2021年工作总结

2021年工作总结（共6篇）

篇1：2021年工作总结

两篇 残联 0 2020 年工作总结及 1 2021 年工作打算、脱贫攻坚0 2020 年自查报告

残联 0 2020 年工作总结及 1 2021 年工作打算 供借鉴

仅供参考 2020 年，县残联在县委、县政府的坚强领导和省市残联的支持指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实中省市县一系列重要会议精神，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育，紧扣“服务中心、建设队伍”两大任务，全体干部职工齐心协力，勤勉工作，切实履行“代表、服务、管理”职能，以“带领残疾人奔小康、构建和谐社会”为目标，以“一米阳光·真情惠残”党建服务品牌创建等活动为抓手，持续优化深化“量体裁衣”式残疾人服务，切实维护残疾人的合法权益，改善残疾人平等参与社会生活的物质条件和精神环境，全面提高残疾人的生活水平、社会地位、自身素质、参与能力，残疾人康复、就业、教育、社会保障及宣文体等各方面事业有了新的发展，全年目标任务取得了较好的成绩。

一、2020 年工作成效

（一）转作风，严治党，形成残疾人工作新格局

1.抓契机，强化理论武装。巩固“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，对标“一法四条例”，以开展“坚守初心使命、做新时代合格残疾人工作者”大讨论为载体，精心制定方案，重点学习贯彻落实习近平总书记对残疾人工作一系列重要指示、省残联杨志远理事长对于残疾人工作重要讲话精神，传达贯彻中省市重大工作部署和县委十

三届十一次会议精神，在全系统开展集中和分散的学习讨论活动 12次，参与人员 245 人次；参加上级中心组及辅导讲座 8 场次；各党员领导干部带头自学，全面完成学习计划；完成书面心得体会 20 篇；完成上报调研文章 2 篇；全系统残疾人工作者对于自身工作岗位职责重要性和正确履职有了新的认识，干事激情有了新的提高。

2.转作风，确立人民中心理念。坚持人民至上，以人民为中心。一是坚持人民团体属性。重点突出“强三性、去四化”，组织全体干部职工深入基层开展工作 237 人次，实地走访覆盖 12 个乡镇，足迹覆盖全县 50%行政村（社区），为人民群众解决实际问题；二是强化干事创业能力。坚持“四个坚定不移”、“六个准确把握”，协调推进新时代残疾人事业发展的基本工作方略，以时不待我的激情，制定全方位的学习提升计划，着力提升“六+”能力，以打造一批精品创新项目为抓手，建设一支敢打仗，能打仗，打胜仗的干部队伍。

3.抓整改，坚持全面从严治党。一是全面提升机关党建。以前期机关党建工作中自身查找的问题为导向，认真抓好问题整改，全面优化各项党务制度，明确专人落实，三会一课高标准完成，积极培养入党积极分子并向组织推荐，积极参与全县组织活动，获得机关支部讲故事大赛优秀奖；二是全面开展作风整顿。以全市开展作风大整顿为契机，认真开展为期 2 个月的作风大整顿工作。1.加强组织领导。成立残联干部作风大整顿工作领导小组，确保大整顿工作落到实处；2.严肃问题梳理。自我剖析认真反思，坚持问题导向、目标导向，走群众路线，深入基层，倾听群众肺腑之言，对标梳理出班子 3 个方面 5

个问题，班子成员及干部职工 21 个问题；3.突出整顿效果。班子问题全部制定了整改方案，由专人负责全部整改到位，班子成员各自认领问题清单，各自建立整改台账，按时保质保量对应销号，认真整改并举一反三；三是全面抓实党风廉政建设。采取坚持“三重一大”党组会研究、重大事项报告，开展“一月一学法”，常态化党风廉政谈话，积极开展并参与以案说法等方式，抓实抓牢党风廉政教育，筑牢防贪反腐堤坝。

（二）抓创新，强体系，确立残疾人工作新思路

1.以党的领导为首重，完善全县残疾人工作体系。一是以出台《县残疾人联合会改革方案》为契机，构建新时代残疾人工作体系。残联党组高度重视改革工作，明确专人负责，认真研究，结合实际，充分听取意见，重视程序，严格落实，于全市第一批出台《县残疾人联合会改革实施方案》，立足创新工作机制，优化服务模式，推进全覆盖的基层残疾人组织体系，建成全方位的残疾人服务平台，构建新时代残疾人工作体系；二是以积极参与基层治理为契机，提升基层残协组织建设。细化乡镇考核机制，专项化、日常化工作考核比重提升；积极参加村（社区）基层治理工作，明确基层治理中残疾人工作的位置；积极参与村“两委”换届工作，坚持正确的选人用人导向，培养和选用真心帮助残疾人，热爱残疾人事业的干部，充实基层残协组织，建设一支忠诚干净担当的高素质干部队伍；三是以完善残保金征收机制为契机，推动按比例安排残疾人就业。积极汇报争取，在县委县政府的大力支持下，加强和完善残保金的征收、使用和管理，积极推动按

比例安排残疾人就业，机关、事业单位安置残疾人就业意愿得到巨大提升。

2.以和谐共进为目的，创建“一米阳光·真情恵残”党建服务品牌。一是感恩励志激斗志。组建由“杨过”、彭章其、夏福平、罗莲等残疾人创业模范代表和县特教学校师生、普法先进工作者彭永贵组成的县“希望之光”感党恩励志宣讲团，成功举办大型活动 6 次，小分队活动 20 余次，足迹遍布机关、中小学校、乡镇，受众达 2000 人次以上，得到了高度的评价；二是志愿服务共和谐。残疾人的一技之长也能回馈社会，组建了以残疾人五大协会为主体的残疾人志愿服务队伍，开展了培训讲座、按摩理疗等志愿服务活动 4 次，服务群众200 余人次；三是社会关爱暖人心。残联党组牵头组织集中和分散的献爱心活动，充分动员各乡镇、机关企事业单位、社会爱心组织、爱心人士积极开展扶残助残活动，累计为残疾人捐款捐物共计近120 万元。

3.以真情为民为宗旨，创建全县残疾人困难救助体系。针对我县残疾人实际情况，县残联想法设法，构建起一个全社会参与、多角度互补的困难残疾人救助体系。一是残联紧急救助机制。不等不靠，利用节省的自有资金，完善紧急救助方案，做到按政策应救尽救，今年截止目前已投入资金 26800 元，救助残疾人 16 人，其中困难救助 7人，医疗救助 9 人，预计争取市残联叠加救助 21000 元，争取省残联叠加救助 3 万元；二是联系协调救助机制。在全部重度残疾人免费享受基本医疗、保障医疗服务的基础上，以县政府残工委联席会议为依

托，明确专人负责，积极协调联系县级各部门、各乡镇，各方分工负责，建立困难残疾人救助服务机制，积极解决残疾人外地就医难，上学环境改善等一系列问题，累计投入资金近30 万元；三是社会救助机制。以五大协会号召牵头为主，社会扶残助残组织、爱心人士为积极参与，对于困难残疾人的政策范围外的个性需求开展救助，累计捐款捐物近5 万元。通过一系列的措施，实实在在的为困难残疾人减轻了负担，托起了家庭的希望。

4.以维权服务为使命，创建全县残疾人法律咨询服务平台。一是建立及时网络咨询平台。在县残联已有残疾人法律援助站的基础上，在法治网上搭建残疾人法律服务专区，实现残疾人法律在线咨询专用通道，整合全县法律工作者资源为残疾人服务；二是建立全面普法教育平台。与县普法服务品牌“指尖普法”正式结成合作伙伴，定期发布涉残案件案例分析，切实加强全县人民群众对于涉残案件的认识和残疾人相关法律法规的理解；三是建立联系协调平台。对特殊案例，请检察院、法院提前介入会商，形成联席会议制度，既解决了残疾人法律咨询瓶颈，又体现了法律的公平正义。

（三）优保障，解民困，展现残疾人工作新面貌

1.全面开展疫情防控保障，解除残疾人后顾之忧。针对疫情对残疾人尤其是贫困残疾人带来的负面影响，县残联积极作为、主动出击，帮助残疾人渡过难关。一是深入开展慰问。对全县 48 户贫困残疾人家庭到户慰问，发放米、油、面的生活物资，同时做好疫情防控工作宣传，对县内 4 家盲人按摩机构，县特殊教育学校发放口罩 1000 个、消毒液 20 斤；二是全面协调就业。全面开展受疫情影响失业残疾人情况摸排，加强与县工业园区各企业对接，开展 2 场针对残疾人的双向就业招聘会，帮助 6 名残疾人实现就业；三是加强部门协作。积极与县民政局对接，针对疫情防控期间困难残疾人家庭开展临时救助、把贫困残疾人纳入低保，保障了残疾人家庭疫情防控期间正常生活秩序。

2.全面提升贫困残疾人保障，打牢残疾人奔康基础。一是进一步宣传贯彻残疾人扶贫对象生活补贴政策，全年共为 1445 名贫困残疾人发放残疾人扶贫对象生活补贴 384.9 万元，比去年增加 138 万元，为 6046 名重度和精神三、四级残疾人发放护理补贴 513.2 万元，为4100 余名残疾人发放困难残疾人生活补贴 470.9 万元；二是积极争取到市残联居家灵活就业创业补贴资金 16.9 万元，对全县从事居家灵活就业、种养殖业等 420 名残疾人，637 名农村贫困残疾人进行就业补贴和发展生产补贴，补贴标准由去年的 600 元/人提高到 800 元/人；三是开展温暖万家行慰问活动，共涉及慰问残疾人 2182 人，慰问金额达 91 万余元；四是对 730 名肢体重度或三四级精神智力的残疾人开展居家托养服务，每人每年 600 元，共计 43.8 万元；五是争取到省残联残疾人股权量化扶贫资金 35 万元，投入到共乐镇、仙峰苗族乡两家专合社，资金分别量化给当地 37 名贫困残疾人，让他们享受股权分红。另今年将有 6 个村 256 名贫困残疾人享受到 2016 年来从省残联争取到的 184 万元扶贫资金分红，分红资金共计 10.58 万元，切实提高了贫困残疾人家庭收入，改善生活条件。今年，在全市

脱贫攻坚表彰大会上，县残联获得全市组织创新奖，是全市残联系统唯一一个获得此殊荣的单位。

3.全面加强教育就业保障，点燃残疾人奋斗激情。一是给予创业补助经费。对全县 94 名符合条件的残疾人给予 2000-5000 元的创业补贴，补贴金额共计 20 万元；二是强化就业扶持。和就业等部门合作，对全县 240 余名残疾人开展电子商务、种养殖等方面的技能培训，增强残疾人自身就业创业能力，扩宽就业渠道，目前已帮助 10 余名贫困残疾人顺利就业，并对就业年龄段的残疾人建立就业需求档案，准确掌握残疾人就业需求及现状，有针对性的开展对残疾人的就业帮扶；三是持续残疾学生教育资助。今年共资助残疾学生 334 人，残疾学生教育资助17万元，其中扶助残疾学生幼儿园到高中学生310人，资金 93000 元，残疾大学新生 12 个 48000 元，困难残疾人子女大学新生 12 人 30000 元；四是推动成立了县残疾人教育专家委员会，是全市第一个成立的（市上都未成立）。对辖区内残疾少年儿童的残疾程度和发展状况进行科学评估，帮助残疾少年儿童合理选择学习及教育方式。全县残疾儿童入学率达 95%。

（四）重量服，夯服务，开创残疾人工作新局面

1.预防为主，康复服务有亮点。一是优先开展好残疾预防。经常性开展健康教育、出生缺陷防治知识宣传，避免出生缺陷的发生；和卫健局合作开展特殊孕产妇诊疗工作，做到早发现、早确诊、早治疗，最大程度降低新生儿遗传代谢病致畸率和新生儿残疾发生率，并取得了实效；二是注重开展好康复筛查。为全县 100 余名 0-14 岁残疾儿

童开展了康复筛查，其中股骨头坏死、膝关节功能障碍康复筛查 30余名，开展假肢装配筛查 20 余名；开展白内障、翼状胬肉患者康复筛查 1000 余人；三是积极开展好康复救助。对定点康复机构 0—14岁残疾儿童家庭送训补贴制度（试行）进行扩面，全面开展 0-14 岁残疾儿童康复：其中脑瘫儿童康复训练11人，投入资金54758.13元；智力儿童康复训练 4 人，投入资金 24068.67 元；孤独症儿童康复训练 3 人，投入资金 31762.64 元；听力残疾儿童人工耳蜗植入手术 2人，投入资金 72500 元；听力残疾儿童听力语言康复训练 6 人，投入资金 84800 元；肢体（脑瘫）残疾儿童辅具适配 15 人，投入资金 38848元；听力残疾人助听器装配 5 人，投入资金 11000 元；残疾人辅具适配投入资金 727930 元，发放辅具 1484 件，发放人数 1456 人；持续精神残疾服药救助全覆盖，投入资金 180000 元，发放 400 余人；残疾人大小腿假肢装配、上肢假肢装配救助 7 人，投入资金 37000 元；建成 7 个社区康复站，投入资金 163245 元；贫困残疾人基本辅助器具补贴 4 人，投入资金 2000 元；与爱尔优视眼科医院合作，对近700人进行了白内障、翼状胬肉康复手术，其中持证残疾人近60 名，普遍康复效果较好，并有效预防视力残疾的发生率，得到了省、市残联领导的高度评价。

2.保质保量，维权组联齐争先。一是全面实施清单式管理，重视流程管控，在全市率先保质保量完成贫困重度残疾人家庭无障碍改造项目，投入改造资金 97 万余元，项目覆盖全县 12 个乡镇，实际改造264 户，其中建档立卡贫困户为 232 户，并全部通过验收；二是全心

全意做好残疾人证管理工作。优化办证流程，减轻基层负担，截止12 月 10 日共办理残疾人证 2734 本；全面完成残疾人证清理阶段性任务，积极开展死亡、迁移残疾人证清理工作；组成专家评定小组，专人专车，对全县 12 个乡镇 2000 余名疑似残疾人，依次开展集中下乡筛查、评定、办证工作；全面完成了市上下达的“双证”194 人的清理任务，在全市通报中排名第一；截止 12 月 10 日，共完成持证残疾人各专项清理注销 1111 人，位居全市前列；三是强化业务培训。在对乡镇专干常态化培训的同时，根据实际情况对全县 178 个村（社区）近500 名残疾人工作者进行业务培训，提高业务水平能力。

3.引领带动，宣文体有新举措。一是重视借助平台效力，宣传引领有新突破。在使用传统宣传模式的同时，与“指尖普法”等全县性覆盖微信公众平台合作，加强残疾人法律宣传；结合脱贫攻坚工作，积极对接争取学习强国、电视台、新闻网、融媒体中心等媒体平台支持报道，让更多的人了解残疾人，理解县的残疾人工作；以开展活动为契机，大力开发自媒体及残疾人网红平台，介绍残疾人生活，推介残疾人产品；二是重视典型形象效能，示范带动有新内容。结合残疾人感党恩励志宣讲团工作，重点打造了白手起家，人称大侠“杨过”的麒麟苗族乡残疾青年企业家何宇星（嘉晨电力集团有限公司董事长）、用爬行双手撑起人生的肢体二级残疾人夏福平、盲人就业和培训之家---视力二级残疾盲人按摩店老板罗莲、不向命运低头，拥有几十万粉丝的残疾人网红何明强等等一大批励志带动典型，并进行推广，激发残疾人不等不靠、奋发图强内生动力；三是重视组织培育效

果，社会参与有新进展。以开展全国助残日、全国特奥日、国际残疾人日等一系列残疾人节日庆祝活动和“五个一”文化进家庭活动的契机，累计投入资金近5 万元，以购买服务的形式，大力扶持培育以五大协会为主的志愿服务组织和以爱心驿站为代表的社会扶残助残组织，广大残疾人朋友得到了更优质的服务，同时也壮大了社会助残组织，真正的实现了三赢的目标。

二、存在的困难和问题

（一）对新时代残疾人工作者要求认识不够清楚，在学、思、践、悟上存在差距。虽然全系统进行了一系列的学习和培训，但对于学习习近平总书记对于残疾人工作的一系列重要指示和重要论述上，在真正学懂弄通做实方面存在差距，对于残疾人事业思想理论体系、政策法规体系、组织体系、业务体系等方面在学深悟透方面有差距。

（二）对县委县政府和省市残联要求把握不准，勇争一流的信心和勇气不够。一是履职做的不够。在发挥县政府残工委秘书处作用体现不够，虽然今年在部门联合行动取得了一定的进展和效果，但在推动所有成员单位履职尽责方面还存在不少差距；二工作方法上还需继续提升。对于残疾人工作的成效上做到可视化、数据化、项目化上还有差距。

（三）全县残联系统大局意识、服务意识不强，有得过且过思想。一是“量服”有松懈。在继续深化、优化“量服”工作上意识有滑坡，对于开展的工作被动接受多，而在紧紧围绕残疾人需求和期盼上工作

努力不够；二是“本领恐慌”。吃老本，老经验较多，对于新时代残疾人工作者应具备的“六+”个能力建设还需继续加强。

（四）工作创新不足，虽有干事创业激情，但在沟通、汇报方面量能不够。一是汇报不足。全县残疾人数量多，需求大，历史欠账较多，对于为广大残疾人谋福利的项目政策资金上汇报不足，在促进残疾人全面发展和共同富裕的工作中差距明显；二是争取不够。县残联作为一个代表全县残疾人的人民团体，而本机关却没有实际解决一名残疾人员正式编制的问题，向组织部门汇报争取不足。

（五）县残联系统人员结构需要进一步优化，激发更多的活力和动力。一是机关正编人员少，年龄偏大，聘用人员稳定性不足，面对全县 1.6 万名残疾人的迫切需求和希望，人员力量深感捉襟见肘；二是基层组织亟需发展。2020 年，中国残联《意见》将村（社区）残协定位为残联的最基层组织，15 年来从“民间组织”到“自治组织”再到“最基层组织”，体现了残协在残疾人事业中的地位不断提高，重要性不断彰显，而目前我县村（社区）残协、专委力量年龄偏大，力量薄弱，需进一步的加强人员的选拔和干事创业能力的提升。

三、2021 年工作打算

（一）全力做好十四五规划的谋篇布局。今年是“十三五”和“十四五”承上启下之年，将认真梳理总结我县残疾人事业“十三五”期间的成效和短板，突出“四个要点”，加强对接，加强调研，集思广益，做好准备，在省市残联出台残疾人工作“十四五”规划后，结合我县“十四五”总体规划，明确专人负责，全面制定县残疾人工作十四五规划。

（二）持续推进改革进程。加快中省市县残联改革方案的落实，全力推进治理体系和治理能力的提升；认真贯彻落实《中国残联民政部关于加强和改进村（社区）残疾人协会工作的意见》，结合我县基层治理相关实际，进一步明确村（社区）残协在残联组织中的定位，加强残疾人基层组织的的建设；完善五个专门协会的法人治理结构，持续通过购买服务的方式开展服务活动；持续提升社会化工作水平，着力培养助残社会组织；强化残保金的征收工作，积极推动按比例安置残疾人就业和依法缴纳残保金纳入文明单位考核。

（三）做好残疾预防工作。2020 年全县残疾预防已经取得初步成效，在此基础上汇同卫健、民政、财政、医保等部门进一步探索更好的办法，降低残疾人群的发生率。

（四）持续加强残疾人证的管理。继续加强残疾人证的管理和核发工作，持续开展残疾人证清理工作，切实做到公开、公平、公正。

（五）继续做好贫困重度残疾人家庭无障碍改造和居家托养工作，解决他们的日常生活居家困难。

（六）加大对残疾人的维权力度。持续做好困难残疾人救助工作；搞好法律援助和服务，继续强化对“一法四条例”的宣传推广，探索法律援助新机制；积极贯彻落实《信访条例》，不断加强信访工作，维护社会稳定。

（七）强化残疾人康复服务。认真做好 2021 年辅具的采购计划与发放工作；继续做好为民办实事“0—14 岁贫困残疾儿童抢救性康复项目”康复对象的输送；持续加大各项残疾人康复救助政策宣传，争取开展残疾儿童非定点康复机构康复训练；完成同中医院完成康复中心托管协议的签订，加强对县残疾人康复中心的监督和管理。

（八）持续推进残疾人教育和就业培训服务。在持续开展好就业培训的基础上，探索开发较高层次的技术培训项目；做好残疾学生助学资助工作；继续做好残疾人就业帮扶工作，加强与企业的联系，掌握好残疾人就业动态，探索残疾人就业精准登记、精准推荐、精准安置机制；进一步配合做好残疾儿童少年的入学补助安置工作。

（九）探索精准量服新办法。精准开展残疾人基本服务状况和需求信息数据采集和动态更新的工作，提升需求落实反应速度和精准对接水平。

仅供参考学习

残联脱贫攻坚 0 2020 年自查报告 供借鉴

仅供参考 2020 年是我国脱贫攻坚决胜之年，县残联以党的十九大精神为指导，按照中、省、市脱贫攻坚精神和县委、县政府工作要求，结合残联系统工作实际，全力抓好脱贫攻坚工作。目前，我县共有残疾人1.608 万人，其中建档立卡贫困残疾人 4219 人，低保 3734 人。为确保全县脱贫奔康路上，一个也不能少，县残联认真落实党和政府各项

帮扶政策，按照全县脱贫攻坚工作总体安排，积极做好对口联系村脱贫工作，确保脱贫工作完美收关。

一、做好残联系统脱贫攻坚工作

（一）及时兑现各项政策，开展专项扶贫，把党和政府的温暖送到残疾人心中

1.扶持贫困残疾人发展生产

千方百计想办法，解决贫困残疾人发展和就业创业问题，积极对上争取股权量化资金和残疾人创业资金，实施残疾人就业创业补助1057 人，就业创业补贴 104 万元；2020 年，目前已帮助 6 名贫困残疾人顺利就业。

2.落实扶贫对象生活补贴

2020 年以来继续实施对全县建档立卡贫困残疾人中未享受低保且个人年收入不超过国家当年贫困线标准的残疾人按实际差额进行补差。为建档立卡贫困残疾人按国家贫困线标准发放人发放扶贫对象生活 1446 人补贴 385 万元。

（二）积极对上争取扶贫资金和各项政策，继续实施股权量化让贫困残疾人得实惠

2020 年对上争取残联股权量化扶贫项目资金 35 万元，入股我县发展势头良好的专合社。通过帮助建档立卡残疾人作为残疾人股权量化项目资金入股专合社当上了股东。专合社每年按股本金的 5%进行保底分红，按收益的 3%进行利益分红。今年共乐镇毛村 25 万资金，人入股分红得实惠，仙峰资金 10 万高山好村 11 人入股分红得实惠。

（三）落实残疾人困难和临时救助金、医疗补助金等各项政策。

组织开展温暖万家行，2020年共慰问残疾人2336人，资金105.73万元。2020 年目前已经实施紧急医疗救助 9 人，资金 17600 元。

（四）实施贫困残疾人家庭无障碍改造

县残联积极开展无障碍改造，根据残疾人房屋结构以及残疾人实际需求，着重解决生活中下楼难、洗澡难、如厕难等问题，消除或减少残疾人居家生活障碍，改善他们的生活条件，提高他们的幸福指数。2020年来共实施贫困残疾人家庭无障碍改造262人，投入资金975825元。

（五）实施贫困残疾人医疗康复救助

康复扶贫:制定和落实相关政策：

1.县对定点康复机构 0—14 岁残疾儿童家庭送训补贴制度（试行）进行扩面的通知

0-14 岁脑瘫儿童康复训练 11 人，投入资金 220000 元

0-14 岁智力儿童康复训练 4 人，投入资金 80000 元

0-14 岁孤独症儿童康复训练 3 人，投入资金 60000 元

听力残疾儿童人工耳蜗植入手术 2 人，投入资金 72500 元

听力残疾儿童听力语言康复训练 6 人，投入资金 84800 元

0-14 岁残疾儿童辅具适配 15 人，投入资金 38848 元

残疾人辅具适配投入资金 727930 元，已发放 1456 人 1484 件

精神残疾服药救助预计投入资金 180000 元，已发放 300 余人

建成 7 个社区康复站投入资金 163245 元

贫困残疾人基本辅助器具补贴 4 人，投入资金 2000 元。

为需要救治的白内障、翼状胬肉患者祛除眼疾。项目执行医院是爱尔优视眼科医院，目前有 404 人进行了康复手术，其中持证残疾人30 名。

2.我县提高救残疾人大小腿假肢装配、上肢假肢装配助标准，2020 年残疾人大小腿假肢装配、上肢假肢装配救助 7 人，投入资金37000 元。

（六）实施教育扶贫，贫困残疾学生教育救助

2020 年 4 月 26 日，为进一步做好全县残疾学儿童少年入学安置工作，加强残疾儿童教育，根据《残疾人教育条例》要求，由县教育局、卫生健康局、民政局、县残疾人联合会联合发文发布兴教体发{2020}37 号文，成立县残疾人教育专家委员会，对我县残疾儿童少年进行教育评估、安置、复核，切实保障我县残疾儿童少年接受教育权利。

2020 年我县共扶助残疾学生幼儿园到高中学生 310 人，残疾儿童入学效率达 95%。实施残疾学生救助 310 人，资金 93000 元，残疾大学新生 12 个 48000 元，困难残疾人子女大学新生 12 个，30000 元。残疾学生教育资助 334 人，残疾学生教育资助 17 万元人。

（七）扶贫扶志，激发贫困残疾人发展内生动力，培育和扶持贫困残人发展典型，带动贫困残疾人发展。

党建引领创新开展工作，年初成立残疾人感恩励志励志“希望之光”宣讲团，激发残疾人不等不靠、奋发图强内生动力，脱贫奔康。发挥近年来在党和政府的关心帮助下，残疾人不屈和坚强书写出的许多动人的励志典范作用。彭章其（现任市肢体残协会会长、县残联福利商贸中心法人、赵氏泡菜有限责任公司副董事长）；残疾人盲人就业和培训之家的---视力二级残疾盲人按摩店老板罗莲；白手起家，人称大侠“杨过”的麒麟苗族乡肢体三级残疾青年企业家何宇星（嘉晨电力集团有限公司董事长）；不向命运低头，用爬行双手撑起人生的肢体残疾二级残夏福平（2018 年 7 月电视台“黄金 30 分”栏目组来兴采访报道）；乐观向上，投身电商事业的重残肢体二级残疾姑娘王丙裕；勤劳致富的养蚕大户莲花镇肢体残疾人周国富等等。

2020 年十月，县残联被市脱贫攻坚办表彰为全市脱贫攻坚组织创新奖单位。县残疾人脱贫代表人物何帝娇、夏福平被残联微信公众号《决战脱贫攻坚决胜全面小康》专栏，作为残疾人脱贫攻坚典型人物，进行宣传报道。

二、切实开展好对口联系古宋镇村各项扶贫工作。

严格落实习近平总书记关于脱贫攻坚指示精神，按照中央和省、市、县精准扶贫及“五个一”帮扶、“定点扶贫”总体要求抓好扶贫工作，制定 2020 年帮扶工作计划。县残联克服单位人少事多，理清帮扶思路，加强领导，责任落实到人，发挥部门优势，工作中我们注重以问题为导向，强化检查督导。

（一）强化领导，明确责任

确保扶贫助困到落实“领导班子主责、承办机构主推、单位全员主帮、驻村干部主干”帮扶工作机制，落实“三个捆绑”工作要求。

1.主要领导承担定点帮扶工作第一责任人职责，全年到村调研指导工作不少于 4 次，每月保证至少有 1 名班子成员带队到村入户开展帮扶工作。

2.按要求每季度召开帮扶工作集中研究会，及时研究问题，制定工作方案解决存在困难和实际问题。坚持联席会议制度，保证全年召开定点帮扶工作联系会议不少于 6 次，召开党组（党委）会议研究定点帮扶工作不少于 6 次。

3.严格落实驻村干部脱产驻村工作，吃住在村要求。指导好其开展工作，并切实解决后顾之忧，落实相关待遇和解决具体困难。

4.督促单位干部职工开展好结对帮扶走访，调查核实完善相关资料，核准人口信息、电话号码、收支情况、子女上学等基本情况，完善帮扶手册和贫困户“一户一档”资料，制定好“一户一策”帮扶措施。严格执行联系人每月到村联系户不少于 1 次，帮助贫困户解决实际问题和做好思想教育引导工作。

5.关注贫困村短板问题、已脱贫户“防返贫”问题，巩固提升脱贫成果。抓好干部职工结对帮扶“三联三同”联系户工作和配合做好“五个一”帮扶工作。

6.做到户户到位，做好“三联三同”活动联系户情况统计表登记工作，掌握每户基本情况。严格落实“每季度至少联系或走访联系户1 次”要求。

（二）强化措施，落实帮扶工作

1.县残联对联系贫困村和联系户发展产业进行帮扶，2020 投入近5 万元扶持产业发展，对养殖业和种植业产业进行帮扶，重点扶持在香芋、蚕桑、竹、种养植业方面具有一定规模的帮扶户，县残联给予一定的资金奖励和补助。

2.继续巩固和实施好残疾人股权量化扶贫项目在村的养牛专合社工作的管理服务工作。整合村上土地、林木等集体资源，协调落实扶贫资金，培育和发展壮大集体经济。

3.发挥残联部门优势，积极帮助村协调争取项目，继续好残疾人股权量化扶贫项目 10 万资金在村玉林养牛专合社项目实施工作。

4.对村 2020 年所有考上专科、本科的贫困大学生进行资助，共资助了 9 名大学生资金共 7800 元（本科 1000 元/人，专科 600 元/人）。

2020 年是全国脱贫攻坚的决胜之年，县残联全力克服疫情带来影响，抓实各项具体工作，持续巩固脱贫效果，脱贫工作取得明显成效，完成预期目标任务。在下一步工作中将继续发力，坚决打赢贫困残疾人脱贫攻坚保卫战，为实现更快更好发展而努力奋斗。

仅供参考学习

篇2：2021年工作总结

今年，在xxxx的正确领导和重视下，我委高度重视执法督查工作，并采取了行之有效的措施，强化贯彻执法督查工作力度，不断建立健全执法监督制度，执法督查工作取得了较好效果，执法督查案件评查工作也有了很大的提高，我委紧紧围绕深入学习贯彻《中国共产党政法工作条例》，细化请示报告、做好执法执纪检查工作，完善党委政法委执法监督机制，继续做好案件评查工作，现将上半年工作总结如下：

一是加大执法督查工作力度，全面落实执法专项监督检查工作。

督查组全体成员首先听取政法机关单位的汇报。被查单位要在认真搞好自查的基础上，按照《关于在xxx机关开展执法督查情况督查工作的通知》中，督查范围的内容准备好书面汇报材料。组织开展案件评查、召开座谈会、组织谈话、调查案件办理（审理）、约见和走访调查、征询意见。

2021年上半年涉法涉诉案件，受理涉法涉诉案件xx起，处理xx起，未处理xx起，共接待群众来信来访xx余次。

2021年，案件评查xxxx件，法院xx起，公安xx起，检察院x起。

执法督查工作继续推行不定时间、不发通知、调查问询、案件评查、当事人回访等方式，对公安局、人民检察院、人民法院、司法局等政法机关执行工作纪律、执法执纪、警容警貌、案件办理情况进行检查。

二是健全完善请示报告机制。

督促政法单位建立完善本部门本系统的重大事项请示报告工作机制，细化请示报告具体事项，规范工作程序，强化对执法活动的备案登记。建立健全重大事项通报制度，采取定期督查和不定期抽查等方式，严格执行《xx机关党组织向党委请示报告重大事项规定》第二十五条、二十六、二十七条涉及的内容进行跟踪督办和督促检查。发生迟报、漏报、谎报和瞒报等问题的，视情给予责令作出书面检查、责令整改并在一定范围内通报。

篇3：2021年工作总结

IHS Automotive分析称,至2021年全球汽车产量每年将平均增加2100万辆,其中一半汽车将产自中国。专家认为,在未来的7年的时间内,中国的汽车行业产量将大幅提高,与此同时,其他国家的汽车生产速率将降低。2021年之前,意大利和西班牙超过半数的汽车公司将下线。

据统计,2013年全球汽车产量超过8700万辆,其中有2200万辆产自中国。2013年俄罗斯汽车产量为217万辆,较2012年减少2.6%

篇4：2021年工作总结

教育外交官眼中的世界教育（上）

中国常驻联合国教科文组织代表团大使衔代表尤少忠：联合国教科文组织未来八年发展战略规划（2014-2021年）

第一，关于教科文组织未来八年的总体战略目标。教科文组织新的八年发展总体战略目标是促进世界持久和平，促进可持续发展和消除贫穷；优先目标是性别平等和非洲优先；重点是突出改革；基本目的是使教科文组织在变化的新形势下及时回应广大会员国的利益诉求，在教育、科学、文化领域发挥全球领导作用。

第二，关于教科文组织五大工作领域的战略性目标。教科文组织负责教育、科学、文化、传播和信息五大领域的工作。在八年发展战略规划当中，五大领域各自的战略如下：一是教育领域，支持会员国发展和健全教育系统，促进包容和高质量的全民终身学习，增强学习者的能力，使其成为具有创造力和负责任的全球公民，继续推进全民教育，并规划未来国际教育议程；二是科学领域，包括自然科学和人文社会科学，促进科学政策和社会交流互动，鼓励科学发现和科技创新，加强科学伦理，支持国际科学合作，加强社会治理，促进文明间对话；三是文化领域，加强保护和传承遗产，促进文化创造力和文化表现形式多样性；四是传播领域，促进表达自由和媒体发展；五是信息领域，促进获取信息和知识的自由，发展和推广信息技术。

第三，关于教科文组织教育领域未来的工作重点。对应前面提到的教育领域战略性目标，教科文组织制定了教育领域的五项工作重点：一是教育以全球为本，推动教育为世界和平与可持续发展作出更大贡献；二是通过教育手段促进社会公平和社会包容；三是提高教育和学习的质量；四是培养人的合作精神和负责任的全球公民意识，重视培养学习者的能力；五是要继续坚定支持教育优先发展。教科文组织要领导关于全民教育以及与教育有关的2015年后发展议程的讨论，要组织带领国际社会就重大教育问题和教育改革发展问题进行磋商，要协调全民教育合作伙伴进行最后的冲刺，以加速在2015年实现全民教育目标，要继续努力广泛建设教育合作伙伴关系和联盟。

第四，关于教科文组织2015年后教育发展议程。教科文组织就2015年后教育发展议程提出了总体目标，供进一步审议和磋商。总体目标是，2015年后教育发展议程以教育权利为基础，并确保以教育公平和扩大各阶段优质教育机会这一远景，强调以学习为重点。教科文组织建议各会员国确保到2030年实现全民享受公平、优质的教育和终身学习这一目标，并将其作为一个可能的全球总体教育目标，力求实现公正、包容、和平和可持续发展社会。

为实现上述总体目标，教科文组织提出下列五项具体指标：一是确保所有的儿童和青少年无论男女都有权公平地接受免费和高质量的基础教育；二是确保青少年和成人获得优质高中教育以及高等教育；三是确保学龄儿童、青少年和成人在学习过程、学习内容、学习环境、学习生活方面得到优质的教育；四是所有青少年和成人都能获得实用的识字、算数和其他基本能力；五是所有的青少年和成人都能公平地获得终身学习的机会，并具备生活、工作技能和能力，促进个人的职业发展。关于全球教育议程上述目标的审议和磋商，希望能够在2015年春季举办的全球教育会议和2015年9月联合国大会期间做出决定。

第五，体会和建议。教科文组织是联合国系统中拥有会员国最多的政府间大型组织。由于各国所处的发展阶段不同，该组织所提出的战略目标和工作重点只能照顾大多数国家需求。作为全球性机构，教科文组织提出的八年战略是具有引导性、综合性、前瞻性的，其所提倡的有关教育公平、提高教育质量以及“教育首先是培养人的合作精神和全民公民意识”等教育理念具有普遍的社会性，值得我们深入研究和借鉴。

我提两点建议。

第一，教科文组织希望把教育问题确立为更为广泛的国际议程中不可分割的核心内容。无论2015年后发展议程包含什么内容，都必须是一份明确、平衡和全面的教育发展议程。该议程应该具有普遍意义，并动员所有国家行动起来。建议我国积极参与全球教育议程的讨论和磋商，介绍我国经验，提出我国主张，让教育强国的“中国梦”和“世界梦”紧密相连，共创美好世界。

第二，作为一个多边外交平台，教科文组织可以作为我们实施国家大外交战略的一个重要阵地。近年来，我们相继承办了教科文组织的许多重要会议，比如上海的国际职业技术教育大会、杭州的“文化：可持续发展的关键”国际会议、北京的国际学习型城市大会，通过教科文组织建议支持非洲教师培训的教育基金等都收到了良好的效果。这些活动是对教科文组织的直接支持，又是我们通过多边渠道充分发挥教育外交或者是人文外交服务于国家大外交战略的重要平台。从长远看，发挥这一平台的作用能够为中国国际地位的提升开拓更加广阔的空间，可以说多边外交任重道远。

篇5：2021年工作总结

xxxx年，在区委、区政府的坚强领导下，区政务办高举习近平新时代中国特色社会主义思想旗帜，贯彻落实党的十九大和十九届五中全会精神、认真学习习近平总书记在x、x调研时的重要讲话精神，在一手抓防疫、一手抓服务的基础上，围绕政务服务x.x建设工程，持续深化“最多跑一次”改革，全力提升政务服务数字化转型，努力争当政务服务“重要窗口”的排头兵。现将具体工作报告如下：

一、强化党建引领，增强政治自觉，主题化建设打造政务服务红色引擎。

一是以主题教育为引领，赢取抗疫攻坚战。认真学习传达习近平总书记在x考察时的重要讲话精神，坚决贯彻落实中央和省市区关于疫情防控的工作部署及“两手硬、两战赢”的工作要求，创新推出了云端办、云审批、云开标等工作举措。疫情期间，推出xxx条“先批后审”承诺办理事项，助力企业复工复产。为xxx家复工企业提供了项目审批服务，共解决企业备案、用地审批等x类xx个审批难题，涉及项目总额xx.xx亿元。创新推出“复工e线”，采用云上联合“会诊”审批模式，推进企业复产回温和项目复苏。通过该系统共办理各类招投标项目xx个，项目总金额xxxxx万元。自x月x日到x月x日，不见面审批办件占中心总办件量的近xx%。期间，相关做法被媒体报道和信息录用共xx条，创新举措被人民日报、央视新闻、学习强国、x新闻、x日报等多家中央和省市媒体点赞报道。xxxx年政务“e线”服务专班被评为镇海区第三批战“疫”先锋团队、政务“复工e线”荣登x市第十期“六争攻坚”先锋榜、服务专班被评为x市抗击新冠肺炎疫情先进集体。

二是以品牌建设为龙头，创新“三带三融三联”工作机制。深化“七彩阳光”党建品牌建设，贯彻“阳光行政 温暖百姓”服务宗旨。搭建“三坛两学一课”平台，启动“一窗夜学”主题党员干部周二夜学制度，办好政务学堂。通过学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想，抓牢党员带头、支部带领、阵地带动，发挥好先锋模范、战斗堡垒、党建示范作用，凝聚干事攻坚的引擎力量。抓实学习融合、创新融智、攻坚融心，提高队伍专业化、品牌化、优质化，实现党建与业务的共享互通。抓好力量联合、服务联动、业务联结，实现党群工作模块化、窗口工作一体化、部门工作目标化，形成党群共建的生动局面。

三是以意识形态、法治建设为统领，夯实先锋模范队伍建设。严格落实从严治党主体责任制，深入开展中国特色社会主义思想宣传教育，强化阵地建设，不折不扣完成主体职责任务。结合中心成立二十周年活动，开展“四亮三提”锋领服务，激发党员干事创业热情。加强新闻舆论宣传，保障人民群众政务服务知情权。开展窗口党员先锋亮显和服务明星评选，打造“娜姐”品牌工作室，激发各部门入驻窗口党员的潜能。组织开展政务服务系统“讲奉献、勇担当、比技能、树新风”窗口技能岗位竞赛活动。深入基层一线，开展常态化周六走村入户。指导垃圾分类，便民服务举措渗透到千家万户。完善党员干部联系服务群众制度，优化联村、支部“双结对”载体，打造党群“温馨港”、干群“连心桥”。

二、提高政治站位，强化责任担当，数字化转型激发“互联网+政务”建设活力

一是扎实推进政务服务x.x建设。根据省市政府数字化转型及政务服务x.x建设工作要求，围绕“智能导服、收办分离、线上线下融合、审批不出中心”的建设目标，打造镇海“互联网+政务服务”新高地。推进事项标准化建设，按照应统一尽统一、应精简尽精简、应共享尽共享的原则，根据办理区域划分截止xx月x日完成事项配置xxx项，实现“浙里办”APP服务事项覆盖xxx%。推进镇海区行政服务智能大厅改造。上线“浙里办”APP“在线取号”功能，群众进入到中心xxx米范围内，APP自动显示取号页面，群众在进入中心过程中即可完成事项选择取号事务。上线身份证识别健康码软件及x全域一码通单位专属码管理平台。积极推进政务服务x.x窗口端收件硬件设备适配工作，增设可信身份认证专用台式机等设备，启用阿拉警察可信电子证照管理系统和电子证明共享核查平台，实现各部门之间电子证照的互认互信。

二是打造镇海政务服务“e窗通”。按照《x省政务服务x.x建设工作方案》要求，制定《关于全面推进政务服务x.x建设，全力打造政务“e窗通”的实施方案》。明确“一网全办、一窗智办、一厅通办、一体快办”的“一网一窗一厅一体”建设目标。启动了以平台共建、业务共融、数据共享，实现线上线下功能互补、深度融合高效便捷，打造线上全领域、线下全覆盖的“e窗通”政务服务新体系。确定《政务服务x.x大厅建设设计方案》，推进办理窗口与自助终端设备政务服务x.x一网通，实现区域无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环。镇海区在省政务中台汇聚xxx，xxx条主动评价数据，主动评价率达xx.xx%。实现了政务服务从网上、掌上“可办”向“好办、易办”转变。并在全市率先实现二手房转移登记全流程自助网办。

三是双向推动政务服务区域互通融合。向内推动政务服务向基层延伸提质，区行政审批服务中心招宝山街道分中心移交属地管理，实现区分中心与街道服务中心人员整合、窗口整合，事项承接。区政务办共划转事项xx项，工作人员xx名，新增公安户籍、出入境、退役军人服务等民生事项xxx个，新设办事窗口xx个，新增窗口工作人员xx名。整合后的招宝山街道行政服务中心承接办理的“最多跑一次”事项在原有xx项的基础上将增加到xxx项，服务能级大大提升。至此，招宝山街道民生事项下放完成xx.x%，超额完成了x市对民生事项下放到镇（街道）便民服务中心xx%的目标，推动了xx分钟办事圈建设。向外紧扣“长三角一体化”和“区域集群高质量发展”主题，统筹融入长三角发展轨道。推动x市杨浦区、x市镇海区、x市南湖区的政务服务“跨省通办”。

三、全力争先进位，力行攻坚克难，标准化改革撬动政务服务“无差别全科受理”

一是深化“掌上中介”服务。深化“掌上中介”服务。开辟中介业务套餐制，根据业主需求量身定制的套餐服务。“掌上中介”评价体系已覆盖了xxx家中介机构，涉及x个部门、xx个中介评价环节，应用于xxx个企业投资项目、xxx个招投标环节，占到审批项目总量xx%。累计获得高质量评价xxx份，吸纳评价反馈服务问题xxx余个。中介办理环节提速三成以上，项目全流程审批平均时长由全省xx天缩短到了我区的xx天，落地时间缩短xx%。直接为业主办理施工前审批降低成本x个百分点以上，累计节省开工前成本达xxxx万元，业主满意度达xx%。

二是开展水电气网模块化联动报装改革。出台《镇海区水、电、气、网络联动报装模块化改革实施方案（试行）》，推出“一张图”办事指引，实施“六个一”工作方法，建立“组办”联审的工作机制，实施模块化的精准服务，优化审批权限管理，强化事中事后监管，重新梳理事项清单，全面简化报装流程。通过老小区改造（镇海区建筑新村及后弄 “三供一业”分离移交改造工程）、新建园区 道路改造镇海区骆驼街道盛家路，新建工程]等x个试点项目，实现全流程xx个环节精简为x个环节、xx份材料减少为x份材料，审批时间压缩至xx个工作日，全面提高水、电、气、网络的接入效率。

三是大力推行审批招标全链条服务体系。针对镇海区xxx个重点项目制定“领导包干”，打造“段长制”x.x。牵头各审批招标部门，在镇海区危化医疗急救中心项目中试点审批招标全链条服务模式，突破原有部门审批、项目招标、中介服务三个不同条块的审批服务壁垒，采用预先编制全流程进度计划，细分出部门、业主、中介等各环节的职责时限，分步锁定项目核心指标，多环节容缺受理统筹推进，通过每周的进度检查机制，让原先散落在审批、招标、中介服务机构中的碎片时间进行合理的搭接利用统筹，为工期要求紧张的项目在勘察（设计）、监理节约至少xx天，施工节约至少x天。健全项目代办服务机制，建立一支由审批部门骨干组成的联审小组和一支由镇（街道）、区级部门组成的代办小组，通过业务培训会和考核激励等形式加强代办队伍建设。xxxx年至今，共代办帮办项目xx个，联审会议xx次，疏通堵点问题xx余个。

四是深化xx个“一件事”集成改革，优化营商环境。个人全生命周期“一件事”共计xx个，涉及xx个牵头部门，经初步统计办件量共计xxxxx件。企业全生命周期“一件事”共计xx个，涉及xx个牵头部门，经初步统计办件量共计xxxxx件。xx个“一件事”除农民建房一件事在推进过程中外，其余已全部实施，均能实现线上线下可办。在全市率先实现商业银行窗口入驻，让企业开办“一日办结”进一步实现“最多跑一地、最多取一号”，在中心就可实现营业执照办理、银行账户开户、税务相关事项全部办理。推出企业开办公章刻制免单服务，进一步降低企业开办成本。开展不动产全生命周期“一码管地”改革试点，编制不动产单元码，实现“一码”贯穿自然资源内部规划、审批、供地、登记等全流程场景应用，“码上直办”国有建设用地完成首次登记。

四、完善监管职能，优化市场配置，平台化建设推进公共资源交易增容扩面

xxxx年x-xx月，镇海区公共资源交易xxxx项，涉及金额xx.xx亿元，与去年同期相比分别增长xxx.xx%和xx.xx%。公共资源交易平台喜获全国公共资源交易百强县称号、x省xxxx-xxxx集中采购机构考核优秀。镇海区公共资源交易中心进场交易公共资源xxx项，同比增长xx.x%，成交额xx.xx亿元，同比增长xx.x%，节约（增收）资金x.xx亿元，节约（增收）率x.xx%。其中完成工程建设项目xxx项，成交金额xx.xx亿元，节约资金x.xx亿元，节约率x.xx%；政府采购xxx项，成交金额x.xx亿元，节约资金xxxx.xx万元，节约率xx.xx%。

一是全面完善公共资源交易机制。将区建设交通局所属的区建设工程招标投标管理中心成建制划入区政务办，更名为区招标投标管理中心，负责全区公共资源交易监管的行政辅助工作，对建设工程项目招标投标活动进行集中管理。制定《关于调整公共资源交易限额的通知》（镇政务办〔xxxx〕xx号）和《镇海区限额以下政府投资项目工程建设非招标方式采购实施办法（试行）》，强制招标起始金额从xx万提升到xx万。针对xx万元以上，xxx万元以下的施工、xxx万元以下的货物、xxx万元以下的服务项目，创新性地提出非招标方式采购，非招标方式包括框架协议、谈判、询比、直接采购等四种。自今年xx月x日实施以来，我区已有xx个项目采用框架协议采购，合同金额xxxx万元。废止《镇海区规模以下工程项目施工招标投标实施管理办法》（镇建交〔xxxx〕xx号文件），修改《镇海区房屋建筑和市政基础设施工程投标资格审查办法》和《镇海区房屋建筑和市政基础设施工程招标评标办法》（镇建交〔xxxx〕xx号），取消以本地办公场地、税收、荣誉奖项等条款作为招标条件和加分条件等违背上级文件精神的条款。制定镇海区工程总承包（EPC）管理办法和“评定分离”管理办法。今年以来我区建设工程采用“评定分离”评标项目xx个，合同金额xx.xx亿元。采用工程总承包项目共x.xx亿元，评定分离方式和工程总承包方式评标的占比分别达到xx.xx%和x.xx%。全区大型棚改和基建项目均采用的“评定分离”办法。

二是全面推进公共资源交易电子化。推出“开标直播”服务。招投标项目全流程实现线上操作。运用网络直播互动功能，实现了零见面在线开标。x月xx日，中心开启了首场项目线上开标直播活动。截至目前共有xxx个工程建设项目进行不见面开标。通过产权交易系统，交易相关当事人全程网上操作，产权交易从“面对面竞拍”向“不见面网拍”转变，程序更加透明便捷。同时，产权系统启用后我区的交易数据也实现了xxx%向省市系统实时推送。全面实施政府采购项目全流程电子化，实现“现场纸质投标”向“在线上传标书”转变。政采云的网上超市疫情期间不打烊，保障定点协议等小额采购顺利实施，提高采购效率。xxxx年x-xx月各类采购合计xxxx项，成交金额xxxx.xx万元，项目数和成交金额都是去年同期的x倍以上。

三是不断推进交易平台规范化建设。全面升级评标室硬件设施。x个评标室全部完成电子评标硬件改造，满足全流程开评标需要，加快推进了中心招投标电子化进程。完成产权交易系统开发。推出交易服务费发票一键获取。新增交易服务费电子发票模块，企业缴纳交易服务费后在线打印发票，无需再到中心领取发票。实行灵活的投标保证金担保缴纳方式，增设工程保险和银行保函的互联网投保方式。截止到xxxx年xx月，全区采用投标保证保险形式的区内外企业有xxx家次，累计保险金额xxxxx万元，保费支出xxxxxx 元；采用银行保函形式的区内外企业有xxx家次，累计保函金额xxxx万元。

五、对接民生需求，突出服务优势，品牌化建设推动xxxxx热线提质增效

一是苦练内功内力，挖掘平台服务自身潜力。针对疫情电话接入量激增，平台紧跟形势需要，不断拓宽服务内容，目前已经包含民生服务xx大类和xxx个小类，库内加盟xxxxx的服务企业已达到xxx多家，服务范围稳步扩大。二是引入竞争机制，激活加盟企业运营活力。组织召开加盟企业表彰大会，评选和表扬优秀加盟商，力求以优质的服务和合理的价格取信于民。推行家政员信用执证上岗，帮助家政企业完成信用体系录入。扩大xxxxx的服务覆盖面，工作人员定期走访澥浦、骆驼等街道社区，加强与社区之间的互动，同时积极拓展服务项目，扩充周边地区的服务加盟企业。三是突出价值导向，弘扬志愿服务雷锋精神。疫情期间，镇海xxxxx志愿服务总队积极开展防疫工作、垃圾分类等志愿活动。与镇海区团区委共同打造“车轮理发店”，推子、剪子、围布，再加一辆私家车的模式，为在疫情一线的工作人员提供理发服务。国际三八妇女节，xxxxx志愿者们走访了招宝山街道西门社区，为疫情一线的巾帼女同志，送去了节日的祝福与慰问。

xxxx年工作思路

xxxx年，区政务办将一如既往以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断深入学习贯彻习近平总书记考察x、x时的重要讲话精神，全面落实党中央、国务院和省市决策部署，不断深化“最多跑一次”改革，以政务服务数字化转型为抓手，以中心办事大厅改造提升工程为重点，全面深化“e窗通”建设，全力打响镇海政务服务品牌，争做x“重要窗口”模范生政务服务改革创新排头兵。

一、强化党建引领，增强服务能力，不断凸显先锋助力模范作用

一是强机制、建阵地，不断深化主题教育。深入学习贯彻党的十九大及十九届五中全会精神，高举习近平新时代中国特色社会主义思想旗帜，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以党性修养带动“服务争效”。围绕建党xxx周年契机，完善机制，搭建载体，抓好阵地，丰富活动，推进系列纪念工作。继续深化推进“三带三融三联”工作机制，抓好“七彩阳光”党建团队建设，积极推动“党建+”政务服务机制，为优化政务服务添砖加瓦。根据政务服务x.x线下大厅改造实际，在大厅窗口布局调整基础上，改善党组织架构，合理设置党支部、党小组，配置党员数量和力量。以党建带群建，打造志愿服务、员工心理健康关爱、红娘联盟三大中心，让党建工作深入干群，服务中心。完善党建阵地，全新设计党建工作展示平台，结合政务服务x.x数字大厅建设适当增加党建元素，改版党建活动室宣传，建设“书香镇海”文化大厅，开展“一厅一品”，“一区（窗）一特色”党建创建活动。

二是严学习、明规范，不断夯实组织建设。严格落实从严治党主体责任制相关工作要求，强化意识形态及法治建设责任落实，不断夯实班子成员“一岗双责”，确保意识形态法治建设工作与政务服务工作一同部署、一同落实。完善“三坛两学一课”学习教育常态化平台，办好政务学堂，扎实开展箭港湖论坛、“一窗夜学”等活动。抓好党员学习教育工作，改进中心工作人员教育培训制度，推出干部群众学习培训必修课与学分制，激发学习主动性和积极性。深化开展党建走亲活动，对外联系党建基地和党建先进单位；对内开展单位内团队联谊工作，增强党建凝聚力。继续推进中心作风效能建设，开展“服务创一流、满意在中心”创建和“我与中心共成长”征文（摄像作品）等廉政法治文化周活动，扎实推进党风廉政各项工作，严肃党规党纪。

三是树典型、聚团队，不断深化党建品牌建设。深化党员先锋模范带动作用，以x市五一劳动奖章获得者、中心无差别窗口负责人王维娜同志为榜样，完善“娜姐工作室”机制，推出“娜姐”个人形象表情包，以xxx为主角打造立体化、形象化、可视化办事指南；推出“娜姐帮我办”、“娜姐帮我导”等贴心服务，提炼总结“阳光工作法”。以“七彩阳光服务团队”为载体，开展“模范机关”、“廉政机关”建设，通过“迎七一”七个一等活动，加强学习型、服务型、廉洁型政务服务党员队伍建设，弘扬政务服务团队办事认真、业务扎实、服务热情、敬业奉献的良好作风，践行为人民服务的宗旨，担当奋进，努力为群众办成事、办好事。

二、实施改造提升，推进数字转型，全面深化政务“e窗通”建设

一是实现一网全办，打造智能化服务平台。在加快推进政务办事“标准化”和“情形化”落地基础上，完善新大厅线上线下融合，改造升级设施设备，进一步提高政务服务x.x办事智能化水平，实现区域无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环，引领政务服务从网上、掌上“可办”向“好办、易办”转变。依托政务服务x.x平台，通过前置智能化服务咨询与引导，自助化和精简化填报与提交，就近集成出件，深度挖掘线上咨询、线上预约、线上预审潜力，引进智能导服机器人，做好人社大厅省标准化试点工作。全面推动行政服务中心实时在线，着力实现政务服务事项五端协同办理，较大程度提高政务服务x.x的办件便捷性进而提高网办率。拓展扫码和人脸识别功能，实现“一码（证）通办”，拓展“刷脸办事”。不断完善“申请零材料、填报零字段、审批零人工、领证零上门、存档零纸件”的“秒办”事项。全面打造以互联网技术为支撑集智能导服、统一收件、审批、统一出件于一体的无差别政务服务新平台。

二是集成一窗智办，全面提升办事效能。拓展无差别受理窗口的事项范围和服务内容，分区打造商事登记和民生事项类、人力社保、公安事务、不动产服务等全链条全层级线上线下融合的“无差别全科受理”。做好群众企业全生命周期xx个新增和迭代“一件事”的集成改革，推进网上办、掌上办。推进人才创业、特殊人群、企业成长等镇海特色一件事集成改革，提速多部门联合审批“一件事”。推行“无感审批”，借鉴甬易办的建设经验，推出“无感审批”事项，全程无需办事人主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿，可查可追溯，实现全事项、全过程“零见面”智能办理。探索实现商事登记全天候在线“无人智慧审批”。推进“云招标”建设，借助数字虚拟化技术破题，搭建实时在线互动开标场景，完善网上开标工作流程，建立优化服务、规范交易的机制。

三是打造一厅通办，全面优化办事体验。按照政务“e窗通”建设方案，实施中心办事大厅改造提升工程，力争明年x月新大厅能全新亮相，拓展办事区域，增加办事事项，优化办事流程，变革办事方式，打造“x+N”的“全自助办理、半自助指导、窗口深度帮办、一对一全程代办”等全方位、多场景的亲情服务，给办事群众提供全新服务和全新体验。

四是实施一体快办，全面推进区域互通。推进政务服务向基层延伸提质，完善统一区、镇（街道）、村（社区）三级窗口服务规范化管理体系，制定镇街道便民服务中心统一的办事大厅建设标准和服务标准，实现镇（街道）、村（社区）行政服务中心的规范化建设，标准化管理。推进镇（街道）政务服务x.x的延伸应用。以招宝山街道行政服务中心为试点，推进街道政务服务事项接入x.x平台，深化基层“一窗受理”改革，全面覆盖综合窗口，打造基层政务服务招宝山样板。加大“x办事”自助终端机投放力度，开发智能化服务标准，让高频事项办理走进社区，实现xx分钟办事圈，提供精准服务，打造村口政务服务窗口。统筹融入长三角发展轨道，深化与x杨浦、x南湖三地的一体化发展，扩大通办事项范围，加快推进系统融合，提升办事效率和服务水平。加强与x定海、xx等地区公共领域通办事项，逐步实现商事登记领域的跨市通办，积极推进甬舟政务服务一体化建设。加快推进与xx的“跨省通办”政务服务战略合作，依托全国一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务流程和方式系统性重塑，探索“跨省通办”政务服务新模式，实现两地企业和群众办事“就近办理、一次办成”，打造“跨省通办”湘海政务服务品牌。

三、坚持改革创新，打造特色亮点，全面增强服务争效新动能

一是推出“xxx”政务服务创新举措。明确x项“出门办”措施。创设智能“移动窗口”，统一配置出门办事一体化集成式数字移动服务终端，方便工作人员入户上门提供公益项目、帮办服务；打造“政务大篷车”，借助投资项目服务巴士，推进政务服务申报、勘验、审批全流程流动办理，实现“就地办、现场办”，提高项目审批速度，优化营商环境。推进x项“贴心办”服务。不断完善“一码（证）通办”服务事项，推动户籍、人社等窗口实现无差别受理；以事项标准化为基础，全面梳理事项颗粒化，形成场景化、形象化、立体化通俗易通的办事指南，推进办事提供评价免停车费服务，激发群众“好差评”热情。推出x个综合看板，建设覆盖全中心的数据监控分析中央平台，展示中心“人、事、场”全景，对办事人员的密集程度、性别年龄分布，办事事项的进展速度、流程以及数量，对办事大厅的现场场景进行实时监控、展示和数据深度分析，提前预警可能出现的人员拥挤、流程不畅、情绪波动、矛盾酝酿等问题，实现问题早预见，处置早介入，矛盾早消弭。

二是深化投资项目审批改革。持续推进以“段长制”为核心的审批制度改革，继续探索多表合一、流程精简、事前监管等创新举措，进一步实现项目尽早落地；深化“掌上中介”评价体系的建设，扩大“掌上中介”的覆盖面，协同发改部门推动镇海特色的强制评估“一件事”改革，建全对中介机构的考评体系；全面推广水电气网联动报装模块化改革，推出更多模块类型和审批豁免清单，为项目量身定制报装方案，大幅降低项目前期成本。

三是推进审批招标“全链条”服务。推进政府、企业投资项目审批“一表申请、材料共享、集成审批”的“一件事”办事服务模式改革，健全投资项目审批招标全链条服务体系，借助投资项目服务平台，以数字化智能分析实现“一项一组一图”定制化、指标化、全程化管理服务，组建审批招标服务小组，定制审批招标全链条推进图，纳入中介机构服务评价体系，建立多环节容缺受理制度和项目联席工作推进机制，加快项目落地。

四、紧抓规范运行，优化服务平台建设，不断改进公共资源交易管理水平

一是建章立制，规范交易市场。进一步落实《x市公共资源交易管理条例》。完善公共资源交易集中监管和共同监管机制，明确监管内控制度，畅通部门联动的监管执法体系，提升基层平台规范化水平，加强交易队伍专业化建设，以《条例》贯彻实施为契机，强化我区交易管理的深度和广度。

二是云上运行，激发交易活力。充分利用电子招投标和网上信息平台，实施“不见面”招标采购，有效防止围标串标行为。继续推行工程保函替代保证金，降低保证金缴纳额度，切实减轻建筑企业负担，激发建筑市场活力。

三是规范操作，增强项目效益。在x市招投标制度框架下，完善我区建设工程项目招投标“评定分离”办法操作细则。根据我区实际规范工程总承包EPC项目、小型工程项目相关制度，与行业部门共同推进交易项目标后监管、中介考核制度实施，加强招投标各环节及各主体的监管，提升我区工程建设的质量和效益。

五、拓展宣传渠道，提升服务品质，不断打响xxxxx品牌知名度。

篇6：2021年工作总结

2019年，在县委、县政府的正确领导和县政法委具体部署指导下，镇的政法工作以党的十九大精神为指导，以平安创建为抓手，以加强矛盾纠纷排查、化解为重点，加大力度做好老上访户的稳控，做好赴省进京人员的疏导和劝返，做好平安创建与民调，深化扫黑除恶专项斗争，保证了镇的社会和谐稳定。

一、党政重视，制度健全

今年来，党委、政府把政法工作列入重要议事议程，做到常议常抓，坚持不懈。继县委政法综治工作会议后，调整了政法工作领导班子，责任分解到村到人。一是对班子进行了明确分工，明确了书记为组长、镇长为副组长、相关党政成员及职能部门负责人为成员的政法领导小组。二是明确了工作目标、制定了工作方案，为确保全年的政法工作开好头、起好步奠定了基础。三是先后与2个社区、个村委会、二级单位负责人签订了《2019年社会治安综合治理目标管理责任书》、《2019年扫黑除恶目标管理责任书》，将任务分解到单位，责任落实到个人。三是明确了重点时期、重点时段、重点对象的稳控责任人。四是落实专项政法经费，为政法工作的顺利开展提供了坚强的保障。

二、狠抓重点，着力开展平安创建

开展“平安创建”，是维护社会稳定的重要前提。为此，我镇努力做好以下工作：一是加大平安创建宣传力度，积极开展“综治宣传月”活动。利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，以“法治、平安、和谐、服务”为宣传主题，宣传与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。二是坚持“打防结合，预防为主、标本兼治、重在治本”的方针。全镇上下齐抓共管，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。三是深化“群防群治”队伍建设。由镇综治办牵头加强“群防群治”工作指导，明确职责任务，积极落实人防(巡查队伍)、技防(监控摄像)等措施和制度，最大限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线。与此同时，为加大平安创建宣传力度，我镇开展了“金牌调解员”评选活动，各村踊跃参加并取得了良好的社会效应。

三、开展“扫黑除恶”斗争，净化社会治安环境

我镇将“扫黑除恶”、开展禁毒斗争与“严打”整治、安全宣传工作紧密结合在一起，始终保持“严打”的高压态势，严厉打击各类刑事犯罪活动。今年来，开展各类活动四起。一是广泛发动，营造“扫黑除恶、净化环境”的氛围。通过张贴宣传标语、出动宣传车巡回宣传和设立举报信箱等方式，宣传“扫黑除恶”，让群众知晓其内容，让群众广泛参与到“扫黑除恶”斗争中来。二是分步骤在村内开展摸底排查。首先是排查所有在职的村干部，清查村干部中是否存在涉黑涉恶问题；其次是在群众中进行排查，看是否存在涉黑涉恶的人和事；为防止排查工作出现疏漏，在镇村两级设立了匿名举报电话，增强了排查工作的实效。与此同时还加强了对辖区内涉黄涉赌涉毒及各类违法犯罪进行了排查。通过宣传摸底排查，做到了底子清，情况明，无遗漏。有效防止了涉黑涉恶犯罪、严重刑事犯罪和涉及“黄、赌、毒”等犯罪现象。

四、巡逻巡查步入常态化，治安状况良好

高速公路、高速铁路沿线村有固定的义务护路队；各村有相对稳定的义务治安巡逻队伍。无论是平时还是重大节日，都能够坚持开展正常的巡逻活动，对预防违法犯罪起到了一定的震摄作用，增强了人民群众安全感。一是根据本镇治安状况，确立了全镇的防范重点区域。特别是对街道聚住区，道路边区，重点工程沿线区，高铁高速等重点地段做到24小时值守。各村通过开展巡逻巡查，杜绝了安全隐患，维护了铁路交通安全和人民群众的生命、财产安全。

五、加强矛盾纠纷排查，着力化解不稳定因素

镇党委政府对矛盾纠纷的排查化解高度重视，从党政成员到一般干部，从村干部到党员组长，都有明确的分工。按照“早预防，早排查，早发现，早调处”的原则，对矛盾纠纷排查工作做到逢会必讲，精心安排，周密布置。一是采取集中排查的形式，先后对个村、2个社区的矛盾纠纷进行了摸排；二是针对重点人员进行重点排查；三是边排查边化解，不留隐患。今年以来共排查各类矛盾纠纷211起，化解矛盾纠纷206起，调解率%，调处成功率%。四是注意做好重点人员的工作，对个别上访专业户稳控到位。针对老上访户的具体诉求，党政主要领导在注意做好深入细致的思想工作的同时，对他们合理的诉求积极想方设法给予了经济上的资助，对他们的无理取闹坚决进行了打击。

六、做好暂住流动人口的管理工作

镇流动人口不多，管理工作却做到了不间断。对暂住人口的管理，建立了专门的台账，与派出所人员一起实行定期上门，询问相关情况，掌握他们的动态。平时注意加强了对重点安全部位和安全地段的检查，没有出现不安全隐患。

七、加大信访力度，强化信访责任

信访问题一直以来困扰着党委政府，党政一班人积极作为。今年，党委政府依靠自身的力量对信访进行了重点整治。一是通过加大《信访条例》的宣传力度，进一步规范了群众上访行为。二是强化信访工作责任。对重点信访人员实行党政领导包案制度，坚决落实“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”原则，发现一起处理一起。三是开辟信访渠道，党政成员每周实行接访制度，重访和缠访得到有效遏制。

八、普法依法治理工作有了新突破

一是完成了在职干部的学法考试。

二是每月定期对机关干部、村干部进行法律知识培训，不断提高机关干部和广大群众的政治思想觉悟和遵纪守法意识。三是开展“法制宣传教育进校园”讲座活动，对青少年、中学生着重进行社会主义法制观念教育，增强学生的守法用法意识。四是“民主法治示范村”建设有了长足的进步，村民的法律意识、自治意识逐步得到提高。

九、做好禁毒宣传工作和吸毒人员管控工作