培训机构教学八步法

培训机构教学八步法（共10篇）

篇1：培训机构教学八步法

中石化内蒙古呼和浩特石油分公司 厂圪洞加油站综合服务提升年

简报

（第二期）按照2014年内蒙公司下发的《“加油站优质服务月”活动实施方案》的具体部署和要求，在片区经理的大力指导与帮助下，厂圪洞加油站于4月初进行了加油站优质服务的培训。培训主要围绕着加油八步法以及便利店如何做好服务等内容，结合神秘顾客考评细则，将服务的每一步都做了规范的要求。力争在服务方面让顾客做到满意，以服务来留住和开发市场，使得来站的顾客头回客变回头客。

在培训准备阶段，我先研究各类相关规范及文件，认真研读公司下发的优质服务月以及综合服务提升年的相关文件内容，结合以往优质服务示范队来加油站的培训情况，认真学习八步法以及六要素的相关要求。先将自己武装好以后再来对员工进行培训。

由于优质服务月是中石化推广了多年的活动，所以员工对本项活动都报以饱满的热情，不过在培训时还是出现了很多以前没有发现的服务方面的问题，首先是对老顾客员工的问候语重视程度不够，有时候老顾客来了就直接问加了多少

而没有欢迎的话语。这样就造成的员工还是被动的说你好，而没有真正的习惯性的问候，只有每天车车都要说才能变成习惯，习惯成自然了，就不会因为没有问候造成客户不满以及被神秘顾客扣分。其次就是迈开腿以及微笑服务做得不够，不能时刻将问微笑奉献给顾客。在今后的工作中我也着重的关心这几方面薄弱的环节，加强监督指导。

通过本次优质服务月伊始的第一项培训活动，全站员工都明白了我们要靠实实在在的优质服务才能赢得客户的尊重和支持，才能留住以及开发新的客户。在今后的工作中我们还要学习其他兄弟加油站优质服务的经验和技能，取长补短，树立赶超意识，在“比、学、赶、帮、超”的氛围中，将优质服务质量提高到一个新的水平。

二零一四年四月四日

篇2：培训机构教学八步法

近年来，我们在电子技能实训教学中根据实际电路的教学任务，把教学过程精心设计成八个环节，将学生分成若干小组分头负责各个环节的组织协调工作，取得了较好的教学效果。学会采购，树立成本意识

电子技能实训制作电路所需要的元器件，一般都是在开学前，根据授课老师报的元器件采购计划。由学校统一采购。课前老师将元器件进行分类，课上分发给学生。我们改变了这一做法，让学生参与元器件的采购、分发过程。教师将这一工作布置给其中一组的学生，学生根据电路图及元器件清单把需要采购的物品列出清单。教师告诉学生电子元器件市场的位置，所需要采购的元器件大致的价位及注意事项，由这一小组的学生到市场上货比三家，讨价还价进行采购。学生在购买回元器件后再按人数进行分发，并派代表在全班交流采购的心得及各元器件的价格。这个过程让学生了解了电路元器件到哪里买、怎么买、多少钱的问题，学生可以很方便核算出制作这个电路的成本，无形中为学生今后自行制作电路乃至自己创业打下了基础。创设情景，激发学习兴趣

兴趣是最好的老师，学生都想知道自己将做的电路有什么作用，如果告诉学生，你所做的东西没有什么用处，学生很快就会丧失学习的动力，甚至完全放弃；相反，如果学生了解到这个电路是和生活有密切联系的，那么他就会想方设法把这个电路做好。我们在电子技能训练中尽量按照趣味性、科学性、适用性和新颖性的原则选择具有声、光显示的电路。课上，通过播放形象、生动、逼真的课件和电路实物展示及功能演示，让全体学生知道所做电路的作用、功能。这个过程，吸引了学生的眼球，激发了学生的学习兴趣和动手做的欲望，使学生尽快进入学习的状态，为制作电路做好充分的准备。动手实践，体验制作乐趣

制作电路前，先将电路实物图和原理图展示给学生，让学生了解电路的结构和组成，对照实物图，识别元器件；对照原理图，弄懂各元器件符号及它们之间的连接关系等。采用的方法是学生问学生答，教师可适当提示，主要让学生掌握电路由哪几部分组成，它有什么特点，让学生在动手制作前对所要制作电路的结构有初步的认识和了解。然后就是进行元器件的识别与检测，对所制作电路的元器件进行好坏及参数的检测。检测完毕后，学生在万能电路板上进行元器件的布局、安装、焊接。直至所有元器件及引线焊完为止。这时，教师要引导学生在电路布局时进行综合考虑。如焊接时注意不应该有交叉的连接导线：元器件的安装要依据装配工艺要求正确合理、规范一致等。此时，教师应走到学生中间，进行巡视，分别指导，真正起到咨询者、指导者的作用。出现问题时，教师应及时引导学生自行解决问题，以达到学生对知识自主建构的目的。排除故障，感受成功喜悦

学生在进行电路制作过程中难免会遇到各种问题，出现故障，通过不断解决制作过程中出现的问题，排除故障，才能使实践能力逐步提高。从这个意义上说，没有问题就是没有收获。排除故障时，首先要会测量正常电路一些关键点的参数，然后要根据故障现象判断可能出现的故障点，并同时进行相关参数的测量，确定故障的原因，才能排除故障。故障排除后，学生们的脸上充满了成就感和喜悦感，这时，教师要及时给予鼓励、表扬。电路正常后，再根据实习报告要求进行相关参数的测试，测试结果填入实习报告。测试与排除故障过程中，教师可以有意识地请小组内动手能力强、完成速度快的学生帮助未完成的同学，但只能指导，不能代替其操作，等小组内所有学生都完成后再考核。这样做不仅可以增强动手能力强学生的自信心和学习的主动性，而且可以带动稍落后的学生一起进步，既培养了团队精神，也有利于培养学生间的深厚感情。在课结束时，各个小组都评选出排除故障能手。变式训练，培养创新思维

电路制作完成后，学生有了一定的感性认识，此时应抓住时机，合理、巧妙地设置一些问题。老师不要直接讲答案，而是要启发学生思考，如何解决问题，大概有哪些思路，你有没有其他的想法，让学生在分析直观现象和实践性问题的过程中，理解电路的工作原理和工作过程，让学生不仅知其然，而且也知其所以然。然后，教师引导学生根据电路实际设置一些实践性问题进行变式训练，让学生自己提出问题、思考问题、解决问题，比如电路中的二极管接反了会出现什么现象，电路中的三极管被击穿了会出现什么现象等等。让学生根据工作原理思考可能出现的现象，再通过MULTISIM软件进行仿真验证，同时，也鼓励学生对电路进行优化改良。评估总结，增强创作信心

评估总结以自评与互评相结合的方式进行。电路制作完成后。每位学生先对自己的作品进行评价，主要从元器件的排列、焊接技术、走线的合理性和总体布局等方面进行评价。然后在小组内互评，每小组各自评选出一致认为比较有代表性的2-3件作品。之后，请获选作品的学生在班内进行展示与交流，讲解其作品的特点，以达到组与组之间进行交流、同学之间互相学习及共同提高的目的。教师要对典型作品进行讲解，肯定成绩，同时指出作品中存在的问题，最后在讨论的基础上，师生共同评选出全班优秀作品。学习总结先请每小组的代表总结在制作过程中出现的故障及检查与排除这些故障的经验与方法，接着教师作总结。作为教师，在总结时主要肯定学生们的成绩和进步，如某些同学电路的一次成功、焊接技术的提高、元件布局的进步、速度的加快、帮助其他同学的行为等等都应给予及时表扬，哪怕是一句鼓励的话，都可以激发学生学习与创作的热情，同时应指出一些需要改进的地方，如元器件位置摆放问题、布局问题等等。通过自评与互评，师生、生生之间达到互相交流、学习的目的；通过总结，培养学生分析能力和自我反思能力，让每位学生看到自己与他人的优点与不足，在今后的制作过程中不断改进。知识拓展，搭建探究平台

首先，我们让学生思考、分析所做的电路本身是否还存在着缺陷，怎么来改进?然后，针对问题，让学生回归课本，探求方法，深入思考，改进电路。这个过程不仅让学生在实践中有所收获，而且可以在理论上有所提高。为了让学生对所学知识进行拓展，提高学生的创新设计能力，我们还设计了一些问题，比如有没有其他类似电路与这个电路的功能相似。这个电路的核心元件构成的电路还有其他什么功能等等。让学生课后通过上网、到阅览室查阅资料，并要求画出电路原理图、简述其工作过程，有条件的话做成实物，学生在探究过程中达到了举一反

三、知识迁移的效果。此外。我们还组织学生讨论电路在生活中还有哪些应用，产品的市场前景怎么样，还能应用在什么地方等一些问题。以提高学生的应用能力。产品推介，培养创业能力

由于制作的大多是一些具有声、光、电的电路，电路工作时有明显的特征，而且许多电路与生活息息相关，易引起学生的兴趣，我们就引导学生将产品“卖”出去。但由于课堂上一般只是做电路而不做“包装”，许多产品是耐用而不耐看。因此，我们就让学生发挥想象，利用生活中一些常见物品或外壳将产品进行“美化”。并计算出成本，再加上合理的利润将产品销售出去。对于稳压电源、收音机等一些实用的套件作品更是很容易就能销售出去。

篇3：我的作文评改八步法

在多年的作文教学中, 我总结了我的作文评改方法, 其过程包括以下八个步骤:

一.方法先指导

叶圣陶先生指出:“……教师给修改不如学生自己修改;学生个人修改, 不如共同修改……要使学生养成习惯, 无论学什么都要修改, 把修改看作一种思想过程。”由此可见, 让学生在教师指导下自己修改作文, 然后再由小组讨论修改, 是作文教学中值得重视的一个环节。

首先, 老师可以先把作文修改的原则、方法、符号等教给学生, 使之能熟练运用:第一步看遣词造句、语言表达是否恰当, 格式和标点是否正确;第二步看段落意思是否明确, 分段分层是否合理;第三步看开头是否科学, 结尾是否自然;第四步看条理是否清晰, 结构是否完整;第五步看内容是否详实, 详略是否得当;第六步看中心是否明确, 选材是否合理。这种修改作文的“六看”法, 由易到难、由点到面, 由局部到整体, 易掌握, 好操作, 能极快地培养, 提高学生的自改能力和作文水平, 从而也提高了学生互批互改的效率。

其次, 每次作文评改前, 老师都要结合本次作文训练的专题与要求, 指导学生把握好本次的作文训练, 提出具体的修改重点和修改要求。

二.小组互评改

一改:第一次修改时, 老师可根据需要采用同桌修改、前后位互改等方式。是二人一组, 相互评议, 相互修改, 如意见不统一, 可查资料, 可上网, 也可请教老师。

在一改时, 要求批改者在自己负责的作文本上, 科学地使用修改符号进行修改。学生互评作文时要注意根据前面讲的“六看法”勾出错字、病句, 写好眉批和总批。告诉学生眉批要有针对性、知识性、趣味性、准确性;总批要简明富有启发性、具体性和鼓励性。总的要求是多表扬, 少批评。同时提出修改建议, 并打上分数或等级。也可要求被改人对批改者的批改写感想:或认同, 或表达不同意见。这样, 既促使习作者反思, 又对批改者起督促作用。在一改时, 我们每小组选出的好文章设为A级, 其他为B级或C级。

二改:在二人小组中讨论修改后, 再进行了大组间的复评再修改。此时每组约4到8人。一般原则上是优等生为优等生改, 优等生为中等生改, 中等生为差生改, 而差生可尽可能地学习优、中等生作文的优势, 发现越多越好, 这样对差生就是一个大的提高。评改时要注意彼此水平的协调性, 有时适当进行修改方式的变化, 这样易激起学生的兴趣;有时则固定修改对象, 便于增强修改的责任感。二改评出的优秀作文设为AA级, 最差的设为CC级。

在二改时, 每人先将自己的作文读给其它同学听, 也可让其它同学读自己的作文。边读边修改, 然后大家可根据自己对这篇作文的理解谈自己的看法, 优点是什么, 缺点在那里, 哪些地方还需要修改, 该如何修改, 如果让我写这一段我会怎样写。经过大家的分析、评议, 最终写出评语, 提出修改意见, 打出成绩。这样一一过手, 一篇作文就变成了四篇、八篇作文了, 一个人的智慧就变成了四个人、八个人的智慧。通过实践发现学生参与意识很强, 热情也很高, 收效也不错。

互评互改这一步骤很关键, 这是评讲效果的一项基础工程。为后面几步提供了保证。在小组讨论评改中, 学生的自主意识得到张扬。因为评改的是自己本班同学的作文, 他们感到亲切, 乐于抒己之见, 表现得认真细致严格。当他们对某一具体问题观点有分歧时, 都会直言不讳地发表自己所见, 甚至争得面红耳赤。学生把自己的作文交给同学修改, 讨论, 评价, 由于思维方式与表达方式接近, 学生对同学的批改比起对教师的评价更容易理解与接受。

互评互改作文既是一个阅读和欣赏的过程, 又是一个借鉴和反省的过程;既是一个合作与交流的实践活动, 又是一条取长补短、共同提高的捷径。

三.佳作共赏析

将各小组评出的AA文章或AA片段集中起来, 让同学从中学习其写作优点。一般可先让作者本人读一遍, 然后让学生进行评价, 尽可能地评出文中的最明显的优点, 当然也可指出不足或改进建议。最后由二改的组长或科代表来进行了评点、小结, 从而评出优秀的文章, 评定为AAA文章。这些AAA文章是用来张贴或编成小册的材料, 特别好的文章老师将其修改, 推荐发表。

四.病文齐诊治

我们将各小组评出的典型的CC文章或CC片段 (约4—8篇) , 让作者本人先读一遍, 这样可使其感受更深一些, 再让本人谈谈写作时的一些感受或困惑, 然后由全班同学提出不足的地方及其修改意见, 最后由本组的小组长进行了小结。

在此环节中, 老师一定要注意:一是要多鼓励, 在谈及这些作文的不足方面时, 一定要尽可能地先找出该文章的一些优点或亮点进行肯定, 这样, 提出不足时, 作者本人也容易接受。二是要注意用语的恰当, 不可将这些学生的作文当成笑料来进行挖苦讽刺, 以免伤其自尊, 打击写作的积极性。三是要本着“治病救人”的原则, 处处落到实处, 切切实实地帮助这些学生提高作文水平。

对于美文与病文, 我们要就本次作文训练专题与目标这个重点进行评价、赏析与修改, 一般不要过多地涉及其他, 以免喧宾夺主, 蜻蜓点水, 使重点与目标不能较好地完成。

五.师文以示范

很多名师都有写下水作文的习惯, 这种做法值得推广。因为这样才可以了解学生本次作文的具体情况:如了解学生本次作文的特点与难点, 了解学生作文存在的问题, 确定讲评的重点和角度等。而这些, 都是要在老师与学生一同写作, 亲自下水才能发现的。

因为有老师的佳作, 很多学生会抱着好奇心与欣赏期待的, 所以这一环节更能提起学生的兴趣, 是整堂作文评改课的高潮。他们会热切期盼:这样的作文我们老师是如何写的, 哪些方面值得我们学习, 能比我们强多少……从而在对比学习中, 发现自己的不足, 找到作文提升的办法。因此, 这样的教师下水作文为学生提供了很好的范例;同时, 教师亲自下水, 也给学生一种鼓励, 一种鞭策, 连老师都在认真写, 我不好好写, 行吗?

在老师范文赏析时, 我们一般要求学生先评文章的优点, 找出得越多越好, 以便于学生学到这些技法;第二个小环节就是让学生找不足, 找出来的要进行鼓励, 此举目的是让学生明白:老师也不是神, 写出的文章也不可能十全十美, 从而让学生消除对作文的恐惧感。有时老师故意出现几处败笔, 让那些能找出这些错误或作文水平可以与老师媲美的学生得到一种成功感、自豪感。

六.自改求提升

所有学生都要根据本次训练的目标和学生评点提出的修改意见进行修改, 应有目的有针对性地对本次专题内容修改润色, 一定要有提升, 并交给本小组的组长检查审核, 一直达到本次专题训练目的为止, 争取以后少出现类似的错误。

比如本次作文专题是“人物描写的技巧”, 我要求学生:一是能抓住人物的个性特点进行描写, 二是要学会运用一定的修辞手法, 三是要安排合理的描写顺序, 四是学会细描与白描, 五是要学会多角度多方面地抓住重点进行描写等, 通过同学评点与老师指点后, 只要发现作文在某方面没有达到相关要求的, 作者一定要根据别人提出的点评意见对症下药地进行修改, 升格。

七.师评观改效

老师将学生修改后的文章再收上来进行抽评, 看看本次训练的目的是否达到, 还存在哪些方面的问题。当然, 这些已对症修改的文章一般来说不会存在太大的问题, 不用费太多的精力与时间。对于学生普遍存在的问题, 那老师就要抽几分钟在班上讲评, 个别学生存在的明显问题就要进行面评, 这样, 效果会好得多。

八.美文以展示

我们可以在班级里设置了一个“优秀作文展示角”或班级刊物, 把每次作文中各组推选出来的优秀作文和精彩的片段 (如排比、比喻等修辞用得好的语段, 或某个动词、形容词用得准确、传神的语段, 或是独特意境的语段, 或是含有深刻哲理的语段) 展示出来, 让全班学生都来阅读和欣赏。使学生在相互的“评头论足”中得到了学习, 提高作文水平。

篇4：电子技能实训教学八步法

1学会采购，树立成本意识

电子技能实训制作电路所需要的元器件，一般都是在开学前，根据授课老师报的元器件采购计划。由学校统一采购。课前老师将元器件进行分类，课上分发给学生。我们改变了这一做法，让学生参与元器件的采购、分发过程。教师将这一工作布置给其中一组的学生，学生根据电路图及元器件清单把需要采购的物品列出清单。教师告诉学生电子元器件市场的位置，所需要采购的元器件大致的价位及注意事项，由这一小组的学生到市场上货比三家，讨价还价进行采购。学生在购买回元器件后再按人数进行分发，并派代表在全班交流采购的心得及各元器件的价格。这个过程让学生了解了电路元器件到哪里买、怎么买、多少钱的问题，学生可以很方便核算出制作这个电路的成本，无形中为学生今后自行制作电路乃至自己创业打下了基础。

2创设情景，激发学习兴趣

兴趣是最好的老师，学生都想知道自己将做的电路有什么作用，如果告诉学生，你所做的东西没有什么用处，学生很快就会丧失学习的动力，甚至完全放弃；相反，如果学生了解到这个电路是和生活有密切联系的，那么他就会想方设法把这个电路做好。我们在电子技能训练中尽量按照趣味性、科学性、适用性和新颖性的原则选择具有声、光显示的电路。课上，通过播放形象、生动、逼真的课件和电路实物展示及功能演示，让全体学生知道所做电路的作用、功能。这个过程，吸引了学生的眼球，激发了学生的学习兴趣和动手做的欲望，使学生尽快进入学习的状态，为制作电路做好充分的准备。

3动手实践，体验制作乐趣

制作电路前，先将电路实物图和原理图展示给学生，让学生了解电路的结构和组成，对照实物图，识别元器件；对照原理图，弄懂各元器件符号及它们之间的连接关系等。采用的方法是学生问学生答，教师可适当提示，主要让学生掌握电路由哪几部分组成，它有什么特点，让学生在动手制作前对所要制作电路的结构有初步的认识和了解。然后就是进行元器件的识别与检测，对所制作电路的元器件进行好坏及参数的检测。检测完毕后，学生在万能电路板上进行元器件的布局、安装、焊接。直至所有元器件及引线焊完为止。这时，教师要引导学生在电路布局时进行综合考虑。如焊接时注意不应该有交叉的连接导线：元器件的安装要依据装配工艺要求正确合理、规范一致等。此时，教师应走到学生中间，进行巡视，分别指导，真正起到咨询者、指导者的作用。出现问题时，教师应及时引导学生自行解决问题，以达到学生对知识自主建构的目的。

4排除故障，感受成功喜悦

学生在进行电路制作过程中难免会遇到各种问题，出现故障，通过不断解决制作过程中出现的问题，排除故障，才能使实践能力逐步提高。从这个意义上说，没有问题就是没有收获。排除故障时，首先要会测量正常电路一些关键点的参数，然后要根据故障现象判断可能出现的故障点，并同时进行相关参数的测量，确定故障的原因，才能排除故障。故障排除后，学生们的脸上充满了成就感和喜悦感，这时，教师要及时给予鼓励、表扬。电路正常后，再根据实习报告要求进行相关参数的测试，测试结果填入实习报告。测试与排除故障过程中，教师可以有意识地请小组内动手能力强、完成速度快的学生帮助未完成的同学，但只能指导，不能代替其操作，等小组内所有学生都完成后再考核。这样做不仅可以增强动手能力强学生的自信心和学习的主动性，而且可以带动稍落后的学生一起进步，既培养了团队精神，也有利于培养学生间的深厚感情。在课结束时，各个小组都评选出排除故障能手。

5变式训练，培养创新思维

电路制作完成后，学生有了一定的感性认识，此时应抓住时机，合理、巧妙地设置一些问题。老师不要直接讲答案，而是要启发学生思考，如何解决问题，大概有哪些思路，你有没有其他的想法，让学生在分析直观现象和实践性问题的过程中，理解电路的工作原理和工作过程，让学生不仅知其然，而且也知其所以然。然后，教师引导学生根据电路实际设置一些实践性问题进行变式训练，让学生自己提出问题、思考问题、解决问题，比如电路中的二极管接反了会出现什么现象，电路中的三极管被击穿了会出现什么现象等等。让学生根据工作原理思考可能出现的现象，再通过MULTISIM软件进行仿真验证，同时，也鼓励学生对电路进行优化改良。

6评估总结，增强创作信心

评估总结以自评与互评相结合的方式进行。电路制作完成后。每位学生先对自己的作品进行评价，主要从元器件的排列、焊接技术、走线的合理性和总体布局等方面进行评价。然后在小组内互评，每小组各自评选出一致认为比较有代表性的2-3件作品。之后，请获选作品的学生在班内进行展示与交流，讲解其作品的特点，以达到组与组之间进行交流、同学之间互相学习及共同提高的目的。教师要对典型作品进行讲解，肯定成绩，同时指出作品中存在的问题，最后在讨论的基础上，师生共同评选出全班优秀作品。学习总结先请每小组的代表总结在制作过程中出现的故障及检查与排除这些故障的经验与方法，接着教师作总结。作为教师，在总结时主要肯定学生们的成绩和进步，如某些同学电路的一次成功、焊接技术的提高、元件布局的进步、速度的加快、帮助其他同学的行为等等都应给予及时表扬，哪怕是一句鼓励的话，都可以激发学生学习与创作的热情，同时应指出一些需要改进的地方，如元器件位置摆放问题、布局问题等等。通过自评与互评，师生、生生之间达到互相交流、学习的目的；通过总结，培养学生分析能力和自我反思能力，让每位学生看到自己与他人的优点与不足，在今后的制作过程中不断改进。

7知识拓展，搭建探究平台

首先，我们让学生思考、分析所做的电路本身是否还存在着缺陷，怎么来改进?然后，针对问题，让学生回归课本，探求方法，深入思考，改进电路。这个过程不仅让学生在实践中有所收获，而且可以在理论上有所提高。为了让学生对所学知识进行拓展，提高学生的创新设计能力，我们还设计了一些问题，比如有没有其他类似电路与这个电路的功能相似。这个电路的核心元件构成的电路还有其他什么功能等等。让学生课后通过上网、到阅览室查阅资料，并要求画出电路原理图、简述其工作过程，有条件的话做成实物，学生在探究过程中达到了举一反三、知识迁移的效果。此外。我们还组织学生讨论电路在生活中还有哪些应用，产品的市场前景怎么样，还能应用在什么地方等一些问题。以提高学生的应用能力。

8产品推介，培养创业能力

由于制作的大多是一些具有声、光、电的电路，电路工作时有明显的特征，而且许多电路与生活息息相关，易引起学生的兴趣，我们就引导学生将产品“卖”出去。但由于课堂上一般只是做电路而不做“包装”，许多产品是耐用而不耐看。因此，我们就让学生发挥想象，利用生活中一些常见物品或外壳将产品进行“美化”。并计算出成本，再加上合理的利润将产品销售出去。对于稳压电源、收音机等一些实用的套件作品更是很容易就能销售出去。

篇5：销售八步法讲稿

营销当中最有力的武器是什么？：微笑、语言、嘴巴，最重要的是嘴巴。不要恐惧营销，不要害怕来顾客。如果能在1秒钟给对方留下好印象，千万不要留到三秒以后。每天上班保持愉快的心情，即使心情不好客户来了也要积极地礼貌的打招呼。

如果客户问到没听过我们这个品牌：就要讲我们的品牌价值，讲LD不要从2000年开始讲起，讲LD一定要讲唯美集团，LD是广东唯美集团制造的，唯美集团始创于1988年，是中国陶瓷行业的领军企业，党和国家领导人习近平，李克强，李长春都去厂里面视察过。而L&D品牌则是是中国陶瓷品牌的第一高端品牌。我们的品牌从一开始就紧跟时代最新潮流，我们的设计、和工艺都是国内行业内最优秀的。我们是中国500强价值品牌，品牌价值34.85亿。

为什么客户进店的第一步，要讲品牌价值。因为现在是一个购买品牌的时代，加上我们的产品零售价那么高，如果不去诉求品牌价值，产品根本就买不去。

现在的问题是很多销售人员都不以为然，觉得这些没有必要，买个瓷砖搞那么复杂干什么。我们不是搞促销了，实实在在的便宜，爱买不买，我们有大店优势等等。其实，这些都是我们之前的思维固化了。大家都习惯了，等天吃饭，靠天吃饭，这个肯定是不行的，我们必须解决我们专业的问题，而不能片面的强调价格优势，店面优势。

那么消费者在购买商品时，并不是只关注价格，而是价值。就像我们现在买平板电脑一样，首先的一定是苹果IPAD，而三星、诺基亚可能还有更便宜的平板电脑，甚至性能比苹果更加优越。但我们还是会选择苹果。大家都用手机，摩托罗拉出了CPU四核、八核，三星显示屏比苹果分辨率更高，内存比苹果大，价钱只有2千元，但苹果手机买要5千，苹果手机卖的还是最好的。这里我要特别要讲清楚的是，并不是高端品牌就是卖给高端群体的，今天在做的各位都用的都是苹果手机，我们自问大家算不算高端群体。所以影响消费者购买的第一要素一定是品牌，而不是价格、和技术。

第二步：让客户坐下来看实景样板图册，---，让客户初步对我们的产品有所了解，第一滞留时间长，第二我们专业，各种户型都能设计。可以根据你的户型量身设计。这个时候，需要运用IPAD、大图册、电脑等工具。

这让客户坐下来的过程之中，一是滞留的时间长，一个是让她感觉我们的专业性。把以前较好的设计案例在电脑上打开给客户看，让他觉得，哦，原来你们服务过那么多的客户，有这么多种设计和搭配。我们现在很多大斜板上面呈现的就是一片砖，还卖那么贵，根本看不效果。就想试衣服一样，你得让他不断的试，先选好，才能谈价格。在客户盘图片的过程中，你就告诉他我们产品的创意源，穿插的说。

第三步: 初步选砖，初步做报价（从第二步引入下来）

这个时候客户可能对一个效果图有了感觉了，这个时候你再带他去实景样板间，告诉他这款产品不仅你喜欢，很多高端的客户，有品味的客户都喜欢这款，是我们店里买的最好的一款。这个时候要问这个客户，你想把这个产品用在那里？哦，米兰纹杏石用在客厅，我们的米兰200块钱一平方，你的客厅50平方，就9千到一万之间

所以，初步选砖，初步做报价，就是起这个作用。不管客户问不问就都要报价。一个客厅2万左右，你就要看客户能否承受，一般客户就是两个选择，能承受的一般都会顺着你的意思，承受不了就要换砖了。

第四部，加深印象，印证效果。

这个时候要再次让客户看图片，就是围绕刚才选砖的图片。这个环节中，要求我们要平时做好这个工作，在平时我们的设计师、导购将图片按系列分好，能在第一时间找到。很多时候，我们给客户看图册和效果图，自己都在电脑里面找了半个小时都没有搞清楚，客户早就烦你了，很可能就走了。我们要求做到，每个销售人员一定要熟悉我们的图册、等各种销售工具，就好比，王先生，你翻开这本图册的弟9页，这个产品挺适合你。这样才能体现出我们的专业性。这里有个重点，就是要聚焦之前看好的产品，让客户能定下来。而不要走马观花了。要帮客户拿主意，确定方案。第五步：确定功能区及用砖产品（收定金、量房设计）

客户能走到这一步，证明是了一定我们的客户，有了初步报价可以判断出此客户有这个消费能力，这时应该大胆的要定金。

1、方便我们尽快安排给你做出效果图来，第二，方便我们要安排设计师去给你去量房。做设计，这些都是公司有规定的。第三，你要是不满意，定金是可以退的。让他没有后顾之忧。而事实上，大家都知道，有多少客户在定好瓷砖后，交完定金后，还会去退的。应该是非常少的。

这里需要主意的是，收定金，各店面要统一口径。第六步，谈方案（先谈效果，再落实方案，再分步介绍报价）。

经过上门量房，客户的效果图、报价预算，基本上都做出来了。

在过前面5个环节，到这一步，客户再次在来店里面，那基本上都是全家总动员了，什么老爸、老妈，老公、老婆，七大姑八大姨都来了。这个时候就要回顾前五步了，你要是直接拿出一个效果图来，就开始报价这个客厅5万，卧室2万。一共7万。那完蛋了。

所有的都满意以后。在一个一个空间谈方案。这就是为什么小蜜蜂能把单子做的那么大，靠的就是这个。我们现在都把单子和在一块，拧在一起。10万啊，太贵了，没达到客户的预期。如果这样一个一个空间谈，有什么好处呢，客户就算没有在店里定了全部的产品，他可能没有那么多的预算，但是他至少还能定一个卫生间吧。

第七步：谈价格（谈品牌价值）

不谈价格的客户，成功率只有0.1%。你谈价格，我谈价值。谈价格，这是一个令很多销售人员都头疼的问题，砍了半天价，还是嫌贵，这个价格还不知道老板批不批。其实，真正不谈价格的客户，根本就不是客户。大家都有经验啊，我也经常去逛其它的陶瓷店面，我是从来不和导购谈价格的，因为我根本就不会买砖嘛。那些拿着一个麻袋的钱，不差钱去买瓷砖的还是极端个案了。所以，客户经常问马可波罗现在给我多少折，多少钱一片，比你们便宜多了,诺贝尔又怎么搞促销了。我们的销售人员往往都慌了，连忙申请价格了。其实，只要你前面6步做好了，到这一步就没有那么辛苦了，因为之前他都是非常满意了，最后就是给他小礼物，实在不行就优惠一点就差不多能定下来了。

如果碰到那种一定要你砍价的客户，比如说我们的底限是7折，但他偏偏要你6折他才买，碰到这种情况我们不要轻易对客户说不，而是装作跟你的上级请示，如果经理或者店长在店里面就要出来帮忙，如果确实不能让步，就对客户讲 我也特别想帮您省钱，但我们公司现在搞活动，已经是底限了，其实客户也就是图个心理平衡，怕被宰。如果客户看到你确实用心的帮他争取利益，即使你没争取到他也会理解你的，只要他是真心想买。

第八步：成交（交款或离开）

篇6：课外阅读八步法（本站推荐）

吉林省通化兴华教育中心通钢

二小冷秀霞

【摘要】：阅读教学是语文教学的重点，所涉及的阅读方法有很多，笔者经过多年的实践，探索总结出“课外阅读八步法”，学生阅读效果非常好。本文对此进行了详细的阐述。

【关键词】：阅读能力阅读兴趣阅读指导阅读方法

著名特级教师霍懋征曾经说过：“一位好的教师应该让学生当演员，自己当导演，教给学生的应该是点金术，而不是仅给学生一小块金子。”这就是说，课堂教学中要充分调动学生的积极性，让学生成为学习的主人。叶圣陶老先生也认为语文教学的最终目的是学生“自能读书，不待老师讲；自能作文，不需老师改。”叶老倡导的这种培养学生语文自学能力的教育思想，体现了语文学习的认识规律，具有很强的科学性。

为了将老一辈的教育思想付诸于教学实践。最近，我对“课外阅读”进行了尝试指导，初步总结出“八步阅读法”。

（一）自审课题

文题是文章的眼睛，理解文题可以帮助我们更好地把握文章的内容和思路，提高阅读能力。读前审题，看文题在提示内容、提炼主题、把握思路等方面给予哪些提示。例如《董

存瑞舍身炸暗堡》解释了文章的主要内容；《金色的鱼钩》揭示了文章的主题；《将相和》揭示了文章的思路。理解文题时，要问几个“为什么”，带着问题去读书。如《西湖的绿》看到题目，便可想到：西湖的绿有什么特点？带着问题去读书，就会加深对问题的理解。

（二）自读课文

拿起文章，先浏览一两遍，熟悉全文，了解概貌，只要粗略地了解便可。

（三）自学生字、新词

在浏览过程中把不懂的字、词圈画出来，同时标上记号，然后利用工具书进行查阅，掌握字的音、形、义；明确词语的表达作用。清除字词障碍，为阅读打下基础。

（四）学习语法、修辞

再读课文，画出文中的佳言警句，同时，可用红笔在文章的行间、天地、左右空白处作注释、点评，也可摘抄于笔记本上。如：在阅读《西湖的绿》时，有的同学就用波浪线把“黄龙洞绿得幽，屏风山绿得野，九溪十八涧绿的闲……”划了下来，同时在空白处注明“观察细致。用词恰到好处”的字样。通过自己的琢磨、分析，这样的句子便会在头脑中留下深刻的印象。

（五）理清思路

通过对字、词、句的学习，疏通了全文，在此基础上。应细读课文、理解文意、理清作者的写作思路。

（六）明中心、析特点

在理清作者写作思路的基础上，慨括文章的主要内容，体会作者的写作目的，评议、分析文章的写作特色，从选材立意、布局谋篇、语言艺术诸角度，领略文章的精妙，找出成功的规律。

（七）质疑问难

在阅读过程中，由于同学们的知识基础，分析能力均不相同，所以会遇到这样或那样的困难，要鼓励学生及时发现、及时提出，或向人请教，或查阅有关资料，使疑难得以解决，提高阅读效果。

（八）写读书笔记

为了使阅读的文章在头脑中留下持久而深刻的印象，可写读书笔记，通过写读书笔记对阅读内容进行小结，联系自己的实际，对零散的知识进行梳理、归纳和整理，发现事物的共性，总结出规律性的东西，使获得的东西条理化、系统化。

（九）结束语

“八步阅读法”符合学生的接受心理。通过此项训练，学生养成了浏览群书的习惯；养成了眉批圈点、边读边想的习惯；养成了随手查阅工具书释疑的习惯，由“学会”到“会

学”，阅读的速度加快了，自学的质量提高了，真正成了学习的主人。

课内外阅读书籍是学生精神食粮汲取的主要手段,读书是学生获得知识的主要途径,也是中小学生的主要任务.少年朋友阅读课外书,有两点请时时注意:应在老师家长指导下,有选择地阅读适合自己年龄知识水平的书籍.2切勿将主要兴趣和求知中心转移到课外阅读上去,课内与课外阅读的主辅关系不可颠倒.参考文献

【1】《小学语文课程标准》人民教育出版社。

【2】《小学语文拓展阅读的实验研究》徐国平宁波大学学报

【3】《小学生课外阅读现状的调查与对策》何文浩四川教育

篇7：中小企业自我诊断八步法

中小企业大多几十号人，七八条枪。企业老板也一般学问不大，时间不多，没有多少精力去钻研经营理论。在企业生存和发展的拼搏中，基本上靠自己的悟性和体验，获得下一步工作的灵感和启示。对企业经营实际状态的了解，没有比企业老板自己更清楚的了。任何外人和专家都无法取而代之。企业老板所缺的是全面系统科学地总结评估。

目前还没有一种各行各业各种形态的企业可以通用的企业诊断方法。仅有的一些面对中小企业的企业诊断方法，也局限于某种行业某个地区，基本没有推广开来，

主要原因可能在于：缺乏一个公认的企业诊断指导思想和理论体系；缺乏一套标准统一的企业诊断方法；缺乏一组适合各行各业的企业诊断专家。

其实，公道自在人心。群众的眼睛是雪亮的。人人心中都有一杆秤。说起企业经营状况，除了企业老板，企业自己的员工最有发言权。一个企业的好坏，很多情况是财务数据和书面文件体现不出来的。所谓让数据说话是非常局限的片面的。许多企业内部问题大家早已心知肚明，如老板的领导性格问题，企业利益分配问题，用人机制问题，行事风格问题等等。这些问题都或多或少地影响企业经营效果。企业诊断就应该全面系统科学地反映出来。最好的方法就是从员工自己了解，从老板内心去了解。

篇8：加工薏米姜茶八步法

第一步制备薏米精 ①原料准备。薏米要求脱壳除杂干净，颗粒白净饱满。②挤压膨化。将干净的薏米用5~10倍的水浸渍，使之含水量达到20%~25%，然后利用普通挤压膨化机对其进行膨化，温度为150~200℃，压力为490~784千帕。膨化的目的，一是使原料淀粉a-化，以利于抽提其中的营养成分；二是使蛋白质和脂肪等大分子得到适度降解，以利于营养成分被吸收。③干燥、粉碎。膨化后的薏米经干燥采用粉碎机粉碎成100目左右的细粉。④加热浸提。将1份薏米粉与20~30份水混合，搅拌加热到90℃左右，维持30分钟，然后进行冷却。⑤离心过滤。将上述经过冷却的料液利用离心机过滤除去料渣，即得到薏米精。

第二步制备姜汁 ①准备原料。将鲜生姜放入池水中进行浸泡，洗去泥沙后用人工去皮。②粉碎、挤压。将生姜块放入粉碎机中进行粉碎，然后将其送入挤压机中挤压出汁，去除姜渣。③沉淀过滤。将姜汁静置2~4小时，经过滤除去沉淀物，即得到均匀的姜汁。

第三步混合均匀 首先将砂糖与品质改良剂（含聚磷酸钠、六偏磷酸钠等）用90℃以上热水溶解，然后用50目滤布过滤备用。稳定剂采用琼脂-CMC复合剂，该复合剂兼具琼脂黏度高、悬浮性能强和CMC稳定性好的优点，对薏米姜茶有良好的稳定作用，使用前需用85~90℃的热水搅拌溶解。在搅拌状态下，将稳定剂、薏米精、姜汁及其他辅料依次加入糖水中混匀，用水定容，测定糖度与pH值，并作适当的调整。

第四步均质处理 为使饮料组织状态稳定，将上述混合液送入均质机中进行均质处理，其压力为15~20兆帕。

第五步及时脱气 为了避免排除均质时带入空气，确保后续杀菌效果与成品质量，需将料液用板框换热器加热到85~90℃，泵入储罐内恒温保持15分钟。

第六步灌装封口 将脱气后的料液趁热进行灌装，容器选用250克三片罐，空罐须预先经过热蒸汽杀菌清洗，然后真空封口，要求真空度达到40~53兆帕。

第七步杀菌冷却 封口后的罐头装篮后马上送入杀菌锅中进行杀菌，条件为15~20分钟、121℃，迅速冷却至常温。

第八步打检送检 冷却后的罐头用红外线烘干机烘干或自然晾干，然后打印生产日期与代号，送入半成品仓库在35℃下存储1周后进行检验，合格者即为成品。

篇9：加油站“八步法”规范用语

一引：手势1）请往这边。二问： 2）您好，欢迎光临！

3）请问您是加93#汽油，加满吗？

4）是使用现金还是IC卡？

5）为了您和他人的安全，加油站禁打电话，付油时，请您熄灭发动机，谢谢您的配合。

三开： 6）请把您的车钥匙给我，我帮您打开油箱盖（麻烦您打开油箱盖门）

四加： 7）您是使用现金加93#100元吗？请看加油机回零（对于IC卡客户，唱出卡内余额）。8）后面车辆请稍等。

五擦： 9）请问您需要擦拭车窗吗？您需要海龙燃油宝吗？您需要长城润滑油吗？便利店及泵岛商品需要吗？ 六盖： 10）请看100元已加完（油卡，余额是900元）。七唱： 11）您加了93# 100元的汽油，应收您100元，收您100元正好。

12）您需要发票吗？这是您的发票请收好。

篇10：培训机构教学八步法

班前会是班组每天工作的起步器，发动机，总开关。开好班前会，对于班组高质量完成好当班任务，确保安全生产具有至关重要的作用。枣泉煤矿经过安全管理创新实践，在班前会常规任务的基础上，不仅植入了每班3名不同工种的作业人员，分别针对本岗位标准作业流程进行危险源辨识，而且引入了全员绩效考核通报、安全警示教育、包队领导和包队科室进班组等特色方法，规范形成了一套“三段八步法”特色班前会流程，使班前会的内容设计更加科学，质量大幅提升，班组整体素质得到了均衡发展。

一、“三段八步法”特色班前会流程介绍 三段：第一阶段：班前状态检查及绩效考核通报

第二阶段：任务安排及安全教育培训 第三阶段：重点管控措施强调及安全宣誓

八步：1.点名； 2.唱队歌； 3.全员绩效考核通报；

4.当班任务分配； 5.安全警示教育； 6.岗位标准作业流程描述及危险源辨识； 7.重点管控措施强调； 8.安全宣誓。

枣泉煤矿现有118个班组，每天早、中、晚三个班次分别召开

班前会，“三段八步法”，就是“三个阶段、八步流程”。“三段”：即在2208模式的基础上创新为“班前状态检查及绩效考核通报”段、“任务安排及安全培训”段，“重点管控措施强调及安全宣誓”段。八步：即将三个阶段的内容进一步细化，规范为“点名、唱队歌、全员绩效考核通报、当班任务分配、安全警示教育、岗位标准作业流程描述及危险源辨识、重点管控措施强调、安全宣誓”等八步具体流程。

第一阶段：班前状态检查及绩效考核通报

本阶段包括“点名、唱队歌、绩效考核通报”三项内容，通过点名引导员工集中注意力、提振员工精神，通过唱队歌让员工排除思想杂念，以饱满的精神状态投入到当班工作中，通过绩效考评真实反映员工的工作效果，切实评价员工的贡献大小与价值，最终实现提升个人工作绩效与班组良性发展。

第一步：点名。班长按照花名册对当班员工点名，点到人员要大声答“到”并起立。

第二步：唱队歌。全体与会人员立正，班长起歌，齐唱队歌，提升员工士气，号召员工以饱满的精神投入到工作中。

第三步：（上班次）全员绩效考核通报。班长根据每名员工在上一班次完成任务指标、工作质量、安全操作等实际表现的评分结果，在班前会进行通报。这样做：一方面可以使被考核的员工进一步了解到自己的优点和缺点、长处与短处，激励考核成绩好的员工

再接再厉，继续保持先进；鼓舞考核成绩不好的员工心悦诚服，奋起上进；另一方面，还有助于防止考核中可能出现的偏见以及种种误差，确保考核的公平与合理。

第二阶段：任务安排及安全培训

本阶段主要包括“当班任务安排、岗位分工、事故案例警示教育、本安理论知识抽考及开展以岗位标准作业流程为轴线的危险源辨识活动，让员工清楚掌握班中危险源的存在状态和防控措施，从思想上为当班安全生产筑牢防线。

第四步：当班任务分配。由班长根据区队的当班任务指标及员工的出勤情况，对员工当班岗位进行明确分工；让员工在进行危险源辨识前首先清楚自己的当班任务。

第五步：安全警示教育。每日选播一例安全事故案例教育片或由班组员工讲一则安全小故事。强化和营造一种警示和震慑氛围，通过警示教育，让员工从现实案例中举一反

三、吸取教训，确保员工思想深处警钟高悬。

第六步：当班危险源辨识（含安全理论知识抽考）。班长根据当班工作任务，随机抽取3名不同工种的作业人员，进行本安理论知识抽考，并对各自岗位的标准作业流程进行描述，辨识出每一道工序中存在的危险源，提出防控措施，通过以岗位标准作业流程为轴线的危险源辨识活动，使辨识结果更加规范化，系统化，防控措施更具有针对性和联动性，不但有利于岗位自保，更有利于岗位协

同过程的联保、互保。

第三阶段：重点管控措施强调及安全宣誓

本阶段包括“重点管控措施强调、安全宣誓”两项内容，主要作用是明确当班的重点工作，清楚当班工作中的重大危险源及管控措施；通过安全宣誓，使员工提高安全责任，集中精力投入到当班工作中。

第七步：重点管控措施强调。跟班队干根据当班任务和危险源辨识结果，梳理安排当班重点危险源管控标准和措施，并对当班生产中需注意的一些细节问题进行强调和提醒，队长仅作补充要求。

第八步：安全宣誓。会议结束前，全班人员集体起立宣誓：“我的安全我负责，我在岗位您放心！”让每名员工带着对当班安全生产的承诺和信念开始一天的工作。

二、“三段八步法”特色班前会创新和应用实效 创新一：突出流程规范统一，提高了班前会质量。

规范统一后，按照“三段八步法”流程，使整个班前会节奏分明，顺序流畅，内容科学，注重质量，避免了各班组在组织班前会中五花八门、良莠不齐，也防止了各班组班前会偷工减料、杂乱无章，特别是矿规定包队矿领导、科室定期参加班前会督导，推进了班前会按规范流程高质量召开。

创新二：突出依据各个岗位标准作业流程辨识各工序危险源的比重，提高班前安全教育实效。

以2208为基础，将每日一题等常规培训任务，通过创建矿队两级微信公共账号，及时将大量安全教育培训信息发至微信平台，方便员工闲暇阅读掌握，不再挤占有效的班前会时间，因此班前会第二时段的主要任务就是当班危险源辨识。

在具体方法上实行“先分工，后辨识”，增强了岗位危险源辨识的针对性，避免了员工死记硬背的僵硬化辨识。推行3个不同工种不重复的3名员工依据本岗位标准作业流程辨识每一道工序的危险源，精准描述出岗位的标准作业流程，通过将岗位标准作业流程和危险源辨识的有机融合，让员工既能知道自己当班的工作，而且能按照标准要求做出准确的操作，实现了员工从立足自保到强化互保、联保的转变，将我是本安人的思想、意识铭记心中，真正实现员工知道也能做到。

创新三：植入全员绩效考评通报，发挥激励引导作用。当班通报上班次全员绩效考核结果，并将其固化为班前会一项规定流程，其目的就是增强全员绩效管理的严肃性、公正性，发挥全员绩效考评的正面引导和激励作用。班组长作为班组全员绩效考评的操作者，根据每名员工在上一班次完成任务指标、工作质量、安全操作等实际的表现进行量化打分，奖罚到人，并将结果在班前会进行通报，即使对员工的信息公开，也是对考核者的一份自我约束，让受到奖励的员工有荣誉感、受到考核的人员能针对性改进不足，真正使员工挣“明白分”。

创新四：推行“每班一警示”教育活动，强化事故案例的心理震慑作用。

将班前会第五步流程安排为安全警示教育，每天选编一个案例在班前会播放或由班组员工讲一则安全小故事，使员工在班前会中接受一次安全警示教育，通过鲜活的事例，教育员工要时刻铭记安全警钟，心存敬畏，起到了心理的震慑作用。