投资经理年度述职报告

投资经理年度述职报告（通用10篇）

篇1：投资经理年度述职报告

尊敬的公司董事会：

按照公司领导分工，我作为公司总经理分管主营业务工作。1—9月分管工程科，10月以后分管工程、经营科和安全生产。一年来，在上级的正确领导下，在相关部门大力支持和热心帮助下，紧密围绕一流的管理和一流的服务目标，强化内部精细化管理，推进职工队伍建设，落实党风廉政建设责任制，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，较好完成了年度各项工作任务。为了推动新的一年工作的开展，现将自己20___年学习和工作情况做如下述职报告：

一、加强理论和业务知识学习

一年来，通过学习，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，始终做到在思想，与上级和公司同心同德。政治思想学习为我各项工作顺利开展注入了强大动力。今年3月，我向党组织递交了入党申请书。为了提升自己的业务水平，我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习，拓宽知识层面，更新知识结构，用科学理论和先进知识武装头脑。20___年，我先后到考察学习园林景观和公园建设。通过坚持理论联系实际，学以致用，研究解决了工作中的实际问题。

二、认真履行岗位职责

作为公司副总经理，既是公司决策的参与者，又是公司决策落实的推动者。在工作中，我紧紧围绕上级和公司的决策部署，立足实际，紧扣中心，认真履行岗位职责，狠抓了工程质量、进度、成本和工程进度款催收，取得了实际效果。一是分管科室完成了金水湾大门园林景观工程、翠园雅筑园林绿化工程、桂林电子科技大学树阵广场铺装和绿化工程、殡仪馆大门工程、桂林香格里拉中式屋面3#屋面和裙楼施工、桂林机场路3标4标材料采购等施工任务。质量、进度、成本。二是土建联营方面。全年完成了广西师范大学漓江学院公寓楼1#、2#、3#楼，广西师范大学漓江学院实习报告厅工程，实现联营收入4000万元。三是经营业务方面。全年我主抓了桂黄路中间分车带结算，现完成结算，目前正在等待第三批工程款拨付；调合总经理投进行机场路投标；协调相关单位准备进行桂林訾洲公园相关工程投标。

三、认真贯彻党风廉政责任制

为切实加强廉政建设，保证廉政建设工作部署落到实处，我结合行业工作特点，开展了形式多样的行风廉政和法制法规教育活动，增强了广大干部职工拒腐防变能力。运用召开座谈会和进行个别谈话方式，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增强其廉洁自律意识。作为一名副总经理，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项，都经公司研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，我严格执行集体议事纪律，大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经公司办公会研究，集体讨论，民主决策。一年来，自己和自己分管部门的干部员工都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。

20___年，在上级的正确领导下，通过大量扎实有效的工作，分管部门较好地完成了各项任务，我本人也在实践中得到了锻炼和提高，但自己的工作还存在不足。主要表现为：一是市场拓展力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。二是需要进一步加强学习新知识。在新的一年里，面对新形势新任务，我将大力发扬成绩。牢牢抓住管理不放松，为树立公司新形象，完成新任务，实现新目标而奋斗。

篇2：投资经理年度述职报告

截止年月为止，我支行本外币储蓄，保险业务，理财业务，经统计个人业务共计。对公业务任务完成比例占%，总体收入任务完成比例为%。

二、工作开展情况

（一）健全培训监管，提升风险意识

一是加强对员工的教育力度，提高员工对执行制度重要性的认识。有计划地组织员工对工作制度进行学习，全年共开展了次培训活动，使员工掌握了各项制度的具体规定，熟悉各项操作规程，使员工能够真正认识到执行制度是保证各项业务安全运作的基础。二是增强员工的责任心。加大风险控制宣传力度，严格落实员工在每一笔业务，认真、细致、合规、合法办理意识，规范操作。三是加大监督力度，确保制度落实。内控制度的建设、完善、落实，离不开检查、稽查和监督。通过加大稽核检查的力度，增加检查频率，开展定时和不定时随机抽查，组织相互督查等形式，及时发现问题，提出整改意见，督促整改情况，对屡教不改者，加大处罚力度。进一步警惕了我行的风险意识，升华了业务操作流程，强化了业务技能和个人责任感。

（二）深抓风险核心，发挥职能效用

一是加强授信业务管理，防止不良贷款反弹。加强对重点行业和大额贷款的监测，提高对信贷风险的预判能力。积极稳妥应对大额信贷风险，切实降低损失和负面影响。密切关注个人经营性贷款、小额信用贷款的.操作风险。加强我行承兑汇票、信用证、保函业务的风险管理，做好贸易背景、保证金来源等真实性的调查，完善业务风险控制标准。加强贷记卡发卡审批管理，落实调查、审查和审批等岗位职责。

二是加强临柜业务管理，防范产生操作风险。多层次开展对重点业务环节、新员工等方面的检查、辅导专项活动，提高会计部位的风险防范能力。进一步提高银企对账质量，建立健全重要空白凭证管理的有效机制。修订完善会计基础规范化管理办法，进一步优化事后监督系统，着手开发会计电子档案系统。

三是加强安全保卫管理，提高风险防范水平。以防盗窃、防抢劫、防诈骗为重点，加强安全保卫队伍建设，强化工作检查和考核，全面落实安全管理责任制。着力抓好远程监控中心的规范化建设，充分发挥其远程监管功能。

四是加强员工行为管理，提高风险案防基础。以防范员工道德风险为重点，抓深抓实员工行为分析。制定员工行为分析工作模板，对信息征集、分析流程、分析成果运用进行全面规范。探索实施分级家访制度，动态掌握员工行为细节。定期召开案情通报会和案防分析会，让员工了解作案的危害性，增强防案的自觉性。加强重要岗位特别是网点负责人、客户经理的管理，落实岗位轮换和强制休假制度。

五是加强内部审计管理，发挥审计监督作用。不断完善审计组织体系建设，组建审计队伍。重点组织内控评价、经济责任、信息科技风险等审计，开展内部控制有效性检查。加强审计项目档案检查，促进审计规范性建设。

三、履职情况总体评价

古语云：以史为鉴，可以明得失。回顾工作情况，在变幻莫测的市场中，我虽取得了一定的成绩，同时我从中发现了多处不足之处，主要变现为：

一是部分员工还存在着侥幸心理，员工业务知识掌握不够，对业务的风险点了解不透，规范操作意识没有得到强化，工作责任感严重缺乏，造成制度执行不到位和理解不透彻，操作不规范等潜伏性风险。

二是部门与部门之间的交流力度不够，使得虽然风险率得到明显降低，但是总体上升趋势不大。

三是检查力度不够，对部分岗位还存在遗漏情况，对重点岗位关键岗位能够做到经常性提醒，但是针对部分基础岗位，检查力度稍有欠缺，容易造成潜伏性风险。

四、下一步工作重点和建议

一是深化信贷风险管理。在思想上、行动上要坚定不移地紧跟支行党委步伐，认真贯彻执行信贷风险管理的各项方针政策，确保思想不松懈、行动不走偏，切实做到自身熟悉到位、管理到位。

二是实行贷前风险介入。实施信贷经营安全的关键是要建立一整套行之有效的风险控制机制，把好贷前风险控制。贷款实施前，必须有合法有效的防范和化解风险措施，对贷款项目必须进行周密、科学的市场、技术、效益调研和评估。把握好贷款使用过程的风险，监督借款人必须按贷款用途使用。

三是以强化风险意识为核心，全面增强客户经理的素质和风险意识。要解决我行信贷资产质量不高的风险问题，必须加强客户经理的风险意识教育，从提高客户经理素质这一基础性工作抓起。建立良好的合规经营企业文化，提高员工的综合素质。商业银行也是一种企业，应当具有自身的企业文化和管理哲学，使我行全体客户经理形成共同的理念和价值判断，以银行的使命目标、伦理道德作为自己的行为准则，从而自觉自愿、心悦诚服地为使银行整体效益极大化、金融风险极小化而努力工作。

篇3：投资经理年度述职报告

基金经理的投资行为与投资者的切身利益密切相关, 但是委托代理关系导致信息不对称, 使得投资者无法完全掌握基金经理的信息, 基金经理不可避免地存在道德风险问题。国内基金业的短期业绩评价体系使得基金经理投资行为短期化、投资风格同质化, 这些行为不仅将严重损害投资者的利益, 而且对我国基金业的长期发展非常不利。由此, 完善基金经理的激励机制对保护投资者利益和基金业的长远发展尤为重要。

二、文献综述

(一) 理论研究综述

激励机制分为显性激励和隐性激励。显性激励主要是通过薪酬等各种激励费用结构的设计激励基金经理的行为;隐性激励主要指声誉激励, 是无法以明确的合同规定的内在激励。隐性激励是一种在显性激励不足的情况下, 代理人为什么仍然存在着努力动机的激励方式。

隐性激励是委托代理激励体系的一个子体系, 主要从声誉激励的角度解决委托代理问题。声誉机制理论最早由Fama (1980) 提出, 他从如何解决企业所有权和经营权产生的代理问题入手, 研究经理人的激励问题。他认为, 经理的机会主义行为可以用“时间”加以解决, 在竞争的经理人市场上, 经理的市场价值取决于其过去绩效。从长期看, 经理必须对自己的行为负全部责任。因此, 即使没有显性激励合同, 经理也有积极性努力工作, 因为这样做可以改进自己在经理市场上的声誉, 从而提高未来的收入。Kreps, Milgrom, Roberts&Wilson (1982) 通过模型进一步阐述了Fama的思想, 建立了经理人声誉机制作用激励的经济模型 (KMRW声誉模型) 。他们认为, 良好的职业声誉增加了经理人讨价还价的博奕能力, 对经理人的行为具有积极的激励作用;相反, 较差的职业声誉会导致经理人职业生涯提前结束, 对企业家机会主义行为具有良好的约束作用。Holmstrom (1982) 研究了经理人的职业忧虑对当前工作努力的激励程度, 进一步指出声誉激励在一定程度上可以解决代理人问题, 还证明了经理人的努力程度随年龄增长而递减, 因为随年龄的增长努力的声誉效应越小, 这就解释了为什么越是年轻的经理越是努力的原因。Gibbons and Murphy (1992) 把业绩可以契约化的线性激励工资方案引人Fama (1980) 和Holmstrom (1982) 的模型, 证明隐性激励和显性激励的结合可以激发风险规避的经理付出次优的工作努力水平, 并且在经理人的职业生涯过程中, 隐性激励和显性激励起着相互替代的作用。

(二) 实证研究综述

实证研究结果也表明, 职位声誉会影响经理人的决策行为, 经理人出于对职业前途的担忧, 会忽视私人信息而模范同行的决策行为。

Scharfstein, Stein (1990) 基于声誉风险分析了经理人的从众行为。在信息不对称的情况下, 经理人若采取与他人相同的决策, 将使投资者对其个人能力产生模糊性, 而这种模糊性将有助于经理人在投资失利时掩饰其错误。因此, 经理人可能会放弃私有信息, 追随市场上其他经理人投资决策的行为。Chevalier and Ellison (1999a) 研究发现, 年轻基金经理如果采用非常规的投资策略, 一旦失败将比采用常规的投资策略更有可能遭受升降职的惩罚。因此, 相对于年长的基金经理来说, 年轻基金经理愿意承担的风险水平更低, 其投资行为与市场较为一致, 更容易产生“羊群效应”。Chan等 (2002) 从基金经理职业忧虑的角度研究其投资风格的变化, 发现业绩较差的基金经理可能改变其本身的投资风格而追逐业绩较好的基金经理的投资风格, 产生羊群行为。他们还发现, 大多数基金经理遵循一种以市场指数为参照点的选股策略, 并倾向于选择热门股。他们认为, 造成这一现象的原因是基金经理之间的竞争压力, 业绩较差的基金经理出于对职业前途担忧, 试图通过模仿他人的投资风格或跟踪指数来改善业绩。罗真, 张宗成 (2004) 研究发现, 年轻的基金经理在投资组合的行业选择和承担的风险水平上偏离平均标准的程度比年长的基金经理小, 年轻的基金经理采用非常规的投资策略失败后将受到更严厉的惩罚, 因而他们在投资组合的行业选择上更容易陷入羊群。

三、我国基金业职业声誉激励失效的原因分析

从以上分析可知, 声誉是一种特殊的激励机制, 是基金经理为建立更好职业声誉的一种自我激励, 能够以较低的成本发挥防范经理人道德风险和机会主义行为的重要作用。

但是, 声誉激励的发挥必须具备严格的前提条件。一是所有者与经营者的博弈必须是重复进行的。Kreps&Wilson (1982) 指出, 当只进行一次交易时, 理性的参与者往往会采取“机会主义”行为;但当博弈是重复多次时, 参与者为了获取长期利益, 通常会建立自己的声誉, 合作博弈均衡便能实现。就这一点来说, 基金公司必须为基金经理设计长期的激励合同以确保合作博弈的多次进行。建立长期激励合同的前提是基金经理能够在该职位上长期任职, 而我国基金经理的更换次数非常频繁。据统计, 开放式基金经理的平均任职期限不到2年, 这正是导致声誉机制中职业晋升激励机制失效的重要原因之一。二是保证基金经理具有长远预期, 否则基金经理不会进行重复博弈。就这一点来说, 要使基金经理具有长远预期, 必须建立长期的业绩评价体系, 让基金经理有充分的时间和空间去发挥自己的投资才能。而目前我国基金投资者和基金公司主要是以短期业绩评价基金经理, 很多基金经理因为短期业绩差而被换掉, 这也是我国基金经理平均任职期限较短的主要原因。实际上, 价值投资的效果只有在长期才能显现出来, 然而出于对职业前途的担忧, 基金经理不得不追求短期业绩, 因为短期业绩差就可能被降职或解雇。短期业绩评价体系使得基金经理的投资行为不可避免地短期化和同质化, 声誉激励中职位晋升的激励作用因此而被扭曲。

四、完善我国基金业职业声誉激励的对策建议

(一) 建立科学合理的长期业绩评价体系

我国基金经理出现短期行为和羊群行为背后的原因可能是声誉激励的失效, 而声誉激励失效的深层次原因可能是投资者和基金公司过分看重经理的短期业绩。因此, 要发挥声誉机制对基金经理行为的正面激励作用, 必须改变当前的短期业绩评价体系, 综合中长期的风险调整业绩考评基金经理, 从而激励基金经理采取长期风险调整收益最大化的投资行为。

(二) 培育充分竞争的基金经理人市场

声誉机制对职业经理人的激励约束作用是和经理人市场的竞争选聘机制紧密相连的。充分竞争的经理人市场能够对经理行为有正面激励作用, 完善的经理人市场能够保证业绩较好的基金经理获得较高的市场价值, 能够在基金经理人市场中获取较好的谈判条件。所以, 基金经理为了提高自己未来在基金经理人市场上的价值, 必须通过努力工作保持良好的声誉, 这就是基金经理人市场发挥的激励作用。因此, 必须培育一个具有完善进入和退出机制的基金经理人市场, 通过充分的市场竞争对基金经理的行为产生正面的激励效果。

(三) 建立完善的社会法律环境

篇4：投资经理年度述职报告

在中国连锁经营协会“2011年度中国特许经营投资景气调查” 中发现：2011年，加盟店的增速基本保持在10%以上，有三分之一的企业将加盟开发速度设定在20%以上。被调查企业普遍认为，人工成本和房租上涨是2011年的最大难题，而加大新产品开发力度，则是确保企业可持续增长的主要手段。

儿童消费和服务市场被普遍看好。儿童教育培训已连续3年被特许总部、加盟商和专家一致首推的最具发展潜力且投资回报率最高的行业；婴幼儿用品零售业务也被特许双方视为具有潜力和投资价值的行业。

在2011年最具成长性的前10位中，网上购物排名第二，上升幅度最大。受益于电子商务的高速发展，快递服务业也被推选为最具成长性前10位行业，但目前连锁经营方面还处于摸索和起步阶段。

以汽车养护美容和汽车租赁为代表的汽车后市场服务业也得到业内人士的青睐，汽车养护美容的发展前景和投资回报水平都位列第三，但市场的不规范问题也较为突出。

家政服务是国家重点扶持发展的行业，但家政服务连锁的盈利能力，还没有找到突破口。随着城市化进程的推进，家政服务的前景依然值得期待。

餐饮业是推动特许加盟发展的主要力量，火锅、中式快餐和休闲饮品是其中最活跃的部分。在本次调查所涉及的餐饮业8个细分业态中，火锅的投资回报处于领先，中式快餐的发展潜力最大，休闲饮品则孕育着整合机遇。

经济型酒店与便利店仍然被投资人看好。但投票结果显示，经济型酒店、便利店与房屋中介未来将最可能发生并购重组。这几个行业的连锁化程度相对较高，在发达城市的网点密度和竞争程度已接近白热化。便利店的投资回报水平在被调查的45个行业和业态中处于低水平，房屋中介受房地产政策的影响，经营压力骤增，市场进入洗牌阶段。

美容美体、化妆品专卖也是特许企业较为关注的行业，一是其发展前景和投资回报被看好，二是该领域不规范现象也较为突出，特别是消费安全。

篇5：公司经理年度述职报告

20*年是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年。为全面落实公司给棉业下达的各项任务指标，顺利实施并圆满完成，我将紧跟总公司的发展步伐，克服困难，勇挑重担，团结协作全体人员实现棉业公司效益快速增长。自11月份至今共收购籽棉**吨，用款****元，生产皮棉**吨，库存籽棉****吨，出售棉籽***吨，回收资金***万余元，库存棉籽**余吨。根据总公司要求，个人针对如何提高企业竞争力，促使企业发展和提高企业竞争力我该怎么办的大讨论。我借阅了许多书籍和相关资料，并结合企业的实际，浅谈微词，观点如下：

一、如何提升企业核心竞争力当前民营企业，尤其是纺织行业面对国际国内两大市场的竞争，生存的能力严重受到了威胁。如何摆脱困境，实现效益的几何倍增长，达到提高企业整体价值的经营目标，只有不断提升企业的核心竞争力才能在竞争中求生存，求发展。一个企业的竞争力优势始终要表现在成本优势、产品优势和品牌优势上。因此，我们企业规模小，技术低，执行力不到位等固有的劣势成为生产条件下参与竞争的一个致命软肋。同时，公司面临国际国内两个市场时，缺乏核心竞争力的劣势日益突出。因此，如何能提升公司的竞争力，更好的保持公司竞争力的持久性，是摆在大家面前的一个十分紧迫的任务。

1、策略制胜。从企业长远的经营目标出发，企业要发挥持久的竞争优势，必须在竞争性定位上进行选择，策略越是得当，其竞争优势的追求与发展越显著。①专注于集团提出的“高、精、尖、特”产品。根据自身的特点，把自身有限的资源优化组合起来，不断开发新产品，向功能化、差别化产品研发，走科技含量高的，经营效益好的路子，使高端产品层出不穷，在这个领域做的最好、做的最优。做到“人无我有、人有我精”以吸引客户，获得成功。②形成自己的特色。在生产经营过程中形成自己在经营管理、技术、产品、销售服务等诸多方面与同行的差异。“独一无二”的产品是一种差异，独到的营销是一种差异，独特的管理是一种差异，独有的服务是一种差异。逐步形成自己独特的技术、方式、方法等，对下游客户形成独特的吸引力。在市场需求多样化的今天，差异化经营和管理非常必要，如果都是“大路货”，没有差异，没有特色，就将承担很大的市场风险。在此，公司的多品种，小批量，产品精，快交期，服务优的经营理念是十分正确的，也是在当前市场竞争力中应有的。

2、能力制胜。一个企业的成长如一个人的成长一样，获得知识十分重要，但获得掌握知识的能力，从而可以不断获得新的知识更为重要。从长远看，企业具备保持和提高市场竞争力的能力，“能力制胜”是关键。①培养团队能力，虽然公司制定了学习制度，但学习的效果如何？运用能力如何？但没有人过问，只有应付过程，没注重效果，致使员工对学习存在抵触、烦躁。但大家都知道在学，都在过那两个小时的时间，但是否都知道企业组织学习的目的是什么？可以调查一下吗？如调查，估计回答这问题的可以说是千姿百态。真正懂得学习和会学习的人就知道，公司组织团队学习，主要是构建学习型企业，培养学习型团队，使全体人员学习消化新知识，新技术，新信息，不断提高企业职工整体素质，提高核心竞争力。②提高企业创新能力。创新是保持公司在同行业领先地位的关键。只有在技术，营销和管理等方面进行全方位创新，才能适应新的形势需要。③把握真实自我的能力。真正了解自己，使发现和建立企业核心竞争力的前提。如不能够了解公司自己企业的竞争力，用非理性的思维高估自己，低估市场，盲目投资，必然失败。如巨人，亚细亚，秦池，三株，想当年是何等辉煌，但昙花一现，已为灰烬。判断失误，不了解是公司自己酿成的恶果，只有明白自己真正的实力，寻找潜在能力，发挥这种与众不同的差异性，逐步建立培养才能取得长足发展。④寻找潜在市场能力。从竞争对方中寻找机会，分析对手，发现弱点，发展自己的比较优势，通过对下游客户有求的变化，找到自己为客户提供利益的方式方法，长期合作，实现公赢，这也是在建立和发展企业核心竞争力。因此，我们必须在竞争中提高自身的竞争力，发展自身的竞争优势。羊再大、再多也斗不过狼，只有在与狼的浴血奋战中胜出，自己也就变成了狼，才有可能赢得最后的胜利。

二、提升企业的核心竞争力。我该怎么做

1、时刻与公司保持一致，坚定公司的生产经营方针策略和管理之道。

2、加强学习，提高素质，增强市场应变能力和抗风险能力。

3、加强管理，强化宣传，加大籽棉收购量。

4、克服困难，想尽办法，不折不扣认真完成公司下达的各项指标。

篇6：酒店经理年度述职报告

一、一年来前厅部工作的回顾

20XX年，前厅在店领导的正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

(一)深入学习上级领导工作指示精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家认真学习领会，做到“人人都知晓，事事有跟进”，并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查;特别是酒店在引进ISO9000质量管理体系期间及达标合格后，前厅各员工对此高度关注，本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，还组织大家进行概括总结讨论及心得交流，共同展望ISO9000质量管理中对酒店管理规化描绘的`美好前景，进一步激发了员工工作热情和进取精神，为全面完成XX年度前厅工作任务提供了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。

(二)加强酒店服务理念的宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与发展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热情有所增加，同时，在用人及管理方面，十分注重员工的个人发展，及素质的提高，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

(三)严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求，一年来，共除名3位员工，劝退3名，警告处分15人次;进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好工作氛围;

(四)、增强员工“开源节流、增收节支”意识，控制好成本本部门严格贯彻落实酒店的节能方针，严格控制本部门的成本消耗，号召员工节约酒店每一度电，每一滴水，用好每一张纸，每一支笔，大大提高了员工的节能意识;

(五)增强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客销售，今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如;，现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等，AM、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，树立接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人留下来”的工作宗旨，争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度;

(六)、注重各部门之间的协调工作酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，特别是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，出现问题，我们都能主动地和相关部门进行协调解决，避免事情停滞或朝不利方向发展，因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展，不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感;

(七)、加强各类文件报表档案及数据的管理前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级，及时上传住客资料，较大协助了公公部门的网络稽查工作，同时前台严格按照ISO9000质量管理的工作标准，制定了前台R/C一系列的检查程序，大幅减少了员工工作的失误率，提高了工作效率;针对部门收发的文件，实行专人负责制，各文件规范有序，在上次的酒店文件管理检查中，得到了“优”的评价，同时，对行李及贵重物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求;

二、不足之处

虽然，我部在对客服务方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够;

5、车队车辆老旧，小车较少，严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务;

6、商务中心功能未建立，服务不专业。前期复印机老化，复印机效果不好;传真机老旧，效果差;打印机陈旧，无专业的商务文员，影响了对客的商务服务及商务中心的收入，今年全年商务中心的整体收入只有2元;

三、XX年工作展望

根据酒店制定XX年房务新的销售指标和任务，XX年对前厅部来说是个重要的1年，为能配合酒店各部门完成任务，特制定出XX年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;

6、完善各工作标准及程序，推行ISO9000质量标准化服务;

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

篇7：人事经理年度述职报告

公司人事部现有人事经理1名，实行对分店人事工作业务督导，主管级及以下级别员工人事权下放店内的管理方式。度假村、青山店设人事行政主管各1名，紫阳店设人事行政经理1名、主管1名。运行至今，各店人事能较好的完成公司及分店执总的工作要求。

努力完成工作，取得一定成绩是管理者的本分，寻找自身不足并积极改进是完善自我提高工作质量的途径。xx年，人事工作表现不足在以下几个方面：

一、部门队伍建设不稳定，制度的执行缺乏持续性。

xx上半年由于分店人事员工更换、本人现场指导不够、督导放松等原因，对于员工的考勤、值班等基本人事检控项目疏漏，对纪律执行的严肃性产生负面影响。经过对相关人员进行考核，公司加强检查，下半年情况有所好转。

分析原因：对下属人文关怀不够，异地工作仅凭网络、电话进行工作联系，工作指导过于程序化。

改进举措：每月在公司月度行政例会后，召开人事月度例会，增强人事人员的部门归属感;每季度至少组织一次人事人员聚会，通过聚会增进同事感情，也起到劳逸结合作用。

二、招聘工作仍然被动，导致xx年员工整体素质提高计划未顺利实现。

分店招聘渠道基本依赖内部员工介绍、店门前招聘启事、等人上门的方式，公司联系的学校、劳动中介也不多，整体招聘格局不大，面向较窄，且上半年分店人事招聘工作独立性不够。为此，在下半年公司联系徐东人才市场，建立长期招聘关系，开通网络招聘系统，并与各店人事沟通，规定各店联系周边人才市场，逐步建立起招聘系统。

分析原因：客观原因存在就业选择较多，求职者不愿意从事餐饮服务行业，主观原因还是在于人事没有走出去。

改进举措：规定建立以店为中心5公里范围的劳动力市场档案及维护措施。此项工作在四月前完成。

三、培训工作忽视和滞后，导致服务质量未能按照公司计划提升。

虽然在检查中进行了督导，但是因为临时培训，计划性不强，并存在交作业完成工作任务现象，培训的效果不理想，员工的服务质量未能得到提升。因此xx年底公司要求各店各部门拟定了xx年全年度培训计划，保证培训的计划性、持续性，完成xx年服务质量标准的提升计划。

分析原因：人事部及各部门重视不够，轻视了培训工作，人事监督放松。

改进举措：各店人事严格按照年度培训计划表时间检查培训执行情况，并将每次培训做书面总结存档，年底作为部门负责人绩效考核的依据之一;公司人事每周下店检查总结情况。

四、人事质检未落实，部门执行力不够。

由于前期人事人员更换，新任人事存在工作适应期，人事工作有被动现象，其检查督导职能发挥不充分，致使部分制度执行不到位甚至未执行。

分析原因：人事行政工作牵涉面较多，工作结果与公司经营与员工利益直接相关。只要出小错，就会对经营造成影响或导致员工不稳定。

改进举措：通过具体案例增强人事人员的细心度;通过部门、财务、执总对人事工作的审核、把关，避免失误的发生。

五、人事程序执行不到位。

公司的管理制度、工作流程经过十来年的发展，已经比较齐全与完善，但在日常的经营、管理工作中，各店总感觉口说无凭，主要原因是文件传达不到位，或者在执行过程中有疑义也未反馈意见修订就不了了之，作为人事对制度落实的检查和坚持也不够，xx下半年公司检查侧重于制度落实方面，如一帮一结对子、三会的落实、巡更制度落实等，制度的落实情况有所改善。

分析原因：管理手册内容还不够完善，管理人员更换后未及时掌握公司制度，老员工的管理意识不强，感觉多一个制度不如少一个制度，致使丢掉了醉江月优良的老传统。

篇8：投资经理年度述职报告

新三板的火爆以及二级市场在上半年的较好表现为投资者提供了较以往更通畅的退出渠道，提升了天使投资人的信心。同时，一、二级市场联动效应同样吸引高净值个人将天使投资纳入投资组合中，为中国天使投资市场添砖加瓦。

单笔投资水涨船高 合投已成天使趋势

天使投资业内将2014年称为天使投资“元年”，2014年国家对天使投资行业利好政策频出，带动了机构投资人及个人天使的投资信心。同时，天使汇等天使投资平台在前端深挖创新创业项目，除了为天使投资机构源源不断的输送了大量的投资标的之余，利用自身资源进行首轮筛选及资源对接，吸引了创与投双方进行高效碰撞。

在成功融资的案例数飙升的同时，创业者获投金额也有了明显提升，从占比最高的中关村地区天使投资数据看，无论是人民币投资还是美元投资，天使投资规模主要集中在数百万这一区间当中。从披露的46起人民币投资事件中可以看出，多达19起投资事件在1000-2000万元，另有13起金额在300-500万元，两者数量相加占到了70%，已经超过了原有投资人对于天使投资的资金预期。

天使投资本身的高风险加上金额的不断提高，使得越来越多的天使投资人开始选择合投模式，而更多的创业者也开始愿意接受多个投资人。据报告统计，2014年中国天使投资项目中，有超过70%的项目是通过合投完成的，天使合投已经成为天使投资行业新趋势。

天使合投的风靡使得天使投资人可以用更少的资金投入更多感兴趣的领域，达到分散风险的目的，多位天使投资人不仅为创业者带来资金，更带来多个人脉及资源。同时资金达到放大效应，单个投资人资金体量有限，通过合投可以吸引更多资金投入天使投资行业中，帮助创业企业成长。

本土天使投资者成中坚力量

2014年一个明显的变化就是出现多个新近设立的人民币投资机构、个人和基金，在所有天使基金中，人民币投资已经占据压倒性优势，约为美元投资的20倍。本土投资者依旧担当推动中国天使投资市场发展的中坚力量。

在创业项目汇聚进而降低项目开发成本的大环境下，各地方富有个人以及潜在天使投资人正积极转型参股专业天使投资机构，利用平台与机构等桥梁投资新兴创业者。

报告显示，国内的富人阶层加入天使投资人行列的步伐进一步加快，特别是在浙江、江苏和广东等省份，民营企业家和富足的私有业主摇身一变成为“天使”。天使汇统计数据显示，66.3%的平台认证合格投资人均为企业高管与基金合伙人级别以上人群。据了解，近期证监会基金业协会天使投资专委会成立后，将进一步协助上市公司高净值人群转化为天使投资人。

天使投资退出渠道打通

2014年，多层次资本市场建设进一步完善，其中作为主板和中小板的“孵化器”和“蓄水池”的新三板日趋火热为天使投资退出开辟了新的渠道。

篇9：总经理年度述职报告

一、工作汇总

(一)秉承原则与目标

篇10：2017年度采购经理述职报告

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好，首先要感谢领导一直以来给予我的信任与栽培，感谢各位同事在过去的一年内给予我工作的关心和帮助！在过去的一年里，在领导的带领下、在同事的帮助下，我较好的完成了各项工作任务，并在思想觉悟、业务水平、管理水平等方面均有了较大的提高。现将一年来的主要工作情况述职如下，希望各位领导、各位同事对我的工作给予批评指正。

一、努力加强自身修养，不断增强政治理论水平和思想道德素质 人生需要职业，职业需要道德，我一直恪守诚实待人、严于律己的处世之道。在日常生活和工作中，我不断加强个人修养和党性锻炼，严格要求自己，尊敬领导，团结同事，不断加强学习，以较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。作为采购部负责人我深知必须具备过硬的政治素质，在过去的一年中，我始终以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，踏踏实实做好本职工作。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。通过不断的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，立足于采购工作，用心观察，用心思考，用心研究，积极开拓创新，为我圆满完成了各项工作任务提供了可靠的保证。

二、立足本职岗位，勇于担当作为，不断提高自己的综合能力

采购工作的核心就是采购过程中的成本控制，采购工作的重心就是对采购过程的管理，作为采购部负责人，必须具备基本的业务知识和技能，对所采购的物资要达到一定的认知程度，熟知所购物资的性能、特点、在生产中的地位和作用、市场行情以及生产厂家特点等，只有这样，才能达到性价比最优的目的。我经过不断学习和积累，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。年初部门组建成立，为了保质保量地完成采购任务和部门管理工作，在日常的各项工作过程中，我努力做到思想领先，讲到做到，及时掌握市场的第一手资料，认真分析和研判市场，面对今年采购市场异常复杂和多变形势下，我和部门同事全力配合，以饱满的工作激情、强烈的责任心，在各自的岗位上敢于担当、主动作为，充分利用各种资源密切关注市场动向，加强供应商、物资计划、采购议价等环节管理，大胆准确判断，及时掌握原材料的价格变动，在价格低位时适量进行采购和储存。通过这一年的努力，我的综合工作能力有了明显提高，也培养了我雷厉风行、求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。无论是在原岗位还是现岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，干好份内工作，努力做一个让组织放心的人。

三、勤奋工作，以身作则，提高服务意识

“天道酬勤”是我一直勉励自己的话，在工作中我坚持做到多对比、多总结、多深入基层，边学习边实践，不断提高自己的采购广利水平。加强与供应商的沟通更及时做好跟进工作，争取让他们能主动配合我们，及时解决问题尤其是按时、按质、按量的提供所需的各种物资。

2017年是采购市场异常复杂和多变的一年，进一步降低采购成本是对部门的严峻考验。面对这种形势及保证两个目标的完成，我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责，保证了各项工作的正常开展，服务意识进一步树立和强化。一是在物资采购前，多了解、多听取生产单位的意见，掌握物资的性能和用途，做到采购的物资能符合生产要求。二是对已经采购过的物资，经常向生产单位了解使用情况、满意程度、需求状况等，解决物资使用中出现的一些问题，为做好下次采购工作获取经验，打下良好基础。三是在做好物资采购的基础上，科学管理库存物资，对各生产单位物资库存情况进行调查摸底，减少闲置物资浪费，节约采购资金。

四、努力工作，全面完成各项任务

截至目前，签订采购合同XX份，涉及采购金额XX万元。签订大宗辅原材料采购合同XX份，涉及采购金额XX万元；签订备品备件采购合同XX份，涉及采购金额XX万元。今年采购市场波动频繁，涨幅较大，在不利的情况下，主动改变工作方法不怕难，不怕烦，深入市场调研，想方设法和供应商沟通，准确把控采购价格及时机，在各项物资采购过程中，严格按照规章制度要求及比价程序，处处精打细算，千方百计节约资金，最大限度的维护了的利益。在领导及各部门的大力支持和帮助下，围绕目标就降本提效措施，构建了部门职能管理架构，建立和落实了采购流程和制度，建立了完整的供应商信息库和供应商系统，深入市场调研，把握最新行情，市场研判能力得到逐步提升，树立管理前移的意识，重点协调解决生产使用过程存在的问题，提高了与生产实际的对接，服务意识得到增强。在部门管理中突出效益优先，推行精细化管理，从制度执行、市场调研、细化重点、沟通协调、询比价及谈判、库存控制等方面深化采购环节管理，管理水平和采购效率得到提升

五、不断改进作风，注重廉洁自律

我深知采购工作是企业创造效益的第一道关口，事关利益得失，也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。我深知在当前的市场环境下，抓好廉洁自律，确保自身及部门员工清正廉洁是一项十分重要的工作，这既是的要求，也是部门员工所必须做到的。对此，我时时处处从严要求自己，坚持对自己岗位负责的态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，我能够把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。在实际工作我常对供应商说只要做到：一是要提供优质的物资；二是要给我们优惠的价格；三是要保证周到的售后服务这三点，我们供需双方就会长期，个人在工作中联系业务时，始终坚持的标准就是这三点，而不是别的。一年来，我始终牢固树立“一盘棋”的观念，在实施工作中敢于负责，并支持部门同事大胆开展工作，积极树立务实的工作作风，做到了说实话，办实事，求实效，保持了正派的工作作风。

六、个人存在的不足

1.议价能力偏弱、谈判技巧不足的现象，棘手工作不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2.与供应商沟通不到位，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到 位，部门与部门之间沟通方面未达到最理想的效果

3.学习能力不足，知识面不够宽阔，招标专业知识有待提升，对采购工作中出现的一些新问题思考不够，工作思路没有前瞻性，缺乏创新意识。

4.个别物资计划申购流程、制度执行不够严格。

七、改进方向：

1.探寻改进工作方式，加强团队协作管理。加强部门内部管理，细化采购职责和分工，提高团队协作能力，进一步提高自身管理水平，努力建设具有战斗力的团队。

2.加强沟通，提高采购服务意识。加强与物资需求部门的沟通，进一步强化服务意识，认真当好后勤兵，为生产服务。

3.加强市场变化的关注，提高价格敏感度。尽力搜集整理各个行业有实力的具有价格优势的供应商资源，完善供应商基础资料库，保证采购工作更快、更好的开展。

4.学会感恩，进一步强化廉洁从业，塑造良好职业道德。进一步注重团队内部建设，加强部门内部员工之间的相互监督，积极引导，时刻强调廉洁自律，遵守职业道德意识，形成互相帮助的团队精神。

以上是我2017年度工作情况的汇报，反思自身工作还存在很多需要努力和改正的地方，敬请各位领导、各位同事给予批评、指正。

再次感谢领导在过去的一年内给予我的栽培和信任！感谢同事在过去的一年内给予我工作的关心和帮助！

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