商城运营详细方案

商城运营详细方案（精选10篇）

篇1：商城运营详细方案

淘宝商城运营方案

一、店铺运营计划：期通过产品更新，提升产品竞争力，自然排名

1)产品定价：需于同行业，同类产品价格比较，分析

2)产品介绍：制作产品详情页面，挖掘东研产品优势，制作优势技术解析图片

3)商品标题优化：每周一次

4)店铺首页更新：每月一次

二、爆款打造计划：爆款打造主要目的是提升品牌知名度，提高店铺综合排名，引进自然流量，通过口碑营销带来持续的销售

1)智能净水机

 在天猫购买720元年费，线下签约

 在天猫购买60元月费，线下签约

2)空气净化器

 售价不超过3488元（飞利浦爆款净化器售价为3488元，月销量330台）

三、推广计划：结合淘宝站内、站外活动打造明星单品，店铺内部营销活动，淘宝免费活动资源，帮派建立、维护、更新，直通车推广，淘宝站内、站外硬广，淘宝客，超级卖霸，钻石展位

1)直通车推广：2000元/天，根据主推产品配合直通车推广打造爆款

2)钻石展位：1000元/天，店铺推广和单品推广

 首页焦点图：店铺推广，附店内优惠

 其他展位：单品推广

3)淘宝站内活动：每天通过后台申请；帮派活动通过回帖申请

4)店内活动：

 爆款活动：在不降低售价的前提下进行店内活动，主要方式包括买赠、多倍返积分、搭配销售等

 大型主题活动：以非爆款产品为主，进行打折促

四、关联营销：在销售爆款的同时，提升其他产品销量，从而使店铺获得整体提升

1)建立所有产品关联销售：根据主销产品功能建立多个销售套餐，并做折扣销售，通过打折方式刺激客户购买欲望，提升销售额。

五、分销招募：分销商的加入可以提高品牌知名度，提升产品销量，获取更多利润

1)建立淘宝分销平台，供应店内所有产品

2)建立自主分销平台，根据预存款的数量及当月销量提供不同折扣产品（折扣要低于淘宝分销平台供货折扣），预存款的代销方式可降低运营成本，提高分销商的经营动力

六、总结：根据品牌产品特点挑选出的2款产品，做为爆款培养，主要引流方式包括直通车、钻展、超级卖霸、淘宝免费活动等；打造爆款的同时进行关联销售建立的工作，使店铺可得到持续发展；打造爆款成功后，展开分销招募工作，从而使销量及其知名度进入稳步增长期，进入良性循环。

篇2：商城运营详细方案

一、预算

类目：电动工具、保证金：30000元平台使用费：1000/月 扣点：8% 店铺完善后考虑做京东快车

二、资质

企业营业执照 税务登记证 组织机构代码证 法人身份证正反面 一般纳税人资格证 银行开户行许可证 旗舰店授权书

商标注册证/商标注册申请书 卫生/生产许可证

三、店铺定位

电动工具批头供应商、特殊非标批头定制、四、熟悉京东规则

1、订单发货时限要求

2、商品发布规则

3、客服用语规范

4、订单处理时效

5、营销活动规则

五、营销活动

1、确定店铺主打产品：电动批头

2、配合京东新店铺的推广活动、做好庆开店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格

3、设置京挑客、直投、快车等推广，以此引进流量

4、不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销

六、运营阶段

1、开张期（1-2个月）

1）塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）

2）制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客的粘性，制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

3）店铺活动以折扣 直降为主，通过快车及其他付费渠道快速引流 吸引客户购买及关注，增加店铺基础销量

2、成长期（3-5个月）

1）制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分析数据

2）根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺存在的问题并及时改善，周期性的对店铺进行诊断

3）根据商城销售情况，以及京东同行销售情况进行分析，适当调整主推产品，做出自己的爆款

4）策划有针对性的活动，商讨优化方案并执行，引进流量打造爆款

5）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等

3、成熟期

1）结合店铺产品特性进行关联营销 2）品牌形象打造

篇3：国网电子商城运营模式

关键词：国网电子商城,运营服务模式,激励策略,用户拓展

引言

近年来,我国加大建设电力企业发展迅猛,但是电力企业与用户间仍旧缺少互动[1]。智能用电、电能替代等电力特色服务没有融入商城服务体系中,传统电力企业的运营模式难以适应市场的发展需求。

随着云计算、数据挖掘等技术的发展,网上购物逐渐成为一种重要的购物方式。与此同时,能源技术正与信息技术逐步融合[2]。因此,积极推进“互联网+”融入电力营销服务,建立具有“电力特色”的国网公司电子商城,开启国网公司客户服务的互联网时代,是实现营销服务模式转型的核心内容[3]。

为此,本文结合时代背景,对电子商城的服务模式进行了梳理,重点探讨了面向能源服务的创新模式与电力商城用户激励与拓展机制两方面内容,为国网电子商城的发展提出合理的建议。

一、传统商城服务模式

1.1早期服务模式

早期的国家电网商城采用以线下服务为主的服务模式,通过在各地区开设营业厅等方式,让用户自行到营业厅购买产品、办理业务。这种传统的商业模式无法有效利用企业资源来提高营业额。其效率低、成本高、内容有限。

1.2现有服务模式

随着电子商务的不断发展,国家电网商城开始向电子商务转型,引入企业-企业商城(B2B)、企业-个人商城(B2C)和个人-个人商城(C2C)的服务模式。

B2B是企业与企业之间通过网络进行交易活动的商业模式。B2C是直接面向消费者的电子商业服务模式。C2C指消费者间二手货交易为主为主的电子商务模式。O2O模式将线下商务与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。它极大地降低了营销的成本。

二、面向能源服务的创新服务模式

2.1能源服务

国网电子商城以“电”为主线,专注“节能”、“智能”,遴选出具有电力特色的智能家居、新能源、电力专业三大板块,包括智能家居电器、电力图书音像、商旅服务、电动车、以电代煤服务、分布式电源方案、电工电气设备、合同能源管理、客户侧电力工程服务九类业务。

2.2面向能源服务的创新服务模式

随着国家智能电网建设的推进,用户期待更加个性化的服务。电网企业可以参照淘宝、美团、大众点评等成熟运营模式,结合“能源服务”等特色服务,设计开发具有电力特色的商务运营模式,其具体架构如图2所示。

2.2.1新能源推广服务

通过电子商城平台向用户推广新能源产品的优点,采用节能补贴等优惠政策引导用户购买新能源商品。以电动车为例,以“线上购车预订+线下专属服务”模式促销。在电子商城平台对新能源服务进行宣传介绍。

2.2.2滴滴能源服务

参考“滴滴打车”的服务模式,为不同用户群提供点对点能源服务。用户可将自己的需求发布到平台上,商城确定用户的具体位置后为用户筛选合适的能源供应商,匹配确认后双方可进行进一步协商和交易。

2.2.3能源点评服务

参照大众点评的运营模式,开发能源领域的点评软件。根据用户反馈的数据不断完善产品和服务的质量,深度挖掘潜在用户源。能源点评服务中交易信息的公开化,有利于能源行业与其他商业模式的数据共享。

三、电力商城用户激励与拓展机制

根据不同的用户群提供不同激励方式是增值服务的主要方式。依据用户的消费习惯,将用户划分成几个用户群集合,确定该集合中用户的具体特征。

3.1用户激励模式

3.1.1需求响应激励

通过合理设计电价政策,能够有效促进用户自主调节用电行为。需求响应激励政策可以概括为:节能补贴、峰谷电价、分时电价等。通过用电程度给予相应的积分,为用户提供电价折扣、电器赠送等优惠。

3.1.2虚拟币激励

参考“淘金币”提出“电力币”的概念。用户通过在电子商城购物获得电力币用来兑换商品、抵扣现金。这样增加用户用电响应程度,扩大电子商城的影响范围。

3.1.3商城折扣激励

进行大规模促销活动可以极大地提高营业额。新用户注册国网电子商城、邀请规定数目好友注册会得到代金券或免费礼品;在网购狂欢节适当调整商品价格,采用秒杀、限时抢购等活动来刺激用户的消费欲望。

3.2激励模式下的用户敏感度分析

用户敏感度分析,即通过改变商品的价格、以及营销策略的手段分析用户的消费需求和喜好。通常影响用户对商品价格敏感度的因素主要包括三类:商品因素、激励策略因素和用户群因素。

3.2.1商品因素

只有用户认为商品物有所值时,产品的销售才有可能得以实现。特别是对于网购而言,商品的性价比越高,用户对它的敏感度越大。因此,国网商城应确保商品技术先进、质量过硬,努力提升商品质量与服务质量。

3.2.2激励策略因素

相对于产品策略和渠道策略,价格策略更为直接、有效。价格变化幅度与基础价格比例越高,消费者对价格敏感度越高。降低参考价格从心理上影响用户的价格感知。

3.2.3用户群因素

不同的用户群体具有不同的消费观念和消费心理。高收入用户群对商品价格相对不敏感,因此,国网商城通过分析、比较用户的浏览记录挖掘出用户的喜好商品,对不同的用户群提供类似“猜你喜欢”的服务。

3.3基于用户敏感度的用户拓展机制

国网电子商城O2O运营模式的用户拓展机制包括发展新用户、维持老用户、提高用户粘度三方面内容。旨在通过“一传十、十传百”的方式扩大用户数目,提高电子商城的影响范围。

四、结语

国网电子商城向“互联网+电力营销服务”转型,以销售“节能”、“智能”用电产品为主,提供具有“电力特色”的商品。随着未来消费者对用电商品消费观念的转变,国网电子商城提供的商品、服务将展现出巨大的市场前瞻性。

参考文献

[1]黄莉,卫志农,韦延方,等.智能用电互动体系和运营模式研究[J].电网技术,2013(8):2230-2237.

[2]杜旭华,胡敏.电子商务与能源企业信息化[J].浙江能源,2006(5):44-45.

篇4：居住小区详细规划方案设计

关键词：小型居住区 详细规划 方案设计

中图分类号：TU984.12文献标识码：A文章编号：1674-098X（2013）02（c）-00-01

小区建设水平的好坏直接影响着居民居住环境的优劣，而小区规划又是小区建设的先行，是影响小区建设水平的重要环节，因此，住宅小区居住环境的优劣，首先取决于规划方案的好坏。以下介绍一个居住小区的详细规划方案设计，希望能有所借鉴。本项目位于大连长兴岛临港工业区综合区内，周边为规划道路。项目北侧现为空地，未来将开发建设商品住宅；东侧现为已建设商品住宅；南侧现为绿地，未来规划为城市绿地；西侧现为空地，未来规划为行政办公用地。两个地块呈规则的菱形，利于规划。目前土地平整，地势西南高，东北低，规划路最高点为27.25 m，最低点为12.67 m，高差较大。长兴岛位于中国辽东半岛中西部，大连瓦房店市西侧，四面环渤海，仅一桥与陆地相连。全岛面积252.5 km2，为长江以北第一大岛，中国第五大岛。全岛东西长30 km，南北宽11 km，环岛岸线91.6 km，所属海域100 km2，滩涂1500 hm2。岛上地势呈丘陵地貌特点，西部较高，中东部较低，平均海拔55 m，最高山峰塔山328.7 m。本项目用地性质为居住用地，商服建筑面积比例≤10%，地块总用地面积113637 m2。项目定位为打造大连长兴岛临港工业区综合区的高档居住区。关注环境，配套，追求高性价比，崇尚高品质生活，注重内涵和人文情怀。规划设计中认真贯彻国家、辽宁省及大连市的有关政策、法令、规定和规范；按照长兴岛临港工业区规划局对项目的定位要求，结合控制性详规与城市设计对城市功能分区和城市肌理的定义，充分利用海景和山景，体现项目对城市、周边环境和小区居民的综合考虑；加强环境保护、防火安全、节能节材、安全保卫等方面的设计，体现“绿色”、“生态”和“人性化”的设计理念。规划以“四合 ”为布局原则即吻合、适合、契合、融合。

（1）城市肌理—吻合。长兴岛临港工业区综合区控规中，整体用地规划与山、海、城三者相结合，形成放射状路网体系，城市设计在此基础之上顺势而为，形成与路网及景观轴线平行的城市空间。从城市肌理入手，我们选择了一种与其相吻合的建筑布局，平行与主要规划道路，与周边地块建筑群走向一脉相承，共同营造规整而有韵律的城市空间。

（2）沿街界面—适合。本项目北侧和西侧为城市景观性道路，东侧和南侧为生活性道路，因此我们在规划中选用了点式和板式两种住宅形式相结合的布置方法，使沿街建筑布局适合于道路性质。点式住宅布置在北侧和西侧，临景观性道路，高度在18层～24层，点式住宅可使景观性道路边界更具通透性，且能形成变化丰富的城市天际线。而板式住宅则临生活性道路布置，高度在11～15层，板式住宅易形成建筑肌理与围合性空间，可与东侧居住区协调，且较低的建筑高度可避免对居民产生高层建筑的压迫感。

（3）高差处理—契合。本项目西南高，东北低，高差十余米，尤其是北侧地块坡度接近5%。由此我们找到了最契合于原始地形的高差处理方式。用台地结合缓坡将地下车库错层处理，以达到最小的土方量和最便捷的车行流线。同时，架空平台使景观轴得以由南向北延续，生成整个项目最富活力与特色的灵魂空间。

（4）景观空间—融合。由于南北两地块相对规整，建筑布局与出入口位置也一脉相承，便形成了极富古典韵味的十字轴线景观空间，且轴线贯穿南北两地块，形成几百米长的景观视觉通廊。景观通廊通过架空与台阶与南北两个社区会所起承转合，形成了建筑与景观的完美融合，将景观空间化、亲人化。项目住宅布局分两大部分，一部分为沿景观性道路布置的点式住宅带，一部分为沿生活性道路布置的板式住宅区，分为南区北区。

一带两区形成有机连接，并在靠近景观轴和紧邻南侧城市绿化地块区域布置90平米以上的大户型。商业定位为社区商业，设计形式为住宅底商，层数两层，布置在综合区7号路南北两侧，服务于整个社区及城市周边，同时在综合区17号路东侧加以延伸，可将西侧行政办公人流引入至城市生活区，起到不同功能区的起承转合。区内配套设施齐全，处市政配套的换热站、燃气调压站和变配电室等设施，南北两区皆有社区服务性质的会所，建筑结合地形高差设置，与区内环境融为一体。场地分为南北两块用地，北侧126号用地南北高差将近9 m。成为竖向设计中需要重点解决的问题。方案中利用这9 m高差，将场地设计为3块不同高度的平台，利用平台下方设计了两层半地下停车库。车辆均可由北侧较低地势的平台直接进入车库。通过屋面天窗解决了地下车库潮湿和采光问题。南北两地块的入口标高均为21 m，与中央景观轴持平。北侧中央景观轴为21 m标高的架空平台，在小区内部形成立体景观和植被系统。即在入口处，可以直接看到南北两个小区会所，和两会所轴线上形成的景观中轴。形成古典构图的强大气势。交通组织方面，区内路网设计为内环路，将点式住宅区与板式住宅区划分开，达到区域人车分流，这既有利于形成不同产品类型的空间归属感，又使路网效率达到最高。90%的停车位放置与地下车库，将更多的地面空间给予景观，提高了整个住区的生活品质。景观绿化设计的总体构思是突出“花园式”、“人性化”居住区的理念，运用古典主义构图方式与景观细部，结合基地的环境特点，营造具有大连历史文化特色的景观体系。架空景观长廊与建筑和道路相结合，形成三维立体式景观，增加了景观的观赏角度和层次变化，给居民带来置身于大型皇室花园的感觉。项目不仅有贯穿南北的景观视觉通廊，突显大气与华贵，同时也有蜿蜒曲折的景观步道和高低起伏的微地形景观，这种根据不同尺度的室外空间所运用的不同景观设计手法体现了无微不至的人文关怀。项目商业定位为社区商业，设计形式为住宅底商，层数两层，采用一层对外直接开门，二层内部跃层的方式。为了追求临街商业柱网较为规整，上部住宅采取退后商业沿街面方式布置，提高了底商品质和使用效率。项目建筑立面设计简洁大方，采用artdeco与新古典主义相结合，强调建筑的纵向感，追求挺拔，注重细节且贯穿始终，表现出现代技术和古典建筑精神的高度融合。建筑上部采用仿石漆喷涂，下部采用干挂石材，顶部层次分明，讲究建筑的错落有致，建筑基座强调亲人尺度的细节，体现建筑的精神内涵。

参考文献

篇5：微信商城运营方案

内容运营

(1)追热点,软结合借势热点本身影响以另一种较为轻松的方式为读者解读我们的产品.(例如根据今年大热的电视剧琅琊榜创作的其实梅长苏其实还活着结尾为楼盘广告)

(2)根据产品，进行优质软文内容(例：支付宝软广<梵高为什么会自杀)编写，再进行大范围传播扩散(投稿、大号大V推广 (互推、投稿等)、邮件群发、QQ群、员工转发等)一月一次即可。

(3)及时的产品答疑，可对这些疑问进行公布，证明其真实性。

(4)内容选材、图片使用、语言调性一定与定位相符合。

(5)好的标题实质的干货。

(6)视频传播：以刘三好珠子学院名义，录制串珠教程、好珠子分辨教程等。

2.2活动运营

依托节假日、新品发布、重大事件(例：世界杯)开展，活动围绕提升用户体验展开，形式可以有各类现场体验串珠子过程自己动手做、邀请用户参与珠子成型外观设计、京东众筹等。

3.微商城运营

3.1微商城建立

(1)页面布局、色彩搭配是否符合自身定位?

(2)优势产品是否一目了然?

(3)浏览用户点开商城页面后跳转速度的快慢、各类打开方式的兼容性

(4)如何延长用户停留页面的时间?(有趣的产品介绍、精美的产品展示、优惠活动等)

3.2微商城推广

3.2.1推广渠道 ：除开微信、微博，一切有目标人群聚集的.渠道 ，都能作为我们的推广渠道 。

3.2.2推广方式：发帖、实时沟通、留言、顶贴、招募、问答等。

3.3微信分销

3.31分销流程：

分级模式 分销模式

3.32

分销规则：可参考淘宝分销商与供应商规则以及现有微商双方合作规则。

3.4品牌招商

3.41招商规则：

有珠宝首饰经营经历或者

3年以上商业零售 经验者优先，在目标市场有较多关系

资源者优先，有从事微商经历、熟悉微商推广 方式者优先。

(2) 认同“刘三好”的品牌定位、价值理念、经营模式、运作方式等，具有长期合作意愿。

3.42招商政策：

我方可给予的支持(推广 资源、推广技术、产品以及其配送方式、进货优惠、提成规则。

3.43运作培训：

分为网络培训和现场培训两部分，培训内容为：珠子相关知识培训、推广 方式培训、品牌意识等。

3.44

奖励机制：

正常提成以外，为提升分销人员积极性而设立。

4

品牌打造与维护

(3)品牌形象具体化(它是成人孩子?男性女性中性?知性/感性?视觉形象是怎样?大俗还是大雅?主色调是红色还是蓝色?等等)

(4)事件营销(借势、自造)

(5)提升服务 质量

(6)统一的用色色调、LOGO的使用规范、语言调性等等。

篇6：珍西威尼淘宝商城运营策划方案

方案对应公司：产品类型：产品定位：价格区间：

竞争对手案例：客户经理：联系电话：方案定制日期：公司实力 一家为品牌企业提供电子商务运营、销售渠道的服务型公司，拥有专业的运营团队、销售团队、设计团队、数据分析团队。现为阿里巴巴集团外包服务供应商，淘宝网推广设计供应商，天下网商服务供应商。凭借多年的电子商务经验，帮助商家塑造网络品牌形象，全方位打通网络销售渠道，快速开展网络营销，凭借强有力的技术支持，完善的服务体系，以达到品牌、销售、服务全方位立体化的销售模式。淘宝商城运营人员配备

1、项目经理：（5人）

2、摄影师：（3名）

3、产品模特：（合作30名）

4、淘宝美工设计：（12名）

5、文案编辑：（5名）

6、营销策划推广：（10名）

7、活动申报专员（5名）

8、分销专员（5名）

9、店长（10名）

10、网店客服：（50名）

11、淘宝商城 专家5~6名 每家托管的网店将配备如下人员：

BM：1人（专职）；品牌经理，全面负责整个项目。MK：1人（专职）；行销策划，促销方案设计与执行。IT：2人（共享）； 旗舰店”后台支撑系统的运行维护及应用定制。

BP：1人（专职）；网店日常运营、订单管理等，服务人员招聘、岗前培训。CS：4人；营销导购、客户服务。KP：1人（专职）各类报表定制、产品知识整理、客服知识整理、客户知识模型

设计和实施；QC：2人（共享）；对营销导购和客户服务工作质量进行抽检和监督，并进行在岗培训辅导。UED：1人（专职）；网店装修，客户体验设计

运营：运营是一家店铺的核心，网络营销的成功与否与运营模式息息相关。运营模式的建立依托市场调查，产品构架，价格体系分析等等，首先我们有强有力的后备数据分析团队，通过对整个市场的数据分析，汇总到运营团队，再由运营团队拟定合理的运营方案。在实施过程中，由技术团队配合完成，以达到整体营销的效果，任何环节缺一不可。

设计：大家都知道，网购摸不到、尝不到、闻不到，只能通过视觉去感受。所以，设计已经成为网络营销至关重要的一个环节。我们的设计师均来至淘宝、阿里巴巴、口碑、支付宝的推广设计师，他们了解市场，了解品牌设计，了解商业设计模式，了解用户群，懂得如何让设计带动销售，并且能通过设计传达品牌理念达到品牌推广营销的目的。让设计增加品牌意识、增加信任度、店铺pv、用户粘度、页面停留时间、刺激购买欲从而提高转化率增加销售额。

如若贵司商城旗舰店上线前期起步困难因素较多，除了商城店铺自身要加快团队建设及店铺上线、完善外，商城店铺应该尽可能向公司申请多一些的备货、人员、推广 预算等相关支持，以利于商城店初期的发展，争取尽早在2-3个月内实现收支平衡，为了2012年盈利目标打好坚实的基础。

除了上述主要方案核心模块外。可选附属的专题模块：

1.店铺权重分析专题(含数据模型分析模板)2.商品宝贝发布流程及规范（淘宝规则角度）

3.商品描述页面制作规范（营销角度）4.店铺宝贝标题搜索优化（淘宝搜索优化）

篇7：帝一号电动汽车商城运营方案

项目地址：一环路北一段西门车站附近（原实验外国语学校内）

项目场地面积：2400平方，场内分为场外展厅（其中场外展厅为2400平方）和室内展厅（待改造）室内展场待定

项目打造目标：拟定打造成为，成都市款型最全，服务最便捷，选择面最实际更贴近市民购车心理的专业汽车商城。

本项目内包括：新能源电动汽车展示区，（30%左右）油电混动汽车展示区，（20%）纯燃油家用私家车(45%),汽车周边产品，保险公司等等。

项目提供服务：为各参展商提供食宿办公基本服务。

本项目支持合作单位：

主办单位：

协办单位：

项目简述：

项目推广

推广费用：

项目人员投入

项目装修投入

项目回报概述

项目

四川省新能源电动汽车业务发展主线方向：

1、区间内客运运输车租赁和出售相关业务

2、区域内出租车、公交车租赁或者出售相关业务

3、小微型货运市场短途用车。

4、个人私人业务区域租赁市场拓展

5、行业性租赁推广：如当地婚前市场租车，内部企业和风景区用车租赁，部分企业用车等

篇8：商城运营详细方案

一、为什么做这个行业？

1、品牌少

2、产品丰富缺少组织与传播

3、特产流通落后主要是本化，电子商务主要集中在淘宝天猫

4、食品安全问题，无公害产品抢手，但无地购买

5、地方特产门户少，几乎是零

6、超多B2C涌现，都想一站做全国市场（不能地域化，很难专业）

7、电子商务发展猛烈

8、连锁易复制，创业成本低，资源易整合，统一管理营销

9、O2O新模式，线上线下结合10、运用到了很多专家说的未来最赚钱的模式行业（键康、电子商务、连锁）

二、B2C与城市特产门户+O2O的区别、供应商资源合作利用

2、特产供销平台。

3、特产品牌推广平台

4、特产行业资讯平台

5、展会资讯，展会资源互换

6、网站广告加杂志盈利

7、VIP网店、积分充值排名盈

8、完善特产行业产业链

四、电子商务

1、高端产品品牌营销

2、配合实体店资源整合营销

3、蔬菜配送网上订购

4、活动推广宣传

五、B2C特产商城

1、代发货平台

2、产品零售平台

3、试验基地

六、核心模式 品牌连锁电子商务键康产业促进地方经济发展

七、产品定位

特产食品特产工艺有机食品农家（自制、自养、自种、野生）

八、对手分析

中国特产网易特海吉星……

九、运作优势

1、前期部分网站已完成、域名：

http://特产商城.中国

http://特产店.中国http://家乡特产.中国

商标：家乡特产

2、团队成员从事多年电子商务整合营销

3、模式独特

4、有实体店营作经验，发展加盟，有经验参考

5、运营成本低，可控制性强

十、营销方式

1、口碑传播

2、网络资源（软文、发贴、注册、搜索SEO排名、联盟广告、竟价广告）

3、在线接待客服、400电话4、28、518等商机网站

5、主动出击，电话营销

>>淘宝天猫客户

>>特产品牌企业

>>各地特产现有店

>>地方特产市场

十一、盈利模式

1、门户连锁加盟（5000－10万/城市）

2、自营部分，网上订购零售利润

3、特产城VIP会员800-15004、积分充值换广告

5、杂志加广告打包

6、特产商城 代发货赚差价

7、特产商城零售利润

8、蔬菜配送

9、优惠年卷

10、B2C商城

11、团购

十二、组织结构增加客服部（线上接待与物流发货按排）

部分人员配置与分工

一、运营进程阶段

第一阶段：（11月3日-11月30）

1、注册商城域名 提交备案资料

2、网站内容规划（产品分类、帮助信息、购物流程、积分…）

3、网站美工与功能调整

4、网站内容准备与上传（商城简介、购物说明……）

5、产品啪照 处理 产品资料 录入（需要一名助手协助和做产品录入）

第二阶段：（12月1日-12月15）

网站上线，SEO调整设置、搜索引擎提交

对外注册、发贴、软文报道等。

百科营销 地图标准大众点评口碑……。

关键词优化排名

第三阶段：（12月15-12月20）

开通支付功能接口

测试运营。

SEO关键词优化排名。

线上接待及处理（400电话开通、EC在线客服）

细节调整。

二、运营阶段(办公硬件)（年底）

三、运营阶段（人才招聘）（开年）

投资预算

篇9：商城运营详细方案

1.引言

1.1编写目的

编写详细设计说明书的目的是为了使开发人员在完成概要设计说明书的基础上，完成概要设计的各项功能规定；为程序员写出实际的程序代码提供依据。它是软件设计阶段所有任务和所有相关人员所需的参考资料。预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。

1.2背景

说明：

（1）开发软件系统的名称：网上商城购物系统；

（2）任务提出者：XX；

（3）开发者：计算机科学与技术的小组成员xx；

（4）用户：XX；

（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。1.3定义

（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术，基于目前绝大多数网站应用于windows平台，asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境，通过这种环境，用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；

（2）ADO：ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；

（3）SQL：Structured Query Language。

1.4参考资料

（1）本小组成员撰写的《概要设计说明书》；（2）本小组成员撰写的《需求分析说明书》。

2.系统的结构

根据网上购商城系统的概要设计，本系统按照功能分解，可以分解为前台管理子系统和后台管理子系统；前台管理系统和后台管理系统又分为几个小子系统，总的系统结构图如下：

结构流程图如下：

3．模块1（商品查询）设计说明

3.1模块描述

商品查询主要是帮助顾客快速定位到所想了解的商品，达到查询商品的目的。3.2功能

完成查询商品的功能 3.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 3.4输入项

组合、模糊查询条件 3.5输出项

标准的SQL语句，发送设置浏览区命令 3.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 3.7流程逻辑

3.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。3.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。3.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。3.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。3.12测试计划

测试要点：测试各种组合、模糊查询方式。

3.13尚未解决的问题

暂时没有要解决的问题。

4．模块2（订单查询）设计说明

4.1模块描述

订单查询主要是方便管理员查询未处理、已处理、已发货、已结账的订单。4.2功能

完成查询订单相关情况的功能 4.3性能

这是经常使用的一个模块，对性能要求在1-6秒内做出反应。4.4输入项

查询条件 4.5输出项

标准的SQL语句，发送设置浏览区命令 4.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 4.7流程逻辑

4.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。

4.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。4.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。4.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。4.12测试计划

进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。4.13尚未解决的问题

暂时没有要解决的问题。

5．模块3（购物车）设计说明

5.1模块描述

提供网络用户对所选购商品的订购确定，并选择商品数量。5.2功能

提供网络用户对所选购商品的订购确定，并选择商品数量。

5.3性能

用户选中所需要购买商品，点击订购的商品后出现订购商品的界面，输入商品编号、商品价格及订购数量之后确定，订单信息就会写入数据库完成订购操作。5.4输入项

输入的数据时用户执行的各种操作，包括鼠标、键盘各项操作。5.5输出项

输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。5.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 5.7流程逻辑

5.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。7

（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。5.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。5.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。5.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。5.12测试计划

进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。5.13尚未解决的问题

暂无

6．模块4（登录管理）设计说明

6.1模块描述

对用户身份验证，通过验证则登入系统。6.2功能

完成对用户身份验证的功能。6.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 6.4输入项

输入用户名和密码。6.5输出项

输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。6.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 6.7流程逻辑

6.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。6.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。6.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。6.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。

6.12测试计划

登入登录界面，输入用户名和密码，如果正确则能直接进入后台管理的界面。否则提示出错信息。

6.13尚未解决的问题

暂时没有要解决的问题。

7．模块5（商品管理）设计说明

7.1模块描述

实现对站内商品进行划分类别，定期更新管理商品，进行添加、删除操作。7.2功能

完成对商场内的商品的类别划分、产品的更新、添加及删除等操作。7.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 7.4输入项

商品的名称。7.5输出项

商品的相关信息。7.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 7.7流程逻辑

添加商品

7.8接口 修改商品全选商品清空商品删除商品 硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。7.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。7.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。

7.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。

7.12测试计划

进入后台管理商品管理的界面，可对商品进行添加、删除、清空、全选等操作以测试操作是否正常。7.13尚未解决的问题

在商品管理界面上全选了之后，再按全选按钮不能取消选定，而是要一项一项地取消选定。

8．模块6（订单管理）设计说明

8.1模块描述

使用户完成订购商品的活动 8.2功能

完成用户对订购商品的操作功能。8.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 8.4输入项

商品名称 8.5输出项

商品相关信息 8.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 8.7流程逻辑

用户订单

8.8接口 订单处理订单发货订单结账订单删除 硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。8.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。8.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。8.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。

8.12测试计划

进入后台管理商品管理的界面，可对商品进行添加、删除、清空、全选等操作以测试操作是否正常。8.13尚未解决的问题

如何处理用户在购买商品后的金钱支付交易以及确保交易的安全性。

9．模块7（用户管理）设计说明

9.1模块描述

本模块实现管理员对已注册用户的相关信息的管理。9.2功能

管理员可以对已注册用户进行删除、修改信息、查询等不同功能。9.3性能

灵活性：窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作 时间性：响应鼠标单击时间在2——3秒之间 9.4输入项

输入的数据时用户执行的各种操作，包括鼠标、键盘各项操作。9.5输出项

输出是从数据库中读取的数据，或错误警告信息。9.6设计方法（算法）

本部分没有采用自定义的算法 9.7流程逻辑

9.8接口

硬件接口：主要就是TCP/IP层中的网络接口层

软件接口：具体来说开发中可能用到的ADO的常用对象有以下几个：（1）连接对象（Connection）：用来连接数据库。

（2）记录集对象（RecordSet）：用来保存查询语句的返回结果。

（3）命令对象（Command）：用来执行SQL语句或SQL Server的存储过程。（4）参数对象（Parameter）：用来为存储过程或查询提供参数。

9.9存储分配

本模块用ASP在Dreamweaver中进行编码，直接的内存分配由Dreamweaver运行时分配。9.10注释设计

在代码部分的适当位置有中文代码注释。9.11限制条件

(1)由于本系统的开发是基于浏览器B/S结构，所以浏览器的语言使用HTML,服务器端的语言使用ASP，开发人员将不能用其他的开发语言（编写组件除外）。而数据库也将随之才用SQL Server2000。

（2）开发人员在编写代码的过程中需要严格按照软件工程的要求来进行，以利于接下来的测试而后维护升级。9.12测试计划

进入后台管理订单管理的界面，分别点击未处理、已处理、已发货、已结账的订单查看相关情况，对于已结账订单可以执行删除操作。9.13尚未解决的问题

篇10：商城运营详细方案

姓名：周玉玉 班级：M1350128

淘宝网运营定位：

淘宝网()：是国内领先的个人交易网上平台，2003年5月由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿元创办。淘宝网自成立以来，迅速扩大影响，致力于成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。它也是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝现在的发展的是c2c与b2c双模式网站，但截至目前淘宝采取的仍是免费的模式。传统的C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱，帮消费者省钱，最大限度压缩中间环节成本，最终达到厂商和消费者双双受益的结果。

传统B2C模式的核心仍然是基于传统商务流程，而阿里巴巴的模式在此基础上的极大创新，让电子商务模式直接介入了企业流程，把电子商务的工具真正还给厂商，帮助他们在各个环节上省钱和赚钱。“如果利润空间也不大，很难说服企业进一步深入应用电子商务。”孙彤宇认为，基于此种构想出台的新B2C模式，势必会受到诸多厂商的追捧

京东商城运营定位：

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万

京东商城总部设在北京，设立了华北、华东、华南、西南和华中分公司，为确保全国客户享用一致的服务品质和速度。

一、功能结构

导航：品牌直销、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类 首页左侧：商品分类

首页中下方：促销产品、新上架商品

首页下方：帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式

二、京东商城的商业模式

1、业务模式

（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。

（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。

三、目标客户：

（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群

（2）从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的人群

（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。

四、经营模式：

1、低价

京东商城凭借低价，在国内电子产品销售的B2C渠道竞争中杀出了一条血路。以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的一种盈利模式。

2、支付方式

京东商城现在提供货到现金支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付是由支付宝，财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。3配送方式

京东商城为消费者提供快递运输、邮局普包、特快专递（EMS）、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务，京东商城在各地高校设臵校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。自建物流系统

京东商城建立自有快递公司，建立配送队伍和仓储管理体系，提高上海及华东地区乃至全国的配送速度，并可以对配送周期、配送质量以及配送成本进行有效的控制，与库房作业做到无缝连接，大大提高了人均订单处理能力。自建物流使京东物流环节的成本降低到其销售额的6%，远低于品牌商自建电子商务后台体系12%~18%的成本

海尔商城运营定位：

海尔商城做的是虚实融合模式，由虚网（互联网）创造用户资源，由实网（海尔线下千家以上销售服务中心）提供即买即送的产品和服务。

海尔商城依靠多年线下积累的强大营销、物流、服务网络资源，能够提供全国24小时免费送货、家电选购设计、送货到门、安装同步等一站式服务，在大家电网购服务上，有独特优势。海尔商城首推“24小时限时达，超时即免单”服务。消费者在网上商城下单后，24小时内就可享受集送货上门、调试安装于一体的一站式服务，满意后再付款；如果海尔在24小时内没有送货到门，消费者购买的任何产品都可免单。

能够做出如此承诺，海尔商城的独到之处在于将虚网销售与现实渠道相结合，依托海尔商城网购平台下单，通过遍布全国的专卖店迅速进行配送，负责送货上门、安装，与传统网商采用第三方物流送货相比，海尔商城如此做法不仅突破了区域限制，而且将送货时间由平均5-7天缩短到了24小时以内，让消费者在一天之内就能体验到购买新产品的乐趣，因而受到市场的一致好评。

此外，海尔商城还在服务方面下足功夫，推出了一站式服务：在售前，海尔专业家电设计师免费上门为用户量身定制专业家电设计方案，在售中，海尔商城推出购物全程在线导购；产品售出后，海尔商城做到即需即送、人货同步，为用户排忧解难，体现出海尔以顾客为中心的理念。