文秘专业社会需求调查问卷

文秘专业社会需求调查问卷（精选11篇）

篇1：文秘专业社会需求调查问卷

本文由ぁ草鱼お贡献

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。文秘专业社会需求调查问卷

尊敬的友人，您好！文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整 个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业 情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员 在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。1.您的性别是（A.男 B.女 2.您现在的工作单位性质是什么（A.国家机关 B.企事业单位 C.社会团体 D.其他 3.您认为文秘人才的学历层次应为（A.中专 B.大专 C.本科 D.研究生以上 4.您单位今后两年对文秘人员的需求量是（A.5 人以上 C）B）D）A）

B.3~4 人 C.1~2 人 D.不需要 5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书” A（A.有必要 B.没必要 6.您对文秘工作认识的理解是（B））

A.领导决策及工作的辅助人员 B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程 C.文件资料及档案的收集整理 D.各种杂事都要负责 E.其他 7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些 ABCDG（选题] A.公文写作 B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识 E.商务知识 F.法律知识 G.会计知识 H.其他）[多

8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（A.语言表达能力 B.人际沟通能力 C.应变能力 D.实践能力 E.文字表达能力 F.其他 9.您认为社会需要的秘书人才类型是（C A.复合型高级辅助管理人才 B.跨文化的秘书人才 C.优秀型的秘书人才 D.应用型和操作型的秘书人才 10.您对文秘工作的前景如何（A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 11.您对秘书这个职业了解吗（A.非常了解 B.了解不深 C.不怎么了解

B）A））

A DE）

[多选题]

D.不了解 12.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（A.有 B.没有 C.可有可无 13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（A.学历 B.思想道德素质 C.文化素质、心理素质 D.团队协作沟通能力 14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（c A.技术型秘书 B.创新型秘书 C.应用型秘书 D.复合型秘书 15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（A.合理 B.不合理 C.说不清 16.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（A.用处不大 B.总有用上的时候 b）c））D）A）

C.没有学的必要 17.您觉得秘书除学习本专业课程外，还应接受哪些方面的指导？

18.您对文秘专业是否有建议或意见？

篇2：文秘专业社会需求调查问卷

尊敬的友人：

您好！

文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。

单项选择

1.您的性别是（）

A.男B.女

2.您期望的工作单位性质是什么（）

A.国家机关B.企事业单位C.社会团体D.其他

3.您认为文秘人才的学历层次应为（）

A.中专B.大专C.本科D.研究生以上

4.您认为文秘专业的毕业生计算机水平应该达到（）

A.国家一级B.国家二级C.国家三级D.更高

5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书”（）

A.有必要B.没必要

6.您对文秘工作认识的理解是（）

A.领导决策及工作的辅助人员

B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程

C.文件资料及档案的收集整理

D.各种杂事都要负责

E.其他

7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些（）

[多选题]

A.公文写作B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识E.商务知识F.法律知识G.会计知识H.其他

8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（）[多选题]

A.语言表达能力 B.人际沟通能力 C.应变能力D.实践能力E.文字表达能力 F.其他

9.您认为社会需要的秘书人才类型是（）

A.复合型高级辅助管理人才B.跨文化的秘书人才C.优秀型的秘书人才D.应用型和操作型的秘书人才

10.您对文秘工作的前景如何（）

A.非常好B.好C.一般D.不好E.非常不好

11.您对秘书这个职业了解吗（）

A.非常了解B.了解不深C.不怎么了解D.不了解

12.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（）

A.有B.没有C.可有可无

13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（）

A.学历B.思想道德素质

C.文化素质、心理素质D.团队协作沟通能力

14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（）

A.技术型秘书B.创新型秘书

C.应用型秘书D.复合型秘书

15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（）

A.合理B.不合理C.说不清

16、您若从事文秘行业，你期望的薪酬是（）

Ａ．１０００—２０００

Ｂ．２０００－２５００

Ｃ．２５００－３０００

Ｄ．３０００以上

17、就您了解的现在高校文秘专业课程设置，你是否满意?()

A.非常满意B.一般C.不满意

18.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（）

篇3：文秘专业社会需求情况调查报告

1 社会对文秘人员的需求情况

根据法国职业研究中心统计, 全世界目前有160余种职业, 秘书排在第六位。据北京市2002年第一季度公布的统计数字, 北京市文秘岗位需求数排在第三位, 岗位与应聘的人数比是1:6。由此可见, 在目前以及今后相当长的一段时间里, 文秘仍将是个热门职业, 社会需求量大。实际调查的情况也是如此, 大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂, 是公司青睐的复合型人才, 中小型公司需要文秘人员3～7人不等, 大型单位需要的文秘人员会更多, 层次也会不一样。

通过调研, 我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变化。国家机关、事业单位的文秘人员需求量在逐步递减, 而外资企业、民营企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细, 文秘人员的需求量大, 多以行政秘书工作为主, 职责比较单一;中小型单位的文秘人员需求量小, 一般身兼多职。虽然中小型单位对文秘人员需求量小, 但中小型单位的数量呈增长趋势, 所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。

通过调研, 我们发现从事秘书职业的人员女性居多, 所占比例是97.9%, 男性占20.1%。但有一种现象值得注意, 女性在中、初级秘书中占绝大多数, 而高级秘书则多数为男性。从事文秘工作性质中, 普通文员的占32.8%, 公务秘书的占23.7%, 商务秘书的占24.3%, 人事秘书的占4.1%, 私人秘书的占7.5%, 总裁助理的占12.9%, 其他的占3.7%。

经过分析, 我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书” (办公室文员) 、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大, “商务秘书”逐渐增多, 当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同时, 每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大, 不断有新兴的岗位诞生。如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生的。

调研发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能, 要经过专门的培训。目前, 参加劳动和社会保障部秘书职业资格全国统一鉴定的人数呈现出增长的势头, 在社会各界, 尤其是用人单位很受欢迎。从调研情况来看, 社会对文秘人员的需求呈增长趋势, 秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。

2 用人单位对文秘人员的技能要求

我们调研小组走访了具有代表性的用人单位, 针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力:懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中, 认为文秘人员应具备大专以上文凭, 形象气质好, 具备良好的组织沟通协调能力, 文笔好, 语言表达能力强, 能熟练使用电脑及各种办公设备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背景, 如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距, 有的差距还不小。

经过分析, 我们认为, 在新形势下, 文秘人员的关键能力应更全面, 从业能力应更细致, 关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。这些能力可进一步分解为专项技能, 具体情况如表1。

3 文秘人员的职业发展前景

通过调研, 我们发现从事秘书工作年限的, 3个月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1～3年占43.6%, 3～5年的占16.3%, 5～10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%。据调查显示, 文秘人员有更多的机会接近各个部门的基层员工, 了解来自第一线的信息反馈。和一般的部门主管比较, 和管理层天时地利的接近优势, 使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会。从这点上看, 单位高层在决策过程中, 多会听取高级文秘人员参考意见。另外长期在领导身边, 可以学习领导的思考与处理方法。有的被调查者认为和领导一起出去应酬, 可以扩大交际圈, 积累人脉资源。社会需要的是复合型人才, 秘书职业所需要的是通才+管理人才+创新意识。秘书是一个富于挑战的职业, 作为文秘人员, 要想在人群中脱颖而出, 出类拔萃, 就必须放弃保守被动的心理, 而应积极进取, 迎接一切挑战。

篇4：文秘专业社会需求调查问卷

【摘要】针对地方院校非英语专业已过四级的学生进行四级后翻译教学需求调查，旨在探讨该类高校的大学英语教学从通用英语教学过渡到实用英语教学的可能性及必要性。调查围绕学生已具备的翻译所需品质，翻译所需电脑操作知识，过去在翻译方面的经历及对翻译的有关认识，学习动机及对课程的期待四个方面进行。统计分析结果表明，地方院校部分学生对四级后翻译教学有极大兴趣和需求，且已具备学习主观条件。地方院校大学英语教学有必要顺应地方市场，地方院校和地方学生的发展及需要，从各方面创造条件，由通用英语教学逐步过渡到实用英语教学。

【关键词】地方院校 非英语专业学生 四级后翻译教学 需求调查

【基金项目】肇庆学院2015年质量工程及教学改革项目部分成果（项目编号：zlgc201521）。

【中图分类号】H315.9 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）02-0034-02

1.背景

翻译在大学英语的五大能力要求，听说读写译中处于末位，也是最高级的能力要求。蔡基刚于2010年指出“长期以来，我国大学英语教学一直面临费时低效的尴尬局面，饱受诟病，其中一个很重要的原因，就是我们的英语教学一直在打基础的怪圈里转，没有提出一个明确的使用英语的目标。”而作为最高能力要求，以实践为主的翻译教学则长期处于被忽略，边缘化的尴尬地位。由于生源质量所限，长期以来，地方院校的大学英语教学一般在学生四级考试通过后即告结束，没有通过四级的学生，也只有头两年接触课堂式有组织的大学英语学习，有些专业会在第四年开设专业英语课程，其中便存在一段时间的英语空缺期。在距离范文芳“一条龙外语教学”观点提出的十五年之后，地方院校四级后大学英语教学开展单独的实用性翻译教学，使得大学英语教学从通用英语教学过渡到实用英语教学，然后再与专业英语教学衔接，这条保证四年大学英语不断线，缩短大学与职场差距的转型之路，是否适合今天的地方院校学生，这正是本论文所要探讨的问题。

2.调查对象，目的与方法

笔者所在的肇庆学院作为粤西地区的一所综合性地方院校，在探索转型高校培养应用型人才方面，也将大学英语教学改革作为重点。从2014级新生开始实施分级教学，按入学时的高考英语成绩分为A级班，B级班和C级班。其中A级班在入学接受一年紧张而系统的大学英语学习后，即参加全国大学英语四级统考，通过者参加后继拓展课程的学习，分为三个选修方向，分别是商务翻译，口语，测试，供学生自由选择。2015年6月，通过四级的A级班学生有593人，其中报名参加商务翻译班的达310人，占总报名人数的52%，已过半数，说明非英语专业学生对单独开设翻译课兴趣很大，且报名商务翻译班的学生来自各个学院，文理分布较均匀。

为了对A级班报名参加商务翻译课的学生进行摸底，以便更有针对性地开展翻译教学，同时对地方院校进行大学英语翻译教学的实施方法等进行探讨，笔者在开课前对所教班级进行了一次相关问卷调查。本次调查围绕四个方面共设置14个问题，均为多项选择。这四个方面分别为：学生已具备的翻译所需品质，旨在考察学生的翻译职业素养；学生已具备的翻译所需电脑操作知识，旨在考察学生计算机辅助翻译能力；学生过去在翻译方面的经历及对翻译的有关认识，旨在考察学生翻译认识，难点及应对方式；学生对课程的期待及自主学习积极性，旨在了解学生的选课目的和动机，以便教师有针对性地教学。本次调查共发放问卷81份，回收81份，其中有效问卷70份，有效回收率为86%。有效问卷中，男生卷4人，女生卷66人。调查对象分别来自化学化工学院，生命科学学院，计算机学院，政法学院，数学与统计学院等五个不同学院。

3.调查结果与分析

3.1翻译职业素养

结果显示，这批A级班学生的自我认同，自我评价很高，基本满足合格译员应具备品质，能为后继翻译教学顺利开展提供主观能动性保障。

3.2 计算机辅助翻译能力

结果表明学生能基本应付翻译工作中的一般电脑水平需求，但对于需要一些诸如格式转换等专业翻译文件处理或需要使用SDL TRADOS等高级翻译软件，建立翻译术语库，小型语料库等工作时，却无法胜任。

3.3 过去在翻译方面的经历及对翻译的有关认识

结果显示，学生接触的句子和段落型材料的高比例与职场的真实翻译项目长度有很大出入，且以教师布置的翻译作业为主。在翻译材料的呈现方式上，学生接触的都是印刷版及Word电子文档形式，与实际翻译工作中多电子版各类格式文本，且要求进行较多的文件格式转换等真实情景有较大出入。说明无论学生还是老师，平时都是以教学翻译，语言操练，通用文体为主要教学目标，尚未培养翻译能力，翻译人才，引入真实翻译项目，尚未开展以翻译为职业的翻译教学。因此，学生一旦进入职场，将很难快速适应。

对于翻译过程中可能遇到的各种困难，各项选择比例均较高，原因在于大学英语教学目前仍以通用英语的听说读写教学为主，翻译教学被忽视，学生没有真正接触学习翻译，尚不具备一定翻译知识。少部分学生表示听说过计算机辅助翻译，说明学生对计算机在翻译过程中所起到的重要作用尚不清楚。学生对汉语，外语和翻译的相互关系有所认识，认同非英语专业的人也应该而且可以学翻译，且可以利用翻译软件来辅助翻译。

3.4学习动机及对课程的期待

数据显示只有少数学生是为了学分而选择翻译课，而其他各项的选择比例都比较高，把学习翻译跟自己未来职业挂钩的竟达90%，说明学生有清醒的职业意识，学习动机明确，也认识到翻译在未来工作中的重要性。学生课外自主学习积极性高，且更乐意接触除课本外更广泛的翻译资料，多方面获取翻译知识和信息。他们选择翻译课很大程度上是从实用出发，选择跟自己密切相关的内容，希望切实提高英语水平，提高翻译水平，且已经不满足于接触教学型翻译材料，还希望自己能接触到职场的真实翻译材料，拉近学校与职场的距离。

4.启示

上述问卷调查结果对翻译教学方方面面有如下启示：

1）针对学生对翻译市场，翻译人才，翻译教学等的认识还比较肤浅模糊的问题，在教学过程中，教师应考虑区域市场对翻译人才的需求情况，将其转化为各项翻译能力，在具体教学时注意贯彻培养；同时，还应根据非英语专业学生的特点，遵循由易到难，循序渐进的认知规律，一方面帮助其巩固英语基础，扩充英语知识，另一方面，提高汉语的表达机会，让他们逐渐适应双语转换，在此过程中逐步引入翻译知识和翻译技能的训练。

2）针对学生的电脑水平整体不高，职业翻译能力尚待培养等实践性问题，除了要不断强化学生的计算机与翻译结合使用能力，鼓励他们通过自学，合作学习，选修课等途径掌握计算机辅助翻译技能外，还应注重与社会的接轨，与真实项目的接轨。

3）针对学生习惯了远离社会的学校应试教育，而翻译更强调职场实用技能的问题，在课程考核方面，应重平时，重实践，帮助学生逐步转变陈旧观念。

4）针对长期以来大学英语教材都比较脱离社会实际，注重人文素质教育，面向全国生源的特点，高校在翻译教材选择上，应选取遵循循序渐进认知原则，适合学校培养目标，区域市场需求，真实案例较多的书籍或材料，必要时自编讲义或教材。

5）针对应用翻译师资匮乏的问题。师资方面，一所高校内教英语专业的翻译老师数量本身就紧张，不可能再抽调过来，因此可暂时抽调大学英语教师队伍中有翻译专业背景，或有企业工作背景或有翻译公司兼职背景或热爱翻译的部分教师，集中起来，形成一个大学英语应用翻译教研团队，日后再通过外引内培等方式逐步壮大。

5.结语

王金波（2009）曾对上海交通大学非英语专业本科生作了口译教学需求问卷调查，他认为“上海交通大学非英语专业本科生占绝大多数，总体英语水平相当不错并逐年提高，学习翻译的需求和目的明确，又享有相当丰富的学习资源，非常适合开展翻译教学。”同时他也指出“其研究结果在中国其他地方是否适用还需要更多的相关研究”。偏远地区一般院校与发达城市重点院校的非英语专业学生在英语基础，学习环境，翻译需求等方面差别很大，但随着生源质量的逐年提高，周边经济环境的不断改善，学生对翻译知识的需求只会越来越强烈。以肇庆学院为例，虽然肇庆地处粤西山区，无论是经济总量还是人均指标一直都与珠三角其他城市存在一定差距。“以前在聚集资金与人才等方面均偏于边缘，（但）如今肇庆市被广东省纳入中心城市群，已从‘边缘变成了‘中心。肇庆面向穗港澳，背靠大西南，是粤西与珠江三角洲的交汇处，亦是粤港澳通往广西、云南等地的重要交通枢纽。由于地理位置优越，肇庆引进珠三角的先进技术，转移西南部城市的廉价劳动力均有着极便利的优势，”且正在全力打造为珠三角连接大西南的枢纽门户城市，作为一个优秀旅游城市和历史文化名城，未来发展空间很大，对翻译人才的需求也会日益增强。因此在地方院校面向非英语专业学生单独开设实用翻译课程还是很有必要。其翻译教学可根据生源基础和各地区域经济需求逐步推进，先选拔一批英语基础较好的学生，从相对简单的实用性笔译开始，再根据发展情况，逐步扩大到更广泛的学生，更广泛的教学内容。

参考文献：

[1]蔡基刚.后大学英语教改依据与对策研究[J].外语电化教学，2010（5·133）：3-12.

[2]范文芳.大、中、小学英语教学的“一条龙”规划[J].外语教学与研究，2000（6）（32.6）：442-444.

[3]王金波.非英语专业本科生翻译教学需求调查——以上海交通大学为例[J].外语界，2009.5（134）：72-82.

[4]南方日报数字报http：//epaper.southcn.com/nfdaily/html/2013-11/29/content_7250325.htm

作者简介：

篇5：文秘专业社会需求调查问卷

尊敬的用人单位：

为进一步提高我校文秘专业的办学质量，及时了解社会各界对该专业人才需求的信息，我们组织了本次问卷调查。贵单位在文秘专业人才培养方面的建议，对于我们改进人才培养模式、提高技能型人才培养质量非常重要。问卷调查内容仅作专业建设和教学改革之用，我们将对所调查内容保密，希望您百忙之中抽空填写这份调查问卷，我们不胜感激！

一、基本情况

1.调查对象基本信息

姓名：所在部门：工作年限：

2．企业名称：_____深圳清龙公司高速公路有限

3．企业性质（）

A、三资B、国企C、民企D、个体E、其他_______

4．企业业务性质（）

A、加工制造业B、服务业C、流通业D、贸易E、物流业F、其他_______

5．企业规模（）

人数：A、200以下B、200～500C、500～1000

D、1000～3000E、3000～10000F、1万人以上

6．所在企业秘书工作的部门分别有：

7．所在企业各部门秘书需负责的岗位工作内容主要包括（）

A、日常事务处理B、文书处理C、文件管理D、辅助上司E、商务接待F、活动组织G、其他：

二、企业对文秘人才的KSAO具体需求情况调查（可以选择多个选项）

1．知识要求/K

（1）企业注重文秘人员的文化素质主要有（）

A、文化基础知识B、专业基础知识C、专业技术知识

D、一般的人文科学知识及社会科学知识E、其他相关知识

（2）文秘专业毕业生除专业知识外，最需要掌握的其他知识是（）

A、经济管理、科技等方面知识B、财务基础知识C、企业管理知识D、企业法律知识E、其他

2．专业技能要求/S

（1）所在企业最看重的文秘专业毕业生的综合能力为（）

A、沟通技能B、文书写作技能C、活动组织的技巧

D、办公设备使用技能E、接待技能F、时间管理技巧

G、文书处理技能H、办公软件操作技能

（2）所在企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是（）

A、专业水平B、社会实践经历C、外语水平

D、计算机水平E、面试第一印象F、应聘的简历制作水平

（3）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书重视程度（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

（4）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得电脑操作等级证书重视程度（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

（5）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得外语等级证书（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

3、能力素质要求/A

（1）企业认为中职文秘专业学生最需要进一步培养的能力是（）

A、沟通能力B、学习能力C、应变能力

D、基本的分析判断能力E、基本的管理能力（计划、组织等）

F、团队合作能力G、语言表达能力H、适应能力

（2）企业认为中职文秘专业学生需要进一步培养的素养是（）

A、良好的政治思想B、艺术素养（书法、文学、美术、歌舞）

C、良好的职业道德D、良好的心理素质E、其他

4、个性特质要求/0

企业认为中职文秘专业学生最需要培养的个性特质是（）

A、积极主动B、勤奋踏实C、责任心D、保密意识

篇6：文秘专业社会需求情况调查报告

有权威机构预期：文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。经过无数相关领域的学者对文秘专业的形成历史的研究，学者们总结归纳了文秘工作所涉及的各项技能，直到今天，文秘随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而演变成一门新兴现代科学管理专业。大多数学者们都认为“作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。”

为了适应社会主义市场经济和现代化建设需要，培养具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才的文秘专业也在各大院校设置。

本调查研究的主题就是文秘专业社会需求情况是否如前辈学者预期，在调查的同时也了解企事业单位对文秘工作的培养是否持肯定的态度，也为文秘专业毕业的毕业生了解就业前景做有力的参考。

本调查通过三个地点随即抽样，一般写字楼，中级写字楼和高级写字楼。调查时间选择是写字楼中午下班时间和下午下班时间进行一小时调研。因学生调研时间有限，统计工作耗时，所以调研的样本总数是150份，三个地点各五十份样本。

通过调研实践，本次一般写字楼选择的是xxx楼，中级写字楼xxx大楼，高级写字楼选择的是xxx大厦。调查问卷发出150份，回收149份，其中有效问卷143份，无效问卷6份。

调研结果及分析如下：

1、请问您所在的工作单位有没有设置文秘工作岗位？

A.有B.没有

回答A者为100%，此项设置是初步探视随机抽查的职员对文秘岗位的认识情况。调查结果表明，被调查者都认为其所在工作单位是有文秘工作岗位设置的。

2、请问您是否有了解文秘工作的工作内容？

A.有B.没有

回答A者101人，回答B者45人。有超过70%的被调查者了解文秘工作，即说明70%的被调查者或参与文秘工作或跟文秘工作者密切相关。

3、有企业家说，文秘是他工作中必不可少的一个工作岗位，您同意吗？

A.同意B.不同意

回答A者134人，回答B者9人。有超过93%的被调查者了解认为文秘工作在辅助各级领导进行综合管理中的重要角色。

4、有人认为，文秘工作在政府单位或者事业性单位不存在，您认为是吗？ A.不同意B.同意C.不知道

回答A者88人，回答B者48人，回答C者7人。有超过61%的被调查了解到秘书专业的毕业生的就业发展方向不仅仅在于工商企业，行政事业单位同样对秘书专业的毕业生有着强大的需求。

5、您认为你所了解的文秘工作中，下列哪些是属于文秘工作？

A.文员B.前台C.秘书D.助理E.其他回答A者35人，回答B者20人，回答C者61人，回答D者27人,回答E者0人。被调查者认为文秘工作就是秘书工作的占43%，被调查者认为文秘工作就是文员工作的占24%，被调查者认为文秘工作就是助理工作的占19%，数据说明被调查者认为文秘工作与文

职工作视同。但也调查数据同样表明文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展的人才在实际的工商企业中是可以胜任多种文职工作岗位。同事也表明了工商企业对学校培养文秘专业的课程中要系统的体现计算机网络、公务文书写作、礼仪与形象设计、基础写作、办公室管理和公关策划、设计、组织等技能和实务管理能力。

6、您认为参加文秘工作的职员需要文秘岗位的专业培训吗？

A.需要B.不需要

回答A者134人，回答B者9人。有超过93%的被调查者认为文秘工作在实际工作中的专业性需要经过系统的教育培养才能胜任。

7、您认为文秘专业培养的人才对企事业单位最大的帮助时下列中的那一项？

A.通过文秘专业的培养，从业人员更系统的学会了文秘工作中所需的工作技能；

B.通过文秘专业的培养，企事业单位不必再话精力去培养文秘人才；

C.有了文秘专业培养人才，企事业单位不用担心文秘人才的流动；

D.其他回答A者102人，回答B者21人，回答C者20人，回答D者0人。超过71%的调查者认为文秘工作在实际工作中的专业性需要经过系统的教育培养才能胜任。这一选项印证了前面第6题的调研结果，说明调研样本的可参考价值。同时也说明企事业单位所需要的文秘人才是具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。

8、下列描述哪些是您赞同的说法？

A.一个单位，就有一个文秘；

B.一个单位，有不只一个文秘；

C.文员都可以称作文秘；

D.领导的助理或者秘书才是文秘；

回答A者0人，回答B者21人，回答C者30人，回答D者92人。超过64%的调查者认为企事业单位所需要的文秘人才是具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。也说明在协调与领导的关系时，要做到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点的必要性和重要性。另外有接近15%的被调查者认为一个单位有多个文秘工作岗位，说明文秘工作随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈在社会分工中的重要地位，和强大的需求。

9、下列对文秘专业毕业生找工作的描述哪些是您赞同的说法？

A.现在企业很难招到文秘；

B.现在文秘专业很难找工作；

C.现在高级秘书很容易找工作；

D.文秘很容易找工作；

回答A者6人，回答B者3人，回答C者54人，回答D者80人。接近56%的调查者认为文秘很容易找到工作，并有接近38%的被调查者认为高级的文秘有找工作的优势。只有2%的人认为文秘不容易找工作。

10、您所了解的文秘工作薪酬大约在下列哪个范围？

A.1500-1800B.1800-2500C.2500-2800D.2800-3500E.四五千F.更高

回答A者27人，回答B者20人，回答C者69人，回答D者27人,回答E者5人，回答F者3人。被调查者认为现代文秘岗位的薪酬待遇在2500元以上的占72%。有接近19%的被调查者认为薪酬待遇在1800元以下同时有接近25%的被调查者认为薪酬待遇在2800元以上。

通过本次文秘专业社会需求情况调查，我们可以这样总结：文秘专业的教育是正

篇7：文秘需求调查问卷

尊敬的友人，您好！文秘专业作为传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求情况正在发生着深刻的变化。我们是XXXXX学生，为了解北京地区文秘专业人才的需求情况，特此向您做调查，希望您能参加此次的问卷调查活动。谢谢您的合作！

1.您的性别是：

A.男 B.女

2.贵公司的单位类型是（）

A、国家机关

B、民营企业

C、外资企业

D、其他

4.您认为文秘人才的学历层次应为（）

A.中专

B.大专

C.本科

D.研究生以上

5.贵公司对文秘人员的需求量是（）

A.5人以上

B.3~4人

C.1~2人

D.不需要

6.贵公司文秘人员的薪资大概是（）

A、1000~2000元

B、2000~3000元

C、3000~4000元

D、4000元以上 7.您对文秘工作认识的理解是（）

A.领导决策及工作的辅助人员

B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程

C.文件资料及档案的收集整理

D.各种杂事都要负责

E.其他

8.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有（）【多选】

A.公文写作

B.外语尤其英语水平

C.计算机水平D.办公室事务管理知识

E.商务知识

F.法律知识

G.会计知识

H.其他_________ 9.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（）【多选】 A.语言表达能力

B.人际沟通能力

C.应变能力

D.实践能力

E.文字表达能力

F.其他

10.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的是（）

A.技术型秘书

B.创新型秘书

C.应用型秘书

D.复合型秘书

11.您认为文秘工作的前景如何（）

A.非常好

B.好

C.一般

D.不好

E.非常不好

12.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（）

A.学历

B.思想道德素质

C.文化素质、心理素质

D.团队协作沟通能力

篇8：文秘专业社会需求调查问卷

文秘作为全球性的职业, 在国内该专业已经开设了近30年。通过对文秘专业进行不断的完善, 已经为社会输送了大量的专业人才。在高职院校中, 文秘作为比较普通的专业, 随着社会经济体制改革的不断深入, 需要对文秘专业进行不断的创新与变革, 在这种情况下需要重新定位高职文秘类专业, 同时调整人才的培养方向, 进而适应社会的发展, 满足市场的需要。

1 文秘专业的供求现状

1.1 总体需求量求大于供

我国高职院校在文秘专业设置方面, 开设时间比较短, 并且起步比较低。在我国高职院校可设文秘专业的目的在当时的情况下, 主要是服务于党政机关、事业单位等政府机构或职能部门。在这种情况下, 文秘专业的人才培养方向比较明确, 并且开设的课程比较实用, 培养人才具有较强的战略性, 人才素质普遍比较高, 与其他专业相比, 其就业相对比较容易, 而且较为理想, 因此社会对文秘专业给予了高度的认可。[1]文秘专业的毕业生就业空间从社会需求的总体情况来看比较广阔, 并且文秘专业通常可以涵盖行政专员、助理等岗位, 进一步增加了文秘专业就业空间的广阔程度。

1.2 地区供求不平衡

文秘专业的毕业生在地区之间存在不平衡, 这种供需不平衡关系在一些省、市表现的极为严重。2011年, 全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心通过对文秘类专业毕业生数与文秘类岗位需求数进行研究分析, 根据结果可知:对于地方院校来说, 文秘专业的毕业生与本地区的文秘类岗位之间, 在数量方面存在严重失衡现象。根据数据结果显示:文秘专业的毕业生来自本地区的占到九成左右, 但是本地区文秘岗位数量却远远低于毕业生数量。以内蒙古为例, 某地区2011年的毕业生数量达到522人, 但市场提供相应的文秘岗位仅有216个, 就业人数与就业岗位之间的比例超过2:1。这一现象需要我们给予高度的重视, 对于偏远的西部地区来说, 这种失衡关系更为严重, 这说明文秘专业供大于求的现象在一些经济比较落后的地区普遍存在着。[2]高职院校在设置文秘专业课程的过程中, 需要从当地的经济发展情况出发, 进行综合考虑, 培养复合型人才进一步服务于地域经济的发展。

1.3 民营企业需求量扩张

近年来, 随着经济的不断发展, 民营企业在文秘专业毕业生需求量方面, 存在巨大的缺口。根据市场调查结果显示, 高职院校80%的文秘专业人才被民营企业所吸纳, 在这种情况下, 高职文秘专业市场需求空间依然非常巨大。市场需求空间巨大并不意味着现有的人才培养模式就十分完善, 认为没必要调整人才培养方向。为了适应我国经济发展的需要, 民营企业有着巨大的发展潜力, 在专业性、全面性方面对文秘人员提出了更高的要求, 主要表现为:一方面能够起草文件、整理档案, 另一方面能够参与企业文化建设, 以及商务活动策划。[3]因此, 民营企业需要综合素质高、综合能力强的文秘人员。

2 确定培养目标

2.1 顺应商务型企业的人才需求

高职文秘专业在发展过程中, 市场中的供求关系提供了导向性目标, 也就是培养满足市场需求的高素质文秘专业人才。伴随市场经济体制改革的不断深入, 为小微企业的发展营造了良好的环境, 随着电子商务、教育、文化等领域的持续快速的发展, 进一步扩大了商务型企业人才的需求缺口, 进而逐渐成为高职文秘专业就业的主流, 同时从党政机关、事业单位的编制中解脱出来, 在秘书专业的课程设置, 以及在培养方向上, 都为高职院校进行及时的完善指明了方向, 行政秘书人员的需求量逐渐减少, 在这种情况下, 高职院校需要制定相应的措施, 调整人才培养方向。

2.2 重视文秘专业人才的实践能力

在培养文秘专业人才时, 需要结合市场的实际需求情况, 对传统的高职文秘专业人才培养模式做出相应的调整, 在一定程度上转变为理论学习与实践操练相结合的培养模式。高职院校在实际的教育教学过程中, 传统的教学模式依然被有些学校的文秘专业沿袭着, 并且课程设置较为单一, 进而难以满足现代企业发展的需要。

为了确保培养的人才能够适应社会发展的需要, 对于高职院校来说, 通常情况下, 一方面注重培养学生的理论知识, 另一方面忽略了相关岗位的工作适应能力。随着科学技术的发展, 如果文秘专业的毕业生只是掌握丰富的理论知识, 但是不会使用打印机、传真机等办公设备, 甚至不会使用简单的电脑办公软件, 这样的毕业生将难以满足商务企业发展的需要。

2.3 注重人才的综合性和创新性

在培养文秘专业人才的过程中, 面对新的社会形式, 不能忽视社会需求, 对于文秘专业来说, 同样需要创新型、综合型的人才, 并且具有开拓性思维, 在实际的工作岗位上, 能够做出创造性的改进, 在书写商务文书、策划商务活动, 以及实施等方面具备较强的能力。在这种情况下, 培养目标的全面性在一定程度上为高职文秘专业的人才培养提出更高的要求。对于文秘专业的学生来说, 在学好专业知识的基础上, 需要不断提升文化素养。[4]

3 根据社会需求确定人才培养途径

3.1 优化课程设置

培养文秘专业人才需要以学习专业课为基础, 因此需要构建专业的课程体系。对于高职教育来说, 由于偏重实际运用能力, 因此, 围绕核心专业能力, 进一步构建专业课程体系, 进而在一定程度上帮助学生巩固和强化自身的核心竞争力。基于此, 文秘专业的职业能力主要涉及核心能力和综合能力。这两方面的能力都决定着该专业能否满足当前社会的需要, 通过优化课程设置, 不断培养综合素质和能力都较强的人才。

3.2 重视实践训练

扎实、精准地设置课程, 在最大程度上满足文秘专业人才适应社会发展的需要, 同时高职院校对学生需要在实践方面加大训练的力度。因为文秘专业本身一方面需要借助理论发展, 另一方面该专业具有较强的操作性和应用性。科学合理地设计实践课程, 同时增加实践、实习的机会, 进而帮助学生培养更多的技能。

综上所述, 文秘专业在高职院校的发展前景仍令人期待, 但是社会需求的变化证明了文秘专业人才综合性和复合性发展这一主流趋势。只有根据社会的需要进行高职文秘专业人才的培养, 才能够真正使该专业的学生在校期间真正学有所获, 学有所长, 学有所用。而走向社会后, 也能够发挥自身的核心竞争力, 成为企业发展的主力, 实现个人价值。

参考文献

[1]王箕裘.浅谈高文秘专业课程设置原则[J].教育与职业, 2007 (17) .

[2]沈建红.对民营企业文秘专业人才需求情况的调查与分析[J].秘书之友, 2005 (6) .

[3]焦名海.高职文秘专业建设的困境与对策[J].职业技术教育, 2007 (2) .

篇9：文秘专业社会需求调查问卷

［关键词］高职高专 文秘专业 社会调查

［作者简介］李欣（1964- ），河南武陟人，中州大学文化与传播学院副教授，研究方向为汉语言文学和礼俗文化。（河南 郑州 450044）

［课题项目］本文系教育部项目“高职高专教育文秘专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践”的调研部分。

［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）27-0106-02

认真开展文秘专业社会调研，是进行文秘专业培养规格和体系建设研究与实践的必备条件。我们对文秘专业人才的市场需求状况、秘书人员的基本素质要求、高职高专文秘专业教育现状及改革方向、毕业生就业跟踪调查等几个重大问题进行了广泛的社会调查，从而为我们进一步考察和研究高职高专文秘专业人才培养规格及课程体系改革和建设提供了必要的数据和充分的论证材料。

一、引言

中州大学、宁波工程学院等院校参加了教育部项目“高职高专教育文秘专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践”，其中进行文秘专业的社会调查是该项目研究的基础。

项目组明确的调研对象包括：（1）国家以及有关省市发布的权威统计报表，有关秘书专业的网站，省、市人才交流中心。（2）国家机关和事业单位秘书类人员（包括办公室主任、科员、秘书、一般办公文员）；国有企业、民营企业的秘书类人员（包括经理助理、办公室主任、科员、秘书、一般办公文员等）。（3）高等学校、中等职业院校文秘专业近几年的在校生和毕业生。（4）高职高专文秘专业教师队伍。（5）其他有关单位的人员。

调研的内容是：（1）关于国内秘书工作发展的一般状况及特点；（2）关于社会对秘书的需求状况；（3）关于秘书基本素质要求，包括知识、能力结构和道德素质的要求；（4）我国高职高专文秘专业教师队伍现状及存在的问题；（5）文秘专业毕业生就业状况的跟踪调查；（6）国外秘书教育和培训的总体状况及特征。

调研采用的调查方法主要有问卷法和访谈法。

调查的范围：项目参加高校中州大学和宁波工程学院（原宁波高专）的学校所在地郑州和宁波，以及涉及全国二十多个省市的学生生源地。

二、国内秘书工作及高职高专文秘教育的概况与发展趋势

1.国内秘书工作的概况及发展趋势。秘书工作是一种既古老又年轻的人类社会实践活动。说它古老，因为早在夏代，国家秘书工作产生的标志——公务秘书和秘书人员都已出现；说它年轻，因为随着现代社会经济的发展，秘书作为一种职业广泛存在于各个经济、社会部门之中。中国自改革开放以来，现代秘书随着改革的深入应运而生，并且已经形成了一支庞大的队伍。通过抽样调查，全国党政机关、社会团体、企事业单位等共有秘书人员约一千万人，占全国总人口的0.8%。

各级各类秘书辅助领导进行了有效的管理，是各级各类单位领导忠实的参谋和助手，为建设中国特色社会主义做出了重大贡献。20世纪80年代初，党中央和国务院办公厅先后颁发了一系列文件，对规范全国秘书工作起到了重要指导作用，秘书队伍不断壮大，秘书工作进入了一个新时期。

进入新世纪特别是我国加入WTO后，秘书人员和秘书工作面临着新的机遇和严峻的挑战。一方面，随着社会的进步和经济的发展，秘书职业在社会生活中的地位和作用越来越重要，并呈现出职业化、年轻化、信息化、国际化的发展趋势；另一方面，无论是秘书人员的素质、观念意识、专业能力，还是现代秘书的管理以及教育培训，都显得相对滞后，与时代要求有较大差距。

2.高职高专文秘教育的概况及发展趋势。20世纪80年代初期，根据我国社会发展和改革开放的需要，文秘专业应运而生。在文秘专业发展的二十多年里，开设文秘专业的高校也由最初的几所发展到目前的三百多所。在文秘专业的发展过程中，文秘专业的理论研究也有了一定的发展，特别是20世纪80年代中后期，秘书学基础理论的研究十分活跃，主要探讨了文秘专业的学科归属、课程设置以及秘书人才的能力需求和素质结构等。这些研究成果对当时的文秘专业建设起到了积极的推动作用。20世纪90年代，随着我国经济体制改革的深入，文秘专业毕业生的就业方向发生了变化，由原来的党政机关转向了各类经济组织。社会对秘书人才的需求在稳定中增长。

文秘专业发展至今，虽然取得了一定成绩，但仍存在不少问题：（1）一些高校的文秘专业学科定位以及培养目标不准确，导致文秘专业的培养规格和课程体系存在着一定程度的混乱；（2）教学研究、理论科学研究的层次较低；（3）在文秘专业的人才培养模式上产、学、研结合不够；（4）教学方法不能适应培养目标的要求；（5）特别是学校与社会、专业与行业之间的结合不紧，同国外和海外的交流则更少。所以，高校文秘专业的教学改革势在必行。

我们应借鉴国外秘书教育的先进经验，开展广泛的社会调查来科学定位秘书专业的培养目标，秘书专业按照培养目标和社会对秘书的能力要求，改革专业课程体系，改革教学方法，加强产学结合，协调和优化改革过程中的人力和物力资源，探讨和建立符合秘书人才培养目标的新的教育模式和教学方法。

三、文秘专业社会调查的基本情况

（一）社会对秘书人才的需求状况调查

考察社会对秘书人员的需求状况，是建立现代高职高专文秘专业一个基本的出发点。市场的发达和萎缩将直接影响到专业的兴衰。因此我们将秘书专业人员的市场需求列为课题组的第一个调查的重点。

据人事部的有关权威数字统计，近几年，秘书职业一直稳居全国人才市场招聘数量前十名。前十位专业的招聘数量占招聘总数的70.15%。同时统计数据还显示大专学历的市场营销、建筑、文秘、化工、医药卫生专业的供求形势比较乐观。

郑州市和宁波市的典型调查也显示：秘书类人才的需求较大，且呈现持续稳定的特点。不同性质的用人单位对秘书人才的需求比例是：民营企业68%，机关事业单位5%，国有企业10%，三资企业17%。这说明社会对秘书类人才的需求中，民营企业、三资企业占了绝大部分。

（二）社会对秘书人才的基本要求调查

1.对秘书人才学历结构的要求。郑州市的调查结果显示，郑州市现有秘书人员的学历结构是：本科学历31%，专科学历54%，中专及以下学历者占14%，研究生及其他学历者仅占1%。社会对秘书人员的学历要求调查结果也显示了社会对专科层次秘书人才的基本认可。宁波市的调查结果显示，75%的秘书人员的文化程度为大学专科，同时70%的单位招聘秘书最低学历也是大学专科。这两组数据表明：大专学历成为秘书群体的基本状态和用人单位招聘秘书人员的基本要求，本科及本科以上学历成为发展趋势。

2.对秘书人才年龄、性别结构的要求。（1）年龄结构。郑州市的调查显示，在职秘书以中青年为主体。宁波市的调查显示，在职秘书绝大部分在30岁以下，一半在25岁以下，超过30岁的很少。这说明沿海地区秘书年轻化的趋势比内地更突出、更显著。（2）性别结构。郑州市的调查结果显示，在职秘书男、女性别比例分别为66%、34%。宁波市的调查结果显示，50%的用人单位认为选择男秘书还是女秘书应根据具体工作岗位而定，40%的用人单位要求女秘书，只有极少数单位要求男秘书。这说明，在世界秘书职业趋向女性化的同时，我国由于国情特点，男性在秘书行业中比重较大，这不同于西方国家女性秘书占主体的特点。与内地相比，在沿海地区宁波市女性秘书更容易被接受。

3.对秘书人才知识结构、能力结构的要求。郑州市的调查显示，语言文字表达能力是秘书的最重要也是最基本的能力之一，无论对政府或是对企业秘书来说都是如此。而政府机关和企业领导对“你认为秘书应具备的专业知识”这一问题的回答又有所不同。虽然两者都首先重视秘书的语言文字表达能力，但排在第二位的是，政府秘书更注意应变和组织能力，而企业秘书应对瞬息万变的市场变化有较准确的把握，因此，企业更关注秘书的观察和分析能力。同时，企业由于与社会各个方面的联系比较密切，企业的外部形象非常重要，所以比政府更重视社交能力。其他的各种能力，政府与企业要求基本趋于一致，无太大差别。

宁波市的调查情况：通过对宁波市二百多家用人单位情况进行调查，结果显示，有54%的单位把受过文秘专业和中文专业系统知识教育作为选择的首位条件，对秘书的管理、政策、法律、经济和其他相关专业的知识也都提出了明确要求。宁波市的调查还显示，一些专业性较强的单位，如机械、化工等还要求秘书人员具有相关的专业知识和技术水平。宁波市对秘书能力的要求，排在最前面的是写作和办事两大能力，紧接着的是秘书应具备熟练的电脑操作能力和英语会话能力、口语和笔译能力。

4.对秘书职业道德的要求。郑州市和宁波市的秘书社会调查结果都显示，现代企业更注重秘书的职业道德，忠诚可靠、诚实守信、职业奉献、团体协作被列为职业道德最基本的要求。他们认为秘书工作十分辛苦，经常加班加点，有时甚至通宵达旦，没有吃苦耐劳的精神是不行的。

（三）对部分高职高专院校文秘专业师资队伍状况的调查

我们对上海、浙江、江苏、河南、湖南、山东、四川、福建、江西、安徽十省市30所高职高专以及部分本科举办的二级职业技术学院秘书师资队伍状况进行了调查，其基本情况综述如下：

1.取得的成绩。（1）各院校普遍重视师资队伍建设，教师数量增加较快，水平也在不断提高；（2）教师队伍以中青年为主，年龄结构得到改善；（3）教师知识结构较为合理，教授、副教授所占的比例接近全国水平；（4）广大教师继续学习、进修的积极性高。

2.存在的主要问题。（1）教师队伍学历层次有待提高。硕士和博士学历的只占2.5%，大大低于全国23%的水平。（2）“双师型”教师仅占教师总数的11.89%，低于教育部要求的20%的平均水平。教师大多来自传统专业，如中文专业的毕业生，缺乏秘书工作实践和锻炼。（3）科研成果需要转化。

四、文秘专业社会调查的基本结论及需要研究的若干问题

（一）基本结论

其一，建立高职高专文秘专业的必要性及可行性。作为培养现代秘书人才的高等院校，其所培养出的秘书人才无论在数量上还是在质量上，目前都满足不了社会的需求。根据我国国情，由高职高专层次培养出来的秘书人才由于其实践能力较强，所以基本适应岗位工作需要，胜任本职工作。高职高专文秘专业是秘书人才培养体系中一个不可或缺的重要组成部分。文秘专业社会调查的各种材料和数据说明了建立高职高专文秘专业的必要性和可行性。

其二，高职高专秘书人才培养的规格和特色。秘书人才培养的规格，亦即人才培养目标，是高职高专文秘专业建设的核心问题。高职高专文秘人才培养规格首先要受社会制约、实践制约。

根据调查，社会对秘书人才需求最多的部门和单位是中小企业、涉外企业、基层的党政机关以及事业单位。地、市以上的党政机关及事业单位秘书需求相对较少，而且机关招聘已纳入国家公务员招录范围。因此，高职高专文秘人才培养的规格首先应定位于面向基层的中小企事业单位。社会需要管理服务第一线的秘书人才，应具备职业性、应用性和复合性的特征。所谓职业性，是因为秘书已不是传统意义上的作为一种职务、职位而存在，而是作为一种职业广泛存在于党政机关和企事业单位之中，而且这种趋势愈来愈明显。文秘专业的职业性，就是从秘书职业岗位出发，给予学生从事秘书职业的知识和能力的教育，以能力为中心，具有明显的职业倾向性特点。所谓应用性，是因为社会高度重视文秘专业学生的知识和能力的实用性，要求学生具有较强的专业能力和实践经验，解决秘书职业岗位上所遇到的问题。所谓复合性，是指学生不但要掌握文秘专业自身的知识和能力，而且要掌握与文秘专业相关的广泛的知识和多种能力，善于把所学的知识能力整合起来，形成一种综合性知识和能力，去解决实践问题。

综上所述，高职高专文秘专业人才培养规格应定位于：培养有理想、有道德、懂管理、精写作、善沟通，为基层行政事业单位和中小企业服务的职业型、应用型、复合型秘书人才。

其三，秘书社会调查的结果说明，随着社会进步和经济发展，秘书的道德素质在岗位中的作用日趋重要。一个合格的秘书应具备的品德包括：奉公守法、诚实正直、敬业爱岗、合作共事、善于沟通、任劳任怨、服从领导、开拓进取等。

其四，秘书社会调查的结果有力地说明：当前高职高专课程体系必须进行改革，才能适应培养现代职业秘书的需要。现在的高职高专文秘教育大多脱胎于普通高校的中文系或管理系科，教学内容体系和教学模式深深打上了以学科为中心的烙印。这种以学科为中心的课程教学体系容易导致学生重理论轻实践，重知识轻能力，重课内轻课外，很难形成秘书岗位所需能力，不能适应社会对高职高专秘书人才职业能力的不同要求。

其五，文秘专业社会调查结果显示，目前高职高专文秘专业教师队伍建设更待加强。教师队伍的现状是教师教育观念滞后，教育内容陈旧，教学手法与手段落后，缺乏从事秘书工作的实践经验，不能很好地适应现代秘书教育的需要。所以，必须采取有力的措施，转变教师教育观念，改善教师学历结构，鼓励教师进修以及参加社会实践和职业岗位的锻炼。

（二）需要研究的问题

1.高职高专文秘专业开设期限的问题。据悉，现在一些高职高专院校的部分专业正在进行两年制试点，文秘专业开设的期限是三年还是两年应做深入的调研后再慎重决策。

2.高职高专文秘专业培养目标和专业方向的设置问题。高职高专文秘专业培养目标确定后，专业方向的设置是应宏观一些还是具体一些（如有的文秘专业的专业方向分为法律秘书、公司秘书、行政秘书等）；是应该在文秘专业的大方向下开设相应的课程，还是直接把方向细分到专业方向上，这也是值得研究的问题。

篇10：文秘专业实践周问卷调查表

实践周问卷调查表

1.实践周期间你是总共参加了几个比赛：（单选）（）

A． 一个B．两个C．三个D．没有

__________________________________（写出你所参加比赛项目）

2.实践周期间哪个比赛节目你看过后觉得最吸引你的：（最多选择两项）（）

A． 开幕式-服装形象大赛B．职业装展示与销售C．辩论大赛D．公文大赛

E．闭幕式-才艺大赛G．朗诵艺术大赛H．其他__________

3.你参加了实践周哪个办会小组：（单选）（）

A． 开幕式B．职业装展示与销售C．辩论大赛D．公文大赛E．闭幕式F．文秘专业教学指导委员会G．秘书、宣传组H．文秘专业社会需求调查

4.你最希望参加实践周的哪个办会小组：（最多选择两项）（）

A． 开幕式B．职业装展示与销售C．辩论大赛D．公文大赛E．闭幕式F．文秘专业教学指导委员会G．秘书、宣传组H．文秘专业社会需求调查

5.你认为秘书节还能增加哪些项目来提高我们的专业能力：（最多选择两项）（）

A．情景剧比赛B．茶艺比赛C．计算机比赛D．摄影比赛E．彩妆比赛F．其他____________

6.你认为此次实践周在办会过程中有哪些方面需要改善提高：（最多选择两项）（）

A． 办会项目B．工作人员办事效率C．工作人员服装D．宣传力度

E．其他____________

7.你希望实践周增加哪些辅导课程：（最多选择两项）（）

A． 服装搭配课B．彩妆保养课C．会务课D．文秘写作课

E．其他____________

8.你在此次实践周的收获是：（单选）（）

A． 收获很大B．收获一般C．不太清楚D．没什么收获

9.你对此次实践周的感觉如何：（单选）（）

A． 十分满意B．比较满意C．不太满意D．很不满意

E．原因是____

10.你对此次实践周还有何意见与建议：

篇11：文秘专业人才需求调查报告

一、民营企业对文秘专业人才的需求

民营企业是本院文秘专业学生的主要就业方向之一。据沈建红先生等人的调研结果，首先作出民营企业需求文秘专业人才有关情况的报告。

那么，民营企业究竟需要什么样的文秘人才他们急需的文秘人才应具备哪些素质和职业能力、知识结构高职院校应如何顺应民营企业的需要培养适用性人才这些都是高职院校应该弄清和考虑的问题。为配合我校文秘重点专业建设与教学改革工作，本课题组于去年下半年起至今年6月，开展了旨在为文秘专业改革提供依据的民营企业需求情况的调查活动，目标是调研民企对文秘人才的需求，了解民企对文秘人才的综合素质、知识结构和专业技能等方面的要求。此次调研活动以民营企业为调查对象，重点走访了12家民营企业，主要采取走访面谈、问卷调查以及资料调研等方式，发放问卷并回收110多份，在访谈和问卷中获取了大量的第一手资料。

通过调研活动得出结论：文秘人才的需求前景看好，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。

从需求数量上看，被调查的民企 100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90％以上的单位选1—2个，另有近10％的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。

从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到 20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书· (15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。

调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质 (33％)、文化素质(27％)、业务素质 (13％)、心理素质(8％)、团队协作精神和沟通协调能力(5％)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。

素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75％)、事业心(63％)、良好人际关系(43％)、吃苦耐劳精神 (38％)、忠于职守(28％)。

文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38％)、

掌握宽阔的专业知识(28％)、了解一般的人文科学知识(26％)、掌握相关学科知识(16％)、了解一般的社会科学知识(4％)。

业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力 (42％)、组织管理能力(35％)、实际操作能力(28％)、创新能力(23％)、获取加工和利用信息的能力 (10％)。

良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主动工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、开放乐观(9％)。

值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营企业所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。

调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。

民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26％)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19％)；再次是“社会实践经历”(18％)。此外，“外语水平”(15％)和“计算机水平”(9％)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。

另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35％，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操作等级证书重视的占55％，但对是否获得外语等级证书却100％表示重视。

在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。

大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时， 85％的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的`文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。

民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。 随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企

业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。

根据调研，对文秘专业教学改革提出几点建议

1．从“行政秘书”模式向“企业秘书”模式转化。随着国家机构改革的深入和公务员制度的全面实施，文秘专业高职生大部分将无可选择地进人企业就业。作为一种培养应用型专门人才的高职秘书教育，应顺从秘书工作职业岗位由行政秘书到企业秘书的趋势变化，面向我国各类所有制企业特别是广大民营企业办学，树立鲜明的企业特色，围绕现代企业所需的秘书类型来组织教学改革，无论是在课程设置还是具体授课内容的安排上，都必须突出企业特色，并强化企业秘书的综合职业技能训练，使学生毕业就能就业，成为深受现代企业欢迎的文秘人才。

2．以“应用性”为主旨，整合文秘专业课程体系。对文秘专业相关课程进行整合。不再强调学科的系统性、完整性、理论性，而以实用性、技能性为特点，删除陈旧课程，合并重复课程，适当精简必修课程，以实用、够用为主；增设选修课程，开设企业文化学、企业管理学；兼容公共关系类课程，设立社交礼仪、现代人际关系学、商务谈判实务等课程；突出现代文秘特色，设立办公自动化、涉外文秘、外语交际口语、计算机文秘应用软件和汽车驾驶技术等类课程，补充新兴科技的发展、世贸组织对文秘工作的影响和要求等内容，以确保教学内容的先进性。

3．注重职业能力培养，全面实施素质教育。实行人才培养模式的转变，要着眼于对学生五种素质和三种能力的培养。五种素质是指德、识、才、学、体五个方面，德包括道德品质、职业素养、个性心理品质三个层次；识是指见识；才是指才能；体是指体魄。三种能力，一是指语言能力，即要有较强的文字写作能力，又要有较好的口语表达能力，即精通国语，又谙熟外语；二是独立的分析与解决问题的能力，不仅要掌握娴熟的专业知识和专业技能，还要掌握获取信息、处理与利用信息的能力。三是创新能力的培养，是指文秘人员创造性地贯彻领导者的意图，为领导者工作提供最佳服务的能力。这些基本素养对于将来从事文秘专业学生而言可能比理论知识与专业技能更为重要。特别是要培养良好的人格特质，主要包括敬业、奉献、诚实、可靠，善于与他人合作、有吃苦耐劳的精神等，这些是民营企业衡量文秘人才的重要标准，高职院校要加强对文秘专业学生这些方面的职业素养与人格特质的教育与培养。

4．强化职业技能训练，探索多证多能教学模式。合理设置实践课程，精心设计课程实训、实习、社会实践，使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，并获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在文秘专业实践体系中，使秘书基本技能与现代信息技术运用、人文素养、国家秘书职业标准相结合，强化学生的现代商务、现代办公设备应用、人际交往和企业管理等职业技能训练。提倡多证多能，要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上，持有多种能力证书，如文秘职业资格证，普通话证书，外语、计算机等级证书，汽车驾驶证以及电子商务、报关员等资格证书，提高毕业生的就业竞争力。

5．重视人文精神，强化人文素质教育。秘书作为一种综合性、服务性、文化性很强的职业，不仅要具备秘书职业岗位要求的实际应用能力，又因其服务过程中包含着丰富的文化内涵，还须具有较高的人文素养。学校可搭建文秘专业需要的文化平台，结合学生社团，课内与课外结合，开展利用地方特色文化为载体的人文素质教育与实践活动，让学生加深对地方文化的解读与体味，促进学生运用能力的提高。与地方文化产业骨干企业合作，建立强化人文精神、创新人文素质教育的实践基地，组织文秘专业学生到企业去感受企业精神，体验企业文化，使学生获得广泛的人文知识和技能。

本次调查我们力求客观、真实地反映民营企业对文秘人才的需求，尽力为高职文秘专业教学改革、提高文秘专业学生就业适应性、更好培养适应民营企业需求的专门人才提供依据和建议。尽管在调查过程中我们的调研工作会存在着局限性，在思考分析中会出现一些偏差，但我们相信，这些具有实践应用价值和参考意义的调查研究成果定会促进高职文秘专业建设和教学改革的健康发展。

二、珠三角部分地区近期职场对文秘的需求

据《广州日报》报道，近期珠三角用人单位对秘书的需求量逐渐增大，秘书职位正在走俏。以东莞市为例，统计数据表明8月和9月该市的文秘岗位大约达到1500多个。

以往只负责抄抄写写的秘书，往往给人“花瓶”的印象。如今秘书工作被划分到行政管理范畴，主要是帮助经理分担日常事务，职责涉及到文档信息管理、会议和约会的安排、起草信函和文件以及内部和外部的沟通等各方面，已经成为一个公司、单位不可或缺的职位。

同时，对文秘职位的要求有了提高。在招聘会现场发现，不少招聘单位要求秘书具备人际交往、文档管理、计算机运用等多方面能力以及灵活性、独立性、耐心细致和敬业精神。

一位企业负责人称，在不同规模的公司，对秘书人才的要求也不同。一些处于起步阶段的公司和人员配备较少的办事处，比较青睐多才多艺的“全能型”秘书；而一些大企业、大单位，由于分工细致，更需要与专业对口的“专才”。为了获得高工资，文秘可以通过培养额外技能来使自己变得稀缺，从而提升自己的人力资本价值。

据介绍，文秘培训课程设置囊括商务文秘、企业管理、职场商务礼仪、社交口才、日常英语、项目代表、谈判技巧、求职技巧等八大方面。