网上申报操作指南

网上申报操作指南（共14篇）

篇1：网上申报操作指南

网上申报操作指南

网上申报是指纳税人借助互联网登陆税务机关指定网站，依托远程电子申报软件填写、上传纳税申报信息，通过网络办理纳税申报、发出扣缴税款指令，系统以纳税服务平台为媒介自动受理申报并将扣款信息传递银行，在纳税人指定的银行帐户上扣缴税款并及时划转国库的一种方便，快捷的纳税申报方式。

一、使用对象

适用缴纳增值税（包括一般纳税人及小规模纳税人）、消费税、企业所得税、外商投资企业和外国企业所税及个人所得税登税种的纳税人。

二、网上申报工作流程

（一）开通业务

纳税人在申请开通网上申报业务前，应先在与自治区国税局实行联网的银行开立缴税专户，如果纳税人已在指定银行开立帐户的，可携带相关资料，与银行签订《委托银行代扣缴税款协议书》，授权银行在法定申报纳税期内，按税务机关认可的申报信息从其帐户上自动划缴税款。协议签订后纳税人持协议书复印件，到主管国税机关领取并填报《纳税人数据电文申报及网上认证确认表》，申请开通网上申报业务，经主管税务机关确认后，完成网上申报用户的发行工作，纳税人即可通过网络办理纳税申报业务。

（三）、网上申报登录

1、开通网上申报业务的纳税人，可以通过因特网直接登陆新疆国税纳税服务网站（HTTP://）,选择进入主页上的阳光通道栏目下的“网上国税”，点击左边导航栏中的“网上报税”按钮即可进入网申报系统登陆页面。

2、下载控件包

首次登录网上申报登录页面，系统会自动提示下载“交大龙山软件升级通用ACTIVEX控件包”，该控件是用于以后对局端程序进行升级调整时，保证纳税人端能够自动进行更新，是确保纳税人能够正常使用系统，实现系统零维护的必要插件，纳税人按要求进行下载安装。

3、系统初始化升级

纳税人下载控件包并安装后，根据登录页面的提示信息重新登录系统时，会弹出一个自动升级对话框，要求初次登录者予以系统初始化升级，纳税人确认后系统自动完成升级操作。

4、系统登录

系统初始化升级完成后，会出现网上申报登录框，纳税人可输入纳税人识别号、用户代码口令、检验码等信息进行登录，初次登录时用户代码的默认值为ADMIN，口令的默认值为888888，纳税人登录后可进行密码修改。纳税人在正确录入登录信息后，点击、“登录”按钮，系统自动完成一些必要的基础数据下载后，即可进入网上申报系统的主界面，可以进行相应的纳税申报操作。

篇2：网上申报操作指南

四川国税网上申报系统操作指南

一、软件获取

安装网上申报系统需要软件程序包，纳税人获取程序包主要有以下三种方式如下：

A、登录四川世纪中税软件系统有限公司官方网站；（http://），进入软件下载；

二、软件安装

软件获取后，点击安装程序

进行安装，软件安装后，在电脑系统根目录D盘下会自动生成申报系统文件夹。

三、软件操作

1、系统登录

点击桌面快捷方式密码进行登录。

进入系统登录界面，输入纳税识别号及登录

2、报表填写（以增值税为例，所得税季报与财务报表操作一致）

四川世纪中税软件系统有限公司

打开【纳税申报】—【增值税】—【增值税申报表（适用于一般纳税人）】进入报表填写界面，报表填写顺序如下：

1《增值税纳税申报表附列资料

（一）（本期销售情况明细）》；（简○称《附表一》）

2《增值税纳税申报表附列资料

（二）（本期进项税额明细）》；（简○称《附表二》）

3《增值税纳税申报表附列资料

（三）（应税服务扣除项目明细）》；○（简称《附表三》）备注：只是营改增纳税人填写

4《固定资产进项税额抵扣情况表》 ○5《增值税纳税申报表（适用于一般纳税人）》；（简称《主表》）○

3、保存

纳税人按照正确填表顺序填写后，点击【保存】按钮可一次性保存所有已填写报表，不用单张报表进行保存，报表保存后，按钮变为深蓝色；

4、校验

点击【校验】按钮，系统自动检验表内及表间逻辑关系，如检验出错，可根据提示的错误信息修改并重新保存报表；

四川世纪中税软件系统有限公司

5、提交

检验通过后，点击【提交】按钮，将整套报表提交至税局，并反馈申报结果；

6、扣款

申报成功后，增值税非防伪税控纳税人可根据实际情况点击【扣款信息管理】—【扣款管理】进行税款缴纳，增值税防伪税控纳税人仍需回到金穗公司开票系统进行抄报税、清卡、扣款，扣款成功后可通过【扣款信息管理】—【扣款管理】查询扣款结果；

7、打印

申报成功后，可点击【菜单】按钮中或

通打

温馨提示：

1、旧版软件未提供填表说明；新版申报软件不仅在“菜单”按钮里提供了填表说明，并且在填表界面当鼠标指向自动计算的数据项时，会出现该数据项的计算公式；

2、在同一套报表中表间的数据传递，旧版软件是发生在保存报表成功之后；新版申报软件是实时的，报表是否已保存不影响数据传递；

3、同一套报表的保存删除，旧版软件是每张报表单独操作，多张报表就要多次操作；新版申报软件是一次操作即可对一整套报表生效；

过【申报信息查询】—【已申报信息查询】印申报报表。的“打印报表” 3 四川世纪中税软件系统有限公司

4、提交和扣款，旧版软件需要打开浏览器登录四川省国家税务局网上申报系统的网站进行操作；新版申报软件直接通过“提交”按钮和“扣款管理”模块在软件中一站式办结；

篇3：网上投稿操作指南

1 作者投稿操作步骤

1) 进行作者注册。若是已经注册的作者, 或之前已经在有关刊物投过稿的作者, 直接输入用户名和密码, 进入作者中心后, 选择向导式投稿 (建议) 或列表式投稿;

2) 出现投稿确认书, 点击“同意”;出现“版权转让协议”, 点击“同意”;

3) 出现稿件信息填写界面, 逐项填写稿件相关信息, 在创作类型字段选择欲投稿刊物名称;

4) 上传稿件 (WORD、ZIP、RAR格式) 全文及相关附件, 上传成功后, 点击“保存并提交”;

5) 出现“投稿成功”字样, 选择返回作者主界面后, 安全退出。

特别说明:稿件上传成功后, 必须点击“保存并提交”按钮, 稿件才能及时传送给编辑部, 否则稿件将处于未完成投稿状态。

2 未完成投稿的稿件操作步骤

如果稿件没有提交成功, 稿件将保存在草稿箱, 请按以下步骤操作

1) 登陆http://tg.sei.com.cn网站, 进行作者注册;

2) 点击“未完成投稿”按钮后, 点击继续投稿 (或删除) 按钮;

3) 出现稿件信息填写界面, 逐项填写稿件相关信息, 在创作类型字段选择欲投稿刊物名称;

4) 上传稿件 (WORD、ZIP、RAR格式) 全文及相关附件, 上传成功后, 点击“保存并提交”;

篇4：网上淘宝新手指南

黄姐：“呵呵，谢谢，就是前几天在淘宝上淘来的，还挺便宜的，质量还不错，售后也挺好的。”

小丽：“是吗。快把店址发给我，我也上网看看。”

……

这是经常发生在写字楼里的一幕，现实生活中不论是日用品、保健类药品，甚至家具、汽车、房子等，都可以买到。相比较喧闹的购物场所，长时间的逛街购物，喜欢安静、缺乏大量购物时间的人们开始走进网络，在冲浪的同时，也过了一把购物瘾。

网上购物的优点还不仅于此，比如在淘宝，销售的商家大多都有自己的实体店，或者是大批量发货，所以他们给出的价格往往都会相对便宜很多，比较划算。

选物要领

面对成千上万的商品，在操作时，消费者应该注意什么呢?

滚动商品是幌子

以知名的淘宝网为例，进入淘宝，第一步就是对商品进行选择，如图1所示。选择商品很简单，在淘宝的首页上有很多分类供选择，只要简单点击如“家居”、“电器”等选项，就会进入细化分类的下一个网页。然后就可以根据个人喜好，如风格、颜色等进行更细致的分类来挑选商品了。

在对商品进行选择时，需要有一双火眼金睛。一般在淘宝网页上能够滚动出现的商品，都是淘宝商家做了广告的，绝对不存在这个商品真的是卖疯了，或被买家顶起来一说。因此，并不是所有第一眼看到商品都是质量口碑很好，当然商家有做广告的行为也证明了有这样的经济实力以及好的销售量作保障。

评级高有水分

消费者往往喜欢选购卖家评级高的店铺，但这样的店铺也存在水分。许多的店家都是靠专业的刷分公司操作，才能荣升到带钻级别的，而他们却不用付出很高的代价，一般刷一颗钻只需300元，但一个冠却需要8000元，因此选择带有“冠”的店铺质量更有保障。

对于商品种类的选择，建议消费者也要谨慎。类似居家生活小用品，一般都不会存在太大的反差，往往实物比图甚至想像得要好。而类似服装、饰品类商品就良莠不齐了。如果不是品牌商品，那么价格在50元以下的衣服质量一般都会比想像中差，但一些标有批发、零售均可，以及店主本身就有实体批发业务的店铺商品却另当别论。因为他们大多是发货商，商品批量走货，自然就便宜很多。如果标明某件饰品是日韩直销，基本上都不是真实信息，要谨慎购买。最好在购买前和店主进行细致的沟通，一般他们都很有耐心，这时下载一个淘宝旺旺聊天工具是必不可少的。

付款须知

开心地拍下自己喜欢的商品，就要进入付款界面了。在淘宝网上的付款方式一般为：买家付款到支付宝一支付宝通知卖家买家已付款一要求卖家发货一买家确定收到货物并评级一支付宝将货款打入卖家账户一卖家给买家进行评级，见图2。

这个付款程序相对保护了买家的权益，在没有收到所购买商品或者对商品感到不满意时，卖家是没有办法拿到货款的。有些买家很粗心，在收到商品后忘记了确认发货和评级，这种情况下，支付宝会在卖家发货一个月后进行自动确认发货和评价。如果买家在快到一个月时间内没有收到货物，就务必要及时通知支付宝，以免支付宝进行自动评价，使款项打人卖家账户。

付款时，除了到所在城市支付宝指定的存款机付款外(这样的指定点很少)，都要使用网上银行的银行卡。比如建行和支付宝联合推出的“建行支付宝卡通”卡。开通建行支付宝卡通后无需开通网上银行，在淘宝上购物更安全。第一次输入卡号，系统就会自动记忆，在之后的购物付款中，只要点击“使用支付宝卡通付款”，就会自动出现输入密码的页面，输入密码付款就可以了。而其他银行卡，不但要开通网上银行，还要在付款中进入该行网页，步骤多、风险大。

运费可更改快递最划算

拍下的物品，一般都要单个物品单次拍，如果把两个商品放在一个包裹里，就会出现要支付两次运费的情况。这时，消费者可以在旺旺上和卖家沟通修改运费。但是当所拍下的商品很多，比如大于1公斤时，运费也要相应增加。在最后付款中，一定要和卖家协商好运费，以避免不必要的麻烦。

在运费的选择上以快递最为划算，快递一般都是卖家选择使用的中小型快递公司运输，运输时间和EMS基本相同，费用在10元左右，每增加1公斤加收5元钱。虽然10元相对于5元的平邮费用贵，但折合到所购买的商品中却很划算，并且平邮一般为7～20天，长时间的等待和运输都是一种成本的支出，而20～25元的EMS虽有邮局保障，但不论从时间上还是费用上都没有太大的优势。现在的中小型快递公司都有全国联网的系统、高诚信度，还是值得信赖的。

收货评级要及时

篇5：网上申报操作指南

（核定征收企业申报)

1、进入申报界面

（1）输入纳税人识别号，密码，验证码，点击“我要申报”按钮；

（2）选择“所属时期”为2011年13月，点击“确定”。

2、填报顺序及注意事项（1）填报顺序

填写《资产负债表》(401)及《利润表》（403）→填写2008版所得税年报附表一《税收优惠明细表》（504）→填写企业所得税纳税申报表（B类）附报资料《核定征收纳税人收入明细表》（520）→填写2008企业所得税纳税申报表(B类)（043）→对生成的报表进行修改和检查→提交申报。

（2）注意事项

每张报表申报未完成时，可点击“暂存报表”按钮并可修改。但是，正式提交申报之前必须点击“保存报表”按钮，否则不能申报成功。

3、《资产负债表》的申报

请按以下要求填写“期初数”各项目金额：

（1）如企业在申报所属前成立的，请填写年初数；（2）如企业在申报所属成立的，请填写成立月份月初数。

4、《利润表》的申报

5、所得税年报附表一《税收优惠明细表》的申报（1）2-3行的申报

2-3行须主管税务机关对相应免收收入备案事项在CTAIS中维护后才能申报，由企业自行录入；

（2）45-46行的申报

45行“企业从业人数”、46行“资产总额”必须填写，计算口径应当按照国税函„2010‟185号规定执行：“从业人数”按企业全年平均从业人数计算，“资产总额”按企业年初和年末的资产总额平均计算；中间开业的，“从业人数”按企业实际经营月份计算全年平均从业人数，“资产总额”年初数按开业月份的月初数确定。

6、《核定征收纳税人收入明细表》的申报

注意：14行“非日常性项目应纳税所得额”申报金额应大于等于0。

7、《2008企业所得税纳税申报表(B类)》的申报

8、申报数据录入完成后，请按以下步骤分别提交：

（1）《资产负债表系列报表》打勾，点击“正式提交申报”按钮；（2）《财务报表年报系列报表》打勾，点击“正式提交申报”按钮；

篇6：网上申报操作指南

提示：

1：企业年检已取消，改为企业年报。2：企业报时间为1月1号到6月30号。3：申报方式在网上申报。

本文流程同时适合广东 东莞 惠州 梅州 汕头 佛山 中山 河源 汕尾 阳江 揭阳 茂名 江门 韶关 肇庆 湛江 清远 云浮 潮州 这些城市！（除广州 深圳 珠海 顺德）网上申报流程》》》》》》

步骤一：百度一下........【看下图】

步骤二：进入后选择城市“广东”【看下图】

步骤三：进入广东工商企业年报系统。【看下图】

步骤四：进入后，登陆广东工商企业年报系统！【看下图】

步骤五：进入报告在线填录系统【看下图】

步骤六：选择要报的年份【看下图】

步骤七：开始填写企业基本信息。【看下图】

步骤八：然后填写网站信息。【看下图】

步骤九：填写股东信息。【看下图】

步骤十：填写资产状况信息。【看下图】

步骤十一：按照提示填写完成，提交即可！【看下图】

篇7：网上申报操作指南

家长网上申报操作指南

我县2016城镇居民基本医疗保险的缴费申报方式与往年不同，即由原来的个人通过学校现金缴费改为个人通过网上申报实现银行代扣代缴。此举将进一步简化学生儿童今后的参保缴费手续，解决家长忘记续保的后顾之忧。现就 “银行代扣代缴” 网上如何申报，做以下详细说明。

家长网上申报采集账号的时间：每月5号至月底，每天早晨6点至晚上10点之间。最晚于10月20日前完成采集工作。

一、城镇居民用户注册

第一步：登陆北京市社会保险网上服务平台（可以在百度文字搜索“北京市社会保险网上服务平台”），也可以输入网址http:///

进入首页关闭弹出窗口后，点击“网上申报”，如下图：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

第二步：选择“个人用户登录”→“城镇居民用户登录”→“我要注册”。如下图：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

第三步：点击“我同意”。如下图：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

第四步：在注册页面分别输入参保人的身份证号、医疗保险手册号、参保人手机号→点击“获取验证码”→输入手机验证码→点击“下一步”→设置登录密码、附加码后点击“提交”。如下图：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

注册页面放大，如下图：

提示1：身份证号码必须是孩子的身份证号码（在录入孩子身份证号码最后一位时，如遇x的，必须要录入大写X）。

提示2：医疗保险手册号为:已经持有社会保障卡的参保人员请参见社保卡右下角条形码下方“十二”位的串号；还没有社会保障卡的参保人员请参见“新发与补【换】社会保障卡领卡证明”右上方的条形码号。（医保手册号码中带字母，一律输入大写英文字母）。如下图：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

提示3：参保人手机：请输入学校老师提前登记用于学生参保缴费的家长手机号码（手机号码必须是移动或者电信，暂不支持联通）后，点击【获取验证码】按钮，提醒家长“手机验证码已发送到手机

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/ 上”，在“输入手机验证码”一栏中请及时输入验证码（请在三分钟之内输入验证码，如果超时验证码失效）。输入验证码后，点击下一步，进入注册设置密码页面。在“设置登录密码”框内输入登陆密码并“再次确认密码”后，输入附加码，点击提交。如下图：

第五步：注册成功。如下图：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

二、城镇居民用户网上申报银行缴费信息

第一步：，注册成功后，返回主界面(“北京市社会保险网上服务平台”的首页)点击“网上申报”。如下图：

第二步：点击个人用户登录→选择“城镇居民用户登录”→输入身份证号、密码、附加码→点击“登录”。如下图：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

第三步：点击“申报业务管理”下的“学生儿童缴费账户信息采集和变更”。如下图：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

第四步：对屏幕下方的信息进行录入、修改。如下图：

对图中申报业务信息进行上下层详细说明：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

一、上层信息（信息中显示参保人的参保信息，如下图）：

1、参保人员信息中显示参保人的姓名、身份证号码、参保所在的社保所或学校、参保人或亲属手机（注册时填写的手机号码）。

2、缴费银行信息中显示缴费方式（现金缴费或者参保人本人银行卡（折）缴费）、缴费银行（邮政储蓄银行、北京银行、交通银行）、开户证件类型（参保人身份证号）、开户证件号码（参保人身份证号码）。

3、参保人亲属信息中显示的为缴费方式为银行卡或者存折的用户，且以参保人亲属姓名开立的银行卡或者存折基本信息。

二、下层信息（信息中显示的为可以修改参保人的缴费信息列表，如下图）

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

1、如果之前在街道社保所采取过扣款方式缴费的学生，可以上网核对账户信息，无需再次采集，保证足够余额即可（不少于170元）。也可以对原有账户信息进行修改，改为新的卡折进行扣款。

2、如果参保人上层缴费信息有误，请家长对照上层缴费信息中的有误项在下层缴费信息中进行修改，修改前选择每项信息并进行勾选才能在“内容”中填写。

3、缴费方式：如果是以参保人姓名开立的个人结算账户（存折或银行卡），请选择“参保人本人存折或银行卡缴费”；如果是以参保人亲属开立的个人结算账户（存折或银行卡），请选择“参保人亲属存折或银行卡缴费”。

4、缴费银行：城镇居民参保代扣代缴银行包括仅限北京区域内的邮政储蓄银行、北京银行和交通银行，其中邮政储蓄银行必须是个人结算账户下的存折和银行卡，但不支持邮政储蓄银行信用卡；北京银行必须是个人结算账户的京卡或借记卡（包括工会卡），但不支持信用卡，也不支持北京银行存折（包括北京银行医保存折）；交通银行必须是个人结算账户借记卡，但不支持信用卡，也不支持没有提取过住房公积金的交通银行卡，也不支持交通银行存折。

5、开户证件类型：选择“居民身份证号”。

6、开户证件号码：以参保人姓名开立的的银行卡或存折，录入参保人的身份证号码；以参保人亲属名字开立的银行卡或存折，录入参保人亲属的身份证号码。

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

7、缴费银行卡号或存折号：请家长录入银行卡或存折的账号。

8、如果缴费方式选择“参保人本人银行卡（折）缴费”，则不用填写“参保人员亲属姓名、参保人员亲属性别、与参保人关系、参保人员亲属电话、参保人员亲属居住地址、参保人员亲属居住地邮政编码“等内容。

如果缴费方式选择“参保人亲属银行卡（折）缴费”，请家长录入“参保人员亲属姓名、参保人员亲属性别、与参保人关系、参保人员亲属电话、参保人员亲属居住地址、参保人员亲属居住地邮政编码“等内容后认真核对，避免信息错误，导致扣款不成功等问题。

第五步：扣款信息修改完毕，点击提交成功后，点击“返回”。

如果家长发现信息填写错误，请家长于两小时后“个人用户登陆”再进入“学生儿童缴费账户信息采集和变更修改”模块中修改。

提示：如果家长在网上申报中遇到操作问题可拨打96102进行咨询。

三、注意事项：

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/

1、代扣代缴存折或卡确保足额存入医疗保险费，余额不少于170元。

2、在2015年9至11月份集中参保期请家长及时关注2016城镇居民医疗保险划款情况。市社保中心会委托银行在每年9、10、11月的23日至25日左右扣款，在当月的29日显示扣款结果。请家长在扣款月的29日以后及时到开户银行查看扣款结果，或者家长登陆“北京市社会保险网上查询系统”中的“查询管理” →“个人缴费情况查询”模块中查询缴费是否成功与历年缴费情况。（如下图）过了集中缴费期，如由于个人原因造成缴费不成功，视为自动放弃参保机会。

3、造成扣款不成功的原因主要有以下几种情况，请查明原因并在次月19日前完成信息修改，待下月进行再次扣款（11月为最后一个扣款月）。

手拉葫芦维修网http://xiu.shoulahulu.com/（1）.余额不足：学生儿童的缴费标准为160元，应在保证足额缴纳医疗保险费的基础上多存10元钱才能顺利扣款，一些家长只存了160元导致扣款不成功,所以城镇居民医疗保险扣款的存折或银行卡余额应不少于170元。

（2）.账户与姓名不匹配：选择为“医保参保人自交”，但是银行卡或存折却使用了亲属姓名开立的账户，导致账户与姓名不一致造成扣款不成功。

（3）.无此账户：缴费银行选择有误或账号录入有误，请仔细核对开户行与账号信息。

（4）.其他原因：请家长仔细核对参保信息、缴费银行和缴费账号，如果核对无误，请到开户行核对银行开户信息是否有误。

（5）.参保信息有误（比如：参保人姓名或参保人身份证号码）：通过学校进行修改。

密云县社保中心登记科 2015年6月15日

篇8：网上投稿操作指南

为使论文得到快速、高效的审理, 请通过IE浏览器, 登陆http: / /tg. sei. com. cn来投稿。

投稿操作步骤: 1) 进行作者注册。若是已经注册的作者, 或之前已经在有关刊物投过稿的作者, 直接输入用户名和密码, 进入作者中心后, 选择向导式投稿 ( 建议) 或列表式投稿; 2) 出现投稿确认书, 点击“同意”; 出现“版权转让协议”, 点击“同意”; 3) 出现稿件信息填写界面, 逐项填写稿件相关信息, 在创作类型字段选择欲投稿刊物名称;4) 上传稿件 ( WORD、ZIP、RAR格式) 全文及相关附件, 上传成功后, 点击“保存并提交”; 5 ) 出现“投稿成功”字样, 选择返回作者主界面后, 安全退出。

特别说明: 稿件上传成功后, 必须点击“保存并提交”按钮, 稿件才能及时传送给编辑部, 否则稿件将处于未完成投稿状态。如有问题, 请电话或E-mail咨询 ( 010 - 84876273, shenhuaixiang@ sei. com. cn) 。

篇9：网上申报操作指南

【场景描述】

我们通常在新浪网可以看到某个新闻页面上会有当前热门新闻相关的视频，点击就可以观看或下载。这些视频往往是网站固定频道安排的，目标相对固定的内容，你每次直接去这些频道或栏目中就可以看到当前的视频。但是，如果我们要看相关主题的视频，靠这种点目录选择的办法恐怕就比较费劲了。比如，我想看看有关嫦娥一号的相关视频，到新浪等门户网站的相关栏目虽然可以查到，但不一定是最全面的，你要的它不一定都有。那该怎么办呢？答案其实很简单——搜索！用什么来搜索？百度！本文我们就手把手教大家怎么用百度来搜索视频。

【术语词典】

百度视频搜索

百度视频搜索是百度汇集几十个在线视频播放网站的视频资源而建立的庞大视频库。百度视频搜索拥有最多的中文视频资源，提供用户最完美的观看体验。百度视频首页网址：http://video.baidu.com/

【方法引导】

视频搜索入门：在搜索框中输入您要搜索的关键字(例如：周杰伦)，再点击“百度一下” 按钮，即可搜索出相关的全部视频。

【案例解说】

我们以上面提到的有关嫦娥一号的视频为例，一步一步地讲述如何来进行视频搜索。

第一步：输入能代表你要查询视频内容的关键词，然后点击搜索框右侧的“百度一下”按钮开始搜索。这里我们要搜索嫦娥一号的相关视频，所以我们要在搜索框中输入“嫦娥一号”这个关键词；然后点击旁边的“百度一下”按钮开始搜索。

第二步：在搜索结果页面中，点击视频缩略图或者下方的视频摘要，即可打开该视频的播放页面。点击“百度一下”按钮之后，我们发现一下子出现了许多的图片缩略图，这些图片不一定个个都是你感兴趣的内容，你从缩略图的大概面貌和其下方的简短说明就可以判断，哪幅图是自己希望点击去查看的。对那些无关的图片或自身不关心的图片则完全可以不予理会。

第三步：如果想看到更多的视频，可以点击页面底部的翻页来查看更多搜索结果。

【图示说明】

搜索结果页面上的具体元素说明如下：

A．视频缩略图

百度视频搜索为您找到的视频文件的缩略图，点击即可进入视频播放页面进行观看。

B．视频内容摘要

百度视频搜索为您找到的视频文件的内容摘要，点击即可进入视频播放页面进行观看。

C．视频分类

该视频文件属于的分类，点击即可按分类进行搜索。

D．来源网站

提供该视频的视频网站。

【精彩专辑】

通过百度视频搜索首页下方的热门分类和精彩专题链接列表，我们还可以直接进入选择自己感兴趣的视频专辑。

【知识拓展】

关于《互联网视频开放协议》

《互联网视频开放协议》是百度视频搜索制定的搜索引擎视频源收录标准，网站可将发布的视频内容制作成遵循此开放协议的XML格式的网页（独立于原有的视频发布形式）供搜索引擎索引，将网站发布的视频主动、及时地告知百度搜索引擎。采用了《互联网视频开放协议》，就相当于网站的视频被搜索引擎订阅，通过百度—全球最大的中文视频搜索引擎这个平台，网民将有可能在更大范围内更高频率地访问到您网站的视频。具体细节参见：http://video.baidu.com/videoop.html

关于《百度视频源收录标准》

百度希望视频源多样化，鼓励原创视频内容。如果是具有大量有价值的视频内容并能及时更新的正规、合法的网站，且网站服务器稳定、高速，就符合了百度收录视频源的基本原则。

百度视频搜索收录任何类型的视频，不过您应对提供的全部内容承担一切法律责任，保证您提供内容的真实性、合法性，并不得侵犯任何第三方的权益。

XML文件的最小更新周期为5分钟，小于5分钟，百度视频搜索将不能保证及时获取你更新的数据。

XML文件最大为10MB，大于10MB的文件百度视频搜索将不能保证正确获取。

篇10：学生网上评教操作指南

学生网上评教操作指南

1.学生评教请进入正方教学管理系统，校内网址：http://192.168.10.4/。

2.学生登录时，若忘记密码，请本人带上学生证到教务处查询（办公楼103、104，联系人：杨老师）。

3.进入系统后，出现界面，将光标指向[教学质量评价]，出现下拉菜单，选择其中的课程名进入评教界面。

4.学生针对课程和上课教师根据评价内容进行等级选择评教。

5.在每完成一门课程评教后，按下[保存]按钮，把所有课程评教（必须）完成后，再按下[提交]，出现表示评教完成。

篇11：税务(国税网上申报操作流程

我也来发个新贴,不知对大家有没有用.中税华通电子申报报税操作流程2.23版

系统维护

① 安装软件并检查电脑当前显示日期是否正确。系统登录界面中日期设臵模块，将日期修改为当前日期（税款所属期是当前月份的前一月）。

② 登录系统：登录用户名001不可更改，密码为“1”。进入主界面后，应首先核对系统版本是否为最新版，如不是最新版会导致报税失败，目前最新版为2.23版。（上面有六大模块：系统维护、发票处理、报表填写、数据传输、查询打印、设臵）

③ 进入第一模块“系统维护”®“纳税核定”®“基本信息维护”填写正确的税号，其他项目可以不填，直接从税务局端下载，点“保存”。

④进入第四模块“数据传输” ®“其他传输”®“设臵通信参数”填写正确的IP地址、端口号、软件注册码并且传输方式必须为“互联网”，点“确定”。点“其他传输” ®“字典信息下载”®“远程”®下载完毕后点“返回”

⑤ 第二次进入“系统维护”®“纳税核定”®“基本信息维护”显示出企业的详细资料（如有错误或不全还可手工调整），点“保存”。

⑥ 选择“纳税核定”“申报表选择”：选择企业本月申报所要提交的报表。⑦ 选择“纳税核定”“征收品目选择”：选择企业的所属税目。

发票处理

① 进入第四模块“数据传输” ®“其他传输”®“销项发票下载”®“远程”，企业的销项发票记录就从国税局端下载下来。

② 点“进项发票下载”®“远程”，企业的进项发票记录就从国税局端下载下来。

③ 进入第三模块“发票处理” ®销项提取，就可看到从税务局端下载的发票。如果不能远程下载，可从“数据来源”选项中选择提取的方式，从本地计算机的防伪税控开票系统中提出数据（3.1版本防伪开票系统企业选择第一项“防伪税控开票系统数据库”，WINDOWS版开票系统企业选择第四项“新版防伪税控系统开票数据库”，源数据存放路径保持不变），或从报税软盘中提取数据（4.1版本开票系统企业选择第二项“防伪税控系统开票数据上报盘”，源数据存放路径保持不变）。点“数据提取” ® “返回”。

④ 如提取的数据资料不完整或发票部分信息缺失，可在“销项录入”项中添加或修改。⑤ 点“普通发票”，对当期的普通发票销售额进行汇总录入，点“增加”→填销售额。⑥ 点“无票发票”，可对那些未开具发票的业务进行手工录入。

⑦ 点“进项提取”，即可看到从税务局端下载的发票。同样也可从“数据来源”选项中，从本地计算机提取相关的数据。⑧ 点击“进项录入”，对当期需抵扣的进项专用发票进行逐份录入或修改。

⑨ 点击“其它进项”，对当期所取得的其它进项发票进行汇总录入。(上报所需的海关完税凭证、运输发票、废旧物资收购凭证、农产品收购凭证、进口海关完税凭证、国税代开发票等文件均由国税总局下发的软件生成，然后在中税华通电子申报系统中的“发票录入”中的“其他进项发票录入”中录入，系统将在增值税纳税申报表附列资料（表二）第５、７、８、9、10栏自动生成相应的数据，和海关完税凭证、运输发票、废旧物资相应目录下面的四小票文件进行比对，若对应数据（税额、金额、份数）相等，则审核成功，否则审核失败)。

报表填写（填写增值税报表与申报数据审核）* 选择“增值税”菜单：可以看到需要申报的报表。

①进入“增值税纳税申报表附列资料

（一）”点击“提取”，就把发票中数据提取过来（如数据不正确或内容填写不完整，可进行手工调整）®点“保存”，即可完成该申报表的填写。[注意]申报表中呈现粉红色的数据框内容，系统将自动从相关数据库中提取或经过计算生成填入，不必进行逐项输入，但可以改。申报表中呈蓝色的各数据框内容，可进行数据输入和修改操作。黄色表格：为自动生成的数据，不允许修改。

②进入“增值税纳税申报队列资料

（二）”，填写方法同上。③进入“增值税纳税申报表“，填写方法同上。

④进入“增值税纳税申报队列资料

（三）”，该表是由系统自动生成，不允许修改。⑤进入“增值税纳税申报队列资料

（四）”，该表是由系统自动生成，不允许修改。

[注意]第一个月填写各报表时，应注意将本年累计数准确填写，否则将无法申报。（本版软件25、32栏的本年累计企业可自行填写,应注意填写的数值要和税务局的数值一致,否则会导致报税失败.）* 填写完七个表后，点“申报数据审核”→“审核”，如果审核成功将出现“审核成功”字样，如果审核失败，则显示相关的错误提示，根据提示进行修改，直至成功为止。

[注]：如审核成功后报表就不能修改，如欲修改必须先“取消审核”。进行数据审核时，若企业有其他进项数据则显示”在指定目录下没有发现XXX发票抵扣联文件,请选择该文件”，然后点击“OK”,查找到国税总局软件生成的相应文件即可, 其他四小票文件操作同上。数据传输（远程数据申报）

* 审核完毕后，即可进行远程纳税申报。进入第四模块“数据传输” →点击“数据上报” →点击“生成数据”，生成当月的上报数据包。生成数据时如提示：“aqrymp:Field„BZ‟no found”出错，是由于该企业的进项发票不是本期认证的，企业在本期抵扣所以无法通过。（例如：现在的日期为：2004-1-1 开票日期为：2003-10-10 认证日期为：2003-10-31）,生成数据时如果基本信息填写不全，则系统提示“基本信息不完整”，要求将基本信息填写完整。

* 网络申报(远程申报)：“生成数据”之后点击“提交数据”（注：先将USB„KEY‟连上计算机，在“数据传输”中的“其他传输通信协议”选择“加密通信必须使用CA证书”）。提交成功后等待30分钟之后，就可以获取反馈信息，这时候就知道是否申报成功。

* 介质申报(软盘报税)：“生成数据”之后，点击“介质申报”。（注：在“数据传输”中的“其他传输通信协议”选择“普通通信”）企业如果已经进行了介质申报，但还未到税务机关申报，发现数据错误，则可以在“数据传输”中“其他传输/取消介质申报”，点击“取消申报”，就可以进行报表修改，然后重新进行数据审核，重新生成数据进行申报。

* 企业人员在填写报表时一定要反复的核对报表是否填写正确，如果填写错误，并且已经申报成功，那么将无法取消申报,只能先将税款划转。解决办法：只能等到下个征期将多交或少交的税款补上。

查询打印

“数据传输”→“数据上报”→“申报数据反馈”→“远程”，可查询申报结果。

一般在银行划款约2-3小时后查询（有时当时可划款成功）。可对其“申报成功”后的“报表数据”依次进行查询和打印。默认的纸张大小为A4, 若要调整纸张大小只需调整2个设臵即可。“打印设臵”中的纸张大小、“页面设臵”中的“页边距/缩放”下的缩放比例。如果企业是进行网上申报的，必须获得反馈信息后，提示“申报成功后才能打印报表”。

[注意]企业申报成功后，必须做数据备份。以免丢失全部申报数据, 数据备份时选择其他系统盘进行备份，以免重新安装软件后备份数据丢失。方法: 系统维护->系统处理->系统备份->……->保存->提示备份成功->确定->返回->

篇12：外贸企业免税申报操作指南

外贸企业免税申报操作指南

外贸企业发生出口免税申报业务时，应单独进行出口免税申报，即不能与退税申报在同一批进行申报，申报系统操作具体如下：

一、免税申报数据录入

进入外贸企业退税申报系统后，点击“基础数据采集—免税出口申报数据录入”，如图1所示，进入界面后点击“增加”，录入如下指标：

图1 数据项目说明：

【所属期】规则：4位年份+2位月份，如：200201。【序号】规则：4位流水号，如：0001、0002...。【记销售日期】含义：记出口销售帐日期。

【所属期标识】含义：该笔记录的所属，规则：一般根据记账时间确定，不一定与“所属期”一致。

【纳税所属期】含义：“纳税所属期”是指与该笔出口货物相对应的《小规模纳税人出口货物免税明细表》中的“申报所属期”。

【出口报关单】规则：18位海关编号+[0]+2位项号。【代理证明号】规则：出口代理证明编号+2位项号。【出口商品代码】含义：出口报关单上的商品编码。【原币销售额】含义：外币 FOB 价。【原币汇率】含义：100 外币兑人民币汇率。【人民币销售额】含义：人民币 FOB 价。【美元汇率】含义：100 美元兑人民币汇率。【美元销售额】含义：美元 FOB 价。

【免税类型代码】按照免税出口货物劳务业务类型填列对应代码。

二、生成预申报数据

出口免税业务不需进行预申报，但在系统需生成预申报数据后才能生成正式申报数据，点击“数据加工处理—生成预申报数据”，在弹出的窗口中勾选退免税申报项下的“已用旧设备退税及免税出口申报表”，并输入对应的申报年月，如图2所示，最后点击“确定”生成预申报数据。

图2

三、确认正式申报数据

生成预申报数据后，点击“预审反馈处理—确认正式申报数据”，根据系统提示将预申报数据确认为正式申报数据。

四、打印免税出口货物劳务明细表

点击“退税正式申报—查询已使用设备及免税出口申报数据—打印已使用设备及免税出口申报数据”，在弹出的窗口中输入打印所属期并勾选“免税出口明细申报表”项，如图3所示，最后点击“打印预览”、“打印”或“打印到EXCEL”等任何一种方式打印明细表。

图3 若在打印数据时发现录入的数据有误的，可点击“退税正式申报—查询已使用设备及免税出口申报数据—撤销本次已使用设备及免税申报数据”，将申报数据退回到基础数据采集录入环节进行修改。

五、生成正式申报数据

点击“退税正式申报—生成退（免）税申报数据”，在弹出的窗口中勾选“已用旧设备退税及免税出口申报表”及输入申报年月，如图4所示，最后点击“确定”生成免正式申报数据。

图4

六、撤销正式申报数据

若在生成免税正式申报数据后，发现录入的数据有误的，可点击“审核反馈处理--撤销已使用设备及免税申报数据”，在弹出的窗口中输入对应的申报年月，如图5所示。点击确定后，即可撤销免税正式申报数据。

篇13：我国网上银行操作风险控制研究

网上银行的风险种类繁多, 成因复杂, 危害深重, 备受各国银行及监管部门的关注。美国、巴赛尔监管委员会银监局认为, 网上银行面临传统银行的所有风险, 包括操作风险、信用风险、流动性风险、市场风险、法律风险等。目前, 对于国内银行网上银行来说, 操作风险可能是最主要的风险。网上银行操作风险以其涉及面广、可控性小、风险关联性强等特点, 在网上银行风险管理中占据着极其重要的位置。

我国商业银行网上银行的操作风险存在有必然的因素, 但是也有诸多可以控制或引导的因素。为了健全我国商业银行全面风险管理体系, 需要对我国网上银行风险管理进一步优化。因此, 为有效控制网上银行的操作风险, 迫切需要对商业银行操作风险控制管理框架进行改革和完善, 使其能够适应网上银行的发展, 并使之真正地发挥作用。下面将分别按照控制环境、控制系统两个部分进行分析阐述。

一、建立网上银行操作风险控制框架

科学构建网上银行操作风险控制框架是网上银行操作风险控制方案实际的基础。本人通过对我国商业银行网上银行风险控制整体结构现状的研究与分析, 认为我国网上银行操作风险作为银行风险中的一种, 其风险控制必须纳入银行整体风险控制体系。网上银行操作风险控制不仅要涵盖网上银行服务的所有服务流程, 而且还应该与银行风险控制体系、外围银行监管的风险控制体系相关联。

网上银行操作风险控制框架主要包括了网上银行外部控制环境、网上银行内部控制系统以及外围监督三个部分。网上银行外部控制环境主要涉及人民银行、银行监管局以及其他国家监管部门对商业银行的风险控制管理系统, 这些系统主要通过专用的银行外部数据交换平台提取银行的网上银行操作风险控制数据库数据以及其他关联交易记录;网上银行外围监督主要由事后监督系统、内控审计系统、实时预警监控系统等银行的内部控制系统及风险控制数据库组成, 负责对网上银行操作风险的事中、事后的分析与控制管理;网上银行内部控制系统部分由网上银行各个交易控制系统及入侵检测实时控制组成, 负责对网上银行操作风险的事前、事中的控制管理。

二、完善网上银行操作风险控制环境

控制环境是商业银行进行风险控制的基础和前提条件, 基于此种考虑, 将建立有效的信息系统一并进行阐述, 提出改进的意见和措施。

(一) 完善银行的风险治理结构

国有商业银行在完善风险治理结构时, 须从以下几方面入手:

1. 培育良好的商业银行企业风险控制文化。

我国商业银行应制定“风险管理文化培育实施方案”, 对多年的风险管理理念进行提炼, 借鉴国际先进风险管理理念, 形成本行的风险管理核心理念。要努力培育以“诚信、公正、守法”为标志的良好的企业风险控制文化, 以良好的企业风险控制文化来影响银行员工的行为取向, 根植于整个银行的运作行为之中, 在整个银行形成一种风险控制文化的氛围, 形成一种风险防范的道德评价和职业环境。

2. 改革我国商业银行的组织结构。

目前, 国有商业银行仍然实行总行、分行、支行、网点式的层级架构, 管理层次过多, 信息交流的及时性和真实性都受到了极大的影响, 管理和内部控制成本高、风险大、收效差。我国商业银行可以根据本行实际, 借鉴国际先进银行管理经验, 推动风险管理组织结构的改革, 构建以风险管理委员会为核心, 全方位、全过程的商业银行风险管理组织体系。在总行设置风险管理委员会和首席风险官, 设置专门的风险管理机构, 将风险管理职能集中于风险管理部, 并明确其具体职责和权限。

3. 健全商业银行的激励约束机制。

国有商业银行治理中的代理成本问题仅仅依靠制衡和监督机制是不可能解决所有问题的, 而恰当的激励机制能够通过委托人设计的一系列制度安排促使代理人采取适当的行为, 最大限度增加委托人的效用。建立完善商业银行的激励机制和约束机制的前提是要有一个科学、公正的考核机制, 必须逐渐将薪酬标准的制定基础从年龄和资历改为技能和竞争力;适当增加管理层的收入, 同时更大幅度地加重罚责标准, 提高管理层违规经营的机会成本;同时将个人的薪酬与明确的、可以衡量的业务目标相挂钩, 譬如可以制定以激励为基础的薪酬制度:董事薪酬的原则和指南, 高级管理层薪酬的原则和指南, 基于激励机制的员工薪酬原则等等, 从而有效地约束和激励商业银行各个层面的行为。

(二) 建立有效的信息系统

建立有效的信息系统可以最大限度降低信息不对称带来的机会成本, 也能够不断提高经营信息的真实性与安全性, 是操作风险控制系统正常运转的关键。

1. 建立有效的信息系统首先要确保其信息的真实性和有效性。

商业银行应当提高网上银行业务会计人员的独立性和会计核算的统一性, 同时, 强化内部管理, 严格会计核算记录, 杜绝弄虚作假行为。加强银行内部对会计信息真实性的审计监督和处罚力度, 保证信息的真实有效。

2. 建立和完善网上银行的内部管理报告体系, 实现信息的快速传递。

网上银行改革其内部结构为扁平化的结构, 就应当确保信息的快速传递。网上银行内部报告体系要围绕主要业务和风险控制点来建立。同时, 网上银行应当建立一个快捷的信息反馈系统和机制, 保证各级员工可以就工作中出现的重大问题或可疑情况迅速地向上级部门汇报。

3. 加强和改进现有商业银行电子化信息系统的建设和基础工作。

商业银行电子化信息系统 (简称信息系统) 覆盖了会计核算系统、零售业务系统、收付清算系统、本外币资金业务系统、国际结算业务系统、银行卡业务系统、网上银行系统、信贷业务系统、管理信息系统、办公自动化处理系统等各项业务。信息系统的建设是一项长期的需要巨大投入的工作, 需要全行上下和各部门之间的协调。商业银行应当高度重视, 并加强各部门之间的合作, 开发银行企业级的信息系统, 实现企业内部的信息共享, 比如某个贷款人的资信情况。在可能的情况下, 信息系统还可以和外面的系统进行兼容。同时, 商业银行应当重视信息系统的基础工作, 加快数据集中共享的步伐。

4. 完善信息系统的控制措施, 确保信息系统的安全性。

信息安全是商业银行网上银行经营的重要保障。银行应当采取一定的控制措施, 比如组织控制、数据资源控制、系统开发与维护控制、计算机中心的安全和控制、数据通信控制等, 有效防范计算机犯罪, 确保商业银行信息系统的安全。

三、优化网上银行的控制系统

风险识别、评估和度量的活动及实施是网上银行风险控制活动的前提, 也是一个重要环节, 此两个实施环节和风险控制环节的作用与否强相关, 因此, 也应当对风险的识别和评估要素提出优化的意见和措施。

(一) 优化风险管理系统

1. 设定科学的风险管理目标。

商业银行应当以本行的战略目标为依据, 考虑风险偏好和风险容忍度的基础上设置本行的风险管理目标。各级分行在设置风险管理目标时要依据总行总体的风险管理目标和风险容忍度。例如, 对单一客户的风险控制目标, 可根据风险偏好和风险容忍度, 确定银行可接受客户的操作风险底线和产品定价等目标。各分支行要根据总行的风险管理目标来确定风险容忍度。如果分支行的风险容忍度的总和超过了总行的风险管理目标下的风险容忍度, 那么总行就应该对该分支行的风险管理目标进行调整, 以符合总行的风险管理要求。

2. 提高风险识别能力。

网上银行应当根据风险偏好、容忍度来设定风险管理政策, 制定风险识别管理要求和风险识别的工作流程, 确定风险识别的精度和广度, 设计风险识别、风险评估和风险反应的管理办法。在风险识别上全面覆盖对单一与组合资产、宏观与微观以及内部与外部层面事件的有效识别和职责分工, 并明确差别化的风险识别模式和反应机制。在实施步骤上, 首先以战略、流程和业务活动为出发点, 以风险偏好和风险容忍度为标杆, 在管辖范围内, 自下而上、由内到外对各类潜在风险因素进行全方位梳理, 形成事件详细目录清单;其次, 进行风险事件排序和梳理;最后, 建立风险事件分类矩阵, 筛选尚未有效进行管理的风险事件。

3. 完善风险评估与度量技术。

目前商业银行的风险管理不应再局限于对风险定性的分析, 而是要通过对风险的定量化来寻找风险的规律, 并为风险的防范提供依据。我国商业银行风险技术发展长期滞后是我国商业银行风险管理落后的主要原因。因此, 我国商业银行要积极借鉴国外先进经验, 逐步引进风险估价模型、内部衡量法等先进的风险评估和度量管理技术, 开发、建立一体化的动态的风险评估模型, 对信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险等各类风险进行全面持续的监控。

(二) 完善风险控制措施

1. 银行高级管理层要提高对操作风

险控制的重要性认识, 尽快健全操作风险控制制度。国有商业银行要借鉴西方商业银行健全内部控制的经验, 系统地认识网上银行操作风险控制的性质、目标、基本原则, 充分了解操作风险控制各要素之间的有机联系, 建立、健全覆盖全行所有业务范围的各项操作风险控制制度。

2. 完善组织结构, 建立相互协调、相互制衡的约束机制。

银行要按照以客户为中心、以市场为导向的原则, 进行内部组织机构和经营机制调整, 彻底打破分支机构的行政性设置方式, 按照经济区域设立总分机构, 建立扁平式的组织结构。在岗位设置方面, 坚持不相容职务分离的原则, 明确划分各部门的权限职责, 建立严格的责任制, 使上下左右分工明确, 权限清楚, 各负其责, 相互制约。

3. 建立科学合理的授权制度和岗位责任制。

一个有效的内部控制制度要求建立适当的控制结构, 明确规定每一业务层次上的控制措施, 包括:高层检查;对不同部门或处室实施适当的行为控制;实物控制;对是否遵循了风险暴露限制进行检查, 若否, 则进行跟踪检查;建立审批与授权制度, 以及验证与核实制度。一是要按照分级经营、分类授权的原则, 建立完善的经营授权制度。二是建立和完善岗位责任制, 针对不同的业务部门、不同的岗位, 明确工作任务, 赋予各岗位相应的责任和职权。将岗位职责建立文册, 一岗一册, 换人不换册, 做到有章必循, 违章必究。

4. 建立严谨的网上银行客户管理和业务操作控制方式。

在银行组织内部控制系统框架的设计中, 银行的最高管理层需要明确内部治理的职责分配, 将实际操作中功能不相同的部门分离, 将操作风险控制、业务操作和后台服务等部门分离, 避免造成管理重复。对网上银行客户管理系统、办理网上银行业务的机构和人员应该采取逐级管理的制度。

5. 成立应急中心, 高效处理紧急事件。

一旦网上银行不慎出现了操作风险的紧急事件, 银行必须要及时地反应, 在最短的时间内发现问题和解决问题, 以保证将银行和客户的损失减到最小的程度, 因此, 建立操作风险应急反应中心是重要的环节。当风险事件真正发生时, 在操作风险危机管理委员会的指导下, 化解或控制风险的损害, 对网络中出现的安全问题应该提供有效的解决方案, 并随时注意安全领域的新动向, 及时更新网页上有关安全问题及解决方案的内容。

银行服务外包BPO (Business Proce s sOuts ourcing) , 是指商业银行将原本应由其自身负责处理的某些事务或者某些业务活动, 委托给本机构以外的第三方进行处理的经营方式。巴塞尔委员会将金融服务外包界定为“被监管者将部分在持续经营的基础上本应由自己从事的业务利用第三方 (既可以是被监管者集团内部的附属子公司, 也可以是集团外的公司) 来完成。”在这种新的商业模式中, 银行通过利用“外部专业化资源”降低成本, 提高效率, 以取得更大的竞争优势, 其核心理念是“做你做得最好的, 其余的让别人去做”。

众所周知, 银行业务范畴较大, 特别

对银行服务外包业务的几点思考

宋江云李群虞凡

参考文献

[1]余素梅香港电子银行监管规则的最新发展及其启示环球法律评论2006 (02) :12-16

[2]刘方我国网上银行的风险自控分析商场现代化2006 (36) :31-37

[3]张成虎孙景李淑彪银行技术风险监管北京:经济管理出版社2005125-135

[4]牟冰银行信息系统的营销作用金融电子化2005 (8) :34-38

[5]李兴智丁凌波网上银行理论与实务北京:清华大学出版社2003213-217

[6]汪叶斌徐龙华网络银行带来的新风险及监管措施中华财会网2004-02-16

[7]王铁栋电子支付风险责任划分与管理北京:对外经济贸易大学出版社2004

[8]庄恳民我国网络银行风险监管:[浙江大学学位论文]浙江:浙江大学2005

篇14：网上申报操作指南

关键词：网上银行 操作风险 管理

网上银行是通过网络技术并将客户的终端与银行相联，实现了客户可以直接在自己的终端电脑前进行相关的银行业务办理的服务系统。它不但可以为客户提供正常的开、销户，还可以为其提供相关的查询、对账、转账、网上证券等传统银行业务，它打破了空间与实物媒介的限制，使客户可以随时随地的享受到银行更多的服务功能。网上银行不但代表着银行业务的全新拓展，也是其未来的主要发展方向。为了能更好的提高网上银行操作效率，降低商业银行运营成本，预防网上银行操作的风险，商业银行必须重视网上银行操作系统带来的风险，并要提出有效的解决措施，从而强化网上操作系统的可行性，这样才能确保商业银行得到可持续的发展。

1 概述商业银行网上银行操作带来的风险

1.1 网上银行操作技术风险现状与分析 目前在商业银行的网上银行操作流程过程中，大部分网上银行操作流程只需身份数字验证，即可进行网上银行操作流程，由此导致伪造客户身份进行交易的问题越来越频繁，并且由于客户在网上银行操作时，互联网的防御系统被攻击，造成客户身份资料泄露的现象也颇为严重。

总的来说，网上银行风险主要有三大种类:首先，黑客、病毒等。此类风险主要是黑客或是不法分子利用木马病毒等破坏性程序，通过不正当手段加载至客户的计算机终端，利用其程序非法盗取客户的银行账号及密码，并加以利用。一旦受到黑客攻击，计算机中的密码、文件、个人资料等都会被盗取，严重的还会导致计算机整个系统瘫痪。其次，钓鱼网站。不法分子或是集团化的犯罪伙团利用与网络银行极其相似的网址、网页，制造出虚假的钓鱼网站，以骗取客户的银行帐号及密码，进行疯狂盗用。第三，网上银行的信息泄漏。不法分子利用网络聊天或是其他通信设备在赢得客户的信任之后，并从客户手中骗取相关的网上银行的账号、密码等，对其网上银行内的资金进行非法盗用。除了上述情况，网上银行操作系统本身存在着诸多的不足，如资源数据信息防御系统不强，网络安全存在隐患，客户身份认证系统有缺陷等原因都会为网上银行操作带来风险。

1.2 网上银行的第三方风险现状与分析 网上银行操作的第三方风险，主要是服务提供商所造成的。近几年我国虽然也采取了有效的措施，对服务提供商进行了监督与管理，但是由于第三方的专业技术水平不强、安全意识浅薄，导致网上银行操作系统无法得到保障，还造成网上银行交易存在漏洞。与此同时，部分的商业银行将网上银行操作系统分包给服务商进行管理，虽然专业技术可以得到保障，但是一旦管理存在漏洞，就会引发网上银行操作风险[1]。

1.3 网上银行客户操作风险 目前，我国的网上银行操作系统还处于发展期，很多客户对网上银行操作技术水平较低，并且由于用户个人安全防范意识的欠缺，特别是文化水平相对低的客户人群，更是引发网上银行操作风险的主要对象。这样不仅会为个人带来财产安全，还会为商业银行带来网上银行操作流程管理的难度。与此同时，由于客户自身的安全防范意识不高，对于个人的保密密码都是设置一些较为好记的数字，如自己的身份证号码，手机号码，节日日期等，这些用户密码过于简单的现状，导致在网上银行操作的过程中，很容易受到黑客的攻击，使其造成用户密码的泄露。

1.4 商业银行内部操作风险 在商业银行网上银行操作的过程中，内部管理工作是重要组成部分，主要是对银行交易的数据进行审计和核查，对网上银行操作流程的合理管理与监督，对网上银行产生的操作风险进行处理，所以商业银行内部组织就显得尤为重要。但是，目前我国缺乏对网上银行内部审计及监督控制能力，相关的网上银行业务人员自身就缺乏风险管理意识，导致了网上银行在运作过程中，风险控制的力度不够，从而导致一些不必要的风险发生。其次，商业银行内部组织管理制度还不太完善，导致岗位职责处于混乱的现象，这样不仅会影响到网上银行业务的操作流程，还会降低商业银行内部组织的管理水平。另外，由于商业银行内部组织绩效考核存在漏洞与不合理，导致商业银行信息系统没有作用。

2 完善网上银行操作风险有效对策

2.1 控制网上银行操作风险的外部框架 网上银行操作风险的外部框架是用来构建网上银行业务安全网络的基础。在控制网上银行操作风险的外部框架时，作为管理人员应要对网上银行业务所有环节都进行控制，并采取先进的金融监管模式进行科学合理的管理。这样不仅形成科学合理的网上银行操作风险的外部框架结构，且还能健全网上银行业务的监督管理体系[2]。

2.2 优化网上银行业务管理理念 新时期背景下的商业银行网上银行操作工作，已被越来越多的人员所重视，为了完善银行业务，促进网上银行操作风险控制成效的提升，作为农信社的网银操作风险监管人员，就必须优化商业银行工序中网上银行业务的管理模式，并通过设立或更新网上银行业务的监管指标和评估体系，确保网上银行业务的管理体系得到优化。这样不仅会降低网上银行操作风险，还可提高网上银行运行的专业技术水平。

2.3 建立健全网上银行监管体系 为了确保网上银行监管体系得到进一步的完善，对于网上银行新开办的业务，就应进行严格的审批，并按照相关规定对新开办的网上银行业务进行风险评估，使其提高网上银行业务的安全性。与此同时，还应对网上银行系统的电子数据要进行合理的统计，并建立健全网上银行监督体系，使其确保电子数据具有一定的可操作性，从而提高网上银行业务的效率。此外，还应对网上银行业务管理组织职业技能进行完善，并强化工作人员在网上银行风险监管知识技能方面的培训，从而可提高工作人员的判断力和实力，提高网上银行业务的监管水平。

2.4 建立有效的网上银行业务信息系统 为了提高网上银行业务的安全性和真实性，建立有效的网上银行业务信息系统是关键部分。为了使网上银行业务信息系统得到优化，首先应对相关数据的审核工作进行严格监督与管理，并要详细的做好每一笔的数据记录，从而可确保相关信息具有一定的真实性。其次，对网上银行内部结构进行简化，使其可提高信息资源传递的效率。再次，完善网上信息系统的安全工作，通过对数据资源进行核对、优化系统维护、系统开发等环节进行有效的控制，从而可提高网上银行系统的操作安全性能。最后，加强网上银行业务的事前、事中流程的管理工作，使其可确保网上银行操作流程顺利开展，这样不仅可节约商业银行的经营成本，还可降低网上银行操作的风险。

2.5 完善网上银行业务内部管理体系 由于商业银行正处于转型和更新阶段，导致网上银行业务内部管理工作难以有效的开展，从而影响到网上银行相关数据传递的效率，增加网上银行操作安全风险。通过完善网上银行业务内部管理体系，可有效的解决操作风险问题的发生。欲想让网上银行更安全、健康的发展与运行，则必须建立一整套科学、合理、有效的内部控制体系，并实现其内部操作及管理的科学化、制度化与规范化。同时，对网上银行实行有效的安全管理，不但可以解决其安全漏洞问题，还可以避免引发各部门间的利益冲突。完善的内部控制体系也是网络银行健康发展与运行的基础保障。具体来说，首先应对网上银行业务的安全防范部门、风险管理部门、风险审计部门等相关部门进行严格的管理，并要定期或不定期的对该部门的工作进行审查，确保网上银行操作系统管理的有效性。另外，对主要的网上银行风险部门，必须加强风险评估工作的开展，提高风险防御效率，培训风险判断与评估的专业技术人员，使其可对网上银行操作风险进行科学合理的控制。这样不仅可提高网上银行系统的工作效率，还可维护用户的切身利益[3]。

3 结语

综上所述，商业银行的网上银行操作系统，可有效的节约商业银行的经营成本，并可对商业银行内部活动和传统操作流程进行科学合理的更新。以上通过对网上银行操作流程的现状进行讲解，对商业银行操作流程存在问题进行分析，并提出有效来优化商业银行网上操作系统的对策，希望能够使网上银行业务客户的个人资料得到维护，降低网上银行的操作风险，从而促进商业银行未来的发展和稳定。

参考文献：

[1]吴建.我国商业银行网上银行操作风险管理研究[J].浙江金融，2011，10:45-49.

[2]钱浩辉，徐学锋.我国商业银行操作风险管理问题解析[J].浙江金融，2011，12:27-29+33.

[3]朱日莫图.我国商业银行网上银行业务的风险管理分析及对策[J].北方经济，2012，19:95-96.