2016年度医院员工满意度调查问卷

2016年度医院员工满意度调查问卷（精选7篇）

篇1：2016年度医院员工满意度调查问卷

员工满意度调查问卷

部门：职务：

调查说明：

1、为提高员工积极性，完善公司各项管理制度，现面向全公司进行2014年度下半年员工满意度调

查，希望大家从公司及自身利益出发，认真、详实、积极配合地填写该调查表。

2、本次调查采用不记名形式，以方便我们制定有针对性的2014年下半年度人力资源规划；

3、以下调查题目除特别标注为多选外，其他均为单选；

第一部分：职业发展与培养

1、您对目前的工作有成就感吗？

□总是有□经常有□有时有□不经常□几乎没有

2、最近半年，您有机会学到新东西吗？

□总是有□经常有□有时有□不经常□几乎没有

3、工作中有人关心你的成长吗？

□总是有□经常有□有时有□不经常□几乎没有

4、您每天的工作量饱和度平均能达到多少？

□超过100%（无法正常下班，需要加班）□80%-100%□60%-40%□40%以下

□工作量大□工作难度高□个人兴趣与工作内容不同□人际关系复杂□领导或上司过于严厉□家人对自己工作的不支持□所做的工作不能公平、客观的被评价□总是担心工作中出现状况□其他___________________________________________________ □根本没有压力

6、您目前的工作最吸引您的地方是

□公司有良好的发展前景□较好的薪资福利□良好的工作环境□浓厚的兴趣□工作的成就感□提高能力的机会□和谐的人际关系□其他_______________________

7、您认为以下（多选）（）

□及时对工作给予评价和奖励□提高工资收入□改善福利

□给予挑战性的工作□给予更多培训机会□给予职位晋升

□领导认可□其它：

8、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，但不超过3项）（）

□增加理论知识或操作技能授课□部门内工作岗位轮换

□不同部门间调动□开展学历进修

□外派培训□其它：

9、您的职业倾向是

□希望在目前这个方向一直干下去□希望换一个方向□根据环境的变化来选择工作

□没有想过

10、你认为如果跳槽最主要的原因？

□公司没前途，谋求个人发展□薪资、福利太低□个人能力没有充分发挥□人际关系不好□其它：

第二部分：沟通与内部合作

1、您所在的部门与其他部门的沟通交流如何？

□很好□好□一般□不好□非常不好

2、同事间的相处状况如何？

□非常融洽□融洽□一般□ 不融洽□非常不融洽

3、您是否有机会向上司畅谈您的看法和感受？

□总是□经常□有时□极少□几乎没有

4、您是否同意“公司管理者经常关心员工”这一讲法？

□非常赞同□同意□中立□不同意□强烈反对

5、您认为部门之间协作存在哪些不足（多选）：

□ 跨部门协作流程、职责不清晰□各部门目标不统一□团队意识不强

□特殊发生的事件没有相应的程序，致使分工不明确、相互推脱责任

□其他（请详细说明）__________________________________________________________________

□没有任何不足

6、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？

□总是□经常□有时□很少□从不

7、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？

□总是□经常□有时□很少□从不

第三部分：薪资福利

1、您认为自己的工资收入合理吗？

□非常合理□合理□一般□不合理□非常不合理

如果选择后两项请选择您认为不合理的理由（可多选）：

□与同事比较，不公平□与市场上同岗位相比，不公平□我的能力或责任增加，收入却没

有相应增加□其他_____________________________

2、您对目前公司薪资福利待遇对人才吸引性的评价是

□非常吸引□较吸引□不确定□不够吸引□几乎没有吸引力

3、您对公司目前的绩效考核方案满意吗？

□非常满意□满意□不清楚现在的方案□不满意□非常不满意

4、您对目前公司给予的福利、保险措施等满意吗？

□非常满意□满意□不清楚现在的方案□不满意□非常不满意

5、您认为公司目前的休息休假方式是否合理？

□非常合理□合理□不了解□不合理□非常不合理

6、您认为公司应该用什么方式来奖励您的出色表现？

□发放奖金□购买福利保险□给予培训学习□优秀员工评选□职位晋升□带薪假期□外出旅游□其他___________________

第四部分：公司环境和企业文化

1、您认为公司的各项制度健全吗？

□非常健全□比较健全□不太健全□极其不健全

2、您认为公司的各项制度是否被严格的执行？

□非常严格□严格□一般□不严格□几乎未执行

3、为了工作，您所需要的人、财、物及相关物资是否能及时供应？

□总是能够及时供应□经常能够及时供应□有时能够及时供应

□经常不能及时供应□总是不能及时供应

4、您对公司的工作环境、设施设备的健康和安全预防措施满意程度如何？

□很满意□满意□一般□不满□非常不满

5、你认为公司最令你不满意的地方？

□薪资□同事关系□和上级的关系□不能发挥才能□福利□工作无兴趣□其他

6、您对公司目前整体的工作氛围满意程度如何？

□很满意□满意□一般□不满□非常不满

7、您对公司的企业文化了解吗？

□非常了解□了解□一般□不了解□其他

8、对公司的企业文化认同程度如何？

□非常认同□认同□一般□不认同□极其不认同

9、对公司举办的员工活动满意程度如何？

□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意

如果选择后两项，请描述您期望的员工活动形式_________________________________________

______________________________________________________________________________________

第五部分：其他

1、您认为在公司最应该在哪些方面进行改善？（请在横线上列出）

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

3、除以上您对公司提出的意见外，您还有哪些合理化建议？（请在横线上列出）

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

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______________________________________________________________________________________

篇2：2016年度医院员工满意度调查问卷

为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，现对我医院近3年内新进员工进行此次调查。请在您认为适宜的序号上划“√”。

基本信息：

职务类别：□临床□医技

一、医院管理：

1、你对院部领导的总体印象：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意

2、你对职能科室领导的总体印象：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意

3、你对本科室领导的总体印象：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意

4、你认为医院的制度是否能够得到有效的执行：□非常有效 □比较有效 □一般 □无效

二、工作、生活环境

1、对目前工作环境：□非常满意□比较满意□一般□不满意

2、对食堂的满意度：□非常满意□比较满意□一般□不满意

3、你对医院安排的住宿环境：□非常满意□比较满意□一般□不满意

4、医院对你工作、生活的关注：□非常满意□比较满意□一般□不满意

三、工作本身：

1、你对目前的工作是否满意：□非常满意□比较满意□一般□不满意

2、你对自身工作表现是否满意：□非常满意 □比较满意 □一般 □不满意

3、你的工作是否得到了领导及同事的认可：□非常认可 □较认可 □一般 □不认可

4、你认为目前工作中存在的问题是（可多选）：

□语言沟通问题 □生活环境适应问题 □人际关系问题 □个人理论基础问题

5、上级对下属提出建议的反馈与落实：□非常满意□比较满意□一般□不满意

6、你对科室带教工作是否满意：□非常满意□比较满意□一般□不满意

7、你对当前收入、福利是否满意：□非常满意 □比较满意□一般□不满意

8、你认为医院对员工培养的重视程度：□非常重视□比较满意□一般□不重视

四、你认为自身工作还存在哪些不足：

篇3：2016年度医院员工满意度调查问卷

关键词：满意度调查问卷,信度,效度

医院后勤服务是围绕医疗服务提供为中心，对医院大到基建工程、小到环境卫生的一系列工作进行计划、组织、协调和控制，为医院的医疗、教学、科研工作的正常运作提供支持和保障，是医疗基础质量与医疗安全的基本要素[1]。作为提供服务中最核心工作满意度最早的概念起源于霍桑试验 (Hawthorne Studies) ，研究结果指出：工人是社会人，而不是经济人，除了物质需求外，还有社会、心理等方面的需求，工人的情感影响其工作行为，而工人的社会及心理因素才是决定工作满意度与生产率的主要因素。Hoppock (1935）提出工作满意度是员工的生理与心理两方面对工作环境及工作本身的满意感受[2]。Vroom (1964) 认为:工作满意度是指个人对工作角色所持有的一种态度或情感反应[3]。斯蒂芬·P·罗宾斯 (1996) 认为工作满意度是个体对其工作的总体态度，如果一个人拥有较高水平的工作满意度水平，说明他对工作持积极的态度;而对工作不满意的人，则对工作持消极态度。当人们谈论员工的态度时，更多指的是工作满意度[4]。理查德·L·达夫特和雷蒙德·A·诺伊认为工作满意度就是“一个人对他的工作的积极态度”[5]。医院后勤服务人员的工作满意度状况直接反映和影响着其工作积极性水平，进而会对医院后勤服务的质量产生重要影响。

1 调查对象与方法

1.1 调查对象

以新疆某专科医院行政后勤科室工作人员为研究对象，其中不包括对外承包的医院餐厅、保洁公司以及安保部门的工作人员。发放问卷90份，回收问卷67份，有效问卷65份。

1.2 问卷设计

通过查阅文献、专家访谈等方法，初步筛选影响后勤工作人员满意度的因素，进行整合和重新归类，形成初始量表，初始量表包含7个方面，分别是工作充实程度、工作的稳定性、工作条件、工作成就感、工作的提升机会、报酬与工作量的比较以及上下级关系。每个层次分别设置5个题目，初始量表包含35个项目。量表采用李克特量表（Likert Scaling），要求调查对象结合自身或本院实际情况作答，回答分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”和“很不满意”5个级别。

1.3 信度、效度检验方法

信度是指根据测验工具所得到的结果的一致性或稳定性，反映被测特征真实程度的指标。本问卷采用Cronbach’sα系数法。

效度，即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度分为三种类型：内容效度、准则效度和结构效度。效度分析有多种方法，其测量结果反映效度的不同方面。常用于调查问卷效度分析的方法主要有单项与综合相关效度分析、准则效度分析、结构效度分析。本问卷的效度检验运用结构效度分析的因子分析。

1.4 数据录入与分析

使用Excel录入数据，采用spss17.0进行统计学描述以及问卷的信度和效度检验。

2 结果与分析

2.1 基本资料

本次发放问卷80份，回收问卷67份，有效问卷65份，其中男性52人（80%），女性13人（20%），由于其工作特点与工作性质决定了男性多于女性；25岁以下17人（26.2%），26岁～35岁18人（27.7%），36岁～45岁20人（30.8%），46岁～55岁7人（10.8%），55岁以上3人（4.6%）；已婚33人（50.7%) , 未婚32人（49.3%）；电工组2 9人（4 4.6%），洗衣班2 1人（32.3%），动力组15人（23.1%）。

2.2 问卷的信度

信度指对同一事物进行重复测量时, 所得结果的一致性程度, 反映测量工具的稳定性和可靠性。取值范围为0～1, 其值越大, 信度越高。一般认为在0.9以上可靠性较好。在测量学中, 信度被定义为一组测量分数的真变异数与总变异数 (实得变异数) 的比率常用的信度检验方法有:重复测验法、折半信度法、克朗巴哈α信度系数法。考虑到重复测验法的实际操作困难和折半信度法的样本量局限, 本研究采用常用的克朗巴哈α信度系数法。结果见表1。

问卷总体Alpha信度系数为0.979，可见该问卷信度很好。

2.3 问卷的效度

效度是指所选题项是否能代表所测的主题, 反映测量结果的准确性, 与信度相比效度结果更重要。常用的效度检验方法有单项与总和相关效度分析、难易度与鉴别度分析、独立标准效度分析和量表的结构效度分析。本问卷将采取因子分析量表的结构效度。结果见表2。

KMO统计量为0.874, 接近于0.9, 表明变量存在潜在因子结构, 数据非常适合因子分析。由Bartlett球形检验可知各变量的独立性假设不成立存在相关性, 适合因子分析。按照H·Kaiser提出的选取特征值大于1的方法选取因子, 具体是每次进行因子分析后, 保留因子负荷在0.6以上的变量, 再次进行信度检验和因子分析, 如此反复直至相对最优解[6]。考虑到特征根小于1的因子解释力度不如直接引入原变量大, 而且因子的数目太多不利于后续的分析, 所以本文取5个公因子, 其贡献率达到81.115%，效度较高。结果见表3。

3讨论

3.1调查问卷的信度

信度系数越大, 表明测量的可信程度越大。学者Devellis认为, Cronbach’sα系数值介于0.65～0.70间是最小可接受值, 在0.71～0.80间相当好, 0.81～0.90间非常好[7]。由此, 一份信度系数好的量表或问卷, 最好在0.80以上, 0.70至0.80之间还算是可以接受的范围;分量表最好在0.70以上, 0.60至0.70之间可以接受。若分量表的内部一致性系数在0.60以下或者总量表的信度系数在0.80以下, 应考虑重新修订量表或增删题项。而信度的分析方法也很多, 比如重测信度法、复本信度法、折半信度法、评分者信度法以及α信度系数法。在李克特量表法中常用的信度检验方法为“Cronbach’sα”系数及“折半信度”。本问卷采用Cronbach’sα系数法, 信度系数为0.979, 可见该问卷信度非常好。

3.2问卷的效度

本问卷的效度检验运用结构效度分析的因子分析。因子分析的主要功能是从量表全部变量 (题项) 中提取一些公因子, 各公因子分别与某一群特定变量高度关联, 这些公因子即代表了量表的基本结构。在因子分析的结果中, 用于评价结构效度的主要指标有累积贡献率、共同度和因子负荷。表3中按照特征根从大到小的顺序排列, 大于1的特征根有5个, 依次为21.469、2.397、1.764、1.710、1.051, 相应的解释总变差的百分比依次为61.341%、6.847%、5.040%、4.885%、3.002%, 考虑到特征根小于1的因子解释力度不如直接引入原变量大, 而且因子的数目太多不利于后续的分析, 所以本文取5个因子。因子分析结果表明, 5个主因子对35个变量的累积贡献率达到81.115%。累积贡献率反映公因子对量表或问卷的累积有效程度, 由此可见, 经调整后问卷设计更加科学, 科学的调查问卷是深入科学地分析问卷的基础。

4 结论

本研究获知新疆某专科医院后勤人员工作满意度量表具有良好的信度和效度, 表明新疆某专科医院后勤人员工作满意度量表具有良好的可靠性和有效性，可用于医院后勤人员的满意度评价。

参考文献

[1]李亚萍.我国公立医院后勤管理社会化现状和发展趋势分析[J].医学与社会, 2008, 21 (9) :23-25.

[2]Hoppock R.Job Satisfaction.New York:Harper&Brothers Publishers1935.271

[3]Vroom V.H.Work and motivation.New York:wiley, 1964.21-23

[4] (美) 斯蒂芬.P.罗宾斯.组织行为学 (第10版) .北京:中国人民大学出版社, 2005.78.

[5] (美) 理查德.L.达夫特, 雷蒙德A!诺伊.组织行为学[M].北京:机械工业出版社, 2004.80.

[6]李江, 冯宗宪, 万映红.国有商业银行企业不良贷款的主因子分析[J].数理统计与管理, 2007, 26 (1) :149-157.

篇4：2016年度医院员工满意度调查问卷

员 工 满 意 度 测 试 问 卷 1（本问卷适用于任何制造企业的员工满意度调查）

调查问卷说明：

(1)本调查问卷共有100个问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答。

(2)你可以匿名填写此份调查表。

(3)本调查问卷的密级为A级，你的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密，不会泄露给他人，所以你可以放心作答。

(4)当你有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理；所有选择题均只能选择一个答案，否则该题答案视为作废。

(5)你的选择没有对错之分，我们只想比较每个员工对该问题观点的差异；请你按实际情况如实作答，无须询问他人，否则将影响调查结果。

(6)此问卷不得复印使用，每人限答一份问卷，多填无效。

(7)本次调查设有抽奖活动，凡参加本次调查的被调查者均有机会获取奖金或奖品（所设奖金及奖项详见此调查问卷的下端位置）。

清华大学中国企业人力资源管理研究中心

制作

第一部分 对工作回报的满意度（共有25个问题，每题5个答案，任选1个答案）

1．你对目前的工资收入是否感到满意?

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

2．你对加班工资的计算与付给是否感到满意?

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

3．你认为本单位奖金的计算与付给是否合理?

A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

4．你对当前企业员工的福利待遇是否感到满意? A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

5．你对本企业的社会保险制度是否感到满意?

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

6．你认为目前本企业实施的薪资报酬系统是否合理? A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

7．你对假期的制度和安排是否感到满意？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

8．你在工作中是否感到有乐趣？

A．时时有B．偶尔有C．不确定D．没有 E．肯定没有

9．你是否感到工作有成就感？

A．肯定有 B．有时有 C．不确定 D．没有E．肯定没有

10．你是否感到被本企业的领导尊重与关怀？ A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有 E．肯定没有

11．在工作和生活中，你有朋友吗？

A．肯定有B．有时有C．不确定D．没有 E．肯定没有12．在本企业，你的个人能力及特长是否得到了发挥？ A．绝对得到发挥 B．基本得到发挥 C．不确定 D．没有得到发挥 E．肯定没有得到发挥

13．你认为在本企业的职位与权力是否相对应？ A．非常对应B．基本对应C．不确定D．不对应 E．极度不对应

14．你在工作中有威信与影响力吗？

A．非常有B．基本有C．不确定D．没有 E．极度没有15．在日常工作中，你经常受到上司的表扬与鼓励吗？ A．经常有B．偶尔有C．不确定D．没有 E．肯定没有

16．你经常参加培训吗？

A．经常参加培训B．偶尔参加培训C．不确定D．没有培训E．基本上没有培训

17．你是否常获得本企业给予的发展机遇？

A．经常得到B．偶尔得到C．不确定D．很少得到 E．肯定没有得到

18．在本企业，你的晋升机会多吗？

A．非常多B．基本有C．不确定D．没有 E．根本没有

19．你的专业知识和社会知识在不断进步吗？ A．非常大的进步B．基本有进步C．不确定 D．没有进步E．极度没有

20．你对你的社会地位感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

21．你对你的工作能力提升感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

22．你经常获得本单位的物质或金钱奖励吗？

A．经常获得B．有时获得C．不确定D；很少获得 E．根本没有

23．你认为，目前本企业评比优秀员工的方法是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理 E．极度不合理24．你认为本企业所制订的罚款制度是否合理、公正？ A．非常合理公正B．基本合理公正C．不确定 D．不合理不公正E．极度不合理不公正25．你认为本企业的记过、降级或降职的处罚规定是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理 E．极度不合理

第二部分 对工作背景的满意度（共有25个问题，每题5个答案，任选1个答案）

26．你对本企业制定的劳动合同感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

27．你对本单位的食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

28．你对本企业的住宿安排是否满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意29．你对本企业的职业病防护及保健措施感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

30．你对本企业的工余休息场所安排感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

31．你对目前本企业实施的医疗保障感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

32．你对该企业的工伤保障制度与实施感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

33．你对该企业的劳保福利感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

34．你认为本单位员工上下班时间的安排是否合理？ A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理 E．极度不合理

35．你认为企业员工休息时间的规定是否合理？ A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理 E．极度不合理

36．你认为本企业的加班制度是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理 E．极度不合理

37．你认为目前企业制定的请假制度是否合理？ A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理 E．极度不合理

38．你认为目前工作的资源配置充裕吗？

A．非常充裕B．基本充裕C．不确定D．不充裕

E．极度不充裕

39．你认为当前工作的资源配备适宜吗？

A．非常适宜B．基本适宜C．不确定D．不适宜 E．极度不适宜

40．你对本企业设备的维护及保养状况感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

41．你对公司资源配备的效率感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

42．你对公司固定资产的管理感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

43．你对公司新设备的配置感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

44．你对公司新技术的运用感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

45．你对你的工作环境感到舒适吗？

A．非常舒适B．基本舒适C．不确定D．不舒适 E．极度不舒适

46．工作场所，现场5S管理是否经常运用？ A．时常运用B．基本运用C．不确定D．不运用 E．肯定不运用

47．你对公司的环境保护感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

48．你对工作中的安全管理感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

49．你对工作环境的整洁美观感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

50．你在工作中是否感到便捷、方便？

A．非常便捷、方便B．基本便捷、方便C．不确定 E．极度不便捷、不方便

第三部分 对工作群体的满意度（共有20个问题，每题5个答案，任选1个答案）

51．你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

52．你与同事之间的沟通与交流状况如何？ A．非常畅顺有效B．基本畅顺有效C．不确定 D．难沟通E．极度难沟通

53．你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

54．你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意55．你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？

A．经常有B．有时有C．不确定D．没有 E．从来没有过

56．你觉得目前该公司员工的士气与心态是：

A．非常高昂，心态非常好B．基本高昂，心态一般 C．不确定D．不好E．极度不好

57．该公司对社会、媒体舆论控制及导向，你是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

58．你认为公司的团队精神如何？

A．非常强B．基本可以C．不确定D．不强 E．非常差

59．你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

60．你对你和周围同事的工作效率的评价如何？ A．非常高 B．基本可以 C．不确定 D．较低 E．非常低

61．你对公司的成本控制和管理感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

62．你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？ A．计划和条理性非常强B．基本有计划和条理性C．不确定D．没有计划和条理性E．肯定没有

63．你和周围同事的工作责任感及能动性如何？

A．非常强B．基本有C．不确定D．没有E．极度没有64．在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？

A．经常B．偶尔C．不确定D．没有E．极度没有

65．你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？ A．有非常好的作用B．基本有作用C．不确定D．没有作用E．极度没有作用

66．你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？

A．非常好B．基本可以C．不确定D．不好E．极度不好

67．你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？ A．完全跟上了时代B．基本上跟上了时代C．不确定 D．没有跟上时代E．完全没有跟上时代

68．你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？

A．非常丰富B．基本可以C．不确实D．不丰富E．完全没有跟上时代

69．你对你的体质及健康感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

70．你对你个人的工作能力表现感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

第四部分 对企业管理的满意度（共有20个问题，每题5个答案，任选1个答案）

71．你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

72．你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

73．你认为公司组织机构的设置是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不确定D．不合理E．极度不合理

74．你对公司的用人机制感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

75．你对公司的监察机制感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

76．你对该公司管理人员的管理才能感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

77．你对该公司管理人员的管理艺术感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

78．在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？ A．非常明显 B．基本明显 C．不确定 D．不明显 E．极度不明显

79．你对该公司管理人员管理工作的有效性感到 满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

80．你对本公司内部投诉的处理感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

81．你对本公司的制度建设感到满意吗？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

82．你觉得该公司各种规章制度的制定是否健全？ A． 非常健全 B．基本健全 C．不确定 D．不够健全

E．远远不够健全

83．你对公司各项规章制度的实施效果感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

84．对你来说，你对本企业有认同感及归属感吗？ A．非常有 B．基本有 C．不确定 D．没有 E．极度没有

85．你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？ A．非常好 B．其本认同 C．不确定 D．不认同 E．极不认同

86．你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

87．员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

88．公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？

A．肯定有 B．有时有 C．不确定 D．没有 E．从来没有

89．你对公司内部宣传工作感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

90．你提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

第五部分 对企业经营的满意度（共有10个问题，每题5个答案，任选1个答案）

91．你对公司推行ISO9000质量管理体系赞成吗？ A．非常赞成 B．基本赞成 C．不确定 D．不赞成 E．极度不赞成92．你对公司处理客户投诉的原则和态度是否感到满意？

A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

93．你觉得客户对本公司的信心及满意态度如何？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

A．非常好B．较好C．不确定D．不好E．恶劣 96．你认为本企业对该地方经济贡献有多大？ A．非常大B．较大C．不确定D．低E．非常低

97．你认为公司与当地方政府的关系怎么样？ A．非常好 B较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣98．你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗？

A．非常好 B．较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣 99．你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？ A．非常有信心 B．基本有信心 C．不确定 D．怀疑 E．很悲观

100．你认为，目前公司的经济指标状况怎么样？ A．非常好 B．较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣

94．公司的质量状况现在是一个什么样的水平？ A．非常高 B．较高 C．不确定 D．低 E．非常低

篇5：员工满意度调查问卷

2012 员工满意度调查问卷

项目： 部门：

调查说明：

①本调查问卷由20道单项选择题和2道问答题组成； ②本次调查为匿名调查，但需将所在项目、部门填写清楚；

③本次调查为匿名调查，您的任何答题情况我们都将严格保密，不会泄露给他人，您可以放心作答。请大家务必从自己及公司的利益出发，认真、详实地填写本调查问卷；

④当您有超过10%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理；所有选择题均只能选择一个答案，否则该题答案视为作废；

⑤您的选择没有对错之分，请您按实际情况如实作答，无须询问他人； ⑥每人限答一份问卷，多填无效。

第一部分：职业发展与培养

1.您认为自己在公司的发展前景如何？（）

A.只要努力工作必能成功 B.只要努力工作就有可能成功 C.即使努力工作也希望渺茫 D.努力工作也无济于事 E.我不清楚，我只要做好本职工作就可以 2.工作中有人关心您的成长吗？（）

A.总是有 B.经常有 C.有时有 D.不经常 E.几乎没有 3.您认为公司的晋升渠道通畅吗？（）

A.非常通畅 B.通畅 C.比较通畅 D.晋升机会很少 E.几乎没有晋升机会 4.您认为公司的培训学习机会多吗？（）

A.很多 B.较多 C.一般 D.较少 E.非常少 第二部分：工作方面

1.您对您的工作内容和工作职责是否很了解？（）

A.非常了解 B.多数了解 C.了解 D.部分了解 E.几乎不了解

2.您每天的工作量饱和度平均能达到多少？（）

A.超过100%（无法正常下班，需要经常加班）B.90%--100% C.60%--80% D.40%--60% E.40%以下

3.您认为您的工作是否被公正合理地分配？（）

A.非常公正合理 B.多数公正合理 C.比较公正合理 D.偶尔公正合理 E.极其不公正合理 4.您对目前的工作环境和工作条件是否满意？（）

A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 第三部分：沟通与内部合作

1.您所在的部门与其他部门的关系如何？（）

A.很好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 2.同事间的相处状况如何？（）

A.几乎没有矛盾 B.矛盾很少 C.存在矛盾 D.矛盾较多 E.矛盾叠出 3.您是否有机会向上司畅谈您的看法和感受？（）

A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 第四部分：公司制度和管理

1.您认为公司的各项制度是否被严格的执行？（）

A.非常严格 B.严格 C.一般 D.不严格 E.几乎未执行 2.您对公司目前的管理制度和管理方法如何看待？（）

A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 3.您如何看待您的上司的管理方式？（）

A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 第五部分：薪酬福利

1.您认为自己的工资收入合理吗？（）

A.非常合理 B.合理 C.一般 D.不合理 E.非常不合理 2.您对公司目前薪酬体系是否满意？（）

A.非常合理满意 B.合理满意 C.一般 D.不合理不满意 E.非常不合理不满意

3.您对公司目前的绩效考核体系满意吗？（）

A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 4.您对公司目前的福利政策是否满意？（）

A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 第六部分：企业文化

1.您对公司的企业文化了解吗？（）

A.非常了解 B.了解 C.一般 D.不太了解 E.非常不了解 2.对公司的企业文化认同程度如何？（）

A.非常认同 B.认同 C.一般 D.不认同 E.极其不认同 第七部分：请在下面的题目中写下您宝贵的建议

1.您认为公司目前最需要改进的是什么？（可从福利/管理制度/食宿标准进行阐述）

2.您认为您所在的项目/部门目前最需要改进的是什么？

篇6：员工满意度调查问卷

一、调查目的：

为了提高公司的经营与管理水平，提高员工对企业的认同感，特进行此次调查。

二、调查方式：

调查以不记名方式进行，结果将进行整体分析。回答没有对错之分，只表明您的看法和感受。

三、调查范围：全体员工

四、调查内容：

薪酬制度、信息沟通、进修/培训机会、晋升机会、工作兴趣、工作主动性、组织的效率、组织目标、组织机构、关心职工、职工参与管理、合作关系、人际环境以及工作条件。

五、调查项目

组织机构及工作年限 1.您所从事岗位的类别为：

□管理序列□技术序列□市场序列□管理服务序列2.您所在的职级为：

□普通员工□中层管理人员□高级管理人员□领导团队3.您的在职工龄（入职）

□1年以内□1～２年□２～３年□３～４年□４年以上

（一）对各种要素的简单评估：（在选项下进行勾选）1

2（二）主管领导 16.您是否受多重领导？ □几乎没有□能

□偶尔，中等程度

□经常是

17．您工作表现优异之处是否能得到主管领导的认可和称赞？

□偶尔，中等程度

□几乎不能

□极不重视 □从未考虑

18．您的主管重视您的意见和建议吗？ □非常重视□比较重视

□不太重视□不太考虑您的主管对你将来的打算和价值考虑得多吗？ □非常到位□比较到位□完全能够□基本能够 □完全能够□基本能够 □非常满意□比较满意 □是

□否您的主管领导做出的承诺能够严格予以兑现吗？

□不太理想□不太明显□不太满意

□经常不能□几乎不能

□很不满意。您能否感受到主管领导的关爱、尊重和信任？ 22 对主管领导的综合素质是否满意？在充分授权方面，您的主管领导是否愿意让您承担更多的任务？ 24 您认为好的沟通渠道应包括：（）（可多选）

□面对面谈话□用电子邮件发送感受□网上聊天室 □小组座谈会□集体活动（如各种协会）您认为领导应从哪几个方面表现对您的关心：（）（可多选）□询问工作进展情况□关心是否需要技术支持 □偶尔谈谈心，面对面的交流□给予物质奖励

（三）绩效管理

26.管理人员应起到“教练的作用”，您的主管领导从技术、业务的规范方面对您的培训、指导效果如何？ □很好

□较好

□差

□极差

27.您对公司目前的绩效管理效果满意吗？ □很满意□较满意

□不太满意□很不满意

28.公司是否会定期给予员工绩效反馈□经常□偶尔□无

29.您认为目前您所在岗位的绩效管理存在什么问题（可多选）□考核方法不合理

□评价标准不透明

□考核人员受主观因素左右，不公正□缺乏必要的绩效面谈□考核人员不重视

30.你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）□任务完成情况

（四）员工培训

31.在公司能够获得培训的机会

□工作过程

□工作态度

□绩效跟踪不充分，考评缺乏依据

□考核人员水平欠缺

□非常同意□同意□不同意□非常不同意 32.您对公司给您提供的培训（内容、形式、效果）满意吗？ □非常满意

□比较满意

□不太满意

□很不满意

33.您还需要公司给您提供哪方面的培训（可多选）？ □管理类□技术类 □项目管理

（五）职业发展

34.您对公司的晋升机制（）

□很满意□满意□不满意□很不满意 35.对员工在职业发展上所需的技能，公司愿意提供帮助

□非常同意□同意□不同意□非常不同意 36.您对自身的职业生涯有无想法？ □有

□无

37.您的专业与现所从事的工作的关联度

□完全一致□有点相关□完全不相关 38.若有机会，您还会继续深造吗？ □会□不会

39.公司依现条件和资源能帮您实现您的个人发展计划吗？ □能

□否□其他

（六）薪酬和福利

40.您对目前的薪金待遇是否满意（您的薪资与您承担工作价值的相符性）？

□市场营销

□销售技巧

□财务类□公关礼仪

□非常满意□非常满意□是□优于□很好

□比较满意□比较满意□否□持平

□不太满意□不太满意□不清楚 □低于

□很不满意 □很不满意

41.您对目前公司的福利是否满意？

42.您是否这样认为“如果我工作出色，我能够得到加薪或晋升”？ 43.据您所了解到的信息，您的工资和福利与同等规模的同类公司相比怎样？

□不清楚 □差

44.您对公司组织员工活动的效果感觉如何？

□较好

□一般

（七）工作感受

45.现在工作时间的安排是否合理？ □合理

46.您认为目前工作的挑战性如何？ □很有挑战性□非常□非常□好

□较有挑战性

□无挑战性

47.您是否有工作成就感？

□一般□没有□一般□没有□一般

□不尽人意

48.您是否感觉到自己的工作是重要的？

49.在工作中，个人素质（技术、业务及其他）提高效果如何？ 50.您是否觉得您的能力在工作中得到了充分的发挥？ □非常□经常

□一般□没有□偶尔

□没有

□不太融洽□不太好□不太好

□很紧张 □非常差 □非常差

51.在过去的六个月里，有没有人在工作中跟您谈到您的进步？ 52.与同事的工作关系是否融洽？ □非常融洽□非常好□非常好

□比较融洽□比较好□比较好

53.您所在部门的团队意识（相互服务、彼此协作）如何？ 54.您对部门的工作体系、流程、规范感觉如何？ 55.您对工作的紧迫性感受如何？

□较合理□不合理

□紧迫□没有

□较紧迫

□轻松□非常轻松

56.您是否有意向调整到其他的部门、岗位。

□一般□强烈

□70%－80%□否

□70％以下

57.平日的工作中，您已经尽了多大的努力？ □90％以上□是

58.现在您的知识和技能是否能在组织中得到不断提升？

（八）工作环境

59.对目前公司的工作条件和工作环境感觉如何？ □非常好□温度

□比较好□不太好

□非常差

60.对工作环境及工作条件不满意之处是什么（可选多项）？

□湿度□通风□光线□噪音□班车□住宿

□清洁状况□使用的工具和办公设备□食堂□无不满意处

（九）全面评价

61.您感觉公司的管理制度及规范性如何？ □非常好

□比较好

□不太好

□非常差

□非常差

62.您对公司的信息渠道感觉如何（是否了解公司的重大事件及变化）？

□非常好□经常

□比较好

□不太好

63.在公司范围内，您的疑问及建议得到及时的反馈吗？

□偶尔□没有

□文化落地□管理效率低下

□管理幅度太宽□权利与责任不对称

64.您认为目前公司存在的问题是什么（可选多项）？

□战略落地□管理层次太多

□职责分工不清□制度不完善□流程不完善□执行力不强□团队协作精神□工作饱和度不够□公司关怀、关爱太少□领导职业素养不高□报酬缺乏公平合理性

□精神激励不够

□工资待遇缺乏激励性□人际间沟通不畅

□没有提高自身能力的机会□公司未能提供很好的培训机会65.如果您去另外一家公司应聘，您最看重的是：（请选出其中的三项）：

①薪水及福利④工作环境

⑦

②培训机会⑤同事关系

③发展机会 ⑥公司的发展

⑨相对完善的管理

工作稳定性⑧工作的创造性

66.您最满意公司的是（请选出其中的三项）：

①薪水及福利④工作环境 ⑦

②培训机会⑤同事关系

③发展机会 ⑥公司的发展

⑨相对完善的管理

□非常差

工作稳定性

⑧工作的创造性

67.您对公司总的感觉如何？

□非常好

□ 比较好

□不太好

68.请谈谈您对提升员工满意度措施的建议（至少一项）：

篇7：2016年度医院员工满意度调查问卷

1对象与方法

1.1调查对象

根据大连市民营医院分布情况,选择大连市市区及市区周边位于城乡结合部的区/县中不同类型、不同等级的8家民营医院作为调查单位,包括综合性医院、专科医院、中医医院,等级分一级和二级( 大连市无三级民营医院) ,对这些医院的医务人员进行现况调查。

1. 2研究方法

1. 2. 1文献研究法

查阅CNKI数据库、全文数据库,搜集国内外人力资源管理及研究民营医院人力资源现状和发展的相关文献。

1. 2. 2问卷调查法

以明尼苏达满意度量表( Minnesota Satisfaction Question- naire,MSQ) 为基础,结合医疗服务行业的特点,采用德尔菲法自行设计调查问卷。于2014年9月开始,持续4个月,由经过培训的专人向调查对象发放280份调查问卷,收回260份,有效问卷259份,有效率为92. 5% 。

1. 2. 3访谈法

在搜集文献、资料,并与专家讨论后设计民营医院访谈提纲,采用关键知情者访谈法,对8位民营医院的法人代表或负责人及卫生行政主管部门相关负责人进行深度访谈,在进行问卷调查的同时对医务人员进行非正式访谈,获得定性分析资料。

1. 3信度与效度考评

本文对问卷的内部一致性信度进行了考评,结果显示, Cronbach α 系数为0. 971,一致性信度“极好”( α > 0. 8) 。问卷的设计借鉴MSQ,采用德尔菲法,并结合医疗服务行业的特点, 因此具有较好的内容效度。

1. 4统计分析方法

使用Epi Data3. 0建立数据库,利用SPSS19. 0对数据进行统计分析,主要的统计分析方法有: 描述性统计分析、方差分析。使用定性资料分析工具Nvivo10. 0对收集到的定性资料进行分析。

2结果

2. 1调查对象基本情况

在参与本次调查的民营医院中,市区周边区/县的民营医院多为本地本土创办时间较长的医院,其中有1家为企业医院转制形成的二级甲等民营医院( 实际床位数已达三级医院的水平) 。这些医院主要覆盖所在区/县的居民及农村地区的居民; 分布在市区内的几家民营医院多为外地人创办,覆盖市区居民,地理位置优越,具有较好的市场优势。本次调查对象基本情况详见表1。

2. 2医务人员满意度情况

满意度量表共分5个维度,27个条目,根据李克特5级评分法,将 “很不满意”、“不满意”、“基本满意”、“比较满意”、“很满意”分别赋值为1 ~ 5分,得到每位调查对象的满意度总分、平均值及标准差。医务人员总体满意度情况见表2。

3讨论

人才队伍,关系到医院经营的成败［2］。在本次调研过程中,在对关键知情者进行深度访谈时,各位管理者普遍表示,卫生人力是民营医院发展的第一大瓶颈。研究民营医院的人力资源管理,从现阶段民营医院人力资源客观现状及其主观满意度进行内外全方位的调查分析,才能为改善民营医院的人力资源管理提供全面而合理的建议。

3. 1民营医院人力资源基本情况

由表1可见,调查对象年龄在25岁以内的所占比例最大。 在这些中小型民营医院中,刚毕业的学生成为其人力资源的重要组成部分,因为刚毕业的医学生短时间内找不到理想的医院尤其是公立医院的工作,只能选择规模较小、要求相对较低的民营医院作为暂时落脚的地方; 民营医院还有一部分特殊的人力资源是公立医院退休的老职工再就业,而35 ~ 54岁的中年骨干劳动力较少。民营医院相关负责人也表示,才毕业的学生经过两三年培训后刚能成其为医院创造价值的人力资源,就马上跳槽到了其他医院尤其是公立医院,民营医院就成为了为公立医院输送人才的“培训学校”。

调查对象的学历集中在高中至大学本科,以大专学历最多。对于专业性水平要求较高的医务人员来说,学历水平相对较低。

调研结果显示,有将近一半的员工在所在医院就职时间一般为1年以内。一方面说明民营医院医务人员工龄普遍较短, 年龄较小,另一方面也在一定程度上说明民营医院的员工流动性很大,有些是民营医院之间相互流动,还有些是民营医院往公立医院流动。

就职途径方面,有34. 4% 的员工是经过熟人介绍就职于该医院,其次是通过网络招聘,但这种人才招聘的方式缺乏严谨。

3. 2总体满意度情况

在医务人员总体满意度中,对工作表示很满意的占22. 01% ,与其他研究成果有所偏差［3－4］。通过对市区周边和市区的民营医院进行满意度对比,发现市区周边的民营医院满意度显著高于市区内的民营医院,而其中通过企业医院转制的民营医院满意度从5个维度来看都明显高于所有民营医院的总体满意度,这也是本次调查对象满意度较高的重要原因。详见表3、表4。

分别分析5个维度满意度情况,其中人际关系满意度最高。在对员工进行非正式访谈及选择民营医院就业原因调查中也发现,大部分员工感觉民营医院人际关系简单,更喜欢这种工作环境; 其次是医院内部管理,满意度最低的维度是公平性,不同维度之间的满意度差异有统计学意义,见表5。

3. 3满意度个体差异

由表7可见,不同年龄段的医务人员在薪酬待遇、公平性方面的满意度具有显著性差异,且60岁及以上年龄段的员工在这两个方面的满意度最低,这与对公立医院员工满意度调查研究的结果有所差异,说明公立医院与民营医院的医务人员满意度情况有所不同,以期在后期对其进行研究分析。

由表8可见,医生护士群体在薪酬待遇和公平性方面的满意度最低。一方面由于相对卫生行业高风险、高强度和高投入的特点,医护人员感觉自己得到的回报相对较低［5］; 另一方面, 很多人认为即使民营医院与公立医院有相同的甚至高于公立医院的工资待遇,但是在公立医院能够获得在民营医院没办法获得的回报［6］,与公立医院相比,更能显示出民营医院在薪酬待遇方面存在的问题。除公平性以外,医生和护士在其他4个维度方面的满意度均有显著性差异,且护士5个维度的满意度均高于医生,这与国内其他研究者的研究结果相似［3－4，7］。

3. 4对策

3. 4. 1加强医院满意度调查工作

根据民营医院的工作需要和特点设计科学的医务人员满意度测量体系,定期对医务人员进行满意度调查,了解员工的工作态度和期望,根据调查结果及时调整人力资源管理工作, 并建立医院与员工之间的“心理契约”,获得员工的理解与认可,从而减少人才流失的风险［8］。

3. 4. 2全方位提高人力资源管理水平

结合民营医院的工作需要,从人力资源管理的招聘、培训、 绩效、薪酬、职业生涯等各个环节完善人力资源管理体系,在各环节摒弃经验管理,实现科学管理［9］,提高医院系统管理水平, 才能从根本上改善民营医院人力资源管理水平。

3. 4. 3完善医院分配制度

根据不同科室、不同职称等级、不同工作强度等因素制定合理的薪酬分配制度,通过良好的薪酬和福利体系体现公正公平［10］,避免分配制度的随意性; 同时,薪酬水平要尽量与医院外部市场一致,提高员工在薪酬分配上的公平感［11］。

3. 4. 4坚持“以人为本”的管理理念

医务人员属于知识型人力资源,除物质上的追求外,更加注重社会的尊重与认可,更加重视自我价值的实现。因此要重视医务人员创造的价值,建立有利于医务人员提高工作积极性的良好工作环境。

3. 4. 5创建和谐的医院文化

充分发挥良好的医院文化的导向和凝聚功能,为医院员工指明成功的标准和方向［12］,使员工明确医院及自身的奋斗目标,看到自己在医院通过努力能够拥有的发展前景,增强医务人员对医院的归属感和对医院目标的认同感,从而提高医疗服务水平和工作积极性。

3. 4. 6从“顶层设计”上为民营医院提供平等的发展环境

民营医院30多年的发展实践证明,即使民营医院再努力改善自身管理水平、提供较高的薪酬待遇,面对公立医院里高收入和稳定的工作状态等外部因素,民营医院也无法真正吸引到人才。这就需要站在国家卫生发展战略高度上做好顶层设计,将民营医院人力资源纳入卫生资源配置规划,完善现有制度,制定相关政策,为民营医院提供更加公平的发展环境。

摘要：目的:调查民营医院人力资源现状和工作满意度,探讨加强民营医院人力资源管理工作的措施。方法:对大连市民营医院的医务人员进行问卷调查和非正式访谈。结果:医务人员总体满意度很高(占22.01%),市区内和市区周边医院的员工满意度有差异(P=0.027),不同维度之间的满意度有差异(P=0.00),不同年龄段员工在薪酬待遇和公平性方面满意度有差异(P=0.02;P=0.01);除公平性外,护士满意度明显高于医生,差异有统计学意义。结论:民营医院存在医务人员结构不合理、人力资源管理水平较低等问题。对策是要完善内部的人力资源管理机制,创建有利于医院长足发展的医院文化,增强员工凝聚力,减少民营医院卫生人才流失。