qc创新成果报告

qc创新成果报告（共6篇）

篇1：qc创新成果报告

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

QC成果报告

QC成果报告

课题名称：II型板式无砟轨道底座板施工工艺

小组名称：中铁十一局沪昆客专长昆湖南段第三项目分部QC小组

关键词：课题，方案，目标。

中图分类号：I207文献标识码： A

一、工程概况

我分部CRTSII型板式无砟轨道单线18.3km，其中路基长度2128.17km/9段，占正线长度的23.3%；桥梁4431.73km/6座，占正线长度的48.4%，隧道2592km/3座，占正线长度的28.3%。

二、小组概况

三、选择课题

1、课题名称：II型板式无砟轨道底座板施工工艺

2、选题理由

（1）本公司的管理方针。

（2）II型板式无砟轨道底座板施工整体工艺复杂。结合本项目实际情况，质量要求严、进度要求快、精度要求高，施工难度较大。

四、现状调查

为了保证II型板式无砟轨道底座板施工一次性成功，小组成员对多个在建项目进行了参观学习，听取了有关施工单位的介绍，收集了相关材料。对于无砟轨道底座板施工主要质量缺陷表现在以下几个方面：

(1)底座板底部混凝土烂根严重。

(2)底座板侧面混凝土面有蜂窝麻面；曲线超高段侧面混凝土面有错台。

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

(3)底座板顶面平整度较差、高程控制超标。

五、课题目标

1、认真研究分析、精心组织、合理实施、实用性强、能全面提高工作效率。

2、确保底座板外观质量，平整度、标高符合设计及规范要求。

六、指定方案

无砟轨道底座板施工质量控制两个关键点: ①外观和线形；②顶面高程。

1、无砟轨道底座板外观和线形：无砟轨道底座板的外观和线形取决于底座板的工装。一般底座板施工通常采用可调式钢模，通过模板顶部来控制底座板高程，底座板平整度通过人工用刮尺来回刮平。用这种方法施工底座板，外观质量较差，底部混凝土烂根严重，曲线超高段两侧混凝土面出现错台、平整度较差、模板容易上浮，控制混凝土面高程难度大。我们立足于实际，为保证无砟轨道底座板施工质量，结合我标段曲线较多的施工特点，采用可调轨道式模板+自行悬挂式整平机组合模式。可调轨道式模板,直线段（底座板厚度20cm）采用单层模板（高度28cm），曲线超高部分采用双层模板（高度28cm），该工装的加固和特点有如下几个方面：

1）采用可调轨道式模板+自行悬挂式整平机后，工装重量直接压紧在两布一膜上，加上垫块和拉紧装置的使用，能有效的解决两布一膜起拱的问题，并且解决底座板烂根、混凝土错台的问题。

2）底座板施工使用该半机械化组合能较大的提高施工工效和实体质量，悬挂式整平机自身有60cm上下调整空间，通过调整整平机的高度来控制底座板顶面高程，一次提浆收光，减少施工人员的工作量，尤其对曲线超高段底座板顶面高程能精确控制。

3）底座板模板采用可调式螺旋套管支顶加固，中间采用160mm槽钢作为支撑杆件对称支立，槽钢通过箱梁泄水孔加固，螺旋套管支顶间距为1米，两侧直接支顶在防护墙上。

4）底座板模板控制的重点为线形和宽度，施工中底座板宽度按296cm控制（设计295cm，每侧放宽5mm）。

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

2、无砟轨道底座板高程控制：无砟轨道CA砂浆设计厚度3cm，厚度允许范围2~4cm。如果CA砂浆厚度小于2cm，底座板需要投入大量的时间、人力和物力去打磨处理； 如果CA砂浆厚度大于3cm，由于CA砂浆材料价格高，会增加大量的成本。虽然可调轨道式模板+自行悬挂式整平机能够有效的控制无砟轨道底座板标高，但是毕竟是机械设备控制，存在误差。为了确保无砟轨道底座板标高不超标，我们采取技术主管、测量员、施工班组捆绑式管理模式。在底座板混凝土浇筑过程中技术主管、测量员全程跟踪，一边浇筑混凝土一边复测底座板高程，出现高程超标时，施工班组及时对混凝土面进行处理，确保底座板高程符合设计及规范要求。

七：方案实施

无砟轨道底座板施工前，首先完成下部结构沉降变形评估、CPIII建网及评估、底座板段落划分、梁面验收、桥面防水及滑动层施工。

1、底座板施工

我标段桥长都在2km以内，底座板分成：永久端刺+常规区+永久端刺。施工程序为：施工准备→滑动层验收→钢板连接器安装→钢筋笼安装→模板安装→埋设温差电偶→浇筑混凝土→后浇带连接→混凝土养护→检查验收。

1）钢筋工程

为提高工效，采用桥上钢筋安装绑扎方案，定尺钢筋进场后直接上桥，箍筋于钢筋场内加工成半成品，后吊装上桥，配置纵横向卡具，现场绑扎。同时在底座板混凝土浇筑前，在每个浇筑段距离后浇带约1／3浇筑段长度位置处，在横断面的轨道板放置边缘埋设温差电偶，用于测量混凝土的芯部温度变化。底座板钢筋包括主箍筋绑扎、剪力钉安装、钢板连接器安装三个方面内容。底座板钢筋质量控制要点主要包含以下几个方面的内容:

①箍筋、马凳筋在钢筋场集中加工，运至施工地点吊车垂直上桥。

②为防止梁缝处底座板混凝土下塌，在两布一膜上垫钢板。

③纵向钢筋搭接时，还应满足钢筋搭接接头终点之间的距离为1.3倍的搭接长度（即连接区段长度为搭接长度的1.3倍），以满足钢筋搭接接头面积百分率≤50%的要求。

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

图1底座板钢筋绑扎图2 底座板钢板连接器施工

④纵向钢筋搭接区不得位于剪力齿槽后浇带（BL2）处，在实际施工中应根据施工单元划分情况，调整纵筋的长度。

⑤在钢筋绑扎前采用纵横向卡具控制钢筋主箍筋间距，尤其对于剪切连接打孔部位的钢筋位置必须准确。

⑥钢板连接器安装过程中注意控制上下层保护层厚度，直接支垫在钢板连接器下的保护层垫块不得大于25mm

⑦剪力钉安装前首先对剪力齿槽预埋套筒内杂物进行清理，剪力钉安装扭入丝扣长度不得小于42mm，扭紧力矩不得小于300N.m

图3底座板剪力钉施工

⑧剪力钉安装与剪力齿槽凿毛作为钢筋质量管控的关键工序，要求进行逐根检查验收签证，实行架子队、技术主管、监理三级报验检查制度，以保证其质量达标。

2）模板工程

①采用可调轨道式模板+自行悬挂式整平机组合模式。

图4 自行悬挂式整平机及模板加固

②底座板后浇带采用竹胶板加固，通过画线保证保护层厚度来确定钢筋顶面高度和平面位置，模板缝隙采用泡沫胶填塞。

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

图5底座板后浇带模板安装

3）混凝土工程

当底座板的钢筋安装完成，模板支撑牢固，温差电偶安装好后进行混凝土浇筑。底座板混凝土灌注施工采用汽车泵送入模，每个单侧工作面配备2台50mm振动棒和一台自行悬挂式整平机，混凝土作业工序主要为：

①首先进行人工振捣，再使用整平机压实、提浆、整平，测量底座板标高，最后再用人工收光、拉毛。对超高地段底座板施工，超高范围混凝土通过整平机的螺旋杆能自动输送到位，底座板两侧排水坡和拉毛采用简易小工装解决。

图6底座板混凝土施工

②底座板整平收光后及时进行混凝土拉毛。拉毛质量的好坏受工装和时间影响较大，项目部分别采用软刷、硬刷、钢刷多次试验，最终确定了底座板拉毛的工装及时间（工装为硬质塑料刷，拉毛时间白天为20-60分钟，夜间为60-90分钟）。

③混凝土施工完成后，及时采用土工布+薄膜全覆盖洒水养护，养护时间不小于7天。

图7底座板混凝土流水坡收光、顶面拉毛

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

图8底座板混凝土养护 图9 底座板混凝土浇筑完成

2、底座板混凝土质量控制要点为：

①自行悬挂式整平机只是起到压实、整平、提浆的作用，不能代替人工振捣，所以每台整平机必须与2台50mm振动棒配合使用。

②严格控制混凝土顶面高程，施工过程及收光时，必须对顶面标高进行复测，确保底座板厚度。

③严格控制模板线形和混凝土抹面、收光及流水坡质量，对于曲线地段注意不要出现反坡。

④对梁端1.45m和剪力齿槽侧模板悬空部位，建议采用废旧挤塑板支垫并循环使用，能有效的解决该部位漏浆问题。

⑤底座板拆模后应及时进行横向加固，防止底座板出现横向位移。

⑥底座板要做好混凝土的洒水覆盖养生工作，杜绝出现收缩裂纹。

八、总结体会

通过开展QC小组活动，增强了全体职工的质量意识，提高了无砟轨道的施工质量和管理水平，积累了经验。我们QC小组总结出实际操作中应该注意的事项：

1）建立一套完整的管理体系

无砟轨道施工要求精度高，务必建立一套完整的现场管理制度和技术管理体系，这些制度包括技术、测量、施工班组管理制度，建立激励考核办法等。

2）无砟轨道底座板混凝土浇筑长度在15m左右时及时复测高程，高程超标时及时处理。

3）无砟轨道底座板拉毛时应在混凝土初凝前，掌握好时间，不宜过早，拉毛深度控制在2mm。

4）每完成一段底座板混凝土立即组织技术人员进行验收，早发现问题，早整改，特别是高程验收务必拉线全断面检查，不留死角。

最新【精品】范文 参考文献

专业论文

------------最新【精品】范文

篇2：qc创新成果报告

一、封面格式

课题名称：（方正大宋标简体二号）

小组名称（方正仿宋简体，小三号）发 表 人（方正仿宋简体，小三号）单位名称（全称、方正仿宋简体，小三号）年 月 日（方正仿宋简体，小三号）

二、文字要求

（一）一级标题（方正仿宋简体加黑，三号字）

（二）二级标题（方正仿宋简体加黑，小三号字）

（三）三级标题（方正仿宋简体加黑，小三号字）

（四）正文（方正仿宋简体、四号）

三、成果报告主要内容要求

（一）目录

（二）小组概况

（三）小组成员情况（不超过10人）

（四）具体内容 1.“问题解决型”课题

自选目标：选题理由、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、效果检查（包括经济效益计算）、制定巩固措施、总结和下一步打算。

指令性目标：不做“现状调查”但“设定目标”之后，要进行“目标可行性分析”，其它活动内容、步骤与“自选目标”相同。2.“创新型”课题 选择课题、设定目标、提出方案并确定最佳方案、制定对策、实施对策、效果确认、标准化、总结和今后的打算。3.成果报告中涉及的计量单位必须统一使用国际单位制。4.qc小组活动成果报告，要按照活动程序、步骤，将活动内容、方法和效果，用文字、图表、数据等形式表达清楚。言简意赅，层次分明、逻辑性强。篇二：如何编写qc小组成果报告

如何编写qc小组成果报告

如何编写小组成果报告一直是qc小组朋友们共同关心的课题，很多成果确实因为报告的编写水平不高而无法反映出其真实水平，未取得应有的成绩，这是十分可惜的。同时，qc小组的活动涉及不同行业、不同岗位、不同活动课题和内容，其成果报告应有自己的特色与特点，不应该千篇一律。不应形成新的 “八股文”，下面与同志们共同探讨成果报告应如何写？ qc小组成果报告是小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果报告的编写人要掌握：

（1）大量小组活动的基础材料；

（2）编写成果报告的要求；

（3）编写成果报告的技巧。才能将本小组活动的主要内容、经验、体会充分表达出来，才能写出较高水平的成果报告。

下面根据qc小组活动的理论和方法并结合自己参与qc小组活动，参与qc小组的评审工作的经验和体会，就编写成果报告的要求、内容、技巧及诊断的内容谈一些意见，供大家参考。

一、基本要求

1、基本要求 qc小组的成果是靠扎扎实实的活动干出来的，而不是靠“穿鞋戴帽”事后套出来的，更不是靠“秀才”编出来的。那么编写成果报告的基本要求主要有以下几点：

（1）、文字要精练。

（2）、程序要清楚，逻辑性要强。也就是说成果报告的整个过程要体现出pdca循环的四个阶段。成果报告要前后呼应，如选题理由中提到的理由应和下一步确定的主要问题、主要原因、对策、效果检查相对应；原因分析应针对主要问题进行分析；也就是说在编写成果报告的过程中对每一步骤要前后考虑，相互呼应。

（3）、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。

（4）、成果报告要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。

（5）、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果要突出一条主线，即：找主

要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。特别要注意切忌过分夸张为突出本小纽的成绩而将整个部门、单位的工作全盘否定或全部揽在小组之上。特别要防止使用广告性语言。

（6）、科技名词和术语应采用通用的统一名词，避免使用俗名和地方性的名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。

（7）、计量单位应采用法定计量单位。计量单位出现在文字叙述中用中文名称，在图表或公式中用符号表示。

2、写作技巧

（1）、灵活运用四段八步，不要机械地平均安排。对pdca循环的四段八步可根据课题有所取舍。

（2）、编写成果报告不能就事论事。要提炼(转载于:qc成果报告格式)、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。

（3）、每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。

（4）、开头要引人入胜，结尾要令人回味。

常用的开头有以下三种：

（1）、提问式。对小组要达到的目标进行自我提问，以吸引大家的注意力和兴趣。

（2）、提要式。对报告的重要内容和最精彩的部分，在小组概况部分作简单的提示，使别人对该成果有一整体的了解，引起想了解详细情况的兴趣。

（3）、中心问题式。在介绍课题理由时，着重介绍课题的难度，一下子将成果报告推向课题的中心，起到开门见山的效果。

3、目前成果报告存在的共性问题 目前全国电力系统的qc小组活动已开展的比较普通，但由于qc小组成员的流动性大，推进人员的变化大，因此对大多数qc小组成员来讲，还未掌握如何编写成果报告，所以还存在以下几个共性问题：

（1）、“新八股文” 一部分成果报告呆板地按pdca循环的四段八步编写，整个成果不分轻重，中心问题不突出，内容枯燥无味，千篇一律，一个模式。

（2）、文字多图表少

一些qc成果报告，写成了工作总结、科技总结，文字叙述长篇大论，毫无特色，既不像qc成果也不像科技成果。

（3）、中心问题不突出

有些小组拿来一些成果报告照猫画虎，写出的报告如同记了一本流水帐，中心问题不突出，就事论事没有吸引力，讲了半天不知解决的什么问题。

（4）、逻辑性不强前后不协调

由于小组未扎扎实实开展活动，或将科技成果按qc成果的格式“倒装”，因此，各部分内容前后不一致、不衔接，甚至前后矛盾，出现我们常说的“掉链子”。

（5）、缺乏用数据说话

一些成果报告，使用广告性语言，缺乏用数据说话。定性的多，定量的少，有的虽然有一些数据，但无依据，使人难以信服。（6）、工具运用不当，出现错误较多。

二，准备工作

1、准备工作的必要性

编写成果报告，实际上是一个学习提高篇三：qc成果报告书

一、小组概况

二、选题理由 在路局直管站段体制改革和大范围运输生产力布局调整下，货车运用工作进入一个大发展、大跨越时期。特别是从班组作业量来看，车流呈现密集到发，持续上升的趋势。面对新形势，我们深感如何提升班组整体合力，促进班组安全稳定、质量稳定、队伍稳定，确保大车间大安全是当前的工作重点。但是部分职工总把自己置身于本职工作之外，嫌检车工作太辛苦，风险大，收入不称心。于是在检车过程中执标、对标、达标不扎实，安全责任意识存在麻痹思想，在“二纪”上还存在一定程度的松懈脱标现象，给班组整体安全带来被动局面，甚为有害。特别是随着发宣线二通到运能的不断增加，始发列车质量的好坏，直接制约着全局运输能力能否得到充分有效的发挥。不管从全局利益还是局部利益来看，针对上行作业场运能增加的特点，我们提出“强化责任意识、严把始发作业关”，不仅是班组一切工作的关键所在，更是一切安全工作的现实需要。通过qc质量攻关及开拓创新班组管理思路，全面贯彻路局、段、车间对安全工作的要求，立足问题本质，扎实基础，狠抓始发检修质量，才能确保安全持续稳定、有序可控。

三、现状调查

根据表格显示：****年的检车质量波动性较大，由06年的2.7件/每人〃年降至07年的2.2件/每人〃年，但又上升到08年的2.9件/每人〃年。说明职工的岗位安全责任意识在松懈，作业执标不自觉。同时，班组对此也没有引起足够的重视，缺少居安思危的安全责任意识，以至班组安全工作波动性较大。这不仅助长了少数职工的习惯性违章违纪，更是埋下了严重的安全隐患，造成班组整体安全工作的被动局面。为了扭转这种不正常的现象，为促使班组的整体安全保障能力得到有效提高，确保始发检车质量得到有效卡控，以保证大车间、大安全的目标。我们qc小组制定“强化责任意识、严把始发作业关”作为今年qc攻关的目标。

四、原因分析 针对以上各种问题产生，既有客观因素也有主观因素。我们qc小组通过召开始发检修质量专题分析会，在查、揭、摆、纠的基础上，一致认为，应该把如何强化责任意识、提高检车质量，有效杜绝职工的二违作为目前的重点整治工作。为此，我们qc小组运用因果分析的方式进行系统分析，以便找出主要的原因，求得相应的控制措施。（见下图）因果分析图 篇四：qc总结报告模板 qc项目名称

小组名称： 发 表 人： 单位名称： 时 间：

目 录

一、小组概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3

二、选题理由„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3

三、现状调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

四、目标确定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6

五、原因分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7

六、要因确认„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7

七、制定对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15

八、对策实施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16

九、效果检查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23

十、巩固措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24

十一、总结及下一步打算„„„„„„„„„„„„„„„25 qc项目名称

一、小组概况

小组简介

表1-1 小组简介 制表人： 制表时间：

小组成员简介

表1-2 小组成员简介 制表人： 制表时间：

二、选题理由

三、现状调查

四、目标确定

五、原因分析

六、要因确认

七、制定对策

八、对策实施

九、效果检查

十、巩固措施

十一、总结及下一步打算篇五：qc成果报告实例 qc 成果报告

课题名称：预应力柱后张法施工的质量控制

小组名称：黄龙嬉水乐园及包玉刚改建工程项目部qc小组

注册编号：gs-2003-qc02 课题类型：攻 关 型

发 表 人：程 宪

广厦建设集团第一建筑工程公司

黄龙嬉水乐园及包玉刚改建工程项目部 2004年2月4日

一、工程概况

黄龙嬉水乐园及包玉刚改建工程是广厦建设集团第一建筑工程公司的重点工程。业主和本公司要求的质量目标是：确保“西湖杯”，力争“钱江杯”。

本工程三至八层框剪结构，建筑面积为32333m2，地下室一层为6269 m2。该工程由浙江恒励置业集团有限公司与省体育中心联合开发改扩建。本工程地处黄龙体育中心北侧，二环路以南，是一座集商场、办公、业务洽谈、健身休闲为一体的大型综合楼。

二、小组概况

三、选择课题

1、课题名称：预应力柱后张法施工的质量控制

2、选题理由

（1）本公司的管理方针、管理目标和发展规划要求。（2）本工程确定的质量目标为确保 “西湖杯”，争创“钱江杯”。质量是企业的第一生命，只有保证优质的质量，才能立足于激烈竞争的建筑市场。

（3）由于设计需要该工程采用有粘结后张法预应力柱，要求独立承台连接不同使用功能的差层结构。其中二层和三层用12个1m直径圆柱来承担36m直径的多功能厅及屋面球节点钢屋架和金属屋面的荷载。整体施工工艺复杂，难度较大。

四、现状调查 为了能够保证有粘结后张法预应力柱施工一次性成功，小组成员对多个已建及在建工程进行了参观学习，听取了有关施工单位的介绍，收集了相关数据，并对数据进行统计、归类和分析，详见下面图表： 质量缺陷项目统计表

凝土破裂 塞

丝

形

偏位 损

楼赛蓉 2003.7.20 从统计表和排列图可以看出，锚固端混凝土破裂、灌浆孔堵塞是有粘结后张法预应力柱施工的主要缺陷，而灌浆孔堵塞、钢丝束断丝、锚垫板变形、工作夹片偏位、波纹管破损是次要因素。

五、设定目标

攻关目标：

1、确保锚固端混凝土质量符合要求。

2、保证灌浆孔畅通 2可行性分析：（1）有公司与上级的支持、指导和管理。

（2）小组成员均有过创优工程经历，积累了丰富的施工经验，有一定的管理与技术能力。

篇3：浅谈创新型QC成果材料整理

1 创新型QC成果出现的主要问题

1.1 与“问题解决型”课题成果的在认识方面比较模糊, 认识不足理解不透。

其立意不同, “创新型”立足于原来没有的产品、项目、软件、方法及材料等, 而“问题解决型”是在原有基础上改进或提高, 选题在立意上突破常规, 追新求变, 按照创新型程序活动, 提高现有产品和业务水平, 应选择“问题解决型”;其次是在过程不同方面不同, “创新型”是过去没有发生过, 小组没有做过的事情开展的活动, 没有历史数据参考, 没有现状可查而是研究创新的切入点, 提出方案。“问题解决型”必须对现状数据收集调查, 加以分析整理。两种课题在设定目标、原因分析、决策依据等方面是不同的。

1.2 与“问题解决型”课题成果的在结果与方法方面理解不一样, 二者存在区别。

“创新型”课题从无到有, 是有活动前不存在的事件或产品, 经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。“问题解决型”课题是在原有基础上的提高或降低, 是在逐步达到更加完善的结果。

1.3 选择课题方面理由描述不对题, 通篇文字叙述。

小组成员在进行课题选择确定为“创新型”课题后, 选题理由仍按“问题解决型”课题来描述选题理由, 并用大量的文字对选题的意义和重要性进行描述, 而未采用数据和事实说话, 理由不简洁、明了, 切入课题。

1.4 提出方案时, 方案少且没有可比性, 方案选择不彻底, 方案缺少数据和验证。

“创新型”课题在提出各种方案并确定最佳方案时, 提出方案太少或不具有创新的特征, 提出的其它方案只是作为“陪衬”, 方案选择时只对总体方案选择, 没有将方案逐级分解到可以直接采取措施为止, 并将方案分解和选择放在指定对策或实施过程中进行, 另外一种情况是提出二个或三个方案, 但明显可用方案只有一个, 其它二个方案本身就不属于创新方案, 仅仅是为了方案而做陪衬。

1.5 对策制定方面问题多。

制定对策环节未明确小组各成员应负责做什么、怎么做、在什么地方做, 什么时间去做, 做到什么标准等, 然而成果在制定对策时, 小组成员不知干什么, 在哪里干, 干什么工作, 什么时候干, 如何干, 干到什么标准要求算合格, 成果完全不按照“5W1H”原则去做。对策和措施以及目标是做什么用的不知道, 区分不到位, 在这里, 对策与措施的区别是对策可以理解为“方法”, 措施可以理解为“做法”, 对策时为要因服务的是方法, 目标是对策制定的依据, 措施是告诉实现目标, 可理解为“做法”, 对策的目标应尽可能地量化, 针对要因逐条制定对策, 尽量避免使用抽象用语, 制定的措施尽量依靠小组成员自己的力量解决为好。

1.6 在巩固措施时做的工作不到位。

小组取得成果后在巩固措施未形成制度、作业指导书、标准或对这些制度的修改, 不是列入对策表中的措施, 形成的标准是无效的。

1.7

总结及下一步打算步骤时, 总结不到位, 小组活动结束后, 未从专业技术、管理技术、成员综合素质三个方面进行认真总结。

2 创新型课题应注意的事项

2.1 选题不符合创新型课题的要求, 重在立意。

如:“提高飞机速度”和“创新飞机发动机”两个课题, 前者利益在于提高飞机速度, 随后则发现发动机是本小组的主要问题, 在制定对策时解决发动机问题, 这其中有创新, 最终达到目的, 此为问题解决型课题;后者立意创新飞机发动机, 直接针对发动机, 提出对策方案, 创新出飞机发动机, 达到提高飞机速度的目的, 此为创新型课题。

2.2

课题是本企业或公司从未做过的事情, 别人做过, 只有你没学习, 借签, 就算创新。

2.3

在“创新型”课题QC小组试行阶段, 曾采用“提出问题, 进行课题突破口的选择”活动程序。正式推出开展“创新型”课题后, 即将活动程序“提出各种方案并确定最佳方案”取代原来的“突破口的选择与评估”、“对策方案的提出及可行性分析”程序。目的仍有小组延用“选择突破口”, 不符合要求。

2.4 对设定目标理解有误, 目标存在缺陷不可能完成。

有的小组设定了较多的目标, 认为有一项目标达不到都不行, 这是错误的理解。创新型课题的目标一定是全新的, 创新型课题在目标设定后应进行可行性分析。提出的目标要有一定的“挑战性”, 当然, 制定目标时, 也不能有“对着月亮瞄总比树梢高”的思想, 进而设定了根本不可能完成的目标。

2.5

创新型课题成果在效益方面。对于创新型课题成果而言, 效果检查环节, 创新型课题不一定要有经济效益。

3 如何提高创新型成果资料整理质量?

3.1 充分了解创新型QC成果在编写方面的要求, 其基本程序有哪些?

3.2认真开展活动, 各种数据、表格应责成专人对成果材料进行整理, 数据要真实可信, 填写规范科学, 成果报告应以图表为主, 文字为辅, 清晰简明。

3.3成果的活动课题要体现创新的特点, 语言要精练、程序要清楚, 逻辑性要强, 既要体现PDCA的活动过程, 又要符合活动课题, 逻辑关系要对。

3.4严格按活动的程序进行, 阶段与步骤完整, 认真开展活动, 以事实为依据, 用数据说话, 新旧工具应用正确科学合理。

3.5成果体现“小”“、实”“、活”“、新”, 选题与目标一致, 目标要有可选择性, 课题名称简洁明快, 目标设定恰当, 可实现, 目标的量化值有依据, 最后形成的创新型成果具有很好的推广价值。

3.6创新型成果尽量多用图表, 少用文字, 能用图表表达的内容不用文字叙述, 资料要系统分明, 前后连贯逻辑性好, 资料能按照要求采用图、表、数据进行整理, 文字优美、精练, 无错别字, 成果通俗易懂, 技术术语准确, 图文并茂, 动画演示到位。

4 结论

“创新型”课题成果是小组成员共同努力和付出的结晶, 我国大中型企业对创新型QC成果材料收集整理与编写工作现已开始进行重视, “创新型”QC成果材料整理编写质量在提高, 随着科学技术的发展与进步, 创新型QC成果在原有基础上都在进行改革和完善, 新旧工具的应用不断得到翻新, 三维技术和动漫的应用, 给我国创新型QC成果资料的整理将带来质的飞跃和更大的发展空间。

摘要：作者对目前企业申报的创新型QC成果材料方面存在的问题和不足进行了分析和介绍, 并提出自己的想法与解决的办法。

篇4：QC小组活动成果的推广与转化

关键词:QC小组;活动成果;推广;转化

中图分类号:F273.2文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)10-0005-02

QC小组活动在企业广泛而深入的开展,不仅为企业有效控制了生产成本、提高了工作效率、改善了现场环境,更为企业积累了大量的优秀成果。虽然小组成果在其形成或成熟的同时,就完成了其应用转化的全过程。然而,对于一些跨地区经营的以总—分公司结构为主要组织形式的大型企业而言,大量成果的应用与转化只局限于其所在分公司一个较小的范围内。而对于与成果课题有着完全相同背景的其它分公司,要么也开展相同的小组活动,要么依然面对相同的质量问题未进行改进或不知如何改进。这不仅是QC小组活动成果价值的一种损失,更是企业资源的一种浪费,同时也不符合QC小组活动服务于企业,促进企业质量改进的主旨。为此,文章结合在总公司从事QC小组活动管理工作的经验,就如何实现QC小组活动成果在大型企业内部的推广及转化谈几点想法和认识。

1建立企业内部QC小组活动成果推广转化的管理平台

多数以总—分公司为主要组织形式的大型国有企业,对QC小组活动的管理采取统一归口管理并逐级分层管理的模式,管理的内容主要围绕着小组活动的流程展开,即年初注册管理,年中培训并实施小组活动的过程监控,年末组织成果评审、发布、表彰奖励。对成果如何在公司内部各分公司之间推广应用,或转化为总公司层面的管理或技术标准缺乏明确的工作程序和方法。因此,要实现企业内部QC成果的推广及转化必须从机制建设入手,建立一个集小组活动全程控制、成果评审挑选、成果推广、成果转化、成果信息传播反馈为一体的QC小组活动管理体系,为成果的推广转化搭建一个全过程控制的管理平台。

1.1健全小组活动全过程控制机制,保证成果质量,为成果推广转化奠定基础

成果的推广转化必须以成果的安全、可靠、有效为前提。虽然QC小组活动遵循以客观事实和数据为依据,并按照PDCA四个阶段八个步骤来展开课题的研究,但受小组人员对活动程序的认识深度、采集数据的方法、统计工具的应用水平、专业技术水平等影响,特别是企业中一些管理方法的影响,一些小组的活动质量不高,所形成成果的可靠性不高。因此,必须对小组活动的全过程进行控制,重点做好以下五个方面的机制建设,以提高成果质量:

①建立QC小组活动管理网络化的组织机构。按照管理层级,逐级明确负责QC小组活动管理的专、兼职人员,并深化到班组的直接上级。

②建立员工质量管理知识培训的常态机制。通过对员工质量管理知识掌握与需求情况的调查分析,根据企业层面的“薄弱点”、小组水平参差不齐的“低洼点”、专业知识应用的“提高点”,确定普及型培训、针对性培训及现场专业讨论指导相结合的培训模式,并建立配套管理办法,保证培训投入的“性价比”。

③注册课题的审批机制。采取小组注册宽松而课题注册严审的方法,通过建立注册课题目录数据库及成果目录数据库,严格课题注册逐级审核。一方面,对课题研究内容与以往成果相同的小组,及时介绍成果信息,避免重复活动;另一方面,开展工区一级(班组的直接上级)小组选题讨论会,提高课题的可行性。

④小组活动过程的监控机制。建立QC小组活动的信息化管理平台,或通过对已有班组信息化管理系统的功能扩充,实现对一线班组QC小组活动的动态监控。

⑤成果的认定评审机制。建立企业内部的成果评审专家库,吸纳基层单位专业技术专家及一线班组长入库。进行企业内部的评审资格认定,保证专业技术人员在评审专家队伍中的比例。明确对成果经济性、安全性、专业可靠性的认定部门责任,坚持逐级评审认定的原则,突出对成果实际应用情况的现场评审。

1.2建立成果推广价值的评估方法及内部推广渠道

QC小组活动成果多表现为对企业当前的设备、工器具、工艺、流程进行“小改小革”或小发明。成果形成的周期普遍较短,解决问题的效果十分显著,但同时,成果的针对性和局限性也较为明显。因此,实现成果的推广转化,必须对成果的适用范围和应用成本进行确定和分析。为了提高对成果推广价值评估工作的效率,可通过在成果评审标准中增加对成果推广价值的评分规则,实现成果材料评审与成果推广价值评审的单渠道双结论。然后根据成果推广价值评审的得分排序,按照企业管理层级由对口专业管理部门逐级确认推广的成果及其范围,并逐层推荐。总公司层面则根据各基层单位的推荐结果按专业分类交由总公司对口专业的管理部门进行挑选,最终确定推广成果及范围,提出推广方案,并负责牵头组织实施。其中需申请专利进行企业知识产权保护的成果,则移交并转入企业知识产权保护部门的相关工作流程。

同时,建立推广应用结果的反馈渠道,由各级QC小组活动的管理部门负责收集成果应用的成效及存在问题,及时向专业管理部门反馈,以便对存在问题进行分析处理。

1.3建立对推广成果的补偿奖励机制

QC小组活动成果既是企业的智力成果,也是小组这个小集体的智慧结晶。虽然从知识产权的归属上,QC小组活动成果归属于企业,无偿使用是企业的权力。但小组、分公司、总公司之间必竟存在着权责区间不同的现实。因此,通过精神上的肯定和奖励,加之适当的物质回报,将有助于在成果推广过程中小集体与大集体之间关系的处理。如:建立成果命名制度,即对将推广的成果以小组名称进行命名,增强小组成员的成就感;对推广价值评分居企业排名前列的单位给予“QC小组活动成果最佳成就奖”,体现对小组上级单位的鼓励和褒奖;根据成果推广的范围及产生的效益,结合《关于推进企业QC小组活动意见》(国经贸[1997]147号)及本单位对优秀QC小组的奖励规定设定奖金发放等级,从而实现对小组因贡献成果的经济补偿。这样不仅能激发小集体的活动热情和创新意识,提高推广过程中的协作效率,营造企业内部小集体之间取长补短,互相帮助的良好氛围,而且也是对原QC小组活动奖励内容的补充(因为一线班组中一些富有创新和质量改进意识且具有实际操作能力的员工,由于苦于整理成果材料或材料整理水平不高常常与优秀小组的荣誉失之交臂)。这种面向成果应用价值的补偿奖励方式,有助于将QC小组活动引向更加务实的发展方向。

2推动QC小组活动成果的市场转化

QC小组活动成果的市场转化不是将其作为企业的一种产品进而转化为商品的过程。它包含两个层面的含义:一是推动行业发展,减少企业自行转化成果中的成本支出;二是维护企业核心技术的知识产权。因此,在进行成果市场转化的过程中应注意以下几个方面。

2.1理智引导成果申报专利

专利在法律层面包含两个方面的含义,一方面是法律授予技术发明人在一段时间内享有排他性的独占权利;另一方面是技术发明人作为法律授予其独占权的回报而将其技术公之于众,使社会公众可以通过正常渠道获得有关专利技术的信息。目前,企业对知识产权保护的意识已逐步增强,特别是近两年企业对技术及管理创新的高度重视,一些单位将获取专利作为企业内部创新工作的评价指标之一,促使许多QC小组对成果申报专利。由此,一方面企业要为专利支付申请费、审查费、年费等;另一方面,由于QC小组成果申报的专利多数是实用新型专利,专利权只对其形状或结构进行保护,不保护方法以及没有固定形状的物质。加之企业难以了解是否存在侵权现象,所以当申请的专利技术对企业产品的质量特性缺乏市场说服力时,专利权仅仅成为标志企业拥有某项专利技术的证明,而没有更多的存在意义。因此,要切实维护企业利益,可从三个方面进行判别审核:一是成果是企业在不授权的情况下他人不能无偿使用的专业技术或管理方法;二是成果申请专利后,具有一定的广告效应,有利于提升企业产品的市场附加值或顾客满意度;三是成果涉及企业的管理核心或产品的技术核心,具有对竞争对手的排斥性,需要严格保密。

2.2为有偿转让成果创造条件

企业QC小组活动成果针对性和局限性较强的特点,一方面影响了市场主动对其进行转化的热衷程度;另一方面,也影响了企业内部进行转化的积极性。而且,这两个方面的影响无形中也增加了成果推广的成本。(这里的成果指在原生产设备、设施、工器具基础上进行改造所形成的新的或较原生产设备、设施、工具在外形、结构等有所不同的生产设备、设施、工具。)然而与此同时,由于大型企业规模大,对行业的影响力也大,企业对生产设备、设施、工器具的需求往往推动了其行业内部上游企业产品的技术升级和更新换代。因此,及时向上游生产企业提供成果信息,有偿转让成果,不仅缩短了企业的推广流程(如委托加工),同时有偿转让还将减少企业推广成果所需要的资金投入,而且在产业链条的相互作用下,还将有助于推动整个行业的发展和进步。因此,可采取以下几种方式,努力为成果的有偿转让创造条件。

①邀请生产商参与小组成果的研发。目前,这种方式在一些小组中普遍存在,通常是小组提供思路及设计图纸,由生产商进行成品加工制作。这种方式下,一旦生产商发现其具有批量生产的价值,在较短时期内成果即可转化为商品或商品的一部分,企业不必再委托加工进行小批量的生产,且很快能投入使用。需要注意的是应在双方合作前签订必要的合作协议,保护企业的知识产权及收益。②开办企业QC小组活动成果展示网页,介绍成果应用成效,并向生产商提供成果目录。③邀请生产商参与总公司的成果发布会,组织成果展示推介会。

3结 语

“星星之火可以燎原”,QC小组活动虽然立足于现场,着眼于细节,以“小改”、“小革”、小发明为荣,但为数众多的小组以最为广泛和频繁的创新以及坚持不懈的质量改进,不仅能为企业更能为一个行业的发展注入永久的活力和坚实的力量。QC小组活动成果的推广与转化对于QC小组活动的管理工作而言,实际上是“A”阶段。这个阶段在QC小组活动过程中是唯一必须借助于外界力量完成的一个环节。对于企业而言,也同样需要行业协会的介入,才能使QC小组活动这一股也许微弱但却坚韧的推力,推动整个行业的持续进步。

参考文献:

[1] 杨卫东.NT公司QC小组活动实践[D].南京:南京理工大学,2007.

篇5：如何编写qc小组成果报告

如何编写小组成果报告一直是QC小组朋友们共同关心的课题，很多成果确实因为报告的编写水平不高而无法反映出其真实水平，未取得应有的成绩，这是十分可惜的。同时，QC小组的活动涉及不同行业、不同岗位、不同活动课题和内容，其成果报告应有自己的特色与特点，不应该千篇一律。不应形成新的 “八股文”，下面与同志们共同探讨成果报告应如何写？

QC小组成果报告是小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果报告的编写人要掌握：

（1）大量小组活动的基础材料；（2）编写成果报告的要求；

（3）编写成果报告的技巧。才能将本小组活动的主要内容、经验、体会充分表达出来，才能写出较高水平的成果报告。

下面根据QC小组活动的理论和方法并结合自己参与QC小组活动，参与QC小组的评审工作的经验和体会，就编写成果报告的要求、内容、技巧及诊断的内容谈一些意见，供大家参考。

一、基本要求

1、基本要求

QC小组的成果是靠扎扎实实的活动干出来的，而不是靠“穿鞋戴帽”事后套出来的，更不是靠“秀才”编出来的。那么编写成果报告的基本要求主要有以下几点：

（1）、文字要精练。

（2）、程序要清楚，逻辑性要强。也就是说成果报告的整个过程要体现出PDCA循环的四个阶段。成果报告要前后呼应，如选题理由中提到的理由应和下一步确定的主要问题、主要原因、对策、效果检查相对应；原因分析应针对主要问题进行分析；也就是说在编写成果报告的过程中对每一步骤要前后考虑，相互呼应。

（3）、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。

（4）、成果报告要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。（5）、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果要突出一条主线，即：找主要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。特别要注意切忌过分夸张为突出本小纽的成绩而将整个部门、单位的工作全盘否定或全部揽在小组之上。特别要防止使用广告性语言。

（6）、科技名词和术语应采用通用的统一名词，避免使用俗名和地方性的名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。

（7）、计量单位应采用法定计量单位。计量单位出现在文字叙述中用中文名称，在图表或公式中用符号表示。

2、写作技巧

（1）、灵活运用四段八步，不要机械地平均安排。对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍。

（2）、编写成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。

（3）、每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。

（4）、开头要引人入胜，结尾要令人回味。

常用的开头有以下三种：

（1）、提问式。对小组要达到的目标进行自我提问，以吸引大家的注意力和兴趣。

（2）、提要式。对报告的重要内容和最精彩的部分，在小组概况部分作简单的提示，使别人对该成果有一整体的了解，引起想了解详细情况的兴趣。

（3）、中心问题式。在介绍课题理由时，着重介绍课题的难度，一下子将成果报告推向课题的中心，起到开门见山的效果。

3、目前成果报告存在的共性问题

目前全国电力系统的QC小组活动已开展的比较普通，但由于QC小组成员的流动性大，推进人员的变化大，因此对大多数QC小组成员来讲，还未掌握如何编写成果报告，所以还存在以下几个共性问题：

（1）、“新八股文”

一部分成果报告呆板地按PDCA循环的四段八步编写，整个成果不分轻重，中心问题不突出，内容枯燥无味，千篇一律，一个模式。（2）、文字多图表少

一些QC成果报告，写成了工作总结、科技总结，文字叙述长篇大论，毫无特色，既不像QC成果也不像科技成果。

（3）、中心问题不突出

有些小组拿来一些成果报告照猫画虎，写出的报告如同记了一本流水帐，中心问题不突出，就事论事没有吸引力，讲了半天不知解决的什么问题。（4）、逻辑性不强前后不协调

由于小组未扎扎实实开展活动，或将科技成果按QC成果的格式“倒装”，因此，各部分内容前后不一致、不衔接，甚至前后矛盾，出现我们常说的“掉链子”。

（5）、缺乏用数据说话

一些成果报告，使用广告性语言，缺乏用数据说话。定性的多，定量的少，有的虽然有一些数据，但无依据，使人难以信服。

（6）、工具运用不当，出现错误较多。

二，准备工作

1、准备工作的必要性

编写成果报告，实际上是一个学习提高的过程。对课题整个活动过程进行认真回顾和分析，不能仅仅靠成果报告的起草人，而应靠小组全体成员的共同努力，靠集体的力量和智慧。而集体总结就需要做好充分的准备。

2、原始记录是成果报告的基础

QC小组完成一个课题，常常需要一年、几个月的时间，在这段时间内要进行几个或十儿个小的PDCA循环，同时产生了大量的原始记录，原始资料。编写成果报告要以这些原始记录、原始资料为基础。因此需要小组全体成员共同收集和整理，这些工作只靠执笔人是很难完成的。

一般来说，小组活动的原始记录包括两大类：一类是小组集体活动的会议记录；一类是小组成员调查收集、实施对策、效果检查过程中积累的各种资料、数据。小组活动过程中需要搜集和积累的原始记录主要有：

（1）、小组开展集体活动的会议记录，如对所选课题理由的讨论、对问题的分析、实施的分工及完成情况的汇报等。

（2）、课题活动前对现状的调查资料。如质量、产量、消耗、成本、经济损失、用户意见、现场运行观测等方面的数据、调查记录。

（3）、活动中掌握的第一手资料、数据记录等。

（4）、对比资料，如课题主要目标（指标）和国内外同行业、本企业历史最好水平，活动前后的对比资料等。

3、准备工作的内容（1）、确定成果报告的中心内容。本次课题活动中主要解决了什么问题，产生问题的主要原因，采取了哪些主要措施，取得的主要成绩。以及本课题的最大特色（特点）是什么。（2）、确定成果报告的编写提纲。

（3）、全体参与分工负责。

三、成果报告的主要内容

QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程编写的。因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。成果报告的主要内容是：

1、小组概况

这部分是成果报告的开头，主要目的是通过介绍小组概要情况及活动史，突出小组对企业、对社会的贡献，小组成员通过参与活动，其自身素质得到了提高，两个文明实现了双丰收。突出小组活动的连续性及本课题的难度和成果的先进性以引起大家的注意力和兴趣，产生了解成果全过程的欲望。

（1）、一般在小组概况中介绍以下内容：

①、企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求的简况。

②、小组概况：

——小组成立时间

——本课题活动时间、注册时间

——人员结构及文化技术素质结构

——小组类型

——注册编号

——组内分工

——本课题小组集体活动总时数

——出勤率

——历年课题完成情况，获奖情况。

③、发表对象的简介，专业简介及作用等。

（2）、叙述的方式

①、文字叙述。

②、表格式。

③、叙述表格式。

（3）、常见问题 ①、介绍过于冗长。

②、介绍内容不全。

③、介绍内容平平淡淡。

2、选题理由

这部分内容是成果报告开头的深入，是对所选课题详细理由的介绍。其目的是为了突出本课题的中心及完成本课题的难度，说明完成课题的重要性、必要性。

（1）、应阐述的主要内容：

①、企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题。

②、市场管销、用户需要（下道工序）迫切解决的问题。

③、工作、生产（服务）现场的薄弱环节，以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。

不同的课题可能涉及一个或多个方面的理由，所以不要求面面具到。

（2）、阐述的方法

①、步步深入，突出主要矛盾的写法。即从现状说起，介绍现状与用户需求、市场竞争需要、企业方针目标要求的差距等。

例如：我人一两台200MW机组配备的全容量给水泵组是北京良乡水果厂生产的DG750-180型产品，自投产以来，单耗一直偏高，最高时达9.65千瓦时／吨汽油，影响了机组的发电经济性，据不完全统计，国产给水泵单耗高是一个普遍问题。

该给水泵组经常出现故障，94年1月到95年5月非计划停运36次，累积处理时间之230小时，影响了机组安全运行。

为巩固我厂一流火电厂成果，降低给水泵组单耗，减少非计划停运次数，保证机组安全运行显得尤为重要，因此我们选此课题进行攻关。

该选题理由写得比较简洁，短短200余字就突出了主要矛盾，具有较强的说服力。

②、要以数据和事实为依据。，用数据说话„

③、防止条款的罗列。

例如：

1、根据工厂“提高产品质量，赶超世界先进水平，巩固发展市场，增加经济效益”的方针目标。

2，为满足用户对XXX产品质量和数量的要求，促进该产品的发展和出口，提高社会效益，3、XXX产品质量不稳定，合格率偏低。该选题理由虽然从三个方面进行了说明，也和课题名称“提高XXX产品质量满足用户需要”相一致，但是，一不具体，二无数据，三不严谨有力。

3、现状调查

现状调查确定主要问题，是对选题理由的详细说明及具体依据，是原因分析的基础，是制订目标的依据。因此该部分是整个成果报告的关键，一般也是小组活动中工作量较大的部分。

（1）、主要内容

主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出主要问题。

①、开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。

②、进行分析。根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算和分析后对调查对象得出的结论。

（2）、如何写

①、步步逼近，逐步收网。

②、齐头并进。

（3）、应注意以下几点

①、必要时要简介课题的工艺过程或专业特点。

②、注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。

③、注意时间性。

④、杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。

⑤、主要问题不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过两个，防止主题分散，针对性不强。

4、确定目标值

设定小组活动的目标值既反映了小组活动明确的目的性，同时又符合质量管理一切用数据说话的基本要求，可以使小组全体成员有共同的奋斗目标，从而发挥小组成员的聪明才智，为实现目标而努力奋斗。

（1）、主要内容

①、针对主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。

②、实现这一目标值的依据是什么，即：可行性分忻。

（2）、放在成果报告的什么位置。一般目前有两种方法，一是对于指令性课题，目标值放在选题理由之后。一是对于自选课题，目标值放在现状调查之后。

（3）、设定方法

①、依据本企业的历史最好水平，来说明目标值实现的可行性。

②、依据本企业同类产品已达到的质量水平说明目标值是可行的。

③、依据同行业厂家达到的水平，确立赶超目标，说明实现目标值的可行性。

④、现状调查的结果。其目标值可用以下公式计算：

活动目标值＝（现有水平十潜力）*排列图中所要解决问题占的频率。

⑤、用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令。这是必须做到的。

（4）、应注意的问题

①、目标值应既有进取性又要合情合理，过高难以实现会挫伤大家的积极性，过低会使小组成员觉得组织活动没有必要。

②、目标值要量化。

③、目标值应和课题相统一。

④、目标、目标值不可设的太多，一般以一个为好，最多不要超过两个，以免主题分散无针对性。

⑤、对目标值要进行可行性分析。

5、原因分析

本部分是现状调查的深入，也是确定主要原因的依据和解决问题的基础，关键是正确表达主要问题和产生原因的关系。

（1）、主要内容

①、收集产生主要问题的原因所采用的方式方法。

②、将原因进行分类、归类、分析所采用的方式方法。

（2）、如何选用工具

因果图、树图，关联图常被QC小组用来进行原因分析，因此在选用这些工具时必须加以区分，以提高使用工具的有效性。

①、当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时，采用因果图和树图为好；当因素的展开层次比较多，则采用树图为宜。

②、当分析的问题影响因素之间有关联关系时，选用关联图为好。

6、确定主要原因 经过原因分析后，找出了各种产生问题的全部原因，但这些原因对问题的影响程度不一样，也存在着“关键的少数，次要的多数”，能否抓住这少数主要原因，是使问题得到解决的关键。⑴、确认要因采用的方法 ①、排列图 ②、相关分析

③、试验设计、方差分析 ④、假设检验 ⑤、现场直接观测 ⑵、主要内容

①、确定要因的方法及结果

②、确定要因的验证方案。如采用的方法、抽样的数量、方法、时间、地点等。

③、验证的简要过程及结论。⑶、表达方式 ①、文字叙述。②、表格

③、图表加说明 应注意的几点

①、确定要因不能只定性，应辅以定量的验证 ②、确定的要因一定是因果图（树图））分析中的末端原因，关联图中的末端原因或主要的中间原因。

③、要因确定的数量不可过多，一般不超过5个。

④、确定后的要因要在工具图表中做出标记，以示区别。

7、制订对策

针对确定的影响主要问题的主要原因，策划切实可行的实施改进方案和活动计划，使主要问题得到改善并提高到一个新水平。（1）、主要内容

①、针对每个要因制订改善的目标值。

②、制订改进的措施。如操作方法、技能、设备、工艺、管理方法内容、工作现场、服务项目、标准等。

③、对策、措施要分开，对策表明怎麽干，措施表明干什麽，措施越详细越好。并确定责任人，规定完成的时间，必要时确定检查人。（2）、常用方法 ①、对策表 包括：序号、要因项目、对策、分目标、措施、地点、负责人、开始及完成时间。

②、树图与矩阵图联合运用。即将对策表中的要因、对策、目标和措施、完成时间用目的手段型树图展开，对责任人用矩阵图表示。（3）、应注意的问题

①、对策中的要因项目，必须是经验证确定的要因，二者必须对应。

②、对策是要因项目的改进方法或手段。

③、分目标是针对每一要因所设定的改进要求。目标要尽量量化。

④、措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步骤，应具体、具有可操作性。

⑤、措施的责任人不要求体现全员性。

8、实施

本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果。应注意的问题：

①、有的成果不介绍实施情况，只用按对策如期完成一句话带过。②、实施情况和前后内容不对应。③、要尽量采用数据，图表说明问题。

9、效果检查

效果检查是整个成果的高潮，是体现小组成绩的具体显示，因此要客观实际，全面体现课题的活动成果。（1）、主要内容

①、检查对比活动前后主要问题现状的变化情况以及总目标的实现情况。

②、检查其他相关指标的改进效果。（2）、常用方法 ①、排列图 ②、柱状图

③、计量值的检查方法，如：波动图、控制图、直方图等。④、对比表。（3）、应注意的问题

①、要有明确的目的性，要与课题的主要问题和总目标相对应。②、要以数据和事实为依据，取得的成果要有有关部门的认证。③、经济效益要有计算依据，对经济效益的计算应按GB3533.1-83（标准化经济效果的评价原则和计算方法）规定的计算公式送行计算。

10、巩固措施（1）、主要内容

①、逐条列出新增、更改文件的编号、名称及内容。②、简要介绍实施这些文件的其他相关活动。

（2）、应注意的问题

①、巩固括施必须是本次活动的行之有效的措施。

②、涉及技术文件管理文件的修订、新增应说明编号、名称及相关内容。

③、不能抽象，笼统、无可操作性。

11、遗留问题及今后打算

篇6：QC小组成果报告注意事项

QC小组成果报告是QC小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果报告的整理人要掌握：

1、大量QC小组活动的基础材料；

2、整理成果报告的要求。

下面根据QC小组活动的理论和方法并结合自己参与QC小组活动辅导，就整理成果报告的要求、内容谈一些意见，供同行们参考。

一、基本要求

1、文字要精练。

2、程序要清楚，逻辑性要强也就是说成果报告的整个过程要体现出PDCA循环的四个阶段。

3、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。

4、成果报告要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。

5、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果要突出一条主线，即：找主要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。

6、科技名词和术语应采用通用的统一名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。

7、计量单位应采用法定计量单位。

8、特别要注意的是：要有你们小组自己的特色与特点。

例如：创新型课题你的创新点在哪；攻关型课题你攻的什么关。

二、整理中应注意的问题

1、灵活运用PDCA循环的四个阶段十个步骤（创新型八步）。

2、整理成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。

2、每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。

3、开头要引人入胜，结尾要令人回味。

三、目前成果报告存在的共性问题

1、机械地按程序编写，千篇一律，一个模式。

2、文字多图表少。

3、中心问题不突出。

4、逻辑性不强，前后不协调。

5、缺乏用数据说话。

6、工具运用不当，出现错误较多。

四、成果报告的主要内容

QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程整理的。因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。成果报告的主要内容是： 1．小组概况

企业概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求简况。1)内容：

（1）与发表课题有关的产品(工程)的简介。（2）小组概况 1小组名称； 2小组成立时间； 3课题名称； 4课题注册编号； 5小组活动起止时间；

6小组类型（攻关型、现场型、管理型、服务型、创新型）； 7人员结构及文化结构； 8组内活动分工；

9QC理论培训时间等。2）常见问题

（1）缺少注册号；（2）缺少课题类型；（3）缺少小组活动起止时间；（4）受QC教育应在48小时以上；（5）缺少小组成员在活动中的分工。

2、选题理由

1）应阐述的主要内容：

（1）企业实现方针目标和中心工作中的重点、难点、关键问题。（2）市场管销、用户需要迫切解决的问题。

（3）工作、生产（服务）现场的薄弱环节，以及质量、消耗、成本、提高经济效益等。注意：不同的课题可能涉及一个或多个方面的理由，不要求面面俱到。2）阐述的方法

（1）突出主要矛盾的写法。（2）用数据说话。（3）防止条款的罗列。

（4）采用数理统计工具和图表、示意图表达。3）常用的选题工具：（1）矩阵图；（2）雷达图；（3）排列图；（4）简易图表（折线图、饼分图等）。3．现状调查

现状调查确定主要问题，是对选题理由的详细说明及具体依据，是原因分析的基础，是制订目标的依据。因此该部分是整个成果报告的关键，一般也是小组活动中工作量较大的部分。1）主要内容 ：

主要介绍小组进行了哪些调查活动及分析活动，从而找出1-2个主要问题。

主要问题严重到了什么程度，为制定目标提供依据。比如：开展了哪些调查活动，查阅哪些资料，进行了哪些现场观测调查，征求了哪些服务对象的意见与建议，调查活动采用了什么方法，方式，如何进行的调查等。进行分析。根据调查得到的数据和事实。采用何种统计方法并经过计算和分析后对调查对象得出的结论等。2）应注意的问题：

（1）必要时要简介课题的工艺过程或专业特点。

（2）注意说明调查方法的客观性、可信度、代表性。（3）注意时间性。

（4）杜绝“三无”即：无调查方法、无数据、无分析。

（5）主要问题不可确定过多，一般一个为好，最多不要超过两个，防止主题分散，针对性不强。

3）现状调查常用工具：（1）调查表

（2）各种示意图及简易图表

（3）各种原始记录、运行记录等数据表格 4．确定目标及目标值 设定小组活动的目标值既反映了小组活动明确的目的性，同时又符合质量管理一切用数据说话的基本要求，可以使小组全体成员有共同的奋斗目标，从而发挥小组成员的聪明才智，为实现目标而努力奋斗。1）主要内容

针对主要问题的现状，设定本课题通过活动后将主要问题解决或改善到什么程度。一是对于指令性课题，目标值放在选题理由之后。二是对于自选课题，目标值放在现状调查之后。2）设定方法

依据企业的历史最好水平。

依据企业同类产品已达到的质量水平。依据同行业达到的水平。根据现状调查的结果。

用户或国家的质量要求、企业或部门领导的指令。3）应注意的问题 目标值应合情合理，过高难以实现会挫伤大家的积极性，过低会使小组成员觉得组织活动没有必要。

目标值要量化。目标值应和课题相统一。

目标：非创新型课题目标值不可设的太多，一般以1个为好，创新型课程目标可超过2个。目标值的可行性分析要避免空话、套话。现场型可不进行可行性分析。可行性分析要客观、全面透彻。5．原因分析

本部分是现状调查的深入，也是确定主要原因的依据和解决问题的基础，关键是正确表达主要问题和产生问题的原因关系。1）应注意的问题：

（1）要针对所存在的问题分析原因。

（2）从可以设想的所有角度收集可能产生问题的全部原因。展示问题的全貌。（3）原因分析要彻底。

（4）要正确、恰当地应用统计方法。2）原因分析的工具：（1）因果图；（2）系统图；（3）关联图；（4）流程图； 亲和图一般不用于原因分析场合 6．确定主要原因

经过原因分析后，找出了各种产生问题的全部原因。1）确认要因采用的方法（1）现场直接观测；（2）散布图法；（3）试验设计、方差分析；（4）假设检验。2）主要内容

（1）确定要因的方法及结果；

（2）确定要因的验证方案。如采用的方法、抽样的数量、方法、时间、地点等；（3）验证的简要过程及结论。3)应注意的问题：

（1）确定要因要有定量的验证，不能只是定性；

（2）确定的要因因果图中的末端原因，关联图中的末端原因或主要的中间原因；（3）要因确定的数量不能过多，一般不超过5个为佳；（4）确定后的要因要在工具图表中做出标记，以示区别。7．制订对策

针对确定的影响主要问题的主要原因，策划切实可行的实施改进方案和活动计划，使主要问题得到解决或提高到一个新水平。（1）针对每个要因制订目标值；

（2）制订改进的措施。如操作方法、技能、设备、工艺、管理方法内容、服务项目、标准等；

（3）对策、措施要分开，对策表明干什么，措施表明怎么干，措施越详细越好。并确定责任人，规定完成的时间，必要时确定检查人。1）常用方法（1）对策表

包括：序号、项目、对策、目标、措施、地点、负责人、完成时间。（2）树图与矩阵图联合运用。

对策表中的要因、对策、目标和措施、完成时间用目的手段型树图展开，对责任人用矩阵图表示。

2）应注意的问题

（1）对策中的要因项目，必须是经验证确定的要因，二者必须对应；（2）对策是要因项目的改进方法或手段；

（3）分目标是针对每一要因所设定的改进要求。目标要尽量量化；

（4）措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步骤，应具体、具有可操作性；（5）措施的责任人不要求体现QC小组的全员。8．实施对策

本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果。1）应注意的问题：

（1）有的成果报告不介绍实施情况，只用按对策如期完成一句话带过；（2）实施情况和前后内容不对应；（3）要尽量采用数据，图表说明问题。2）常用方法（1）PDPC法；（2）箭条图；（3）甘特图。9．效果检查

效果检查是整个成果的高潮，是体现小组成绩的具体显示，因此要客观实际，全面体现课题的活动成果。1）内容

（1）检查对比活动前后主要问题现状的变化情况以及总目标的实现情况；（2）检查其他相关指标的改进效果。2）应注意的问题

（1）要有明确的目的性，要与课题的主要问题和总目标相对应；（2）要以数据和事实为依据，取得的成果要有有关部门的认证；

（3）经济效益要有计算依据，对经济效益的计算应按《标准化经济效果的评价原则和计算方法》规定的计算公式进行计算。10．巩固措施 1）主要内容

（1）逐条列出新增、更改文件的编号、名称及内容；（2）简要介绍实施这些文件的其他相关活动。2）应注意的问题（1）巩固括施必须是本次活动的行之有效的措施；

（2）涉及技术文件管理文件的修订、新增应说明编号、名称及相关内容；（3）不能抽象，笼统、无可操作性。11．总结和下一步打算