社工考试案例分析（精选6篇）
篇1：社工考试案例分析
2014年社工考试中级案例分析三十篇之一
案例：
李明的父母一年前因为感情破裂而离婚，李明被判给母亲抚养。母亲因为将所有的希望寄托在李明身上，所以对李明的管教特别严厉，李明稍有不对，母亲就对他打骂。最近，母亲因为单位效益不好，面临下岗的危险，而父亲的赡养费也不能按时给付。老师发现刚刚读小学三年级的李明在学习里也开始使用暴力对待同班小朋友，并且经常撒谎、不交作业。作为社会工作者，你被要求为李明提供服务。
问题：
1、在上述案例中，李明主要面临的困境有哪些?
2、针对李明目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?
答题要点：
1、儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的需要，具体阐述如下：
(1)获得基本生活照顾和健康照顾的需要。家庭和社会应当满足李明在成长过程中基本生活和养育方面的需要。
(2)获得良好家庭生活的需要。家庭应该给李明提供良好的亲子关系和适当的管教环境。
(3)满足学习的需要。李明受教育的基本权利应当得到维护。
(4)满足休闲和娱乐的需要。李明文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。
(5)拥有社会生活能力的需要。家庭和学校一个应当培育李明具有社会关系和人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。
(6)获得良好心理发展的需要。家庭和学校应当协助李明建立自我认同，增进自我成长，促进社会性发展。
(7)免于被剥夺伤害的需要。李明的人身安全、个人权益应当受到保护。
2、本案例中，李明主要面临的困境可以从其个体与环境(家庭、学校)方面加以分析：
(1)如何改善李明的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪。
(2)如何改善离异家庭中李明与母亲的关系，即改善母亲对他的严苛管教与打骂的情况。
(3)如何改善家庭拮据的经济状况。
(4)如何修正李明在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。
3、社工的介入策略：
(1)社工对李明的情绪进行疏导，帮助李明理解母亲对他的良苦用心，增强李明的自我认同感和自信心。
(2)社工对李明在校行为进行修正。帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且缓解其使用暴力对待同学的行为。
(3)社工与李明的母亲进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让李明的母亲认识到打骂的管教方式对李明造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，并缓解母子之间的紧张关系。
(4)社工与李明的老师进行沟通，为他的不良行为能够得到修正，争取老师的理解和帮助
(5)通过合理途径为李明争取父亲赡养费用，并且鼓励协助李明的母亲找到一份工作。
篇2：社工考试案例分析
综合能力 题目：试题1关于社会工作的专业价值，下列描述中错误的是 正确
A.是社会工作的灵魂
B.是指社会工作都在从事专业服务时所遵循的理念，指导思想和伦理
C.强调平等之爱
D.强调对人的尊重
E.是指社会工作者自身的真实的价值观 答案解析：
题目：试题2（）是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都 有相同 的问题，经历或经验，通过相与支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果 正确
A.教育小组
B.成长小组
C.心理治疗小组
D.支持小组 E.任务小组
答案解析： 题目：试题3在小组工作中，工作员运用一定的理论方法促进组员个人和整个小组通过内在的动力来自治发展，以促进组员的个人成长，这体现出小组工作 的（）原则 正确
A.互助互惠的原则
B.尊重小组组员的权利和能力的原则
C.民主参与和决策的原则
D.增强权能的原则 E.高度个别化的原则
答案解析：
题目：试题4在小组工作中，工作员要行当适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一，表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，提示其内心的矛盾和冲突，工作员这样是在运用（）
A.沟通和互动技巧
B.控制小组进程技巧 C.小组会议技巧
D.提升小组成员的社会责任感技巧
E.策划小组活动技巧
答案解析：
题目：试题5社会服务机构通常是指由政府，社会团体或个人兴办的，为特定的服务提供服务的（）正确
A.营利性机构
B.企业
C.学校
D.非营利组织 E.服务性行业
答案解析：
题目：试题6定性研究的方法论基础是（）正确
A.存在主义
B.反实证主义 C.马克思主义
D.实证主义
E.辩证法
答案解析：
题目：试题7关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为（）正确 A.个人只能被动地顺从环境
B.个人可以随意地改变环境
C.“人在环境之中”，人与社会环境是相互依存的 D.个人的问题主要是由环境造成的
E.个人的问题和环境无关
题目：试题8（）是社会工作最核心 的部分，没有它将各和要素连接起来，就没有社会工作
A.助人活动 B.社会工作者
C.工作对象
D.社会工作价值观
E.专业方法
答案解析：
题目：试题9下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是（）正确
A.心理学家巴甫洛夫总结 的经典备件作用理论
B.美国著名的心理 学家斯金纳提出操作性条件作用理论
C.美国心理 学家班杜拉创立的学习理论
D.心理学家巴甫洛夫总结的反射性条件作用理论
E.美国的汉金斯创立的心理社会理论 答案解析：
题目：试题10（）是将社会 政策转变为社会的过程，在具体服务的过程中要将政策具体化，因而具有解释政策的功能。正确
A.社会工作
B.社会工作行政 C.个案工作
D.小组工作
E.社区工作
答案解析：
题目：试题11小孙是某一福利机构的助理社会工作师，最近她因为家庭的原因，情绪波动较大，碰巧她最近接手的案子比较复杂，她感觉到来自工作和家庭的压力都很大，刘杰是该福利机构的资深社会工作师，他通过自己丰富的经验对小孙进行以心理疏导，给与精神上的支持，那么
在本案例中的社会工作督导主要是行使了（）正确
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能 D.管理的功能
E.监管的功能
答案解析：
题目：试题12下列中，属于社会工作者的基本对象的是（）正确
A.出现问题的家庭
B..受到虐待的妇女
C.生活极度困难的群体 D.出现精神障碍的人
E.社区
答案解析：
题目：试题13老年人参与 社会发展的权利 是指（）
A.老年人依法拥有继续为国家，社会和家庭作贡献的权利 B.老年人有接受社会照顾的权利 C.老年人有接受教育的权利
D.老人有投票权
E.才人有参与社区管理的权利
答案解析：
题目：试题14在社会福利的推动过程中，志愿者从事各种类型的社会福利服务，他们是社会福利服务推动的主力，志愿者参与社会服务的动机多种多样，有的是以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机，下面属于以志愿者自我为中心的动机的是（）正确
A.希望帮助别人，希望世界变好
B.以行动表达对他人的同情心
C.基于宗教信仰，为人服务的理念
D.想尽一点社会责任
E.想获得工作经验，学习新技术 答案解析：
题目：试题15协议合作是政府与社会服务机构共同决策并出资经费给社会服务机构提供服务，政府在其中扮演的是（）的角色
A.奖励者
B.监管者
C.督促者
D.伙伴 E.指导者
答案解析：
题目：试题16下面的各种社会工作督导行为中属于行政性督导的是（）
A.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪
B.提高被督导者对工作的认识和技能
C.为被督导提供日常空间来反省他们的工作内容和过程
D.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持 E.给予被 督导者关怀和支持，让被 督导者在工作过程中有安全感
答案解析：
题目：试题17关于社会工作与社会政策的关系，下列表述中错误的是（）正确
A.社会工作者基本上是在社会政策框架中开展的B.社会工作者在很大程度上是在落实社会政策
C.社会工作者开展工作的前提之一就是了解和掌握社会政策
D.社会工作者必须在社会政策范围内寻求对服务对象的帮助
E.社会工作者对社会政策没有任何影响 答案解析：
题目：试题18一对夫妇情感不和，长期分居，但由于孩子年幼，双方勉强维持着婚姻。是近，丈夫发现妻子有了外遇，就立刻提出离婚，因为根据汗毛这样以在离婚时分得更多的财产，妻子反对离婚，理由是对孩子成长不利，他们请求社会工作者帮助，以上安全反映了社会工作难题中的（）
A.保密问题
B.情理法问题 C.价值中立还是价值介入
D.个人利益和社会责任
E.自决原则和知情同意
答案解析：
题目：试题19从低等级开始，在服务对象感受这一的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心害怕。这种行为治疗技术被称为（）
正确
A.放松练习
B.系统脱敏 C.满灌疗法
D.厌恶疗法
E.逐级放松
答案解析：
题目：试题20“督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求”是社会工作者对（）的伦理责任
A.服务对象
B.同事
C.工作机构 D.社会工作专业
E.全社会
答案解析： 多选题
题目：试题21老年人获得社会保障的权利包括（）
A.生活保障权 B.健康权 C.文化教育权 D.享受生活照料的权利 E.选举权
答案解析：
题目：试题22以下属于残疾人合法权益的内容的是（）
A.康复权 B.环境友好权 C.劳动权和社会福利权 D.享受精神文化生活权 E.被保护权
答案解析：
题目：试题23《婚姻法》关于亲子关系的规定包括（）正确
A.规定父母对子女有抚养教育的义务 B.规定子女对父母有赡养扶助的义务 C.规定父母有责任提供子女最好的教育条件
D.规定子女有责任为父母提供医疗保障
E.规定子女有责任为父母提供基本生活条件
答案解析：
题目：试题24根据《失业保险条例》的规定，可以领取失业保险金的是（）。正确
A.按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满一年的 B.非因本人意愿中断就业的 C.没找到工作的大学生
D.已办理失业登记，并有求职要求的 E.没找到工作的民工
答案解析：
题目：试题25对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有（）正确
A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要 B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理疾病状况 等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突 C.尊重个性化需求。充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一 D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别
E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别 答案解析： 题目：试题26心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，这种压力主要体现为（）
A.成长早期情绪冲突没有解决而行成的压力 B.成长早期愿望没有获得满足而行成的压力 C.当前社会环境的压力过大，导致成长早期形成的问题表现出来 D.对外部环境的理性处理能力欠佳而导致无法有效应应付外部环境的要求 E.现实生活中选择过多而导致的压力
答案解析：
题目：试题27下列选项中，属于支持性技巧的有（）
A.专注 B.澄清
C.倾听 D.同理心 E.鼓励 答案解析： 题目：试题28心里社会治疗模式的诊断包括（）
A.缘由诊断 B.心里动态诊断 C.身体状态诊断
D.人格状态诊断
E.分类诊断 答案解析：
题目：试题29在小组工作中，发展模式的特点是（）
A.小组关注的焦点是宏观的社会层面
B.小组目标是促进小组组员和团体的共同成长 C.小组强调个人问题的解决而非环境的改变
D.小组组员要能够通过互动、学习和经验分享获得自我成长 E.小组工作者扮演着协调者和使能者的角色 答案解析：
题目：试题30在小组的结束期，工作者的主要任务有（）
A.认识小组组员以离别情绪为主的心里行为特点 B.要以帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点 C.做好结束期的工作和小组评估 D.促进小组成员的互动
E.担当好小组领导和引导的角色 答案解析： 题目：试题31设计小组活动不能随意率性而为。而是要以活动为媒介达到特定的小组目标，因此在设计小组活动时要考虑的因素是（）正确
A.保持阶段性目标与小组的最终目标相一致 B.活动的内容必须经过小组组员的民主讨论
C.小组活动要考虑到现实的空间环境，资源的供给状况是否与活动的要求相适应 D.活动的内容一定要使组员承担起社会责任
E.小组活动应综合考虑小组组员的生理、心里、情绪、教育程度等方面的特征 答案解析：
题目：试题32与个案工作和小组工作相比，社区工作的独特性是（）
A.分析问题的视觉更加结构取向 B.介入问题的层面更为宏观 C.更能影响个人的转变
D.具有政治性 E.有批判和反思精神 答案解析：
题目：试题33志愿者参与社会服务的动机有的是以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下列中以志愿者自我为中心的动机是（）正确
A.小李参加为失学儿童募集学费的志愿活动，希望收到他人的尊敬 B.王青想尽一点社会责任，参与环保志愿活动
C.小王受母亲的影响而参加社会活动
D.孙平想获得工作经验，学习新技术，因此参加某福利机构的志愿活动 E.徐琳认为现在帮助别人，将来会有“善有善报” 答案解析：
题目：试题34由于社会工作的工作性质，被督导者经常容易受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机，社会工作者最常面临的压力来源有（）
A.来自服务对象的压力 B.来自工作的压力 C.来自家庭的压力
D.来自社会对社会工作 E.社会事实可以作为事物来看待和研究 答案解析： 题目：试题35国际社会工作所认同的“接纳”原则意味着（）
A.对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度 B.认同服务对象的行为或价值观
C.接纳社会工作专业对公众的统一服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提 D.每个人都有权获得社会工作者提供的服务 E.不因为民族、性别、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对服务对象有所歧视、排斥或拒绝提供服务 答案解析： 题目：试题36社会政策的目标包括（）正确
A.满足社会成员的基本需求，提高社会的生活质量 B.解决社会问题，维护社会稳定 C.维护社会公平，促进社会整合与社会进步
D.追求利益最大化
E.追求经济效益
答案解析：
题目：试题37个案会谈技巧主要包括（）正确
A.支持性技巧 B.引领性技巧 C.总结性技巧
D.影响性技巧 E.接纳性技巧
答案解析：
题目：试题38社会策划模式强调方法的科学化，特点是运用科学方法，包括运用（）来协助做出决定。正确
A.定量方法收集、处理和分析资料 B.定性方法收集、处理和分析资料 C.移情方法收集、处理和分析资料
D.咨询方法收集、处理和分析资料
E.小组方法收集、处理和分析资料
答案解析：
题目：试题39社区工作者与社区居民的接触需要介绍自己，必须注意（）
A.尽量先找居民的“熟人”引见自己 B.选择好接触时间，必须时可以与居民争论
C.介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来 D.对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证 E.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接 答案解析： 题目：试题40社区服务机构的主要资金来源有（）
A.政府资助 B.民间捐助 C.商业交易 D.银行贷款
篇3：对社工新闻报道的分析及建议
我们选取了全国50种报刊作为分析对象, 这50种报刊主要是各级党报、都市报、晚报以及新闻周刊, 但不包括作为社会工作新闻报道主阵地的“一报两刊”, 即《中国社会报》和《中国社会工作》 (北京) 、《社会工作》 (南昌) 。通过对这50种报刊在2011年11月10日至2012年1月5日期间刊载的有关报道进行内容分析, 我们归纳出了当前社工新闻报道的几个特点以及诸多方面的不足之处, 并试着给出一些建设性的意见, 以期对处于重新起步阶段的中国社会工作事业起到推波助澜的作用。
当前社工新闻报道的特点
规模空前, 新闻选题的角度各有特色。由于《意见》的发布是中国自20世纪80年代恢复社会工作专业以来极具里程碑意义的事件, 所以各新闻媒体都进行了报道。在国内的新闻媒体上, 如此大规模地对社会工作进行采访报道和深入挖掘, 这还是第一次。
除去规模上的庞大以外, 新闻选题的角度也各有特色, 充分体现出媒体人的职业敏感度。比较具有代表性的有这样几篇: (1) 《社工:职业好人, 草色渐浓春意深》 (2011年12月19日《江西日报》) , 是从社工的职业特征和发展前景方面着眼的, 题目也起得很有诗意, 凸显了社工职业的勃勃生机。 (2) 《社工就像撒在社区的一粒种子》 (2011年12月30日《齐鲁晚报》) , 从社区社会工作者的视角落笔, 揭示了社工与人们日常生活的密切关联, “种子”的提法颇有深意。 (3) 《考了社工证月薪四千六》 (2011年12月12日《广州日报》) , 标题甚是引人注目, 直接以经济上的诱惑力来谈社工职业的美好前程, 附带传递给人们的信息是做社工要考证。社工纳入专业技术职称系列是在2008年, 以人力资源和社会保障部、民政部联合颁发的专业技术职称证书为标准, 这则报道系以此项规定为基准。 (4) 《持证在惠做社工就可入户》 (2012年1月4日《惠州日报》) , 与前一篇有异曲同工之妙, 系从激励机制方面做文章。
南北报刊的侧重点不同, 内容差异大。通过内容分析, 我们发现, 南北报刊对社会工作的报道差异很大, 侧重点也各有不同。一般说来, 广东、上海等地的报道偏重于深层挖掘, 而北方报刊 (包括中央级新闻媒体) 则侧重于对社会工作的宣传和介绍。产生这种状况的原因主要在于, 南北方社会工作发展水平存在着相当大的差异, 上海、深圳的社会工作起步较早, 已经初步形成规模, 可供挖掘的素材不仅数量大, 而且可供选择的角度也相对多一些。但是也有一些例外, 如《瞭望新闻周刊》2011年12月第1期的报道就很有深度, 《深圳:社工在民间》这样一个标题, 里面的内容更显出不凡:“社工如今已是深圳一道亮丽的人文风景。但在几年前的深圳, 目前全国其他许多地方, 都还只是一个人们不太熟悉的名词。”这段话一针见血, 道出了该刊能够抓住社工职业核心的秘密, 因为它有足够的优势接触到最前沿的东西。
介绍一般知识的报道占比大。综观这50种报刊的社工新闻, 多属于介绍社工职业的特点以及最普通的社工专业知识。这样一种格局, 对于普及社工知识和职业理念非常必要, 而且在《意见》下发不久就形成了新闻报道的热潮, 很好地助推了大力加强社会工作人才队伍建设的进程。
当前社工新闻报道的不足
虽然各媒体掀起了一股社工新闻报道的热潮, 但其中隐含的问题也不少, 甚至涉及因专业知识匮乏而造成传播错误的不良影响。对于这些不足之处, 我们归纳如下:
内容雷同的多, 有创意的少。可能是因为在许多人的眼里, 社会工作还是一种新生事物, 对其不够了解的缘故, 有关社会工作的新闻报道在内容上雷同的现象特别严重。不需要怎么进行内容分析, 标题上的趋同就能反映出内容上的雷同:《社工:一个缺乏认同的“早产儿”》 (2011年11月14日《工人日报》) 、《他们叫社工他们在行动》 (2011年11月20日《江淮晨报》) 、《职业化社工蹒跚走来》 (2011年11月23日《大庆日报》) 等。大家都在从社工职业的新兴方面做文章, 却缺乏创意, 只是一味地重复着对社工职业重要性的阐述和该职业社会认同感不强的论调, 读者的感觉会怎样呢?这是需要进行认真反思的问题。
偏重于一般介绍的多, 深层挖掘的少。前面说过, 南北报刊对社会工作的报道差异很大, 侧重点各有不同, 这是从地区差异角度讲的。而除去广东、上海等地的媒体之外, 全国多数媒体的社工新闻报道多偏重于一般介绍, 极少进行深层挖掘。事实上, 就是社工刚刚起步的地区, 也不是完全没有素材可挖, 问题的关键是缺乏一双“善于发现的眼睛”。浅尝辄止是新闻报道的一道“软肋”, 借助于宏大而深厚的背景材料才会引起人们的共鸣。
业内专家选择有偏差, 制约着报道的影响力。在社工新闻报道中, 引用业内专家的发言或评论是很普遍的现象, 因为这样做可以加强文章的说服力。由于社会工作专业教育在国内恢复得较晚, 各地发展不平衡, 对于业内专家的选择就至关重要。如果专家的选择不够严格, 发表出来的言论不足以说明事理, 反而可能会造成相反的后果, 或者最低也要影响读者的判断力。以《燕赵都市报》的报道《社工:一个社会需求庞大却鲜人问津的新兴行业》为例来说, 该文共采访了3位一线社工和1位大学教师, 这3位社工分别来自石家庄市社会福利院、新华区儿童保护办公室和邢台市祥和社工服务中心, 分属于不同类型的社会工作机构, 体制内和体制外并存, 但文中并没有加以仔细区分。那名新华区儿童保护办公室的社工是项目社工, 系联合国儿童基金会“儿童保护体系与网络建设”石家庄项目点的聘用社工, 项目结束, 他就得离开新华区儿童保护办公室。报道中说:“项目一结束, 他就‘失业’了。”[1]在宣传社工职业价值的专文中, 出现如此负面的论调, 肯定会影响到社会公众对社工职业的认同和评价。那位教师来自于石家庄学院, 她对社会工作专业化的论述尚算公允, 可学校地位使得她的评论大打折扣, 因为河北省社会工作专业的龙头老大在河北大学, 并且河北大学社会学系还是河北省唯一的MSW (社会工作专业硕士) 授予单位。如果加入一位河北大学社会学系教师的发言, 效果可能会好很多。
在资讯如此发达的当今社会, 负责采访的新闻工作者完全有能力寻找到最佳的权威人士, 让他们以最权威的言论来评述社工发展现状以及未来的发展路径。权威专家才会给出最权威的资讯和意见, 其社会影响力也要高得多。
知识性错误屡有出现, 误导公众。当前社工新闻报道中还有一个极为突出的“漏洞”, 这就是知识性错误出现的频率较高。最明显的一个知识性错误是对中国社会工作专业出现时间的误读, 大多数报道都强调, 社会工作引入中国的时间很短, 只有不到20多年的时间。确实, 从1988年北京大学开设社会工作专业算起, 真的只有20多年的时间。如果从上海第一家专业意义上的社工机构说起, 还不到10年的时间, 历史短暂确是中国社会工作专业的弱项。但这是一个严重的史实错误, 专业社会工作在西方已有100多年的历史, 进入我国的时间也已将近100年了。有学者对此做过深入研究, 并指出从西方舶来的第一家社会工作机构是北京社会实进会, 成立于1912年。[2]
那么, 如何表述20多年来中国社会工作的发展状况呢?理论界公认的提法是, 社会工作在中国恢复重建已有20多年的时间, 所以报道中不能说社会工作是一个“新兴的行业”。另外, 社会工作是一种职业, 尽管其特点是“助人自助”, 但是从事这种职业的人需要提供职业服务来过上体面的有尊严的生活, 因而社会工作者不是“雷锋”。只有澄清这些模糊的认识, 新闻工作者在进行相关采访、报道时才不会犯知识性错误, 也才能传递给读者准确的消息。
建议
针对当前社工新闻报道中出现的问题, 我们做了一些初步分析。在初步分析的基础上, 提出一些适用性较强的意见和建议, 供今后改进工作之参考。
需要建设一支专业性比较强的记者队伍。社会工作是一门专业性很强的职业, 其工作方法和技巧是需要经过专业训练才能获得的, 故而才规定了职业准入和资格考试制度。新闻记者在初次接触到这一陌生的专业领域时, 首先要尽力学习一些该领域的专业知识, 熟悉哪怕是一小部分专业术语, 以便在采访加工过程中有所依凭。从长期看, 需要建设一支专业性比较强的记者队伍, 具备基本的社会工作专业知识, 并在社工实务界和理论界建立起广泛的人脉关系, 才会推动社工新闻报道向纵深发展。
深入挖掘本地特色, 避免与其他报刊的雷同化。社会工作起初是“舶来品”, 却需要本土化, 即以当时当地的情境为依托, 结合当时当地的文化传统开展工作。中国社会工作教育协会会长王思斌指出:“社会工作是以文化为基底的, 任何社会工作都必须充分顾及具体服务情境下的文化要素的影响。”[3]深圳和上海的社会工作发展路径明显不同, 就是因为两地的地缘优势不同、文化背景不同, 新闻工作者必须注意到这些不同之处, 才有可能做出适合本地实际的社工新闻报道。当前社工新闻报道的雷同化, 恰恰是因为未能注意到本地的实际情况, 加上漫无目的地抄袭他人的思路, 导致难有创新性的报道出现。摆脱这种困境的途径是必须加强对本地社会工作发展状况及发展路径的了解, 把握本地社会工作发展的独特之处。
普及宣传与价值引导并重, 助力本地社会工作的发展。新闻报道的一个重要社会功用, 是助力本地某项社会建设事业的发展。在社会工作被纳入各级党和政府重要工作任务之一的今天, 新闻工作者要有超前意识, 既要做好宣传普及社会工作理念的工作, 又要引导社会公众密切关注社会工作的最新进展, 搭建起沟通政府与民众的桥梁, 推动本地社会工作的发展。为此, 新闻工作者必须理解社会工作的职业范围, 以《意见》界定的口径为基准, 找好以后采访报道的着力点。《意见》列举了16个领域作为专业社会工作的覆盖范围, 即社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、人口计生、纠纷调解、应急处置等。这些领域是从事社工新闻报道的记者必须熟悉的, 对其业务范围和工作特点要有所了解, 而在报道过程中, 除了紧密关注社工的职业价值以外, 还要多方面揭示社工“助人自助”的技术方法和细节, 以期引导社会公众和政府官员对社工“兴奋点”的聚焦和转移。
参考文献
[1]康英.社工:一个社会需求庞大却鲜人问津的新兴行业[N].燕赵都市报, 2011-11-17.[1]康英.社工:一个社会需求庞大却鲜人问津的新兴行业[N].燕赵都市报, 2011-11-17.
[2]彭秀良.守望与开新:近代中国的社会工作[M].河北教育出版社, 2010:5.[2]彭秀良.守望与开新:近代中国的社会工作[M].河北教育出版社, 2010:5.
篇4：社工考试案例分析
[关键词]专业社工队伍建设；教育培训；薪酬待遇
一、深圳市专业社工队伍的积极作用日益显现
2007年10月，深圳市委市政府颁发了《关于加强专业社工队伍建设推进社会工作发展的意见》以及七个配套试行文件，成为全国首个构建起社会工作制度框架体系的城市，“政府推动，民间运作”的社会工作体系逐渐形成。
目前，深圳的专业社工主要分布在残障、卫生、妇女儿童、民政、教育等领域，已成为现代社会管理与公共服务的重要力量。在这些领域，政府在行政体系内难以提供直接、到位的专业服务，而社会工作则可以根据每个个体的具体情况解决具体问题，以人性化、专业化的服务方式填补公共服务的诸多“盲区”。大多专业社工服务在基层一线，成为社会政策的传递者，使各项社会福利、社会救助、慈善事业和其他社会保障政策真正落到实处，能有效提高人民的满意指数和幸福指数。
二、深圳市专业社工队伍建设面临的主要问题
作为全國社工行业发展的先锋城市，深圳在虽然相关领域探索比较超前，但也较早地遇到一些问题和不足。这些问题突出表现在：
（一）专业社工队伍总体上规模偏小。
深圳市常住人口超过1800万，拥有义工超过25万人，但目前专业社工只有4930人，远远无法满足社会工作需要。香港700万人口拥有注册社工超过1.4万，美国配备专业社工的标准为每1000人配备2.3个专业社工。一方面，深圳专业社工教育培训规模较小。即使按通常人口与社工1000：1的低标准配比，深圳也需要专业社工1万多人，全国则需要130多万人，但目前全国每年高等院校社工专业毕业生大约只有2万人。另一方面，社工职业晋升体系尚未完善，随着各地对社工人才的争夺越来越激烈，新招收社工越来越困难，社工人才流失逐渐加剧。
（二）专业社工队伍职业化和专业化水平偏低。
深圳市社工机构和社工队伍整体水平仍然处于初级阶段。社工机构整体专业水平不高，优秀实务和管理人才缺失，加之优胜劣汰机制尚未成型，导致社工机构整体进取心不足，对政府资源的依赖性高，服务质量参差不齐，机构职业化、专业化有待提升。一部分专业社工队伍没有接受过系统的社会工作专业教育，社会培训课时不达标。调研数据显示，87.2%的受访社工培训课时在15天以下，尚未达到“1+7”文件规定的一年内培训课时最低标准；48.6%的受访社工未取得社会工作师资格，工作经验两年及以下的占81.1%之多。
（三）专业社工的薪酬待遇竞争力不强。
目前，深圳市一线社工实际收入平均为3800元/月。从行业比较来看，薪酬不低，与周边城市相比，竞争力不强。2007年以来，深圳市社工岗位经费购买标准从6万元、6.6万元一直增至7万元。由于社工机构的筹资渠道比较单一，主要还是依靠政府购买，以致一线社工的增资难度较大。再加上生活成本较高、工作压力较大等原因，随着其他城市如北京、上海、广州、东莞、珠海、中山等地购买社工服务的标准不断提高，专业社工人才流失严重，专业社工人才流失率逐年攀升。
（四）政府监管保障机制有待完善。
首先，缺乏监控与保障实施层面的政策法规。主要是按照国家对社会组织的监管政策，对社工机构进行监管，保障专业社工权益。在国家层面，尚未有针对监控社会工作服务机构的细节化政策法规出台。其次，各职能部门的监控、保障职能未充分发挥。各职能部门的权责规定不清晰，有碍于对社会工作服务机构的监管。第三，社会工作服务机构自治与自我监督乏力。机构管理机制不健全、监事会与理事会作用未完全发挥。第四，社会力量监督不足。社会工作服务机构信息公开不充分、机构运营流程不透明，社会舆论混乱，媒体监督失职。调研数据显示，38.9%的受访社工尚未注册，37.2%的受访社工尚未取得社会工作者登记证书，42.8%的受访社工反应遇到过拖欠薪酬的情况，87.2%的受访社工参加教育培训的时间无法得到保障。
二、思考与建议
《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》将社会工作人才队伍建设列为需要重点建设的六类人才队伍之一，并确定了发展目标：适应构建社会主义和谐社会的需要，以人才培养和岗位开发为基础，以中高级社会工作人才为重点，培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍。针对当前深圳市专业社工队伍建设面临的形势和任务，笔者认为，应当从以下几个方面促进专业社工队伍的健康发展：
（一）提高对专业社工队伍建设重要性的认识。
在发达国家，社会工作已有百年的历史，是一个被广为接受和认可的正式职业。与发达国家相比，深圳社会工作的发展比较短暂，社会工作的影响力、公信力和认知度较低。随着深圳经济、社会的快速发展，经济体制、社会结构、利益格局和人的思想观念都发生了深刻变化，各类社会问题大量产生，社会矛盾和问题日益突出，就需要政府部门积极转变职能，运用社会工作专业方法和专门人才协助政府预防和解决问题、维护社会稳定、增进社会和谐。因此，建设专业社工队伍，推进社会工作发展已成为构建社会主义和谐社会的迫切要求。
（二）完善专业社工队伍建设制度保障。
健全专业社工队伍建设工作机制。建立组织部门牵头抓总，民政部门具体负责，社工委、机构编制、教育、财政、人力资源保障、工会、共青团、妇联、残联等部门和单位密切配合，社会力量广泛参与的社会工作格局。将专业社工队伍建设纳入国民经济和社会发展总体规划，并作为全市人才队伍建设的重要内容。建立多元化的资金扶持机制。公共财政要在现阶段发挥扶持社工队伍建设的主渠道作用，完善政府购买和资助服务制度，构建公平竞争机制，发挥社工组织在承接政府转移职能、提供专业社会服务的重要作用。要落实对社会工作服务机构等社会组织的相关税收优惠政策，引导社工组织开发多元融资渠道。加强对社会工作的宣传推广。充分利用电视、广播、报纸、互联网等多种形式，广泛开展社会工作宣传活动。推动开展社会工作政策制度和理论研究，培育在国内外具有一定影响和权威的社会工作专业研究机构。
（三）提升专业社工队伍服务能力。
加强专业社工队伍教育培训。组织、社工委、民政等部门要根据社会工作的发展趋势和现状，制定社会工作专业教育培训规划，合理配置教育培训资源，完善教育培训质量评估办法和指标体系，严格教育培训监督。专业社会工作业务主管部门、社工协会和社工机构要把社工人才的专业素养提升放在重要位置，不断完善将高校学历教育、专业培训和知识普及相结合的社会工作专业人才培养体系，提升社会工作专业化水平。有序扩展专业社工队伍规模。按照《深圳市社会事业发展“十二五”规划》，到2015年底，全市社工服务机构要达到150家，每万人持证社工达到5人，一线从业专业社工达到5000人，其中督导助理以上高中级专业社工达到600人；由政府资助购买的职业社工数量达到4000人以上，所有执业社工拥有初级社工师以上资格，中级社工师占专业社工总量的15-20%。要重点抓好规划的落实。完善专业社工职业水平评价制度。进一步健全社会工作人才登记注册制度，将取得职业水平证书的社工专业人才包括基层和社区工作人员纳入专业技术人员管理范畴。实行社会工作专业岗位资格聘任制，建立完善社会工作人才职称体系和专业服务分类考核制度。强化服务绩效评估和监管。制定统一的绩效评价指标体系和办法，对全市社会服务绩效统一实行第三方评估。加强社会和舆论监督，建立服务监理机制，强化经常性、过程性监管，建立社会机构和社会工作者“优胜劣汰”制度，将服务绩效评估结果作为政府购买服务的主要依据。
（四）完善专业社工队伍建设激励机制。
拓展专业社工的晋升机会。对“1+7”文件中关于社工职级设置的相关内容进行修订，适当细化专业社工技术职位设置，设立多层次、多渠道的晋升体系，适当拉大不同专业技术级别之间的薪酬待遇，完善专业社工选拔、流动机制。 建立专业社工薪酬待遇调整机制。社工协会应制定并发布社会工作专业岗位平均薪酬指导标准，督促社工机构按照相关标准落实相关待遇，稳步优化、提高专业社工的薪酬待遇。根据经济社会发展水平，科学设定并动态调整政府购买社会工作服务经费标准，建立科学灵活的购买服务制度。将专业社工纳入全市人才引进战略和深圳鹏程杰出人才、高层次专业人才、人才安居工程等奖励体系。定期对有突出贡献的专业社工进行表彰奖励，逐步提高社会工作人才的社会地位。
（五）加大社会工作项目开发力度。
拓展专业社会工作服务领域。推动社会工作服务进教育、社区、卫生、禁毒、养老、残疾人等领域，率先在教育领域全面推进社会工作服务和服务项目化，逐步实现社会工作人才在全市社会服务领域和社会服务机构的全覆盖。积极探索环保、民族和宗教等社会工作服务新领域。推进社会工作服务项目化。将社会组织作为社会工作服务和社会工作人才培养使用的主体，结合政府职能转移，鼓励开发以市民需求为导向的社工服务项目，提升市民的福利水平。积极探索在企业、民办医院、民办学校及公益慈善类社会组织等领域开展社会工作服务。政府采取以部分购买方式配套资金、免费提供场地设施、培训、配备督导或顾问等形式，支持社会服务机构整合社会资源。
参考文献
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[6]政府购买公共服务法律规制的问题与对策——以深圳市政府购买社工服务为例，李海平，国家行政学院学报，2011-10
篇5：社工考试
三种不同概念的社区：1，地理和结构概念的社区，是一般地区居民的通称；2，心理与互动概念的社区，是精神社区或利益社区的通称；3，社会与行动概念的社区，是对有社会组织和发展计划的社区的通称。
问题；4，社区需求分析：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求、比较性的需求。
社区社会工作过程：社区分析、社区服务方案策划、方案执行、方案评估。服务策划过程：确认社区需求；了解社区民民或者服务对象的特征；订立工作目标；评估自身的能力；制订工作进度表；况，协助街道社会保障科选配好自管组组长，指导其开展工作。（2）负责失业人员的日常管理，做好基础工作。（3）受理失业人员的培训和求职要求，提供免费咨询服务。（4）发展社区服务业，为失业人员、弱势群体提供就业岗位。
（5）负责为社区内申请城市居民最低生活保障金的居民办理手续，组织低保对象坚持四项基本要求；坚持做遵纪守法的模范；坚持贯彻民主求是的作风；坚持用艰苦创业的精神建设社区；坚持用科学人生价值观引导人生。
社区工作者应具备的一般道德修养？ 坚持为人民服务的道德核心；贯彻集体主义的道德基本原则；坚持以五爱为内容的道德基本要求；提倡共产主义道德。社区的定义：指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
社区社会工作的基本目标：1，促进居民参与，解决社区问题；2，改善社区关系，提升社区意识；3，挖掘社区资源，满足社区需求。
城市社区建设的基本原则：1，以人为本，服务居民；2，资源共享，共驻共建；3，责权统一，管理有序；4，扩大民主，居民自治；5，因地制宜，循序渐进。社区社会工作的主要内容：社区服务、社区就业、社区治安、社区教育。
我国社区服务起步于20世纪80年代中期，经过20多年的发展，取得了较大的成绩：
1、社区服务设施建设步伐加快，2、社区服务队伍不断壮大
3、社区服务对象和内容得到拓展，4、新型社区服务机制初步建立。
社区教育内容：1，从基本目标看：补偿式教育、控制式教育、发展式教育；2，从服务功能看：家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育。
社区分析：1，社区类型分析：商品住宅区、单位型社区、经济适用房住宅区、老旧小区；2，社区基本情况分析：社区的名称发展历史、地理位置及周边生态环境、社区人口结构、社区组织或单位资源；3，社区问题分析：共同性问题、群体性
程序编排。筹备阶段：一是经费筹措方面，二是人力安排方面，三是场地安排方面，四是服务的宣传推广方面。
服务或活动阶段开展的工作：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。
结束阶段工作：经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、对服务成效进行评估。
评估方法：定量评估法、定性评估法。评估内容：成效评估、方案过程评估。社区资源：可被社区运用为社区民民服务的一切的人力、物力、财力、文化和组织资源。
社区资源连接的方式：资源整合、资源共享、资源流通。
社区参与的层次：告知、咨询、协商、共同行动、社区自治。
影响社区居民参与的因素：参与价值、参与意愿、参与能力。
推动社区居民参与的策略：促进对价值的肯定；提升参与意愿；提高参与能力。何谓社区的“一站四室”？
社区服务站、警务室、卫生服务室、文化活动室、图书阅览室。
社区服务站的工作职责是什么？
（1）掌握社区内参保退休人员的基本情参加社会公益劳动。（6）负责“百姓网”、“社区信息管理网”的信息采集、录入及日常养护。（7）发展社区文化、教育、卫生、体育，组织退休人员开展健康向上的文化体育活动。
社区服务的基本概念？
社区服务是指社区开展的各种福利服务和便民利民的生活服务。
社区服务的对象和内容有哪些？
一是面向各类弱势人群和优抚对象的社会救助和福利服务；二是面向社区居民的便民利民的日常生活服务；三是面向社区单位的社会化服务；四是面向下岗职工的就业和再就业服务和社会保障的社会化服务。
社区有哪些公共福利建设项目？ 社区园林建设，美化社区环境；社区生活福利设施建设，社区的住房、交通、餐饮、幼儿园、福利院；社区文化设施建设，社区内的文化馆站、图书馆；社区教育；特殊群体的帮助制度。
社区工作者有哪些岗位特征？ 地位的合法性、工作的服务性、岗位的职业性、内容的广泛性、行为的衔接性。社区工作者要具备哪些基本素质？ 思想政治素质、社会道德素质、心理素质、专业素质。
社区工作者思想政治素质的基本要求？ 社区工作者的职业道德要求？ 工作要做到尽职尽责；对人要做到诚实守信；办事要做到公平合理；服务要做到热心助人；利益面前要做到乐于奉献；团队面前要做到精诚合作。
社区工作者具备的心理素质有哪些？ 1.在气质方面的要求：感受性相对适中；耐受性要高，要有较强的心理承受能力；敏捷性要适中，因人而异，因事而宜；情绪的兴奋性要好，要精神饱满地工作；可塑性要强，要有较强的工作适应生。2.在性格方面的要求：态度上应具有谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情等良好的性格特征；意志上应具有独立、适应、事业心、责任心和恒心的性格特征；情绪上应具有要经常处于欢乐愉快的主导心境，精力充沛，乐观向上，要注意修养自己的敏锐的观察能力，训练记忆能力，以及稳定灵活的想象力和创造力。3.在心理自我调试方面：要有科学的认识方法；良好的意志品质；稳定的工作情绪；真诚待人的品质；较强的工作自控力和自觉性。
社区工作者需具备哪些专业素质？
社区工作者要具有丰富的专业知识和专业技能、方法和技巧两个方面。在专业知识方面包括：社会学、心理学、政治学、经济学、生物学、法学、个案工作方法、群体工作方法、社区工作方法、社会调查方法等。
社区巡视监督的主要内容有哪几方面？ 包括社会保障体系的建立、失业人员的再就业和退休人员的社会化管理，以及社区服务、社区治安、社区环境、社区文化、社区卫生等方面。全方位、连续性的卫生服务。文卫工作职责：1.负责组织本社区群众文化活动，丰富社区居民业余文化生活，推动社区文化建设。2.加强社区文化站、文化中心、文化活动室等公益性文化设施管理，用积极健康文化活动占领阵地。3.充分发挥社区内文体工作者，离退休人员的特长，积极参与社区文体管理工作。素质，获得健康生活。（2）方案实施策略：
1、印制糖尿病知识宣传手册，为居民介绍糖尿病的发生、危害、预防知识，统一向社区居民发放；
2、举办糖尿病知识专家讲座，为居民安排免费医疗专家讲座，普及糖尿病预防知识，以及如何科学合理的饮食等常识。
3、与社区医疗服务中心合作，定期开展义诊活动，请医生入社区
社区文化的基本概念？社区文化是指在特定区域内的社会共同体所反映出来的有关人的行为模式、社会习俗、生活方式、价值观念、思维定向等文化现象的总和，以及为提高社区成员素养、满足社区成员精神需求、活跃社区成员业余生活的社会化、公益性活动。
何谓社区教育？所谓社区教育是指基层社区组织或个人依靠社区力量，依托社区资源，对社区全体成员施以各种形式的教育，满足社区成员多层次的教育需求，提高社区成员的整体素质，推进社区两个文明建设协调发展的社会教育活动的过程。社区环境的概念及内容？所谓社区环境，指环绕某一社区所辖的地域周围的境况。包括某一社区所辖的自然环境、经济环境、社会环境、人文环境等状况。自然环境包括绿化环境、社区环境保护和清洁卫生环境。
社区卫生的内涵？是在区域内开展的以居民个人为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以提高社区内人群的健康素质和生活质量为目标，具有预防保健、防疫、医疗、康复、卫生教育、计划生育等功能的优质、安全、方便、快捷、费用低廉、4.搞好社区环境卫生建设，为居民创造良好的生活居住环境。5.负责协调组织社区环保周宣传教育工作，利用环境日和科技周开展形式多样的环保宣传活动，提高居民爱护环境的意识。6.制定社区环保公约，成立环保志愿者队伍，履行环保义务。为了增进社区居民的健康和疾病防范意识。希望你能够设计一份社区服务方案。
1、随着经济的，快速发展和生活条件的改善，人们在饮食上的选择越来越多，一味以个人喜好为住，以至于人们的膳食结 构明显的出现了不合理、不科学的现象，患糖尿病的概率大大增加。社会工作者通 过各方面资料的收集，现对这一现象反映 出的问题做总结。（1）人们的膳食摄入不
科学、不合理。生活水平的提高、经济能
力的增强，使得人们有能力根据个人喜好
采购和品尝各种食物，讲求吃的好、吃的精，从而导致越来越多的人患上糖尿病之 类的“富贵病”。（2）居民自我保护和疾 病预防意识的薄弱。在社区中，有相当一部分的居民缺乏对糖尿病的基本认知，更不懂得该如何预防糖尿病以及其他一些疾病。（3）疾病预防与治疗知识的社区宣传力度薄弱。
2、方案设计（1）方案目标：帮助社区居民提升自我保护和疾病预防的意识，通过对居民饮食习惯的调整提高居民的身体
为居民提供基础医疗检查，以及疾病知识解答。
篇6：天津社工考试300道题
法
规
单选
1、按照现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定,居民委员会（D）A.主任、副主任和委员都由居民直接选举产生
B.主任由居民直接选举产生，副主任和委员可以通过间接选举产生 C.主任、副主任由居委会直接选举产生，委员可以通过间接选举产生 D.主任、副主任和委员既也可以通过间接选举产生
2、某社区居民委员会换届选举时，有人建议邀请辖区内的共建单位参加选举活动并且行使投票表决权利。对此，您依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》作出的正确回答是（C）A、可以邀请共建单位派代表参加居委会选举，并且行使投票表决权利 B、可以邀请共建单位派代表参加，并由其自主决定是否行使投票表决权利 C、可以邀请共建单位派代表参加观摩，但不能行使投票表决权利 D、不能邀请共建单位参加观摩，更谈不上行使投票表决权利
3、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定，居民委员会（B）A、每届任期五年，其成员不得连选连任。B、每届任期三年，其成员可以连选连任 C、每届任期三年，其成员不得超过60岁 D、每届任期四年，其成员可以连选连任
4、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定，由（C）召集和主持居民会议 A、社区党组织 B、街道办事处 C、居民委员会 D、社区议事委员会
5、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定，有（B），应当召集居民会议。A、五分之一以上的十八周岁以上的居民、三分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议 B、五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议 C、五分之一以上的十八周岁以上的居民、三分之一以上的户或者二分之一以上的居民小组提议 D、五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者二分之一以上的居民小组提议
6、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会由（A）共五至九人组成。A、主任、副主任和委员 B、主任、副主任和社工 C、主任、委员和协管员 D、主任、副主任和协管员
7、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，召开居民会议必须具备的条件之一是（B）A、三分之一以上的户代表出席
B、全体十八周岁以上的居民过半数出席 C、三分之二以上的居民小组选举的代表出席 D、四分之三以上的居民代表出席
8、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，召开居民会议必须具备的条件之一是（C）A、百分之六十以上的居民代表出席 B、三分之一以上的成年居民出席 C、二分之一以上的户的代表出席 D、三分之二以上的居民代表出席
9、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议作出的决定由（C）通过
社工
A、三分之二以上出席人 B、全体居民代表的过半数 C、出席人的过半数
D、全体户的代表的过半数
10、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号文件）的要求，应该健全的社区居民委员会下属的委员会包括（D）A、人民调解、治安保卫、公共卫生、业主委员会、群众文化等委员会 B、人民调解、业主委员会、公共卫生、计划生育、群众文化等委员会 C、业主委员会、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等委员会 D、人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等委员会
11、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号文件）的要求，社区居民委员会（D）
A、指导和监督社区内业主委员会、业主大会开展工作，但不得指导和监督社区内物业服务企业开展工作 B、指导和监督社区内物业服务企业开展工作，但不得指导和监督社区内业主委员会、业主大会开展工作 C、指导和监督社区内业主委员会和物业服务企业开展工作，但不得指导和监督社区内业主大会开展工作 D、既要指导和监督社区内业主委员会、业主大会开展工作，又要指导和监督社区内物业服务企业开展工作
12、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号文件）的要求，社区服务站或称社区工作站等社区专业服务机构（B）A、在社区党组织领导和社区居民委员会指导下开展工作
B、在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作 C、在社区党组织领导和社区居民委员会监督下开展工作 D、在街道办事处和社区党组织统一领导和管理下开展工作
13、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号文件）的要求，社区居民委员会选举由（C）A、社区协商产生的议事委员会主持 B、社区党员推选产生的社区党组织主持 C、居民推选产生的居民选举委员会主持 D、居民选举产生的居民委员会主持
14、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号文件）的要求，应该大力推行社区志愿者注册制度，力争用3至5年得时间，实现社区志愿者注册率占居民人口（C）A、5%以上的目标 B、8%以上的目标 C、10%以上的目标 D、15%以上的目标
15、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发【2012】45号）的要求，认定最低生活保障对象的三个基本条件是（D）A、户籍状况、家庭人口、家庭财产 B、户籍状况、家庭收入、家庭人口 C、家庭收入、家庭财产、家庭人口 D、户籍状况、家庭收入、家庭财产
16、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发【2012】45号）的要求，最低生活保障标准应低于（B）
A、困难家庭救助标准 B、最低工资标准 C、社会平均工资标准 D、残疾人救助标准
社工
17、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发【2012】45号）的要求，审核最低生活保障申请的责任主体是（C）A、居民委员会或村民委员会
B、乡镇人民政府和村（居）民委员会 C、街道办事处或乡镇人民政府 D、街道办事处和居（村）民委员会
18、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发【2012】45号）的要求，审核最低生活保障的责任主体是（C）
A、乡镇人民政府或街道办事处 B、居民委员会或村民委员会 C、县（区）级人民政府民政部门 D、乡镇党委或街道党工委
19、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发【2012】45号）的要求，应该对最低生活保障对象定期开展核查，其中，对于低保对象中的无生活来源、无劳动能力又无法定赡养、抚养、扶养义务人的“三无人员”，可（B）A、每半年核查一次 B、每年核查一次 C、每月核查一次 D、每季度核查一次
20、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发【2012】45号）的要求，应该对最低生活保障对象定期开展核查，其中，对于短期内收入变化不大的低保家庭，可（D）A、每年核查一次 B、每月核查一次 C、每季度核查一次 D、每半年核查一次
21、根据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发【2012】45号）的要求，凡在劳动年龄内，有劳动能力、失业的城市困难群众，在申请最低生活保障时，应当先到（B）A、当地公安派出所开具户籍证明
B、当地公共就业服务机构办理失业登记
C、本社区居民委员会开具家庭收入和财产证明
D、当地街道办事处（乡镇政府）递交家庭收入核查表
22、某街道办事处（乡镇政府）要求居民委员会协助核查社区内最低生活保障申请家庭的申请材料的真实性、完整性，居民委员会依据国务院《关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发【2012】45号）的要求，应该做出的正确选择是（B）
A、婉言拒绝此项工作，因为它不属于居民自治内容 B、积极协助街道办事处（乡镇政府）做好此项工作
C、考虑到与街道办事处（乡镇政府）的关系，可以协助开展此项不属于居民委员会职责范围的工作 D、以居民自治为理由，建议街道办事处（乡镇政府）委托社区社会组织承担此项工作
23、按照天津市人民政府《关于进一步加强社区工作的意见》（津政发【2013】30号）的要求，我市社区居委会主任每年培训不少于（C）A、60学时 B、50学时 C、40学时 D、30学时
24、胜利社区居民委员会召开居民代表会议讨论本社区居民自治章程内容，有的代表建议应当将计划生育内容纳入其中，有的代表认为没有必要将计划生育内容纳入其中，对此，主持会议的居委会赵主任依据《天津市人口与计划生育
社工
条例》的相关规定，作出的正确回答是（C）
A、是否将计划生育内容纳入本社区居民自治章程，由社区居委会决定 B、是否将计划生育内容纳入本社区居民自治章程，由社区党组织决定 C、应当将计划生育内容纳入本社区居民自治章程内容 D、不必将计划生育内容纳入本社区居民自治章程内容
25、依据《天津市人口与计划生育条例》的相关规定，（A）
A、流动人口、现居住地与户籍所在地不一致的本市居民的计划生育，由户籍所在地和现居住地的人民政府共同负责，以现居住地为主
B、流动人口、现居住地与户籍所在地不一致的本市居民的计划生育，由户籍所在地和现居住地的人民政府共同负责，以户籍地为主
C、流动人口的计划生育以现居地管理为主，但人户分离的本市居民的计划生育以户籍所在地管理为主 D、流动人口的计划生育以户籍所在地管理为主，但人户分离的本市居民的计划生育以现居住地管理为主
26、某对再婚夫妻，男方有一女，女方系初育，经批准可以生育第二个子女。按照《天津市人口与计划生育条例》的相关规定，他们生育第二个子女应当与生育第一个子女（D）A、间隔五年以上 B、间隔四年以上 C、间隔三年以上 D、无间隔
27、依据《天津市人口与计划生育条例》，自愿终身只生育一个子女的夫妻，在生育一个子女后至子女年满十四周岁之前，可以凭有效证件到居住地（C）申领独生子女光荣证 A、区、县医疗卫生行政机构
B、区、县人口和计划生育行政部门 C、街道办事处或者乡镇人民政府 D、社区居民委员会或村委会
28、依据《天津市物业管理条例》业主是指物业的（A）A、所有权人 B、合法使用人 C、承租人 D、监管人
29、依据《天津市物业管理条例》，同一个物业管理区域业主人数在（C）以上的，可以按照业主总数的一定比例推选业主代表，组成业主代表会，代表业主履行业主大会职责。A、二百人 B、一百五十人 C、一百人 D、八十人
30、依据《天津市物业管理条例》，业主大会会议（D）A、应当采用集体讨论的形式，不得采用书面征求意见的形式
B、可以采用书面征求意见的形式，但应当有三分之二以上的也在参加 C、可以采用书面征求意见的形式，但应当有百分之七十上的也在参加 D、既可以采用集体讨论的形式也可以采用书面征求意见的形式
31、依据《天津市物业管理条例》，业主大会会议，由（B）组织召集 A、居民委员会 B、业主委员会 C、物业服务企业 D、社区党组织
32、依据《天津市物业管理条例》，在业主大会成立前，开发建设单位委托物业服务企业进行物业管理服务的活动是（D）
社工
A、准物业管理 B、内部物业管理 C、单位物业管理 D、前期物业管理
33、依据《天津市社区物业管理办法》，旧楼实行居民自治管理的，由（C）牵头组织 A、社区党组织 B、社区业主委员会 C、社区居民委员会
D、社区工作站或社区服务站
34、依据《天津市社区物业管理办法》，社区物业管理工作联席会议由（D）A、社区业主委员会 B、社区党组织
C、社区物业服务机构 D、社区居民委员会
35、依据《天津市社区物业管理办法》，社区物业管理工作联席会议原则上（A）召开一次 A、每月 B、每两个月 C、每季度 D、每半年
36、依据《天津市城乡居民基本养老保障规定》（津政发【2009】22号），我市城乡居民基本养老保障制度由（C）构成
A、基本养老保险和商业保障制度 B、基本养老保险和低保制度
C、基本养老保险和老年人生活补助制度 D、基本养老保险和社会救助制度
37、依据《天津市城乡居民基本养老保障规定》（津政发【2009】22号），参加天津市城乡居民基本养老保险的人员应当具备的条件之一是（D）
A、年满45周岁不满60周岁，未参加社会基本养老保险的中度以上残疾人 B、年满35周岁不满60周岁，未参加社会基本养老保险的重度残疾人 C、年满45周岁以上，从未参加社会基本养老保险的残疾人
D、年满18周岁不满60周岁，从未参加社会基本养老保险的重度残疾人
38、依据《天津市城乡居民基本养老保障规定》（津政发【2009】21号），参加天津市城乡居民基本医疗保险的人员应当具备的条件（B）A、年满18周岁 B、城镇非从业居民
C、具有本市户籍10年以上 D、具有本市户籍20年以上
39、依据《天津市城乡居民基本养老保障规定》（津政发【2009】21号），城乡居民基本医疗保险制度的基本原则之一是（D）
A、以政府补助为主，家庭缴费为辅 B、以家庭缴费为主，单位给予适当补助 C、社会化筹款和家庭缴费相结合
D、以家庭缴费为主，政府给予适当补助
40、依据《天津市残疾人保障条例》残疾人持有效证件（D）A、免费乘坐市内公共汽车、地铁、长途汽车等公共交通工具 B、按半价乘坐市内公共汽车、地铁等公共交通工具
社工
C、免费乘坐市内公共汽车、按半价乘坐地铁等公共交通工具 D、免费乘坐市内公共汽车、地铁等公共交通工具
41、依据《天津市残疾人保障条例》，各级人民政府及其部门应当建立和完善（D）的残疾人康复服务体系 A、以居家康复为基础、专业康复机构为骨干、残疾人家庭为依托 B、以专业康复为基础、社区康复机构为骨干、残疾人家庭为依托 C、以社区康复为基础、居家康复机构为骨干、残疾人家庭为依托 D、以社区康复为基础、专业康复机构为骨干、残疾人家庭为依托
42、《婚姻法》第四条规定：夫妻应当互相忠实，（C）维护平等、和睦、文明的婚姻关系。A、互相爱护 B、互相帮助 C、相互尊重 D、相互敬重
43、《中华人民共和国老年人权益保障法》所称老年人是指（B）周岁以上的公民。A、五十五 B、六十 C、六十五 D、七十
44、《中华人民共和国老年人权益保障法》的立法基础是（D）A、中华民族的传统美德 B、婚姻法 C、民法 D、宪法
45、国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的（D）A、养老服务水平B、文化教育水平C、社会保险水平D、社会保障水平
46、老年人养老主要依靠（A），家庭成员应当关系和照料老年人。A、家庭 B、单位 C、政府 D、社会组织
47、赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和（D）的义务，照顾老年人的特殊需要。A、心理上辅导 B、精神上关心 C、政治上关心 D、精神上慰藉
48、每年农历（B）敬老日 A、五月初五 B、九月初九 C、正月十五 D、八月十五
49、赡养人应当使患病的老年人及时得到（D）；对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。A、关心 护理 B、关怀 帮助 C、关爱 治疗
社工
D、治疗 护理
50、国家通过（A）制度，保障老年人的基本生活。A、基本养老保险 B、居家养老 C、最低收入保障 D、社会服务
51、流动人口计划生育工作由流动人口户籍所在地和现居住地的人民政府共同负责，以现居住地人民政府（A）A、为主 B、为辅 C、配合 D、协调
52、房屋租赁中介机构、房屋的出租（借）人和物业服务企业等有关组织和个人在村民委员会、居民委员会了解流动人口计划生育情况时，应当（C）A、协助其做好流动人口计划生育工作 B、配合其查看结婚证 C、如实提供相关信息
D、配合其查验流动人口婚育证明
53、“流动人口婚育证明”应当载明成年育龄妇女的姓名、年龄、公民身份证号码，婚姻状况、配偶信息、（B）避孕节育情况等内容。A、工作状况 B、生育状况 C、学历状况 D、收入状况
54、《流动人口计划生育工作条例》规定，育龄夫妻生育第一个子女的，可以在（B）乡（镇）人民政府或者街道办事处办理生育服务登记。A、原居住地 B、现居住地 C、户籍所在地
D、夫妻一方的户籍所在地
55、流动人口未依照《流动人口计划生育工作条例》规定办理婚育证明的，现居住地的乡（镇）人民政府或者街道办事处应当通知其在（C）内补办；逾期仍不补办或者拒不提交婚育证明的，由流动人口现居住地的乡（镇）人民政府或者街道办事处予以批评教育。A、一个月 B、两个月 C、三个月 D、六个月
56、人民调解应当遵循（B）、平等自愿，及时便民、尊重当事人诉讼权利的原则。A、公平合理
B、不违背法律、法规和国家政策 C、合情合理 D、合乎道德
57、人民调解委员会调解民间纠纷，如何收费？（D）A、适当收费
B、收取制作调解协议书的工本费 C、按争议标的的一定比例收费 D、不收取任何费用
社工
58、人民调解委员会的业务工作，由（C）指导。A、派出所 B、综治办 C、基层法庭 D、司法所
59、人民调解组织受理民间纠纷的范围有（D）A、公民之间涉及民事权利义务的纠纷
B、公民与法人之间涉及民事权利义务的纠纷 C、公民与其他组织涉及民事权利义务的纠纷 D、以上三项都对
60、经人民调解委员会达成的协议具有（A）A、法律约束力 B、没有法律效力
C、可以直接申请强制执行 D、等同法院判决
61、人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时，可以设副主任（D）人 A、一 B、二 C、三 D、若干 62、《未成年人保护法》所称的未成年人是指未满（C）周岁的公民。A、十四 B、十六 C、十八 D、二十 63、《未成年人保护法》规定，任何组织或者个人不得披露未成年认的（D）A、学校信息 B、家庭信息 C、学业信息 D、个人隐私
64、营业性歌舞厅、酒吧、网吧等未成年人不适宜进入的场所，应当设置明显的（D）标志。A、禁止入内 B、禁止进入 C、欢迎光临
D、未成年人禁止进入
65、业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（B）转让。A、不可 B、一并 C、先后 D、分开
66、社区居委会应该如何正确处理物业服务公司提出的与其签订续聘合同的要求（D）A、社区居委会代表居民与物业服务公司签订续聘合同 B、召开全体居民会议投票表决续聘或解聘物业服务公司
C、召开党员和居民代表联席会议投票表决续聘或解聘物业服务公司 D、指导、监督业主大会及其业主委员会续聘或解聘物业服务公司
社工
67、全国人大会议每年举行一次，由（B）召集 A、委员长
B、全国人大常委会 C、全国人大主席团 D、委员长会议
68、按照我国现行宪法规定，国务院的领导体制是（C）A、合议制 B、集体负责制 C、总理负责制 D、双重从属制
69、我国的政权组织形式是（B）A、人民代表大会 B、人民代表大会制 C、民主集中制 D、政治协商制度
70、宪法规定，公民在（D）情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。A、有病 B、年老
C、丧失劳动能力
D、年老、疾病或者丧失劳动能力
社工
多选
1、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定，居民会议的表现形式有（ABD）A全体十八周岁以上的居民参加的会议 B每户派代表参加会议
C社区居民代表和业主代表联席会议
D每个居民小组选举代表二至三人参加会议
2、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定，（ABC）有权撤换和补选居民委员会成员。A社区全体居民会议 B社区居民代表会议 C社区居民户代表会议 D社区议事协商会议
3、光明社区居委会召开居民代表会议，听取代表们对本社区发展的突出问题的意见和建议。有的代表提出，本社区居委会副主任刘某工作不称职，要求社区党委发挥党管干部的作用，免去刘某居委会副主任的职位。对此，主持会议的居委会王主任依据现行《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定作出的正确回答是（AB）A社区党委无权作出免去刘某的居委会副主任职位的决定 B可召开居民会议讨论决定罢免刘某的居委会副主任的决定 C可建议街道办事处作出免去刘某的居委会副主任的决定 D可建议街道党工委作出免去刘某的居委会副主任的决定
4、和谐家园社区居委会召开居民代表会议，听取代表们对本社区发展的突出问题的意见和建议。有的代表提出，本社区居民委员会规模小，建议与一路之隔的阳光家园居委会合并，并建议召开两个居委会的居民代表会议，通过投票表决解决这一问题。对此，主持会议的居委会李主任依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定作出的正确回答是（AD）
A、合并有利于整合资源，但居民代表会议无权解决这一问题
B、合并有利于整合资源，可通过两个居委会的全体居民会议解决这一问题 C、合并有利于整合资源，可建议街道办事处作出合并两个居委会的决定 D、不好有利于整合资源，可建议区政府作出合并两个居委会的决定
5、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号文件）的要求，城市社区居民委员会的主要职责包括：（ABD）A、依法组织居民开展自治活动
B、依法协助城市基层政府或其派出机关开展工作 C、依法协助社区专业服务机构开展工作 D、依法依规组织开展有关监管活动
6、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号文件）的要求，社区居民委员会应该协助城市基层人民政府或者它的派出机关做好的居民利益有关的工作包括（ABCD）A、社会治安、社区矫正、公共卫生、计划生育工作 B、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障工作 C、社会救济、住房保障、文化体育、消费维权工作 D、老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障工作
7、依据《天津市人口与计划生育条例》，下列哪些情形符合要求生育第二个子女的规定（ACD）A、夫妻双方均系独生子女的
B、夫妻双方均系香港、澳门、台湾同胞，回国或者内地定居不满五年的
C、从外地迁入我市的少数民族居民，迁入前经当地县级以上人口和计划生育行政部门批准，允许生育第二个子女并已怀孕
D、第一个子女为残疾儿，不能成长为正常劳动力，医学上认为夫妻可以再生育的
8、依据《天津市物业管理条例》，业主享有的权利包括（BCD）
社工
A、参加业主委员会会议，并且行使表决权
B、推选业主代表，选举业主委员会成员，享有被选举权 C、监督业主委员会的工作
D、监督物业服务企业履行物业服务合同
9、依据《天津市物业管理条例》，业主应当履行的义务包括（ABD）A、按照物业服务合同的约定，按时交纳物业管理服务费 B、按照规定交存或者续交专项维修资金
C、召集业主代表会议，讨论物业管理的有关事项 D、维护物业管理区域内公共秩序的环境卫生
10、依据《天津市物业管理条例》，由业主大会决定的事项包括（ACD）A、选举、更换业主委员会成员
B、与物业服务企业签订物业服务合同
C、审定物业服务合同内容，选聘、解聘物业服务企业 D、专项维修资金的筹集、使用方案，并监督实施
11、依据《天津市业主大会和业主委员会活动规则》，业主委员会应当建立工作档案，其内容包括（ABC）A、公告、公示及其证明材料
B、公用部位和共用设施设备维修资金收支和使用情况
C、物业服务企业提供的共用部位和共用设施设备运行状况的报告 D、业主购房合同的复印件
12、依据《天津市社区物业管理办法》，旧楼区实行的管理方式有（BCD）A、街道统一管理
B、社会化服务公司管理 C、产权单位自行管理 D、居民自治管理
13、依据《天津市社区物业管理办法》，旧楼区物业管理应当达到的要求包括（ABC）
A、小区主出入口24小时执勤，定时对小区内公共区域进行巡视，车辆停放有序，公共秩序良好 B、楼道内无乱贴乱画，楼内外卫生清扫及时，垃圾日产日清，小区环境干净整洁 C、在小区显著位置公布服务内容、服务标准以及收费标准 D、小区绿化覆盖率达30%以上
14、依据《天津市城乡居民基本养老保障规定》（津政发【2009】22号），享受老年人生活补助待遇的人员应当具备的条件中包括（ACD）
A、未参加城乡居民基本养老保险 B、年满65周岁 C、年满60周岁
D具有本市户籍20年以上
15、依据《天津市残疾人保障条例》，义务教育阶段的残疾学生免交（BCD）A、学费 B、学杂费 C、教科书费 D、住宿费
16、《婚姻法》确定的处理婚姻家庭的基本原则有（ABC）A、婚姻自由 B、一夫一妻 C、男女平等
D、保护妇女和子女的利益
17、根据我国《婚姻法》的规定，祖父母、外祖父母抚养孙子女、外孙子女的条件是（ABCD）
社工
A、孙子女、外孙子女的父母已死亡 B、祖父母、外祖父母有负担能力 C、孙子女、外孙子女的父母无力抚养 D、孙子女、外孙子女未成年
18、以下属于劳动合同必备条款的是（ACD）A、劳动报酬 B、试用期 C、社会保险
D、工作内容和工作地点
19、老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，子女或者其他亲属不得干涉，不得以（ABD）等方式侵犯老年人的财产权益。A、窃取 B、骗取 C、出售 D、强行索取
20、老年人有依法继承（ABCD）遗产的权利，有接受赠与的权利。子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承或者接受赠与的财产。A、子女 B、配偶 C、父母 D、其他亲属
21、具备完全民事行为能力的老人，可以协商确定自己的监护人。监护人在老年人丧失或者部分丧失民事行为能力时，依法承担监护责任。下列可以作为老年人监护人的有（ABCD）A、近亲属
B、关系密切、愿意承担监护责任的个人 C、居委会 D、村委会
22、国家对经济困难的老年人给予（ABC）A、基本生活 B、居住 C、医疗 D、教育
23、育龄夫妻生育第一个子女的，可以在现居住地的乡镇人民政府或者街道办事处办理生育服务登记。办理生育服务登记，应当提供下列证明材料（ABCD）A、夫妻双方的居民身份证 B、结婚证
C、女方的婚育证明
D、男方户籍所在地的乡镇人民政府或者街道办事处出具的婚育情况证明材料
24、人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有（BCD）的成年公民担任 A、大学学历 B、一定文化水平C、一定政策水平D、一定法律知识 E、律师资格
25、当事人在人民调解活动中享有的权利有（ABCD）A、选择或者接受人民调解员
社工
B、接受调解、拒绝调解或者要求终止调解 C、要求调解公开进行或者不公开进行 D、自主表达意愿、自愿达成调解协议
26、人民调解员在调解工作中有下列（ACD）行为之一的，由其所在的人民调解委员会给予批评教育、责令改正，情节严重的，由推选或者聘任单位予以罢免或者解聘 A、偏袒一方当事人或者侮辱当事人的 B、应当回避但没有回避的
C、索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的 D、泄露当事人的个人隐私、商业秘密的
27、保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（ACD）A、尊重未成年人的人格尊严 B、教育与批评相结合
C、适应未成年人身心发展的规律和特点 D、教育与保护相结合
28、《物权法》规定，不动产的相邻权利人应当按照（ABCD）原则，正确处理相邻关系 A、有利生产 B、方便生活 C、团结互助 D、公平合理
29、按照宪法规定，下面情况既是公民的权利又是公民的义务的是（CD）A、遵守宪法和法律 B、获得物质帮助 C、劳动 D、受教育
30、我国现行宪法规定，行使国家立法权的机关是（AD）A、全国人民代表大会 B、省人民代表大会 C、国务院
D、全国人民代表大会常务委员会
社工
实
务
单选
1、社区的王奶奶因为儿子儿媳都在外地工作，自己一人带着孙子生活。最近王奶奶找到社区的社会工作者小阳请求帮助解决孙子喜欢偷拿别人东西的行为。小阳向王奶奶了解了一些情况，王奶奶曾找过班主任教训过孙子，也找过孙子的姑姑、舅舅等亲戚帮助过孙子改正行为，但是都收效不大。小阳的这个过程是（A）A、了解服务对象的求助过程 B、了解服务对象的来源
C、认定服务对象是自愿的还是非自愿的 D、了解服务对象是现有的还是潜在的
2、上小学二年级的小芳在地震之后经常晚上哭醒，白天也非常黏人。小芳的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是（D）A、鼓励小芳参加治疗小组 B、让老师多关注小芳 C、让小芳参加社区活动 D、将小芳转介到其他服务机构
3、一般来说，在个案工作中转介的理由是(A)。A、服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围 B、服务对象生活在本机构的服务区域之内 C、服务对象不愿意接受服务 D、工作者和服务对象关系不好
4、治疗性沟通是指（C）A.了解服务对象的问题与需要 B..交流双方对服务对象问题的看法
C.通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的 D 交流对社会工作者角色的看法和期望
5、张奶奶和儿媳经常有矛盾，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是(D)。A．家访 B．咨询 C．问卷 D．询问
6、社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（C）。A、要改变的人际关系 B、要改变的问题 C、要改变的人和系统 D、要改变的社会环境
7、为了帮助大庆戒毒，社会工作者与大庆制定服务计划目标时，再次谈到了他目前的生活处境和问题，如：没有工作，家庭关系紧张，缺乏亲戚朋友的帮助等，社会工作者这样做是为了(A)。A．确定问题与需要 B．商讨对策 C．评估方案 D．研究问题与需要
8、某社区居民一直对社区内宠物的管理和安全问题有争论，赞成和不赞成养宠物的居民之间矛盾很深。社区社会工作者老齐通过召开居民会议讨论如何安全管理宠物、组织养宠物的居民开展清扫宠物粪约法三章等做法解决此问题。老齐所选择的介入系统是{ D }
社工
A 家庭 B小组
C宏观社会系统 D社区
9、社会工作者小丁在为社区内网瘾青少年提供服务时发现，对他们的介入行动如果针对其家庭进行时比单纯针对青少年个人有效得多，可以节省大量的时间和精力。小丁和督导商量之后改变了介入行动，针对家庭进行服务。小丁的这种调整遵循了介入行动的（A）原则。A、考虑经济效益
B、以人为本、服务对象自决 C、个别化
D、不依赖服务对象
10、结案之后并不意味着服务工作结束,就一般情况来说,还需要根据服务对象的情况安排（B)。
A.调查
B.追踪
C.评估 D.开展服务
11、社区社会工作者老蒋在暑假期间针对社区内放假在家的孩子开展了一系列的讲座，采用各种有趣的方法让孩子们知道如何保护自己的合法权益不受侵害，懂得如何拒绝陌生人的不合理要求，遇到危险如何求救。老蒋的这些工作满足儿童（C）的需要。A、游戏 B、社会化 C、被保护 D、生存
12、小亮身体有残疾，小亮3岁时母亲和小亮的父亲离异，小亮一直随父亲生活。父亲经常打小亮，认为小亮是导致老婆和自己离婚的主要原因，小亮也一直为此自责。社会工作者小琴为小亮提供心理辅导，小琴辅导的最主要的目的应该是（A）A、让小亮认识到自己遭到父亲的暴力并不是自己的错 B、增加小亮的自尊心 C、让小亮分享受害的经验 D、让小亮谈谈对暴力责任的看法
13、在为受虐儿童提供的服务中，属于社会工作者可以做的是（B）A、逮捕施虐者
B、协助儿童沟通及表达他们的感觉
C、提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断 D、对施虐者提起公诉
14、社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（D）原则。A．尊重青少年的价值与尊严 B．接纳与关爱青少年 C．注重青少年的个别需求
D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
15、为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长问的互助关系。该小组工作属于（B）青少年服务。A．发展性 B．预防性 C．治疗性
D．补救性
社工
16、社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映想让他们刚上大学的孩子趁暑假期间多了解大学生活，为未来的学习做好准备，小王决定运用个人需求取向的政策开展青少年活动。他适宜采取的做法是(A)。A．邀请这些学生到社区活动中心，让他讨论具体的活动计划 B．邀请有关专家进一步了解这些学生需求，策划具体的活动 C．组织大学生志愿者帮助这些学生 D．自主设计适合这些学生特点的游戏活动
17、某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（A）服务。A．生活保障 B．健康健全 C．居家养老 D．日托照料
18、王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（B）服务。A．身体健康
B．处理认知与情绪问题 C．精神健康
D．维护社会支持网络
19、某养老院为生活能够半自理的老人提供服务，最近聘用了小艾担任专职社会工作者。下列工作中，属于小艾专业服务内容的是(D)。
A、为老人做身体健康检查 B、考核护理部门员工的工作绩效 C、为入院老人保管财物
D、评估入院老人的心理社会状况
20、下列服务中，属于社会工作者为居家老人所提供的健康促进与健康维护服务内容的是（B）。A、为老人联系和安排送餐服务 B、建立老人健康风险评估档案
C、联系社区医院，为老人就医设置便利条件 D、为老人出行提供辅助设施 21、70岁的李先生丧偶快一年了，他告诉社会工作者，自己常常情绪低落，睡眠不好对什么事都没有兴趣，觉得活着没什么意义，并且这种情况已经持续了一段时间，针对李先生目前的情况，社会工作者应当重点评估李先生是否患有（D)。A、焦虑症 B、痴呆症 C、谵妄 D、抑郁症
22、王婆婆与小儿子夫妇共同生活。因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。社会工作者前去探访，发现王婆婆的房间十分凌乱，散发出难闻的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪。”保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是（C）。A、身体虐待 B、情感虐待 C、他人疏于照顾 D、自我忽视
23、虐待老人指的是恶意对待老年人，在身体上、(A)、性方面或经济方面对老年人构成非人道对待或剥削。
A．情感或心理上
B．行为上
社工
C．家庭关系上 D．言语上 24、70岁的赵先生中风后身体行动不便，与社会工作者见面时，他说自己常常感到很烦躁。有一天，赵先生跟社会工作者见面时却突然表现的很平静，并说自己这些日子给别人添了很多麻烦，非常过意不去，表示今后再也用不着麻烦别人了。此时，社会工作者需要注意，赵先生这种反常的表现可能间接表明他(C)的想法。A．想尽快康复
B．想改变自已对患病的态度 C．厌世
D．想换个地方生活
25、社区的王奶奶摔伤以后生活无法自理，社会工作者小西联系了王奶奶的儿女，让他们周末轮流来照顾王奶奶，小西还联系了社区日照中心，让他们按时给王奶奶送餐。一个星期后，征得王奶奶和儿女的同意后，小西帮王奶奶联系了一家养老机构，让王奶奶入住，能够更好地康复和生活。本案例中，小西采用的方法是（D）A、心理辅导 B、转介 C、心理评估 D、个案管理
26、张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（A）。A．社区照顾 B．邻里照顾 C．机构照顾 D．家庭照顾
27、吴女士长期以来忍受丈夫的家庭暴力。这天，因饭菜不合口味，丈夫动手打了吴女士耳光，吴女士刚辩解几句，丈夫用绳子将其勒得喘不过气，并用刀将她的手臂砍伤。邻居们闻声冲开门把吴女士救了下来并请来了社会工作者。面对这种情况，社会工作者首先应该(A)。
A.送吴女士就医并确保其安全
B.收集诊断证明等相关证据，为吴女士维权做准备 C.向媒体披露事实，获得社会的同情与支持 D.请律师找吴女士丈大商议离婚事宜
28、某社区开展了一系列评选表彰活动。从妇女社会工作的角度来看，属于打破传统和定型的社会性别观念的活动是(D)。A.评选表彰“好丈夫” B.评选表彰“贤内助”
C.评选表彰孝敬公婆的“好儿媳” D.评选表彰尊老敬老的“十大孝子”
29、某服务机构的社会工作者在流动人口集中的社区开展工作，他们为打工妇女展开妇女戏剧小组活动。下列做法中，体现赋权理念的是(D)。
A.社会工作者根据自己的生活经验编写剧本 B.社会工作者自己为打工妇女进行戏剧表演 C.社会工作者邀请专业演员表演打工妇女的生活 D.社会工作者与打工妇女共同编写剧本
30、残疾人社会工作是社会工作者运用专业理论与方法，帮助残疾人补偿自身缺陷，重新回归社会生活的专业服务，关于这种专业服务的内容，下列说法中正确的是(B)。A.改变社会的陈规陋习B.维护残疾人的合法权益
社工
C.转变残疾人对社会的偏见 D.冲破传统的社会阻力
31、小红是位聋哑人，结婚十多年来，家里的经济状况还可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力。一次丈夫酗酒后把她打得鼻青脸肿，小红越想越觉得这样的生活没希望，趁丈夫熟睡后，将丈夫杀死并投案自首。针对该个案，关于法律援助的说法，正确的是(A)。A.若小红没有委托辩护律师，应当获得法律援助 B.若小红没有委托辩护律师，不能获得法律援助 C.若小红没有提出申请，不能获得法律援助 D.小红家庭经济不困难，不能获得法律援助
32、小张今年28岁，有轻度智力障碍。下列为小张提供的服务中属于社区康复内容的是(D)。A.市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡 B.特殊教育学校免费接收小张学习文化知识 C.职业技术学校免费为小张提供职业培训 D.居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作
33、老王腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与支持。针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是（D）。A．赠送轮椅和支具 B．协助家庭改造起居环境 C．开展残疾人文化娱乐活动 D．建立社区支持网络
34、职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节，下列关于职业评估的说法中正确的是(B)。A、职业评估能帮助残疾人选择职业和增进职业效率 B.、职业评估能评定残疾人的作业水平和适应就业的可能性 C.、职业评估能综合考察残疾人特殊情况与就业的相关问题
D、职业评估能运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果
35、为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象（D）的需要。A．基本生活保障 B．教育权益保障 C．就业培训 D．再社会化
36、小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进小军的个案。接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的需要进行了评估。此时，小军最需要满足的是(B)要求。A.生理脱毒 B.基本生活保障 C.就业 D.法制教育
37、老张服刑几年后获假释回到社会，成为社会工作者小李的服务对象。小李接案后，首先陪老张参观社区，向其介绍了社区的变化及社区资源，如就业、形势、低保政策、社会保障事务办理地点等。在随后的集中教育活动中，小李还为老张等假释人员安排了参观城市规划展、一讨论新闻时事、学习市民公约，学习人际交往沟通技巧等活动。本案例中，小李设计的服务是针对老张的(B)需要。A.职业发展 B.再社会化 C.基本生存 D.继续教育
38、由于矫正对象是一些曾对社会和他人造成伤害的人。其行为在法律和道德的范围内是受到惩罚和谴责的，一般人对他们很难接受，因而（D)这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。A．帮教
社工
B．案主自决 C．协助 D．接纳
39、社区矫正对象阿兰在监狱服刑八年后获假释回到社会，她对周围环境感到陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑。一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申请材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场，并当场撕毁了申请材料。事后社会工作者对阿兰开展了个案辅导，帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价。经过多次面谈，阿兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中，社会工作者进行的个案辅导是以（D）理论为基础的。A.优势视角 B.标签 C.心理分析 D.认知
40、社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了(A)的社会工作价值理念。A.接纳 B.保密 C.个别化 D.非评判
41、为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业” 为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是（B)。A.继续按原定小组计划开展活动
B.在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论 C.取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通 D.组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击
42、社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是(A)A.运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题 B.转介给社区精神科医生，由医生做出评估 C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾
D.向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况
43、在社区矫正工作中，社会工作者通过综合治理改善矫正对象的生活环境，并通过社区教育形成有利于矫正对象改过自新的社会氛围。这些做法是(A)在矫正社会工作中的运用.A.社区工作方法 B.社会工作行政方法 C.个案工作方法 D.小组工作方法
44、N市第一军休所安置了40名军队离休老干部，他们原先大多数属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有(A)的功能。A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 B.利用社会资源，拓展安置渠道 C.发挥军休干部专长，增加个人收入 D.利用社会资源，展示军休干部风采
45、社会工作者组织某军休所老干部成立了志愿服务队，为他们牵线搭桥服务社会。老干部中有的在中小学担任校外辅导工作，有
社工 的为社区的环境绿化提供设计方案，干得津津有味，乐在其中。社会工作者协助军休干部实现了（C)的功能。A.老有所养 B.老有所乐 C.老有所为 D.老有所学
46、社区中的李奶奶因为家庭贫困提出了享受城市最低生活保障的申请，根据相关规定，李奶奶一家需要接受（B）A、身体健康状况调查 B、家庭经济状况调查
C、是否有未成年子女状况调查 D、是否有重病家庭成员调查
47、社会工作者小云所服务的社区有不少低收入家庭，平时这些家庭里的成员也不怎么和其他社区居民交往。小云创造机会鼓励这些低保家庭参与社区的文体活动和职业活动，增进他们与其他居民的交流，小云的做法（C）A、解决了低保家庭成员的心理困扰 B、协助低保家庭制订有效的反贫困策略 C、促进低保家庭成员的社会融合 D、协助低保家庭申请合适的救助项目
48、某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他人。社会工作者这种做法所产生的作用是（D）。A．改善救助对象的生活环境 B．发展壮大社区志愿者队伍 C．提高社区居民的参与率 D．促进救助对象的能力建设
49、某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，组织居民开展了“互帮互助”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（B）。
A．制定灾区救助政策 B．建立社区支持网络 C．整合驻区单位资源 D．发挥社区社会组织的力量
50、老张今年50岁了，一年前因公司裁员失业在家。老张妻子患慢性病，几年前从单位病退。近期，老张儿子考上职校，需交纳一大笔学费。为了让儿子上学，老张妻子打算放弃治疗。根据国家政策，社会工作者可以协助老张家申请的专项社会救助是(C)。A.最低生活保障和医疗救助 B.失业救助和医疗救助 C.教育救助和医疗救助 D.失业救助和最低生活保障
51、在专项救助社会工作中，社会工作者能够介入的工作是（C）A.制定教育救助的政策 B.为贫困患者报销医疗费用 C.帮助贫困家庭了解住房
D.为受灾群众提供基本的生活保障
52、某地突发地质灾害，给当地居民的生命和财产造成一定损失，社会工作者跟随紧急救援小组在第一时间到达灾区。此时，社会工作者首先需要做的工作是(A)。A.转移安置受灾群众 B.制订紧急转移工作方案 C.开展救援需求评估 D.帮助搭建临时避难
社工
53、对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是（C）A.给家庭提供经济援助 B.给家庭提供情绪疏导 C.帮助家庭恢复其社会功能 D.帮助家庭协调家庭关系
54、家庭系统理论的核心概念是家庭系统，下列不属于家庭系统概念核心要素的是（B）A．家庭作为一个整体大于各部分之和
B．家庭系统中地位低的成员的改变不会影响所有其他家庭成员 C．家庭系统依据已经建立的规则运行
D．每个家庭系统包括很多次系统，有归属于更大的社会系统
55、小李夫妻感情不错，但时常为孩子教育问题发生争吵，丈夫认为妻子溺爱孩子，而妻子认为丈夫对孩子的要求过分严厉。针对小李夫妻的上述情况，社会工作者可以展开的改善夫妻关系的服务是（A)。A.协助夫妻沟通并就孩子的教育达成共识 B.帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题 C.指导夫妻奖励孩子适当的行为 D.提高夫妻指导孩子学习的能力
56、社区服务根据提供机制的正式程序，可以划分为三类：第一类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是（B）A、社区和企业之间的相互服务
B．政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务 C、居民个人为社区提供的服务，政府为社区提供服务 D、社区为居民提供服务
57、社区青少年小琴半年前参加了所在街道的社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了(C)。A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用 B．社会工作研究在青少年社会工作中的运用 C．社区层面社会工作方法的运用 D．群体层面社会工作方法的运用
58、社区社会工作者老金经常联系相关机构给社区内没有接受过正规教育的居民提供教育机会，帮助居民掌握投诉途径、公民权益等知识，改善他们在这方面存在的知识欠缺。老金所开展的社区教育的内容属于（A）A、补偿式教育 B、控制式教育 C、发展式教育 D、惩罚式教育
59、社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是（C）A.社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析 B.社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析
C.社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析 D.社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析
60、社区服务或活动的策划过程包括确认社区需求、了解居民的特征、订立工作目标、评估自身的能力、制订工作进度表和程序编排，在制定工作进度表这个环节中，包括（D）阶段。A、目标、场地、资源
B、服务对象、服务内容、服务成效 C、规范需求、感受需求、表达需求 D、开始、推行、评估
社工
61、某社区开展了为期一年的预防艾滋病健康教育活动。活动结束后，评估人员从不同层面对活动进行了评估。下列内容中，属于过程评估的是(D)。A.艾滋病基本知识的知晓率 B.相关人群对该活动的满意度 C.该活动对其他社区产生的影响
D.健康教育培训内容和培训方式的适当性
62、初中生小建父母离异后与父亲一起生活，父亲因经商需要经常出差，无暇照顾和管教小建。孤僻的小建经常放学后与同学流连网吧，有时甚至旷课。为帮助小建，社会工作者拜访了小建所在社区的居委会，安排小建的父亲出差时到社区小饭桌吃饭，并到社区活动中心参加活动。本案例中，社会工作者是通过(A)来帮助服务对象的。A.运用社区资源 B.联结学校和社区资源 C.开展外展服务
D.联结家庭、学校和社区资源
63、社区中的刘奶奶一直独自生活，子女都在国外，刘奶奶年岁大行动不便。社区工作者老丁为了能够让刘奶奶更好地得到服务，举办各种活动召集和推动周围的居民了解刘奶奶，促进周围居民和刘奶奶之间的联系，发展了互助性的支持。老丁帮助刘奶奶建立的是（C）
A、志愿者联系网络 B、朋辈支持网络 C、邻居协助网络 D、个人网络
64、小王夫妻两均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子；妻子认为丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他们见了面就争吵。针对小王夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动，该活动的主要目的应为(A)。A．鼓励小王夫妻扮演对方的角色，理解彼此的需要
B．鼓励小王夫妻讲述早年单亲家庭经历，缓解他们内心的压力
C．指导小王夫妻了解自己行为背后的担心，调整他们对早年经历的认知 D．协助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他们对父母身份的认识 65、关于在学校开展个案工作的说法，正确的是（D）A.学校个案工作也就是学校的德育工作 B.心理咨询可以替代学校个案工作 C.学校个案工作适用对象不包括家长 D.学校个案工作以学生为主要对象
66、运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是真多社区治安的（C）内容而言的。A．法制教育 B．人民调解 C．社区矫正 D．维持秩序
67、某村被列入当地城中村改造计划，当地政府将该村改造计划讨论稿在村中公示向村民及驻村单位征求意见，以便修订改造计划。这种做法属于居民社区参与形式中的(B)。A.协商 B.咨询 C.共同行动 D.社区自治
68、社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是(C)。A.居民参与社区活动需要时问和经费的保证
社工
B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧 C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响 D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
69、某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足，因此，对他们进行社区照顾十分必要。下列社会工作服务中，属于社区照顾的是(B)。A.倡导尊重老人的社会风尚，促进社区和谐 B.联系社会各界，调动资源，满足老人生活需要 C.培养老人骨干分子，带动社区老人参与社区事务 D.整合社区资源，兴建大型养老机构以满足养老需要
70、某市政府规划部门，合同街道办事就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意见，他们利用“社区规划公众参与平台”积极与社区居民互动交流，研讨土地使用和规划问题，最后决定在这块土地上建设社区便民综合服务中心，安排老年人活动站，书报阅览室、健身房等项目，并建设一个停车场。从社区参与的层次和形式看，上述工作方法属于(B)。A.咨询 B.协商 C.共同行动 D.社区自治
2015-12-2 多选
1、在甲机构工作的社会工作者老季正在拟定和服务对象小庆初次面谈的提纲，提纲一般包括（BCD）A、老季给小庆安排需要改正行为的练习
B、老季介绍甲机构的功能和服务、相关政策和工作流程 C、老季询问小庆是否有紧急处理的事情，以便提供及时的协助 D、老季像服务对象介绍自己和自己的专长
2、在面谈中需要收集服务对象的资料，收集资料的方法有（ABCD）A、咨询 B、观察 C、询问
D、利用已有的资料
3、接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意（ABCD）。A.决定是否需要紧急介入 B.权衡是否有能力处理问题 C.决定问题的优先次序
D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
4、社会工作者小张准备撰写服务对象的预估摘要，预估摘要包括（ACD）A、对服务对象自身系统的预估 B、对服务对象未来发展的预估 C、对服务对象所处社会系统的预估 D、对服务对象家庭系统的预估
5、在制定服务计划时设定目的和目标，目标设定的程序和工作包括（ABD）A．向服务对象解释设定目标的目的 B．共同选择适当的目标 C．目标要有时间表
D．目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长
6、社会工作者根据服务对象的具体问题和需要来决定不同的介入点，介入的类型包括（BCD）A、危机介入 B、间接介入 C、直接介入 D、综合介入
7、社会工作评估的目的主要有（ABC）
A、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度 B、总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平C、进行社会工作研究
D、对社会工作者进行绩效考核
8、社会工作评估的类型有（BC）A、绩效评估 B、结果评估 C、过程评估 D、可行性评估
9、社会工作评估的方法有（ABD）A、基线测量评估 B、收集评估资料的方法 C、对服务提供者工作量的评估 2015-12-2 D、对服务对象影响的评估
10、结案阶段的主要任务一般包括（ABCD）A、总结工作 B、巩固已有的改变 C、解除专业工作关系 D、撰写结案记录
11、儿童社会工作的理论基础包括（ABCD）A、儿童生物学 B、儿童心理学 C、儿童社会学 D、儿童教育学
12、社会工作者小雅准备为假期里的孩子开展“低碳生活、美化社区”的环保小组，在开展小组工作时小雅需要注意的是（ABC）A、活动安排要新颖有趣，符合儿童好动活泼的特点，但要注意安全 B、多利用示范讲述活动的安排和小组规则 C、态度亲切，有亲和力，善于和儿童交往 D、社会工作者要有权威性，能控制住儿童
13、青少年的发展性特征可以表现为（ABCD）A、兼具连续性与间断性的特质 B、兼具稳定性与不稳定性的状况 C、兼具正常发展与易受伤害的可能 D、兼有分化与统整的功能
14、某社区位于城乡结合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附件网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括(BC)。A.联合社区加强对网吧的管理 B.开展青少年安全教育 C.举办青少年兴趣小组活动 D.举办青少年课余补习班
15、老年社会工作中需要处理的老年特殊问题包括（AD）A、虐待和疏于照顾问题 B、财产问题 C、医疗问题 D、丧亲问题
16、临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括（CD）。A.老人实现最后的心愿 B．为老人提供社会支持 C．为家庭照顾者缓解承担责任 D．为老人缓解心理压力
17、小翔在社区专门从事老年社会工作，最近他接待了一位视力有问题的老人，再给老人提供服务时，小翔应该掌握的沟通窍门包括（BC）A、说话声音要大声 B、沟通的时候总向着老人 C、移动东西的时候先让着老人 D、站在背景噪音低的地方讲话
18、某机构为实现“建设零家庭暴力社区”的目标，实施了干预项目。下列做法中对受暴妇女有帮助的有（ABD）A.开设妇女心理及法律咨询热线 B.建立受暴妇女支持小组 2015-12-2 C.联系媒体专访受暴妇女
D.联合公、检、法、司、医院等，倡导综合于预
19、性别视角的妇女社会工作的主要特点有（ABC）A、关注妇女的多样性 B、关注妇女的声音和经验 C、理解和接纳妇女的现实处境 D、“个人的即社会的”
20、某街道在残疾人服务领域探索建立残疾人社会支持系统，以帮助他们解决自身问题，减轻压力，维护身心健康。下列做法有助于发挥残疾人社会支持系统功能的有(ABCD)。A.请康复训练员指导家庭帮助残疾人进行康复训练 B.在社区活动中心增设无障碍通道
C.组建残志愿者队伍，定期上门探访残疾人
D.聘用专职社会工作者对社区残疾人事务进行统筹和协调
21、社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复的活动是（ABD）A.做好社区的计划免疫工作 B.为社区公共厕所加装扶手和防滑垫 C.为有需求的残疾人提供法律援助
D.建立社区康复中心针对不同人进行康复训练
22、某区第一军休所安置来不少军休干部，很多人都有一技之长，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学大队辅导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作的主要作用是协助退休干部（ABD）A、倡导和挖掘社会资源 B、实现社会角色转变 C、维护自身合法权益 D、增强人际关系
23、对既往军旅生涯的不舍和留恋，对当下处境的不满和无奈，是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部，目的在于协助他们(AD)。A.寻找往事的意义 B.回避过往的局限 C.忘却生活中不好的一面 D.构建当下生命的意义
24、社会救助社会工作的理论基础包括（CD）A．生态系统理论 B．家庭关系理论 C．增强理论 D．优势视角
25、我国家庭社会工作根据家庭服务关注的焦点和目标的不同，可以分为三种不同的类型，它们是（BCD）A．家政服务 B．家庭的救助和帮扶 C．改善亲子关系的服务 D．改善服务关系的服务
26、家庭社会工作中，常用的家庭干预技巧有（BCD）A．示范技巧 B．观察技巧 C．聚焦技巧 D．在标签技巧 2015-12-2
27、从社会工作专业角度出发，社区社会工作的基本目标包括（BCD）A．提高社区居民的收入水平B．促进居民参与，解决社区问题 C．改善社区关系，提升社区意识 D．挖掘社区，满足社区需求
28、在社区服务中，残疾人提供的福利服务可以包括（ABC）A、康复服务 B、安置服务 C、生活服务 D、经济服务
29、社区服务方案评估的内容主要有（BC）A、内容评估 B、成效评估 C、过程评估 D、绩效评估
30、社区工作者老孙发现社区内居民对于社区事务参与性不高，如果老孙想提升居民的参与度，需要从（BCD）方面来开展工作 A、促进居民对社区工作者的认同度 B、促进居民对参与价值的肯定 C、提升居民的参与意愿 D、提高居民的参与能力
综合能力
单选
1、社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（A）来实现。A、化解社会矛盾 B、推动社会互动 C、开展公民教育 D、促进相互关怀
2、根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（A）的重要组成部分。A、社会建设 B、经济建设 C、文化建设 D、政治建设
3、社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法，正确的是（A）A．社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区 B．社会工作者是助人行动的客体
C．社会工作价值观的核心是助人为乐
D．社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要
4、某地区遭遇地震，很多房子被震毁，有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（A）A.为服务对象提供生活照顾 B.为服务对象争取更多资源 C.做好服务对象的思想工作 2015-12-2 D.评估服务对象需要
5、关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（C）A．社会服务项目须严格执行预算，不得有结余 B．社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余
C．社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员
D．社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定
6、某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（A）。
A、社区教育
B、社区矫正
C、社区照顾
D、社区救助
7、助人自助是社工工作的重要目标。助人自助的含义是（B）A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己 B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立 C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
8、社会工作者担任这诸多角色，下列角色中属于社会工作者间接服务角色的是（B）A、服务提供者 B、资源筹措者 C、支持者 D、倡导者
9、以下关于社会工作价值观的操守原则的说法，错误的是（C）A.在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象 B.社会工作者应当尊重服务对象的个体差异
C.在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，在这里，接纳就等于认同
D.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用
10、社会工作人员给丁某提供了两条就业信息，丁某不知道改如何选择，向社会工作者老许寻求帮助，老许和丁某一起分析了两条就业信息的优缺点后，丁某说：“我现在知道该怎么选择了。”老许的做法主要体现了社会工作（B）的核心价值观。
A、尊重服务对象独特性 B、尊重服务对象自我决定 C、维护服务对象尊严 D、调整服务对象利益冲突
11、某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见，来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够(A)。A.增进社会福利 B.做好专业研究 C.加强行政管理 D.突出绩效管理
12、小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他。小李感到很无助，向社会工作者小王求助。小玉对小李说“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是(A)。A.接纳 B.自我决定 2015-12-2 C.保密 D.知情同意
13、社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象的个人原因，也要重视社会原因，这表明社会工作者分析问题的基本观点是(A)。A.人与社会环境是互相依存的关系 B.人与社会环境是互相对立的关系
C.环境是引发服务对象问题的决定性因素 D.能力是引发服务对象问题的决定性因素
14、治疗性青少年社会工作的一项重要内容是（A）A．矫正服务
B．控制式教育
C．补偿式教育
D．学历教育
15、由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社会工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调解亲子关系。这种工作方法是一种(D)。A．家庭暴力介入
B．婚姻关系辅导 C．解决特殊困难
D．代际冲突辅导
16、小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的(D)原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A．同情
B．保密
C．接纳
D．尊重
17、改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的（D）。A．多样性 B．滞后性 C．动态性
D．稳定性
18、老杨自从前年退休后一直很不习惯，社会活动减少，后来发展成经常为小事与妻子争吵，两人关系越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷。针对老杨的情况，小王制订了服务方案。根据老年发展阶段特征，小王最宜提供的服务是(A)。A.引导老杨参与社区活动 B.引导老杨改变个人性格 C.协助老杨处理负面情绪 D.协助老杨增强独立意识
19、社区里有一对外来务工人员和他们的孩子居住在出租屋内，邻居王大妈向社区工作者反映每天晚上都能听到孩子很大的哭声，怀疑父母大孩子。社区工作者小金通过想周围邻居询问，到孩子所在的学校向老师了解情况，但仍未完全搞清楚孩子哭的问题，此时社会工作者不宜运用（D）的方法，一边收集更多的资料。A.会谈 B.自我陈述 C.观察 D.直接对答 2015-12-2 20、老郑丧偶后一直独居，生活寂寞。老郑整天说自己身体不舒服，脾气也不好，经常和周围的邻居吵架，社区工作者小林找到老郑的子女大家商量着经常轮流来看望老郑，缓解老郑的孤独。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的（D）技巧
A、现实状况反思 B、人格发展反思 C、直接影响 D、间接治疗
21、怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（A）。A．聆听老人生活中的困扰 B．表达自己对老人想法的理解 C．将老人界定为有问题的人
D．将老人转介给其他社会服务机构
22、小区里的小玲向社区里的工作者诉说，因为自己的父母都是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是(A)模式。A.人本治疗 B.理性情绪治疗 C.危机介入 D.家庭治疗
23、社区工作者小朱发现社区中经常出现有一群初中生聚集在一起，欺负小区内的小学生。小朱计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小朱所扮演的角色是（A）A.使能者 B.协调者 C.矫治者 D.教育者
24、在处理冲突过程中，社会工作者的角色不久是充当工作者、辅导者，而且是（D）A、领导者 B、使能者 C、决策者 D、调解者
25、小萍在社区带领一个处理婆媳关系的小组，对婆媳矛盾的服务对象开展小组。组员们发言积极主动。小萍在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。小萍运用了小组工作中（A）技巧。A、积极回应 B、专注倾听 C、引导讨论 D、示范引导
26、社区工作者老刘在给社区内的独居老人开展小组，小组最后一次活动中，组员马大爷说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。一想到小组活动结束了，咱们就不能聚在一起了，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对马大爷的离别情绪，老刘最宜采用的做法是（D）
A、按原计划结束小组，将马大爷的问题搁置不予处理 B、更改计划加开小组，将马大爷的问题及时妥当处理 C、更改计划延长小组，将马大爷的问题将有组员讨论 D、按原计划结束小组，将马大爷的问题通过跟进解决
27、社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会 2015-12-2 环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于(A)。A.社会目标模式 B.发展模式 C.互动模式 D.治疗模式
28、在为社区中的老人秧歌队开展小组的第三次聚会中，陈大娘与赵大爷就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是(C)。
A．请两人离开，让他们先处理对抗行为
B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D．重申小组规范，处理两人的对抗行为
29、社区工作者的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（A）A．增强居民处理社区事务的能力
B．改善社区的卫生状况
C．建立社区支持机构
D．加强社区的安全巡逻
30、下列不属于老年社会工作方法的是（D）A、个案工作 B、小组工作 C、养老机构照顾 D、社区建设
31、社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（C）的互助网络。A．残疾人亲友与残疾人 B．大学生志愿者与残疾人 C．残疾人与残疾人 D．社区居民与残疾人
32、某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中(C)的目标。
A．提高居民社会意识
B．推动居民参与
C．善用社区资源满足社区需求
D．培养人文关怀
33、地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对（D）问题时，这一模式并不能有效地解决问题。A．社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良 B．社区居民不熟悉社区的社会服务机构
C．社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象 D．新建社区居民生活用水费用过高
34、社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点，下列社区问题中，最宜作为开展服务介入点的是(D)。
A．部分租房户对租金上涨过快不满
B．没有大型连锁超市
C．个别无人居住的房屋破旧不堪
D．污水垃圾乱泼乱倒现象严重
2015-12-2
35、社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是（B）。A．委婉劝她退出小组 B．在小组中讨论小组规范 C．让她在组员面前检讨
D．和其他组员讨论她的行为
36、在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（D）A、职业化 B、正规化 C、网络化 D、非机构化
37某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区照顾模式的实际策略角度看，上述做法旨在建立(A)。A．直接服务网络
B．社区紧急支援网络
C．间接服务网络
D．服务对象自助网络
38、社区社会工作者老汪发现社区内有很多外来务工人员子女，由于他们的父母忙于工作，没有时间辅导孩子功课，孩子们的成绩不是很理想，同时社区内不少退休老师在家无事可做。老汪在居委会专门整理出一个房间，定期组织退休教师辅导流动儿童学习。从社区工作的具体目标看，老汪的做法达到了（C）目标。A、推动社区居民参与
B、提高社区居民的社会意识 C、善于社区资源，满足社区需要 D、培养相互关怀和社区照顾的美德
39、某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是(D)。A.表明自己也是受害者之一
B.建设组成居民小组进一步了解情况 C.坦诚说明自己有不同意见
D.询问其他与会居民对此问题的感受
40、某小区中养宠物的住户和不养宠物的住户之间因为小区卫生、宠物安全等问题时有纠纷。社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请双方参与，为双方提供沟通交流的机会共同讨论如何安全管理宠物不对小区的其他居民产生影响。上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的（B）策略。A、促进个人发展 B、团结邻里 C、社区教育 D、发展资源
41、地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（B）A．较多关注社区性问题
B．重视发掘社区内部资源
C．过程目标的重要性超过任务目标
D．体现自上而下的改变
42、徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社会组织活动，但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社工工作者针对徐阿姨的问题应该（B）A．放弃让她担任居民骨干的打算 B．鼓励和肯定她在实践过程中的表现
2015-12-2 C．培养她的民主领导风格 D．强化她的权责分工意识
43、某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨一直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（A）A.增强自我认同感 B.增强民主领导能力 C.提升人际关系技巧 D.提升分工合作意识
44、某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是(C)。
A．既实现了任务目标，又实现了过程目标
B．仅实现了任务目标，没有实现过程目标 C．没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D．既没实现任务目标，也没实现过程目标
45、社区工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是(D)。
A.教育者
B.倡议者
C.顾问者
D.使能者
46、在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会，以创造机会让居民相互认识、彼此交流从而密切邻里关系。这一活动属于社区工作的(B)阶段开展。
A．启动
B．准备
C．巩固
D．评估
47、社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一服务的看法和建议，希望了解居民对社区上一服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是(B)。A．等所有与会者都到齐后再开始 B．将重要事项放到会议最后讨论 C．逐个告知迟到者会议前期内容 D．重申纪律并进行适当的批评
48、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（C）。A．组织居民选举新的居民小组长 B．委婉地批评老周的工作态度
C．鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 D．提醒居民规范的工作程序是先找老周
49、某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（B）。
A．探索感受
B．反映感受
C．分享感受
2015-12-2 D．理解体谅
50、小赵是一名社区工作者，他发现社区中有非常多的残疾人平时只能独自在家，无法获得照顾。小赵决定发展社区残疾人工作，他首先邀请了高校和本地残疾人联合会的相关专家到社区内开展调研，小赵协同专家们发放问卷、深入访谈，社会调查等方法收集资料，在此基础上确定残疾人的基本需要，做出服务方案。其次小赵向街道和相关的社会组织和基金会申请经费，组织人员为残疾人提供服务。并对服务过程进行评估。在此过程中，小赵采用的是社区工作中的（A）模式。A、地区发展 B、社区照顾 C、社会策划 D、资源整合
51、区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（D）。A．会议主持技巧 B．演讲技巧 C．信息收集技巧 D．沟通与游说技巧
52、小赵是一名社区社会工作者，他发现社区中有非常多的残疾人平时只能独自在家，无法获得照顾。小赵决定开展社区残疾人工作，他首先邀请了高校和本地残疾人联合会的相关专家到社区内开展调研，小赵协同专家们发放问卷、深入访谈、社会调查等方法收集资料，在此基础上确定残疾人的基本需要，做出服务方案。其次小赵向街道和相关的社会组织和基金会申请经费，组织人员为残疾人提供服务。并对服务工程进行评估。在此过程中，小赵采用的是社区工作中的（C）模式。A、地区发展 B、社区照顾 C、社会策划 D、资源整合
53、社区工作中的社会策划模式，社会工作者在其中充当的角色是（A）A、技术专家 B、教育者 C、中介者 D、使能者
54、小芬自从在社区工作后针对居民间较少往来情况，组织了一系列社区活动，消夏晚会、亲子运动会、老年人时尚时装表演秀等，让大家相互熟悉和交往，并让部分有积极性的居民承担一些任务，增强居民处理事务的能力和责任感。活动结束后，组织大家分享经验，增强居民们的自信心。小芬的这种做法是（D）A、社区教育 B、提供服务 C、团结邻里
D、促进居民的个人发展
55、社区照顾模式中“在社区照顾”是将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。“在社区照顾”的核心是强调（A）A、服务的非机构化 B、动员社区内的资源
C、不使得家庭照顾者被“耗竭” D、重新建立支持网络
56、老丁为了更好为社区服务，经常和居民面对面谈话，向居民们征求社区需要改善的地方有哪些，需要哪些设施或服务可以使大家生活得更好，社区目前有哪些急需解决的问题等。老丁所采取的方式是（B）A、问卷法 B、访问法
2015-12-2 C、社区普查 D、小组讨论
57、社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（D）
A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取。再统一交给小姚 B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人。请他们填完问卷后寄回
C．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷
D．招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚
58、为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象(D)的需要。A.基本生活保障 B.教育权益保障 C.就业培训
D.再社会化
59、社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过白助和互助解决社区问题，这属于社区工作的(D）。A.社区照顾模式 B.社会策划模式 C.社区行动模式 D.地区发展模式
60、社会工作者的基本功是（C）A．社会工作者的素质 B．社会工作者的学历 C．专业助人方法
D．社会工作者的价值观
61、社区社会工作者小姚积极开展针对老年人和有特殊需要的居民的服务，建立支持网络，下列属于服务对象自身的互助网络的是．(A)。A．癌症病人互助小组
B．社区紧急支援服务网络 C．独居老人的电铃呼叫系统
D．志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生
62、社区工作较多设计社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重（C）A.个人心理的调节 B.组织结构的建设
C.资源和权利的分配 D.家庭风气的培养
63、志愿者参与社会服务的动机各有不同，下列以自我为中心的动机的是（D）A.甲想尽一点社会责任，参与环保志愿活动 B.乙受母亲的影响，经常参与老年人的社会服务 C.丙是虔诚的基督徒，经常参与教会的赈济活动 D.丁认为参与志愿者活动能够证明自己的专业能力
64、社区工作巩固阶段的主要介入策略是（C）和倡导。A、实施 B、协调 C、策划
2015-12-2 D、沟通
65、社会工作者小伟今年刚进入社区工作，他积极了解社区内的辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体，居民互助小组，在社区活动时，小伟注意观察哪些人是社区内的积极分子，平时他还注意收集社区内有重要影响的人民代表、政协委员、社会名人等。小伟在努力了解的是（C）A、社区的人口状况 B、社区内的资源 C、社区内的权力结构 D、社区的文化特色
66、社区工作的启动阶段，主要的任务是（D）A、分析社区需要 B、工具居民组织
C、确定介入策略和行动方案
D、寻找和发现社区居民带头人并加以培训
67、社区工作中，准备阶段需要注意的事项是（A）A、不要将工作分活动化和事件化 B、正确处理居民小组内部的纷争
C、不要把注意力过分集中在居民带头人身上 D、提醒居民组织持续参与社区活动
68、张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（A）。A．社区照顾 B．邻里照顾 C．机构照顾 D．家庭照顾
69、李涛在一次车祸中丧失了双腿，由于行走不便，很少与外界接触，日常生活和所有开支都要靠家人帮助。在照顾李涛的过程中，家人感到缺乏社区的理解与支持。针对李涛遇到的难题，社会工作者可提供的服务是（A）。A．建立社区支持网络 B．赠送轮椅和支具
C．开展残疾人文化娱乐活动 D．协助家庭改造起居环境
70、社会工作者李芳发现社区中不少老人对太极拳都很有兴趣，于是，她将这些老人组织起来建立了太极拳小组，让他们彼此分享经验。李芳的这种工作方法属于（A）。A．建立互助网络 B．拓展社区照顾 C．加强社区团结 D．丰富社区文化
2015-12-2 多选
1、在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是（BDE）
A．社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有 B．志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动 C．社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练 D．社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
E．社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格
2、在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有(CDE)。A．在任何情况下都不得披露服务对象的隐私 B．给予各服务对象相同的服务或资源
C．对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预 D．保护生命是最高原则
E．向服务对象提供服务相关的信息
3、在专业实践活动中，社会工作者可从（BCD）等主要方面来实践专业价值观。A．对服务机构的接纳 B．强调为服务对象保密
C．对服务对象的尊重与包容 D．自我决定与知情同意 E．注重统一化原则
4、王某最近失业，家中有有老人生病开支大，妻子怨气无能，俩人经常吵架，王某感到烦恼，常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括（BCE）A、婚姻辅导 B、就业辅导 C、家庭计划 D、思想教育 E、调解服务
5、孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与(BCE)之间的互动。A.文化 B.朋辈群体 C.家庭 D.工作单位
E.社区
6、在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的操作原则的有（AD）A.将服务对象看成是工作中的重要伙伴 B.工作中应当认同服务对象的价值观
C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要 D.向服务对象提供必要的信息 E.可以代替服务对象作决定
7、在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（BCE）
2015-12-2 A、说明需要转介的情况 B、准确分析服务对象的需要
C、明确服务工作的目标、阶段和方法 D、签到书面协议
E、了解服务对象拥有的资源
8、如果想提高对社区内老人照顾的质量，可以采取的措施有（BCD）A、老人年纪大，因此工作人员可以包办老人的一切活动
B、应该通过让老人自己安排日常生活来增强他们对自主生活的感受，如让他们自己装饰房间、选择饮食、安排闲暇活动、探访时间等
C、应该鼓励老人参与社区活动，与朋友和亲属保持接触
D、工作人员和老人，以及老人之间应该建立起积极的关系，使老人能始终有一个积极的自我形象和自尊 E、工作人员可以联系理财公司帮助老人理财
9、社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（ACD）A．了解小丽的求助愿望 B．深入分析小丽的问题 C．初步评估小丽的问题 D．介绍机构的服务 E．制订服务介入计划
10、王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（ABDE）。A．和王先生一起讨论他遇到的问题 B．全面评估王先生的问题及需要 C．以照顾性服务为重点制定服务计划
D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生 E．加强与其他专业人员之间的合作
11、个案管理的实施原则包括（BCDE）A、服务对象独立 B、服务评估 C、照顾协调 D、资源整合 E、评估与监督
12、在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有（ABE）A.使能者 B.教育者 C.倡导者 D.支持者 E.中介者
13、社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有(ABE)A、为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力 B、为智障者的家人提供培训，教导有关照顾技巧 C、将智障者安置到康复机构，实施照顾
D、推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会 E、协助社区居民了解智障者并接纳他们
14、社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中发现了几位热心的社区居民接下
2015-12-2 来她要做的是（ADE）。
A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题 B．进行社会团体登记
C．在几位热心居民中指派一位组长 D．继续寻找热心居民
E．设定治安巡逻的工作目标
15、社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（BC）A．居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用 B．社会工作者在决定方案时起主导作用 C．社会工作者运用专业知识推动社区改变 D．社区居民参与对社区需求的分析与界定 E．社会工作者无需考虑居民的意见和看法
16、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（ADE）。A．居民所关注的问题是什么 B．“全面性问题”是什么 C．“明确问题”是什么 D．谁受这个问题影响
E．人们对这个问题的感受程度如何
17、社会服务方案的策划分为四个阶段，包括（BCDE）A、发现问题阶段
B、问题的认识和分析阶段 C、目标制定阶段 D、方案安排阶段 E、考虑服务的评估
18、在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（BCDE）A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划 B．机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目 C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划 E．机构领导让小张对一个个案进行评估
19、问卷包括（ACDE）等组成部分。A、封面信 B、文献 C、指导语 D、编码
E、问题及答案
20、下列群体可以成为社会工作研究的对象的是（ABDE）A．失业者 B．贫穷人士 C．环境不适应者 D．病人 E．流动人口
21、老年社区工作方案包括的服务有（ACD）A．居家服务
2015-12-2 B．健康教育 C．社区中心服务 D．社区人住设施服务 E．健康促进活动方案
22、定量研究的常用方法包括（AB）A、问卷调查 B、实验研究 C、访问 D、观察 E、类比法
23、社区社会工作者谢丽在开展工作之前都对社区问题进行分析，她一般需关注社区中的（AE）A．共同性问题 B．邻里关系问题 C．个人心理问题 D．领袖培养问题 E．群体性问题
24、社会工作者在结案的时候需要做的工作包括（ABCD）A、总结工作 B、巩固已有改变 C、撰写结案记录 D、解除专业工作关系 E、跟进服务对象
25、家庭社会工作是以家庭作为帮助对象的各种服务活动的总称。如果细分起来，家庭社会工作主要包括(ACD)的专业服务活动。
A.以家庭作为活动单位 B.以家庭作为活动内容 C.以家庭作为背景 D.以家庭作为对象 E.以家庭作为主体
26、某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内 老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法 体现了社会策划模式特点的有(BCD)。A．注重过程
B．强调运用理性原则处理问题 C．注重自上而下改变 D．指导社区未来变化 E．强调提高居民能力
27、社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有（BCE）A．能保护服务对象隐私 B．可以发扬社区互助精神
C．促进多方共同分担提供服务的责任 D．能够确保服务的专业性 E．十分重视非正式照顾的提供
28、某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来。但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间，针对该 居民的情况，社会工作者适当的做法有(BCD)。A．向对方承诺参加活动可以得到辛苦费 B．委婉指出对方不忙的事实
2015-12-2 C．向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多 D．在下次举办活动之前仍然邀请对方参加 E．分辨对方是否是找借口推辞
29、研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有(BCDE)。A．抽样方案和编码
B．封面信和指导语
C．问题和答案
D．问卷名称和问卷编号 E.访问员和被访问员签名
30、在志愿者管理中，对服务对象的评估主要内容有（ACE）A.看服务对象对志愿服务的接纳程度 B.志愿服务为组织带来的利益 C.服务对象对志愿者年龄的要求 D.志愿者参与服务的动机
E.服务对象对志愿者性别的要求