阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施

阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施（精选3篇）

篇1：阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施

阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找

问题及整改措施

为积极主动做好民主考评百名科长活动的迎评工作，进一步促进科室工作人员解放思想、转变作风、改进服务，不断增强服务文物事业发展的责任意识和工作能力，我所干部职工开展了自我剖析、自查自纠活动，并通过上门走访、发放问卷调查表、邀请监管服务对象座谈等方式征求意见和建议，一是公开服务承诺，公布举报电话，接受社会各界的监督；二是通过发放民意调查表广泛征求服务对象意见；三是通过召开征求意见座谈会，真诚地听取群众提出的宝贵意见和建议。为了切实找全、找准我所存在的问题，我所组织召开了查找问题座谈会，所领导及支部全体党员参加了会议，会议由党支部书记司学标主持。

会上，领导班子和全体党员，逐一发言，进行了认真查找，深刻地剖析思想根源，共查出“服务意识不强、学习自觉性不高、办事效率有待提高、遇到问题讲客观多、主观找原因少、对文物法律知识掌握不够，理解不够深入，有的具体细则把握能力有待加强、职责有交叉的，与有关单位协调不够主动”等方面的问题。

现针对存在的问题提出整改措施，特制定如下整改方案：

一、加强学习，不断提高综合水平。对工作人员采取集中学与自学相结合的方法，不仅要学习理论知识，而且要学习业务知识，不断提高工作人员综合素质和业务水平，增强工作人员的责任感和使命感，为办事提速，为形象增光。（整改责任人：司学标；整改时限：2011年7月——12月）

二、制定制度，不断提高办事效率。建立来人来访工作制度，推行首问负责制、告知承诺制、预约服务制等制度，要求做到热情接待，文明服务。（整改责任人：司学标；整改时限：2011年7月——12月）

三、落实急事急办、特事特办、马上就办服务举措。根据工作实际需要，对其急待办理的事宜承诺放弃节假日或休息时间，对办事环节中出现的新情况、新问题，及时请示市局领导。（整改责任人：刘建生；整改时限：2011年7月——12月）

四、加强其他单位间的协调联系，为群众做好服务。对前来办理咨询业务的人员，认真仔细解答提出的相关问题，积极主动同相关科室联系，帮助其解决问题，使群众怀着希望而来，带着满意而去。（整改责任人：刘建生；整改时限：2011年7月——12月）

篇2：阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施

我单位被确定为“争创”单位以后，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，以依法行政和公正执法为主线，以提升工作效能和服务群众为核心，以解决损害群众利益和影响发展环境问题为重点，深入开展了“争创”活动，使本单位依法办事的水平和服务质量不断得到了提升，为推动我市文物事业又好又快发展，提供了优质服务和保障。就工作开展情况自查如下

一、存在问题

1、服务质量和态度方面。个别干部工作作风不够扎实，工作方法简单，被动应付，只求过的去，不求过得硬，缺乏积极向上的精神状态。

2、依法行政方面。依法行政意识还不够强。少数干部传统行政观念、习惯行政做法依然存在，法制意识不强，与依法行政的要求还有一定差距。

3、日常管理方面。早退和迟到现象时有发生，离岗告示、请销假制度执行不够规范。

二、整改措施

1、进一步完善规章制度，努力形成行之有效的管理体制，捋顺管理关系，优化管理手段，提高管理效率和效能。（整改责任人：司学标；整改时限：2011年7月——12月）

2、严格落实规章制度，坚持唯实不唯情，唯才不唯人，以规章制度为准绳，衡量政治思想、政治作风、工作纪律、原则立场、工作成效，形成良性循环的工作机制。（整改责任人：司学标；整改时限：2011年7月——12月）

3、加强督导检查。注重平时，注重经常，随时检查与阶段检查相结合，各个方面进行督导检查，发现问题及时处理，消除不规范行为。（整改责任人：司学标；整改时限：2011年7月——12月）

4、加强学习，提高素质。持之以恒的开展思想教育，改造人生观、世界观、价值观、教育观、人才观，使其适应时代和发展需要，自觉与组织保持一致，自觉抵制不良风气。（整改责任人：刘建生；整改时限：2011年7月——12月）

篇3：阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施

根据阜阳市直机关作风效能建设领导小组《关于印发<2011民主考评市直单位科长活动实施方案>的通知》(阜直效能[2011]4号)精神，从今年下半年开始，对我所司学标所长进行社会满意度考评活动。为使民主考评科长活动扎实有效开展，特制定本工作方案。

一、考评内容

（一）履行职责情况

1、是否认真、全面履行法律、法规赋予本所的职责，是否完成本单位部署的工作任务；

2、对属于本所职责范围内的管理和服务事项，是否做到服务到位、管理到位；

3、职责有交叉的，是否主动与有关部门（科室）协调配合，保证履职到位。

（二）依法办事情况

1、坚持依法行政、依法办事，程序是否合法，是否公开、公正、公平；

2、是否超越范围行使职权，是否存在不作为、慢作为、乱作为现象；

3、是否严格执行《文物法》及相关法律法规对全市文物保护单位和重要文物点实施保护管理，依法行政；做好全市文物保护法律法规的宣传工作；做好全市文物市场的监督、行政执法，打击文物犯罪工作。

（三）政务公开情况

1、是否按照相关规定，多形式、多途径向社会公开审批事项、办事程序等内容；

2、是否按照《政府信息公开条例》规定公开应公开内容；公民、法人和其他组织申请信息公开的，是否按照规定的要求和期限，予以答复。

（四）工作作风情况

1、是否存在官僚主义、作风漂浮，“中梗阻”和拖拉、推诿、扯皮等问题；

2、是否按要求落实岗位责任制、责任追究制等制度；

3、是否认真落实市直机关作风效能建设有关制度和措施。

（五）服务态度情况

1、服务是否主动、热情、文明、规范；

2、是否设法帮助群众合理解决有关文物方面的 “急、难、愁”问题；

3、是否认真解答群众提出的文物法律法规有关政策问题，是否诚恳听取群众的正确批评和合理建议，自觉改进工作。

（六）勤政廉政情况

1、是否加强学习，钻研业务，深入基层，认真调研；

2、是否存在故意刁难，吃、拿、卡、要等现象，是否存在以权谋私，徇私舞弊。

二、工作计划 第一阶段：动员部署，自查自纠（2011年7月—11月）。根据市直作风效能建设领导小组下发《民主考评市直单位科长活动实施方案》，召开全体干部职工大会进行动员部署，制定我单位工作计划，并指定专人组织实施。本所工作人员要认真查找问题，制定措施，认真开展自查自纠，广泛征求社会各界人士意见，建章立制，整改存在的问题。

第二阶段：征求意见，限期整改（2011年8月—12月）。我所对群众发出征求意见表，并根据反馈情况，对照工作实际认真进行整改。

第三阶段：总结工作，汇编资料（2012年1月—2月）。我所要将全年工作情况进行总结，相关资料统一汇编，妥善保管，并将情况及时向上级领导汇报。