淘宝运营工作计划怎么写

2024-05-05

淘宝运营工作计划怎么写（精选12篇）

篇1：淘宝运营工作计划怎么写

淘宝店运营方案怎么写

本方案适用于服装鞋帽类淘宝店(店铺处于月销售1000件以下或月总销售5万以下的成长型店铺)，该方案主要侧重于淘宝店铺日常管理运营，根据本方案，您可以在最短时间内明确店铺销售的主要方向。淘宝店铺运营管理和推广其实并不难，难的是淘宝系统目前相对比较复杂，需要注意的细节方面太多，容易分散店主的经理和思维;本方案通过对店铺管理进行细分，以模块化姓氏进行阐述，达到网店新手进阶的目的。

第一节.店铺产品和信息

本节内容分为：1.产品的参数和卖点 2.店铺的宝贝分类;

1、产品的参数和卖点

A、产品参数“例如，你店铺是做运动鞋的，作为卖家，你要十分清楚每一款运动鞋的面料、做工工艺、鞋子款型、尺码参数(外长、内长、外宽、内宽、高度、鞋底厚度)、护理方法等，只有对自己的产品各项参数了解，才能面对买家挑剔的目光和询问，懂的比买家多，买家就会相信您比他专业，这个很重要;

B、产品卖点：你要清楚你的产品适合哪个年龄段，清楚淘宝流行款式，热卖产品自己是否拥有，有什么优势，是否正品，只有清楚产品的卖点，在宝贝描述中和旺旺沟通过程中体现出来，将直接影响客人的购买欲望。

2、店铺的宝贝分类

关于宝贝分类，这个属于店铺装修过程要注意的，宝贝分类可以根据宝贝的使用人群或者产品的名称去分类，也可以根据宝贝的用途去分类，分类好坏对店铺影响不大，淘宝店铺很多小细节完善了，店铺宝贝就更容易管理。

第二节、店铺装修和宝贝描述

1、店铺装修

店铺装修应该注意以下几点：A、店铺风格须贺产品符合;B、色彩要搭配合理 C、风格要统一;D、主题要突出，切忌花哨;E、避免使用太多的图片;F、背景音乐要轻松明快;

店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!!

2、宝贝描述

对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。

同样的，描述如果不到位，有买家在询问的情况下，你还得认真的去介绍，旺旺沟通时间就会增加很多，这会大大影响你的工作效率。宝贝的介绍和描述，严格上来说，和你在旺旺沟通中一样重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和经理，碰到痛快到一些的买家不用询问就直接拍下，宝贝描述清楚了，会提高很大的效率的。

产品描述一定要体现以下几点：

1、产品的名称和各类参数，

2、产品的特征、价值(也就是卖点)，要保证卖点在宝贝描述中可以体现出来，最大限度的刺激买家的购买欲望，让他们相信你的产品是无忧所值甚至是超值的。

3、产品图片展示：图片一定会要清晰，一般情况下至少要六张图片，正面、左侧面、右侧面、内部、俯视等。必要的时候可以增加些细节部分的展示，比如：精良做工的车缝，优质的皮质表面;也可以摆出几种造型姿势，吸引买家欣赏。

4、宝贝描述页面关联营销：一个产品的宝贝描述页面，实际上不单单只展示一款宝贝，还可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。举个例子：在宝贝描述里面放上自己热卖产品的链接。

5、宝贝标题要设置好，产品标题一般包含多重的信息元素，清晰的传达商品信息的重要内容，让买家有进一步去点击查看宝贝详细信息的欲望，让产品不仅解决曝光量的同时更是吸引潜在客户的最有效方法;

第三节、网店产品关联营销

所谓的关联营销，主要体现在首页的促销页面和宝贝描述的关联营销，这里主要说明下关联营销的做法：

A、首页促销图文链接;B、宝贝描述的“宝贝推荐”图文链接;C、宝贝套餐功能;D、“满就送”或者其他打折促销形式;

其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要。

关于关联营销，需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式，这个不是简单的宝贝推荐，而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣，以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。

第四节产品拍摄和图片优化

图片清晰就可以啦，尽量不要用大图，尤其是超过750*600分辨率的图片，在宝贝描述中的图片展示方式，在前面的宝贝描述中已经说明过了，可以增加一些摆设造型的图片，不用太多，图片多了会很卡的。

第五节、网店销售技巧;

1、旺旺沟通技巧：

只要客人肯询问，一般来说，都有百分之八十购买的意愿，他们所顾虑的，无非就是价格和质量以及售后的问题，所以，如何抓住每一个为更难忘沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率，这是掌柜必备的专业素养。旺旺沟通的时候，掌柜或者客服千万别表现出急切的`心理，

对于旺旺上面的沟通，有以下建议：

(1)客人有问，我们才回答，回答务必专业、准确;、

(回答务必专业，不要糊弄客户，做工面料码数要真实)，客人不问，我们就简单聊天，客户想购买，我们会问的多问得仔细，不想买的就是告诉他产品有多好都没用;(个人建议灵活掌握，毕竟是新

店铺的话，要提升信誉的)。

(2)店主或客服不要表现出急于成交的姿态，欲速则不达;

(3)不要对客户乱承诺，不要承诺自己做不到的事情;

(4)客人不管买不买，买卖不成仁义在，可以先交个朋友，至少要让他们收藏下你的店铺或宝贝，如果要聊天，有空就和他们聊聊，顺便了解下他们的真实想法，还可以让客人对本店提出一些意见或者

建议，多了解，多沟通;

(5)一定不能和客人在旺旺上吵架，或者说气话，侮辱性质的话，更不能说，宁愿客人骂你，也不要和他们对着骂。(这点有个小技巧，客人在旺旺上要是因为售后和你争执啦，而且客人想投诉你的话

，那么就可以适当刺激一下，让客人发飙，只要客人说出侮辱性质的粗话，这个就是很好的证据，客人怎么投诉都会被撤销)

(6)多倾听客人的想法，少发问，适当地赞美，让客人有被重视和尊重的感觉;

(7)客人拍下产品准备支付的时候，可以借机推荐一些赠品，可以增加一个信用。

(8)客人拍下后，一定要将客人需要的宝贝地址和收货地址复制粘贴到旺旺聊天窗口，让客人核对一遍，这样可以减少发货失误，也会让买家觉得你敬业;

2、把握好客户的心理

(1)了解客户的真实需求;

(2)通过旺旺交谈取得客人信任;

(3)让对方了解你产品的卖点;

(4)适当采用简明扼要的语言体现你的专业，让客人觉得你很敬业;

(5)迅速消除客人对产品质量和售后的担心;

(6)建议客人货比三家，体现你的大度和产品的自信;

做到上面几点，如果客户再不下单，那只能说明客人并没有迫切的购买欲望。那就争取好自己给顾客的第一印象吧。

第六节、网店发货管理：(自己整理)

第七节、网店售后与评价

一般情况下，非质量问题要换货和退货，运费多数由客户自己承担的，这点在宝贝描述里面需要体现出来，关于售后和评价，有以下几点需要注意：

a 要做到以理服人

b 只要是对客户承诺过的，在售后一定要做到，尽量满足客户的要求，前提是答应过的。

c 产品如果有细小的瑕疵，能说服客人不退货或者换货的，可以协商补偿一点点金额给顾客，

d 如果客人无理取闹，以差评要挟你给他退款的话，那么请不要急，尽量在旺旺上和他周旋，争取让他表达出不愿意退货、只要求你退款的话，这些内容可以作为证据使用，然后可以理直气壮要求对方退货后再退款，如果对方直接确认差评，那么可以提起投诉。

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篇2：淘宝运营工作计划怎么写

月计划第一步准备

你需要取得两个数值，转化率客单价可以从卖家中心—数据分析—量子统计—销售分析—销售总览

从我的量子统计里，取得转化率2%，客单价201元访问深度

一月份的销售目标是1-15号 30万 15号以后就放假了

月计划第二步分解

第一次分解销售笔数 = 目标销售额/ 客单价

X= 8W /171（可以往低了算算200）

X= 468笔（15天）一天需要31笔

第二次分解销售笔数= 流量（UV）*转化率

31=X*1.6%

X= 1937.5

第三次分解流量= 商业流量 + 非商业流量

第四次分解非商业流量= 总流量-商业流量

在直通车内可以看到，十一月的UV是62893，直通车 UV是32552 淘客1063 其他的流量29278

由公式算出非商业流量= 62893-32552

非商业流量= 30341

一月份1-15号预估非商业流量UV约 3W

第三次分解，流量=商业流量+非商业流量

75000= X+30000

X =45000

第五次分解商业流量= 直通车+CRM +其他

45000= X + X + X？

这边需要大家根据自身情况调整一下流量分配，至于什么位置放什么，有什么效果根据自身店铺做一下评估，根据现有店铺数据，十二月全月直通车UV 36700平均每天UV 1223个，假设一月份直通车与十二月一样，那么到15号我们会获取直通车UV 18345 取整数 18000 也就是说如果一月份直通车跟往常一样去开房的话那么还有一个流量缺口为 45000-18000 =27000个UV

就27000个UV做分解直通车增加预算多多少UV 或者钻展这个根据不同情况根据自身预算去做分配然后做整个月的预算规划，会比较合理

篇3：淘宝客服工作总结结尾怎么写

想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有

了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。

刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应

篇4：淘宝总结怎么写

淘宝定制

ID搜：磐石文化传播公司

1、你都做了哪些事，简明扼要

2这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益、3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。

篇5：淘宝店铺公告怎么写

就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里，这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家，如果是时间段优惠更能促使买家下定决心，尽快购买。

4、独特型的淘宝店铺介绍书写方式：

篇6：淘宝店铺公告怎么写

1.简洁型

简洁型通常都是一句话或者是一段话，如：本店新开张，欢迎光临，本店将竭诚为您服务!又如：小店新开，不为赚钱，只为提高大家的生活质量，欢迎常来!等等，这类型的公告就属于简洁型

2.消息型

消息型就是将店铺的促销活动或者宝贝上新通过店铺公告告诉大家。如：在10月2日-----10月20日期间凡购买本店宝贝即送50元优惠券一张，每个ID限送一个，先到先得!又如：本店最近上新xxx宝贝，从厂家直接拿货，质量可靠，价格更低，现在购买即送xxx

3,详细型

详细型即将购物流程，联系方式，产品概述，小店简介等等统统都写上去。详细型的公告因为内容比较多，所以建议在写的时候给每个内容都添加一个小标题，这样有利于访客迅速地知道你的公告内容

篇7：淘宝试用申请理由怎么写

导语：淘宝试用申请理由怎么写比较好呢？首先你要根据自己的实际的情况来写而不是去吹嘘商家的产品多好多好的，比如你是去申请一款祛痘的产品你就要说明你是什么时候开始长痘的，现在痘痘的情况，希望得到这个产品来免费试用下好的话就来购买这个产品，你还要说明下周围也有很多像你这样的朋友也是长痘的也希望能找到一个好的产品来根治痘痘。

淘宝试用申请理由，是所有试客在进行免费试用的时候都要写的，一般试客新手在刚刚做试客的时候都会遇到这个问题，关于免费试用申请理由的问题，其实免费试用申请理由都是差不多的主要是看你要去申请什么产品了，每个产品的免费试用申请理由是不一样的，还有淘宝试用理由也是一样的。

淘宝试用申请理由怎么写比较好呢？首先你要根据自己的实际的情况来写而不是去吹嘘商家的产品多好多好的，比如你是去申请一款祛痘的产品你就要说明你是什么时候开始长痘的，现在痘痘的情况，希望得到这个产品来免费试用下好的话就来购买这个产品，你还要说明下周围也有很多像你这样的朋友也是长痘的也希望能找到一个好的产品来根治痘痘。你这样写的话商家一般是会让你通过的，因为商家会认为你和你周围的朋友是他的潜在的客户，商家会把这个产品给到你，让你去免费试用。上期我们有很多试客提出了淘宝免费试用的产品还要还吗？其实淘宝免费试用的是不要还的。淘宝网试用申请理由和其他的网站的试用申请理由都是一样的写法，其他的网站淘宝试用申请理由怎么写？也是我们上面说的这样去写就好了。大家可以按照我说明说的方式来，大家也可以去我们的试用资讯去看看一些相关的其他的文章。

你要知道现在很多的免费试用网站他们都是要写你的免费试用申请理由的特别是化妆品，因为商家很关注这个的，所以你不要太奇怪了。下面介绍一些淘宝试用申请理由的文章。如下：

淘宝试用申请理由1：以前在电视节目中看到过类似的节目介绍，但是我从来没有在现实的商铺中看到，也许是我逛得街不够吧！也曾经有过网购的冲动，但是都没有行动过。大概我的理性比感性多太多了！今天偶尔看到就写了一下申请，这是我第一次写，不知道有没有让店家看到我的诚意，希望我能收到店家的物品！谢谢！也祝福你们店生意欣荣！淘宝试用申请理由2：首先要感谢淘宝和商家能给我们消费者这样一个试用机会，通过商品试用能直观感受质量以及实用性，我是一个喜欢体验和喜欢尝试的淘宝会员，每日逛淘宝是我生活中必不可少的事。希望可以申请得到这个产品,我会珍惜每一个试用的机会!会用客观公正的眼光来评判商品的真正价值和性价比，每次体验过后我都会认真的写心得体会，不仅是为了完成体验作业，更多的是带给大家最公正最客观的体验报告！积极努力申请试用产品；满怀期待等候审核结果；诚心诚意感受试用产品；尽心尽力撰写试用报告；这就是我的试用态度！

淘宝试用申请理由3：好东西当然不能错过，感谢商家提供试用机会，如果申请成功我会认真填写试用报告和大家分享，让更多的人了解优秀的产品，并会向亲戚朋友们推荐，希望我是那个幸运儿。

淘宝试用申请理由4：我是一个喜欢体验和喜欢尝试的人，会用客观公正的眼光来评判商品的真正价值和性价比，每次体验过后我都会认真的写心得体会，不仅是为了完成体验作业，更多的是带给大家最公正最客观的体验报告！希望自己能有机会体验一下！希望能申请成功，试用过后再和朋友们们分享~(@^_^@)~！积极努力申请试用产品；满怀期待等候审核结果；诚心诚意感受试用产品；尽心尽力撰写试用报告；这就是我的试用态度啦！哈哈！加油啊！要申请成功哦！

篇8：怎么写好的淘宝评价

由于卖家地址书写简单，导致衣服到了，却不能送到家，耽误了重要事情。衣服还能和价格划等号的。

因为以前我们从来没有遇到这样的事情，所以我失眠了一个晚上，感觉现在的买家真够无理取闹的。于是我打电话给买家，想和对方沟通一下，但是连续几天买家都没有接听电话。没有办法，只好查一下快递单，看是不是我们真的书写简单，不查不知道，一查吓一跳，原来对方要求投递的地址是：山东省济南市历下区山师东路5号邮政局二楼业务发展部。而我却写成了：山东省济南市历下区邮政局业务发展部二楼。把山师东路5号几个字给忘了。这下可真是哑巴吃黄连，有苦没法说了。

但是回头一想，辛辛苦苦两个月赚回来的“差评”不能就这么算了啊。于是发短信给买家（因为她根本不接我的电话），内容如下：很抱歉打扰您了，我是与您交易的淘宝卖家，经过查询快递单，我们确认是由于我们地址书写简单，耽误了您的重要事情，对于此事我们深感内疚，您可以选择退货，由我们承担来回的运费，或者我们将YY以成本价卖给您，并给予您50元的快递延期赔付，希望能够得到您的理解和体谅，再次致以最诚挚的歉意。

不到20分钟买家打电话过来了，说愿意接受赔付，并且说我们的衣服质量确实不错，但是快递的责任在我方，我们诚恳的给卖家道歉后，卖家最后同意接受赔款并将差评改为好评。没有想到一个差评就这样被搞定了！真的有些喜出望外。很庆幸，遇到的是一位通情达理的买家。淘—巧—网，淘宝开店必上网！

经过这件事，也让我们明白了在面对差评的时候沟通的重要性，沟通前一定要弄清楚事情的原委，确认事件的责任在哪一方；如果对方拒绝沟通，那么作为卖家，就需要创造一定的条件让买家愿意和你沟通（比如发短信，留言，最好开出一些具有想象力的条件），开始沟通的时候卖家一定要态度诚恳并且做一些适当的让步，这样的话，买家才比较容易接受，差评就不会经常光顾您了

篇9：淘宝直通车推广怎么写关键词

2011年7月28日

本文档分享自123wood.taobao.com欢迎大家来看看

淘宝直通车是淘宝最直接的推广方法在淘宝网上，很多卖家在店铺经营的不同阶段都会使用一些推广方式，其中包括付费的和免费。淘宝直通车是一款淘宝网自带的推广功能，是一种付费的推广方式。针对这种推广方式大家说法不一，有的人认为：非常的“烧钱”，有的人则认为：赚到的钱比花出去的要多。那么，今天一大把服装圈带来的就是关于淘宝直通车的一些省钱技巧，希望对大家能够有一些帮助。

首先，换位思考。

要学会站在买家的角度分析问题，设想如果你是买家，你会如何进行搜索？

1、直接搜产品名称：使用这种方法的多数是初级买家。比如说我要买杰克琼斯衬衫，就直接打这些字，出来的结果当然全都是这个品牌的衬衫。

2、搜宝贝的卖点：比如说你的宝贝中有这些关键词：好评、人气、特价、特卖、热销、热卖、效果、折、5折、正品、低价、促销、推荐、全新、试用、试用装、体验装、小样、中样、大样等等，那顾客搜索出来的结果就是以卖点进行搜索。

3、搜品牌或名称：比如我要买姗杰克琼斯衬衫，但我确定不了买什么款式的，那我可能就会直接打：杰克琼斯或者衬衫。

4、高级买家的搜索方式：高级买家的搜索方式是最复杂的。但是如果你能把握好这些搜索方式，那你就算是抓到了目标客户。比如说，我要买衬衫，不确定品牌，但是要便宜，而且需要大家都有好评的。那我就有可能这样搜：衬衫特价或衬衫好评等等。当然你组合的词越多，被这种高级买家找到就越多。另外，这种针对性强的词，会带来很高的浏览量，而这些潜在的客户的成交率也会很高。所以大家可以重点研究一下。

那么，知道了买家的主要搜索方式，还是远远不够，下面我们就要好好分析一下如何使用技巧。

第一：知己，了解自己宝贝的特色，抓准卖点。

做好了准备工作就开始为宝贝寻找卖点了。一般来讲，大家常使用的卖点主要有“买一送一”、“包邮”、“低价”、“促销活动”、“新品”等等。下面举例分析一下。

产品名称：Jack Jones 休闲短袖衬衫

产品价格：98元

活动卖点：98元促销买2送1 满200包邮

卖点明确后，就要为这个产品起个好的标题，一个好的标题，需要体现一个产品的卖点，只有清晰的把卖点表达出来，才能吸引住买家的眼球，下面就是产品的标题。

标题：【98元特卖买2送1】Jack Jones 休闲短袖衬衫满200包邮

给大家分析一下为什么要这样写标题，首先“【】”这个标记，它主要是起到突出卖点的作用。接着，要把产品名称表达清楚，让别人知道是什么产品。在最后把次卖点表达出来，满200包邮。也许大家会有疑问，为什么不把满200包邮也放在那个黑框里面做为主卖点呢？这当然也是有技巧的，如果放在框里，买家在仅停留的那两秒钟看到的只是你的卖点，而都不知道你卖什么东西，当然就不利于顾客的选择了，反之放在后面，则是更进一步的吸引买家到店铺里再看一下，相信能够做到这一点则是非常成功的了。

第二，知彼，要学会了解你的竞争对手。产品选择好了，标题也起好了，接下来就是去了解竞争对手的情况了。如果你的宝贝是新推出来的，买的人不多，没有太大的号召力，你就可以把推广的排位放在你的竞争对手的前面。当然这里面也是有一定的技巧的，比如同一个关键词，第一名的竞价是：4.25元次，第二名的竞价是：2.13元次，当然你就可以选择排在第二位就行了。但如果是竞争的价格非常接近，你又必须买这个词的情况下，那就排在第一位。根据宝贝的不同情况可以选择不同的名次，但要记住：效果最好的排列名次是在前4位。

第三，学会分析关键词。

在关键词的使用上也是要讲究方式、方法的，我们举例分析，一般情况下有以下几方法：

1、品牌组合法：品牌名称 + 产品名称的方法。出来的推广关键词就是：杰克琼斯衬衫

2、相近词组合法：产品名称 + 效果的方法。出来的推广关键词就是：杰克琼斯修身、杰克琼斯时尚、98元、特卖等等。

3、卖点组合法：卖点 + 产品名称或卖点 + 效果或卖点 + 卖点的方法。出来的推广关键词就是：时尚好评，修身特价，衬衫热卖等等。这个方法可以组合出非常多的关键词，而且最重要的是有非常多的是别人没有用的，但是针对性非常强。

然后，将每一个关键词进行竞价分析，会发现：如果竞价的关键词的排位价格接近，就去选择一个对你最有利的排位就对了。

第四，对关键词进行筛选。

组合出来了一大堆的关键词，就要筛选了，有两个重要的法则：

1、价太高、太泛的关键词不买

2、与产品不符的关键词不买

除了这两点以外，所有的都可以买。

第五，总结。

也是最为重要的一步，就是指你买的这些关键词每天要记得分析、总结。总结它带给你的流量、总结它转化的利润等等。

篇10：淘宝运营工作计划

以下是我当时展示给团队的淘宝店铺推广的PPT,会陆续更新

P1:Tips(在我的PPT中称为目录，我之后会陆续说明每1点我们要怎么做)

P2:为消费者购买旅程，我将tips融入到每一个环节

P3:淘宝用户购物流程分析

P4:第1环节即如何拉人来我们的店铺

P5:第2环节，如何在店内影响消费者决策

P6-P12:竞品店铺分析，了解竞品的UE图，好的细节

淘宝店铺推广计划三：淘宝网店推广方法及计划(1133字)

一、搜索引擎推广：

淘宝屏蔽了百度搜索引擎，所以不考虑百度排名的推广。利用Google，Sogou推广，Sogou近两年来流量激增，值得考虑。

二、腾讯QQ信息和阿里旺旺的广告推广：

国内网民对此种方式已经是深恶痛绝，个人认为推广效果不大，可以少予关注。

三、店铺签名和店铺介绍：

顾客会通过签名和店铺介绍产生第一感觉，然后进步深入你的网店，这就需要你认真考虑一句店铺口号或者一段店铺文字说明。

四、巧用橱窗推荐：

网店也如实体店一样，顾客只能看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝哟，只有靠这些宝贝把顾客给吸引过来才能看到你的。橱窗推荐的时间选择要合理，据长期在坛子里逛，流量比较大的时间段一般在10:00～12:00;15:00～17:00;20:00～22:00，所以要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐，这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面。

五、参与淘宝活动：

参与淘宝的优惠活动，推荐活动等，个人认为这是流量和订单最快的方式，在比较短的时间内可以给你带来足够的流量，也能带来足够的订单。参与淘宝的一些活动，顾客会增加对你店铺的了解和信任，从而促使他们选购你的产品。

六、淘宝客推广：

淘宝屏蔽百度，可以说是马云的一种策略，其中一条带来的好处就是催生了一大部分淘宝客的出现，利用许多中小淘宝客推广你的店铺，淘宝客获得提成，店铺也获得收益。用别人的流量来赚自己的钱，可以重点考虑此方法。

七、利用阿里妈妈联盟或者国内广告联盟推广：

给予一定的资金投入，利用国内这些联盟，投入都不会特别的大，有流量过来才付给站长相应的费用，这种推广模式也可以特别关注。

八、论坛帖子推广：

当然这就需要推广团队的合理跟踪，发帖尽可能写这些：是要发一些有意义、有内容、有质量的贴对大家有所帮助的帖。论坛宣传精华贴子的能量巨大，能够带来巨大的看贴量和回贴量，这样你的头像和签名档。及时的编辑高质量的软文，关注论坛的舆论方向，编辑更适合论坛特有的广告帖子。就经验来看，这方面来的流量也不小。

九、刷钻，刷信誉：

一个店铺的信誉度高，可以增加买家的信任，可以通过刷信誉等方式来增加，可以找刷钻的联盟做，也可以通过团队的手工，将信誉提升上去，持续时间可能需要久一点。当店铺到三钻的时候，就可以开始赢利。

十、建设高质量的客服团队：

一个高素质的客服，可以增加买家的购买欲望。客服在电话服务的时候还要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ群、论坛、社区、SNS地方要有活力和亲切度。就朋友经验告诉，在一个群内的活跃程度高，群内成员对你商品的关注度也会高很多。

篇11：餐厅运营方案怎么写

一、经营理念

安全第一，效益第二

“民以食为天，食以安为先”，饮食安全关系到顾客的健康和生命、关系到景区的信誉、公司的进退存亡及社会稳定和-谐，没有饮食安全，企业效益必将是一句空话。饮食安全是公司的头等大事，公司从上到下，从管理制度到操作细节无一不严格贯彻执行，“安全第一，效益第二”的经营理念，时刻牢记着“餐饮安全责任重如泰山”。热饭、热菜、热心肠

景区自助餐冷了之后不但外观难看，口味差，更不易被消化，为此我们将采用“分次小炒、现炒现卖”以确保游客吃到可口、美味、营养、美观的热菜热饭，体现“顾客至上，以人为本”的指导思想。同时，我们提供“友善、高效、热心”的服务，以诚待人，以情待人，让游客在享受美味佳肴的同时，享受到环境和服务的美与温馨。星星之火可以燎原，关键在于做好细节

我们深知，细节决定企业经营的成败，我们以项目管理的模式对餐厅进行整体筹划，从小处着眼，小处入手，把制度文本化为员工的执行力和工作习惯，使之贯彻到餐厅作业流程中的每一个细节里，从而实现三方满意的经营目标，达成双方共赢的核心局面。

二、企业团队优势

1、我们秉承“天道酬勤，厚德载物”的精神，倡导积极健康的企业文化氛围，我们有经验丰富的餐饮管理团队，全心全意打造景区品牌餐厅，以强烈的企业责任感博取游客及社会的认同。

2、“品德好，能吃苦，求上进”是我们的用人理念。我们拥有一大批经验丰富的管理人才，数十名训练有素的厨师团队及相关服务员工，有力保证了各项制度和管理标准的执行。

3、好的制度通过积极的人和有效的执行，我们奉献给游客的是一流的质量产品，能充分满足游客多样化的服务及饮食需求。

4、餐厅全体员工始终铭记“食品安全责任重于泰山”，餐厅严格以安全卫生管理控制体系，把景区餐厅的食品安全事故降到最低，有力保障游客、景区、餐厅的切身利益。

5、一流的管理水平和服务质量大大提高餐厅满意度和就餐率及、景区入园率，贡献了景区、餐厅、游客“三方满意”的社会效益。实现了景区餐厅保值、增值品牌，提高景区整体管理绩效，为打造景区品牌的和-谐发展提供有力的后勤支持。

6、市场经济时代，行业优势互补之诚信合作，促进了合作双方的共同发展和互利双赢，提高景区市场竞争力，促进了景区及餐厅整体的管理水平。

三、经营定位

把景区餐厅打造成一个以中式自助特色素斋为主，集时尚、养生、休闲为一体的美食会所。

A 档次：生态餐饮

高效的管理+安全的环境+贴心的服务+和-谐的文化