精选业务助理工作计划与精选临床药师工作计划

精选业务助理工作计划与精选临床药师工作计划（精选6篇）

篇1：精选业务助理工作计划与精选临床药师工作计划

精选业务助理工作计划范文

以下就是一篇精选业务助理工作计划范文，回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。

在已经到来的2016年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

1.新客户的开发

21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

2.老客户的维护

A.回复交期

每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

B.货物的跟进

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。

C.产品的改进

公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

D.回访和沟通

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话QQ EAMI等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

3.建议

对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。

以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助业务员共同完成目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!

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篇2：精选业务助理工作计划与精选临床药师工作计划

一、临床药师应由具有临床药学硕士学位，或临床药学学士学位并有三年以上实际工作经历，或药学专业本科毕业，并具有中级以上专业技术职务的药学技术人员担任。

二、临床药师应以服务病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。

三、临床药师应参与临床药物治疗方案设计、实施与监测，重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。

四、参与危重患者的救治和药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。

五、深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案;负责收集、整理和核实ADR报告并及时上报。

六、指导临床医护人员合理使用药品、管理好药品;为临床提供最新实用的药品信息和药物咨询服务，宣传合理用药知识。

七、协助临床医师做好新进药品临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息;

八、结合临床用药，开展药物评价和药物利用研究。

九、坚持面向临床，为患者和临床服务的宗旨，虚心向临床学习，经常与临床医护人员沟通和交流，使其真正成为医疗团队的一员。

十、注意了解和收集国内外药学和临床用药最新发展动态，加强药学和临床医学的理论学习，不断总结工作经验，提高自身业务水平。

十一、向药学部门领导汇报参与临床用药和临床药品使用管理情况;向药学部门的药学技术人员通报临床用药情况和趋势，以便于相关科(室)掌握临床用药动态，保证临床安全合理的药品供应。

篇3：临床药师在心内科的工作与体会

1参与临床前的准备

“药师参与临床”不同于以往临床药学范畴内的其他工作, 临床药师要面对一个陌生的环境和知识体系, 没有老师指导, 自己摸石头过河, 由于对临床知识的陌生和对自身素质信心不足, 很容易有思想包袱。但只有放下思想包袱才能更好地开展工作。

首先, 药师应把参与临床当一个很好的学习和实践锻炼的机会, 而就药物治疗而言, 药师所学的知识与医生相比并不少, 临床应用能力存在差距, 主要是因为缺乏临床运用的机会。现在有机会进入临床实践了, 我们应充满信心。

其次, 药师下临床前, 应进一步牢固心血管用药的药理、药剂、药物分析学等药学相关知识, 还应系统的学习一定的医学基础知识。只要有一定的理论知识, 相关的心内科、检验、诊断等知识, 才能与医师进行良好的沟通, 避免因临床实践甚少, 临床知识不足而造成的与医生、护士、患者的交流困难, 使自己更没信心。根据病房中冠心病、高血压、心衰患者多的特点, 重点学习这些疾病的发病原因、疾病过程、治疗及预后等知识。

2参与临床

在最初参与临床时, 临床药师应该尽可能和医生一起参与每天的临床查房。由于进入了不熟悉的工作模式, 可根据实际情况, 可以与床位医生一起重点负责一组病床的患者, 负责的患者少, 有较多的时间熟悉临床环境和诊疗规范, 可有较多精力将负责的患者情况有较全面的认识。临床药师通过参与查房, 在原有的书本学习基础上, 亲眼验证心内科常见疾病的临床症状、病理生理等特点, 了解必要和实用的临床技能, 如阅读和分析胸片、心电图、各项化验指标等检查报告。临床药师应重点监护患者用药后的情况, 关注临床用药已经发生的和可能存在的问题, 接受患者的用药咨询。在这个时期, 在积极自学的基础上, 主动向医师请教, 通过学习与实践的结合, 逐渐进入临床药师的角色。

在进入药师角色以后, 固定跟随心内科的一个组参与查房, 针对患者的疾病和生理状况, 配合医师做出合理的药物治疗方案, 对于医师开出的用药方案中的不恰当之处以恰当的方式向医师提出, 并做出相应的修正, 消除用药不当存在的隐患。进行药学查房, 指导患者按正确的方法、时间和次数使用药物;观察患者使用药品后可能出现的不良反应并及时为患者提供药学服务。参与病例讨论, 为医师提供用药参考, 给患者制定个体化给药方案。药师还应将本科室使用药物的最新研究资料收集并告知医务人员。

当药师已具有一定的临床经验及丰富的药学知识, 便可参与科室危重患者的病历讨论, 以及医务科组织的危重患者病例讨论。

3实践中的体会

药师参与临床工作, 首先要转变自己的思想, 现阶段的药学服务模式已由原来的单纯满足供应变为“以患者为中心”, 为患者提供安全、有效、经济的药物治疗方案。现在又没有固定的一套工作方法, 药师必须有足够的热情和决心来做好药学服务的工作, 需要临床药师有无私的奉献精神和长期奋斗的韧性, 做好吃苦耐劳的准备。

做好医患沟通也是药师进入临床开展工作的重要前提, 学会与人沟通, 选择恰当的语言表达方式, 使医生及患者能够接受药师的意见。此前曾有药师将心理学用于临床工作中, 增加了患者的依从性, 收到很好的效果[1]。在临床用药方面, 必须尊重医生的处方决策权。同时, 药师在和患者沟通交流的过程中, 切记不可将与医生在用药方面的争议和不同观点流露给患者, 而加重医患矛盾。

另外, 药师的身份也是一个比较尴尬的问题, 大多数临床药师都是兼职, 参与临床工作有限。就是有些专职临床药师工作在临床, 管理和编制确从属于药剂科, 医生将临床药师视为外科室人员或者当“客人”对待而敬而远之, 难以真正融人临床业务工作。笔者认同孟拥军等观点[2]对临床药师的管理可以参照护士的管理和编制模式, 即在编制上临床药师属于药学技术人员, 而在管理上受制于临床和药剂科的双重管理。这样做的好处就是临床药师可以心安理得、名正言顺地在临床开展工作, 真正融入临床。更好地参与临床药学服务。

药师参与临床的工作是一个长期的、循序渐进的过程, 尽管存在主观和客观上的困难, 但药师走向临床是未来医疗模式和医院药学发展的必然趋势, 药师开展临床药学服务的道路漫长而曲折, 但前景必定是光明的, 相信通过我们从事此项工作的同仁们的共同努力, 一定会将药学服务做的更好, 我对此充满信心。

摘要：目的 探讨临床药师初入临床科室的经验和注意事项。方法 回顾性分析临床药师在心内科病房的日常医疗工作, 总结临床工作体会。结果 参与临床前要有相关的心内科、检验、诊断等理论知识, 放下思想包袱才能更好地开展工作。参与临床中要循序渐进的开展工作, 逐步成为临床真正需要临床药师。结论 药师参与临床的工作是一个长期的、循序渐进的过程。

关键词：临床药师,心血管,药学服务

参考文献

[1]肖永新.现阶段临床药学工作的实践与思考.药学服务与研究, 2007, 7 (3) :234-236.

篇4：我院临床药师工作方法与实践

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.02.378

医疗事业是高风险行业，必须严肃对待，要有如履薄冰、如临深渊之感。随着社会的发展，患者对医疗服务的质量要求越来越高，这就要求医护人员，包括药学技术人员在内建立适合院情、地情、国情、并能为患者、公众所认可的“以服务患者为中心，以合理用药为核心”医院药学工作的新领域^[1]。随着我国医药卫生体制改革的不断深化，药师深入临床开展临床药学工作已是必然。它要求药学专业技术人员负责合理用药的监督、指导、评价、开展药物安全性监测，积极推广个体化给药方案，药师查房，开展临床药学服务等^[2]。特别是对用药失误、滥用药物的监测，为患者提供合理用药的咨询服务。

本文为了给临床药师提供参考，介绍临床药师摆正角色位置，扬长避短，充分利用专业知识开展用药咨询、深入临床病区参与查房、收集临床ADR信息、等方面的工作，培养和锻炼主动服务意识和良好沟通能力，总结从事临床药学的方法与实践。结果表明，只有医药协作，才能共同提高药物治疗水平，大大降低药源性疾病和药物不良反应的发生。

开展药师下临床的现状与困难

医院的药师要到临床一线去，既可以全面地了解临床医师对患者诊治的思路和方法，加强临床知识的学习，又可以了解医师对药物治疗的思路和需求，用自己丰富的药学专业知识帮助临床医生解决临床实际用药问题，为患者的治疗服务。药师深入临床、参与临床合理用药，使药学综合知识得以运用，可以对整体医疗水平进行更有效地支持和干预。目前国内临床药师的工作正在不断摸索，进行探索性实践，但由于国内临床药师的缺乏、相关制度的不完善，使临床药师开展工作面临许多具体问题^[3]。

药学专业人员相对缺乏，专业知识老化：我院药学部现有药学专业技术人员40余名，分布在住院部、门诊等调剂室，以及药械采购、药械库房等部门，承担着整个医院的药事管理、药品、化学试剂、一次性材料采购、验收、保管、配发工作，人员和时间安排十分紧凑。早年毕业的中专学生，虽具有基础的药学专业知识和实践工作经验，但知识机构老化缺乏知识更新的主动性，信息闭塞，远不能适应现代药学的发展。

工作性质的影响和信心的缺乏：一直以来，在医生眼里药师是“依葫芦画瓢的调配师”，在患者心中，医院药师跟药店卖药营业员没有多大差别。要改变这种局面，药师一方面不仅要充实临床医学相关知识，同样也要充实药学相关知识，更要提高个人承担任务的能力和信心，也应象临床医生那样注重个人能力的培养。

临床相关知识缺乏：药师在学校里接受的教育大都是以化学为基础，围绕药物的性质来展开，如药物分析、药剂、药理等，很少涉及临床，更不用说基础医学、临床医学、诊断学和医疗文书等方面的相关基础知识。这样的知识结构要想深入临床开展临床药学服务工作将很困难。所以，当务之急是加强临床相关知识的补充，逐步了解疾病的临床症状、了解基本诊断技术、了解临床所需的各项检查及化验指标的意义等，逐步掌握一定的临床医学知识，下临床参与查病房时才不会手足无措。

医院政策支持的缺乏：医院临床药学工作能否有效开展，临床药师是一个重要因素，但更多地取决于医院管理层对临床药学的重视程度和合理规划，取决于医院开展临床药学服务的管理机制，同时也还离不开临床医生和护士的支持和配合。

怎样做好临床药师工作

摆正角色位置：作为一名合格的临床药师，首要条件是热爱这一职业，并有较强的学习意愿及学习能力，同时应具备扎实的药学专业知识，同时其应具备一定的临床医学知识，此外，还应熟悉相关的法律法规，具有一定科研素质并具备良好的交流、沟通技能。这就对下临床的药师提出了非常高的学习要求，临床药师不仅可以是资深药师，也可以是刚从医药院校毕业、在药剂科轮转了一两年的本科生或研究生，因为这些人往往掌握了比较新的药学知识，学习意愿及学习能力也较强，所缺的是学习机会，而药师下临床，恰恰是一个非常好的学习机会。药师下临床并不是说药师可以替代医生，医生主要从事疾病诊断治疗工作，药师主要从事药品信息服务工作，包括为医师、实习生、护士和患者提供药学信息服务；向护士提供药物配伍禁忌；将平时累积的典型临床用药问题，用文献综述、个案报道等形式在药讯中进行报道；登载新药介绍、医药相关法规、用药检查分析等相关信息，帮助临床医护人员了解国内外的合理用药趋势等。

扬长避短，充分利用专业知识发挥临床药师的作用：药师要不断更新知识，在技术上能真正发挥作用，自己给自己树立形象。现代形势下的药师必须坚持药师查房制度，参与医生的病案讨论，制定用药方案，了解与掌握每个患者的用药史，修改医生的不合理处方。

要有主动服务意识和良好沟通能力：临床药师在讲评中对做得较好的方面应充分肯定，做得不好的方面则在查房后与医师进一步沟通，以达到能理解又能帮助他们解决问题的目的。加强交流沟通，是从面对药品转向面对人的过程，交流需要诚心和技巧。

提高业务能力：药学人员临床医学知识有待提高，临床药师必须加强学习，补充临床医学知识，关键在学习了解的基础上能正确地理解，并能用于临床药学实践的判断。

总之，作为新时期的药师，无论是在医院或社会药房，实验室，药师都首先要注重药学知识的更新，作为临床药师更是如此。将其结合用于临床用药的分析，了解鉴别同类药物共性和特性，掌握药物间相互作用，防范不良反应的发生，从而保证用药合理性。

参考文献

1 石夏莹.药师下临床的思考与体会［J］.医药导报,2008,27(9):1145-1146.

2 吕徐玲,许高云,等.临床药师工作体会［J］.中国基层医药,2007,14(4):702-703.

3 徐贵丽,何洪静.临床药师参加医疗行政查房的做法和体会［J］.中国药房,2007,18(19):1515.

篇5：执业药师工作职责精选

2、负责对处方的完整性、正确性进行审核，指导药品调配，分类管理处方签进行系统登记并留存处方，指导厂家所需流向提供;

3、为患者提供医药专业咨询及指导服务，建立患者用药档案，为患者提供增值服务(送药、邮寄、回访等);

4、承接药房的赠药项目与赠药管理工作;

篇6：外贸业务助理岗位职责精选

2、落实客户订单下达、追踪及出货

3、出运安排以及单证