物业分类标准（精选9篇）
篇1：物业分类标准
现有物业纠纷分类
一、物业交接：
1、首先是一些交接遗留下来的问题。由于新物业进驻时，小区部分电力系统、绿化、地下管网的图纸没有拿到，致使后来许多维修工作无法开展，这也是业主们意见最大的地方。
2、其次是物业用房问题。老的物业迁走后，小区的110号物业用房被开发商收回，至今仍未交接。“由于没有住房，我们的保安只能住在地下室，这种住宿环境使我们很难留住招来的保安。保安流动过快，无法熟悉周围的环境，不利于提高服务的质量”。
3、“物业的交接本身就是一件细致而繁杂的事情，而在当时那种激烈冲突、对立情绪严重的情况下，想要完好履行这一程序简直是不可能的，这也是造成如今这些久拖不决的后遗症的原因。”
4、大爷大妈当门卫，业主自荐看锅炉。明天上午馨莲茗园已进入业主自管的第二天，由于新老物业交接不畅，有关部门正式责令该小区临时进入业主自管状态。而这样的“真空期”至少还要持续3天。当天晚上，为缓和矛盾，宣武区房管局责令新物业和保安暂时撤离，小区由业主进行自管。馨莲茗园正式进入“无物业”时期。
二、物业公司与业主：
1、美丽园的业主王先生告诉记者，一直以来美丽园的业主们就分为好几个阵营。随着鸿铭物业的突然撤出，各派之间的矛盾被进一步激化。如今已过去一年多了，但许多当事人之间的积怨并未消除。“曾 经争得面红耳赤，如今却在小区里时常见面，他们心里的滋味，大概只有自己才清楚吧！”王先生说。
2、，“对大多数业主来说，他们买房子不是来当维权英雄。特别是那些维权积极分子一定要明白这一点。大家首先要过一个安定的日子，然后才是其他”。
3、物业公司与业主，原本应该是服务与被服务的关系，然而今天在我们身边，原本应该双赢的两方却经常站到了对立面上。
4、诉讼并不是处理物业纠纷的最好办法，不少小区虽然没有发生任何的诉讼，但是同样解决了很多问题。业主虽然胜诉了，但在这场官司中没有赢家。小区的未来，一方面系于物业与业主的成功沟通，另一方面，更重要的是有赖于邻里和解。“诉讼是最后的一个手段，很多矛盾是需要谈判和妥协的，要给对手留面子，更需要一种处理人与人之间关系的智慧。”
5、物业“新旧交替斗争”中 小区业主“制度创新” 朗琴园(论坛 像册 户型 样板间 新闻)首次引入“信托契约”概念———
朗琴园
朗琴园昨天成了“第一个吃螃蟹”的社区。在该小区新旧物业交替之际，业主们首次将“信托契约”的概念引入到小区的物业管理当中，物业管理费用的支付者———全体业主以“受益人”的身份出现 2 在物业管理合同中。由此，因物业引发的小区公共利益的不良行为，单个业主就可行使诉讼权利，而以前，则需要以业主大会的名义提起。
■新老物业最终平安交替
昨天上午10点，记者在进入朗琴园时，入口处的保安已经在检查进出者的出入证，嗅不出任何新旧物业交替时的“风吹草动”。据该小区业委会主任朱学金介绍，原定于昨天进行的新老物业交接，因为原物业中房恒通物业公司相关人员突闯业委会会议，而被提前到11月18日的下午两点。10分钟内，旧的物业及保安被兵分8路的业主们“请”出社区。
■单个业主可起诉物业
纵观此次将由开发商指定的前期物业“请”出去、将自行选聘的后期物业“迎”进来的整个过程，朗琴园的业主及其业委会有着可供其他小区借鉴的几点创新。
最大的创新当然在于已经即时生效的、由委托人（业主大会）、受托人（嘉浩物业公司）及受益人（全体业主）三方订立的《小区物业管理权信托契约》。在以往的物业管理合同中，只涉及订立合同的甲乙双方，甲方或者是开发商或者是业主大会，乙方为物业公司，而真正的交纳物业费的单个业主（丙方）反而被排除在合同之外。“实际上如何保护丙方的权利才是物业管理中最需解决的问题，把单个业 3 主排除在外，使得业主们在物业公司面前人微言轻，只能发发牢骚，很难行使其监督和约束物业公司的权利。”朗琴园业委会法律顾问孟宪生指出，经过几年的“上下求索”，发现《信托法》依据下的信托契约中天然的就有着甲乙丙三方的权益制衡，把它移植到物业管理中最合适不过。于是想到为朗琴园订立了《小区物业管理权信托契约》。
“在物业管理中，实行信托契约，最大的好处是落实了业主行使权利时程序上的问题。以往业主们的权利虽然无数次被提及，但作为业主个体根本无从下手。如今就好比业主们个个手执尚方宝剑，有必要时就可以挥斩下来！”另一位社区问题专家舒可心进一步地解释道，以往单个业主是无法就公共利益问题对物业公司提出诉讼的，只能是通过业主大会决议通过，以业主大会的名义提起诉讼，程序麻烦、费时费力。而确立信托契约关系后，首先，依据《信托法》，作为受益人的单个业主与委托人业主大会享有同样权利，这意味着单个业主也可以随时拿起法律武器。据了解，在物业管理中引入信托契约概念的，朗琴园为全国首家。
■业委会有了保安的人事任免权此外，业委会握有物业保安的人事任免权，使保安成为业主们的“兵”。朱学金说：“如果再次更换物业，我们不想看到由业主们出钱聘用的保安反过来只听物业公司的话，与真正的雇主为敌！”
而且，在新老物业的交替中，两家物业公司并未正面接触，而是 4 先由业主们接管物业，再将新物业引进。从而避免了类似双方保安互殴或者双方保安各执一边、共同值守的情况发生。
朗琴园的业主们还对旧的物业公司进行了“策反”。实际上，在新的物业公司里，已经可以找到几位“旧面孔”。
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三、通行：
1、业主们认为，物业是为了节省保安成本，才关闭东南门的。
小区物业保安部的赵经理表示，西南门、东北门离东南门只有约一分钟的路程，而东南门是消防通道，又没有监控设备，小区外有商场，外人如果随意进出小区，将带来安全隐患。
赵经理称，他们将继续封闭东南门，对于损坏的大门，物业将先行修补，再通过法律手段向破坏者索赔。
目前，北苑派出所已经介入此事。
律师说法
业主举动不妥当
今天上午8时30分，东方律师事务所的刘桂林律师表示，业主的举动并不妥当，他们应当通过召开业主大会，或采取诉讼等手段维护自身的权益。
四、交费
1、居民告诉记者，“催费单”已贴一周，大家对此有不同看法。记者随机走访30多户，四成业主赞成此举，居民李先生说，每年欠费的“钉子户”都不在少数，对那些已交费用的业主来说很不公平。
在六成反对者中，部分人认为将业主名字公布于众，有损业主声誉，也有侵犯个人隐私的嫌疑。
22号楼的杨先生则表示，业主不交暖气费原因也是多样的，有些人前些年都全额交纳，但有时温度不达标；也有一些业主长期不来居住，或是有事来不及交纳，不能一棒子“打死”。
中关律师事务所王英军律师表示，如果小区物业将未交费业主的名单公布于众，目的是为了提醒业主及时交费，且只是在小区的小范围内公布的，就不构成侵犯隐私权。
2、业委会负责人之一翟业虎告诉记者，今年4月15日，小区成立业委会。此后，在与老物业华纺正金物业公司就降低物业费、地库停车费等问题上多次协商未果。
3、业主代表称，物业单方面上调物业费，并雇用社会人员进行催收的方式是引起业主不满的主要原因。由于小区没有业委会，无法通过有组织的方式征得业主的意见，只能以公告的方式下发上调物业费的通知。朝阳区发改委负责人表示，物业参照经适房标准上调费用是可以的，但没有提前与业主沟通是不合适的。他们希望为双方搭建一个沟通的平台，和平解决此事。
4、业主在小区内遭遇劫匪被扎伤，连声呼救却没有保安回应，这起事件令小区业主对物业公司的安保产生强烈质疑，有人因此决定拒交物业费。
当居民遇到物业不尽责的情况时，似乎只有一个选择，那就是不交物业费。而物业的服务涉及环境卫生、安全保卫等各个方面，要说做到完全没有疏漏恐怕也是不可能的。于是，很多小区的纠纷都愈演愈烈。
如果在“交费”和“不交费”之间划出“中间挡”，矛盾是否可以缓解呢？比如定出细则：垃圾一次不清少交1%，发生一次事故少交10%——这样的“罚款制度”可能业主和物业都能接受，而且有利于工作的改进。
5、因认为业主委员会和物业公司串通，每平方米按28.25元的标准收取物业费，万通新世界广场的业主郭先生将这二者告上法院，要求将物业费降至每平方米7元。西城法院上午开庭审理了此案。
据郭先生说，2006年5月，万通新世界广场业主委员会与北京万通鼎安国际物业服务有限公司签署了《物业管理服务合同》，约定物业管理费为28.25元/月/平方米。之后，物业公司自2006年1月起向郭先生按标准收取物业费。
郭先生认为，业委会在未得到授权的情况下与物业公司签订合同，属恶意串通，欺瞒业主，故诉至法院，请求判令被告按照每月每平方米7元的标准收取物业费。
对此，二被告表示，郭先生的诉讼请求涉及全体业主利益，郭先生不能单独提起诉讼，此外，物业公司提供的服务已获大部分业主认可，交纳物业费的业主比例达到95%以上。另外，物业公司还认为，郭先生的诉讼请求已超过法定的撤销权期限。
6、如果业主认为物业的服务与交纳的物业费不等值，可通过业委会解聘物业公司，但却不能成为不交物业费的理由。
五、业委会
1、多数业主对业委会的成立并不知情，而且7个业委会成员中，6人都有拖欠物业费的行为。
翟业虎：当时小区内超过50%的业主都赞同成立业委会，委员也是选举产生的。
记者调查：记者从宣武区房管局了解到，馨莲茗园业委会在4月份成立时已向他们备案。
律师：没有法律规定，不交物业费就限制当选业委会成员。因为业委会的职能是维护业主权利。
2、我们有部分业主签名，认为没必要换物业。业委会所谓的78%的业主要求换物业的说法有水分。业委会曾在小区公示，要求召开业主大会的业主可以到业委会办公室提交书面提案。但截止27日21时，没有业主前来
3、记者拿到了这份20%业主签名要求召开业主大会的名单，随机抽取了4名业主，均表示老物业曾致电询问对其工作是否满意。
“我当时说还行，但并没有签名，不知道我的名字为什么在名单里。”一位不愿透露姓名的女士说，名单的签名属伪造。
律师：可以重新召开业主大会，并邀请管理部门作见证。
4、业委会是业主大会的执行机构，选聘物业要开业主大会，但英嘉公寓业委会没有按照要求提前告知，也没有让居委会到场，所以程序上有欠缺。
六、收益分配
1、锅炉房、地库属于开发商，如果换了物业，这两部分也属于老物业公司，收入很难协调。锅炉房、地库的归属是开发商还是业主公摊面积，需要经过法律程序确定。
2、小区内的道路属于哪一类共用部位？共用设施？小区内的道路上的停车位收益归谁？ 由于车辆的进出，导致小区内的道路，绿地等受到损坏，并且造成了空气和噪音的污染，停车收益还是不小的，不应该让物业公司全部拿走，应该拿出一部分作为物业费用的支出。
网友们将连串的“问号”抛给了临时停车位，大家认为临时停车位收益，业主应该有“份”。市建委相关负责人昨天（11月4日）做出解释，物业企业的职责是为业主提供服务，关于小区道路的归属问题应该依据物权法来确定。物权之争就不属于物业管理的范围，关于这类问题应等待物权法司法解释出台。
业主声音
1、严禁将距离住宅楼较近的小区附属用房用于开办餐馆、歌舞厅等产生烟尘、噪音污染的经营项目，确保业主安居健康。
2、一、二层居民实际并未享用电梯，应该减免电梯费。
3、物业出租公共产业应该公开招租，采用招标或拍卖的方法，同等价格时业主有优先承租权！
七、建筑物区划
1、“目前业主和物业的纠纷中只要涉及地下建筑，就很难解决，根本原因就在于我国现行的法律法规对包括地下人防工程在内的权属没有明确界定，更没有对地下人防工程使用者的权利义务作出规定，10月1日实施的《物权法》也回避了这个问题。”
2、更多的律师、学者则表示，虽然《物权法》规定了小区业主的“共有物权”，但如果配套法规和司法解释不能将原则的规定细化，特别是明确“哪些设施属于共有物权”、“如何分配共有物权收益”等关键问题，就可能有悖《物权法》的立法初衷。（编辑：张妮
篇2：物业分类标准
一、垃圾分类积分方式
（一）网上积分
建立XX小区一户一档资料（在入户宣传时建立，房屋租赁户以一户为单位），本小区居民在签订《垃圾分类承诺书》之后，可主动以XX小区X栋X楼X号XXX（姓名）的资料申请加入XX小区垃圾分类积分兑换WX群，进群后修改群名片为A（B）栋X楼X号,每天在群里晒出正确进行垃圾分类、投放的照片，并达到以下标准，便可实现积分：
垃圾分类方面，无明显的四分类错误，特别是厨余垃圾、有害垃圾、可回收垃圾不与其他垃圾混装的情况。垃圾投放方面，投放前对投放的垃圾袋内的垃圾进行拍照，投放时对投放的现场进行拍照（内容包括人物、垃圾和垃圾桶）照片清晰可见，发原图，不小于2M。积分类别一：仅满足第一条或第二条，计1积分。
积分类别二：同时满足第一条和第二条，计2积分。
积分类别三：同时满足第一、二、三条，计4积分。
积分类别四：将垃圾分类、投放的照片分享（转发）到自己的XX圈并截图，计1积分。
特别强调：每户每日积分不超过5积分。
（二）现场积分
在每日垃圾分类集中投放时间段（早上7:00至9:00，下午18:30至20:30），居民可到小区分类垃圾集中投放点进行垃圾投放，并达到以下标准，便可实现积分：
使用社区发放的分类垃圾袋。垃圾分类正确率至少在60%以上。支持并配合垃圾分类志愿者的引导工作。垃圾分类正确率在60%以上，计1积分；垃圾分类正确率在70%以上，计2积分；垃圾分类正确率在80%以上，计3积分。
若在投放时，居民并未进行分类，垃圾分类志愿者将进行引导，居民在配合志愿者工作并在现场重新将垃圾分类，计2积分。
特别强调：每户每日积分不超过2积分。
二、垃圾分类积分规则
网上积分与现场积分均适用该规则！
每户每日最多积累5积分，同一天多次晒图不重复积分。不同日期用同一张照片晒图，视作无效，不做积分。若网上晒图与现场投放的情况不相符，经志愿者和网格员核实后，将收回当天网上积分数。每月25日上午，XX社区将在XX小区车库旁的垃圾分类文化长廊旁开展垃圾分类宣传活动，参加活动的居民均可获得额外积分5分。垃圾分类先锋榜，以月为单位进行统计，会将前20名垃圾分类积分最高的栋户进行公示，1-3名，单独获200积分；4-10名单独获100积分，10-20名单独获50积分。
三、垃圾分类积分兑换规则
累积50积分，可兑换XX等。累积100积分，可兑换XX等。累积200积分，可兑换XX等。累积300积分，可兑换XX等。连续30日垃圾分类正确率在60%以上，且每日在楼栋XX群晒图的居民，可获赠价值50元以上的食用油一份，且不扣除积分。每户居民仅一次获赠机会！兑换礼品的居民，在XX群或XX圈里晒礼品照片，可单独获5积分。
四、积分兑换
1.每月XX日，XX社区居委会将在垃圾分类宣传活动开展的同时，一并在现场开展积分兑换活动，居民凭X信帐号和身份证便可领取，同时扣除相应积分。
2.若当日未到现场兑换礼品的，积分将继续保留至兑换为止，超过300积分仍未兑换的，由社区工作人员通知前往兑换。
3.每户积分情况将在XX小区垃圾分类XX群中进行及时公布，如有错误，可及时反映，及时纠正。
篇3：物业分类标准
北京市住建委相关负责人认为, 《标准》的发布有利于业主发现物业管理的核心价值, 有利于实现对物业服务内容的量化考核, 有利于构建质价相符的物业服务市场环境。
业主可根据服务等级定物业费
该《标准》将物业公司的百余项服务划定为五级服务标准, 对物业服务事项作了科学分类和细化, 对进一步明确物业服务提高质量, 规范物业服务行为, 促进业主和物业企业间和谐互信关系的建立都将起到积极作用。
据了解, 过去北京实行过三个等级的物业服务技术标准, 此次增加到五级, 对物业服务具体的内容划分得更加详尽。一级标准为最低标准, 每一级标准高于且包含相应低一级的标准。
北京市住建委物业处处长于良表示, 级别越高, 提供服务内容越多, 服务质量也越高。根据质价相符的原则, 业主若选择更高标准物业服务, 物业费的标准也会相应越高。今后, 若物业服务不能达标, 业主可在合同到期后不再签订合同。
事实上, 物业服务本身具有无形性和即时性的特点, 因此难以量化评估, 而《标准》对物业服务事项予以细化, 对服务频次、深度、结果等进行定量描述, 几乎每项服务内容均设立了量化的维修养护、检查要求, 改变了物业服务质量不可追溯、价格难以评估的现状, 可以作为评估物业服务质量, 测算物业费的依据和基础。
记者发现, 《标准》对工作人员资质、设施设备检查、绿化养护、公共区域的消毒清洗、公共秩序维护等方面都分别进行详细规定, 比如最低服务标准中, 要求物业公司周一至周五每天提供不低于8小时的业务接待, 其他时间则设置值班人员;水、电、气等急迫性报修, 服务人员要在20分钟内到达现场。
不过, 尽管《标准》详细量化了五级服务, 但并没有给出每级标准对应的物业费到底多少。对此, 相关负责人的解释是, 由于物业公司雇佣的人员不同, 成本也不一样, 不好统一规定, 业主可以参照物业协会和物业公司公布的成本数据, 考量确定物业费。“《标准》中的条文都是用来评估物业服务质量的, 业主们可以根据标准, 自己判断或委托第三方来评估物业公司的服务是否达到某个级别, 物业费是否合理。”北京市住建委相关负责人说, “物业服务与业主是合同关系, 业委会在聘用物业公司时, 还可以在合同中增加不能履约的追偿条款。”
业主可选混搭物业“菜单”
据介绍, 业主在确定物业管理方式前, 可根据小区实际情况以及业主需求, 选定相应的物业服务标准。
于良说, 业主可以直接选择一到五级的标准, 也可以将标准中所涉及的所有具体服务内容单个抽出来, 组成符合自己需求的组合式菜单。比如, 对保安要求高但对卫生要求低的, 《标准》也能为这类小区的业主提供依据, 量身打造混搭“菜单”, 可以选择四级保安服务和三星级卫生服务。
此外, 由于长期以来宣传引导的不足, 业主对物业服务的认识仅停留在保安、保洁等内容, 忽视了房屋使用安全管理。为此, 此次《标准》强化了物业共用部位和共用设施设备的维修养护管理, 包括房屋结构、建筑部件、空调系统、二次供水设备、排水系统、照明和电气设备、电梯、水景、消防设施设备等的日常运行和维修养护。此部分内容占《标准》全部内容的50%以上。
《标准》要求, 每个小区配备房屋建筑安全管理员, 三级标准以上的还要求每年组织业主参观共用设施设备机房。“目的是让业主了解共用设施的日常养护情况, 只有养护好才能延长使用寿命。业主们也能明白物业费中共用设施的费用花在了哪里。让物业公司和业主共同保障房屋的住用安全。”该市住建委相关负责人表示。
据了解, 《标准》做出了部分物业需要配备外语人员的规定。一级至五级物业服务标准对项目负责人任职条件分别提出要求, 最低要求为2年以上物业服务企业或相关企业管理工作经历, 经培训考核成为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。五级标准提出, 可以根据项目特点和业主需求, 配备具有外语会话能力的管理人员。
另外, 一级至五级标准对垃圾清运车的配置也提出了不同要求, 四级以上标准要求生活垃圾密闭运输。生活垃圾收集、清运后达到的标准为:垃圾收集容器和集装箱外体干净整洁, 周围3米内无垃圾和污水, 区域周围无明显异味。垃圾收集作业时生活垃圾不得落地, 垃圾收集作业完成后应及时清理场地和容器, 做到车走地净。垃圾密闭式清洁站和垃圾转运站内的垃圾应做到日产日清。
几个需要释疑的问题
——服务标准如何挂钩物业费
据介绍, 开发商或业主大会确定物业标准后, 可委托第三方, 参照按季度发布的物业服务成本信息, 测算小区物业费。第三方可根据物业服务项目对应到物业服务成本中, 确定物业费。同时, 业主可对应服务标准和成本信息判断物业费是否合理。
——前期物业是否会定低标准
10月实施的《北京市物业管理办法》规定, 新小区前期物业由开发商负责, 业主无须交费。开发商是否会将物业标准定得较低, 节省开支?
对于这个问题, 相关负责人说, 如果服务标准与小区定位不符, 会影响房子销售。如果业主大会成立后无法确定物管方式, 开发商就可以收物业费, 如果起初把物业标准定低, 会影响收费。因此, 这个问题不必担心。
——业主选择物业服务级别的根据是什么
相关负责人说, 选择什么级别完全由业主决定。业主大会讨论通过后, 选择权在业主手里。当然, 第一年选择低级别了, 第二年觉得不好, 在新签订合同的时候, 可以选择高级别的, 这是自由的。
此外, 根据北京较早之前出台的第三方检验办法, 业主或物业公司可以委托第三方机构对小区内公共部分进行查验。此时, 业主或物业企业可让第三方机构根据《标准》测评物业服务内容, 同时根据级别定价。这个环节中, 业主有权选择级别。
——物业服务级别不同, 业主怎么监督
对于监督问题, 相关负责人指出, 《标准》本身就对服务内容、频次做了细化和公示, 业主可以通过两种方式监督, 第一就是根据量化指标, 由业主自己或业委会成员定期进行检查;第二, 可聘请第三方机构做监理, 对服务过程进行监督。
——新小区可参考《标准》, 老小区怎么办
据介绍, 《标准》在新交用小区比较容易实施, 老小区只能执行已签订的合同内容。若要想参考《标准》, 必须等到物业更换或到期重新订立合同时参考。相关负责人同时指出, 《标准》是个参考意见, 并不要求强制执行。业主和物业公司可以根据自己的需求, 超越《标准》内容, 规定适合自己的服务内容。
——第三方评估监理机构怎么找
第三方评估监理机构怎么确定同样是业主很关心的问题。对此, 负责人介绍说, 业主或物业企业可通过市住建委联系第三方机构, 确保这些机构有从业资格。目前, 在北京市住建委备案的第三方机构已经有6家, 而且该市住建委的网站上已公布了这些机构人员名单, 并成立了专家纪律委员会监督第三方机构专家的行为。一旦出现问题, 其终身不得从事这个职业。
据了解, 业主和物业企业找第三方机构是自愿的。如果业主信任聘请成熟的物业公司, 能够自己根据《标准》与物业企业制定服务合同, 也可以不找第三方机构评估, 不是强迫业主必须找。
【链接】物业公司部分服务内容
◎客户服务中心工作时间, 工作日不少于12小时、节假日不少于8小时, 其他时间设置值班人员。
◎每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算;每年第三季度公示上半年物业服务合同履行情况、收支情况。
◎水、电急修15分钟内, 其他报修30分钟内到达现场;由专项服务企业负责的设施设备应在30分钟内告知。
◎业主或使用人提出的意见、建议、投诉在一个工作日内回复。
◎每年至少公开征集一次物业服务意见, 问卷率85%以上, 公示整改情况。
◎每年至少组织3次社区文化活动。
◎重要节日进行美化装饰。
◎有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。
篇4：香港基金分类缺乏标准
欧美经济影响香港基金销售
香港投资基金公会主席程剑慧日前表示，去年首10个月基金业总销售额337.38亿美元，期内净流入58.33亿美元，分别按年增长46.2%及12.2%，但自第三季欧债危机恶化，令环球股市大挫以来，9、10月基金销售大跌。
基金的分类销售情况显示，债券基金及股票基金的销售额各占行业总额约四成。与2010年情况相似的是，债券基金资金净流入远多于股票基金，占行业销售净额72.36%。
展望2012年，香港投资基金公会副主席兼摩根大通资产管理董事总经理潘新江表示，从目前情况来看，部分基金经理不但没有增加现金的持有量，反而采取更加积极的投资策略，希望在全球经济复苏之前提早建仓；另外，在减息预期下，投资者将会更关注以内需为增长点的经济体，比如印度尼西亚和泰国。
销售不当蕴含风险
博时基金管理公司香港分公司董事总经理赵小宝表示，在基金分类方面，香港的基金提供者已无所不用其极。大部分参与者都在“尽其所能地”把自己的基金归类为非衍生性产品，包括修改产品的某些特性。
赵小宝表示，在复杂基金领域，“当前的趋势是超越相关的限制”。这种趋势出现在这样的背景之下：对投资者保护方面的担忧加剧，人们越来越对结构性产品感到担忧，也担心销售不当的风险。
目前，香港没有标准化的基金分类系统，市场参与者将此视为当地基金行业面临的最大挑战之一。
中国银行（香港）有限公司全球市场部副总经理Jeffery Lam也表示，在香港，基金并不是根据风险水平进行分类的，有的时候，一些基金会被一家银行当作衍生性基金销售，而被另一家银行当作非衍生性基金销售，这会让投资者感到非常困惑。
赵小宝表示，香港证券及期货事务监察委员会往往会制定原则性法规，而不是“说明性”的法规。“他們从不告诉你怎么做。”他说，香港证监会的做法一直让业界“为难”，因为基金提供者要自行对基金归类，这样的“主观”决定会让投资者无从选择。
“在产品数据概要方面，证监会一直采取说明性更强的做法，但在产品分类上就较弱。我想，他们已经把这个问题甩给了产品提供者。”赵小宝以博时2008年发起的一只Ucits III基金为例，说明证监会当时在审批时，在分类方面丝毫没有为难该公司。
“全球金融危机爆发前，我在Ucits III方面有一些不错的经验。我2008年在香港发起第一只130/30（多/空）基金，这只基金被归在与香港其它股票型基金同一类型里，证监会没有提出任何进一步的问题。”他表示，这只130/30基金“显然”用上了“数量庞大的衍生工具”。
“我当时必须这么想，我要尽力去教导我的分销商，事情就是这样。”赵小宝指出，由于缺乏清晰的分类标准，要明确区分衍生性产品和非衍生性产品确实“相当困难”。
Jeffery Lam建议，在基金分类方面，提供者不应完全依赖法律方面的顾问，须全面理解一项产品的基本投资情况，以便将其归类，这一点十分重要。他表示：“这个过程你不能依赖外部或内部的法律人员来指引你，你必须和你的产品经理接触，弄清它们的用法。”
篇5：物业垃圾分类工作总结
近日，交投集团下属交发物业公司积极开展垃圾分类工作。交投集团现有房产111处，针对房产分布特点，物业公司专门制定了垃圾分类活动方案。
为做好垃圾分类工作，交发物业公司结合各房产使用实际情况，来到“两山”高层次人才集聚区施工现场发放垃圾分类宣传资料，宣传分类基本知识，鼓励现场施工人员及工作人员积极参与，提高环保意识;随后，又组织工作人员来到上江埠驿站清理草丛垃圾，提高大家积极动手、自觉参与“垃圾分类”的.意识。
下一步，物业公司将进一步规范垃圾分类日常管理工作，扎实推进办公区域、出租房垃圾分类工作，让垃圾分类成为“新时尚”。
篇6：物业管理公司资质等级分类
国家对从事物业管理活动的企业实行资质制度。物业管理企业的资质是企业实力、规模、业绩和诚信的综合反映，是国家对物业管理市场准入管理的重要标志。物业管理企业从事物业管理业务的条件包括：有符合国家规定的注册资本；有与其从事的物业管理活动相适应的专业技术人员；有一定的从事物业管理的业绩。物业管理企业划分为一级、二极、三级资质等级和临时资质。
一）资质一级企业
1、注册资本500万元以上；
2、具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80％以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；
3、管理两种类型以上的物业；
4、管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％。计算基数是：
（1）多层住宅200万平方米；
（2）高层住宅100万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；
（4）办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。
5、20％以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，20％以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；
6、具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；
7、建立了维修基金管理与使用制度。
（二）资质二级企业
1、注册资本300万元以上；
2、具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60％以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；
3、管理两种类型以上的物业；
4、管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100％。计算基数是：
（1）多层住宅80万平方米；
（2）高层住宅40万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）6万平方米；
（4）办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米。
5、10％以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，10％以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；
6、具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；
7、建立了维修基金管理与使用制度。
（三）资质三级企业
1、注册资本50万元以上；
2、具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50％以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；
3、有委托的物业管理项目；
4、具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；
篇7：物业管理培训的分类及内容
一、入职培训
入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本知识的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度，掌握基本的服务知识。试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。
职前培训的内容包括公司发展史、公司概况及规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识等。试用培训的内容为岗位工作职责及工作要求。
二、操作层员工的知识和能力培训
物业管理企业操作层员工包括保安员（也有称安防员或者公共秩序维持员）、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。
1、保安员的培训
1）、知识培训：
保安员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、所管理物业的基本情况、保安员的职责和权力、保安员处理问题的原则和方法、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、内务卫生、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、停车场管理、交通知识、消防知识、防卫制度等方面的知识。
2）能力培训
保安员能力培训的主要内容包括：巡逻岗岗位能力、大堂岗（固定岗）岗位能力、交通岗岗
位能力、车库（场）岗岗位能力、内务岗岗位能力、物品出入管理能力、盗窃、匪警应急事件处理能力、发生斗殴事件的处理能力、巡逻中发现可疑分子的处理能力、发现住户醉酒闹事或精神病人的处理能力、遇到急症病人的处理能力、突发水浸事故的处理能力、火灾事件的应急处理能力、煤气泄露事故的处理能力、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻事件的处理能力、业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡事件的处理能力等方面。
2、保洁员的培训
1）知识培训
保洁员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。
2）能力培训
保洁员能力培训的主要内容包括：楼道的清洁能力、高层大厦的清洁能力、多层住宅的清洁能力、玻璃门、窗、镜面、玻璃幕墙的清洁能力、绿地的清洁能力、灯具的清洁能力、公共
场地和马路的清洁能力、室外地面的清洁能力、房屋天面和雨棚的清洁能力、地下室、天台、转换层的清洁能力、住宅区大堂的清洁能力、清洁工作的应急能力。
3、维修员的培训
1）知识培训
维修员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、供水供电基本知识、房屋日常养护知
识及房屋维修知识等。
2）技能培训
维修员技能培训的主要内容包括：室内地面的维修能力、室内墙面的维修能力、室内顶棚的维修能力、室内门窗的维修能力、住户室内给排水管道及附件的维修能力、住户家线路故障的处理能力、室外梁、板、柱的维修能力、室外墙体、楼梯、屋顶维修能力、室外公用设施、地下排水沟道、绿化水管等管网的维修能力。
4、绿化员的培训
1）知识培训
绿化员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、绿地花木养护知识、花卉植物虫害防
治知识及绿化工作检验标准、室内、阳台、屋顶绿代管理标准等方面的知识。
2）能力培训
绿化员能力培训的主要内容包括：植物保洁能力、施肥操作能力、机械设备的使用及保养能
力、花卉植物摆设能力、花卉植物浇水及管理能力、草坪的施工与保养能力、植物的修剪能
力、自然破坏防护能力、除草的操作能力等。
5、设备管理员
1）知识培训
设备管理员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、房屋附属设备的构成及分类、三
级保养制度、房屋附属设备维修的类型、给排水设备的验收接管、水泵房的管理、房屋装饰
性设备等方面的知识。
2）能力培训
设备管理员能力培训的主要内容包括：房屋附属设备的日常保养能力、给排水设备的管理与
维护能力、消防设备的维修管理能力、卫生设备的维修管理能力、电力设备的维修管理能力、电梯设备的维修管理能力、制冷供暖设备的维修管理能力、避雷设施的维护能力等。
三、管理层员工的知识和能力培训
1、中高级管理人员的岗位培训
1）知识培训
中高级管理人员知识培训的主要内容包括：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管
理学、市场营销相关知识，物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等知识。
2）能力培训
中高级管理人员能力培训的主要内容包括：物业管理各项活动的组织、内外沟通协调、经营服务的策划、物业管理企业运作制度的订立、物业管理拓展和物业管理方案的制订、突发事件的处理等能力。
2、项目管理负责人的知识和能力培训
1）知识培训
项目管理负责人知识培训的主要内容包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业管理企业财务管理、物业管理法规与房地产经营等知识。
2）能力培训
项目管理负责人能力培训的主要内容包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项目的能力、创优达标的能力
3、一般管理层员工的知识和能力培训
1）知识培训
一般管理层员工知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、物业管理法规知识、房屋结构构造与识图知识、物业管理收费知识、房屋维护与管理知识、房屋附属设备维护与管理知识、环境管理知识等。
2）能力培训
一般管理层员工能力培训的主要内容包括：楼宇巡查能力、处理投诉问题的能力、物业接管验收能力、装修监管能力、物业管理常用公文的写作能力等。
四、专题培训
专题培训是为达到某一专门目的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括以下几个方面的内容。
1、更新观念的培训
更新观念的培训是指物业管理企业在外部环境、发展目标、组织架构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训，使员工转变不合时宜的观念。
2、专项管理培训
专项管理培训是指物业管理企业为了推选某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训。
3、专项技术培训
专项技术培训是指物业管理企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训（如电脑知识与应用培训等）。
五、晋升培训
晋升培训是为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训。
六、外派培训
篇8：高中数学“分类标准”的确定
关键词：分类讨论,条件的限制,标准的确定,思维条理性,逻辑性
分类讨论广泛地存在于中学数学的各类问题中，也是近几年来高考重点考查的热点之一，需要教师重点突破，学生灵活应用。然而在确定讨论对象后，最困难的是分类标准该如何确定呢？一般来讲，分类标准的确定通常有以下几种类型：
一、根据数学概念或定义确定分类标准
有些概念是分类定义的, 或受一些条件的限制, 这就需要分类讨论, 如绝对值、偶次方根、三角函数、二次函数 (开口方向) 、分段函数等。
例1.已知函数, 试求以a表示f (x) 的最大值b。
解:原函数化为
因为二次函数g (t) 最大值的取得与二次函数) 图象的顶点的横坐标相对于定义域[-1, 1]的位置密切相关, 因此以相对于区间[-1, 1]的位置分三种情况讨论:
(1) 当1, 即
(2) 当1, 即a<-4时, b=-a, 此时t=-1
(3) 当1, 即a>4时, b=0, 此时, t=1。
综上所述:
二、根据数学中的定理、公式和性质确定分类标准
数学中的某些公式、定理、性质本身具有限制条件，使得在不同条件下有不同的结论。在运用它们时，就要分类讨论，分类的依据是公式中的条件。
例2．设a>0，且a≠1，解关于x的不等式。
解：原不等式2logax-2-logax-2<2
当0<a<1时，
解不等式组（1），得;
解不等式组（2），得a2<x≤a;
解不等式组（3），无解。
∴由（1） (2） (3）得原不等式的解集为
当a>1时，
解不等式组（1），得;
解不等式组（2），得a≤x<a2;
不等式（3），无解。
∴由（1） (2） (3）得原不等式的解集是
说明：本题在对a进行分类的过程中，又对x进行分类，以去掉绝对值符号，是多次分类。
三、根据运算的需要或证明的需要确定分类标准
在数学运算或证明中有时如果不分类，将使之难以说清。如二次函数求根要考虑判别式；不等式同乘或同除一个数时要考虑正负；集合间要考虑是否为空。
例3.解不等式x2+ax+4>0。
分析：本题中由于x2的系数大于0，故只需考虑Δ与根的情况。
解
∴当a∈（-4, 4）即Δ<0时，解集为R;
当a=±4即Δ=0时，解集为
当a>4或a<-4即Δ>0, 此时两根分别为, 显然x1>x2。
∴不等式的解集为或
四、由参数变化引起的讨论
有时方程、不等式或函数中所含参数在不同的区域内，导致的结果不同而引起的讨论。
例4.解关于x的不等式：
略解：运用数形结合的思想解题。如图：
在同一坐标系内作出y=姨3+2x-x2和y=a-x的图象，以L1, L2, L3在y轴上的截距作为分类标准。
知：当a≤-1时；-1≤x≤3
当a>1+2姨2时，不等式无解。
篇9：图书分类亟待新标准
如此一来，导致的最直接的结果就是同一本书，在不同的榜单中被归为完全不同的类别。以《绝对小孩》为例，在开卷的细分榜上被归类于文学榜，但到了总榜却归为了非虚构类。这样，《绝对小孩》既要和文学类图书，如郭敬明的小说一起打细分榜，又要和于丹、易中天的作品打总榜。最让笔者匪夷所思的是，在卓越亚马逊网上，笔者看到《绝对小孩》竟与《20几岁决定女人的一生》、《人体使用手册》、《求医不如求己》等一起归入生活类图书榜。除此之外，在北京图书大厦，《绝对小孩》被归入了文学榜；而在各类报纸的图书排行榜上，归类就更乱，有的放在了生活类，有的放在了少儿类，每家报纸都有自己的标准。
图书分类不科学的原因
其实，图书分类混乱这个问题不仅仅出现在动漫图书中，其他图书也经常遇到此类问题。究其原因，是现在图书分类没有一个严格、统一的标准。据了解，《中国图书馆分类法》（以下简称《中图法》）是目前大部分图书排行榜和书店卖场图书分类的基础。但这些年来，图书的出版数量、内容、表现形式等都发生了很大的变化，而《中图法》还是一成不变，已不适应行业的发展。
另外，《中图法》的主体对象是图书馆使用，而排行榜与书店卖场的主体对象是图书的营销。在目标群体上，前者主要是针对理论学习研究，后者则是为满足消费者的生活与工作需求。由此看出，实际应用中的图书分类与《中图法》存在不同程度的差异。事实上，各级书店卖场、网上书店以及图书排行榜的图书分类法，目前都是以《中图法》为基础，根据自己的习惯与实际需求进行改造的，从而形成自己的营销分类体系，很少有完全搬用《中图法》的。但因为大家都各自为战，所以各自的分类标准差别很大，从而就形成了今天我们看到的百花齐放的局面。
据了解，开卷在2004年推出了自己的分类体系，共700多个类别，这套分类体系在很大程度上从中图法中脱离出来，它开始把生活、青春文学、心理自助、大众社科等概念变成能够进行分类操作的正式类别。当当网也是以《中图法》为基础，根据自身架构、图书内容、当当网用户的年龄结构等再进行图书分类。目前当当网的图书畅销榜有42个细分类。
分类不科学对图书市场的影响
大家之所以关心排行榜，是因为从榜单上可以看出图书在市场上、在终端读者中的反应，从而可以对作者、出版者产生正确的指导。出版商可以根据榜单来了解各地的销售信息，以及不同地区对同一本图书产生的不同反应，以调整自己的营销策略。同时还可以了解各门类的市场情况是怎样的，哪类书受欢迎、哪类书被冷落、出现了什么新的图书热点。 对于读者而言，现在图书品种很多，而如何选择图书，榜单可以起到一定的指导作用，可以影响到读者的偏好。如果榜单不科学，以上这些就会产生偏差。
而对于书店卖场，图书分类主要是服务于上架和导购，如果分类不科学，最直接的影响就是读者找不到所需图书。据了解，有些书店把《绝对小孩》归入艺术类，而在卖场中，艺术类一般都会被安排在较高楼层上，客流较小，处于曲高和寡的境地。这样一来，自然就会对其销售产生很大的影响。另外，图书分类不统一，会对书店卖场在采购、对接、图书上架等工作环节上产生影响。如果有一个科学合理的分类，不仅能帮助读者更快、更准确地找到其所需的图书，还能促进相关图书的销售。所以书店的上架分类，既要考虑店员上架方便、内部管理方便，更要考虑顾客找书的方便和增加更多的购买可能。为了保障图书分类科学以及上架的准确，现在很多出版社都在图书的封底印有上架建议。
各方亟待建立完善的图书分类标准
希望相关组织机构制定完善的图书分类的行业标准，这是大家共同的认识。这几年随着图书类别的增多，图书的分类越来越细化，因而分类细化与立足卖场需求的科学分类法就成了大家迫切的需求。随着动漫产业的发展以及读图时代的来临，动漫图书已发展成为很重要的一个门类，而在《中图法》中，动漫门类的缺失，就使得动漫图书的归位很混乱，让人感觉由于在分类上没有科学性，在作品的展示就很难有科学性，造成了文章开头提到的现象。