2024年心理咨询师考试案例分析题解答技巧

2024年心理咨询师考试案例分析题解答技巧（共4篇）

篇1：2024年心理咨询师考试案例分析题解答技巧

2014年心理咨询师考试案例分析题解答技巧

来源： 103网校

案例分析题：

案例分析题应试的要点是习题集最后的八个案例要烂熟于心，每一个都极为重要，也是考前强记的要点，题目中考题分三种：

1、记忆型：如咨询的评估方法，咨询中需要注意的问题等;

2、分析型：资料的收集，可以参照习题集中的模式写，只要写上就会有得分点，各位不要吝啬您的笔墨;写的时候最好分点写，这样条理比较清楚，得分相对较容易，字迹清楚也是很重要。

3、诊断型，这样题目是最难的，一般考试以偏重症的精神科会诊或转诊常见，这由中国考试非专业人士多所决定，因为这样鉴别诊断成为最重要的事。如果遇到较难不能确定的案例，可以把诊断写的模糊一些，或打擦边球，如诊断心理不正常，神经症性心理问题等。这样可以避免考官一看诊断相差太远而导致把诊断连同鉴别诊断得分全扣，鉴别诊断主要是熟记精神障碍，神经症，和一般心理问题的诊断要点，具体模式可以参考习题集最后八个案例。另外，写案例题时，先把每题要点分项写出，再详细补充细节，以免时间不够导致案例题做不完，全功尽弃(案例题100分是转换乘以0.2，要求达及格分总分才及格，技能选择100转换是乘以0.8，无及格要求)。同时每个小项前标注1，2，3，4等，可以条理清楚，便于阅卷老师找点给分，要尽可能避免一题一大段的答案，这样老师很少有耐心来给您慢慢找点给分。最后一点，看到诊断不明确的案例不要慌乱，静下心来答题，因为记忆型和分析型的题目诊断错误照样可以得分，只有尽可能的答题，通过的机率才会更大一些。

篇2：2024年心理咨询师考试案例分析题解答技巧

事

(1)一天晚上，帕瓦罗蒂想睡觉，传来了隔壁得小孩的哭声，并被连续几小时宏亮的哭声吵得睡不着。后来他发现，小孩子之所以能长时间大声哭是因为在哭到嗓门快破时能收回来，他想自己经常唱一个小时得歌就经常累得不行，是不是可以改进唱歌方法，象小孩一样长时间的唱歌，最后他终于成为一个歌唱家。请结合这个故事谈谈你的看法。

【答题要点】(1)这个故事的意思是要善于观察、善于学习或善于思考。(2)善于观察或善于学习是非常重要的，如牛顿、鲁班等。善于思考才能自主创新等。(3)作为一名公务员，应善于观察、从别人身上学习或善于思考。(此类题最好有两个观点，再加上回答的三步曲。)

(2)北洋舰队向英国购买了当时世界上最好的军舰，威武雄壮，邀请一个日本上校参观，日本上校参观时，看到军舰的炮筒上挂着衣服，用白手套一摸，全是灰尘。回日本后，上校向军部报告说，北洋舰队肯定是要吃败仗的。请谈看法。

【评测要素】综合分析能力。

【答题要点】(1)这个故事指出了自由和纪律、硬件和软件、外因和内因的关系。(2)能否打胜仗，尖端的武器固然重要，但更重要的是战斗纪律和战斗作风。可举例我国的抗日战争和人民解放战争就是如此。(3)公务员在工作中要有良好的工作纪律和工作作风。(某考

篇3：2024年心理咨询师考试案例分析题解答技巧

距离心理咨询师上半年考试还有两个月的时间，小编相信很多考生都已经全情的投入到复习当中了，有些考生已经复习得差不多了，那么现在小编在此给各考生讲下心理咨询师最后两个月的复习之后，案例分析题应该怎么去进行复习。

首先，案例分析题复习的要点应该是习题集，考生要把最后的八个案例都烂熟于心，因为你不知道要考哪个，哪个都是极其重要的。

一般考题分为以下几种：

1、诊断型。诊断型是这几种考题当中最难的，一般以偏重症的精神科会诊或转诊常见，这由中国考试非专业人士多所决定，因为这样鉴别诊断成为最重要的事。考生遇到此类题目一定不要慌，要静下心来，只有尽可能的答题，得分的几率才会高。

2、分析型。这类的考题主要是资料的收集，一般可以参照习题集中的模式写，只要条理比较清楚，得分相对较容易，当然 字迹清楚也是很重要。

篇4：2024年心理咨询师考试案例分析题解答技巧

试题一

阅读下列说明，回答问题1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

集成商A 经过政府采购招标过程，承接国家机关B 的信息化工程项目建设任务，合同规定的投资金额为980 万元，建设周期为2 年。但在系统试运行阶段，由于《行政许可法》的颁布实施，B 的工作流程发生了变化，需要新增和改造部分功能；B 认为该项目变更部分由A 继续承担较为合适，决定不再进行招标，并且双方通过协商决定新增投资100 万元。

【问题1】对于业主的做法，你认为是否合适？并说明理由。

【问题2】在此过程中，最重要的监理工作内容是什么？并说明理由。

【问题3】对于该项目来说，变更的控制流程主要有哪些？

【问题4】集成商A 要对新增和改造软件部分功能进行需求调研和分析，从监理的角度来看，集成商A 在本阶段应产出的主要成果是什么？

参考答案： 【问题1】 知知点包括：-业主的做法下合适

-业主应该首先提出变更申请

-经过变更分析，确定变更需要追加的投资

-如果项目追加的投资超过原来总投资的10%，按照招标法规定，应该重新招标 【问题2】 知识点包括：

最重要的是：变更控制、进度控制、投资控制与合同管理。

原因：由于新增和改造部分功能，项目发生了变更，因此要进行变更控制，由于变更影响到了投资和项目进度，需要重新评估投资，确定进度计划，因此要进行投资和进度控制，此外，需要对原合同签订补充合同，因此要进行合同管理。【问题3】 知识点包括：

第一步，B向监理工程师提出变更请求，提变书面项目变更申请书。

第二步，监理单位首先明确界定项目变更的目标，根据收集的信息判断变更的合理性和必要性，如果合理，进行变更分析。

第三步，进行变更分析时，主要分析项目变化对项目预算、进度、资源配置的影响和冲击。第四步，三方进行协商讨论，根据变更分析结果，确定最忧变更方案。

第五步，下达变更通知书，并把变更实施方案告知有关部门和实施人员，为变更实施做好准备。第六步，监控变更的实施。第七步，进行变更效果评估。【问题4】

(1)项目开发计划。(2)软件需求说明书。(3)转件质量保证计划。(4)软件配置管理计划。(5)转件（初步）确认测试计划。(6)用户使用说明书初稿。/ 11

试题二

阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

某政府机关的电子政务一期工程包括网络平台建设和应用系统开发，通过公开招标，确定工程的总承建单位是公司A。A 公司自行决定，将其中一部分核心软件开发工作分包给其下属公司B，而公司B 又将部分软件开发工作分包给了公司C。

【问题1】假如你是此项目的监理工程师，请陈述承建单位A 的做法是否正确？并且说明原因。

【问题2】简要描述该项目验收工作的步骤。

【问题 3】承建单位提出对网络系统和应用软件系统验收时，需要提交哪些必要文档?(考生回答时只需列出一种系统所需提交的文档即可)

参考答案： 【问题1】

不正确。

通过招投标方式签订合同的项目，承建单位可按照合同约定或者经建设单位同意，将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，本项目的承建单位未经建设单位同意就将部分工作分包他人，并且分包出去的工作是关键性开发工作，这两种做法都是错误的。分承建单位应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。【问题2】 知识点包括：

-提出验收申请；-制定验收计划；

-成立验收委员会；-进行验收测试和配置审计；

-进行验收评审：-形成验收报告：-移交产品。（正确回答其中6条即可得满分）

【问题3】

软件开发过程中产生的文档如下：

(1)可行性研究报告(2)项目开发计划(3)软件需求说明书(4)数据要求说明书(5)概要设计说明书(6)详细设计说明书(7)数据库设计说明书(8)用户手册(9)操作手册(10)模块开发卷宗(11)测试计划(12)测试分析报告(13)开发进度月报(14)项目开发总结报告

网络系统验收需提变文档是：

(1)网络系统技术方案（0.5分）(2)网络系统到货验收报告（0.5分）(3)主机网络系统实施总结报告(0.5分)(4)网络系统测试报告（0.5持）(5)用户手册（0.5分）(6)随机技术资料（0.5分）(7)该工程主机网络系统安装配置手册(8)该工程主机网络系统维护手册一一管理员级(9)该工程主机网络系统日常维护及应急处理方案

试题三

阅读下列说明，回答问题1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

信息网络系统是信息系统重要的组成部分，对信息网络系统的监理工程实施是信息网络工程建设重要的组成部分。

【问题1】信息网络系统的现场实施通常分哪几个步骤进行？ / 11

【问题2】请简述网络设备采购到货环节监理的流程？

【问题3】请列出2 种信息网络系统常用的监理方法，并对列出的监理方法给出简要说明。

【问题4】在信息网络系统完工时，应由建设单位、承建单位和监理单位三方共同确定验收方案。验收方案确认的重点工作之一就是确认工程验收的基本条件是否满足要求，这时监理单位的主要工作是什么？

参考答案： 【问题1】 知识点包括：

-网络设备的到货验收-全部网络设备加电测试

-模拟建网调试及连通性网络测试

-网络系统和主要设备参数的详细设置-实际网络安装调试 –全网络系统测试（正确回答其中5条或者5条以上得满分）【问题2】 知识点包括：

-承建商提前三天通知业主和监理方设备到达时间和地点，并提立交货清单。

-监理方协助业主做好设备到货验收准备。

-监理方协助业主进行设备验收，并做好记录，包括对规格、数量、质量进行核实，以及检查合格证、出厂证、供应商保证书及规定需要的各种证明文件是否齐全，在必要时利用测试工具进行评估和测试，评估上述设备能否满足信息网络建设的需求。

-发现短缺或破损，要求设备提供商补发或免费更换。-提交设备到货验收监理报告。【问题3】 知识点包括：

-评估

评估是指依据信息系统工程项目的总体需求和网络设备的指标，判断网络设备是否能够满足信息系统工程的建设需求。由于通常情况下，网络设备提供商提供技术指标比较准确，可信度较高，因此评估方法主要适用于网络设备的选型和采购。

-网络仿真

使用网络仿真的方法，可以对网络设计方案进行必要的评估，验证承建方的网路设计方案是否能够满足建设方的需要

-现场旁站

即在网络施工的过程中，采用旁站的方式进行监理，主要的目的在于保证项目实施过程中的工程标准的符合性，尽可能保证施工过程符合国家或国际相关标准。现场旁站比较适合于网络综台布线的质量控制。

-抽查测试

即对于某些网络的连通性和通信质量进行一定比率的抽查测试，抽查测试比较适合于综合布线，结合现场旁站的手殷，根据手持式网络测试仪抽测的结果，能够分析网络综合布线的效果，可以有效保证网络综合布线的质量。

-网络性能测试

主要是通过必要的网络测试工具，对网络的性能进行测试。【问题4】

-是否符合工程设计和合同约定的各项内容：-技术立档和工程实施管理资料是否完备；

-工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备；

-各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格立件是否完备；

-承建单位的售后服务和培训计划是否完备。/ 11

试题四

阅读下列说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

某政府部门A 定制开发的业务信息化系统通过多年的使用，运行稳定，但是，由于业务的扩展，系统已经满足不了业务的需要，A 在征集了各业务处室的改进建议之后，决定借鉴原系统的成功经验，重新开发一套新的业务信息化系统。

【问题 1】承建单位决定采用增量模型加瀑布模型的开发模式，作为监理工程师，你认为承建单位的选择是否合适？并给出理由。

【问题2】列出影响项目进度的因素并加以简要说明。

【问题3】某一子系统大约需要50000 行代码，如果开发小组写完了25000 行代码，能不能认为他们的工作已经完成了大约一半？并说明原因。

【问题 4】请简述软件测试的目的。

参考答案 【问题1】 合适。

虽然A当前正在使用的业务信息化系统为新系统提供了原型基础，但是由于业务发生了较大的变化，承建单位不能很快生部明确所有的业务需求，；因此，承建单位应尽可能及早明确已知的业务需求，完成相应的需求分析，并按瀑布模型的方法进行第—次开发工作，保证基本需求的最快实现。

随后，通过实验或者试运行找出系统中的欠缺和不足之处，明确那些未知的软件需求，再迭代进行增加部分的需求分析和开发。【问题2】 知识点包括：-工程质量的影响

质量指标的不明确、不切实际的质量目标、质量不合格，都将对工程进度产生大的影响。

-设计变更的影响

设计的变更通常会引发质量、投资的变化，加大工程建设的难度，因而影响进度计划。

-资源投入的影响

人力、部件和设备不能按时、按质、按量供应。

-资金的影响

如果建设单位不能及时给足预付款，或是由于拖欠阶段性工程款，都会影响承建单位资金的周转，进而殃及进度。

-相关单位的影响

项目建设单位、设计、实施单位、设备供应单位、资金供应单位、监理单位、监督管理信息系统工程建设的政府部门等等都可能对项目的进度带来直接或间接的影响。

-可见的或不可见的各种风险因素的影响

风险因素包括政治上的、经济上的、技术上的变化等等。监理单位要加强风险管理，对发生的风险事件给予恰当处理，有控制风险、减少风险损失及其对进度产生影响的措施。

-承建单位管理水平的影响

承建单位的施工方案不恰当、计划不周详、管理不完善、解决问题不及时等，都会影响工程项目的施工进度。/ 11

【问题3】 知识点包括：

-不能认为完成了一半的工作量，对整个软件的代码行的估计可能不准确-己写完的代码可能相对容易，如果代码没有通过测试，就不能算完成 【问题4】 知识点包括：

-通过测试，发现软件错误；

-验证软件是否满足软件需求规格说明和软件设计所规定的功能、性能及其软件质量特性的要求；-为软件质量的评价提供依据。

2005年下半年信息系统监理师下午试题

试题一（20 分）

阅读下列说明，回答问题1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

某县电子政务信息系统工程，总投资额度约500 万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，监理公司承担了全过程监理任务。建设单位自行决定采用邀请招标方式选择承建单位，但是监理单位指出采取邀请招标的方式不妥当，应当采取公开招标方式。最终建设单位接受监理的意见进行公开招标。在招标文件中要求省外的投标人需具备计算机信息系统集成一级资质、省内的投标人具备计算机信息系统集成二级资质，招标文件于9 月15 日发出，并规定9 月28 日为投标截止时间。A、B、C、D、E、F 等多家公司参加投标。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。建设单位重新招标后确定A 公司中标，于10 月30 日向A 公司发出中标通知书，并在中标通知书发出后第40 天，与A 公司签订了项目建设合同。合同生效后，A 公司自行决定，将其中一部分核心软件开发工作分包给B 公司并签定了价值100 万元的分包合同。监理发现问题后，会同建设单位要求A 公司立即终止分包行为并处以2 万元罚款。A 公司表示接受惩罚并宣布与B 公司签定的分包合同无效。

在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A 公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A 公司进行整改。但是A 公司解释说，由于建设合同没有规定应用软件系统开发应遵循的质量标准方面的条款，建设单位也没有相关的质量准则，因此A 公司以自己公司相关的质量标准为依据进行需求调研、分析和编写需求规格说明书，是符合A公司质量标准的，从而拒绝进行整改。在这种情况下，监理单位建议A 公司与建设单位就此问题签定补充协议或遵循相关的国家标准（GB/T8567-88、GB/T9385-88 等）遭到A 公司的拒绝。

【问题1】指出该工程招投标过程中的不妥之处，为什么？（5 分）

【问题2】监理单位认为建设单位采取邀请招标的方式不妥当的依据是什么？（4 分）

【问题3】监理会同建设单位对A 公司进行经济惩罚额度是否合适？请阐明理由。A 公司宣布与B 公司签定的分包合同无效的法律依据是什么？（5 分）

【问题4】A 公司的做法是否正确？监理的建议是否妥当，请阐明理由。（6 分）

参考答案： 【问题一】 / 11

不妥之处：对省内与省外投标人提出了不同的资质要求：公开招标应平等地对待所有的投标人 不妥之处：招标文件发出至提交投标文件戒指时间间隔为14天少于20天；根据《招标法》的规定：一发必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止日之止。最短不得少于二十日。

不妥之处：建设单位与承建单位签订合同的日期已超过法定期限；《招标投标法》规定：招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。【问题二】

《招标投标法》规定适用邀请招标的项目包括：“国务院发展计划部门确定的国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开的招标的”、经国务院发展计划部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准，可以进行邀请招标 【问题三】

罚款2万元不合适。理由是根据招标法的有关规定对A公司的上述违规行为处罚的额度应该在“分包项目金额千分之五以上千分之十一下”。本项目中，分包项目金额是100万元，因此最多的罚款金额不能超过100万XO.1=1万元。【问题四】

A公司的做法不正确，监理公司的建议是妥当的。

这个问题涉及到合同条款空缺的解决。根据合同法的有关规定：合同生效后，当事人就质量、价款、履行地点等内容没有的约定或者约定不明确的，可以协议补充。因此监理要求A公司与建设单位就此问题签订补充协议是正确的做法。

合同法还规定，如果合同内容不明确，又把你达成补充协议时可用适用的相关条款是：质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行。异常监理的建议也是合理的。

试题二（20 分）

阅读下列说明，回答问题1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

某地区政府部门建设一个面向公众服务的综合性网络应用系统，对现有的零散管理系统和服务平台进行重组整合，整个项目由政府的信息中心负责统一规划分期建设，由各共建单位的主要领导组成了领导小组，招标选择了监理公司全程监理建设过程。一期重点建设了社保、民政和交换中心三个应用系统。建设过程中由于机构改革、职能需要重新定位等原因，《需求规格说明书》始终找不到最终用户签字，在监理方和承建单位的一再努力下，只有一个共建单位的主管领导在该子系统的需求分析上签字确认，为了赶进度承建单位决定先行设计和实施，监理方认为可以理解且就目前的实际情况而言，也只好默许。

在实施中，承建单位制定了如下图所示的单元测试进度计划, 图中已标出每个节点的最早开始时间和最迟开始时间。监理工程师在第5 天进行检查时，发现工作A 已经完成，工作B 已经实施3 天，工作C 已经实施1 天，工作D 已经实施1 天。/ 11

工程竣工验收时，承建单位向监理单位提交了验收申请并将竣工验收所需要的全部资料报送项目监理单位，申请竣工验收。总监理工程师认为系统已经过初验和3 个月的试运行，并且运行情况良好，随即对验收申请予以签认，并协助建设单位进行后续的验收工作。

【问题 1】在本项目需求分析阶段的监理中，监理方有没有不妥当的地方，监理应该怎样做？阐述软件需求分析阶段监理的主要任务。（6 分）

【问题 2】根据对单元测试进度检查的结果，请确定：①工作B、C、D 的进度是正常还是延误（给出延误的天数）；是否影响工期并说明为什么。②在项目总工期允许拖延的情况下，请重新计算网络时间参数并填入下图的空（1）～（30）中。总工期是正常还是延误？若延误，请给出延误的天数。（6 分）

【问题3】阐述承建单位应该产生的单元测试工作成果。（4 分）

【问题4】竣工验收时，总监理工程师在执行验收程序方面的做法正确吗？如果正确，请说明理由；如果不正确，请说明正确的做法。（4 分）

【例题分析】

软件的分析设计阶段监理对应软件工程过程中的软件需求分析和软件设计过程。监理的主要任务包括：

（1）评审承建单位提交的项目开发计划、质量保证计划和验收计划；

（2）对需求分析和设计进行质量控制，对由各种原因导致的变更进行控制，协调业务和承建单位的关系；

而问题1考察的即为分析设计阶段中的软件需求分析的监理。软件需求分析阶段监理的主要任务是（1）对软件需求分析的相关内容（如工程需求、功能需求、性能需求、设计约束等）、需求分析过程、需求分析活动、文档格式进行审查，确认是否满足要求；（2）给出是否符合要求的结论；确定其可否作为软件开发的前提和依据。

对于问题2，涉及到进度控制中的网络图的计算，具有一定的难度。首先根据题目的意思可以计算出下列表中的数据。

根据表格中数据的计算，可以计算出C工作延期2天，由于C工作的延期，随机导致了后续的F工作的延期，因此⑤的最早开始时间产生变化，从而导致了⑥⑦的最早开始时间产生变化。问题3考核单元测试内容。考生只需了解单元测试相关工作内容即可。/ 11

问题4考核工程验收方面的知识，考生要熟悉相关的验收程序，如验收的7个前提条件，确认工程验收的基本条件、验收的程序等。在工程验收的准备阶段，监理方应完成以下工作：

（1）督促承建方制订验收方案，整理竣工图纸以及相关资料；（2）协同业主、设计单位进行技术资料整理；

（3）组织人员编写竣工决算，起草工程验收报告的各种文件和表格；（4）初验

初验是在承建方自检的基础上，由业主、承建方、监理方组成项目初验小组，对工程各项工作进行全面检查，合格后才提出正式的竣工验收申请。

正式验收前，竣工申请和竣工验收报告均要经过评审，符合条件才可组织正式验收，正式验收的一般程序包括了8个步骤。本题中，竣工验收申请没有经过负责验收的单位的评审，总监理工程师根本没有权力在竣工验收申请上签字。

【参考答案】 【问题1】

监理默认承建单位进入下一阶段的工作是不妥当的。《需求规格说明书》没有最终用户签字，承建单位擅自决定进入下一阶段，监理应该阻止。

软件需求分析阶段监理的主要任务是对软件需求分析的相关内容（如工程需求、功能需求、性能需求、设计约束等）、需求分析过程、需求分析活动、文档格式进行审查，确认是否满足要求；给出是否符合要求的结论；确定其可否作为软件开发的前提和依据。【问题2】

(1)工作C的进度延期2天。

工作B进度正常；工作c延误2天，因其为关键工作，故影响工期2天；工作D延误2天，但共有3天的总时差，故不会影响工期，但影响到紧后工作G应按最早开始时间。

（2）总工期延期2天。重新计算后的网络时间参数如下图所示。

【问题3】

编写软件单元测试说明、执行软件单元测试、编写软件单元测试报告。·单位测试报告，包括测试记录、测试结果分析。·软件问题报告单和软件修改报告单。

·与软件修改报告单一致的、经过修改的全部元程序代码。【问题4】

不正确。总监理工程师无权对验收申请予以签认，也无权进行后续的验收工作。上级主管部门或负责验收的单位收到竣工验收申请和竣工验收报告后，经过评审、确认符合竣工验收条件和标准，即可组织正/ 11

式验收。（或不正确。

正确的做法是：承建单位提出验收申请后，监理单位（或总监理工程师）应该首先对其验收计划和验收方案进行审查。主要审查内容包括：①验收目标，（D各方责任，（D验收内容，（D验收标准，⑤验收方式）

试题三（20 分）

阅读下列说明，回答问题1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

某监理单位承担了某政府机关的网络平台和机房建设工程的监理工作。通过公开招标，确定工程的承建单位是A 公司，按照《合同法》的要求与A 公司签订了工程建设合同并在合同中规定，A 公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司。在工程项目的实施过程中，发生了如下事件：

事件1：A 公司在征得建设单位同意后，将其中的机房工程建设工作分包给具有相应资质的B 公司，并将分包结果以书面形式通知了监理单位。

事件2：在机房工程的施工中，总监理工程师在巡视中发现施工人员为了赶工期，把信号线和电源线放在了同一条槽中，违反了有关规范中信号线防干扰的规定。总监理工程师随即要求B公司保护好施工现场并于2 小时内将发生质量事故的情况以书面形式上报建设单位和监理单位以便共同确认处理意见。

事件3：签订合同后，A 公司向监理提交了《网络工程建设进度计划》，监理审核后认为该计划符合要求并予以签认。

事件4：工程验收是信息网络系统建设的收尾工作，A 公司按《网络工程建设进度计划》规定的时间于9 月10 日完工，并于9 月15 日提出验收申请。在确认工程项目已经达到验收条件的情况下，三方决定对项目实施验收，成立的工程验收小组由5 人组成，其中建设单位项目负责人1 人、监理单位人员1 人、外聘专家3 人。【问题1】

在事件 1 中，A 公司的分包过程是否妥当？为什么？（3 分）

【问题2】

在事件 2 中，总监理工程师的做法是否妥当？为什么？（5 分）

【问题3】

监理单位的做法妥当吗？阐述监理在实施进度控制时，可以采用的基本措施是什么？（5 分）

【问题4】

在事件 4 中，验收小组组成妥当吗？为什么？正式验收的一般程序包括八个步骤，请列出。（7 分）

参考答案： 【问题一】 不妥当。

《工程暂停令》应签发给A公司项目组，因B公司项目组个建设单位没有合同关系（或B公司只是A公司的分包单位）。【问题二】

显然总监理工程师知道违规操作已经造成了质量隐患，而工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的是事情是签发《工程暂停令》 / 11

【问题三】

监理单位的做法妥当。

·组织措施：落实监理单位进度控制的人员组成，具体控制任务和管理职责分工。·技术措施：确实合理定额，进行进度预测分析和进度统计。·合同措施：合同期与进度协调。

·信息管理措施：实行计算机进度动态比较，提供比较报告。【问题四】 不妥当。

监理方人员原则上不进入工程验收组，避免出现“谁监理谁验收”的状况。正式验收的一般程序包括以下八个步骤：

·承建方作关于项目建设情况、自检情况及竣工情况的报告； ·监理方作关于工程监理内容、监理请客以及工程竣工意见的报告； ·验收小组全体人员进行现场检查；

·验牧小组对关键问题进行抽样复核（如测试报告）和资料评审； ·验收小组对工程进行全面评价并给出鉴定结果； ·进行工程质量等级评定； ·办理验收资料的移交手续； ·办理工程移交手续

试题四（15 分）

阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

某企业拟建设面向内部管理的ERP 系统和面向外部客户的网络营销系统，并选择了某监理单位承担该项目的全程监理工作。监理单位介入项目后，发生了如下事件：

事件1：建设单位根据外聘专家组的意见，从众多的ERP 厂商提供的解决方案中选 择出两个方案备选。预计现金流量（NCF）（单位：千元）以及现值系数如下表所示（贴 现率为10%）。建设单位要求监理对方案的选择提出监理意见。

事件2：网络营销系统的建设有两个方案备选，计算出的各项指标如下表所示。建设单位要求监理对方案的选择提出监理意见。

事件3：在项目建设过程中，监理发现承建单位的需求调研和分析工作不到位，存在着重大的质量隐患，于是签发监理通知单报承建单位，责令承建单位整改。

【问题1】根据事件1 提供的预计现金流量分别计算A、B 两方案的净现值，并据以比较 选其一。（4 分）/ 11

【问题2】在事件2 中，如果这两个方案是互斥的（即同时只能选择一个方案）且无资金限量，你应该如何决策？为什么？（4 分）

【问题 3】监理的做法正确吗？为什么？阐述需求分析的目标和需求分析阶段研究的对象。（7 分）

参考答案：

【问题一】计算A、B 两方案的净现值：

NPVA=8000xPVIF10%, 1+7000Xpvifl0%, 2+6000Xpvifl0%, 3+5000Xpuifl0%,4+4000Xpvifl0%,5-20000=8000x0.909+7000x0826+6000x0751+5000x0683+4000x0 621-20000=(7272+578 2+450 6+3 415+2484)-20000=23707-20000=3459(千元)NPVB=6800xPVIFA10%,4XPVIF10%,1-(10000+10000Xpvifl0%,1)=6800x3.170x0.909-(10000+lOOOOx0.909)=19594-(10000+9090)=19594-19090= 504(千元)【问题二】 选择A方案

因为在无资金限量的情况下，利用净现值法在所有的投资评价中都能做出正确的决策。而利用内部报酬率在互斥选择决策中有时会做出错误的决定。【问题三】

监理的做法不正确，签发的监理通知单也应该报建设单位（业主单位）。

需求分析的目标是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的约束个性软件同其他系统的接口细节，定义软件的其他有效性需求。