新手如何做好销售（精选6篇）
篇1：新手如何做好销售
毕业生新手如何做好销售业务？ 2009-03-31 来源: 博客佚名网友评论 0 条 点击查看
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出来工作也有些年头了，再过几年，不知不觉自己也就将到而立之年，想想自己从一个懵懂的校园男孩而慢慢磨练成一个所谓的职业经理人，回首岁月如风，往事似梦，不经意中又一年在指间轻轻地弹过，360多个日子里却没能弹出一个美丽的音符，匆匆走过人生的一程，静静回首时，思绪万千，斑斓的过往一如似水流年。有几许感叹，几许沧桑，几许无奈，交织在心中久久挥散不去„„
我是一名性格相对比较内向的人，不抽烟、不喝酒又不打牌，喜欢独处，有着书生般的静寂，虽然形影相吊，但是独处亦可不受外界的干扰，思想可以天马行空。或编织一份流浪的情怀，或冥想一幅漂泊的风景。这些性格也许朋友们会感觉得不太适合做市场做业务，记得当时父母就对我说，自己像一个书生，不太适合业务方面的闹腾。因为在当时，人们对业务人员的看法就像阿Q老人家“凡尼姑必与和尚私通”的观念一样，认为凡是搞销售业务的人必须会抽烟、喝酒、洗桑拿、打牌拉关系，否则趁早别干。而每个人都有自己的理想，青春年少爱追梦，一心只想朝前飞。在我个人的心目中，也许是性格所志，总是很向往高级研发工程师或营销精英，而搞技术上的研发，自己完全是一个门外汉，没有什么功底。没有办法，首先得为了生存，得为了离开校园后不要在自己身上出现所谓：“毕业等于失业”，得为了不让含辛茹苦的父母看着自己伤心，得为了不被邻居们笑话，得为了年青人应该有的梦而奋斗着，所以就义无反顾地或者说是走投无路中加入了市场营销的行列。
记得刚刚走入市场时，精力充沛，热血沸腾，激情高扬，可现实中总与自己的理想有着一段望而却步的距离，感觉事情并没有想想得那么容易，特别是刚从学校里出来的时候，面对外面异彩纷呈的世界，面对从来就没有做过的业务，一切都感到那么的陌生和茫然。跑了许多天，一张订单也没有拿到，还受到了许多冷嘲热讽，虽然公司领导没有这么说我们，可能是因为应届毕业生雇佣费用低廉吧。但是我自己当时心中非常着急，有种欲哭无泪的感觉，因为自己得有所作为，自身得有点功夫，不能烂泥糊不上墙让人看不起啊。再想到自己刚刚插入了社会，身份也一下子由学生变成了一名普通的打工人。失去了父母的呵护与关爱；没有了好友的和谐与祝福；没有了熟悉的生活与环境。那些日子，回到宿舍，看着天花板，想想现实是多么残酷无情，竞争是何等激烈。在这支宏大的异乡寻梦的队伍中，没有实力是无法入脚的。茫茫人海人无数，到处都是人生的竞争对手。在这南方的热土中能寻找到一片能让自己耕耘的生存的自由田地是何等的难，而要做一名出色的打工人，则难上加难！而自己是一个特别平凡的人，有着现在很多学生一样的“不勤奋，好玩、城俯一般、办事拖拉、性情懒惰”等不良成份的共性。当时的环境下，我确实对自己能否干好这一行没有一点信心，因为我的同事们基本上都是“一根烟聊半天，三句话成兄弟”的“神气人”，而我却非常缺乏这种能耐！
后来，是一位在IT行业的朋友，他见我天天精神低落，就天天给我鼓励打气，并与我分析每次在访问客户时，针对主要问题，找出失败的原因出现在何处，而后教我如何去一步步给予解决。要我调整自己因为不抽烟、不喝酒又不打牌而怕见客户的弱点，要慢慢培养自己成为一名非常“职业”的市场营销人员。所谓的一个人“很职业”，不在于自己是否满腹经纶，而在于自己认真、规范、高效率地做好一件件小事：如果自己出差在外，哪怕再迟，也要完成当天的出差报告；如果自己拜访客户，一定要认真地填写每一个客户资料；如果自己去做市场调查，一定要详细地挖掘每一个市场数据；如果自己去组织客户会议，自己也一定要精心准备每一页的会议资料„„。特别是像我那样刚刚从学校里出来的业务新人，自己总是习惯于掌握理论后夸夸其谈；习惯了在象牙塔里呆久了而眼高手低；自己喜欢做有“脸面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做实......结果自己变得幼稚，胆怯，市场管理不成熟，自己变得不“很职业”，自己得不到客户的信任。
现在想想真得非常感谢我的那位朋友（他现在也是一家大型公司的销售总监了），在以后工作中，我为了不暴露这一弱点，在销售过程中自己从不在经销商处吃饭聊天，整天在市场上走访，虽然很大程度上是躲避沟通，但是我努力搜集市场信息，认认真真的做好该做的事情，点点滴滴把市场基础相关工作做实。晚上有空时就多多看书或上营销管理网站，《销售与市场》当时是每期必读，还按照书本上与自己相似的案例去模仿，运用到自己的工作中，这种看书的习惯我保持了5年，并在5年的时间看完了500多本关于销售的书，因为听过陈安之演讲要多读书，当时也看了很多其他的书，如哲学、政治、文学、经济、自然、美学等等什么都看。抽空我还参加一些讲座、聚会等，就像一个准备过冬口粮的老鼠，暗下决心，筹备实力，希望自己有朝一日能实现心中的梦。
有空就是多看书，不管什么书拿到手都可以看。有空就与人谈话，不管什么人在一起都可以聊聊。吸之精华，去之糟粕。也只有这样才能拓展我的知识面，训练我的口才。不过，现在想想虽然读了500多本市场营销方面的书，但也只有5本让我真正的懂的了市场真谛，工作实战中的“广告战役”、“价格战役”“人海战役”也只有人海战役让我懂的了市场，市场是靠人员做出来的，需要站在客户的角度用心去思考去付出。就这样，慢慢地随着时间久了，我也与客户结下了深厚的感情，得到了客户的尊重，并于当年在客户的全力配合下，年终结算时，我的市场综合质态与销售业绩均在公司三十个位业务人员中名列前茅。
其实，自己当时不抽烟、不喝酒又不打牌，不擅长处理人事关系，沟通也不是很强时，自己也有着一个与别人不一样的特征，就是做得多说得少，不会与客户达成过分的亲密关系，因不喜欢应酬，也很少在客户处吃饭、喝酒，工作做得多一些，也为客户真正解决了不少实际问题，虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关系融洽，但客户心里是非常尊重自己的。因为对于客户来说，关键是我自己能否使他赚钱，而不是能说多少漂亮话。当然，我这么讲并不是说不要沟通技巧，而是作为一个优秀的销售人员，必须懂得客户的真正需求是什么，决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智，每个人的智商几乎差不多，技巧的效用只是暂时的，而只有诚心帮助客户才是长久的。
然而头脑灵活，能说会道的那些业务人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势，在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益，总是站在自己有角度去强求客户，遇到具体交涉时由于表达能力强，吹得天花乱坠，华丽词燥道出来是源源不断，轰得客户头昏脑胀，不得不认可其说法，一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了，客户回去仔细一想，却感觉吃了亏，结果可想而知，必然为日后的合作埋下阴影。当然，这里并不是一棒子打死，说头脑灵活、能说会道的业务员都这样，只是普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误，导致了许多合作隐患。
另外我心中也非常清楚，那些自认为沟通能力强的这类业务人员，最大的一个癖病就是善于发展与客户的私人关系，他们常常一起吃饭一起喝酒甚至一起卡拉OK，使客户频频花钱，还自以为是自己能力强的一种体现，常常会吹嘘“客户与我关系多好啊！”。其实客户请他吃饭喝酒并不是与他们的关系好，而是有所求或有所想，吃完了客户是要算账的。拿人家的手短，吃人家的嘴软，由于关系过于密切，一旦遇到催款以及实施公司相关政策时就无法理直气壮地进行，且客户虽然表面上打哈哈，称兄道弟，其实在心里是非常鄙视这类业务人员的，这也就是为什么这类业务人员一开始销售质态较好，如能说会道，讨客户欢心等，但是时间久了往往容易出问题。
往事点点滴滴清晰如昨，在外出差飘泊的那一份迷茫如秋日的细雨，带着几许凄凉在心中描绘出深深浅浅的记忆，流浪的足迹踩不出印记，虽然经过5年的磨练自己现在依然是一个职业者的角色，但如水如酒的岁月，走在异地他乡的人生路上总是风雨兼程，有多少的无奈和牵挂，有多少的委屈和辛酸，有多少次茫然失措，有多少个梦想和期望总是一次又一次地落空、失望，有多少次独尝失败后痛苦的那份苍凉，又有多少次感到世事的沧桑。活着就要有自己的色彩或个性，自己也犯不着为了职业发展，生生的强迫自己来接受一些并不是很好的东西，甚至是扭曲自己的人性，只要自己心中的梦在，还在努力思考着去发展就行。因为在这个社会上，一个人不可能是把所有的事情都做好，做什么事情也没有就是只有那么一条路才能到达，关键是要拥有属于自己较为独有的核心竞争力，并保持一定的再学习，来确保自己的核心竞争力得到不断的强化和提升。性格相对内向而且不抽烟、不喝酒又不打牌的我，在长期工作生涯下来，已经习惯了不去用单一思维去考虑问题，A事也可B类解决办法，B事也可用A类解决办法，也学会去用超越性的思维来从多角度多方向来讨论问题的解决思路。因为条条大路通罗马，完成工作一定不止一种方法，只要相信自己就一定能行！（责编:LDZ）
篇2：新手如何做好销售
如何提高销售技巧，简单来说就是要不断学习理论，不断实践，在实践中总结经验，
一、从客户购买行为的角度分析，效能型客户在面对某个销售人员时，一般会经历以下五个心理变化过程，一般叫做“组织客户的采购五步”。
1.阶段：这是客户面对一个新产品或新思想时的第一反应，此时客户因为没有购买意向，因此“不耐烦、冷漠、说话不着边际”等都是正常的。
2.求阶段：经过销售代表的工作，或是客户自己认知到产品对其的利益，此时客户心中已经意识到产品的价值，他会表现出对产品的兴趣，会耐心听取销售代表滔滔不绝的产品解释。客户的这个阶段往往是销售代表的密月期，客户专心倾听的景象会长久地留在销售人员的回忆中，令销售人员流连忘返。
3.比较阶段：然而好景不长，当客户开始考虑要实质采购时，货比三家的思想开始抬头，并且随着对产品更加深入地了解，随着对该产品购买后可能产生的问题的思考，客户开始进行评估比较。这时的客户变得挑剔，反对意见层出，甚至会从热情走向冷漠，反而表现出购买意向在降低。
4.定购买阶段：此时的客户已经完全明确了产品给他带来的价值，或是外部环境逼迫客户必须下决心采购。在此阶段，客户还会最后犹豫，然后为他理想中的供应商找一个理由，最终实施购买。
5.感受阶段：作为效能型的销售来讲，绝不是东西卖出去了就完事了。客户购买了产品之后，这会对照此前该业务员所描绘的采购后的愿景进行比较，看看是否和自己的预期相符。如果超过了此前自己的期望，客户就满意，就会有持续采购甚至是转介绍其他客户的可能;如果感受基本与自己期望相符，客户心态就会比较平稳;但如果发现实际使用的效果比预想的要差，客户就要抱怨、骂人、甚至提出退货或是试图在尾款上找回平衡。
二、根据以上的“组织客户的采购五步“把通过岗位分析得出的关键技能进行分类整合，就形成了最终的“CSP培训体系”。
1.客户类技能：这个阶段的技能，主要应用在与客户的初步接洽过程中，目的是尽量多地了解客户的背景情况，包括公司、运营、内部关系、需求情况等。辅导下属的了解客户类技能，主要是人以下四个方面：
访前准备：使业务代表掌握客户访前准备的基本步骤，学会使用相关的自检表格，掌握背景准备、客户准备、目标准备、行程准备和必要的销售道具准备等要点。
有效约见：因为客户正处在没有需求，自我感觉良好的状态当中，因此致敬礼时的销售代表经常遇到的问题就是：客户根本不愿意见面。有效约见的重点，是如何有效地组合使用电话、信件、宣传品、活动等手段，实现与客户的面谈，为未来的销售活动打下基础。
拜访步骤：此部份的重点，放在第一次或与不太熟的客户见面时。关键技巧包括如何给客户留下好的印象，如何通过标准的四个角度的观察，在客户还没有自我开放的情况下，尽量掌握更多的信息的方法。
提问聆听：此部分包括，应当了解客户的哪些信息，应当如何提问，以及应当如何有效地聆听客户谈话，如何有效而适时的插话，以使自己获得更多的客户背景信息。
2.展示类技能：一般客户不会无缘无故地从“自我感觉良好”阶段跨越到“确定需求”阶段，而从“感觉良好”向“确定需求”的跨越，就需要销售代表具备良好的“产品的展示引导类技能”，
梅花分配：要想进行有效的产品说明，就需要事前了解对什么样的客户决策者，应该进行怎样的引导。因此，作为一名合格的销售代表，对客户中各个典型岗位的人，其对最终购买所能起到的作用，应该做到心中有数。梅花分配实际就是一种对客户中各个职位的人，在最终购买时所能起到作用的大小的一种分析方法。它可以帮助业务代表迅速找到拜访攻关的最佳途径，迅速了解典型岗位人员所感兴趣的话题，以便进行针对性地产品展示。
需求倾向：客户企业中的个体，每个人的年龄不同、背景不同、职位不同，自然对自己、对企业的想法就不同。需求倾向是一种对组织客户中的典型人自我期望的分类方法，掌握了它就可以比较快地将客户企业中具体每个人的典型需求分类，以进一步使销售代表下一步的推销话术切中要害，起到引导展示的作用。
SPN问题技术：是一种成熟的“以问带推”的销售话术，通过背景性问题、困难性问题、暗示性问题和价值性问题，一步步引导客户发现自己的潜在问题，提高其对新产品或新供应商的兴趣。
FABE推荐句式：FABE推荐句式是最经典的推销介绍产品卖点的话术。它通过对产品的“特性描述(FEATURE)、优势强调(ADVANTAGE)、给客户带来的利益说明(BENEFIT)和成功证明(EVIDENCE)四个部分的描述，使客户对产品的认知更加深刻。
产品展示类技能掌握得好的销售人员，攻单的效率较高。但如果此类技能掌握得不好，就会出现以下情况：跟客户关系不错，但客户就是没有购买意向;总是跟客户基层采购决策权不大的人员周旋，总无法跃进到决策层;推销话术总是隔靴搔痒，没有给客户留下什么深刻的印象。
3.信任类技能：与客户建立“对公与对私”的双向信任，是销售成功的关键。曾几何时，“只要跟客户彼此成哥们了，关系处好了，东西好坏不重要”的说法，在销售队伍中广为流传，虽然此话说得有些过火，但也可以看出与客户建立信任的重要性。
有效沟通：这项技能，实际是训练业务代表察言观色，迅速把握客户的沟通类型，然后调整自己的沟通风格，与客户的沟通风格迅速对接的能力。具备此项能力的销售人员，能够比较快地与各种类型的客户谈得热火朝天或是让客户滔滔不绝，从而能够比较快地赢得客户的认可。
外围印证：效率高的销售人员，能够有效的运用展示展览、参观活动、现场测试等八种常用的外围印手段，迅速赢得客户对公司、对产品的绝对信任。
人际交往：与客户建立私交，是中国特色销售的重要一环。合格的大客户销售代表，应当掌握打开与客户各种私交的钥匙，才能够有效而迅速地建立与客户之间的信任。
异议处理：客户处在评估比较这一阶段，往往会有许多的疑虑和反对意见，这都需要我们的销售代表去处理。如果处理得当，就会进一步赢得客户的信任，使客户走向最终购买;如果处理不当，销售代表前期所做工作就会前功尽弃。异议处理，在对客户的反对意见进行系统的“五类归因”的基础上，强调十二种核心技巧的处理方法，以应对客户此阶段的疑虑或反对意见。
篇3：新手如何做好销售
一、“新手”辅导员的优势与劣势
首先,作为一名刚走出校门的“新手”辅导员,都希望把读书期间作为先进党员的优良作风带给学生。其次,作为一名刚毕业的研究生或本科生有着较为扎实的理论功底,知识层面也比较广阔。无论是古今中外,政治经济,文化娱乐,年轻的大学辅导员都有自己独特的见解,与学生的代沟较少。此为,绝大多数年轻辅导员都是身心健康,热情澎湃,勇于创新,易于知识更新、与时俱进的。因此,年轻辅导员容易成为学生的良师益友,对学生易产生强大的影响力和感染力。
刚走出校门的年轻辅导员既有一定的优点也有一定的不足。绝大部分的“新手”更缺乏高校教学和工作经验,缺乏社会经验,理论联系实际的水平有待提高。其次民办学校的辅导员觉得其待遇不如公办学校的辅导员,工作的积极性会慢慢降低。学生一般对年轻辅导员缺乏信任。久而久之,也会“新手”辅导员出现不受领导重视、不受学生尊重的情况,给辅导员的职业生涯路埋下不少“陷阱”。
二、提高辅导员本身素质,找准定位,融入角色
1、把握好工作的内涵
通过学习中央16号文件精神和教育部24号令,作为一名“新手”辅导员必须准确把握辅导员工作的深刻内涵。大学辅导员是大学期间“任课”时间最长、“课程”最多的老师。他们与学生接触最多,联系最密切,对学生的影响也最深远。大学几年里,辅导员伴随学生渡过他们人生当中最关键的时期。辅导员的言谈举止、道德品质、生活态度、处世方法、性格气质等不仅会影响学生的日常生活,更会影响他们的世界观、价值观和人生观。作为辅导员要具备独特的人格魅力,要做到爱岗尽业、乐于奉献、公正无私、热情友善、关爱学生、诚实有信、严于律己,此外还要具备创新的能力、扎实的工作作风,用思想、行动教育培养学生。
2、找准角色定位
辅导员是大学里特殊又平凡的一群人,他们与学生距离最近,为学生的成长、学习、生活操心、劳力;他们的工作细致、琐碎,有时候显得“婆婆妈妈”。有人说辅导员“说起来重要,用起来很重要,没事的时候就不重要”,这也显示了大学辅导员的尴尬地位。找准辅导员的角色定位,明确辅导员工作职责,是辅导员增强辅导员工作的自我认同感和归属感的重要一步。
辅导员作为一项职业,思想政治教育的特殊性,客观上要求辅导员角色定位,内在地需要自身的职业角色定位。在新的形势下,辅导员工作性质和特点决定了辅导员角色并非单一角色,而是复合多元的角色。辅导员不仅是德育教师,而且是学生成长成才的管理者和服务者。
3、明确职责
找准角色定位后,必须明确辅导员的工作职责,让辅导员知道自己应该干什么。辅导员的基本职责包括:学生的思想政治教育、品德教育、学习与成才指导、就业指导与服务、课外活动指导、学生评奖评优、违纪处理、勤工助学指导、心理健康的一般咨询与辅导等。这些职责主要体现思想政治教育的工作性质,是学校德育活动的重要组成部分。准确的角色定位和明确的工作职责能够才能让辅导员找到的工作“归属感”,从而增强工作的自我认同感,激发工作的自信心和创造性。
4、加强学习、提高自身素质
具备良好的思想政治素质,才能对大学生进行正确的世界观、人生观、价值观进行良好的指导。辅导员并不是学生的全职保姆,主要精力要做学生的思想工作,在思想工作的管理和引导之间应以引导促进管理,使思想更有长效性,把社会主义价值体系融入学生教育体系中。
所以辅导员必须有坚定的政治立场和政治信仰,有较高的政治理论水平和政策水平,才能很好地向同学们宣传党的路线、方针、政策,政治理论水平越高,分析问题、解决问题的能力越强。
此外,作为一名合格的辅导员还需具备良好的心理素质、道德素质、组织管理协调能力、人际交往和沟通表达能力,所有工作要做好都必须源于发自内心的“爱”,要有强烈的责任心,不断学习、充实自己的各方面的才能,提高各方面素质,才能适应时代的要求,做好辅导员工作。
三、民办高校学生有其特点,掌握规律为其成长保驾护航
1、民办高校大学生群体有其自身的特点和特殊性
尽管民办高校大学生也是当代同龄青年中的优秀成员,但深入分析,其也有一些鲜明的特点:由于高考分数较低,相对而言学生的学习能力较弱,学习态度不够积极主动,要帮助他们健康成长成为合格人才,需要不断加强正面引导和严格管理。另外,部分学生进入民办高校学习,存在自卑感,压力较大,辅导员在实际工作中就需要帮助他们树立自立、自强的信心,将压力变成动力。此外,目前大部分民办高校的学生都是独生子女,他们有强烈的“成人感”,却缺乏生活自理能力,部分学生心理素质脆弱,缺乏责任感、诚信意识。当然也不排除部分学生主动性、上进心较强,非常关心自己未来的就业和前途,但一旦出现差距较易产生心理落差甚至对抗情绪。
以上这些特点给辅导员工作带来了巨大的挑战,要求辅导员必须转变观念,结合民办高校学生的特点,创造性开展工作。年轻的辅导员由于有年龄优势,与学生没有代沟较少,可以充当学生的良师益友角色,以朋友式的师生关系真正融入学生的生活,可以用QQ、飞信、微博等方式和学生进行交流、沟通,为他们解答问题、指引方向,当他们遇到困难,需要抉择时,他们首先就会想到向辅导员寻求帮助。
2、适应民办高校政策、创新管理模式
民办高校的以“质量求生存,特色求发展”的理念,并且考虑到生源层次等具体情况,一般都是把“严”当头。年轻的辅导员刚从学校毕业,作为“过来人”,刚管理学生或许会“菩萨心肠”体谅学生,对学生的迟到、不按时就寝等网开一面。“千里之堤,溃于蚁穴”,一朝把关不严,就难以再把“严”字关。做到纪律、学习等方面讲究原则,该严则严。
辅导员管理的内容主要有学生的日常教学管理,日常行为管理和生活管理。辅导员需要运用丰富的管理方式,主动驾驭复杂局面,灵活提出应对。例如在严明纪律之外,可以立足学生兴趣、特长、爱好、性格、组织协调能力等自身特点,引导学生进行职业生涯规划,为更好地适应社会做好准备。大学生大多处于青年初期,是人生观、价值观和世界观定型的重要时期,辅导员应通过自身的经历和人格魅力,当好大学生成长的引路人。
摘要：民办高校大学生有其特点,针对其特点要帮助他们健康成长成为合格人才,需要不断加强正面引导和严格管理。面对民办高校辅导员的特殊性,找其规律,提高自身素质则可运用多样的管理方式,主动驾驭复杂局面,灵活应对。
关键词：民办高校,“新手”辅导员,融入角色,群体特殊性
参考文献
[1]中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见(中发[2004]16号),2004-08-26.
篇4：新手如何做好销售
关键词：销售企业；思想政治；工作方法；初探
中图分类号：F426.22；D64 文献标识码：A 文章编号：1671-6035（2014）02-0147-02
企业思想政治工作与企业高效和谐发展是一个相辅相成的有机整体。多年来，石油销售企业始终坚持加强和创新企业思想政治工作，有效促进了企业高效和谐发展。但在企业经营管理、发展改革的进程中，各类新问题新矛盾不断出现，影响了企业的正常生产经营和和谐发展。为此，本文将针对石化企业存在的问题进行分析、对如何应对提出自己的看法，进行一些初步的探讨。
一、现状分析
企业在转换机制、快速发展和深化改革中，出现了许多新的矛盾和问题。石化销售企业在长期的改革发展中，经历了艰难的历程，特别是在上世纪九十年代后期“上划”后，背上了沉重的人员和债务包袱。为了企业的振兴和发展，石化销售企业采取了减员增效等一系列措施，完成了上市、非上市分设和减员分流任务，平稳实现了划转改革。正式职工人数急剧减少，有的单位甚至减少了80%以上，解决了上划初期制约企业发展的人员包袱。但是，十几年来，随着社会的快速发展和劳动用工制度的进一步完善和科学规范，以往改革中没有意识到或者非主要的问题逐渐暴露出来，企业内部出现了许多新的矛盾，并逐渐成为了制约企业发展的焦点和难点问题。加上中国十几年来社会政治和经济的高速发展，意识形态方面给人们带来的深刻影响，企业及员工出现了各类新的矛盾和问题。当前，就石化销售企业而言，就存在着内部和外部诸多矛盾。外部矛盾主要体现为市场经营环境日益激烈，网点发展和维护品牌形象的任务更加艰巨。内部矛盾主要有各类不同群体的利益冲突，员工主人翁意识淡薄，与改制企事业的合作发展等。内部矛盾是企业要着力解决的主要矛盾，是企业思想政治工作的主要任务。总结和分析当前销售企业员工思想现状和企业思想政治工作，其焦点和难点主要体现在以下几个方面：
一是员工崇尚张扬个性，思想更趋独立多元。市场经济条件下员工队伍的文化层次和知识水平不断提高，独立思考、判断能力越来越强，思想多元化特点越来越浓；思想政治工作的环境和对象的多样化形势明显。二是随着企业改革的深化，势必触动利益格局的调整，触动错综复杂的矛盾。其中既有收入分配制度、勞动人事制度、福利制度、医疗制度等改革带来的思想矛盾，也有竞争上岗、择优聘用带来的危机等；三是伴随着社会生活方式的多样化，员工的生活空间不断扩展，越来越受到整个社会环境的影响。如今大众媒体发展迅速，信息渠道增多，电视、广播、各种报纸、信息网络等多种传播方式并存，员工可以多方面获取信息，一般性思想政治工作方法不能满足正常的工作需要；四是石化销售企业近年来不稳定群体（包括协解人员、劳务工、集体所有制人员、退伍军人等）因素的增多，这些都或多或少地影响了企业的高效和谐发展，给企业思想政治工作带来了许多新的挑战和更大的解决难度。
因此，如何更好地发挥企业思想政治工作在企业经营、管理和发展各个环节的作用，及时处理好各类矛盾，对促进企业高效和谐发展有着十分重要的意义，也是企业需要破解的一个难题。这就要求我们的思想政治工作要注重从效果出发，认真研究新形势下党建思想政治工作的特点和规律，积极开辟新途径，探索新办法，创造新经验，增强用科学发展观指导党建思想政治工作的自觉性和主动性，有针对性地开展思想政治工作，遵循“公开、公正、公平”原则，因人施教，因事施教，动之以情，晓之以理，才能稳定员工思想，防止矛盾激化，增强企业凝聚力，解决好实际问题。
二、方法探索
针对销售企业思想政治工作存在的现状，思想政治工作要注重从实际入手，从效果出发，认真研究新形势下党建思想政治工作的特点和规律，积极开辟新途径，探索新办法，创造新经验，增强用科学发展观指导党建思想政治工作的自觉性和主动性，有针对性地开展思想政治工作，遵循“公开、公正、公平”原则，因人施教，因事施教，动之以情，晓之以理，才能稳定员工思想，防止矛盾激化，增强企业凝聚力，解决好实际问题。
（一）抓班子，育队伍。
班子强，则企业胜。领导班子是企业经营、管理、改革、发展的决策者、组织者和推动者，领导班子的工作作风、工作能力和自律能力，影响着企业发展的方向、速度和未来。高素质的干部队伍是上情下达的桥梁的纽带，是带领全体员工围绕企业中心开展工作的中坚力量。为此，思想政治工作的重点之一是抓好领导班子和干部队伍建设。一是增强领导班子的凝聚力。领导班子一定要在坚持原则的前提下团结协作，在团结协作的过程中坚持原则；建立健全领导班子内部的议事和决策机制，坚持重大事项集体决策；班子成员以宽容的精神求大同，存小异，使班子成员的能力、经验、专业、文化和性格形成互补。做到互相支持不争权、互相信任不猜疑、互相尊重不发难、互相补台不拆台、互相配合不推诿，真正形成一个坚强有力而又和谐的领导集体。二是提高领导班子的战斗力。领导班子成员要努力提高科学决策能力，运用科学发展、规范程序、民主集中等方法实现科学决策；不断提高组织协调能力，准确领会和全面把握工作思路，及时发现和协调工作中的偏差，确保工作目标的实现；努力提升专业能力，做“内行”，不做“外行”，工作抓在点子上，抓到要害处，从而提高班子整体的战斗力。三是提高干部队伍的执行力。“三分战略，七分执行。”思路再好，如果不付诸实施、不执行到位，终将成为纸上谈兵。要在思想上重视抓落实，充分认识到企业的发展、工作的起色、个人的进步，都是抓出来的、干出来的，而不是说出来的、写出来的和靠协调各方关系争来的。要忠诚履职，恪尽职守，奋发进取，全心全意干工作、谋发展、解难题。四是提高领导班子和干部队伍的“免疫力”。提高“免疫力”，就是要提高抵御各种消极、腐败思想侵蚀的能力。要靠树立坚定的理想信念来抵制腐败，牢记为人民服务的宗旨，加强从政道德修养，切实做到自重、自省、自警，切实做到慎权、慎初、慎独、慎微、慎友、慎终。同时要靠强有力的监督来杜绝腐败。正确认识加强监督是对干部最大的爱护，自觉接受监督是对自己最好的保护。进一步完善和执行反腐倡廉制度，增强时效性、针对性、操作性和效用性。
（二）抓组织，育党员。
发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，是做好企业思想政治工作的关键。基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础，只有把这个基础打牢，才能充分发挥党的政治优势，才能为做企业各项工作奠定坚实的基础。党支部是党员队伍建设的重要组成部分，上级党委工作部署的执行、日常党务工作的开展、新党员的发展、党员队伍的建设都是支部工作的重要职能。基层党组织作用发挥的好坏，首先要看是否具有一个坚强的领导集体，带领广大党员围绕企业的中心开展工作。其次，基层党组织要重视对党员的学习教育和引导工作。要把学习党的基础理论知识，党和国家的方针政策和规章、规定，以及学习市场经济条件下如何提高和掌握新的业务技能等有机地结合起来，把党员培育成政治素质高、理论素质强、业务素质精的优秀团队。第三要开展经常性、多样化，内容丰富的各类组织活动，改变以往支部活动单调、枯燥的形式，采取多樣化的支部活动形式，使大家更加主动积极地参与到支部活动中来，从而保证党支部的凝聚力和号召力。第四注重吸收新生力量，不断扩大党员队伍，既要确保发展党员的质量，又要根据工作需要抓好重点版块、重点群体的发展工作。有了坚强的组织保证，做好思想政治工作就有了坚强的后盾。
加强基层党组织建设的重点工作之一，是教育、督促和引导广大一线党员在各自岗位上发挥先锋模范作用，通过优秀党员的言行潜移默化中影响员工，消除和化解员工中存在的思想问题和各种矛盾。育党员，首先要给任务、压担子。要明确一线党员在日常工作的任务，充分认识一线党员先锋模范作用发挥的如何，对凝聚员工的向心力，激发员工工作的积极性、主动性，起着举足轻重的作用。这就要求在一线工作的党员不仅要在政治上、思想上与党中央保持高度一致，还要密切联系身边的员工，通过自身优良的工作作风、精湛业务技能和突出的工作业绩带动广大员工围绕企业中心开展工作。同时，党组织还要有目的和针对性地向一线党员压担子，促进其先锋模范作用的发挥。其次要立典型、树形象。采取高频率、全方位、立体式的有效手段，对在基层一线中涌现出来的优秀党员加大宣传力度，激励党员和骨干奋发向上，立足岗位创造佳绩。榜样的力量是无穷的，通过对共产党员、工作骨干先进事迹大张旗鼓地宣传，既能鼓励先进，督促后进，同时在广大员工中也树立了党员骨干的良好形象，增强党员骨干在群众心目中的地位，从而增强了党组织的凝聚力和向心力。多年来，石化销售企业在促进基层党组织建设和党员模范作用的发挥方面，做出了很多有益地探索，坚持从抓争创“五好”基层党组织和“创先争优”活动入手，着重抓好对支部书记的培训和在一线培养发展党员工作，支部书记培训率达到了100%，实现3千吨以上或10人以上加油站站站有党员的目标，这些做法都为做好企业的基层思想政治工作起到了促进作用。
（三）抓思想，育员工。
抓经常，经常抓，扎实开展员工经常性思想教育工作，是企业思想政治工作的重要任务。经常性思想教育工作是针对员工在各项工作和日常生活中反映出来的现实思想问题，随时随地进行的教育疏导工作，是企业思想政治工作的重要组成部分。销售企业随着工作重心向零售转移和不断拓展零售网点，做好员工经常性思想工作已成为思想政治工作一项带有长远性、基础性的重要工作。一要准确把握新形势下思想政治工作的新特点。思想政治工作的对象是人，不同年龄、不同学历、不同岗位的群体有着不同的需求，反映出的思想问题也不尽相同。新进大学毕业生往往自认为学历高、能力强，而目前自己的工作岗位没有受到领导的重视，影响了自身的发展；中年员工往往因为多年从事基层工作，感到没有发展前途，同时由于家庭事务较多，产生“当一天和尚撞一天钟”的思想，工作消极懈怠；年龄大的员工往往由于身体原因和“老资格”思想作宗，工作标准低、不思进取。这些都需要我们有针对性地开展教育和引导工作。为此，石化销售企业开展了“打造高度负责任、高度受尊敬企业”活动，教育干部员工要具有良好的素质，不断增强学习的主动性和自觉性，不断优化知识结构，提高综合素质和业务能力，千方百计搞好生产、千方百计挖潜增效、千方百计提高效益，担负起经济责任。具有良好的心态，充分认识国有企业在国家遇到突发事件和经济风险时，应承担的政治责任，始终服从国家利益需要，确保国内市场供应，维护市场秩序；具有良好作风，强化服务一线员工、服务基层的意识，处理好员工的各种问题，为员工排忧解难，提升员工对企业的满意度和忠诚度，从而提升员工为服务对象提供更高服务水平，不断提高服务对象对中国石化的认知度、信任度和满意度。二要在解决主要问题上取得新突破。经常性思想工作是做人的工作，必须靠真情去打动人、用诚心去引导人。心不诚、情不真，就无法抓住人、打动人、说服人。增强经常性思想工作的实际效果，要求基层管理者要以兄长之情，尽严师之责，关心员工的冷暖疾苦和成长进步，尊重员工的人格和民主权利，坚持在“知兵爱兵”中与员工打成一片，做到“熟兵情、知兵心、解兵难、同兵乐”，真正把经常性思想工作做细、做实，做到员工心坎上、心窝里。经常性思想工作能否做出成效，必须对基层管理者严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，教育引导他们树立和始终保持良好的自身形象，并通过在职培训、短期集训和领导传帮带、经验交流、实践锻炼等多种途径和多种灵活的方式，对基层管理者进行一招一式的培训帮教，努力提高基层管理者做好经常性思想工作的基本功。三要积极研究探索新办法。时代在不断前进，形势在不断变化，经常性思想工作遇到的新情况新问题不断涌现。加强新形势下的经常性思想工作，必须把创新改进作为基本要求，不断研究解决新情况新问题的有效途径。要紧紧围绕培养“四有”员工队伍这个根本目标，按照立足现实、分步实施、务求实效的思路，区分层次，循序渐进，逐步发展，认真搞好心理教育和疏导，大力开展法律咨询活动，全面提高员工的思想政治素质、科学文化素质和心理素质，培养出具有现代意识和现代素质的新一代员工队伍。同时继承和发扬随机教育、典型示范、群众性自我教育等传统做法，注重发挥良好的环境对培养塑造员工的潜移默化作用，积极在企业内部营造良好的政治环境、人际环境和浓厚的文化氛围，激励、熏陶员工，注重发挥多媒体、信息网络等现代传媒手段的作用，不断增强经常性思想工作的吸引力和有效性。近几年来，石化销售企业重视加油站站内培训教室建设，在各县公司（片区）设立了站内培训教室，为开展经营性的教育培训工作奠定了基础，每年基层员工培训率达到100%，从不同主题、不同侧面开展教育引导工作，注重疏导，提高认识，化解矛盾，收到良好效果。
（四）抓关爱，育忠诚。
切实做到关心和爱护广大员工，是做好企业思想政治工作的主要方法。调动员工的积极性是人力资源开发的永恒主题，也是提高企业生产效率和经济效益的关键策略。提高员工的积极性，必须全面了解员工的心理需求。马斯洛的需求层次理论把需求分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，五个方面的需求是有层级之分的，一旦一个需求得到满足，就會向往更高的需求。企业必须从满足员工最基本的需求做起，逐步使他们实现更高的需求。一是为员工创造安全、舒适的工作休息环境。从马斯洛的需求层次理论可以看出，一个安全、舒适的工作场所，是员工最基本的需求。近几年来，石化销售企业通过新形象加油站改造和“五小”建设等措施，对加油站的硬件设施进行了全面改造，增加空调、冰箱、电磁炉、微波炉等基本生活设施，为员工工作休息提供了相对舒适的环境，稳定了人心。二是不断提高员工的收入待遇。员工收入的高低，一方面是为满足其基本生活需求，另一方面也其付出劳动价值的体现。面对不断上升的物价水平，没有一个合理收入水平来支撑，员工在基本生活无法保障的情况下，谈何忠于企业。因此，企业通过合理提高员工的收入待遇，满足其基本生活的需求，并以此体现了其劳动价值，才能吸引他们安心工作。最近两年石化销售企业克服薪酬总额严重不足的实际，想方设法提高员工收入，增幅近40%。三是提升员工归属感，满足其被关爱的需求。《孙子兵法》云：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪，视卒如爱子，故可与之俱死。”管理者就象带兵的将帅，只有爱护员工做到“视卒如婴”，使员工在企业工作时体会到家一般的温暖和家长一般的关爱，才能调动起员工的积极性和创造性。近几年，由于石化销售企业在“三夏”、“三秋”支援农业生产和抗震救灾、抗旱救灾中充分体现了中国石化“讲政治、顾大局、负责任”的企业精神，树立了中国石化良好的品牌形象，使员工感到在中石化工作的自豪感和荣誉感；员工有病、家有婚丧嫁娶等事，企业领导能够到场慰问、看望或祝贺，都会使员工产生被尊重、被关怀的感受。四是通过科学规范、公开公正的人才选用制度，打造员工成长晋升通道，为员工成才搭建平台。员工不仅是企业实现经济目标的要素，也是具有自身需求和社会价值的个体，在较低需求得到满足的基础上，他们将想通过自己劳动和付出获得自我价值的实现。为此，企业要通过对员工进行分析，结合员工各自特点，为他们量身定做不同的价值实现通道，扬长避短，用人所能，使他们能在自己的成长中看到自己未来发展的空间，吸引他们为实现自身价值不懈工作。通过打破身份界限，别具一格用才，使一批优秀员工脱颖而出，走上了加油站长、片区经理等重要岗位，他们在平凡的岗位上，发挥着不平凡的作用。从而使一线员工流失率由过去的30%下降到10%左右，有效稳定了员工队伍。
篇5：销售新手的绩效考核如何进行
对于营销经理，李先生计划招聘个有经验的“成手”。而销售员则聘用职场新人，他觉得：一是职场新手更容易接受这份工作，用人成本相对低些;二是计划通过内部人才培养模式，把具有潜力与能力的大学毕业生培养成自己的得力干将。
很快，李先生招聘到了1名营销经理及6名销售员。对于营销经理考核，李先生心里有数。而如何考核那些销售新手，并让他们全心全意地留下来，乃至使他们的销售绩效最大化，这可让李先生犯了难。
考核新人很棘手
考核销售新兵确实非常棘手，尤其是在创业阶段。最大的难点就是缺乏考核标准，也缺乏基础数据支持，考核目标与考核指标容易发生偏差。这就容易出现考核指标过高或者偏低的情况，如果考核指标过高，销售员完不成目标与任务会挫伤其积极性与上进心，尤其这些销售新手对销售工作还未完全适应甚至心存恐惧;如果考核不到位，那就失去了考核的意义，不仅对销售员工作的推动力会减弱，还会增加企业的成本，甚至让他们产生工作惰性。
另外，考核销售新手还常常会面临四个问题：
一是考核周期过于频繁。有些企业觉得销售新手懂得少、问题多，于是采取了频繁考核的办法，把考核落实到每一个工作日，甚至采取监督手段对销售员进行管控。诸如，每个销售员一张表，每一天每一时间的活动动向及工作成果详细填写到表上。还有些企业采取早安排、晚考核的办法，即早会安排任务、确定目标，下班前跟踪检查，甚至当销售员任务指标完成不理想的情况下，就很随意地让员工“走人”。其实，任何一位销售员都不会喜欢这种几乎失去任何弹性与自由度的工作，很难干得长。如果在周计划、日总结的基础上，采取月度、季度、年度考核相结合的方法，效果可能会更好。
二是考核体系求全责备。企业对员工工作求全求美，德、勤、能、技、绩一样都不能差，甚至到了吹毛求疵的程度。实际上，创业企业要较那些成熟企业更加具有包容力，不仅仅是因为难于吸引优秀人才加盟。“缺项”的员工并不是不能用，而是要考虑如何用。牛根生强调：“有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用”。所以，用人用长处，管人管关键，考核抓要点。
三是由谁考核界定不清。一些初创企业最容易犯的一个毛病就是什么事都有人管，即无职责地参与，却又什么事都没人管，即无人具体负责。尤其是家族企业更加严重。初创企业往往家族化，并且人人参与管理，结果搞得外聘的员工工作很难干，也没有多大的施展空间。考核一定要由关键人来做，并且要由有业务关系的直接管理者来操作。当然，具有业务关联工作的管理者也可以参与考核，但他们的考核结果所占的比重应该很小，或者只作为参考性意见。
四是考核目的走入误区。有些企业把绩效考核结果只作为对销售员进行奖罚，或者“优胜劣汰”的依据，甚至更多地是为了警告、惩戒、处罚甚至辞退销售员。其实，这是典型的“秋后算账”，忽略了绩效考核更为重要的作用，即：发现员工不足，找出问题与缺点，进行改进提升，以及发挥其优势，实现其个人价值最大化。
如果上述问题处理不好，那么很有可能是考凉了心，考跑了人，与绩效考核的初衷背道而驰。
读懂销售绩效
销售员的工作绩效就是其对企业的价值与贡献，而销售绩效只是工作绩效的核心组成部分。销售员的销售绩效与其工作职责密切相关，主要包括八个方面：
一是传播绩效。即便销售员与潜在客户(经销商、零售商或消费者)谈了很久，并且把净水产品介绍得淋漓尽致，对方同样可能不会购买。假如销售员每天谈10个客户，估计这样的客户要占7成。对此，不能仅仅从成交的3个客户去评价销售员的贡献。因为暂时拒绝的7个客户可能以后会产生购买欲望，或者将产品介绍给同事、亲朋好友。所以，无论成与不成，销售员已经把企业、品牌及产品的“广告”给做了，企业不能忽略了这部分传播绩效。
二是资源绩效。销售员是客户资源的开发者，这包括两层含义：一层是销售员首先要寻找自己的潜在客户资源，知道自己的“猎物”所在。能把潜在客户“挖”出来，也是一种能力，更是必做的销售基础工作。另一层是在发现“猎物”后，要把其捕获到手，达成交易。所以，企业要让销售员建立客户资源数据库，从潜在客户、在谈准客户、现实客户、无效客户等方面加以区别。
三是服务绩效。净水产品属于高科技产品，技术服务自然成为销售的重头戏，贯穿售前、售中到售后。即便是客户已购买了，但在深入客户家安装时，一些不必要的歧义或者纠纷，也可能会使交易“泡汤”。并且，良好的全程销售服务与高品质产品，是口碑形成的基础，还可能会促成延伸销售，即由老客户带来新客户。所以，企业要本着“销售就是服务，服务就是销售”的经营理念，对销售员的服务水平与服务能力进行考核。
四是交易绩效。这可理解为“签几单”、“谈成几个客户”，这是销售员与企业最关心的销售指标。不过，要考虑到销售风险，销售是否真正达成，诸如签单、付货后却没回款。同时，还要考虑客户质量与客户成本等因素，这关系到企业是否有必要为其提供服务。诸如，两个销售员分别谈了一个零售商，而这两家零售商却相距不足百米。企业有这样的承诺：在一定区域内，实行独家利益保护。在这种情况下，肯定就要有一单“作废”。
五是利润绩效。利润是企业最关心的经营指标，而销售员实现了多少销售利润则更是关键考核指标。不同销售员的利润贡献是有差异的，每一单的利润贡献是不同的，每一个客户所贡献的利润也常常是不一样的。所以，企业必须从“净利润”指标来评价销售员绩效，而不是仅看其成了多少单或拥有多少客户。
六是合作绩效。在平时，销售员虽然在各自的销售区域内各自为战，但是他们却共同构成了一个团队整体，共同为整体绩效负责。很多时候，需要销售员从自己的工作中暂时撤出来，配合整个销售团队或其他销售员开展工作。诸如集体参加展会，或配合其他销售员进行集体销售谈判等等。这时销售员的配合态度、程度与成果，企业也要纳入绩效考核范围。
七是创新绩效。如果脱离创新，工作很难取得进展，创新是工作绩效之源。销售员的工作创新主要包括三个层面：第一，自身工作创新，诸如有利于开展销售的新思路、新方法、新渠道等。第二，为销售团队提出意见与建议，具有建设性的创新价值。第三，帮助客户实现创新，或者得到客户的认可。这些创新，常常会给销售员、企业或者客户带来新机会、新业务。企业必须鼓励创新，让销售员去主动创新，并纳入考核范畴。
八是延伸绩效。延伸绩效是指销售员在企业预期之外以及职责之外，为企业带来的有形收益或无形收益。诸如，销售员在工作途中，做了好人好事，受到媒体的跟踪报道。在报道中，企业也扩大了知名度，并获得了良好的社会声誉，提升了企业形象。对此，企业也要考虑在做绩效考核时，给销售员带来的这种无形收益行为“加分”。
找准绩效考核点
销售新手对企业经营改善、业绩提升所做的一切贡献都是工作绩效的体现。但是，企业经营存在着核心目标、主要目标、次要目标与附属目标。如果销售员工作在实现核心目标与主要目标的路上存在很大偏差，虽然在次要目标或附属目标上做了很多有成效的工作，但却未必是企业真正需要与期待的，至少还不符合某一特定时期的需要。
李先生必须明确企业经营目标，并按目标管理的SMART原则行事，即：目标具体、目标可以衡量、目标可以达到、与其他目标具有相关性、具有明确的截止期限。同时，要就经营目标与销售员进行互动，或者得到销售员的理解与认可，分解为若干子目标与子任务落实到每一个销售员头上。这样销售员在工作中就清楚地知道什么是“西瓜”，什么是“芝麻”，在做到不丢“西瓜”的同时多捡“芝麻”。
企业预期即是绩效之本，但是工作预期不能只停留在心理层面，还应该将其书面化。其实，工作预期也就是销售员绩效考核的“原题”。如表1是李先生对销售员的工作预期。
针对表1中对销售员的工作预期，明确销售员工作绩效考核项目：
一是非销售性工作绩效。作为基础性考核，主要是定性考核。销售员的日常行为考核，以企业规章制度、岗位工作标准、日常行为规范等为蓝本，对其工作进行评价(如表2)。
二是销售性工作绩效。这是销售业绩性考核，考核点大都可量化(如表3)。
考核要机制化
绩效考核必须建立长效机制，建立考核文化、制定考核制度、规范考核技术、明确考核流程，使销售员考核形成良性循环。创业企业可考虑建立下述考核机制：
第一，动态考核机制。随着销售工作的推进，从“点”到“线”，再到“面”，考核重心会有所变化与调整。企业可根据工作周期，建立起动态考核机制，进行考核指标体现动态组合，而不是机械地套用某些营销指标体系，诸如本案例中企业，在营销上就要经历三大阶段(如表4)。
第二，自我考核机制。如果企业追求考核公平，那么就要允许员工进行自我考核。不过，自我考核不是局部概念，而是全程概念。真正的自我考核要求员工对绩效考核从被动接受到主动认同，并积极参与到绩效考核中去。企业通过尊重个人来追求卓越，激发销售员的潜能，达到销售高绩效。
企业可以建立整体目标与总体任务，加以分解落实到每一位销售员身上。不过，要允许销售员对目标与任务提出修正和调整建议，甚至可以让员工先提出目标与任务。当然，销售员要在充分理解企业目标与任务的基础上，在企业的指导与完善下，制订自己的PBC(个人业务承诺)，列举出并融进未来的销售工作中。这样的考核不但能调动销售员的积极性，同时也能考得销售员“心服口服”。
[销售新手的绩效考核如何进行]
★ 销售企业如何进行绩效考核
★ 绩效考核范本
★ 绩效考核范本
★ 工作总结绩效考核工作总结
★ 绩效考核方案范本
★ 绩效考核总结通用
★ 事业单位绩效考核
★ 绩效考核评语如何写
★ 绩效考核总结范文
篇6：新手如何做好销售
这些都是我的看法，还不能完全算是成功的经验，因为到目前为止我也不是一位非常成功的站长。
一、学习的能力。
许多人爱在Discuz!官方东问西问，但是根据的观察，基本上所有的问题都是可以通过搜索功能来解决问题的。如果真的没有答案，那么自己动手丰衣足食也是非常好的习惯。你都能通过搜索和自己解决来找到答案，那么你肯定就能成为一位有恒心、有毅力的站长。作为一名程序员，不会很好利用网络自己找答案或自己解决，那么你做站的成功的可能就不一定是怎么特别的大。我做网站也有一段时间了，从学习友情链接的写法开始，一直到现在，在论坛提问不超过5次。
二、学什么的问题。
你该学些什么?你适合做什么?人的精力从来不可能是无限的，学精一门语言都已经很不错了，海量的知识，决定着这个世界上没有绝对的全才。如果你今天学这个，明天学那个，后天又学xxx。。。。还没学完，又想到了网站优化、服务器维护等，最终的结果，是什么都没学会，因为你一点恒心都没有。有人可能要问：我只会HTML，或者是只在某一方面强些，另外一些方面弱，怎么办?一个好的网站（网站推广www.51hlht.com），需要方方面面的技术啊。是的，我认为现在已经不是单打独斗就那么容易成功的年代了，所以，必须站长之间需要合作，就需要：
三、不作恶的态度，
信任是合作的基础，以双赢的态度，去寻找，去寻找合作者，就象我们做网站一样，一个站要想提高客户的感受，增加客户的口碑，就需要让访问者感觉到你的友好，你网站的友好。在寻找合作者的过程中，当然这个时代很肯能会遇到骗子，这也没关系，生活中要交上一个好朋友，同样非常之难。失败乃成功之母。但是我们需要合作，怎么才能合作呢?
四、判断的能力。网上中布满了谎言与欺骗，你问一个问题，会有完全相反的答案，所以你要提高自己判断的能力，要从很多的结果中，寻找到一个正常的结果，要从海量的信息中，寻找到有用的信息，要从一堆陌生的面孔中，找到那张诚信的脸，难吗?是有些难，但也不是真的难道哪里去。所以，你需要具有：
五、坚持的能力。做网站需要坚持，一个网站，从零开始，到几千、几万IP，非一日之功，一天是不可能可以完成的。虽然网上有些几天将网站提高到多少万IP的说法，但并不一定适合你，而且很可能是某些不法分子在作弊。也并不是人人都会用的方法，也并不是我赞同的推广方法，什么叫垃圾流量?这就是垃圾流量。坚持住，把网站做到一定的程度，可能就很难再提高了，瓶颈到了，怎么办?
六、学习学习再学习
学习：在不同的时候，学习不同的知识，只有善于学习的站长，才能不断进步，最终走向成功。
站长切忌以下不可取：
1、作弊。如果你一个网站就知道作弊，这又什么用呢?难道能提高流量吗?