机关服务品牌

机关服务品牌（精选6篇）

篇1：机关服务品牌

机关服务品牌工作汇报

创建“361°”机关服务品牌是区委、区政府带动全区机关及工作人员不断提高为民服务水平，促使＊＊经济转型升级的重大战略。是认真领会十八大会议精神、落实科学发展观，构建和谐＊＊的重要举措。＊＊区水利局在这次创建“融心治水？融情利民”361°机关服务品牌活动中求真务实：

一、求。求真经。区水利局在这次创建机关服务品牌活动中利用有奖征集、邀请区委各机关及群众代表进行评议等各种形式向广大群众、机关干部同志征求意见，经过研究、分析和投标，提炼了“融心治水？融情利民”361°机关服务品牌为我局服务品牌。其中的“双手护水”、“水”和“利”等图案、字样体现了人类治水历史的渊源与辉煌，以及揭示着后人用心治水的使命与职责。

二、真。下真功夫。在这次创建活动中，因时间紧、任务重，许多硬件设施因使用年限久、老化等原因，不能正常使用，所以，在这次创建活动中区水利局花大力气对正在组建的水利网，防汛、防台会商监测网进行完善；对＊＊雕像、办公环境等硬环境及软环境进行了装修。同时，下基层对群众做问卷调查，了解他们对水利的需求。

三、务。两个务必。在这次创建服务品牌活动中，区水利局向全体广大干部职工提出了两个务必：一是务必严格要求全局党员佩带党徽上岗、工作人员持证上岗和挂牌服务，要求做到接待群众时要热心、细心、公心，做到业务熟练，办事快捷。二是务必严格完善执行行政审批（服务）首问负责制、一次性告知制、限时办理制、责任追究制、无缺位制。实行政务公开，将所有行政审批（服务）项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容印制成“办事告知单”，免费发放给申请人，并在市政府网站、水利局网站、行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，接受社会监督。

四、实。优化项目实。为方便群众办事，区水利局在这次创建服务品牌活动中，压缩审批时限，优化服务项目，将水土保持方案、涉河涉堤建设项目（含占用水域）、取水许可证和建设项目水资源论证报告书等4个项目的审批时限进行提速。水土保持方案报告书审批办结时限由8个工作日缩减为6个工作日，水土保持方案报告表审批办结时限由8个工作日缩减为4个工作日，水土保持登记表审批办结时限由8个工作日缩减为2个工作日。在办理审批（服务）事项过程中，除需要召开听证会、现场勘察等特殊情况外，不得随意要求申请人“两头跑”。

篇2：机关服务品牌

———垦利河务局机关服务品牌建设纪实 《论语.季氏》中曾说：“不学礼，无以立”。这里所说的就是不学礼仪，就无法在社会中立足。古人尚且知道礼仪对一个人的重要,在当今社会的我们更应该理解其中的含义，做为黄河人，我们更有义务谨记毛主席：“要把黄河的事情办好”的教导，时刻严格要求自己，在治黄工作中不断得加强自身素质和文化道德修养，切实履行好“黄河卫士”的职责,造福沿黄广大人民。

把守着万里黄河最后关口的垦利黄河人，在上级河务部门和垦利县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，围绕“黄河卫士，福润垦利”的目标，积极开拓创新，不断加强机关规范化建设，在垦利黄河河务局内部以浓厚的机关文明底蕴，营造出文明规范、和谐向上的工作氛围，走出一条高水平、高起点的机关文化建设之路，全局干部职工开拓创新、拼搏进取，各项工作齐头并进，喜结硕果。被黄委会授予“文明示范单位”，连续十一年保持了“省级文明单位”，继续保持了“省级卫生先进单位”，被省局授予“山东黄河治黄先进集体”，被山东省总工会授予“优秀星职代会”、“依靠职工办企事业先进单位”等荣誉称号。

背景

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“当今时代，文化越来越成为综合国力的重要因素”。为进一步落实胡总书记文化建设重要指示，山东省委、省政府大力倡导机关服务品牌建设，在提高执行力、公信力、建设服务型政府的要求下，2009年6月，垦利县召开“加强机关文化建设，创建机关服务品牌”活动动员大会，对全县机关文化建设和机关服务品牌建设创建工作进行全面部署。2008年6月垦利黄河河务局开始机关服务品牌建设的筹备工作，2009年5月形成了以“黄河卫士，服润垦利”为品牌名称的一系列机关服务品牌。

机关服务品牌作为全方位展示机关形象的一张名片，是机关内涵与外部形象的综合体现，更是机关物质文明、精神文明建设高度发展的标志，已经成为新形势下弘扬先进机关文化，构建机关核心价值观的重要载体。垦利河务局按照开拓创新，争做一流的精神，于2008年底启动了机关服务品牌建设工作。经过不懈的努力，完成了精神文化、行为文化、形象文化三大系统的构建，确定了品牌名称和形象标志，制定了行为规范和行动准则，对机关的宗旨、追求目标、管理理念、服务理念、机关精神、机关作风等内容进行了提炼升华，形成了具有时代精神风貌、显著行业特点、明显地域特色、独特视觉效果的文化体系。

一、精神文化

精神文化是机关文化的灵魂，它是由人们在日常的生活中总结、提炼出的经验理论。它对行为文化和形象文化起到指导、约束、规范作用。唯有正确的精神文化才能催生出高效、有序、严明的行为文化和朴素、大方、简洁、庄重的形象文化。垦利黄河河务局经过几代人的艰苦奋斗，在治理黄河过程中积累、总结了一系列治河理论，这些理论经过提炼形成了一套完整的精神文化体系，为垦利黄河河务局的和谐发展提供了强大的精神动力。主要有：机关精神、机关愿景、服务理念、人才理念、学习理念、管理理念、作风理念、工作理念等。

1、机关精神：团结、务实、开拓、拼搏、奉献。

团结就是人与人之间、科室与科室之间要通力配合、团结协作，形成融会贯通、气顺人和的良好氛围；务实就是真抓实干，一切从实际出发，兢兢业业，办实事，创佳绩；开拓就是工作中注重创新，解放思想，拓展思路；拼搏就是人人尽职尽责，戒骄戒躁，拼搏奋进；奉献就是满怀热情地为党和人民服务，为治黄事业贡献一切。

2、机关愿景：筑就百年堤坝、建设生态黄河、造福垦利人民。

筑就百年堤坝就是认真履行“黄河卫士”的职责，切实保障堤防不决口、河床不抬

高、河道不断流，打造安全黄河；建设生态黄河就是落实科学发展观，绿化黄河堤防，控制水质污染，进而达到人水和谐，共同发展；造福垦利人民就是以筑就百年堤坝，建设生态黄河为契机，造福垦利人民。

3、服务理念：沟通、理解、服务

沟通就是广泛宣传《水法》、《防洪法》、《山东省黄河河道管理条例》、《山东省黄河工程管理办法》、《黄河河口管理办法》等，让沿黄广大干部群众深入了解有关法律法规，自觉保护母亲河，保护黄河工程设施，维护正常的水事秩序；理解就是站在服务对象的角度思考问题，处理问题，真正了解服务对象心中所思、所想、所急、所盼；服务就是在沟通、理解、的基础上，努力把本职工作做实做细，切实搞好服务。

4、人才理念：尊重人才、培育人才、人尽其才

尊重人才就是在实际工作中发挥人才作用，提高职工队伍的综合素质及解决实际问题的能力；培育人才就是加强对干部职工的继续再教育培训，并从中挑选一批文化层次高、业务素质强的人员进行重点培养，以此进一步提高综合能力；人尽其才就是让每一位干部职工发挥特长，各尽所能，真正把所学用在实际工作中，做合格的“黄河卫士”。

5、学习理念：求知奋进、务实创新

求知奋进是指要勤于学习，善于思考，奋发向上，永不懈怠；务实创新是指坚持实事求是，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，并不断解放思想，改革创新。

6、管理理念：科学管理、精细管理

科学管理就是各项管理工作做到制度健全，规范有序，提高效率，实现科学发展；精细管理就是在工作中，做到精益求精，一丝不苟，将各项任务分解明确，责任到人，并严格要求，全面落实。

7、作风理念：恪守宗旨、正确用权、廉洁自律

恪尽宗旨就是在工作中要牢记宗旨，不做任何违反党纪国法的事；正确用权：就是

在工作中要戒骄戒躁，心系党和人民，真正做到权为民所用；廉洁自律就是在工作中要秉公执法、清正廉洁，以强烈的责任感来要求自我，约束自我。

8、工作理念：严谨细致、管理到位、高效服务

严谨细致即在工作中保持严肃谨慎、细密精致的态度，来完成好每一项工作；管理到位具体表现为两个方面：一是要要做好充足的准备工作，以应对突发状况的发生，做到未雨绸缪；二是要有针对性的在重点中抓住关键点，根据实际工作的特点，有目的地进行管理工作；高效服务即在工作中保持优质、高效，并以良好的精神风貌当好黄河卫士，服务全县人民。

二、行为文化

行为文化是精神文化的具体表现形式，是精神文化内涵、实质的行为表现方式。它是一个单位、集体规范行为，约束言行、激励先进、鼓舞士气、凝聚力量的方法、措施。是提高执行力，增强凝聚力，赢得公信力，实现团结和谐，加快发展的重要保障机制。垦利黄河河务局在行为文化建设中立足实际，搞好三个结合。制度办法与实际工作相结合；岗位标准与岗位职责相结合；言行动作与行为规范相结合。每年都制定各类工作职责，行为准则、个人形象标准、日常礼仪行为规范等等。通过大力开展行为文化建设，进一步提高了干部职工的道德文化素质和业务工作水平，为垦利黄河又好又快发展提供了坚强的制度保障。

1、工作职责：《垦利黄河河务局制度汇编》、《防洪预案》、《防洪工程抢护方案》等。

2、行为准则：日常礼仪行为规范、个人形象标准、交流学习行为规范、公务接待行为规范等。

三、形象文化

形象文化是精神文化和行为文化的总代理，它高度概括，极度浓缩了两种文化的精神内涵和文化实质，是两种文化的视觉表现形式。垦利黄河河务局群策群力，集众之慧，形成了极具时代特征、行业特点、地域特色和视觉效果极佳的形象标志。在会议室安装了机关服务品牌标识，在办公大楼门口张贴宣传口号，印制了宣传手册、纸杯、桌牌等。通过大力宣传、推广机关服务品牌，在职工中进一步增强了服务意识，在社会上进一步扩大了垦利黄河河务局一心为公，执政为民的服务新形象。

垦利黄河河务局通过广泛、深入地开展机关品牌建设，在干部职工中进一步增强了依法行政，秉公办事，一心为公，服务群众的思想。赢得了沿黄群众的理解、信任和拥护。垦利黄河河务局正在以一种前所未有的崭新姿态展现了黄河人团结、务实、开拓、拼搏、奉献精神，为黄河三角洲开发贡献更大的力量。

单位：垦利黄河河务局

撰稿人: 刘浩国赵冲

审稿：商东记（工会主席）电话：0546－2884175

篇3：机关服务品牌

据悉, “知识产权服务品牌机构牵手区域经济发展行动”此前已在北京、天津、河北、陕西、贵州、黑龙江、青岛等地组织过活动, 旨在促进全国知识产权服务品牌机构与创新主体互动对接、助推区域创新和经济发展。

本次河南地区“牵手活动”为河南省创新主体、知识产权服务机构与全国知识产权服务品牌机构搭建了一个需求对接和学习交流的平台。旨在支持河南省知识产权强省试点省建设, 促进创新驱动发展和产业优化升级, 推介先进理念、新兴模式和成功经验, 更好地满足河南省创新主体知识产权服务需求, 提升创新能力和水平, 为加快知识产权强省建设步伐贡献力量。目前河南省已有河南省专利孵化转移中心、郑州睿信、郑州联科、河南大通、洛阳公信等5家机构入选全国知识产权品牌服务机构。

会上, 来自郑州睿信知识产权代理有限公司总经理陈浩分享了知识产权服务在知识产权强省建设中的支撑作用;广州华进联合专利商标代理有限公司合伙人郑小粤深入分析了企业走出去的专利申请布局和保护策略;广州奥凯信息咨询有限公司总经理张驰就专利信息支撑

嘉宾精彩发言集锦

陈浩:知识产权服务在知识产权强省建设中的支撑作用推动创新创业的问题进行了讲解。

知识产权强省建设的宗旨是利用知识产权制度的规则和特点, 充分发挥知识产权在河南经济社会发展中的支撑和引领作用, 着力提升创新驱动发展能力。“强”主要是指做强的过程, 通过做强知识产权促进和保护创新, 支撑创新驱动发展, 按一定的指标衡量知识产权自身是否强大的结果。河南省的强省建设目标是:知识产权创造水平显著提高;知识产权运用能力根本性增强;知识产权保护体系全面优化;知识产权领域改革实质性突破;最终实现支撑型知识产权强省建设目标。根据知识产权局等九部委发布《关于加快培育和发展知识产权服务业的指导意见》, 知识产权服务的内容有:知识产权代理服务;知识产权法律服务;知识产权信息服务;知识产权商用化服务;知识产权咨询服务;知识产权培训服务。

发达国家对专利代理服务业十分重视, 通过立法保护、严格的考试、培训、实践经历、较高的收入和强调社会地位等做法来提高对代理服务行业的重视。我国对专利代理行业的特殊保护, 主要是专利代理机构涉及技术、法律等多方面的专业要求, 同时其服务结果影响到取得的权利的质量、影响到权利的保护。国务院《专利代理条例》及国家知识产权局颁发的《专利代理管理办法》规定了严格的成立条件, 对发起人数量和资格有高标准的门槛要求。因专利代理人在专利权的司法保护和行政处理中, 对于查明案情、法律适用、顺利审理所发挥的独一无二、不可或缺的作用, 最高人民法院在2013年《民事诉讼法》修改后, 专门发文保留了专利代理人的诉讼代理人资格。

对于知识产权强省建设的服务需求, 需要做到以下几点:一是知识产权创造方面的服务需求。形成大量的、高质量的专利权、商标权、著作权、植物新品种、集成电路布图设计等方面的知识产权代理服务需求。二是知识产权保护方面的服务需求。知识产权权利人或相对人在通过行政、司法等途径维护自身的合法权利方面的知识产权服务需求。三是知识产权管理方面的服务需求。在创新主体有效管理自身知识产权创造、获取、维护、运用、保护等环节中, 在知识产权管理部门的管理活动以及在政府制定各类知识产权政策中的知识产权服务需求;四是知识产权运用方面的服务需求。在创新主体运用财政、金融、投资、政府采购政策和产业、能源、环境保护政策进行自主创新成果的商品化和产业化、知识产权转让、许可、质押等环节中的知识产权服务需求。

知识产权服务的支撑作用。支撑知识产权创造。开展知识产权战略制定和专利导航, 辅助确定技术研发方向;持续监控知识产权动态, 避免低水平开发;深入挖掘知识产权, 避免知识产权流失;合理布局知识产权, 全面保护创新成果。最终通过知识产权代理, 创造出大量的、高质量的创新成果, 保护创新成果支撑知识产权保护。对于知识产权保护, 狭义的保护是指服务机构代表委托人通过司法、行政及其他途径保护委托人的合法权益。广义的保护是指通过充分的挖掘和申请布局, 全方位保护创新成果, 开展知识产权预警和侵权分析, 提高知识产权风险防范能力。最终通过强化知识产权保护, 确保创新主体的垄断地位, 来激励创新。

支撑知识产权管理。开展知识产权培训, 提升创新主体管理能力;参与知识产权获取和维护, 规制知识产权管理流程和要求;提供知识产权管理咨询, 规范知识产权管理体系;开展知识产权政策研究, 为政府决策提供参考。最终通过知识产权管理, 提升管理效能。

支撑知识产权运用。提供知识产权咨询, 帮助权利人开展知识产权许可、转让;开展知识产权分析评议和尽职调查, 降低和避免经济活动中的知识产权风险, 提供知识产权价值评估、知识产权质押和投融资服务, 推动知识产权商品化和资产化方面的应用;帮助经营者综合运用专利导航等手段, 建立有效的知识产权组合, 开展知识产权运营。最终通过知识产权运用, 谋取竞争优势、扩大经济利益。

知识产权服务业是知识产权强省建设的中坚力量, 是知识产权强国的重要组成部分, 高水平的知识产权服务能够保障各类知识产权活动科学有效开展, 保护和激励创新、管理和运用创新成果, 能够对河南省知识产权强省建设提供有力支撑。

郑小粤:企业走出去的专利保护策略

随着经济全球化的发展, 中国开放化水平的提高, 国家“一带一路”战略的提出和实施, 有越来越多的中国企业“走出去”。海外专利保护对于走出去的中国企业意义重大。由于专利具有地域性, 如果希望在海外获得专利保护, 必须向外国申请专利。从18世纪末欧美各国陆续建立专利制度至今, 向外国申请专利的途径包括普通国家申请途径、巴黎公约途径和PCT途径。《保护工业产权巴黎公约》缔结于1883年, 直到1978年《专利合作条约》生效之前, 巴黎公约途径是向外国申请专利的最主要途径。目前, 巴黎公约途径和PCT途径是向外国申请专利的两个主要途径。

巴黎公约途径是申请人依据外国专利法按照巴黎公约作出的专门规定, 在首次提出本国国家专利申请后12个月 (发明和实用新型) /6个月 (外观设计) 内向外国专利主管机关提出申请, 并要求享有优先权的途径。巴黎公约成员国目前有176个。PCT途径是申请人依据本国以及外国专利法按照《专利合作条约》制定的专门规定, 向本国或本地区专利局的PCT受理局提交一件PCT申请, 从而在所有PCT成员国享有同一申请日 (优先权日) , 并且可以在30个月届满前实际进入 (指定或选定的) 外国专利审查程序的一种途径。PCT途径不适用于外观设计申请。只要根据专利合作条约提交一份国际专利申请, 即可同时在该条约所有成员国中要求对其发明创造进行保护。但是否授予专利权, 最终仍然只能由每个国家或地区的专利局作出决定。

PCT成员国目前有150个。阿根廷、伊拉克、乌拉圭、委内瑞拉、圭亚那、巴拉圭、阿富汗、柬埔寨、安道尔、巴哈马、孟加拉、不丹、玻利维亚等不是PCT成员;台湾、香港、澳门也不是PCT成员。PCT途径可以推迟进入外国审查程序的时间、延迟巨额花费的支出时间、降低丧失权利的风险等等。一般来说, PCT途径适用于发明专利申请、适用于专利申请涉及的国家较多、授权前景较不明朗、产品所需受保护的目标国家尚不明确的情况。而巴黎公约途径适用于希望尽快获得实用新型保护、专利申请的授权前景较乐观、产品所需受保护的目标国家明确、急需在目标国家得到保护的情况。申请人也可以依据巴黎公约途径向某些急需获得专利保护的具体国家或地区尽快提交申请, 同时提交PCT申请, 以便随后再依据PCT途径进入其他国家或地区。

专利申请通过巴黎公约途径或PCT途径可以进入具体国家或区域性专利组织。几个主要的区域性专利组织如下:

1.欧洲专利局 (EPO)

欧洲专利条约 (EPC) 是一个主要涉及欧洲地区统一的专利申请提交、检索及审查的欧洲地区专利条约。EPC缔约国目前为38个。专利申请由欧洲专利局 (EPO) 审查, 并授权后, 在各个成员国进行生效。EPC与欧盟制度没有关联性, 因此, EPC不受英国脱欧影响。

2.欧盟知识产权局 (EUIPO)

自2016年3月23日起, 欧盟内部市场协调局 (OHIM) 正式更名为欧盟知识产权局 (EUIPO) 。该局管辖两项知识产权:欧盟外观设计、欧盟商标。欧盟外观设计体系自2003年1月起生效。欧盟外观设计的覆盖范围是所有欧盟成员 (目前有28个国家) 。欧盟外观设计申请可以根据巴黎公约主张优先权。

短期内由于英国尚未正式“脱欧”, 中国企业仍然可以通过向EUIPO申请注册欧盟商标和欧盟外观设计而在英国获得法律保护。但是, 一旦英国正式“脱欧”, 中国企业此后申请取得的欧盟商标权和欧盟外观设计权, 在英国继续获得保护的可能性不大;对于之前已经取得的欧盟商标权和欧盟外观设计权, 预计英国会通过过渡性的法律转化为英国注册商标或注册外观设计予以保护。

3.欧亚专利组织 (EAPO)

欧亚专利组织 (EAPO) 正式成立于1996年1月1日, 总部设在莫斯科。目前欧亚专利公约针对俄罗斯、亚美尼亚、阿塞拜疆、白俄罗斯、哈萨克、吉尔吉斯、摩达维亚、塔吉克与土库曼等九个国家, 建立了一套适用于该九个缔约国境内的单一专利体系。

欧亚专利申请可以以任何语言提出, 之后提交俄文的译文。欧亚专利申请可以通过PCT途径进入, 期限为优先权日起31个月。EAPO对专利申请进行检索, 并出具检索报告。申请人在检索报告公布日起6个月内, 提交实质审查请求。在申请人的请求下, 欧亚专利申请的授权可以被延迟, 或者加快。授权专利在成员国中自动生效, 但是需要向该国缴纳年费。欧亚专利的执法维权通过各成员国的国家法院进行。申请欧亚专利的总体费用比在这些国家分别申请专利的累计费用要低得多。

4.非洲知识产权组织 (OAPI)

非洲知识产权组织 (OAPI) 创立于1962年9月13日。该组织是非洲地区法语国家知识产权保护的区域性组织。截至目前, 非洲知识产权组织的成员国有17个, 分别为:贝宁、布基纳法索、喀麦隆、中非共和国、乍得、刚果、科特迪瓦、加蓬、几内亚、赤道几内亚、马里、毛里塔尼亚、尼日尔、几内亚比绍、塞内加尔、多哥、科摩罗群岛。

PCT申请可以指定OAPI, 进入OAPI地区阶段的时间期限为优先权日起30个月。提出申请后, 申请人需要提交该份专利在PCT国际阶段或在其他国家申请的检索和审查报告。尽管OAPI原则上是需要自己准备检索报告, 但是实际上OAPI依赖于PCT国际阶段或在其他国家申请的检索和审查报告, 在没有这样的检索和审查报告存在的情况下, 一般OAPI会授予专利权。在提交检索和审查报告后3个月左右, 一般就会有授权公告, 接着申请人等待大约8个月左右可以收到证书。发明专利的保护期限是自申请日起20年, 实用新型是申请日起8年, 外观设计是申请日起15年。

5.非洲地区工业产权组织 (ARIPO)

非洲地区工业产权组织 (ARIPO) 是非洲地区英语国家知识产权保护的区域性组织。截至目前, ARIPO的成员国为19个, 分别为:博茨瓦纳、冈比亚、加纳、肯尼亚、莱索托、马拉维、莫桑比克、塞拉里昂、索马里、苏丹、斯威士兰、坦桑尼亚、乌干达、赞比亚、津巴布韦、利比里亚、纳米比亚、卢旺达、和圣多美及普林西比。

一件专利申请或外观设计注册申请只需要提交一件申请, 就可以指定任何其希望保护的成员国。收到专利申请后, ARIPO局确定该申请符合格式要求后给予申请日, 该局就进行实质性审查, 以确保该发明具有可专利性。如ARIPO授予专利, 缔约国可以在6个月内根据规定的理由通知ARIPO该授权在其领土内将不产生效力。对于外观设计注册申请, 只进行形式审查。如果申请符合形式要求, ARIPO局就给予在所在指定国生效的注册。同样, 各国保留了在6个月内通知ARIPO该注册在其国家不具有效力的权利。PCT申请可以指定ARIPO, 进入ARIPO地区阶段的时间期限为优先权日起31个月。授权后专利的保护期限由指定国的国家法确定。

关于海外专利布局、预警和维权, 中国企业首先需要了解外国的法律法规及实务。国家知识产权局规划发展司自2009年起就组织开展了国外知识产权环境研究, 相关报告可以从www.sipo.gov.cn/freereport/查看及下载。这些报告具有普适性、指导性和实用性, 有助于企业开展海外维权, 进行专利海外布局等。其次, 兼需国内专利律师和外国专利律师的服务。对于开展海外专利预警和处理海外专利纠纷, 国外律师往往是不可或缺的。如果能够有机地结合国内律师和国外律师的资源, 则有望取得较好的法律服务品质并且降低律师成本。

张弛:专利信息支撑推动创新创业

如今的时代是大数据时代, “数据是新的石油, 围绕数据的获取、储存、搜索、共享、分析, 乃至可视化呈现研究, 都有重要意义。”“数据, 已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域, 成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用, 预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”——麦肯锡咨询公司。

在大数据的海洋中, 专利数据是我们不容忽视的科技、法律、市场资讯的来源。首先分享一个有趣的案例, 很多人都非常熟悉迈克尔.杰克逊的月光舞步。相信不少人同我一样, 都钦佩这个著名的45度角。在演唱会中, 完成这个45度动作大概可能会经过下面这些步骤:

1.该唱《Smooth Criminal》这首歌了, 似乎没其他曲目做这个动作的;

2.歌曲表演到中间部分, 迈克尔.杰克逊及伴舞者会同时走向舞台某处, 这时灯光暗下 (或局部熄灭) , 看不到人影;

3.这时, 必然的会有一个拿着炸药的演员从舞台另一侧登场, 镜头切换到他身上, 跟上一束亮光, 他要表演几秒钟;

4.舞台灯光亮起, 镜头特写, 迈克尔.杰克逊及众伴舞者正在集体45度角, 然后集体慢慢拉起, 整个过程也就五秒钟;

5.这时, 注意!他们起来后的第一个脚步动作, 都是双脚 (当然是一前一后, 不会是同时) 不离地面的向后移动至少一步, 然后开始其他的表演。

那么专利信息能揭开这个著名舞步的秘密吗?

1992年, 迈克尔.杰克逊作为发明人, 其经纪公司作为专利申请人, 提交了“制造反重力错觉的方法和手段”这篇专利。秘密在迈克尔杰克逊的鞋底, 也在这篇公开的专利文献中。尽管此专利已经失效, 但据说当年郭富城在香港开演唱会, 也要为重现这个动作而支付专利许可费。

谈到专利信息, 我们常常认为其高深艰涩, 是爱迪生之类伟人和伟大发明的专属, 上面这个小例子告诉我们, 专利信息可能就在我们身边, 和任何创意相伴!

同样, 从苹果公司的公开专利信息, 我们可以公开专利信息所反映的苹果专卖店专属的透明楼梯、手机展示台上的固定小装置。苹果公司新出的IPHONE7手机上市已有一段时间, 也许探秘IPHONE7的最佳手段之一就是去挖掘一下苹果公司的专利信息。

专利信息价值的第三个案例, 是通过专利的诉讼数据处理给展示了2015年美国知识产权交易运营的重要信息。首先分享的是美国知识产权诉讼中, 最主要的原告和被告。ACACIA是美国著名的NPE公司, 并且已经在纳斯达克上市, 2014年收入1.3亿美金。ACACIA知识产权运营之道正是以诉讼带来知识产权交易。最主要的被告之一就是富可敌国的苹果公司, 各路人马都希望凭借专利权来分享苹果公司的巨大收益。我们还注意到在美国市场的知识产权诉讼被告中, 中国联想公司也因为其全球化战略惹来不少是非。专利信息的利用, 不仅是公开的专利文本, 包括和专利信息密切相关的专利诉讼信息、专利交易信息等等。

2015年, Linked In购买IBM 799件专利, 达成最大宗的专利交易。Linked In (领英) 创建于2002年, 致力于向全球职场人士提供沟通平台, 并协助他们事半功倍, 发挥所长。作为全球最大的职业社交网站, Linked In会员人数在世界范围内已超过3亿, 世界500强公司均有高管加入。2002年, Reid Hoffman在自家客厅里与合作伙伴共同创建了领英, 2003年5月5日, 网站正式上线。

分享完领英的案例, 现在回到双创的主题上来, 这个案例启示我们。一个年轻的公司走向成功, 走到大宗专利的收购者, 正是因为, 每前进一步, 都需要专利的保驾护航, 对领英发起诉讼最多的公司正是ACACIA。

对于专利信息应用的生态系统构建, 2015年专利信息年会上, 国家知识产权局申长雨局长的发言, 第一次谈及专利信息时代的应用“大云平移”。对于构建专利信息的应用生态系统, 我们认为, 第一层就是信息技术层的支撑。“大”为大数据, “云”为云计算, “平”为平台化, “移”为移动化。信息技术手段的发展, 使专利信息的应用支撑层跳跃了新的台阶, 最大化的利用政府大数据公开, 从传统冗余的服务器、硬件建设到充分利用云计算, 再到专利信息呈现在移动终端上, 和微信和APP浑然一体, 都是传统专利信息应用本质的飞跃。

从大数据公开来说, 我们看到各国政府都在不遗余力的开放专利数据, 奥凯在2015年和广东省知识产权局率先尝试, 推出公益免费的专利数据检索和分析平台, www.cnipsun.com, 并共同推出手机移动端获取专利信息的APP“专利知道”。

专利信息利用推动双创, 对于双创的主体来说, 往往是小团队, 小成本, 如何用最便捷、最优成本获取专利信息, 一定是专利信息走进双创的首要命题。“大云平移”的手段是支撑之一命题的最佳答案。我们看到双创空间的标配是水泥地、是咖啡厅、是移动办公, 我们更期待专利信息使用的二维码, 专利信息使用的免费端口也成为每一个双创空间的标配。

专利信息走进双创, 带给双创主体的是:知识产权意识, 获取新技术的渠道, 投资风险的规避, 促进技术成果的运营。

篇4：机关服务品牌

一、建立案件集中管理机制，确立办案监督制约专门机构

2007年，我们利用3个多月的时间，对全市检察机关主要业务部门2004年至2007年6月底所办理的522件599人的反贪、渎检案件，3690件6687人批捕案件，3682件6039人的起诉案件进行了专题调研。通过调研发现三个方面的问题：一是管理上“各自为政”的问题。长期以来，检察业务工作没有一个统一的管理协调部门，各项业务工作由各部门“各自为政”地管着，案件管理缺乏统一的协调运作和监督机制。二是制约上“缺乏力度”的问题。对自侦案件尤其是工作琐碎且繁重的审查逮捕、审查起诉案件，不能有效实施同步监督，很难及时发现和纠正检察环节的漏洞。三是监督上“人情干扰”的问题。侦监、公诉等部门，常年与公安、法院相对固定的人员打交道，人情关系、互相配合占了上风，而监督意识日渐淡薄。针对上述问题，市院党组经过反复研究和分析，最终形成一致共识，于2007年4月，成立了全省检察机关第一个“案件管理中心”。随之，11个基层院也相继成立了案件管理办公室，机构成立后，两级院先后投入1200余万元用于案件管理的软件开发、硬件和办公室场所的配备，这将标志着一种新的、有别于传统的案管模式在渭南两级检察机关探索运行，为确保检察权依法规范运行提供了可靠的组织保障。

二、建立软件动态流程机制，打造案件管理信息化平台

随着信息社会的迅猛发展，信息技术在执法办案活动中日益发挥着重要的作用。在认真总结以往案件管理经验教训的基础上，我们紧密结合执法办案活动的需求，按照方便执法办案、方便监督管理的基本原则，与实力较强的东软公司合作开发渭南检察办案软件。合作伙伴确定后，我们迅速组织各业务处室、基层办案骨干根据法律和检察业务工作制度要求，反复讨论，六易其稿，提出需求报告，再经东软公司5个月的研制开发，半年的试运行和四次修改完善，最终形成了现在我们使用的办案软件。软件包括六个方面。一是实现案件数据的网上流转。二是将全部检察业务，根据法律、工作制度的规定设置全面控制提示节点，形成了控制不规范办案行为的运行系统。三是提取影响案件质量的因素要点，全面纳入案件管理指标项目进行实时监控与即时分析。四是建立检察业务数据平台，为各业务部门正确履行职能提供信息共享。五是在案件材料普遍电子化、数据化的基础上，细化案件管理指标项，建立较为科学的案件管理指标体系，实现对案件的职能化管理。六是将案件管理办公室的日常工作纳入信息化范围，不断提高案件管理信息化、科学化水平。

三、建立案件运行管理机制，构筑防止检察权滥用的严密体系

执法办案是检察机关的主要业务，是行使检察权的集中表现，也是检察权被滥用、违法违纪行为易发多发的重要环节。对此，我们制定了配套的《案件管理中心运作规程》、《个案质量评查办法》、《办案流程监督卡》、《受案登记表》等8项制度和23种表卡外，还重点对五项工作流程进行了细化管理，按照“受理、审查、监控、核实、处置”的顺序，一一作了任务分解。如对业务部门审查核实后无异议的案件，开具法律文书，一律交由法警在2日内送达相关部门。五道程序下来，有疑问、有瑕疵的案子基本都被过滤掉了，可能发生问题的环节都被及时发现并予以纠正，达到了用制度受案、用制度办案、用制度管案的目的。

四、建立案件考評督察机制，促进形成正确的执法导向

建立健全符合科学发展观和正确政绩观要求的考评机制，是公正廉洁执法的重要保证，是推动检察工作科学发展的内在要求，也是加强案件管理的重要举措。2007年以来，我们不断对软件系统进行升级，充实修改完善各项案管工作制度，制定了《办案质量考评办法》和《办案质量评分标准》，成立了办案质量考评委员会，建立了一套符合渭南检察工作规律和工作实际的案件考核新机制。确立了“实体意见、执法行为、办案程序”三位一体考评新模式，使办案人员的全部执法活动都纳入考评范畴，全面客观评判办案质量的高低。

案管中心运行4年来，共监督流转案件5423(卷)次，考评督察各类案件2562件。其中，不予受理不符合受理条件及材料不齐全、要求补充后重新报送的案件272件，发出办案期限预警通知和督察意见685次，书面及口头纠正程序违法325件。纠正公安机关实体错误48件，纠正两级院业务部门实体错误两件，全市两级检察院实现了所办案件无罪判决、超期羁押、办案安全事故、检察人员违法、涉检上访、自侦案件撤案不起诉均为零的好成绩。

篇5：加强机关服务品牌建设计划

为提高林场的服务水平，促进林场的效能建设、作风建设和文化建设，精心打造服务型、效率型、学习型、廉洁型和健康型机关，根据局党委“关于创建服务品牌”的要求，结合林场工作的实际，现就加强林场服务品牌建设制订如下计划：

一、以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以促进“两个率先”和建设现代林业为统领，以提高林场效能建设、作风建设、队伍建设和文化建设为切入口，以市场为导向，以科技为动力，围绕林业增效、农民增收和农村发展，狠抓标准化生产、产业化经营、科技化管理、社会化服务四项重点工作，调优种植业，做强林产发展业，促进农业产业升级。

二、同时狠抓护林队伍建设，改革创新，强化林政管理，优化人员结构，强化依法行政，提高办事效率，打造和谐林业。

三、宝库林场要率先基本实现现代化，林业基本现代化必须与之相匹配，这就要求我们全场职工一定要务实敬业、孜孜以求、不断创新。

四、林场工作都是面向社会、面向群众的工作，是全社会看得见、摸得着的工作。要通过开展机关服务品牌的创建，强化效能建设，提升为林服务的质量，切实转变工作作风，不断提高服务水平。

五、以“提高政治理论素质、增强致富能力、共铸诚信服务、推进效能建设、打造林业文化”五个方面的主题工作作为创建目标，坚持贴近行业、贴近基层、贴近群众、贴近实际，坚持把内强素质、外树形象作为创建机关服务品牌的主要抓手，坚持按照严密组织、循序渐进、突出重点、促进工作的创建思路，在全场广泛深入发动、认真细致部署、周密组织指导、扎实稳步推进，积极营造创建氛围，努力形成创建工作合力。

六、全场职工要高度重视创建机关服务品牌活动，把它作为全场的一项重点工作来抓，列入议事日程，与中心工作一起部署、一起落实、一起考核。专门成立创建工作领导小组和工作班子，抽调专人具体负责。明确创建目标，落实创建责任，确保创建工作顺利开展。

七、引导全场党员干部职工深刻理解党的十七大以来的各项方针政策，倡导树立胡锦涛总书记在中纪委七次全会上提出的八种良好作风。通过理论学习，提高思想素质，促进创建机关服务品牌活动的顺利开展。

八、同时，按照《行政许可法》的要求，认真清理审批项目，公开办事程序，制定行政审批快车道制度，严格按照程序办事，对报审项目，免费提供咨询服务和指导，开设热线咨询服务，方便群众，树立农林系统依法行政、便民服务的良好形象。

大通县宝库林场

篇6：城管局机关服务品牌建设介绍

ＸＸ区城管局在创建服务品牌过程中，博采众长,从工作实际出发,从人民群众关心的热点、难点入手,制定了《苏州ＸＸ区城管局创建机关服务品牌实施方案》,全面推进机关服务品牌建设，在该制度中提出了许多崭新的理念: 以“以人为本、科学管理、依法行政、开拓创新”为工作理念;以“人性化、标准化、规范化”为目标，追求卓越和完美的管理理念;以“在感情上亲民，在观念上爱民、在措施上为民、在程序上便民，在工作结果上利民”为宗旨的服务理念;树立现代学习理念、创造良好学习条件，形成上下争创“学习型组织”、争当“学习型个人”的氛围的学习理念.在创建活动中,力争做到“六一”、“六有”、“一物化”、“三为”、“五心”。“六一”指办公环境、单位及处室招牌、人员着装、精神面貌、亮牌办公、办公禁忌符合规范要求;“六有”指每人一台电脑、每人一台电话、每人一个文件柜、每人一套机关工作人员手册、每人有一套办公桌椅、每人有一本读书笔记;“一物化”指即在办公场所布置、宣传语设计、标识张贴、在电脑显示屏上、信封上、纸杯上、名片上以及各种宣传品、宣传资料、工作资料上，都给服务对象传递着本单位的品牌形象;“三为”：即为服务对象提供一个宽敞明亮，方便舒适的被服务场所；为服务对象展示机关工作人员的优秀职业素质和服务形象；为服务对象提供清晰、规范、便捷化的服务。“五心”：即接待群众热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。

在工作作风方面，要求执法队员必须坚持文明执勤，贯彻落实“一宣传、二服务、三教育、四管理、五处罚”的工作方法，并做到：“三理”，即纠正违章要有理、宣传教育要讲理、执罚尺度要合理；“四心”，即调查核实要细心、说明教育要诚心、对方不服要耐心、纠正违章要公心；“四不准”，即不准推搡他人、不准辱骂他人、不准大声斥责、不准有不文明言行；“四先”，即敬礼在先、亮证在先、礼貌称呼在先、指明违法事实在先。

同时结合城管工作实际,该局还实行服务承诺制和首问责任制,不断完善工作程序和服务标准；加大政务信息公开的力度;加大监督力度, 成立信访督察处,增加群众投诉的渠道。