文员面试要注意问题

文员面试要注意问题（通用8篇）

篇1：文员面试要注意问题

问题五：“你的座右铭是什么？” 思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。问题八：“你为什么选择我们公司？” 思路：

1、面试官试图从中了解你的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路：

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路：

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办” 思路：

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 问题十二：“我们为什么要录用你？” 思路：

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 问题十三：“你能为我们做什么？” 思路：

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。问题十四：“你是应届，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 思路：

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？” 思路：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？” 思路：

1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”

篇2：文员面试要注意问题

前台文员还是有发展空间，在前台工作，虽然事情比较琐碎，不是那么的专业化，但是接触面广，公司很多的事情都要通过你这边来传达信息和安排，比如公司各个部门的人员、厂商、客户，这些都是你要接触的，并且对你的人际关系是很有帮助的，当你熟悉这些工作程序后，你也可以申请在业务部、销售部等部门任职呀。前台文员一般是属于行政方面的，可以说想从行政方面发展，如果公司大点的话，可以说往行政助理或者行政专员那边说起，然后是行政主管一路往上升

想先做好文员了，了解了公司主体其他职务，再确定下一个目标

你可以这样说：我没有做过文员，但是我曾学习文员知识，懂得文员应该起到什么样的作用。”这样一说那个面试官就很有兴趣的说：“哦，那你说说看文员到底要起到那些作用？”你就立刻把准备了好久的文员知识抛出。呵呵，主要要把握以下几点：

文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。

文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。” “请您稍等，我马上帮您去办。”分别时：“再会！”“请对我们的工作提出宝贵意见”等。

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

分类法：根据形成和处理文件的进行分类

组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

在工作中如何处理与上下级的关系？

这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。

对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。

1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员服务规范造访：

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

单个人问候标准语如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

“您好！欢迎来到XX公司。”

来者是二人，标准问候语则为：

“二位先生好！”

“二位小姐好”

“先生、小姐，你们好！”

来者为三人以上，标准问候语则为：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：

“X先生好！”

“X小姐好！”

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”

a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；

b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

电话：

1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；

2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：

“您好，XX公司！”或“您好，这里是XX公司！”

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。

咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！

找人：先生(小姐)，您找的X先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。)

不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

通话简明扼要，不应长时间占线。

结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

要镇定以最轻松的心情去面对面带微笑才能让人放心

弄清楚事件缘由，心理要冷静，即使顾客发火也不要正面冲突，除非顾客动手打人。处理时要以客户为中心

篇3：文员面试要注意问题

国家明确规定:《体育与健康课程标准》是体育教材编写、教学、评估和考试命题的依据, 是国家管理和评价学校体育工作的基础。体育考试方案的设计必须正确反映《体育与健康课程标准》, 表现在:正确地贯彻《体育与健康课程标准》的精神, 促进体育课程与教学改革健康深入地发展;体育考试内容的选择, 符合学生的身心特点与发展需要;能准确地把握课程的性质、特点和价值, 体育考试具有适宜的技术难度和较强的教与学因素。

初高中学段合理, 体系严密, 方法有效;运动负荷适宜, 对各项考试的时间、次数及强度能做出科学的具体安排;场地、器材、教具及现代教育技术手段的利用, 经济、实用、有效, 符合考试的实际需要。在考试评价中, 能够正确地运用终结性评价、过程性评价及其他评价方法, 给学生以及时、真实、明确的学习反馈信息。

二、体育中考高考应大幅度提高体育考试项目的难度

查阅历年的考试内容和评分标准不难发现, 体育考试的难度在逐年下降, 表现为考核标准的下降, 项目更容易考试, 甚至把身高体重列为体育考试项目。这些现象不利于体育教学和学生健康水平的提高。近年来出现的初中体育教学一、二年级的“放羊”现象, 初三年级考什么练什么的应试现象和不重视体育基本技术教学的现象, 这些现象与现行体育考试项目技术含量太低不无关系。

体育考试项目设计要具有适宜的技术难度和较强的教与学因素。考试项目设计的技术难度 (或技术含量) 是体育考试的魅力所在, 是体育教与学的基点。有一定的技术难度, 才能激发学生的学习兴趣, 才需要教学。学生也只有在攻克难度、掌握技能的学习过程中, 才能获得真正的成功与快乐的情感体验, 心理品质与社会适应能力才能得到有效的培养。当然, 难度要适宜, 要符合学生的年龄特征。

三、体育中考高考既强调统一性, 又强调灵活性

首先是要建立科学、系统的体育考试项目体系。只有建立合理有序、科学完整的体育考试项目体系并运用于体育教学实践, 才能形成体育考试的新思维。要使学生身体的各个部位, 各器官系统的技能、各种身体素质和基本活动技能都得到协调均衡的发展。在选择体育考试内容时, 要包括身体各个部位的活动, 既有上下肢, 又有腹背、全身的练习, 要尽量全面地锻炼学生的身体。考试内容可以分为必考项目和选考项目两大类。必考项目:为解决学生耐力下降问题增加了12分钟跑;为全面提高学生体能增加了三选一项目 (健美哑铃推举、1分钟跳绳和坐位体前屈) 。选考项目:设立了男生的大球项目、女生的小球项目和地方民族项目, 由地方和学校自行选择一项或几项作为考试项目, 不做统一规定, 有利于学生的选项学习, 有利于体育与健康地方课程和校本课程的开发。

体育考试项目设计提倡根据学生的兴趣和爱好, 让他们有选择地考试一项或几项运动, 主要是为了培养学生的运动专长, 因为学生有了运动专长, 他们才可能体验到成功感、愉快感和自我价值感, 进而参与体育学习和活动的积极性才会提高, 终身体育的意识和习惯才可能形成, 也才会将体育活动当做生活中不可或缺的重要组成部分。比如, 大球项目、小球项目和其他项目由学生自行选择一项或几项作为考试项目, 不做统一规定, 有利于学生终身体育的形成。

四、体育中考高考要精选考试内容, 设法让考试本身吸引学生

精选既要让学生喜爱, 又促进学生身心发展, 有利于为学生终身发展奠定基础的体育与健康基础知识、基本技能和方法作为体育考试内容, 保证学生在身心健康发展的基础上学有专长, 并能加以运用, 以充分体现体育考试的基础性特征。

以足球运动为例, 体育考试内容选编的基本原则应该是根据足球运动竞赛的基本特征, 选择那些在比赛中使用频率较高、实用性较强、动作技术结构与方法相对简单、学生比较容易掌握与运用的基本技术与战术作为主要内容。根据以往的观察可以看出, 传球、接球、运球、射门是学生进行课余比赛的基本技术, 掌握了这几项技术便会使比赛成为可能。因此, 初中的体育考试和考核要把竞赛中常运用的传球、接球、运球、射门技术 (包括:脚内侧、脚背内侧、脚背正面踢球;脚内侧、脚底停球;脚背内、外侧运球;各种射门技术) 作为考试考核项目。高中的体育考试和考核要把足球二、三人的局部攻防战术配合作为主要体育考试的内容。

五、新体育中考高考应实行“捆绑式”二三人考试

现在的学生大部分是独生子女, 无论是在家还是在学校, 合作意识都比较淡薄。为了使学生在学习过程中能做到优势互补、互相提高, 同时增强学生的合作意识和竞争意识, 体育考试方案的设计可以实行“捆绑式”二三人考试的方法。所谓“捆绑式”就是把一个东西附加在另一个之上, 使它们成为一个整体。涉及到体育“捆绑式”二三人考试, 就是由学生自己组队, 跟平时自己关系好的其他学生组成一队。每个小组为一个集体, 在平时的教学过程中, 学生都是以小组集体的形式参加活动, 评价对象也是整个小组。实行“捆绑式”二三人考试也为体育自主学习、合作学习和探究学习搭建了平台 (http://www.zjhj.net/21pdt/jthd/jthd_sample.asp?hdid=467) 。体育考试要实行“捆绑式”二三人考试, 会不会影响个人的体育考试成绩呢?不会的。我们可以这样做, 平时学习时的差异组合, 大家相互促进;体育考试时的强强联手, 人人取得最好的成绩。

六、考试要增加二三人的团体项目

新体育中考高考考试项目设计采用二三人一组的团体考试, 分组由两人或者三人一组进行考试和教学, 不会见到多人一组依次练习的排队课现象, 练习密度提高了, 运动量自然就会跟上。体育考试要增加二三人的团体项目, 改造传统体育考试项目中男生的大球项目如篮球、排球和足球等, 和女生的小球项目如乒乓球、羽毛球和毽球等, 由个人考试项目改造成团体考试项目, 这样可以把身心健康、社会适应的目标通过体育考试项目设计落到实处。通过团体项目教育学生关心集体、热爱集体、为集体争荣誉, 教会学生彼此之间的相互交往, 使学生学会尊重人、理解人, 并善于与其他学生友好相处。

七、新体育中考高考体育考试项目应重点设立女生项目

体育考试项目中女生项目的设立, 要考虑中学女生的生理心理特点, 满足中学女生希望健美和减肥的需要, 从中学女生喜欢的体育项目中选取。比如, 12分钟跑、1分钟跳绳、坐位体前屈、健美哑铃、健美操和毽球、乒乓球、羽毛球、网球、排球等, 这些考试项目对中学女生的体育教学必将起到积极的促进作用。现如今, 体育中考高考存在着严重的重男轻女现象, 中学女生缺乏自主选择权, 考试内容单一、形式机械, 不符合中学女生的生理心理特点, 难以调动中学女生参与体育活动的激情。体育考试项目重点设立女生项目, 能够改变体育中考高考和体育教学中的重男轻女现象。

八、项目设计要有利于选项教学、地方和校本课程的开发

体育考试项目的设计要充分尊重和满足中学生的差异性特点和多样化需求, 为中学生提供更多的体育考试项目的选择权利, 有助于中学生的个性得到充分和更主动的发展。由于人的体育基础、体质健康状况、兴趣爱好、生活环境等不同, 对体育的需求千差万别, 中学体育考试项目的设计要为选项教学奠定基础。我国的地方体育活动方式种类繁多, 其中很多不仅具有健身价值, 而且还具有很高的娱乐价值。比如, 北方的冰雪项目和南方的水上项目等, 中学体育考试项目的设计应该利用地方传统的体育资源。

体育校本课程是指学校和体育教师在《体育与健康课程标准》和《地方体育与健康课程实施方案》要求的前提下, 通过对本校学生体育的需求进行科学的评估, 充分利用社区、周边环境和学校体育资源而开发的多样性的、可供学生自由选择的体育课程方案。同样, 中学体育考试项目的设计应该利用校本课程开发的体育资源。

九、新体育中考高考体育考试与平时考核相结合

体育考试必须采取体育考试与平时考核相结合的方式, 在教学过程中, 一个单元结束和一个系列教学活动结束均要进行综合评价 (包括知识掌握、课堂表现、技术掌握、运动成绩等) , 只有将体育考试与平时考核结合起来, 对学生的评价才能做到客观公正, 最大限度地激发学生学习的积极性, 从而提高教学质量。

十、体育考试项目的设计要公正公平

篇4：基层销售人员面试要注意什么

到达办公室所在的写字楼下,石伟明看了看表,时间刚好是8点25分。作为公司在这所城市的销售经理,石伟明已经在这里工作了近4年。刚刚走进自己的办公室坐在办公桌后,销售行政李莉就走进来,把一份打印好的名单放在石伟明的桌上,石伟明知道这是今天来面试销售代表的应聘者名单。他大概看了一下,今天参加面试的有13个人,按照每个人30分钟的时间,面试完这些求职者也需要花掉石伟明6个半小时的时间。

再过半个小时面试就要开始了,透过办公室透明的玻璃,石伟明看到第一个应聘者已经到了,坐在接待区填写应聘表格,李莉正在检查这个应聘者的学历证书等相关证件。

面试要诀1:

作为应聘者,在接到招聘公司的面试通知后,要做好充分的准备,以免在面试的第一个环节就出现问题:

1.相关的证件、证书、文件和物品。很多招聘公司在面试的第一个环节首先安排的就是验证环节,会根据应聘者的简历检验其毕业证书、学位证书、培训证明、荣誉证书等,如果应聘者在自己的简历里已经写上了这些方面的内容,就必须提前准备好这些相关的证件、证书、文件或物品,以备查验。

2.签字笔及涂改液。这是一个小细节,很容易被忽视。尽管很多应聘者在面试前都发送了自己的电子版本简历,细心的应聘者也会在面试前准备好一份打印的简历,但是很多招聘公司都会要求应聘者在面试前手工填写统一版本的应聘表格,方便统一管理。签字笔是用来填写表格的,涂改液是在万一写错了时可以让修改显得更整洁,不至于让面试官看到自己的简历改的面目全非。

3.照片。招聘公司要求应聘者手工填写的表格,一般第一页都留有粘贴照片的地方,虽然没有硬性的要求一定要贴,但是如果能够贴上一张微笑的照片,也足以体现应聘者充分的准备。

8点58分,李莉敲门进来,将第一个应聘者填写好的表格放在石伟明桌子上。在让应聘者进来之前,她告诉石伟明,排在第二个名叫文子元的应聘者打来电话,说因为堵车会晚到大约10分钟。石伟明在文子元的名字上作了个标记,然后示意李莉带第一个应聘者进来。

面试要诀2:

招聘公司在通知应聘者参加面试时,会清楚地说明面试的时间和地点,应聘者应该提前计算好自己到达面试地点需要的时间,考虑到突发情况,路上要预留充分的时间以便提前到达。一般以提前3～5分钟为宜,如果过早到达,会让招聘公司没有时间接待而觉得唐突。万一在指定时间赶不到面试地点,一定要提前打电话给招聘公司表示歉意,说明原因及晚到的时间。迟到了却没有提前通知的应聘者,一般情况下还没有参加面试就已经失去了机会。

送走第一个应聘者,石伟明给自己冲了杯咖啡,等李莉带第二个,也就是那个迟到10分钟的文子元进来。咖啡喝了一半,李莉拿着应聘表格,带着一个穿着一身深蓝色西装,洁白衬衣,打着蓝色斜条纹领带的小伙子走进来,石伟明不由眼前一亮。在文子元再次为迟到表示道歉时,石伟明请对方坐下来,心里对这个小伙子留下了时间观念强、注重仪表和礼节的好印象,无疑,这个文子元给自己的第一印象得了个满分。

面试要诀3:

面试时的着装,无疑是一个很重要的环节,对应聘者而言,着装和仪表对是否能给面试官留下良好的第一印象至关重要。

不同的企业对面试着装的要求不一样,比如美国企业对于着装就比较宽松,应聘者就算是穿休闲装参加面试也不会给面试官留下不敬的印象。但是如果参加的是欧洲企业的面试,一个穿着牛仔裤、T恤衫的应聘者,成功的几率就不大了。此外招聘的岗位不同,对于着装的要求也不一样。比如,商务型的岗位对于面试着装非常注重,一个西装革履的应聘者会加分不少,因为招聘的岗位未来从事的工作都是在比较正式的场合;而研发的岗位对于面试着装就比较宽松,因为研发人员有不少都不修边幅,而企业注重的是他们的研发能力,同时他们的着装如何也不会对工作的结果产生什么影响。

所以,应聘者要根据招聘企业的类型不同、招聘岗位的类型不同,有选择地选择面试着装。如果应聘者对穿什么衣服实在拿不准,那还是穿正装比较安全,毕竟“礼多人不怪”。

面前坐着的这个应聘者口才非常好,他非常流利地介绍着自己的从业经历,而且对于每一段经历的描述都能够突出重点,显然,他给石伟明留下了比较好的印象。随着面试的继续,应聘者也放松了下来,他轻松地和石伟明谈起在到目前的公司报到前,他自费在北京参加的一次长达三个月的培训。石伟明刚开始听得津津有味,但是突然意识到一件事情:这个应聘者的简历有问题!他的简历上明明是参加工作以来在两家公司工作过,而且中间没有任何时间间隔,这和他现在谈到的三个月自费培训不是自相矛盾吗?

面试要诀4:

很多原本很优秀的应聘者屡次参加面试都无果而终,有的甚至简历投出去后如泥牛入海,什么原因呢?如果出现这种情况,好好看看自己的简历吧!

简历是应聘者递交给招聘公司的第一张名片,这张名片的好坏,直接决定着应聘者是否有机会见到面试官;而见到面试官后,是否充分利用这张名片也会决定面试的效果。在简历方面,应聘者一定要注意两点:

1.简历一定要真实。应聘者往往会犯一个错误:为了增加自己参加面试的机会或者面试成功的机会,会夸大甚至虚构简历。这是非常错误的做法,每家企业对应聘者最基本的要求就是诚信,不管应聘者的情况如何,面试官们都希望看到一个真实的应聘者,通过对他们的真实信息分析后做出综合判断,如果一个应聘者在简历中把自己描述的非常完美,实际上却是一个杜撰的传说,一旦给面试官发现后果可想而知。有的应聘者往往抱有侥幸心理,但每一个有经验的面试官感觉都是很敏锐的。退一步讲,就算应聘者侥幸利用一份伪造的简历进入了招聘企业工作,那么他就得确保自己杜撰的谎言一辈子不被揭穿!

2.对自己的简历一定要熟悉。有的应聘者,尤其是有一定工作经历的应聘者,为了突出自己的优点往往把简历内容写得很丰富,在这种情况下,应聘者对自己的简历一定要熟悉,因为时间会让记忆模糊,应聘者有时候会记错自己每一份工作交替的时间,记错在每一家公司的岗位,甚至记错自己曾经的老板的名字……这些都是些致命的错误。如果在面试过程中,面试官发现你的讲述和简历不一致,他会认为这份原本真实的简历是伪造的。

吃过午饭,离下午的面试时间还有半个小时,石伟明靠在办公室的椅子上闭目养神,直到李莉敲门问是否可以带下午的第一个面试者进来。第一眼看到这个面试者,石伟明就知道这个小伙子从学校毕业的时间不长,稚气未脱。尽管石伟明尽量微笑着让自己显得更随和一些,这个小伙子还是非常紧张,他在介绍自己时不断说自己获得过多少学校的奖学金、参加美术比赛获得了几次奖项,却对已经干了一年的销售工作只字不提。石伟明有些无奈,尽管自己想去帮助这个看起来还算机灵的应聘者,但是他的介绍实在是太抓不住重点了,甚至在自己几次提示下仍茫然不知。

面试要诀5:

对于基层岗位的面试,一般面试官能给应聘者的时间也就是20分钟到半个小时。要想在这么短的时间里让自己从众多的应聘者中脱颖而出,吸引住面试官的眼球,那么在简历中尤其在面试交流中,一定要注意突出重点,让面试官更多地了解到自己的优点,而这些重点和优点都是要和面试的岗位相关的。一个面试医疗器械销售代表岗位的应聘者,不要把时间浪费在介绍自己在艺术上多有天分,面试官想了解的是你曾经有过的成功销售案例。

在招聘方面石伟明是富有经验的,对每一个应聘者,他都会在面试即将结束时问同样一句话:“我这里没有什么问题了,您是否有问题需要问我?”每个应聘者对这个问题的回答都不尽相同,而眼前这个应聘者显然让石伟明更满意。在听到石伟明提出的问题后,这个应聘者从容地表示自己有三个问题:公司在本城市最近几年完成的销售情况如何?公司在本城市的组织架构是怎样的?所应聘岗位的主要工作职责是什么?从石伟明的角度来看,这三个问题都和这个岗位未来的工作有关系,至少说明,这个应聘者提出的问题是经过思考的。

面试要诀6:

在面试的最后环节,面试官一般都会给应聘者一个发问的机会,应聘者千万不要忽视这个机会,不要认为这只是一个常规的问题,只是面试官在走流程而已。这个问题回答得好坏,对于面试官对这场面试的整体评估具有画龙点睛的作用。应聘者应该根据招聘公司的背景、自己面试的岗位、该岗位的专业性等方面,有针对性地提问题,提出的问题要让面试官感到新颖和专业。

一般的应聘者在回答这个提问时,喜欢提一些工资、福利、补贴方面的问题,而且问的非常仔细,这些都不恰当,此时问这些问题为时过早。因为招聘公司是否能选中自己还是个未知数,此刻提这些问题,只能显示出自己在职场上的稚嫩。

篇5：求职面试要注意的问题

当你在投递简历后接到面试通知后，你一般会怎样做?选择一套合身的衣服，准备好需要呈给面试官的资料等，然后计算好去公司面试的时间在规定时间内达到面试公司。

而总有些求职者马马虎虎急急忙忙地就赶到面试的公司，迟到不算，衣着打扮也不合时宜，给面试官的第一印象是连自己的形象都不注重，这样的人怎么放心把工作交付给他?

不注重个人职业形象者，通常很难让HR有兴趣进一步了解他，也很难让人信任。所以面试中适当地包装下自己，千万要注意自己的职业形象。

隐瞒真实个人资料的不诚实者

简历是求职的第一步，只有面试官对你的简历有兴趣才会通知你面试。在简历中适当地突出个人特点，体现出自己适合这项工作，吸引HR眼球是明智的。然而，简历千万不能有隐瞒个人真实情况或欺骗面试官的做法，否则会给面试官留下不诚实的印象，而这一印象也就决定了无论你能力再强，也不可能被考虑。因为，对于公司来说，品格对于一个员工来说是更为重要的。

因为求职压力太大，有些人为获取某些工作的面试机会，往往在简历中注水分。小张是个大专应届毕业生，看到某家大公司招聘工程师，但应征条件上需要的最低学历是本科，为进入这家大公司面试，他给人事部发了份写着“本科毕业”的简历，面试官在面试他之后已让他来公司上班，却在接到人事部的电话后放弃录取他。就因为经过调查后发现，他的学历是假造的。其实对外招聘时写的学历要求是本科，如果经验足够丰富，大专学历也会考虑。如果不是小张的不诚实，这份工作也许已经到手。

休息有几天

这句话是很多被称作“菜鸟”的文职类求职者们最喜欢问的一句话，也是企业与员工之间必须确认的一件事。可是大家可能不知道，这句话要是由求职者嘴巴里说出去，至少就透漏出三种信息：怕吃苦、不愿职场投入、太计较。再说，一周休息几天对年纪轻轻的你真的有那么重要吗?你真的需要每周有两天假日去打高尔夫休闲吗?你不怕每周两天睡懒觉把自己睡“死”吗?你又见过哪个成功者是朝九晚五准时上下班并且逢假必休的?

再说了，绝大大多数的企业，必定都会按照国家法律法规之规定合理安排员工作息时间的，就算是你遇到了休息时间少一点的企业，对你而言也是一件好事，你既可以赚到加班费，还可以学到更多的东西，接受更多的训练，还可以比其他人提前成功，何乐而不为?世界上很多人的成功秘诀都是――比别人多做一点点、别人休息时他也还在工作和赚钱。

所以，对聪明一点的求职者而言，这句话最好别问。

工资多少钱

这句话，是很多刚走上社会或者不怎么成熟的求职者们开口问的第一句话，其实，这句话既不应该问但是又必须问。应该问的是那些去做企业生产一线的员工，不应该问的是不想在企业一线搞生产的其他求职者。生产一线的员工大多诉求简单，欲望也不强，关注的只是劳动力工资，所以必须第一时间问清楚，而企业最缺的也是一线人员，所以，大多也设计好了薪资标准和模式，你一问，招聘官们倒是非常乐意详细地给予答复，还生怕你听不懂。

但是，相对那些既不愿在企业一线锻炼，又没有什么优势的其他类型的求职者而言，问这句话时可就千万要谨慎了。要是真不懂怎样问的话，建议上天津卫视看看当今最热门的求职栏目《非你莫属》，那里有固定的流程，或许你会明白什么时候该问的。简而言之，问这句话的前提是：你必须得先让企业知道你合不合适，要是你自己什么优势都没有，无法达到应聘职位的要求，或者企业对你也不感兴趣的话，就是问了也是白问，还让人看不起。

篇6：面试中要注意哪些问题

最近我在应聘工作，可当面试官问起我说有没有生过小孩时，我说还没有，但我还没打算生。我想这个答案也许是导致我至今还未找到工作的原因吧。我今年26岁，已婚但还未育，但是现在的用人单位要求是已婚已育的择优录取，我可以撒个小谎吗?这样的话，单位会不会去调查情况呀?面试的时候我倒是说已婚已育的好，还是说已婚未育的好，还是说未婚好呢?我这个26岁的年纪，要找份好点的工作，到底该怎么说呢?请专业的人士回答我，谢谢!!

[面试中要注意哪些问题]

篇7：面试后要注意的问题

及时退出考场

当主考官宣布面试结束后，求职者应有礼貌地道谢，及时退出考场，不要再补充几句，也不要再提什么问题。如果你以为确有必要的话，可以事后写信说明或回访，不能在面试后拖泥带水，影响其他人的面试。拖泥带水的人是不受用人单位欢迎的。

不要过早打听面试结果

在一般情况下，考官组每天面试结束后都要进行讨论和投票，后由人事部门汇总，最后确定录用人员名单，这个过程可能要等三到五天甚至更长的时间，求职者在这段时间内一定要耐心等候，切不可到处打听，更不要托人“刺探”，急于求成往往会适得其反。

学会感谢

面试结束后，即使对方表示不予录用，也应通过各种途径表示感谢。如果是电话相约面试的，可再打一个电话表示感谢；如果是托熟人相约面试的，可通过熟人表示感谢；如

果是写信相约的，则可再写一封简短热情的信表示感谢（也可以在信中再次强调你想去该单位工作的愿望），使自己的求职善始善终。请注意，面试后表示感谢是十分重要的，它能显示你的个人修养。因为不完全统计，十个求职者中有九个往往不表示感谢，如果你没有忽略这个细节，则显得“鹤立鸡群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷，也说不定会有补缺的机会。

做好两手准备

参加面试往往是自己被单位挑选的时候，或被录取、或被淘汰，无论结果如何，都要有所准备。面试后的一段时间内最好不要到外地出差或游玩，以免错过用人单位录用或进入下一轮面试的通知。我们也要记住，机会不是等来的，是自己争取来的。得到一次面试机会不容易，故不要轻易放弃希望。

面试后的礼仪：

礼貌地与主考官握手并致谢

轻声起立并将座椅轻轻放至原位置

出门的时候要将门轻轻的关上

面试后24小时之内发出感谢邮件或短信

篇8：大数据要注意的一些问题

随着社会、经济、互联网和健康等各方面出现的数据越来越多, 还在十年前人们热衷于数据挖掘, 除了技术内容外常提到的是海量数据 (seadata) 。那么海量数据有多大?当时提到的大多是TB (1024GB) 和PB (1024TB) 。最近这几年, 国外又吹起大数据 (Big data) 之风。什么是大数据?大数据到底有多大?单就“互联网上一天”的数据告诉我们, 截止到2012年, 数据量已经从TB级别跃升到PB、EB (1024PB) 乃至ZB (1024EB) 级别。随着计算机硬件成本、计算机内存成本的降低和超级集群计算机的产生, 使得处理大规模的复杂数据成为可能, 这样就产生以结构化 (股票交易数据) 、半结构化 (网络日志) 和非结构化 (文本数据、音频数据、视频数据) 为主的大数据。其中非结构化数据占互联网数据总量的80%。

国际数据公司 (IDC) 的研究报告称, 全球2011年被创建和被复制的数据总量为1.8ZB, 并预测到2020年, 全球将拥有35ZB的数据量。有人将大数据定义为由数量巨大、结构复杂、类型众多数据构成的数据集合, 是基于云计算的数据处理与应用模式, 通过数据的整合共享、交叉复用形成的智力资源和知识服务能力。大数据技术的意义在于对这些数据中发掘出真正的价值[1,2]。

大数据也可概括为“四V”:数量大 (Volume) , 数据量级已从TB发展至ZB, 可称海量、巨量乃至超量;多样性 (Variable) , 数据类型繁多, 除了结构较好的数字型数据外, 多为网页、图片、视频、图像与位置信息等半结构化和非结构化数据信息;速度快 (Velocity) , 录像中数据流往往为高速实时数据流, 而且往往需要快速、持续的实时处理;价值高 (Value) , 以视频安全监控为例, 连续不断的监控流中, 有重大价值者可能仅为一两秒的数据流, 360度全方位视频监控的“死角”处, 可能会挖掘出最有价值的图像信息[1]。

2012年美国政府拨款2亿美元启动“大数据研究和发展倡议”计划。计划最为重视的是数据工程而非数据科学, 主要考虑大数据分析算法和系统的效率。对我国而言, 大数据工程的技术挑战也应当得到重视, 但是数据内在规律, 即数据科学研究却重视不够。几百年来, 科学研究一直在做“从薄到厚”的事情, 把“小数据”变成“大数据”。李国杰院士认为现在要做的则是“从厚到薄”, 要把“大数据”变成“小数据”。“许多数据是重复的或者没有价值的, 未来, 我们的任务不是获取越来越多的数据, 而是数据的去冗分类、去粗取精[2]。牛津大学教授罗里·柯林斯认为, “要从海量数据中得出有用结论, 专业的数据分析是关键。采集到足够信息后, 需要由相关领域的专业人士与信息技术专家一起对数据进行有针对性的归纳和分析, 而这种跨学科、跨领域合作能否顺利实现, 也是大数据实际应用中的一个问题[3]。在Teredata大中华区孔宇华看来, 现如今的“大”数据与过去有一样的地方, 也有不一样的地方。“一样的是, 大数据并没有清晰的界定, 它的范围会随着技术进步不断变化:历史上的某些大数据今天已经不再是大数据了”, “不一样的是数据来源更多了, 如传感器、社交网络等, 数据种类 (非结构化数据) 也更多了;但一样的是, 几乎没有方法可以直接分析非结构化的数据, 都是得通过特定的提炼处理方法, 将数据转换为结构化数据来分析。我们现在要做的是将大数据大众化、普世化、易用化, 让它发挥更大的价值。”[4]

二、数据是否越多越好

1. 全数据也有问题

作者曾与一个国内统计学家交流, 他认为搞全国性人口普查, 是一个企图拿到全数据的过程, 但是实际上由于我国国土辽阔, 人员众多且人口流动很大, 再加庞大的调查队伍良莠不齐, 实际能拿到的全数据, 不一定比数量少、素质高的调查队进行抽样调查后的结果更好。

2. 冗余数据的问题

当大量的数据收集上来后, 我们往往发现有很多数据是重复的, 或者是没有用的, 或者是没法用的。

3. 冗余知识的问题

我们经常发现用有些数据挖掘或机器学习从大量数据中获得的知识有很多是没有什么用处, 甚至是互相矛盾的。现在我们经常上网就某个问题去查询, 有些查到的知识让你啼笑皆非, 有的是夸大其事的虚假广告, 甚至有的就是造谣。因此就出现领域驱动的数据挖掘 (domain driven data mining) , 冀望在专家帮助下, 或者使用进一步的规则知识去找到有用的知识、可以操作的知识等[5]。还有所谓智能的数据挖掘, 石勇教授认为如果把通过数据挖掘提取“粗糙知识”的过程称为“一次挖掘”过程, 那么将粗糙知识与被量化后主观知识, 包括具体的经验、常识、本能、情境知识和用户偏好, 相结合而产生“智能知识”的过程就叫做“二次挖掘”。从“一次挖掘”到“二次挖掘”类似事物“量”到“质”的飞跃[6]。

4. 数据的处理问题还要考虑到处理时间、数据可获得性和经费的问题

数据太多就需占据大量存储空间和计算时间。人们有时研究一些新的算法就是为了多节省一些存储空间和加快一些计算速度。另外关于数据可获得性问题更值得我们注意, 有不少数据是要用很多钱去买的, 更有一些涉密数据花钱也买不到, 因此近年来研究人员更注意应用开源的数据。另外人们也注意到, 在某些算法, 如多主体仿真中利用计算机去自动产生大量有用的数据。

三、要注意大数据中的系统性与复杂性

1. 有了大数据可以不建数学模型?

数据界有些学者认为有了大数据可以不用数学模型而直接解决问题, 首先我们应该看到大数据加合适的数学模型如虎添翼, 其次从系统科学角度看, 我们更要注意大数据后面隐藏着系统性的问题, 否则把一个大问题用还原论的思想去分解成很多子问题, 由于丢失了整体性和系统性而使问题不能真正得到全面的解决。因此作者同意北京大学佘振苏教授的意见, 我们需要数学模型, 更要用系统模型:系统模型≠数学模型。

2. 钱学森开放复杂巨系统——会产生大数据, 更产生系统复杂性

钱学森按系统所含元素和子系统个数分成小系统、大系统和巨系统, 巨系统自然会产生大数据, 但按他的观点更要注意里面的复杂性, 光是巨, 如果关系简单, 也只能讲是简单巨系统, 难解决的是复杂巨系统, 如果系统是开放的, 与外界不断沟通, 也即不断地动态地在获得新数据, 而且有些数据因为系统前面人们的行为会影响后面的新数据的产生。例如人们在股票市场中的行为, 在网上社会舆情的变化和在政府管理采用任何决策, 都会产生上有决策下有对策, 而使后面得到的数据走了形。按照郭雷院士意见:核心是复杂性[7]。

四、D-I-K-W (Data-Information-Knowledge-Wisdom)

DIKW是数据data, 信息information, 知识knowledge, 智慧wisdom4个词的词头。提出DIKW这4个词, 说明人们不能停留在数据上说事。人们可从不同角度去理解它们, 下面我们将从信息科学、知识科学和系统科学几个角度去看它们的内涵[8]。

1. 信息科学与D-I-K-W

从信息科学角度去看:数据是最基本的层次;信息则增加了上下文;知识是怎样去用它们;智慧则是什么时候去用它们。

Zeleny[9]与Ackoff[10]最早从信息科学角度去描述它们, 使信息科学界从D-I-K进入到D-I-K-W (见图1) 。

Ackoff的DIKW体系中把I理解成描述是什么 (what) , 而K则是告诉你怎么去做 (how to) , 在K与W之间又加了一个U (Understanding) , 起着理解和解释为什么的 (why) , 而W则是当作回答什么是最好。他把IKU看成把事做好 (也可看成做事要有效efficiency) , 而W则是要做对的事 (也可看成做事要有效果effectiveness) , 更详细的过程可参见图2[11]。

2. 知识科学与DIKWM

Nonaka将知识分成隐知识 (Tacit knowledge) 与显知识 (Explicit knowledge) 。为了从隐知识转化为显知识他提出了SECI model。他对知识的第二个重要观点是形成组织知识 (Organizational knowledge) , 他认为日本一些企业并不比西方更聪明, 但他们强调组织性, 即依靠群体和组织知识。前些年他将知识又推上一步, 即智慧W, 他认为智慧有两种:理论的智慧叫Sophia和实践的智慧Phronesis (Practical wisdom) , 2011年他来北京讲学时专门介绍了如何去实现Phronesis, 他进一步对知识使用的价值提出看法, 即要求要明确知识应用的目的, 或者说做人不单要聪明, 还要讲道德 (Morality) , 而且他把讲道德放在最高层次, 由此他将DIKW变成DIKWM[12]。

3. 系统科学看大数据

前面已提到钱学森的开放复杂巨系统的概念, 他进一步提出了从定性到定量的综合集成方法论, 这个方法论要求人们将数据、信息、知识、专家经验和智慧综合起来解决问题。

从智慧层次他强调了个人智慧 (逻辑思维+直觉思维) 、机器智慧 (人-机结合以人为主) 、群体智慧、古今智慧 (特别是东方智慧) 和网上智慧, 进一步他又提出大成智慧[7,13]。他将思维科学、智能系统和系统科学结合起来, 这不单对当今处理大数据问题有指导意义, 而且对当今另一个热门词汇-智慧城市也是很有用的。

五、大数据要注意的一些问题

1. 要注意厚变薄、大变小。

2.要注意有针对性地归纳和分析, 需要由相关领域的专业人士与信息技术专家一起对数据进行有针对性的归纳和分析, 而这种跨学科、跨领域合作能否顺利实现, 也是大数据实际应用中的一个问题。

3. 要注意系统观点的思考和应用。

4. 要注意思维科学的作用。

5. 要注意发挥人的智慧。

6. 要注意非结构问题、要注意隐知识的挖掘。

六、大数据与管理

(其中OR为运筹学、MS为管理科学, SE为系统工程、SS为系统科学, IT为信息技术, KS为知识科学, BS为行为科学)

管理早已经从科学管理到定量管理科学时代, 而现在是进入到系统管理和智慧管理的时代 (见图3) 。

石勇教授认为在大数据环境下, 管理决策面临着两个“异构性”问题:“数据异构性”和“决策异构性”。传统的管理决定模式取决于对业务知识的学习和日益积累的实践经验, 而管理决策又是以数据分析为基础的。大数据已经改变了传统的管理决策结构的模式。研究大数据对管理决策结构的影响会成为一个公开的科研问题。除此之外, 决策结构的变化要求人们去探讨如何为支持更高层次的决策而去做“二次挖掘”。无论大数据带来了哪种数据异构性, 大数据中的“粗糙知识”仍可被看作“一次挖掘”的范畴。通过寻找“二次挖掘”产生的“智能知识”来作为数据异构性和决策异构性之间的桥梁是十分必要的。探索大数据环境下决策结构是如何被改变的, 相当于研究如何将决策者的主观知识参与到决策的过程中[6]。

大数据是一种单纯的技术形态, 还是人类社会全面进步的里程碑?要解答这些问题, 必须从大数据历史发展过程来理解大数据。全球的数据总量正呈指数级增长, 过去三年间产生的数据量超过以往总和。海量数据正在流动, 时空障碍将被打破, 个人将在大数据时代获得更大的解放。大数据之“大”, 不仅仅在于其规模容量之大, 更多的意义在于, 人类可以处理、分析并使用的数据在大量增加, 通过这些数据的处理、整合和分析, 人类可以发现新知识、创造新价值, 带来大发展, 逐渐走向大众创新的大社会时代[14]。总之, 我们希望从更大、更系统的角度去观察和利用大数据。

摘要：大数据越来越引起人们的重视, 但人们对它褒贬不一。本文从信息科学、知识科学和系统科学几个角度对大数据进行了分析, 并提出研究大数据一些要注意的问题。