工勤岗位职责

工勤岗位职责（通用11篇）

篇1：工勤岗位职责

工勤岗位中级工晋升工勤岗位高级工的申请

尊敬的领导： 我叫XXX，1976年6月出生，1992年11月参加工作，从工作之日开始，就一直从事技术工勤岗位至今。于1998年10月1日获得机关事业单位工人初级技术岗位证书和广播电视天线工岗位证书，2001年10月1日获得机关事业单位工人中级技术岗位证书，2009年9月30日获得机关事业单位工人高级技术等级岗位证书。在日常工作中我严格要求自己，积极、踏实、肯干、勤勤垦垦、任劳任怨、严格遵守各项规章制度。并且能团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持以严谨认真的工作态度，认真及时做好领导布置的每一项工作任务。在岗22年间，多次获得台里的各种优秀荣誉及市直机关优秀团干荣誉。在台里人员调配紧张的几年时间里同时担任过天线维护工、值机员、专职安全保卫人员、食堂管理员、机电仓库管理员以及协助电工完成各种日常维护和突发维修，这些工作都获得了领导和同事们的肯定。近三年中在天馈线维护、机房各种技术改造贡献了自己的力量，做出了一些有目共睹的成绩，个人年终考核都为合格。本人工龄22年，一直从事的都是技术工勤岗位，并已取得机关事业单位工人高级技术等级岗位证书，但近些年一直聘在工勤中级工岗位上工作，如今我对工勤高级工岗位职责有着全面的了解，并具备在该岗位上工作的能力，我也有信心能够干好该工作。因此，在符合晋升条件的情况下，特向上级申请工勤中级工岗位向工勤高级工岗位转换，请予以批准！申请人： 2014年7月18日

篇2：工勤岗位职责

1、各岗位工作人员要（按规定的上班时间）保证按时上下班，如遇特殊情况必须履行请假手续，同时自行找人（本校在职教师）顶岗，并将顶岗教师报告给主管领导，保证随叫随到；

2、舍监教师经常检查宿舍的门窗、床位、电灯、消防等设施是否安全，发现问题及时向学校领导报告并做好记载。

3、舍监教师晚上就寝前必须清点住宿学生人数，对未归、晚归学生及寝室就寝情况如实做好记录，特别对未归学生情况及时报告给带班领导和班主任。

4、对寝室内的偶发事件（如生病、学生之间纠纷等）要做好记载，并及时报告给班主任和带班领导。

5、舍监老师在强调学生安全的情况下，指导学生打扫好各自寝室的卫生。

6、舍监教师要在学校规定地点看护好学生上自习，及时清点学生人数，对缺席学生及时和班主任沟通，并保证学生的自习安全，同时监督自习室卫生。

7、舍监教师负责办公室走廊及楼梯的卫生工作，要及时清扫、擦拭，做到不留死角、地面无灰尘、垃圾等。

8、负责印刷教师要保证及时为学校和一线教师印刷好各种资料，注意节约资源，并看护好设备不受损坏。

9、门卫及锅炉工要按照各自的岗位制度履行好工作职责。

签字：

东林一中

篇3：工勤岗位职责

要在丰富培训内容上下工夫。要切实更新培训观念, 对机关事业单位工勤技能岗位的特点和工勤技能人员的需求, 大力加强以更新知识技术、提升能力素质、提高为民服务能力为主的岗位培训。要突出实用性和针对性, 紧紧围绕各专业类别的前沿知识, 结合机关事业单位的实际需要开展培训。要突出业务技能培训, 着重提高技能人才的实际动手能力和操作能力。

要在创新培训模式上下工夫。要改变过去发放培训教材、老师课堂灌输、学员课后完成作业等不符合现代教学理念的教学模式, 积极创新培训模式, 探索新颖、符合现代教育理念、学员喜闻乐见的培训模式, 切实增强培训效果。要积极利用现代教育手段, 开展远程教育、虚拟课堂。

篇4：医院工勤人员手卫生现状调查分析

摘 要 目的：了解工勤人员手卫生知识掌握情况及洗手效果，保障医疗安全和工作人员的职业安全。方法：采用问卷形式对37名工勤人员手卫生知识进行调查，并以取样后细菌培养的方式监测洗手效果。结果：工勤人员中51.35%接受过手卫生培训，24.32%掌握“六步”洗手法，64.86%洗手后用工作服擦干。接触患者后的洗手率为37.84%，接触患者物品及科室物品后洗手率为24.32%，72.97%的工勤人员认为接触患者血液或体液时需戴手套，67.57%认为手有伤口时需要采取保护措施。洗手合格率：导医员87.50%，标本收送员50.00%，卫生保健员26.09%，救护车司机为25.00%。结论：工勤人员对手卫生认知程度较低和洗手依从性较差，应加强培训，提高洗手率和洗手合格率。

关键词 工勤人员 手卫生 医院感染 洗手

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.193

工勤人员与医护工作存在密切联系，是医护工作的辅助，工作强度、服务对象的特殊性，在接送患者、收送检验标本、清洁环境、处理污物等工作时，直接或间接地与患者或患者物品接触，使他们的手成为细菌的携带者与疾病传播者^[1]。本文旨了解工勤人员手

卫生情况，以此探讨相应对策。

资料与方法

2008年11月，我院床位数357张，工勤人员37名，包括导医员8名，保洁员23名，检验标本收送员2名，救护车司机4名，男5名，女32名；年龄20～60(37.12±10.91)岁，平均36.50岁，工作年限0.75～16(4.83±6.02)年，平均3.50年。

方法：①问卷调查。采用自制开放式问卷，内容包括；一般资料、手卫生知识和手卫生状况。由感染办公室工作人员统一发放，由被调查对象自行填写，当场收回，共发放问卷37份，回收有效问卷37份，有效回收率100%。②细菌培养。被检验人员洗手后五指并拢，用浸有灭菌生理盐水的棉拭子在双手曲面，从指根到指尖往返涂擦2次，并随之转动棉拭子，剪下棉拭子头放入含10ml无菌生理盐水试管内送验，标本置于37℃恒温孵箱，培养48小时后观察结果，进行菌落计数。按照卫生部《消毒管理规范》(试行)要求，普通病房医护人员手部菌落数以≤10cfu/cm² 为合格^[2]。

统计学方法：对回收的调查问卷及检测结果，采用百分率进行统计学分析。

结 果

工勤人员手卫生知识及现状：见表1。

洗手后检测效果：不同职别工勤人员洗手后细菌培养，菌落计数结果,见表2。

讨 论

在日常生活中手与外界接触频繁，手部皮肤的细菌无论是种类还是数量，都较身体其他部位多。因此，洗手是阻断病原体接触传播，预防医院感染最有效的方法^[3]。医务人员手部带菌已普遍引起重视，而工勤人员手卫生管理还是一个薄弱环节。由于从业人员流动性大，缺少系统的卫生训练^[4]，其洗手的依从性容易出现疏漏。因此规范工勤人员洗手方法，保证洗手效果，是预防和控制医院感染的重要环节。

实施教育宣传，普及手卫生知识：表1结果显示，当前工勤人员缺乏手卫生知识的普及教育，而有效的培训是获取知识的主要途径，采取讲座和印发宣传资料等形式，进行医院感染、消毒隔离、手卫生知识的宣传教育，掌握正确的“六步”洗手法及手消毒方法，由专业人员现场示范，指导演练、模拟，并反复强化，不定期地督导检查，达到人人掌握，规范其洗手行为，改善其洗手现状，提高手卫生意识。

加强岗前培训，强化自我保护：表2结果显示，各类工勤人员中，导医员的洗手合格率最高。原因可能为导医员均为中专护士，无菌观念和自我保护意识较强，洗手频率高、方法规范，手污染程度轻。而标本收送员、保洁员、救护车司机均为临时聘用的非专业工勤人员，缺乏消毒隔离专业意识，虽经岗前培训，但由于长期不良习惯及观念上对规范洗手的不认同，且对知识理解能力和接受能力较差，手卫生知识淡薄，工作中常不能按要求洗手，或用工作服擦手，故洗手合格率低。又由于保洁员的手，不可避免地接触到污染严重的物品，无形中把自己的手变成了微生物的直接载体，造成交叉感染。上岗前对他们进行医院感染知识培训，从基本的消毒液配制、消毒灭菌观念、处理感染性垃圾时如何做好个人防护，使他们真正认识到预防医院感染对个人、家庭、医院及社会的重要性。

改善洗手设施，增强感染防护：医生、护士及其他专业医务人员对预防医院感染和自我保护意识较强，已充分认识手卫生状况对于减少耐药菌交叉感染的作用^[5]。而工勤人员受专业文化水平的制约，在这方面的认知能力较差，不仅不重视手卫生与隔离消毒，而且缺乏自我保护意识，他们的日常工作需频繁接触患者及污染物品，不仅严重威胁其身心健康，也是医院感染的危险因素。表1显示，工勤人员接触患者血液、体液时采取的保护措施不到位，应引起高度重视，应将工勤人员纳入医院感染专业化管理。一方面加大宣传力度，倡导洗手是双向防护措施，预防疾病的发生；另一方面增加洗手设施的投入，增设洗手水槽、洗手液、速干手消毒剂、纸巾等。

加大考核管理力度，重视结果反馈：医院感染管理办公室不定期督查，考核配制的消毒液浓度是否合格，每月对其手和擦拭过的物体表面及洗手前、后进行微生物检测，及时反馈监测结果，并与考核挂钩。严格有效的管理不仅给医院带来清洁舒适的环境，更成为医务人员控制交叉感染，降低医院感染率的得力助手。

参考文献

1 尤忻,胡文娟,徐燕.不同消毒剂对工勤人员手消毒效果的比较.护理管理杂志,2005,5(10):30-31.

2 中华人民共和国卫生部.消毒管理规范.

3 李颖,武迎红,张丽洁.门诊患者手卫生知识认知现状的调查分析中华医院感染学杂志,2007,17(3):305-307.

4 王临冬,刘翠芹.加强清洁卫生工作监管、预防医院感染.护理管理杂志,2005,5(5):42-43.

篇5：店集小学工勤人员岗位职责

1、全面负责教学楼的维修工作，随时听从主管部门的工作安排和调动。

2、负责各办公室、教室的门窗玻璃维修工作，发现有损坏、破碎等现象，及时更换维修，防止财物丢失。

3、负责各室、办公室、教室公物的维修工作；疏通厕所的堵塞现象；打扫厕所卫生，保持厕所清洁，发现问题马上维修，保持正常使用。

4、负责各办公室、教室的灯光照明工作，保证教师正常工作，学生夜间正常上课。

5、负责学校门卫值班工作。

6、负责新进设备的安置、搬运、安装等工作。

7、负责草坪、花池的除草，浇水灌溉工作。

篇6：食堂工勤人员职责

1、按时参加学校和上级组织的各种培训。

2、每年接受一次身体健康检查，保证执证上岗。

3、讲究个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤换衣。

4、坚持“一穿两戴”：穿工作服、戴工作帽、口罩，规范工作行为。

5、遵守操作规范，切实做好“留样、消毒、试餐、卫生打扫”等常规工作。

（1）烹调前检查食品、调味品质量，做到“七不加工”（腐败变质、发霉生虫、掺杂掺假、有毒有害、未净未泡、高危食品、过期“三无”）食品或调味品不加工。

（5）冷冻熟食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。

（6）当天餐当天处理，不隔夜，不外购熟食。不得将回收后的食品（包括辅料）经烹调加工后再次供应。

（7）工作结束调料加盖，工具用具、灶上、灶下、地面清扫刷干净。

（8）讲究个人卫生（勤剪指甲、勤洗手、不戴首饰、不留长发、工作帽前沿遮发，穿着干净工作服，不带病上岗，上岗不吸烟），贵定县XX小学

2012年5月25日

食堂一日常规

为了规范食堂日常行为，培养炊事员的良好习惯，特制定《XX小学食堂一日常规》，自颁布之日起，食堂工作人员必须遵照执行。

一、上班时

1、进食堂穿工作服，戴工作帽。

2、检查门窗是否完好，观察室内是否正常，各种炊具食物是否摆放在原位。

3、清洗加工机械、各种炊具及蒸笼垫布，擦洗每个工作台及灶台。

4、洗锅、加水，观察水有无异色、异味、异物。

5、检查面粉袋子、米袋子及油盐佐料有无鼠害及杂物，看是否保持原样。

6、蒸饭、摘菜、洗菜、切菜，解冻、切肉，按要求操作。

二、工作中

1、不加工腐烂变质食品，劣质猪肉及有病肉类。

2、对学校采购的物品验收、查看、签字、登记，把好验收关。

3、要做好防潮，防鼠、防盗、防毒等工作，把好保管关。

4、摘菜、洗菜用清水浸泡15分钟以上，腐烂变质、过期食品坚决清除，把好加工关。

5、炒菜要煮熟，不做生菜、凉菜。

6、工作中严禁吸烟。

三、下班前

1、打扫室内外清洁，清点各种炊具，洗净和消毒后摆放到位，锁好保洁柜。

2、检查灶具火是否熄灭，关好气，关好电灯。

3、处理好剩下的饭菜，变质的或可能变质的饭菜要及时倒掉。

4、没用完的米、面、油、盐要保管好。

5、关好窗子、锁好门，做好防盗工作。

贵定县XX小学

2012年5月25日

食堂采购员岗位职责

1、认真学习《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》，必须执行定点采购，索证采购（索取供货方工商部门颁发的有效的《经营许可证》和卫生监督部门颁发的有效的《卫生许可证》复印件以及食品检疫证明）、QS标识。（注：有效证是指在规定年限内，并每年贴花年检）。

2、采购食品时应向供方提出质量要求，并且查看食品质量。腐败变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品原料不能采购。

3、对定型包装的食品或原料除要规范索证外，必须检查品名（成分）、厂名、厂址、生产日期、批号、规格和保质期限等，要采购近期生产的食品，防止购进假冒伪劣产品。对购进的大批量的散装食品或原料必须索取生产厂家证，只索分装厂或批发的证。粮、油到贵定粮油公司采购。

4、各种有毒有害物的（杀虫剂、杀鼠剂、洗涤剂等）采购应有详细记录。

5、了解、掌握市场物价、行情，应当根据周菜谱进行采购。

6、采购人员应当按照采购物品发票或物品数量填写好“采购清单”，记清楚单价、数量、金额，并做好当日结算。

7、采购人员采购的物资必须交与仓库管理员验收登记入库。

8、加强对现金和票据的管理，避免丢失。

9、努力学习，提高自身的业务水平，不断改进工作，树立服务于学生的 思想，把营养餐工作做好。

XX贵定县小学

2012年5月25日

学校食堂仓库管理员岗位职责

1、具体负责学校食堂仓库的管理工作，做好仓库收发、记收账、结算工作，接受学校食品卫生安全领导小组的检查。

2、仓库保管员应积极索取相关食品证件，认真登记账目，妥善保管食品，做到账目清晰、帐物相符。认真检查，所采购食品原料不合格的不予入库，索证不完全的应要求相关人员补索相关证件方可准予入库，所索证件应按档案管理要求分类粘贴，装订归档，妥善保存，以备查验。

3、仓库管理员有权拒收“三无”产品，有毒、有害、腐烂变质、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物和感官异常的食品，过期食品。严格执行食堂进出货制度，入库前应进行验收，出库时应登记，货物必须过秤验收。严禁劣质食品进食堂，确保食品优质、卫生、实惠。一旦发现问题要立即向主管负责人汇报，不得隐瞒事实，对可疑货品及时退换。

4、贮存食品的场所应保持整洁、清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂。不得存放有毒、有害物品（如：杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等）及个人生活用品。食品应当分类、距离墙壁、地面均在10cm以上，并定期检查，使用应遵循先进先出，易坏先用的原则，变质和过期食品应及时清除。

5、负责仓库内所有物品的保管和使用登记，认真验收入库登记台帐，认真填写保管出库登记台账。对仓库的物品进行分类存放，进行标识。

6、索取的证件主要包括有效卫生许可证、食品生产许可证、批次检验报告或质量报告书、动物检疫合格证等。

7、学习并掌握食品原料采购的基本知识，了解相关食品卫生法律、法规。

贵定县XX小学

2012年5月25日

学校食堂管理员岗位职责

食堂管理员（或总务后勤分管员）应有从事食品卫生管理工作的经验，参加过食品卫生管理员培训，身体健康。食堂管理员承担本单位食堂正常运行责任。主要职责包括：

1、定期组织食堂工作人员进行食品卫生法律法规和卫生知识培训；

2、制定食品卫生管理制度及岗位责任制度，并对执行情况进行经常性督促检查与考核；

3、检查食品加工过程的卫生状况并考核记录，对检查中发现的不符合卫生要求的行为及时制止并提出处理意见；

4、对食品卫生检查工作进行管理；学生集体用餐必须当天加工，不得加工隔日或订购隔日的剩余食品，不得订购冷荤凉菜食品。

5、组织食堂工作人员进行健康检查，要求持证上岗，按期年审。

6、按要求做好食品的留样保存工作。做好登记，贴好标签，注明食品名称、留样时间等。

7、接受和配合卫生监督机构对本单位的食堂卫生进行监督检查，并如实提供有关情况；

8、与保证食品安全卫生有关的其他管理工作。

贵定县XX小学

篇7：机关事业工勤技能岗位技师论文

摘要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

（一）问题的提出„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

（二）几种典型特殊气象环境下的驾车安全及对策 „„„„1

1.要注意夜间安全行驶„„„„„„„„„„„„„1 2要注重高温天气的安全驾驶 „„„„„„„„„2 3.要注重雨雪天气的安全驾驶„„„„„„„„„3 4.要注重雾天天气的安全驾驶„„„„„„„„„3 5.要注重大风天气的安全驾驶„„„„„„„„„3 6.要注重涉水行车的安全驾驶„„„„„„„„„4

（三）几点启示和心得

„„„„„„„„„„„„„„„„„4 1.要控制行车好心理 „„„„„„„„„„„„4 2.要把握好技术关键 ……„„„„„„„„„„„4 3.要树立好三个意识 …„„„„„„„„„„„„6 4.要充分准备与检查 „…„„„„„„„„„„„6

（四）结论 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 主要参考书目及文献 „ „„„„„„„„„„„„„„„„„7

浅谈特殊环境下的安全驾驶

摘要:特殊环境一般是指夜、雨、雪、冰、雾等复杂多变的天气，对一般驾车者而言，这些特殊情况很少遇到，因而处理经验不足、应变能力不高，很容易导致交通故事的发生。据公安部交管局公布的去年下半年全国道路交通事故情况表明，因特殊复杂气象条件，导致的死亡人数同期相比上升13.3%，因而特殊环境下的安全驾驶正成为交通安全的重要研究课题。为此驾驶员在提高自身驾驶水平的同时,尤其要注意对特殊驾驶条件下驾驶经验的总结，随时做好各种特殊气象条件下驾驶的思想准备,克服麻痹大意,遇到特殊情况时,要精力集中、沉着应对、科学处置,确保驶车安全。

关键词：特殊气象；交通事故；科学处置；驶车安全

（一）问题的提出

近年来，随着时代的进步和人们生活水平的提高，路况不断改善，汽车逐年增加，每年新手驾车呈爆发式增长的状态，汽车驾驶安全正成为交通安全管理的重点。当前国家逐步加强对酒驾的管理，因醉驾引发的交通安全事故呈下降态势，因驾驶员在特殊驾驶条件下操作不当导致交通事故呈上升趋势。驾驶汽车的人都难免会经常遇到特殊的驾驶状况, 在驾驶车辆行驶过程中，驾驶员一定不要忽视天气的因素，下面笔者就根据自己长期以来特殊条件下驾车经历来进行一下小的总结,谈一些有关汽车安全驾驶的体会。

（二）几种典型特殊气象环境下的驾车安全及对策

1.要注意夜间安全行驶。夜间开灯行车,由于车灯亮度有限、道路视线不清、空间观念被破坏,造成判断路况、观察障碍的能力较低,且易于疲劳,给行车带来很大困难和不安全因素。因此,驾驶人夜间行车时必须掌握夜间行车规律、集中精力、细心观察、谨慎操作。一要 根据行车感觉及路面颜色判断路况。车速自动减慢,发动机声音变得沉闷,说明行驶阻力增大,可能汽车正在上坡或驾驶在松软的路面上;车速自动增快、发动机声音变轻松,说明阻力减小,可能汽车正在下坡。黑夜关闭灯光时,可通过路面颜色来识别道路情况:无月夜,路面为白色,有水处为白色;雨后夜,路面为灰黑色,坑洼、泥泞为黑色,积水处为白色;雪后夜,车辙呈白色,通过较多车辆后呈灰黑色。二要根据路面灯光变化识别路况。灯光投射距离由远变近,表示汽车驶近或驶上坡道、驶近急弯或将要到达起伏的低谷地段。灯光投射距离由近变远,表示汽车已由弯道转入直线,或者己由陡坡驶入缓坡。灯光离开路面,表示前方可能出现急弯或面临大坑或者是上坡车已驶上坡顶。灯光由路中间移向路侧时,表明前方出现一般弯道;若灯光以道路的一侧扫移到另一侧,表示前方是连续弯道。道路前方出现黑影,若车辆驶近时逐渐消失,表示路面有深坑。三要在夜间行车切记注意控制车速。速度应比白天低,随时警惕突然情况的出现。即使道路平直,视线较好,也应考虑到夜间对道路两侧照顾不周的特点。车辆靠道路右侧或让出中心线,保持直线行驶,切不要盲目转向,以免发生意外。四要注意几个关键点。夜间会车:在与来车相距150m处就应使用近光灯, 直到会车完成。会车时, 若来车未及时变换灯光,可连续明灭大灯示意, 切忌强光对射,以免伤害对方视觉, 甚至酿成车祸。必要时,耐心靠边,开小灯停车让行。夜间超车:夜间行车应尽量避免超车,若必须超车时,灯光可连续变换远近光告知前车, 待前车让路后,再行超越。以免发生意外。夜间山路行车：夜间在盘山道路上行驶，由于上坡、下坡用远光灯容易把对面山上的村庄灯光误认为是直对道路，从而产生错觉造成交通事故，因此夜间在盘山道路上行驶，应尽量避免使用远光灯。

2.要注重高温天气的安全驾驶。确保高温天气的行车安全要做到:一要注重行前检查。上高速公路行驶前,要对轮胎进行仔细的检查胎压应在允许范围内,气压过高或过低都容易引发爆胎。二要注重车速 控制。行驶中控制好车速,避免长时间高速行驶。三要沉着应对突发情况。行驶中轮胎突然爆胎。千万不能使用制动,保持车身正直向前,并迅速抢挂低速挡,利用发动机制动,让车辆慢慢滑行停下来。

3.要注重雨雪天气的安全驾驶。雨雪天气的行车安全,驾驶技巧主要有:第一,注意力必须非常集中,特别是在弯道、连续弯道、上下坡路段,更要集中精力,谨慎驾驶。第二,减速行驶,比晴好天气降低一个速度档次。第三,在降低车速的同时,还应增加与前车的行车间距,比晴好天气的行车间距长1 到2 倍。第四,在整个驾驶过程中尽量不使用制动,尤其不能使用紧急制动。第五,尽量做到不变更车道或少变更车道,而超车则是更加危险的行为,要尽量避免。第六,遇到过于恶劣的雨雪天气,应就近驶进高速公路服务区躲避一下,等天气情况好转以后再上路行驶。第七,除了做好常规安全检视外,要特别注意车灯、刮水器的检查,防止出现故障。

4.要注重雾天天气的安全驾驶。在有雾天气,确保行车安全,需要做到:第一,如果是浓雾天气,尽量不上路驾驶,或尽量减缓车速。第二,车辆驾驶过程中遇到浓雾不能前行时应靠边停车,车上人员休息等候时而不要在车行道上走动,以防不测。与此同时,车辆驾驶员应及时开启尾灯、示宽灯和危险警告灯,便于后续车辆尽早发现。第三,遇到中雾、薄雾天气,虽然驾驶员的视距较差,但是车辆仍然能行驶的,此时应开启防雾灯、尾灯和示宽灯行驶,并与前车保持足够的行车间距;行驶中应控制好车速,谨慎使用制动,特别是紧急制动;尽量做到不变更车道或少变更车道,一般情况下不宜超车,因为许多雾天发生的交通事故都是由超车引起的。第四,雾天在高速公路上行车要保持良好的心态,避免急躁,不能强行开快车。

5.要注重大风天气的安全驾驶。大风天气安全驾驶技巧主要有:第一,注意天气预报,掌握风力、风向信息,提前做好心理准备,操作上才能从容不迫。第二,在行驶过程中要集中精力,全神贯注,适当降低车速,双手握稳转向盘,避免麻痹思想。第三,突遇狂风,发现车辆“发 漂”或产生横向偏移时,要保持头脑清醒、冷静,将车速降下来,同时应一点一点地微量转动转向盘逐步将车辆拨正驶回原来的路线。第四,要注意在行经桥梁、山口、山谷、驶出隧道口、隔音墙等路段时,更容易受到强横向风的袭击。

6.要注重涉水行车的安全驾驶。在高速公路开车时,如遇路面积水,最好别去压,虽然飞起的水花很好看,但是也很危险,特别是车速高的时候,车辆很可能因为积水的冲击力而改变方向造成危险。雨天行车涉水请注意:新手不熟悉开车常识,在水中启动车辆,造成发动机进水。保险公司免责条款说明,浸水情况发动车辆造成损坏不予赔偿。

（三）几点启示和心得

1.要控制好行车心理。许多人遇到雨、雪、雾等天气行车，特别是路面有结冰和下大雾的时候，就有一种对这些特殊天气的恐惧心理，总怕出现事故。特别是当看见那些因天气影响而造成的交通事故现场时，自己的恐惧心理就越大，有的人甚至都不敢开车了。其实没有必要这样做，雨、雪、雾等天气确实是事故的多发时段，这一点自己首先要了解，所以自己在驾车前最好对当天的气象情况有一个了解，然后再调整一下自己的心理，既不能过度紧张，更不能掉以轻心。驾车时除了要多加小心外，还要注意保持车距，尽量减慢行车速度，绝不能强行超车和踩急刹车。特别是在行车中突然遇到恶劣天气，如暴雨、大风等，更不能紧张，可暂时停下车，这样就能使自己的紧张心理稍加平静，不会带着恐惧感驾车。当前是夏天，希望要注重高温天气对驾驶人心理的影响。随着气温的“高烧”不退，处于酷暑中的人的情绪也开始躁动起来。有数据表明，一到炎热的夏天，交通事故要比正常时期多两成左右。为此，天气炎热，司机要及时调节自己的情绪，不要让情绪中暑。所以进入高温季节，首先对车辆进行一次全面的检查，确保车况处于良好的状态；其次驾驶人要注意休息，保持正常的生活规律；再次是驾驶人要控制好自己的情绪，确保一坐进驾驶室就要能集中精力驾驶，而不被其它事情所干扰。2.要把握好技术关键。在夜、雨、雪、冰、雾等复杂多变的天气下行车，一定要把握好技术要领，如应及时开启近光灯、示廓灯和后位灯、雾天还应开启防雾灯，遇同方向行驶前车速度较低时，应降低车速并保持安全距离跟车行驶，不得开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。具体来说：一要把握好夜间行车安全要领。夜间行车是一般驾驶员经常遇到也是最容易忽视的环节。1.控制车速：夜间道路上的交通流量小，驾驶员一般比较容易高速行车。由亮处到暗处时，眼睛有一个适应过程，必须降低车速，在驶经弯道、坡路或者由于灯光的照射不易看清的地方更应降低车速。2.增加跟车距离：随时做好制动或停车准备，适当增加跟车距离，以防止前后车碰撞事故。4.尽量避免超车：超车前观察被超车辆右侧是否有障碍物，超车时应事先连续变换远、近灯光告知前车再进行超车。3.准确判断路况：一般来说，如果感到车速自动减慢、发动机声音变得沉闷时，说明行驶阻力增大，汽车可能正行驶在上坡或松软路面上。如果感觉车速自动加快、发动机声音变得轻快时，汽车可能正行驶于一段下坡路中。一些老司机总结出夜间行车的要领是“走灰不走黑”。二要把握好酷暑天气驾驶要领。高温对驾驶员，车辆以及交通环境均会造成各种不利的影响。因此，在高温气候条件下驾驶，驾驶员应做到：充分休息，确保有旺盛的精力驾驶；对车辆认真检查和维护，确保车辆不缺水，不缺油风扇皮带张紧度和轮胎气压正常。三要把握好雨天雪天雾天行车要领。雨雪天行车要保持行车稳定，不要左躲右闪；涉水时要控制住油门，不要猛踩，否则会使水的阻力增大，轮胎打滑，还可能使发动机吸入水滴。雾天行车最重要是防止车辆侧滑失控。起步一定要缓慢，切忌突然加速、制动或猛打方向盘。制动时尽量用点刹，不要一脚踩死。如果情况不是很急，最好利用档位制动。有些车上虽然装了防抱死刹车及自锁差速器（防止驱动轮打滑），但在冰雪路面上效果并不是十分理想。因此，在雪天开车，还是慢点开为好。四要把握好大风天气下的行车要领。在狂风来时的安全驾驶，既有经验问题，也有一定的驾 驶方法和驾驶技巧。首先要握稳转向盘。由于风速和风向往往是不断地发生变化，在大风中驾驶，驾驶员常会感到转向盘突然“被夺”（俗称夺把）的感觉。千万记住！此时一定要两手握稳转向盘。其次要微调转向盘。行驶中如果遇到狂风袭来，感觉车辆产生横向偏移时，应微量地转动转向盘拨正车头。千万记住！不能慌忙急转转向盘以图拨正车辆行进方向。五要把握好涉水驾驶的要领。应对涉水路线的深度，水流速度和水义情况进行调查。切不可冒险涉水行驶；要摸清涉水路线后，用低速挡平稳驶入水中并缓缓行进，以防水花溅湿发动机电器而导致熄火；涉水驾车行进中，驾驶员要目视远处固定目标，不要看水流，以防因视觉上判断错误而导致行驶方向的偏移；要保持车速均匀平稳且有足够动力，尽量不要中途换挡，停车和急转弯，要“一气”通过涉水路段。

3.要树立好三个意识。即服务意识、安全意识、守法意识。服务意识：要热爱本职工作，爱岗敬业，从某种角度讲驾驶员的工作就是服务性工作，需要讲究服务意识，做到尊老爱幼，礼貌待人，宽以待人。安全意识：时刻牢记安全是第一位的，安全是头等大事，关系到社会的安定，也关系到他人和自己家庭的幸福，要做到行车安全就必须牢固树立安全意识。守法意识：遵守交通管理法规和各种规章，是维持驾驶员职业道德活动正常开展的重要保证。驾驶员不但要有很好的操作技术，更要学法、懂法、守法，用道路交通法规来约束自己的行为，自觉遵守道路交通管理法规，自觉接受交通管理部门的依法管理，这是驾驶员职业道德的基本要求，也是安全行车的重要保证。

4.要充分准备与检查。车辆驶入高速公路前，驾驶员必须做好各方面的充分准备与车辆检查，安全行车的成功经验。要掌握高速公路有关情况，驾驶员进入高速公路前应掌握《高速公路交通管理办法》的内容，了解高速公路交通标志的含义，并翻阅有关高速公路上的介绍和安全行车书籍，熟悉高速公路安全行车的方法等。要掌握天气情况，雾、雨、雪、大风不宜驾车驶入高速公路，确属必须驾车进入高 速公路时，要及时收听广播电台的天气预报和路况预报，注意掌握高速公路信息板发布的信息。要认真检查车辆，在高公路上由于车辆检查不充分而发生故障和事故比一般公路要多，在高速公路行驶前，特别要对车辆的燃料、润滑油、冷却水、转向器、制动器、灯光、轮胎等部件及车辆的装载情况进行检查。

（四）结论

特殊环境下的安全驾驶是一个大的课题，涉及到人、气象、车况、道路、管理等诸多因素，特别是驾驶员的应变能力、经验积累、驾驶技术等有着至关重要的作用。从以上分析中，我们可以看到特殊环境下的安全驾驶，人的因素至关重要，在提高驾驶者自身驾驶水平的同时,注意对特殊驾驶条件下驾驶经验的总结,是减少交通事故的重要措施。应随时做好各种特殊气象条件下驾驶的思想准备,克服麻痹大意,遇到特殊情况时,要集中精力,稳定情绪,冷静应对，处置得当，确保在特殊环境和复杂气象下的行车安全。

主要参考书目及文献：

1．《不同通道宽度条件下汽车驾驶员注视点分布规律》，郭应时，付锐，张建峰，袁伟;《交通运输工程学报》2006年02期

2．《高速公路隧道进出口视觉震荡与行车安全研究》，杜志刚，潘晓东，杨轸，郭雪斌;《中国公路学报》2007年05期

3.《高速公路大型货车影响的改善措施研究》，蔡晓萌,李嘉,王子浜；《公路》2010年12期

4.《大雾与高速公路交通事故》，陈建阳《公路交通科技》 1998年02期

5.《冰雪道路交通安全管理措施及其成效分析》，蒋贤才,裴玉龙.；《公路交通科技》 2008年04期

篇8：工勤技能岗位培训心得体会

XX年10月8日，根据人事局的安排我参加了XX年机关事业单位工勤技能岗位考核培训学习班。在为期四天的培训中，人事局精心安排区党校学识渊博的老师深入浅出的授课，是我较为系统的学习了《职业道德》《综合管理》等一些与实际工作密切相关的理论知识，通过紧张有序的学习，我认清了这次培训的重要意义，认清了自己工作的重要，认清了自身的不足和努力方向，我对这次事业单位工勤岗位课程培训感触颇深，对之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案，这次培训不仅是我更系统的把握新课程，让我身临其境，专题学习，互相评论。是我眼界得以开阔，而且更对我的专业知识和技能获得重大突破和认识，下面我就谈谈我的体会：

一，学习内容及收获

《综合管理员》一书分三个部分，第一部分概括了综合管理工作必备的管理理论知识，第二部分介绍了综合管理人员日常管理工作，第三部分介绍了计算机文字录入相关知识。

细数综合管理，可说千头万绪，有文书处理，档案管理。会议安排。信访工作等。每一项工作的完成是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小成本换的最高效率，这些都是我们思考的问题，学到了这些，才能适应事业单位的工作需要。

学习计算机，让我懂得只有熟练掌握计算机应用的基本技巧，才能适应机关和事业单位工作发展需要，更好地为机关和单位服务。

《职业道德》一书让我熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神，养成良好的职业习惯，树立行业新风。事业单位人员晋升等级进行职业道德培训，考核评价，是高技能人才队伍建设的一项重要措施，不仅有利于提高工勤技能人员职业道德，职业素养和服务水平，同时，对于促进社会主义道德建设和各行各业的发展具有重大意义。

二，加强学习的重要性

加强理论学习，是发展经济的需要，是企业稳步前行的必要，通过这些理论学习，我深的体会，只有掌握好最基本的计算机技能，才不会被新世纪的高科技所淘汰，拥有完善的职业道德，才能有效的服务与企业，继而服务于人民，这次培训使我明白通过学习，才能有力促进各方面工作的进步，也更坚定了我以后要不断加强学习的决心与信心。

三，学到所得受益匪浅，为今后工作打下基础

理论知识的学习，使我受益匪浅，为以后继续提高理论素养，也更深入理解了党和国家的方针政策奠定了良好基础。这就要求我在以后的工作实践中，要从根本上克服自身的缺点，树立责任意识，这对我今后的成长，发展都有很大意义。使我学到和掌握了实用的工作技能和方法，从而严于律己，严格遵守纪律

。踏实学习，以良好的品德树立好个人形象，在工作岗位上定位自己，用良好的心态，实干的精神，做好本职工作。

篇9：工勤岗位职责

为了做好工勤技能岗位设置管理的聘任工作，根据省、市相关文件精神和《XX岗位设置与聘用管理办法》，结合我院工勤职工的现状和实际情况，特制定工勤技能岗位聘用任职条件和岗位职责。

一、基本聘用条件

1、遵纪守法，坚持党和国家的路线、方针和政策，遵守社会主义道德规范和学院各项规章制度，严于律己，宽以待人，各考核合格。

2、热爱教育事业，具有良好的品行，团结协作，为人师表，关心学院的建设发展事业。

3、能认真履行岗位职责，勇于承担管理和服务工作任务，能完成工作任务，无不端行为和工作事故。

4、具有胜任岗位职责的专业、能力或技能条件。

5、具有岗位要求的专业资格和适应岗位的身体条件。

二、具体聘用条件

1、二级工勤技能（技师）岗位：

（1）符合省、市考级有关规定，经学院同意，已考取省人社厅颁发的技师资格证书，能积极完成单位分配的各项工作任务，各考核合格。经本人申请，学院同意聘任且经市人社局批准，可聘任到二级工勤技能岗位。

（2）熟练掌握本岗位工作流程和有关政策、制度和规定。（3）全面掌握本工种有关的专业知识和技术，圆满完成所承担的各项工作任务。具有高技能水平，能解决本工种岗位的操作技术难题。

（4）担任到二级工勤技能岗位工作的人员，须在本工种下一级岗位工作满5年。

2、三级工勤技能（高级工）岗位

（1）符合省考级有关规定，经学院同意，已考取高级工技术等级证书者，能积极完成单位分配的工作任务，各考核合格。经本人申请，学院聘任且经市人社局批准，可聘任到三级工勤技能岗位。

（2）掌握本岗位工作流程和有关政策、制度和规定。（3）每年完成工作任务，具有较高技能水平，掌握本工种有关专业知识和专业技术，能解决本工种岗位上的操作技术难题，圆满完成所承担的工作任务。

（4）担任到三级工勤技能岗位工作的人员，须在本工种下一级岗位工作满5年。

3、四级工勤技能（中级工）岗位

（1）符合省上考级有关规定，经学院同意，已考取中级工技术等级证书者，能积极完成单位分配的工作任务，各考核合格。经本人申请，学院聘任且经市人社局批准，可聘任到四级工勤技能岗位。

（2）基本掌握本岗位工作流程和有关政策、制度和规定。（3）熟悉并掌握本工种有关专业知识和专业技术，能够熟练进行技能操作，并能独立解决本工种的一般技术问题，完成所承担的工作任务。

（4）担任到四级工勤技能岗位工作的人员，须在本工种下一级岗位工作满5年。

4、五级工勤技能（初级工）岗位

（1）试用期满，已考取初级工技术等级证书，且能积极完成单位分配的工作任务，独立进行本职基本技能操作，各考核合格。经本人申请，学院聘任且经市人社局批准，可聘任到五级工勤技能岗位。

（2）一般掌握本岗位工作流程和有关政策、制度和规定。（3）具有一定的本工种有关专业知识和专业技术，圆满完成所承担的工作任务。

三、不予聘用或低聘条件

1、受党纪、政纪处分的；

2、考核不合格的；

3、不能坚持正常工作的；

4、不服从工作安排的；

5、其他原因不宜聘用的。

XX

篇10：工勤岗位职责

管理岗位是指担负领导职责或管理任务的工作岗位。根据《办法》，管理岗位分为10个等级，即一至十级职员岗位，事业单位现行的部级正职、部级副职、厅级正职、厅级副职、处级正职、处级副职、科级正职、科级副职、科员、办事员依次分别对应管理岗位一到十级职员岗位。职员岗位一般应具有中专以上文化程度，其中六级以上职员岗位，一般应具有大学专科以上文化程度，四级以上职员岗位一般应具有大学本科以上文化程度。

专业技术岗位指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位。根据规定，专业技术岗位分为13个等级，包括高级岗位、中级岗位和初级岗位。高级岗位分7个等级，即一至七级;中级岗位分3个等级，即八至十级;初级岗位分3个等级，即十一至十三级。

篇11：工勤岗位职责

1、什么叫管理？管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

2、管理有什么特性？动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性。

3、管理的主要内容有几方面？微观管理、宏观管理、过程管理、技术管理。

4、管理的基本方法有哪些？行政方法、经济方法、法律方法。

5、什么叫微观管理，主要包括那些方面的内容？微观管理即对具体的生产活动或工作任务进行管理。主要包括：第一，工作定额任务的管理；第二，工作条件和工作程序的标准化管理；第三，职工的技术培训管理；第四，成本核算和物品管理；第五，劳动报酬和奖惩管理。

6、如何理解管理的不确定性？管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性。

7、管理的基本手段有哪些？计划、组织、指挥、④协调、⑤控制。

8、简述管理的基本原则？系统原则、人本原则、动态原则、④效益原则、⑤伦理原则。

9、A坚持管理中的系统原则，应注意 a系统的目的性；b系统的整体性；c统的开放性。

B坚持管理中的人本原则，应注意的问题是 第一人的能级；第二人的动力；第三自我管理。

C坚持管理中的动态原则，应注意 a管理中的弹性；b管理中的信息反馈；c管理中的改革。

D坚持管理中的伦理原则，应注意 第一伦理的非强制性；第二非官方性；第三普适性；第四扬善性。E坚持管理中的效益原则，应注意 a管理的有效性问题；b不同效益的权衡问题。

10、应用系统分析方法应坚持的原则：a整体性原则；b层次性原则；c优化原则；d模型化原则。

11、目标管理的程序步骤是什么？制定目标；实施目标；成果评价。

12、如何理解管理的二重性？管理具有两重性质，一是自然属性，二是社会属性。自然属性是根据事物的客观规律、劳动对象和生产特点来进行合理的组织，科学的规划，用先进的技术手段控制，这是现代管理同生产力、社会化大生产相联系的客观规律，是不分阶级、不分国家的，在任何社会、任何国家中，有组织的各种活动都必须进行计划、组织与协调，进行领导的决策都必须遵守一定的客观规律，这些行为，不随着社会性质的变化而变化，是各种社会共同具有的，这就是管理的自然属性。社会属性是受一定生产关系制约的、反映一定的统治阶级的意志和利益的，在不同社会、不同国家中，管理活动要服从统治阶级的政治需要和社会性的基本原则，这就是管理的社会属性。从自然属性的角度看，管理具有科学性；从社会属性的角度看，管理具有政治性。

13、如何理解全面质量管理？全面质量管理是以质量管理为中心，以提高产品和服务质量为目的，从而建立在组织全体员工参与基础上的一种管理。他是以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。

1、什么叫行政组织？行政组织是依法组建的、以对国家行政事务进行管理为基本职能的行政机关体系，是行使国家行政职权、执行国家行政职能的法定主体。

2、什么叫管理幅度？管理幅度是指一个上级能够直接有效管理所属部下的恰当人数。

3、工作丰富户的含义和作用是什么？工作丰富化主要是适当增加工作的难度和复杂程度，经可能让工作者参加工作的全过程，对工作的效益和贡献要进行充分说明。其作用是可以避免重复性工作的枯燥而激发人们的兴趣，还可以通过人们对其成就的了解认识而激发人们的责任心。

4、行政组织的类别有哪些？我国的行政组织是国家权力机关的执行机关，包括从国务院到地方各级人民政府，以及各级人民政府领导下的各种行政部门。

行政组织的机构设置类型：有领导机关，执行机关，派出机关，办公与辅助机关。

5、简述我国的组织原则？我国处在社会主义革命和建设中逐步形成的组织原则是精简原则，统一原则，能位互补原则，权责一致原则，适应社会原则，和法治原则。

6、首长制和委员制的优点各是什么？委员制是决定权由多人共同行使的集体领导制；首长制就是决定权有一个人单独行驶的个人领导制。委员制的优点：集思广益，进行决策较为轴向细密。缺点是行动迟缓，效率低下，责任不明，权力分散，一般用于决策机构。首长制的优点：权力集中，责任明确，行动迅速，效率较高；缺点是个人决策难免不周，容易专权。一般用于执行机关。

7、沟通应达到那些要求？1共同的文字，语言必须精确，要适应信息接受着的文化教育程度，使其能够理解掌握。2沟通的内容应充足详细，不要过于简略。3沟通必须及时，不可过早或过晚。4沟通行为不可过于频繁应适可而止，5对同类人员事务，应采用同一沟通方法，6沟通方式应具有启发性和激励性以引起接受者的兴趣。7各种沟通应协调统一，不可彼此冲突，前后冲突，8沟通要尽量可能采取双向形式，并及时收集对沟通本身的信息反馈，以衡量其效果。

8、简述影响管理幅度的因素？影响管理幅度的因素有工作性质，工作条件，控制和监督手段，领导条件，部署能力和关系，参谋和秘书作用。影响管理幅度的因素两类：一是组织成员的因素（人的因素）二是人以外的其他因素及目标，物质，法规等因素。

9、试比较权力集中和分散的利弊？权力集中的优点是政令统一，能够统筹全局，指挥灵敏，能够集中优势力量，保证重点；缺点是容易形成“一刀切”不能因地制宜，适应环境力差，往往会限制下及积极性，不能兼顾局部利益。权力分散的优点是因地制宜，灵活多变，及时适应环境变化，充分发挥下级的积极性和创造性；缺点是容易形成政令不统一，统筹兼顾性差，往往会助长地方主义的产生，过分强调局部利益。

10、简述沟通障碍的形式？常见的沟通障碍表现在：1词不达意，2译述错误，3传达失漏，4听而不闻，5朝令夕改6疏于传递，7权力责任左右，8信息超载。

1、机关管理有哪些特点？机关管理的特点主要有是服务性，综合性，时间性，技术性。

2、机关管理的原则有哪些？有制度原则，勤政原则，安全原则，公开原则，高效原则，节约原则，例外原则，集中原则。

3、机关管理的的任务有哪些？有参与政务，处理事务，搞好服务三大任务。

“管理理论之父”法国管理学家 法约尔。机关管理含义：公共组织为了实现其职能，通过专门的机构对机关内部的办公、后勤等日常事务进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动，主要包括办公厅（室）管理、会议管理、后勤管理等。

3、控制的类型？1前馈控制2现场控制3反馈控制。

4、控制的基本原则有哪些？1控制应反映计划的要求2控制应反映组织结构的类型3控制应反映组织未来的趋势4控制应重视直接控制的潜在意义5控制应重视计划执行的关键点。

5、控制工作的具体要求是什么？1将控制与计划紧密结合；2建立控制的客观标准；3保持控制的及时与灵活性；4具有全局观念与面向未来的观念；5应讲究经济效益。

1、简述秘书工作的特点。从属性 被动性 事务性 ④综合性

2、简述秘书工作的作用。枢纽作用 参与助手作用 形象作用

3、简述秘书工作的基本原则。基本原则就准确、迅速、求实、保密。

4、简述秘书工作的主要内容。拟定、办理公文 办理组织会务 调查研究工作 ④信息处理工作 ⑤沟通协调工作 ⑥信访接待工作 ⑦监督检查工作 ⑧公务接洽工作

1、简述会议有哪些特性？会议有组织性，宣讲性，定量性，时宜性，空间性五大特性。

2、机关会议工作的基本要求？1做好准备，2严密组织，3服务周到，4加强保密，5确保安全，6妥善处理突发情况

3、机关会议工作的特点？。会议工作的特点是：政治性 综合性 事务性 ④时间性 ⑤系统性 ⑥从属性。

4、简述会前准备工作，会中服务工作和会后工作的主要内容？会前准备工作具体包括：确定会议议题 确定会议名称 组成会议工作机构 ④安排会议议程和日程 ⑤确定参会人员 ⑥办理会议报批手续 ⑦准备会议文件材料 ⑧制作会议证件 ⑨发出会议通知 ⑩进行会场布置 ⑾做好后勤服务12安排会议特别服务。

会中服务包括：会议报到和签到；引导座位；安排大会发言；④会议记录；⑤组织选举；⑥编写会议简报；⑦做好安全保卫工作；⑧生活服务；⑨安排好闭会。会后工作包括：回收有关文件、材料；整理有关材料；检查会场；④填写会议纪事表和文件归档；⑤安排与会人员离会；⑥撰写会议纪要；⑦加强信息反馈；⑧会议总结。

5、结合实际，试述会议的有哪些作用。A决策作用 b行使民主权利作用 c交流作用 d协调作用 e推动工作作用

1、公文有哪些特点？公务性、权威性、时效性、程式性。

2、公文的作用表现在哪些方面？1规范和指导作用；2沟通和联系作用；3宣传和教育作用；4记录和凭证作用。

3、公文撰写的原则是什么？政策性原则；针对性原则；准确性原则；时效性原则。

4、公文处理的原则是什么？及时、准确、统一、安全。

5、具体行文中，应注意哪些规则？1党政系统分开行文；2一般应当逐级行文；3按隶属关系行文；4按职权范围行文；5行文其他规定事项。

1、简述档案有哪些特点？首先，档案是机关团体或个人在其自身活动中积累的文件集合，档案是按单位或活动陆续形成的，是一个有机整体；其次，档案是从文件转化而来的，是保存备查的历史文件，也就是在公共部门处理事务当中所做出的各种文件、决定、以及会议纪要等文件；

最后，档案是原始性的记忆，不是事后“编写”的，这就使得其更具权威性，更为客观。

2、档案工作的内容是什么？档案资源管理；档案信息组织；档案计量化管理；档案标准化管理。

3、试述档案工作有哪些功能与作用？首先，档案长期以来都是体现统治阶级意志的有力工具之一，因而档案工作的政治功能曾经表现的非常明显，有事甚至是惟一功能；其次，档案工作可以成为公共部门及其机关借鉴经验、总结现实经验的重要资源，因此它的另一重要作用就是具有参

考作用；再次，档案工作可以利用档案资源为科学研究做出贡献。

4、档案保管工作的具体内容有哪些？1档案的库房管理，即库房内科学管理的日常工作；2档案流动过程中的保护，即档案在各个管理环节中一般的安全防护；3保护档案的专门措施，即为延长档案的寿命而采取的诸如复制和修补等专门的技术处理。

5、档案保管工作的基本要求是什么？其一是预防档案文件损坏的措施，其二是对已损坏的文件的处置措施即抢救和修复措施。

1、保密工作的基本特点有哪些？政治性、时间性、限制性、广泛性。

2、简述机关保密工作有哪些作用？1保障决策；2维护国家安全，防止泄密；3督查和协调；4保障社会经济稳定发展；5保护科技，以防外泄。

3、结合实际，试论如何进一步加强机关保密工作。机关要做好保密工作，关键是要根据自己工作的特点，采取一些切实有效的措施。首先要始终坚持以事前控制为主，重防范的原则；其次要严格控制所有工作环节，卡住一切失密泄密的渠道，堵塞一切可能的漏洞。我们可以从七个方面入手；经常进行保密教育 建立健全保密制度 加强文件的保密管理 ④加强会议的保密管理 ⑤加强通信的保密管理 ⑥加强电子文件的保密管理 ⑦严肃追查失密、泄密问题。1.什么叫人力资源管理？人力资源是指投入和将要投入社会财富创造过程的具有劳动力的人们的总和。2.简述以人为中心的管理方法的主

要内容。以人为中心的人力资源管理方法是根据人的心里需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率和效益的方法。

3.简述绩效考核的方法。自我鉴定法，也称为“述职报告”；全方位的绩效考评法。

薪酬的功能有哪些？补偿功能 激励功能 调节功能。1.什么叫城市管理？城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统为对象，以城市基本信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制，采用法律、经济、行政、技术等手段，通过政府、市场与社会的互动，围绕城市运行和发展进行的决策引导，规范协调、服务和经营行为。

2.什么是城市公共安全管理？是指城市安全管理机构，为保障市民人身和财产不受上述外力和他人浸害而采取的管理行为，其目的就是最大程度地各种自然的和认为的对城市居民人身与财产的危害，提供市民所需要的公共安全。

3.简述城市社区管理的内容。社区规划管理 社区建设管理 社区物业管理 ④社区卫环境生管理 ⑤社区文化管理 ⑥社区人口管理 ⑦社区安全管理 ⑧社区服务管理

1、简述信访工作的要素主要有哪些?信访人、受理者、信访形式、信访内容、信访结果。

2、信访工作的特点是什么？群众性、政治性、广泛性、客观性、进步性。

3、机关信访工作有哪些作用？1联系机关和人民群众；2监督、保障民主和法律；3促进机关作风和社会风气的好转；4反馈国家方针、政策在贯彻执行中的信息；5调节各种矛盾，维护安定团结。

4、机关信访工作的基本原则分为那几个方面？1对有具体要求的信访，属正当合理的，可以落实的应及时办理，一时不能解决的，做好思想工作；2对提出建议、意见和批评的信访，要热情欢迎，虚心采纳，有重要建议的，应当予以鼓励、表彰，属正确的应当认真研究，属不正确的应耐心解释；3对揭发、检举、控告和申诉的信访:一般要交给被控告和被检举者所属的上级领导机关或检察、纪检、监察部门处理；4对内容反动的信件，可直接转送公安机关查处，同时向有关领导汇报；5对无理取闹、恶意捣乱、纠缠不走的上访人，如果属严重妨碍机关工作秩序，干扰领导正常办公，造成不良社会影响，态度蛮横，屡教不改的，转交公安机关依照社会治安管理条例和有关法律处理；6对集体上访，要严格控制，让其推选少数代表反映情况，属于集体聚众起哄、示威的，应坚决制止；7对不符合政策照顾，或是有关政府部门已经在政策允许范围内和条件许可情况下对所有的问题给予负责的合理解决；8对咨询性、查问性的信访，应转交有关部门或单位承办答复或接待。

1计算机硬件包含哪几个部分?分别说明各部分的作用答:硬件包含运算器、存储器、控制器、设备、输出设备。他们的作用分别是

运算器用来完成算术运算和逻辑运算,并将运算的中间结果暂存在运

算器内

存储器用来存放数据和程序控制器用来控制、指挥程序和数据的输入、运行及处理运算④输入设备用来将人们熟悉的信息开式转换为机器能识别的信息形式,常见的有键盘、鼠标等⑤输出设备可将机器运算结果转换为人们熟悉的信息形式如打印机输出、显示器输出等

2、什么是主板?它主要有哪些部件? 答:主板又称母板,是连接计算机各部件的物理通路。主板由cpu插槽、内存插、总线扩展、控制芯片组、外设接囗、blos和cmos控制芯片等几部分组成

3、什么是总线?列举总线的类型 答:所谓总线是连接多个功能部件或多个装置的一组公共信号线。总线分为内部总线和外部总线。内部总线是cpu内部各功能部件和寄存器之间的连线;外部总线是连接系统的总线,即连接cpu、存储器和1o接囗的总线,又称为系统总线。按所传送信息的不同类型,总线分为数据总线、地址总线、控制总线三种

4、输入、输出设备有什么作用?常输出设备有哪些?

输入设备:接受用户输入的程序、数据、操作指令等,并将它们转换为二进制形式存放到内存,是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。输出设备:将存放在内存中的程序运行结果,经转换后输出在输出介质上常见的输入设备有:键盘,鼠标,摄像头,扫描仪,光笔,手写输入板,游戏杆,语音输入装置常见的输出设备有:显示器、打印机、绘图仪、扬声器等

5、操作系统的主要功能是什 A实现软、硬件转

B.管理系统所有的软、硬件资源

C.把程序转换为目标程序 D.进行数据处理

6、快捷方式和程序文件有什么区别?

答:快捷方式相当于一个链接,它不是程序文件本身,但它可以指向程序文件!比如你电脑安装了某个程序,桌面安装了它的快捷方式,快捷方式删除之后程序仍可用,但是程序一旦删除就只能重新安装才可以用

7、文档操作系统的主要功能是什么?

答:A.实现软、硬件转换B.管理系统所有的软、硬件资C.把程序转换为目标程序D.进行数据处理

8、快捷方式和程序文件有什么区别 :快捷方式相当于一个链接,它不是程序文件本身,但它可以指向程序文件!比如你电脑安装了某个程序,桌面安装了它的快捷方式,快捷方式删!除之后程序仍可用,但是程序一旦删除就只能重新安装才可以用的

9、绝对路径和相对路径的区别是什么?

绝对路b站点根目录为参考基础的目录路径。之所以称为绝对,意指当所有网页引用同一个文件时所使用的路径都是一样的。相对路径-以引用文件之网页所在位置为参考基础,而建立出的目录路径。因此,当保存于不同目录的网页引用同一个文件时,所使用的路径将不相同,故称之为相对

10、简述 Excel中文件、工作薄、工作表、单元格之间的关系件,是我们对各类文档的统称,每个独立的 EXCEL工作簿,都是一个文件EXCEL工作簿只是其中一种文件工作簿中,可以有很多张工作表,默认工作表名一般是 sheet1, sheet2,sh而在每张工作表中,又包含了多个单元格单元格采用行列交叉来命名,行为1,2,3.这样的数字,列为A,B,C..这样的字母简单说,文件最大,工作簿次之,再来是工作表,最后是单元格在 Excel中工作簿、工作表、单元格三者之间的关系为包函与被包函的关系,即工作簿包函工作表通常一个工作簿默认包含3张工作表,用户可以根据需要进行增删,但最多不能超过255个,最少不能低于1个;工作表包函单元格,在作表中由65536*256个单元格

11、具有哪些特征的表格才能算作是数据表列?

1、有标题

2、没有合并单元格

3、没有空行

4、每一列数据具有相同的属性实际上就是数据库的特征:数据库由数据结构和数据组成,数据结构好比表头,数据好比记录。作用在表上就是有标题行和数据记录行数据库的字段就是列,每一列都有相同的数据类型(标题行不算数据,标题行都是文本类型),对于 excel表格来说,数据类型通常有通用、文本、数字、货币、特殊类型等各种类型,对于 access数据库来说有着更多的数据类型,例如图片等都可以成为数据的。严格讲数据库可以是空的,也可以有空记录,但通常理解的数据表是不存在空的,也不存在空记录。

12、请简单描述自动填充功能的操作 第一步：选择要作为填充数据的起始单元格（此单元格必须已经输入数据）。然后对准单元格右下角的黑色方块，使鼠标变成4形状。第二步拖动填充柄往想要填充数据的方向移动。完成后，就会在拖动范围的单元格内填充。第三步：按住

鼠标左键，拖动填充柄，在填充柄上有一个可以选的框，选择需要填充的内容。第四步：选择想要 填充的样式，就可以得到所需要的格式了。一共有四种格式，复制单元格，以序列方式填充，仅填充格式，不带 格式填充。

13、Excel中数据有效性设置的作用是什么？ 可以限制单元格允许输入内容的格式等等

14、请简述数据筛选的作用。自动筛选是在访问含有大量数据的数据清单中，快速获取所需数据的简单处理方法，仅显示需要看到的数据内容。特点是对单一字段定义筛选条件。高级筛选可以一次性筛选多个要求的数据。它是在多个字段间设置筛选条件，显示的条件表达式有多个，且在表 的条件区域中输入条件表达式。条件区域内容需用户建立，这是使用高级筛选的前提，所以它是需要建立复杂条 件的筛选操作。因此，当数据列表中记录较多时，如果用户只对其中一部分数据感兴趣时，就可使用Excel的数据筛选功能，即 将不感兴趣的记录暂时隐藏起来，只显示感兴趣的数据。利用筛选操作，只选择显示符合设定筛选条件的数据行，而隐藏其它行。

15、什么是应用软件?

应用软件是指用户利用电脑及其提供的系统软件为解决各种实际问题而编制的电脑程序。应用软件是面向应用领域、面向用户的软件，它主要包括科学计算软件包、字处理软件、辅助软件、辅助工程软件、图形软件、工具软件等。

1、简述字处理软件的主要功能和Word 2010的新功能。

导航窗格：屏幕截图：背景移

除 屏幕取词：文字视觉效果 图片艺术效果

SmartArt图表 助你轻松写博客 2.在Word 2010中如何生成目录？

1、首先，选中标题，如图。

2、在开始选项卡→ 格式里选中如图所示→ 选中自己喜欢的目录格式结构。

3、选择之后就会建立大纲索引，同时，也会具有word默认的标题格式。

3.Word中浮动图片和嵌人型阁片的区別是什么？

嵌入型 也就是把图片作为一个字符对象处理，它的位置就是输入的文字一样，不能鼠标移动位置；而浮动式图片可以用鼠标拖动随便更变位置，还可以置于字符上方或下方或穿越或环绕等等。

4.Word中模板的优点是什么？ 模板的优点在于提供一种省时省力的方法来形成一个最终文档或定制一个特殊类型的文档。Word提供多种模板帮助用户创建文档，用户可以将这些文档加以修改或创建为自己的模板。

5.Word 2010窗口主要由哪几部分组成？

答：

1、标题栏：显示正在编辑的文档的文件名以及所使用的软件名。

2、“文件”按钮：基本命令（如“新建”、“打开”、“关闭”、“另存为...”和“打印”位于此处。

3、快速访问工具栏：常用命令位于此处，例如“保存”和“撤消”。您也可以添加个人常用命令。

4、功能区：工作时需要用到的命令位于此处。它与其他软件中的“菜单”或“工具栏”相同。

5、“编辑”窗口：显示正在编辑的文档。

6、“显示”按钮：可用于更改正在编辑的文档的显示模式以符合您的要求。

7、滚动条：可用于更改正在编辑的文档的显示位置。

8、缩放滑块：可用于更改正在编辑的文档的显示比例设置。

9、状态栏：显示正在编辑的文档的相关信息。

一、填空题

1.计算机的突飞猛进至今经历了(B)代A三B.四C五D 六

2.完整的计算机系统主要由(C)组成A.硬件B.软件C.硬件和软件D.硬件和网络

3.目前制造计算机所用的电子器件是(D A.晶体管B.电子管C.大规模集成电路D.大规模集成电路和超大规模集成电路

4.微型计算机中,运算器的主要功能是进行(B)A.逻辑运算B.算术运算和逻辑运算C.算术运算D.CP1U的时钟频率 5.下列计算机语言属于高级语言的是(B)A.机器语言B.C语言C.汇编语言D.二进制语言

6.输入法图标是在桌面的(B)A.隐藏任务栏B.系统任务栏C.快速启动工具栏D.最小化程序窗口栏 7.时钟日期图标是在桌面的(D)A.最小化程序窗口栏B.隐藏任务栏C.快速启动工具栏D.系统任务栏 8.下列关于操作系统的描述错误的是(B)A.使用户无须了解许多有关硬件和软件的细节就能使用计算机，从而

提高了用户的工效率

B、操作系统是计算机系统的控制和管理中心,从源角文秘助手看,它具有处理机、存储器管理,设备管理,文件管理等四项功能C、所有的WindOWS,操作系统具有并发性,共享性、虚拟性和不确定性四个基本特征D、操作系统不能够管理网络的使用 9.下列关于计算机分代说法错误的是(B)

A.第一代是电子管计算机,计算机使用的要逻辑元件是电子管也称电子管时代,主存储器先采用延迟线,后采用磁鼓磁芯，外存储器使用磁带B.第二代是晶体管计算机,这个时期计算机使用的主要逻辑元件体管,也称晶体管时代,主存储器采用磁芯,外存储器使用光盘和磁盘

C.第三代是集成电路计算机,这个时期的计算机用中小规模集成电路代替了分立元件,用半导体存储器代替了磁芯存储器,外存储器使用磁盘D.第四代是大规模和超大规模集成电路计算机,这个时期的计算机主要逻辑元件是大规模和超大规模集成电路,一般称大规模集成电路时代 10.下列关于键盘的描述错误的是(B A.按功能划分,我们可把键盘分为四个大区:功能键区、打字键区 辑控制键区、副键盘区B.打字键区的键主要由字母键.数字键,符号键和制表键等组成,它的按键数目及排列顺序与标准英文打字机基本一致C.在键盘操作中,可以将两个键或三个键同时按下,称为组合键D.基准键位于键盘的中间的两个键上

二、判断题

1.第一台电子数字积分计算机名叫 ENIAC(对)

2.第二代计算机的硬件特征是电子

管（错）

3.汇编语言是高级语言（错）4.计算机的字长越长运算速度越慢（错）

5.计算机病毒本质上是计算机指令或者程序代码。（对）

6.二进制和十六进制数之间不能直接转换。（错）

7.系统软件和应用软件之间存在明显的界限。（对）

8.计算机的主频越高速度越快。（错）9.Windows XP中只有数据是以文件方式存放的。（对）

10.Windows XP中有些系统文件是没有扩展名的。（对）

一、选择题

1.日常办公常用的操作系统是(A)。A.Windows系统B.Unix系统CLinux D.Netware系统

2.安装 Windows7操作系统时,系统磁盘分区的格式必须为(D)。A.FAT B.FATI6

C FAT32 DNTFS 3.下列关于文件类型和文件后缀对应正确的是(A)。

A bmp-位图图像文件B.doc-表格类型文件C.xls-演示类型文件D.wav-视频文件

4.Windows7的文件系统是(D)结构。

A.索引B.网状C.关系D.树型 5.音量控制图标是在桌面的(B)。A.系统任务栏B.隐藏任务栏C.快速启动工具栏D.最小化程序窗口栏 6.下列关于计算机病毒说法正确的是(B)。

A.计算机病毒是不能彻底清除的B.计算机病毒需要人操作才能启动,不能自动启动C.计算机病毒实际上也是一段可执行的程序

D.计算机病毒只能通过网络传播

7.Windows7系统之后微软公司又推出了(B)操作系统。

A Windows XP B.Windows 8 C.Windows Vista D.Windows 10 8.Windows Vista的缺点是()A.用户帐号控制带来的不便B.安全性更加提升C.用户更加快捷地管理自己的信息D.用户界面更加整洁 9.完整的文件标识由盘符、(A)和文件名三部分组成。A.路径B.目录C.地址D.文件 10.以下()不是常用的计算机防治病毒的软件。

A.诺顿B.卡巴斯基C.瑞星D MS-DOS

二、判断题

1.文件名和文件夹是要区分大小写的。(错)2.“网上邻居”主要用来与相邻计算机进行通信。（对）

3.Windows XP不支持64位系统。（）4.Windows7中有些系统文件是没有扩展名的。（）

5.文件搜索时“*”和“?”可作为文件名的通配符。（）

6.Windows7一般打开计算机电源就能自动启动。（错）

7.Windows XP的所有操作都可以从桌面开始。（）

8打印机只能供一台计算机使用。（错）

9.Windows7可以通过控制面板卸载程序。对

10.激光打印机吸附灰尘的能力很强。对

1.Word默认的段落间距是(B)。A.1个字高 B.0行C.1行D.0.5行 2.一般来说,Word2010创建的文档首次保存时默认扩展名为(B)A.txt B.docx C.dow D.xIs 3.如果已经有页眉和页脚,再次进入

只需双击(A)

A文本区B菜单区C工具栏区D页眉和页脚

4.能显示页眉和页脚的方式是(C)A普通视图B页面视图C.大纲视图D全屏幕视图

5.Wond的默认输人状态是（C）A双拼输B中文输入C,英文输入 D五笔输入

6.使图片按比例缩放应选用（B）A.拖动中间的句柄 B.拖动四角的句柄 G.拖动图片边框线 D拖动边框线的句柄

7.Wond中的计算机各单元格数字平均值的函数是（C）。A SUM B.ADD C.AVERRAGE

DMAX Wond中最常用的模板是（C）A.邮件模板B.表格模板 C.Normal模板 D.公式模板

9.Wond中实现搜索操作的快捷键J（C）。

A.Ctrl + V B.Ctrl +Z C.Ctrl + F t>.Ctrl +Y

10.Wond中（B）缩进是指段落的第一行向右缩进距离。A.悬挂 B.首行 C.自动 U.分栏

二判断题

1、Wond是一个文字处理软件，因此不能处理表格。(错)

2、Wond中文件的“保存”和“另存”本质上没有区别。错

3、Word的拼写检査功能可以检査出所有的文字错误。

4、图片一旦插入到文档中就不允许再次修改。错

5、Wond中表格格式化只是对表格外观的格式化。错

6、Word中的页眉页脚不能是图像。错

7、缩进文字的最好操作是使用Tab

键。对

8、Wond不允许多个窗口之间的编辑：对

9、Wond不支持自动换行功能，必须用回车键手动换行。错

10.Word2010具有网络通信的功能。对

一选择题

1、微软公司开发的电子格软件是 A

WORD

B

Excel

C

PPT DOUTLOOK

2.Exce2010中工作表的最多有（C）行

A.9999 B.10000 C65536 D1048576 4.自动复筛选中的“与”表示（）。

A.两个条件同时成立被筛选 B.其中一个条件成立就可以被筛选C两个条件都不成立才能被筛选 D.要看具体情况才能确定

5.若要在Excel的每张打印搞都显示相同的标题或页码可以（A）A设置页眉和页脚 B.设置标题 C.设置表头 D设置页码

6.下列函数中，表示求最大值的涵数是（B）

A.SUM

B.MAX C MIN D.AVERAGE 7.Excel中输入数组公式的组合键是（A）

A.Ctrl + Shift+Eenter, B.Ctrl +Shift , C.Ctrl +Space, D Ctrl +Eenter 8.Excel函数的结构式以(B)开始 A冒号B等号C引号D分号

9、Excel中需要计算结果但是又不必在工作表中表示可以（B）A自动计算B快速计算C联系计算D公式计算

二、判断题、Excel中字母排序是按照英文字典中的先后顺序的。对

2、Excel数据筛选就是将不满足条件

的数据删除。错

3.只有Exeel能够制作各种表格。错

4、Excel中数据修改后公式的计算结果需要重新计算。错

5.Excel中分类之前必须对要分类的字段进行排序。对

6、如查要按多个字段进行分类并汇总，可以用数据透视表。对

7、自动填充功能只能填充相同的数据。错

8.“排序”命令一次只能按三列排序。错

9.通过工作表窗口的拆分和冻结，可实现在同一窗口下对不同区域数据的显示和处理 错