员工培训操作规范

2024-05-15

员工培训操作规范(精选14篇)

篇1:员工培训操作规范

员工操作规范基本要求

1、称呼别人,应该用“您”而不是“你”;

2、在客人面前,与客人及同事之间一律使用“普通话”,不可说方言

和不文明的语言;

3、音量应以对方能够听清为限,切忌大声喧哗或音量过轻;

4、经常使用敬语:请、谢谢、您好、对不起、请稍等片刻、让您久

等了、再见等;

5、电话响起三声内接听,接通后简单问候并报出本部或自己姓名;

6、打完电话,说声“再见”,让对方先挂断电话,然后轻轻放下;

7、传递呈送物品要用双手;

8、坐如钟、站如松、行如风;

9、工作时“三轻”原则:说话轻、走路轻、操作轻;

10、路遇客人时,要侧身相让并问候 ;

11、前台女员工必须淡妆上岗,饭后要补妆;

12、参加会议及培训,应关闭通讯工具或设置成振动状态;

13、对客区域切忌扎堆交谈;

14、任何情况下不可在大堂奔跑,有急事可快步行走;

15、行走时,两人可成排、三人应成行(hang),不可勾肩搭背;

16、与客人或同事交谈时保持一臂有余的距离,不可太近或太远;

17、安全第一,任何操作都必须严格遵守相关安全条例。

篇2:员工培训操作规范

为了规范护理操作,提高护理工作质量,保障护理安全,我院护理部建立了职责明确的护理技能培训考核管理体系。采用“细化操作流程-示范演示-将摄制规范操作录像及操作口述与沟通模式上传院内网-全体护士可视训练与各科带教老师细节指导相结合-分层次考核”这样一个新培训考核模式,强化技术大练兵的力度。

于6月5日下午组织全院护理人员开展护理技术操作示范活动。经外周置入中心静脉导管(PICC)的护理技术由刘芳示范,心电监测技术由周洲示范。此次技能培训,在各科室大力支持下,较高质量地完成了操作示范活动。在操作示范前期,技能培训老师主动放弃休息时间,刘芳老师与静脉治疗专业护理组的王继华、杨敏、于悦、董彦君等就临床实践中发现的问题展开讨论,对PICC护理操作流程的细节问题和评分标准进行细化,让此项规范操作尽最大可能贴近临床工作。培训中示教老师们每项操作示范了两遍,第一遍操作为了能够让护士学懂,记牢,边讲解边示范。第二遍为了能够让护士看到一个连贯性操作,老师简化了讲述,突显规范操作流程。操作规范、标准、娴熟,特别注重了加强对患者评估、病情观察、沟通交流、人文关怀方面的示范指导。培训后护理部将带教老师最规范的操作录像制成视频拷贝到院内网共享,护士们可结合观看规范操作录像进行可视训练。整个培训中,护士们学习气氛浓厚,取得了预期的效果。

杨敏 吴光珍

篇3:如何规范合同操作

企业法务部为企业合同的监管机构。一个企业主要领导人不一定很熟悉合同及与合同法有关的具体规定, 但必须要有合同意思和建立对合同进行审查的规章制度, 要有专业的高级管理人员对合同的运行进行监管。现在, 许多企业都设立了自己的法务部门, 并配备了相应的专业人才。更可喜的是许多中小型民营企业都配备或聘请了专职或兼职的企业法律顾问或律师。这说明我们国家的法制正在一步一步走向健全和完善, 这说明我们的企业家们懂得了运用法来维护自己的合法权益不受侵害。一个企业主要负责人如果不能在合同监管上做到心中有数和建立合同管理制度, 并认真执行, 必然会发生许多合同纠纷和诉讼官司, 必然会给企业带来或轻或重的经济损失。合同纠纷是企业在经营过程存在法律风险的重要表现。法律风险是指企业所承担的发生潜在经济损失或其他损害的风险, 防止出现合同纠纷, 防范企业法律风险, 就要建立科学的合同监管制度。法务部门作为企业合同的统一监管部门, 对企业合同的签订等负有监督、检查和指导的职责。合同监管制度的主要内容应包括:合同的归口监管制度、合同资信调查, 合同审批、会签、审查、再审批、签订, 法人授权委托办法, 合同专用章使用、合同履行情况登记, 合同纠纷处置机制, 合同档案管理, 合同监管人员的培训, 合同监管人员的奖惩办法。

企业各职能部门及所属单位不得以自己的名义对外签订合同, 如应业务需要, 必须以有关职能部门或所属单位的名义对外签订合同时, 应有企业主要负责人授权后方可签订。授权委托书必须明确委托范围、权限、期限, 禁止使用“全权代理”一类的文字。未经授权、超越代理权限或超越代理期限, 承办人不得签订合同, 否则由承办人承担全部责任。

合同监管是企业法务事务中的一项重要工作, 不是一个简单的关于要约、承诺、签约等内容的综合, 而是对合同的全方位、全过程进行控制的监管过程。

合同的签定具有风险, 但跟其他风险不同, 具有预见性和可控性, 并有事前预防、事中控制、事后补救三种预防范机制。

二、订立合同前, 要周密细致地做好前期准备工作

首先, 应了解客户的企业性质、股东构成、经营范围、经营期限、商业信用、经营情况、资本结构、偿债能力、纳税情况、客户经营场所的房地产的权属情况。法务人员应当好“防火员”, 而不只是在风险发生后充当“灭火员”, 对标的较大事关企业重大利益的合同, 要进行全程参与, 以便在交易对方审查、结算方式、品质保证、担保方式、争议解决办法等多方面从严把关, 在合同协商、签订等各个环节, 为企业争取更多的权益。企业发生经济行为, 除及时清结外, 应当订立书面合同。对涉及专业性很强的合同, 应当组织相关专业人员参与谈判, 必要时可聘请外部专家参与。

在签订合同时应注意以下几点:

1, 认真审查对方的主体资格。

2, 合同的名称与内容要一致。

3, 要标明每一项商品的单价。

4, 合同中要明确违约金和赔偿金的计算方法。

5, 合同条款必须具有对等性。

6, 注意项目分包合同的特殊要求。

7, 选定的仲裁机构或法院应具体、明确。

8, 合同的所有用词必须要严谨, 万万不可用语义含糊的词句或多义词, 以免给自己造成麻烦、被动, 而给别有用心的人钻了空子。

对于一般合同的监管:签订合同的业务部门或单位将合同通过其主管审核后, 承办人应将合同草案、有关资料、主管审核意见一并提交法务部门审核。法务部门对合同草案审核后, 应出具法律意见书。法律意见书应为无保留意见书。审核合同草案时, 如发现重大错误、遗漏、不妥时, 应在意见中予以明确并提出修改意见, 连同全部文本资料退回承办人。如果有保留意见的, 签订合同的部门或单位应重新制定合同。审核意见应明确、具体, 禁止使用“原则同意”、“基本可行”等模糊性语言, 一旦使用, 视为未对合同审核。总之, 在签订合同时, 要审查再审查, 要仔细再仔细, 要严谨再严谨。

三、要及时准确地做好合同标的的交付工作

法务人员对合同的履行进行监督是非常有必要的。通过监管, 可以知道企业各类合同的履行情况, 及时发现影响履行的原因, 以便随时向部门及所属公司、单位反馈, 排除障碍, 防止违约的发生。事中控制既要保证自己单位严格按合同约定行使权利和履行义务, 也要促使对方按合同履行义务。

四、合同纠纷发生后, 要妥善地解决好善后工作

事后应对是合同管理的最后保障, 是在事前防范和事中控制没有奏效的情况下, 为最低降低企业的损失, 维护企业的合法权益不得已的一项措施。处理纠纷应本着以下原则办理:

1, 坚持以事实为根据, 以法律为准绳, 法律没有规定的, 以国家政策或合同条款为准。

2, 以双方协商为基本办法。纠纷发生后, 应与对方友好协商, 互谅互让, 达成协议, 解决纠纷。

3, 因对方责任引起的纠纷, 应坚持原则, 保证我方合法权益不受侵害。因双方责任引起的纠纷, 应实事求是, 分清主次, 合情合理解决。

4, 在处理纠纷时, 本单位相关部门、单位、人员应加强联系, 及时通气, 积极主动地做好应做的工作, 不互相推委, 指责、埋怨、统一意见、统一行动, 一致对外。

5, 要把平时收集的证据整理好。

6, 应在法律规定的时效内向仲裁结构及法院提出申请。

7, 对产生纠纷后双方达成协议的, 应签订书面协议, 由双方代表签字、盖章。

8, 对双方签订的协议书、调解书、仲裁书在正式生效后, 应复印若干份, 分别送与对该纠纷负有解决责任的有关部门、单位收执, 并且执行好内容。

篇4:员工培训操作规范

一、 提高三个认识

1.校本培训是一种自主行为

校本培训的理论基础是“校本管理理论”和“学习型组织建设理论”,理论的核心是学校的自我管理,目标是学校的发展,因此,校本培训作为关系学校发展和教师成长的一种在职培训方式,其实质应该是学校的一种自觉行为。进修学校(或继续教育中心)是校本培训的指导单位和计发考核学分的单位,对各学校起到指导和监督的作用,而真正做好校本培训工作的是学校自身。培训项目的开发,培训形式的选择和创新都应该学校自己去探索而不能过分地依赖进修学校,忽略了项目创新和模式创新积极性的提高。

2.校长是校本培训工作的第一责任人

校长必须是校本培训工作的第一责任人,而不应该只是写在文件上的一句话。因为校本培训工作涉及到学校发展规划、人事安排、项目调研、行政安排、档案整理、经费安排与开支、聘请专家、校际合作等等,单由领导分管看来力度上还有点不够。校本培训工作也不是单纯的哪一条线的工作,它所涉及的内容、要做这项工作的部门很多很多,可以说,只有学校一把手真正重视校本培训工作,多科室联动,这项工作才能做好。

3.良好的调研和计划是取得成功的前提

没有调研就形不成特色,没有计划就会使培训流于形式。收集和整理培训材料需要功夫,调研和计划更需要实实在在的功夫,现在许多学校的调研都流于表面,或根本就没有调研。校本培训工作开展得比较好的学校就是得益于有充分的调研,能结合学校的实际情况确定培训项目。对学校实际情况的分析,恰恰是目前许多学校在制定规划时最缺少的。

二、 注重六个结合

提高校本培训的实效性关键要解决提高积极性、开发项目、创新模式、规范管理等几个问题。如何切实解决好这几个问题,需要注重与以下六个方面的结合。

1.校本培训要与学校规划相结合

学校发展规划是指学校根据国家或地区教育发展战略计划的要求,结合自身条件,对学校未来三至五年内要达到的主要目标和发展途径,如学校发展目标、发展规模与速度、组织结构、人力资源、办学条件和实施策略等方面所做的安排。在一定时期内,规划是学校各项工作、活动所要达到的境界和标准,是学校各项行动的航标。科学而符合实际的规划,具有极大号召力,会营造一种积极向上的氛围,使全校师生员工朝着规划所指向的目标而奋斗,鼓舞士气,增强凝聚力,提高学校工作的效率。

在校本培训的实际工作中,拿出一份实实在在的学校发展规划对提高校本培训的实效来说是至关重要的,在制订学校发展规划时,首先要认真地对学校现状进行分析,其次要能够独立思考,努力寻找学校的个性和办学特色,再者在确定规划目标时要立足学校实际,使这个目标通过大家的努力能够达到或实现,不要提过高的口号。规划的制订还应重视过程,让全校教师参与其中,这样才能发挥它的凝聚力。

2.校本培训要与校本教研相结合

所谓校本教研,就是为了改进学校的教育教学,提高学校的教育教学质量,从学校的实际出发,依托学校自身的资源优势、特色进行的教育教学研究。校本教研最早是由教育教学研究部门提出来的,而校本培训则是由师资管理部门提出来的。把校本教研与校本培训割裂开来,或者把校本教研当作了校本培训,这两种错误的倾向现在都得到了纠正,大家都认识到了校本教研应该是校本培训的一个重要内容,但不是唯一的内容,同时,校本教研也是检验校本培训成效的一个很好的手段,并且两者都是服务于教师队伍的素质和水平提高的。它们的结合点就是“课堂教学”,教师通过教研活动来获得教育理念的提升,通过教研活动获得教学能力的发展,也通过教研活动来检验培训的效果。

目前的校本教研主要有主题教研、青蓝结对、集体备课、互听互研、新教师展示等形式。通过多年的探索,这些形式所包含的内容已经更加丰富,也更符合教师的需要,像主题教研,在主题的提炼和研究过程中会开展相关的专家讲座、学术沙龙、教育论坛等等,青蓝结对的内容也不单单是结对教师之间听几节课那么简单,许多学校都提出了譬如“八个一”“十个一”等更加具体的要求,要求青年教师每个学期要完成一份精品教案,上好一堂公开课,评好一节课,说好一节课(或模拟上课),读一本著作,设计一份试卷,写好一篇文章(或课题),制作一个课件,完成一次成功的困难学生帮扶。除了上面这些形式,有些学校还能充分利用学校的优势资源,开展“名师工作室”、“教师工作坊”、“教师课堂教学发展计划”等活动,创新了校本教研的模式。

3.校本培训要与教育科研相结合

校本培训与教育科研相结合,一是因为从事教育科研的教师从课题研究中得到了切切实实的好处,他们的专业成长可以说与搞教育科研有着密切的关系。首先,为了完成课题的研究,承担课题的教师要翻阅不少的教育教学理论书籍,查找许多相关的资料,参加许多的教研活动以及进行这些材料的整理分析,撰写论文或研究报告,在这样一个过程中,教师真正做到了在教学中进行研究,在研究中学习,在学习中提高。其次,有效地解决了培训的内容,校本培训必须立足“本”,发展“本”,而教育科研就是一个非常重要的“本”。因为学校的所有问题都可以纳入到教师课题研究的范围,教师有课题,就说明教师对教育教学有思考,而且这个思考来自于学校、或者来自于教师教学本身,有了课题,教师的研究就有方向,研究的目的就很明确。我们拿课题来进行培训,既解决了校本培训的内容问题,使研究的过程变成学习的过程、培训的过程,同时又促进了教育科研的发展,可谓一箭双雕。

课题研究结合到校本培训中,主要形式有两种,一种称之为“大课题”,另一种称之为“小课题”。大课题的负责人一般是学校领导或学校的骨干教师,在学校里能充分调动和利用各种资源,课题的研究方向跟学校发展规划相吻合,而且经过充分的论证,预测成果非常有利于学校的发展。这样的课题具备了“为了学校”、“基于学校”、“在学校中”等校本培训的基本特征,所以这类课题可以在学校的运作下,作为学校或某个学科组校本培训的内容,把研究和培训紧密地结合在一起。在研究和培训过程中学校还会有计划地给予支持,把研究过程中形成的比较有价值的文本当作校本培训的教材,在课题研究结束后当作学校的特色培训项目继续对其他教师进行培训,实现滚动发展。剩下的课题可以称之为小课题,研究人员的力量、课题研究范围都相对较小,但对于承担课题的教师来说作用也是无可比拟的,完全可以当作本课题组校本培训的内容,从而促成学校教师人人有课题、人人搞研究、人人有提高。

4.校本培训要与教师自主阅读相结合

篇5:静脉输液操作规范解读培训试题

科室: 姓名: 能级: 成绩: 日期:

一、填空题(每空5分,总分30分)

1、一般成人输液速度: 滴/分,儿童输液速度: 滴/分.2、补钾四不宜:不宜、不宜、不宜过快、不宜过早。

3、常见输液故障有液体不滴、滴管内液面 或、滴管内液面自行下降。

二、判断题(每空5分,总分25分)

1、静脉输液原则是先晶后胶、先盐后糖、宁酸勿碱、见尿补钾。()

2、液体不滴的常见原因是针头滑出血管外、针头斜面紧贴血管壁、针头阻塞、压力过高、静脉痉挛。()

3、发热反应的常见原因是输入致热物质、输入的溶液有刺激性、输入药物制品不纯、输液瓶清洁灭菌不彻底、输入液体温度过低。()

4、发热反应的常见原因有输入致热物质、输入的溶液有刺激性、输入药物制品不纯。()

5、对输液病人巡视时应观察的内容包括有无输液反应,有无液体外渗,液体是否滴完,针头有无脱出、阻塞或移位,橡胶管有无扭曲、受压。()

三、单选题(每空5分,总分45分)1.空气栓塞时应采取的卧位是()

A.半卧位 B.端坐位 C.右侧卧位,头低足高位 D.左侧卧位,头低足高位 E.左侧卧位,头高足低位

2.与输液发热反应原因无关的是:()

A.输入药物不纯 B.药物含致敏物质 C.药液灭菌不彻底 D.药物刺激性强 3.静脉补钾的浓度一般不超过()

A.0.2% B.0.3% C.0.4% D.0.5% E.0.6% 4.下列输液所致的发热反应的处理措施,哪一项是错误的()A.出现反应,立即停止输液 B.通知医生及时处理 C.寒战者给予保温处理 D.高热者给予物理降温 E.及时应用抗过敏药物

5.配制过敏试验液的溶媒是:()

A、0、9%氯化钠液 B、注射用水 C、5%葡萄糖液 D、1、2%氯化钠液 6.皮肤过敏试验阳性,常用脱敏注射的药物是:()A、青霉素 B、细胞色素C C、链霉素 D、TAT 7.静脉输液的目的不包括()A.补充营养,维持热量 B.输入药物治疗疾病 C.纠正水电解质紊乱,维持酸碱平衡 D.增加血红蛋白,纠正贫血

8.一病人输液过程中出现咳嗽、咳粉红色泡沫样痰,呼吸急促,大汗淋漓。此病人可能出现了下列哪种情况()

A.发热反应 B.过敏反应 C.心脏负荷过重的反应 D.空气栓塞 E.细菌污染反应

9.病人输液过程中出现急性肺水肿,护士首先采取的措施是()A.立即通知医生 B.给病人吸氧 C.安慰病人 D.立即停止输液 E.协助病人取端坐卧位,两腿下垂 静脉输液操作规范解读培训试题

科室: 姓名: 能级: 成绩: 日期:

一、填空题(每空5分,总分30分)

1、一般成人输液速度:40-60滴/分,儿童输液速度:20-40滴/分.2、补钾四不宜:不宜过浓、不宜过多、不宜过快、不宜过早。

3、常见输液故障有液体不滴、滴管内液面过高或过低、滴管内液面自行下降。

二、判断题(每空5分,总分25分)

1、静脉输液原则是先晶后胶、先盐后糖、宁酸勿碱、见尿补钾。(√)

2、液体不滴的常见原因是针头滑出血管外、针头斜面紧贴血管壁、针头阻塞、压力过高、静脉痉挛。(×)

3、发热反应的常见原因是输入致热物质、输入的溶液有刺激性、输入药物制品不纯、输液瓶清洁灭菌不彻底、输入液体温度过低。(×)

4、发热反应的常见原因有输入致热物质、输入的溶液有刺激性、输入药物制品不纯。(×)

5、对输液病人巡视时应观察的内容包括有无输液反应,有无液体外渗,液体是否滴完,针头有无脱出、阻塞或移位,橡胶管有无扭曲、受压。(√)

三、单选题(每空5分,总分45分)1.空气栓塞时应采取的卧位是(D)

A.半卧位 B.端坐位 C.右侧卧位,头低足高位 D.左侧卧位,头低足高位 E.左侧卧位,头高足低位

2.与输液发热反应原因无关的是:(D)

A.输入药物不纯 B.药物含致敏物质 C.药液灭菌不彻底 D.药物刺激性强 3.静脉补钾的浓度一般不超过(B)

A.0.2% B.0.3% C.0.4% D.0.5% E.0.6% 4.下列输液所致的发热反应的处理措施,哪一项是错误的(A)A.出现反应,立即停止输液 B.通知医生及时处理 C.寒战者给予保温处理 D.高热者给予物理降温 E.及时应用抗过敏药物

5.配制过敏试验液的溶媒是:(A)

A、0、9%氯化钠液 B、注射用水 C、5%葡萄糖液 D、1、2%氯化钠液 6.皮肤过敏试验阳性,常用脱敏注射的药物是:(D)A、青霉素 B、细胞色素C C、链霉素 D、TAT 7.静脉输液的目的不包括(D)A.补充营养,维持热量 B.输入药物治疗疾病 C.纠正水电解质紊乱,维持酸碱平衡 D.增加血红蛋白,纠正贫血

8.一病人输液过程中出现咳嗽、咳粉红色泡沫样痰,呼吸急促,大汗淋漓。此病人可能出现了下列哪种情况(C)

A.发热反应 B.过敏反应 C.心脏负荷过重的反应 D.空气栓塞 E.细菌污染反应

篇6:员工培训操作规范

通过对《员工行为规范手册》和《操作风险防范手册》的学习,加深了我对员工行为的规范和防范风险意识的建设。伴随着信用社走向金融企业步代的加快,加强全省信系统的企业文化建设与提升企业核心竞争力已经成为我们的工作重点。对此我从中总结的心得体会在以下几个方面。首先是在员工规范方面。企业间的竞争归根结底是人才的竞争。我们必须清醒地认识到,与国内外各专业银行机构人力资源综合素质和能力相比较,我们的现有员工还存在一定的差距。而当今的竞争环境要求我们必须与他们同台竞技,时不我待,我们没有退路,唯一的选择就是全面加强自身的队伍建设,提升现有员工的思想素质、专业素质和行为素养。

通过对《员工行为规范手册》的学习,明确了我们的行为总则,即“四四要决”:四要、四学、四观、四心。在思想意识层面上指出了新时期我们每名员工应该树立的行为理念和思想素养,在行为规范的层面上明确了员工的基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规范和客户服务规范。紧紧围绕“形、神、知、行”四字精神,用“三声”服务、“六个”一样、“六个”主动、“六个”关照全面改善我们的思想和行为,以自己最饱满的热情去面对客户,让他们感觉到我们的真诚。把真心、诚心的服务风采展现给客户,为客户提供全方位、贴心的服务,表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。每天带着微笑与客户说的第一句话:“您好!请问您要办理什么业务?”从“谢谢、对不起”一些看似不经意的小事做起,服务体现周到,细节决定成败。因为,我们代表的不仅仅是我们自己,而是农村信用社。

其次是防范风险意识方面。银行业金融机构与生倶来的高风险特性,既为它带来了高盈利空间,也给我们提出了一个永恒的难题:在新形式下该如何防控和化解风险。农村信用社与其他商业银行相比,在管理体制和业务操作上,还存在着内部管理较为薄弱、员工素质尚待提高、内控制度不够完善等问题,不断发生的操作风险给农村信用社带来了十分严重的后果和巨额的经济损失,更为我们敲响了警钟。作为一名基层网点业务员,我深知依法合规是现代银行机构经营管理的基本原则,也是立足之本,防范风险的目标是标本兼治,加强规章制度建立,违法规章案件得到遏制,案件数量不断下降,坚持查防结合,重在防范,坚持改革管理并举,重在加强内控,要严守“十条禁令”,“四个坚持”提高业务能力和道德素质,遵守各项规章制度,加强重要空白凭证和印章的管理,压缩减少不良贷款。这都是对我们以后工作的要求也是提高员工自身的业务素质和工作能力的帮助。

一个优秀的企业,必须拥有规范化的员工服务行为标准

篇7:护理技术操作规范化培训心得体会

-------外二科护士

罗蕾

2015年6月份我有幸参加了云南省护理学会组织的云南省护理技术操作规范化培训班。首先非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习的机会,通过这次学习,受益非浅,感受颇深,现将学习中的所见所闻所得总结如下。

一、学习礼仪

礼仪,可以说是在人际交往沟通交流过程中必须具备的必不可少一门学问。特别是作为一名护士,无论在接触病人、家属、同事等等过程中,我们都要遵守护士的礼仪,在进行各项操作时,我们不应该只关注操作流程,在面对病人与家属时,还应该做到面带微笑、语言温馨、举止得体,使他们产生信赖感、舒适感和满意感。

二、关注细节

老子曾说:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。它精辟地指出把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。特别体现在我们的护理工作中尤为重要。比如:严格执行床边双人核对、三查八对和无菌操作技术,操作过程中注意保护病人的隐私、为病人保暖(最主要体现在为患者导尿以及进行压疮护理),注意病人的舒适度,一切操作以“病人为中心”。操作中随时询问病人的感受,如核对手腕带时轻轻托起病人的手腕,使患者真正感受到人性化的操作服务。三、一步到位 我们在进行各项护理技术操作时,很多时候都需要一步到位,这样就要求我们要很好的掌握力学原理,才能省时省力且保持美观。比如整理床单位时我们要一次性将被子的每个脚拉平;准备物品时,应将物品摆放在便于自己操作的地方,避免经常转身操作;行CPR时,双脚间距要与肩同宽。

四、熟能生巧

学习任何技能都必须经过四个过程:模仿,练习,熟练,创造。要想掌握技术、技巧,就要勤学、苦练。我们在观看培训老师进行操作演示的时候,看着他们一步接一步,动作娴熟,可是到我们自己上手的时候却发现根本就没有看着那样容易,所以这就要求我们多加练习近平时自己相对做得少或者做得不好的操作,多思考自己操作过程中存在的问题,应该如何改进,多想想我还有哪些地方是可以做得更好的。

五、强化理论

印象最深刻的就是讲解心肺复苏与呼吸气囊联合使用的那堂课,老师很全面的讲解了每一个动作的原理,为什么要这样做,为什么不这样做,甚至还引进了很多国外的理念,这给我敲了一个很大的警钟。我们平时应多学习书本理论,多看药物使用说明书,不要总是拿没有时间来当借口。多学习老师如何给病人和家属进行健康宣教。多问自己不懂或不清楚的地方,争取做到理解记忆。多用笔记东西、多用心记东西。坚持理论与实践相结合,用科学理论指导实践,在创新实践中发展理论。这样当病人问我们为什么要做这个操作,吃这个药输这个补液有什么作用时,我们都能够自信而准确的回答。

篇8:错误691处理操作规范

要排除故障, 就要对可能引发故障的原因做一个全面的了解, 针对不同内因引起的故障, 采取不同的方法, 类似医学的先检查, 后上手段。我们首先建立一个网络的抽象模型, 像一个医用解剖图, 对其内在机理做一下阐述。

这是一个高度抽象, 具有一般代表性的组网图, 请看 (图1) :

下面简述一下用户上网的认证过程:

当用户打开电脑和modem, 需要上网, 首先打开pppoe软件, 输入用户名和密码, 点击连接, 请求验证。ppp信息到达Modem后经ethernet格式封装, 到达Switch在经过Vlan封装到达路由器的BAS接口。经过剥离后, 根据B A S配置的相关模板和Athentication方案进行处理, 发往Radius服务器。验证通过后, 用户获取相应的ip地址和访问权限, 显示宽带已连接, 可以进行网上冲浪了。可就在此时, 计算机出现一个提示框, 错误6 9 1, 用户名和密码错误, 这就是我们要解决的问题。根据以上过程, 处理意见如下。

1 首先我们应该想到的是终端的错误

(1) 原因:用户忘记了密码和用户名, 输入的信息错误, 这样的问题很常见, 也比较好解决。处理方法:找到正确的资料, 重新输入, 问题解决。 (2) 原因:用户名和密码的输入框中存在空格等不可见字符, 看着好像输入正确, 其实xp系统自建的拨号软件对空格等字符敏感, 按照正常信息发送, 这样的问题也好处理。处理方法:重新输入用户名和密码, 删除不可见字符。 (3) 原因:计算机pppoe软件组错误, 如文件缺损 (包含网卡驱动) , 此时输入的信息正确, 但发往Modem的信息也错误, 自然验证错误。这类问题较为隐蔽, 希望多加注意。

处理方法:在排除1, 2可能后, 重新安装计算机的tcp/ip协议族 (包括网卡驱动) , 此后验证通过。 (4) 原因:硬件损坏, 如网卡损坏等, 这类问题特征较为明显, 在计算机的使用中伴随大量的并发特征, 发生概率较低, 直观的检查设备管理器相关设备, 自检就能发现。

解决方法:更换相关计算机硬件。其次, 我们就应该想到是认证服务出了问题了。

2 其次我们就应该想到是认证服务器的问题

(1) 认证服务器数据丢失。 (2) 认证服务器比对程序错误。 (3) 认证服务器连接中断, 造成无法认证, 返回not ackknowlege信心。 (4) 认证服务配置错误, 主要有raduis配置, 路由等。需要修改为正确的配置。这类问题, 我们设有专门的认证服务器维护机构, 打电话咨询, 做好用户的解释工作, 等待结果, 同时可以改为认证模式为不认证, 解决上网问题, 缩短故障时延, 减少用户的不满。

3 第三我们应该去考虑VBAS信息是否正常

为了精确定位用户信息, 减少用户帐号被盗概率, 我们要去对用户的具体位置, 作出精确定位, 保证用户只能在自己的环境中使用自己的帐号。用户的具体信息在接入交换机后, 封装了vlan, vlan不能具体识别用户具体物理位置。为此, 我们在BAS设备和接入设备见采用了vbas协议, 通过vbas协议相关字节, 记录用户详细信息。所以我们就应该根据此线索去查找。

(1) 接入设备 (如MA5300) , 配置vbas命令错误。修改其命令, 认证恢复正常。 (2) 认证设备B A S绑定物理端口错误 (如M A 5 2 0 0 G) , B A S需要绑定接入设备的上行端口的m a c地址, 上行口更换, m a c发生变化, vbas绑定也需要相应变化。更改vbas绑定, 认证正常。 (3) 用户物理位置发生变化 (如更换接入设备端口) , 由于此时报告给认证服务器的信息是旧的信息, Radius认为是非法用户, 造成认证失败。这时只要从Raduis重新绑定就可以了。 (4) 用户认证域发生变化, 用户需要不同的ip和权限, 更换了域名, 由于Radius的精确绑定性, 也造成认证错误, 此时也要重新绑定。

4 第四开始看一看是不是认证吊死现象

这种现象虽然放到了最后, 但也是最容易出现的问题。由于用户的非法关机, 路由的突然中断, Raduis服务器收不到用户下线信息, 就会认为用户在线。此时再次认证, 当然通不过了。这时要通知互联网设备管理机构, 清除用户的在线记录就可以了。

任何问题都是由简单到复杂, 再由复杂到简单。

一般的健全配置由三个部分组成, 局端, 负责线路和用户终端;汇聚端, 负责接入, 转发, 路由的维护;服务端, 负责各计费、认证等服务器的工作。

这样我们接到一个6 9 1故障申告, 具体的处理方案就出来了。

第一首先检查用户的输入和计算机软硬件故障, 由负责局端技术人员负责。

第二检查局端无错误, 通知汇聚工作部门检查接入, 交换, 路由设备的配置。

第三此时责任人发生改变, 汇聚工作部门负责的问题解决后回馈局端或客服, 通知用户。不是汇聚问题, 通知服务器维护部门解决, 责任义务上传。

第四服务器端工作人员查证处理后给予反馈, 到汇聚部门, 再到局端负责人, 通知用户同时通知客服人员回访用户, 做到完美结束。

第五区域性6 9 1直接提交汇聚部门检查, 由汇聚部门协调完成。

第六全局性6 9 1提交汇聚部门, 并转发服务器维护部门, 检查完成后, 回访用户。 (由存在路由断链的可能, 上述两个部门应配合工作。)

篇9:严格程序 规范操作

一、理清工作思路,建立健全制度。城乡低保制度建设的重点是制度的创新与完善。商洛市民政局在多年的城乡低保工作实践中,探索出一整套符合商洛实际的工作经验,并在此基础上形成了较为健全的城乡低保工作制度。市、县区分别制定出台了以城乡低保为重点的《关于进一步完善城乡社会救助体系的意见》,《城市居民最低生活保障操作规程》、《城市低保对象“分类施保”实施办法》、《城乡医疗救助实施办法》、《农村低保审批发放办法》等一系列相关的法规文件颁布实施,使各级民政工作人员思路清晰,工作任务明确,政策责任落实到位。各县区民政部门按照属地管理的原则,在城乡低保审批过程中,严把审核审批关,坚持“个人申请,村组(社区)评议,乡镇(街道办)审核,县区民政局审批”的原则,层层把关,执行“三榜公示”,做到公开、公平、公正。

二、严格申请程序,保证规范运作。城乡低保制度建设是直接体现党和政府关怀贫困群体的“民心工程”,深受城乡广大人民群众的盼望和社会关注。因此,市、县区民政部门以高度的责任感和光荣的使命感投入工作,并把规范运作作为工作的基本要求。城乡低保制度明确规定了申请程序,即:严格按照“个人申请,村组(社区)评议,乡镇(街道办)审核,县区民政局审批”的程序,层层严格规范操作,坚持做到“三榜公示”,强化社会监督作用,利用新闻媒体宣传有关政策,设立意见箱、开通举报电话,聘请低保信息员、监督员,对工作进行全程监督。各县区结合实际,在充分调查论证的基础上,提出了“重点保障特困户,适当兼顾贫困户,重在制度建设”的工作思路,坚持做到“三个准确”(准确摸清对象、准确核定收入、准确实施保障),“四个统一”(调查表、申请审批表、花名册、领取证),“五个确保”(确保群众对政策知晓率,确保村组、包村干部参与率,确保入户调查率,确保张榜公布率,确保表册填写申报准确率达100%),最终达到“四无”(无错保、无瞒保、无漏保、无人为因素造成上访)。特别是山阳县、商州区在农村低保工作中实行的“挂牌管理”模式得到各级领导和社会各界的认同,目前正在全市推广。

三、加强资金管理,确保专款专用。为了确保城乡低保资金专款专用,商洛市民政局带头在各级财政部门设立了低保专户,实行专户管理,专款专用,封闭运行,市、县区分别按照上年可用财力的2%和1%足额列支城市低保资金,分别按照上年可用财力的1%配套农村低保资金,专项列入预算,和省级财政补助的低保资金捆绑使用,保证城乡低保资金发挥最大的效用。2011年,商洛市各级财政列支城市低保资金4128万元(其中市本级1170万元)、农村低保资金3543万元(其中市本级585万元)。市、县区监察、财政、民政、审计等部门每年组织对城乡低保资金进行专项执法检查,及时发现和纠正工作中存在的问题,保障了城鄉低保资金真正发放到城乡困难群众手中。2009年第四季度,商洛市民政局联合财政、审计、监察、信用联社等部门和单位,开展了为期三个月的农村低保工作规范化建设活动,通过认真细致的调查了解,全市共清理出不符合保障条件的11032人,新纳入符合保障标准的11680人,社会效果明显,进一步提升了商洛市农村低保的管理服务水平。

四、实施分类管理,做到保障有效。商洛市民政局在实施城乡低保制度的过程中,一方面坚持制度的独立性,即低保制度保障的对象人群要明确,底子要清楚,确保此项制度的全覆盖,实现动态管理下的应保尽保;另一方面对城乡低保对象实行“分类施保”,即依据低保对象家庭的经济收入、家庭主要成员的身体状况和劳动力等因素,普遍把低保对象分为三类:一类对象为“三无对象”(无劳动能力、无经济来源、无赡养人或抚养人),每年审核一次;二类对象包括重病人员家庭、严重残疾人员家庭、有子女上学的特困家庭、单亲困难家庭,每半年审核一次;三类对象包括家庭主要成员在就业年龄段内身体健康,暂时没有就业,家庭收入低且易变化的,每季度审核一次,从而提高了城乡低保规范化管理水平。

篇10:员工培训操作规范

尊敬的各位领导,各位护士同仁:大家下午好!

今天我院护理人员技术操作规范化比赛在这里如期隆重举行,院领导高度重视,亲临指导,在此,让我们向为了医院发展而不辞辛苦的各位领导表达真诚地感谢!“谢谢你们对护理工作的支持和一直以来对全院护士的关爱。”

在即将过去的一年里,我们齐心协力,紧跟医院发展的步伐,加强护理队伍建设,按照卫生局关于全市“护理技术规范化操作”培训活动要求,从年初开始即致力于为全院护士搭建练就过硬技术操作水平的平台,采取多种形式、多项措施提高全院护士的专业技术素质和内在涵养,通过培训大家比业务,比特长,比服务,比贡献,“比学赶帮超”在院内部蔚然成风,经过大家的努力,我们顺利完成了年初的各项工作计划,使各项护理工作指标较上一明显提高。成绩的取得源于院领导的正确引导和关心,源于各科室同仁的大力支持,更源于全体护理人员的团结协作,无私奉献。在此我仅代表护理部向辛勤耕耘在全院各个岗位的护士姐妹们道一声:“你们辛苦了”

护理部于今年6月份开始,组织开展了护理技能培训竞赛活动。这次活动从“三基培训”开始,重点掌握卫生局要求掌握的护理知识300题,及50项护理技术操作,在全院进行护理技能大练兵,护士长精心安排,护理人员全员参与。每个护士都参加由护理部组织的每季度理论闭卷考试和不少于两项的护理技术操作培训和考核,护理部

篇11:员工培训操作规范

观看<<学校食品安全管理与操作规范>>教学片及培训会总结

三堂小学领导高度重视学校食堂安全工作的规范化管理,在两节即将来临之际,9月24日下午,三堂小学召开食堂管理人员与从业人员安全管理工作培训会,校领导总结了以往对食品安全工作的管理经验和具体的做法,并要求全体餐饮人员要进一步统一思想,提高认识,增强做好食品安全工作的责任感,突出重点,做好查漏补缺工作。会上强调:不管是食堂管理人员还是食堂从业人员,都必须认识到食品安全是关系到师生生命安全的大事,不允许有一丝一毫的马虎。会上校领导还要求食堂近期,一要开展管理及从业人员自查活动,对安全意识、管理措施、操作细节等方面进行全面总结;二要进一步加强精细化管理,对相关人员的操作细节进行严密监管,规范操作流程,保证食品安全。随后,校领导组织学习教育部体育卫生与艺术教育司关于利用《学校食品安全管理与操作规范》教学片开展学校食堂从业人员培训工作的通知和大连市教育局的文件精神,要求与会人员认真看、专心听、用心体会。随后,全体人员共同观看了《学校食堂食品安全管理与操作规范》教学片。该教学片分为资质篇、管理篇、操作篇和应急处理篇四部分,比较系统地介绍了开办学校食堂需要具备的基本条件、应建立的食品安全管理制度、食堂从业人员食品安全操作要求、食品加工重要环节的操作规范、以及发生食物中毒后应采取的基本措施等。该教学片以视频、动画和图片为主要呈现形式,可视性强,通俗易懂。该教学片既是学校食堂食品安全管理的教学片,也是培训学校食堂从业人员的教学片,更是对学校食堂从业人员进行职业培训和继续教育,规范食堂食品安全管理与操作的必备教学片,有利于学校结合实际开展培训食堂食品安全管理工作。

通过这次会议,使相关人员进一步明确了目标,同时也规范了食品管理和操作的流程,全体职工受益匪浅。

篇12:操作工生产操作规范

一、操作工生产操作规范:

1. 打开原丝全装取POY丝检查丝表是否有损伤,有损伤现象作剥除处理,完整POY丝只需稍微掉点丝头就可挂丝架,丝头藏于纸管内备用,经免被其它运行丝带走产生双丝现象。运行的纸管中心必须对准走丝管,否则退卷困难,容易产生断头。

2. 当班拆包出现POY小卷丝必须本班挂丝并生头处理,禁止乱丢乱放。

3. 取挂POY原丝必须轻取轻挂,避免人为的擦伤原丝而产生断头。

4. 快走完的POY原丝让其自然走完,看到纸管颜色后再行拉掉,原丝禁止人为拉断,否则会产生大量废丝。POY尾巴丝正常,做接头处理,有利于节省生头时间及废丝损耗。

5. 生头:从丝管吸出丝头——穿过切丝器导丝孔留短丝头备用——吸枪吸丝穿猪尾巴导丝器并断丝——吸枪入上热箱出丝口吸丝——出热箱管口挂丝轮——入冷却槽——丝入假捻器摩擦片——过二罗拉——关假捻器拔叉——关一罗拉——丝过下热箱——穿移丝导丝器——压三罗拉——过猪尾导丝器——丝挂DTY运行纸管,左手压丝至纸管边口一厘米左右,使丝头在管口卷4—6圈后放手,用于DTY丝卷的预留尾巴丝,以便后面接头留用——压丝使丝带入兔子头导丝器后横动卷绕——挂定位导丝器——迅速压丝入探丝器,油轮,导丝轮断头的纸管必须更换,不能重复生头,杜绝出现双尾巴丝,最后关吸枪阀门,挂枪,禁挂假捻器之间,以免磨损吸枪管。

6. 检查:丝路定位是否正确,三道罗拉皮圈压丝是否正确,如果丝出皮圈外自己不能处理的话,报修理工修理,油轮上有缠丝必须割除,否则上油量过量,损坏锭位报修理工,随时巡回检查是否有罗拉缠丝,黑辊缠丝现象,发现次锭位丝(毛丝、绊丝、亮丝、僵丝)报修理工修理。

7. 落筒:需确保手干净无污,关闭探丝器开关——用吸枪从三罗拉吸断丝——吸枪横放脚踏板——抬起手掌按压丝筒停止转动——大满卷丝从右往左推移后用双手取下,中小筒丝,右手从下托抬,左手往左移手柄后取下,落丝过程中丝不能接触机械零件,以免被碰毛,碰污,也不能污手人为的弄脏丝卷——取铅笔在纸管大口内写上落筒丝对应的车号,锭位号后暂放丝筒——迅速取纸管装于筒架上并压黑辊——提吸枪重复生头后,过程——打开探丝器开关——挂枪——提丝筒插于台车中,插台车时丝卷端面禁碰台车插管——台车挂满后拉出丝卷丝头以备后道工序检验——巡回检查。

二、卫生及其它

1.消除当班产生的罗拉、黑辊等缠丝。

2.每天擦本班机器保洁区卫生:丝架板、纸管板、三道罗拉、割罗拉缠丝、吸

擦 假捻器粉尘、移丝板、下热箱、消除车台地面上的废丝、油槽板,卷绕架上的各处污尘,特别是横动槽筒上的大小盖板(落筒丝产生污染影响外观的重要原因)。

3.每天清扫车头、车尾、车低、车台四周及车台之间,通道地面垃圾、灰尘,保持车间生产环境的整洁。

4.整理泡沫板、塑料袋、地垫板、废丝装大袋、POY纸管堆放整齐,做到有

篇13:田间试验操作技术规范

一、施用基肥

基肥最好利用有机肥, 它含有植物生长所需多种元素 (例如:N、P、K和其他微量元素) 。正确合理地施用有机肥, 有利于改善土壤肥力, 增强土壤肥效, 对农作物生长非常有力, 而且有机肥具有长效性, 有利地改善了土壤结构。具体的使用方法是, 按照规定数量将肥料称重后再施入田中, 施肥时可采用分格施肥 (将试验地划分成相等小格5~100平方米, 每小格均匀施入相同量的有机肥料) 。

二、整地

翻地时不允许有墒沟, 有条件的最好翻后再旋耕, 使土地平整, 无圪塔。如果墒沟不易处理, 可将其用作观察道, 或保护带。整地要求同一性 (即:同一人或机械) 翻地、旋耕, 整地时间一致, 每项工作应一次性做完, 并尽可能在同一天完成, 如果有困难, 至少保证一个区组在一天内完成。

整地要匀细一致, 如果用人工耙耱时, 相互距离须保持一致, 尽量保持直线进行, 在操作时, 预留空间应比试验地大些, 边缘应超出50~80厘米, 以免工作时, 边缘过分踩踏或碾压, 造成土壤结构差异, 增大试验误差。

三、试验地规划

试验区通常设在地势平坦, 肥力均匀, 便于观察, 交通便利的地方, 不宜设在树林、河沟、村庄等人、畜、禽危害多的地方, 试验地应具有代表性, 即试验地段的气候和土壤条件, 能够代表试验服务的区域。因此, 在进行试验以前, 应对土壤类型、翻地厚度、有机质含量、土壤p H值等项目进行测定。

为了使整个试验地布置在同样性质或相近似的土壤内, 土壤调查应做到足够的详细, 为了使各种土壤类型能在图上表达出来, 应对整个试验地作出比例为1:2000的土壤比例图, 以便以后查阅应用。一般进行规划时, 应先将整个试验区 (包括重复, 保护区, 观察道及排水沟等) 总的长度和宽度计算好, 根据地形及小区的方向, 大致确定试验位置。如果条件有限, 在斜坡上种植, 则应选一个方向倾斜的坡地, 试验区排布时, 应使小区的延长方向与斜坡一致, 而区组的延伸方向与斜坡相垂直, 以避免斜坡造成土壤温度、水分、养分等差异引起试验误差。

四、播种

无论人工或机械播种, 开沟入土深浅要一致, 如果人工种植, 应计算好每行所用种子和化肥 (种肥量根据土壤肥力而定, 确定每亩用种量和化肥量, 再通过小区面积, 分别计算出小区的用种量和化肥量, 将种与肥充分混合) 一定要均匀混合, 按行播种, 从开沟播种到覆土镇压力求一致, 每个区组最好由同一人完成。播种时, 最好选择无风或风小的天气播种, 如果播种时风大, 为避免种子吹散混入他行, 播种时应放低一些, 及时覆土镇压。

若机械播种, 应事先调整好开沟器的深度, 播种量、种肥量, 播种机的开沟器在试验地以外50厘米左右地方开始播种, 到试验地边缘以外时升起, 防止缺苗断垅, 少量 (1%~3%) 缺苗在幼苗出土后补苗, 作好间苗、定苗工作 (原则上去除病苗、纤细苗, 保留健壮苗) , 最后去除多余部分。

有些农作物需先育苗后移栽的 (例:蔬菜类) , 幼苗应事先培育在相同条件下, 以求生长发育一致, 移栽时尽可能选择相同大小的幼苗进行移栽, 如果条件有限, 可将幼苗分成不同等级按比例分配到各个小区当中移栽。移栽幼苗时, 植株行距、株距、栽种深度、栽种方式、浇水次数等应保持一致, 成活后, 有缺苗时, 利用事先备好的相同幼苗进行补苗。

五、追肥

根据农作物不同阶段生长所需肥料 (如氮肥、钾肥等) 要保持一致, 具体施肥量计算如下:

小区肥料用量 (千克) =[每亩施某肥料数量 (千克) ×小区面积 (平方米) ]÷667 (平方米)

施肥一定要均匀, 尽可能使肥与植株不直接接触, 以防烧苗。

六、除草

是否需除草因试验性质而定, 轮作和耕作试验应经常计算杂草的种类和数目, 各小区除草的次数、质量力求一致。

七、病虫、鸟害的防治

这些危害对小区的程度不同, 造成试验误差各异, 因此须随时防治, 合理打药, 各小区用药要一致, 早做预防, 以避免危害的发生。

八、小区面积计算及保护带的划分

小区面积要按照试验设计株行距种植, 并根据保护带的宽度计算行数和株数即可。

九、观察道管理及试验地修饰

按要求设计过道宽度 (一般小过道80厘米左右, 大过道为2米) , 过道要平整, 经常除草, 保持清洁、美观。在试验地入口处放置标明试验名称和试验负责人等主要内容的标示牌, 大小一般为80厘米×60厘米;每小区设置标明小区处理或处理代号的小标牌, 面积约40厘米×20厘米, 插在小区的边上, 所有标牌排列端正成一条直线, 排列方向应按照观察、记载的走向而定, 以便观察, 试验结束后, 要加以整理收集, 以备今后使用。

十、品种综述和试验总结

篇14:规范操作 有效探究

《科学课程标准(3~6年级)》指出,小学科学学科是义务教育阶段一门培养学生科学素质的主要课程。学好科学课程将有利于促进学生全面、持续发展。小学科学的主要方式是观察和实验,通过学生的亲自探究获取知识、培养兴趣和科学态度。科学课堂上我们要把课堂时间让给学生,放手让学生规范操作、自主探究。教师既要对学生给予及时的、有效的指导,又不能对学生太多的干扰。所以,作为科学的“柔性课堂”,我觉得应该立足在“规范操作,长时探究”中,把时间还给学生,把操作、体验、探究交给学生,让学生在自主状态下培养科学素养。

一、“规范操作、长时探究”在“柔性课堂”中的具体体现

1.精心的课堂准备:要提高学生的操作探究能力,很大程度上取决于材料的准备上。没有准备好材料,学生能很好的进行操作探究是不可想象的。只有准备了充足的有结构的材料,学生才能很好的进行操作探究,从而使学生的探究能力得到提高。作为“科学柔性课堂”,首先应该是实验材料的精心准备,大部分由老师准备,即使学生有准备,我们教师也应该把好关,只有这样才能实现实验操作的规范化,才能让学生的探究有效。如在六上《轮轴的秘密》一课,教师如果事先做好轮轴,并且挂好绳子,这样的话学生在课堂上实验就规范,有助于学生的探究。如果事先没准备好的话,这堂课时间就浪费在挂绳子和做轮轴上,使课堂变得有效。

2.规范的实验操作:在实验过程中不但要提倡自主、民主、开放、创造性的探究,更重要的是要指导学生像科学家那样进行规范化操作。规范化操作有助于知识的掌握和能力的培养实验时,通过规范化操作和准确的观察,能使学生获得最典型,最真实的感性认识,再通过思维活动顺利地形成概念,总结出规律。因此,在“柔性课堂”中实验操作教师要正确的引导,使他们的思维朝着科学的方向发展,也就是得出的结论要有一定的科学依据,这就把实践上升到理论的高度,达到我们的预定目标。针对我们的每一堂实验课,老师在课前都必须规范操作一遍。这样才能在课堂上对学生进行正确的指导。

3.有效的探究过程:“柔性课堂” 的长时探究教师给予学生足够的时间和空间,主要由学生自主完成探究活动,让每位学生有时间自始至终参与活动,有利于充分发挥自己的知识和才能会大大激发学生的学习兴趣,满足学生的求知欲和好奇心,提高课堂教学的有效性。同时,能真正做到“授之以鱼不如授之以渔”,能够引导学生自主获取信息或知识,对于培养学生学会学习,终身学习有重要意义。

4.有序的小组合作:“小组合作学习”课堂教学是将一个教学班的学生按学生自愿搭配成4到6人的合作小组,以“合作学习小组”为主要活动形式,将小组合作学习、个别指导有机结合,共同完成活动目标的一种教学活动形式,其核心是采用小组合作以达到教学目标。

在“柔性课堂”中体现小组合作的自主性。在小组合作学习过程中,自主权的体现有:一是自由组合:孩子们可根据学习的内容来选择学习的小伙伴,组合成新的学习小组。合作学习小组成员的组成要尊重学生自愿原则,不应根据学生的知识基础、学习能力进行搭配。小组内设小组长1人,观察员1人、实验员1人、记录员1人,汇报员1人等。因此,各小组的成员要相互协作、既有民主又有集中,这样学生的自主地位才能真正体现,学生自主学习才能落到实处。

在“柔性课堂”中培养合作学习习惯的养成。坚持对学生认真思考、积极发言习惯的培养。小组合作学习的目的是让人人参与学习的全过程,使学生学得生动活泼,人人尝试成功的喜悦。因此教师首先要培养学生积极动脑,认真思考,勇跃发言的习惯,让学生真正参与课堂教学,主动探究新知识形成的过程,并把自己的探究过程同语言表达出来,在组内进行信息交流,既能发现与自已不同的观点,又能为其他学生提供参考,真正发挥团体合作精神。

二、“柔性课堂”的实施策略

1.认真选择操作探究内容

小学科学教材中的课题,并不是都适应操作探究的。有些课题目标很简洁,特别是那些总结性课题,就不适合长时间探究。如《维护生态平衡》、《总结我们的天气观察》等。而那些目标指向明确,探究活动集中的课则适合规范操作和较长时间探究,如《运动和摩擦力》、《空气占据空间吗》等。小学科学课堂实验活动很多,教师要认真选择内容,让学生进行了规范操作和较长时间探究活动,以便达到事半功倍的效果。

2.合理把握指导时机

规范操作和较长时间探究强调学生的自主性和自觉性,但并不忽视教师的指导,应特别注重教师适时的、必要的、有效的指导,从而使学生的探究活动有明确目标指向,并能不断提高和完善。教师、指导学生较长时间探究,要做到以下几点:

①教师要事先规范操作实验。

②教师要预先设计探究的进度。

③教师要确定学生自主探究的重点教师要明确如何指导,何时介入,介入多少。

④教师要了解何时传授相应的准备性知识,何时提供背景资料或相关信息。

3.恰当组织长时探究活动

在小学阶段,组织学生较长时间探究活动要求不宜太高,必须符合小学生年龄特点,一般应掌握由简单到复杂、由教师扶着走到逐步放开的过程进行。在具体实施过程中,可以涉及科学探究的某一个或几个环节,也可是全过程。我个人认为一节课(以40分钟为例)里,必须保证学生有半节课(20分钟)进行探究活动。这样才能让学生有充足的时间去思考、实验、记录、讨论、交流等,才能达到学生自主探究的目的。

在组织形式上,需要给学生留出时间让他们从不同组合方式(同桌、小组、全班等)去开展探究活动。重要的是应该给每一个学生参与较长时间探究的机会,要注意引导每一个学生都对探究有所贡献,让每一个学生在探究活动中有所收获。活动过程中,教师始终要给予恰当、适时的指导,切不可采取“放羊式”探究。

4.及时评价,肯定成绩

教师在学生进行操作及较长时间探究的时候,要巡视教室,随时发现问题随时解决。在操作过程中学生是否规范,是否正确,都要在巡视中纠正,指导。与此同时在探究活动中学生所表现出来的认真的态度、奇特的想法、巧妙的实验方法等都应该及时评价、肯定成绩,以激发学生的探究热情和信心。教师特别要关注学生实验记录,对他们的科学记录内容要予以及时反馈,也可以让学生互评他们的记录单,让他们相互打分,从而促进他们更加积极地投入较长时间探究,培养他们严谨的科学态度以及孜孜以求的科学精神。

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