品保心得体会范文

2024-05-03

品保心得体会范文（精选12篇）

篇1：品保心得体会范文

品保心得体会

作为刚刚进公司的新人，我想就以下两个方面谈谈我对品保工作的心得体会。首先是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在现今的实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合，才能提高工作效率。

其次是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我进入公司的第一天，我就清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，自己最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

刚刚来到袁州医药工业园这个大家庭，觉得环境变化还是非常大的，所接触的人和事物一切都是新的，而这些都需要时间来适应。公司聘用了我，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导对我们下层新员工关怀与照顾，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，严格做好自己的本职工作，为公司生产的产品严格把关，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。

篇2：品保心得体会范文

实习目的：

通过在企业的实地学习与实践，食品公司现场品保实习总结。运用所学习的专业知识来了解食品生产的工作流程和工作内容，加深对品质管理工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。

实习时间：

XX年11月2号——XX年5月2号

实习公司：湖南xx食品有限公司

实习内容：作为饮料厂的一名现场品保，我的工作职责主要是确保牛奶从原料进厂、备料、倒料、调配、均质、杀菌、充填、卷封、入笼、二次杀菌、出笼、液位打检、真空打检、罐底喷印、包装喷印、半成品入库、二次打检、曲面打检到成品出厂中每一个环节的品质保障。

六个月的时间说长不长说短也不短，回想过去，喜、怒、哀、乐尽在其中。在这段时间里，对一个缺乏社会经验的大学生而言，从中学到了不少学校里学不到的`知识。

首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导，带着我们前进，实习总结《食品公司现场品保实习总结》。他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更多的是做人的准则。六个月的实习生活弹指一挥间已经划上句号，在这期间我深深的体会到了身为一名现场品保的酸甜苦辣，回想起去年的11月2日那天，年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到这儿，激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号，在我脑中盘旋。我不断自问：作为一个实习生，我能做好吗?如今，实习工作已结束，我们2位实习生的收获，见证了我们的成长，为我们的实习画上一个完美的感叹号!在这6个月中，我感觉我经历了许多，这些从未有过的经历让我不断进步、不断成长。从开始的茫然到如今的自如，感觉自己在一天天的长大，一步步实现从学生到工作者的角色转化。现在，将这六个月来的收获与感受和大家分享如下。。。。。生活篇：为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

其次、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

篇3：品保部主管简历

姓名：***** 出生年月：1975-11

性别：男身高：168CM

婚姻状况：已婚籍贯：湖南怀化

政治面貌：群众目前所在地：义乌佛堂田心工业区

• 求职意向

期望职位：厂长/副厂长/生产管理

职位类型：全职工作地点：义乌市

工资待遇：面议住房要求：只提供住

• 工作经验

工作经历：

9月—6月东莞市塑胶制品厂(民企)，历任职务：注塑储干、技术员、生产厂长兼品保部主管、，主要负责：公司整体生产统筹和计划、人员教育训练的.计划、安排与实施，重大突发性品质异常的处理及追踪、反馈，与公司各相关部门间的沟通协调，重大客户的定期走访。公司主要生产产品：玻璃胶瓶及配件系列产品。部门有注塑、丝印、包装，规模:300人

• 教育背景

最高学历：大专毕业院校：湖南长沙电力学院

所学专业：工商管理毕业时间：0-0

第一外语：水平：普通

计算机能力：熟练其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

197月份毕业于湖南省长沙电力学院专业：工商管理

3月份参加由东莞利成塑胶制品厂举办的“5S”管理运作体系培训课程;

6月份参加由东莞灿达电子股份有限公司培训的ISO9001:质量管理体系和品管基础知识并获得ISO9001：2000内审员资格岗位证书;

篇4：品保员素质试卷

卷(12)姓名：

得分：

一、判断

1、品质：反映某一实体满足规定或隐含需要的能力的特征特牲的总和

()

2、ISO：国际标准化组织机构的英文缩写()

3、QA ：质量保证: 对某实体能满足规定质量要求提供适当信任所需的有计划、有系统的活动()

4、不良品：有一个或一个以上不合格的单位产品，其产品特性不符合规定要求（）

5、可追溯性：借助某种标识记录追踪某实体的历史使用情况和地点的能力

（）

6、品质：100-1=0()7、4M1E是分为：人员

机械

材料

方法

管理

环境

()

8、品质管理中的三不是：不生产不良品、不放过不良品、不检验不良品

()

二、1、品保员应该具备的五大素质是什么？

3、如何理解职业道德，请简述

4、当你知道你手上拿着的产品是以前未生产过的新产品时或产品设变过，做为品保员你应该做些什么？请简述

品管的一些基本知识

品质：反映某一实体满足规定或隐含需要的能力的特征特牲的总和产品：活动和过程的结果

符合：满足规定要求

缺陷：不满足某一项预期的使用要求或某一个合理的期望检验：由工作的执行者根据规定的规范对该工作进行检验验证：通过检查和提供客观证据，证实规定的要求得以满足

质量保证(QA)：对某实体能满足规定质量要求提供适当信任所需的有计划、有系统的活动可追溯性：借助某种标识记录追踪某实体的历史使用情况和地点的能力不良品：有一个或一个以上不合格的单位产品，其产品特性不符合规定要求

制程品质管制(IPQC)：对产品制程品质进行查核，管制分析处理和反馈，使产品处于受控状态品质管理的一些管理手法

1、三按

按图纸

按标准

按工艺

2、三不放过

问题原因未查清不放过

有关责任人没受到教育不放过

没有正确改正有效措施不放过

3、三分析

分析危害性

分析原因

分析措施4、5W2H

何时

何地

何人

何事

何发生

何处理

成本如何 5、4M1E

人员

机械

材料

方法

管理

环境

6、PDCA循环

P：计划

D：执行

C：检查

A：改进

7、其它

QCC圈

脑力浩荡法

比较法

8、QC七大手法

柏拉图

查检表

直方图

管制图

散布图

层别法

特性要因图

篇5：品保部岗位职责

质量目标及部门与相关人员岗位职责

一、质量目标：

产品出厂检验合格率达100%。顾客投诉处理率达100%以上。产品制造时的一次提交合格率：≥98%。

二、品保部门职责：

a.贯彻企业质量方针，推行质量管理体系要求，保证企业产品质量满足顾客的要求；

b.负责推广运用质量管理的方法和工具；

c.负责处理企业全面质量的日常工作，在出现质量问题时，有权停止生产或停止交付的权力；

d.负责确保检验工作有章可循，确保产品质量符合国家标准或顾客的要求； e.负责采购物资、外协加工件，过程质量产品，最终产品的检验，对检验结果的正确性负责；

f.负责监视和测量设备的管理工作，建立监视测量设备的管理台帐和负责周期定工作；

g.负责企业试验室的管理和运行，定期进行产品的试验，并对试验结果的正确性负责；

h.负责对不合格品的控制和评审，做好不合格品的标识和隔离； j.负责对不合格品的调查分析，并提出纠正预防措施。

二、品保相关人员岗位职责：

1、品保部副经理

在品保部经理的领导下，负责展开以电机产品为主的质量管理工作： 1）负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，改善公司的质量管理工作。

2）对各部门质量指标完成情况进行考核和分析满足客户要求，负责进料、在制品、成品检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作。

3）公司生产过程检测、产品测试、外购外协件的检测等有关质量体系内的一切事物，行使质量否决权。组织公司电机产品相关检验人员根据图纸、工艺技术文件、检验文件，对产品（成品、半成品、在制品、外购外协件、采购原料）进行质量验证，对质量及数量做出的结论、开出的证据、办理的手续负责。4）处理质量异常，协助处理客户投诉、退货、以及不合格品的调查、原因分析，并拟订改善措施。

5）负责质量部门的相关质量体系工作，组织监督、检查和收集质量记录、并整理分析，负责把相关质量信息进行传导以及质量成本的分析与控制工作。6）每月召开质量分析会议工作：对本月的来料、制程及客诉情况进行统计与分析，对于主要的质量异常情况有纠正、预防措施。

7）组织协调本部门、相关部门与公司外部顾客与分供方关于质量问题的接口工作，负责配合办公室对本部门员工的聘用、解雇工作，以及下属员工工作的督导、评价与考核工作。

8）完成品保经理交付的其他工作。

2、品保部质量主管

在品保部经理的领导下，负责展开以沙发产品为主的质量管理工作： 1）负责进料、在制品、成品检验规程的制定与执行，对待验品的难易成程进行监督和安排本部门人员开展各项质量检验工作。2）公司生产过程检测、产品测试、外购外协件的检测等有关质量体系内的一切事物，行使质量否决权。组织公司沙发产品相关检验人员根据图纸、工艺技术文件、检验文件，对产品（成品、半成品、在制品、外购外协件、采购原料）进行质量验证（含试验），对质量及数量做出的结论、开出的证据、办理的手续负责。

3）处理质量异常，协助处理客户投诉、退货、以及不合格品的调查、原因分析，并拟订改善措施。

4）负责质量部门的相关质量体系工作，组织监督、检查和收集质量记录、并整理分析，负责把相关质量信息进行传导以及质量成本的分析与控制工作。5）每月召开质量分析会议工作：对本月的来料、制程及客诉情况进行统计与分析，对于主要的质量异常情况有纠正、预防措施。

6）负责检验仪器、量具、实验设备的管理指导工作，负责组织管理计量器具、检验检测设备的建档和鉴定工作。对在用计量器具和设备的完好性、准确性负责。7）组织协调本部门、相关部门与公司外部顾客与分供方关于质量问题的接口工作，负责配合办公室对本部门员工的聘用、解雇工作，以及下属员工工作的督导、评价与考核工作。

8）完成品保经理交付的其他工作。

2、质量工程师：

协助部门领导对电机产品等产品的质量异常进行分析及改善：

1）与相关部门协调解决生产中存在的质量问题，及时处理现场巡检上报的质量异常情况并跟踪有关质量问题(必要时提报上级协调或裁决)：对现场作业及检控人员进行必要的培训指导；督促现场坚持作好工序自检及过程检控；对与质量异常相关的现场作业中出现的不良现象要及时提出修正建议；

2）协助外协检验主管对进料异常进行管控，与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，并与相关部门和供应商沟通确认改善效果。3）协助领导对客户投诉的产品制定有效的纠正和预防措施，根据《质量成本统计报表》发生的故障成本采用排列图确定主要的故障成本种类，并结合与目标值的对比情况制订改进计划。

4）参加月质量分析会，根据统计员的质量统计情况，展开分析制定纠正和预防措施及实施，参与重大质量事故的调查分析处理和改进。

5）配合研发部新样品验证做好新产品的量产导入工作，与技术工程师一起设立生产线产品质量控制点，收集产品相关标准、制定原材料、制程、成品检验规程以及相应表格，负责检验员内部培训工作，对不常规产品作出技术指导。

6）对材料可靠性进行试验，对制程材料问题进行分析跟踪解决。对生产中不良问题提出改进意见。

7）识别关键工序，适当应用统计技术，实施统计控制，并组织改善(计划、行动、检查、提高)；

8）执行上司交办有关事

3、检验主管职责： 1）落实执行进料、制程、和成品规程，合理安排检验员工作，保证检验的及时性，有权对检验员的正常排班进行调整与部门领导一起研究具体检验任务的重点和难点，确保措施到位，并组织检验与试验人员落实。2）负责组织指导检验员正确理解应用检验标准和检验、试验方法，精心检验，做到不漏检、错检、错判，确保检验结果的正确性，如实进行产品质量状态标识，准确填写检验记录并对判定结果负责。3）4）协助本部门完成在线产品与售后客户质量反馈问题的原因分析。协助质量管理定期进行原材料、制程、成品质量分析，提出质量改进建议。5）负责要求检验员对检验现场发现的不合格品进行标识，按《不合格控制程序》进行，发现批量不合格时，有停止生产的权力，对质量异常情况根据不同产品上报品保部副经理或质量主管并提出处理建议。

6）

完成领导交付的其他相关工作

4、部门协理兼统计员：

1）统计各种质量情况完成品质周报、月报的整理，以及将文档输入电脑。

2）月质量分析会议的记录及相关完成情况跟踪，公司及部门内部相关事项的传达。

3）品质部各文件、表格的打印，各表单的分发、整理以及品质文件的保管。

4）5）6）

5、计量员岗位职责品保部检验员的考勤、指标落实情况及办公室“7S”的工作。办公用品的领用、分发、保管。

完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

1）制订公司各项计量管理制度以及规划量具调配、采购计划，全面负责公司计量管理工作。

2）认真学习计量管理知识和计量管理业务贯彻国家计量法规和有关方针政策，对全厂计量法规的执行进行检查，不断提高全厂员工的计量意识。3）负责日常计量器具的收发管理和维护及保养，以及对不合格的计量器具不得入库和发放。

4）负责制订公司计量器具周期检定计划，把到期需检定计量器具严格执行检定规程进行，做好检定记录，并妥善保管。5）负责全公司计量器具的统计，建立计量器具台帐，做到分类明确、帐物相符。

6）操作人员应掌握仪器、设备的性能、用途和操作方法，严格按照操作方法进行禁止违章操作。7）校准后的记录仪器要粘贴标识，以证明该设备处于有效期内并标识上注明设置编号、下次检验日期和监定人员并负责标识。8）保管好计量设备的说明资料档案，实事求实保证各项原始记录完整。9）完成部门领导交办的其他工作。

6、进料检验IQC 1）公司所有原材料、外协件进厂检验。

2）及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。

3）及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果，将来料异常情况上报检验主管。

4）及时准确完成IQC日报、报表需记录管理要求。5）协助对生产中出现的因来料产生不良的产品进行处理。6）完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

7、生产过程检验IPQC 1）有首检规定的工序，每班开始生产或更换产品品种，或调整工艺后生产的前3件产品，经操作者自检合格，班组长互检后，由IPQC根据相应的检验规程进行确认，同时检查生产该零部件所使用的设备、工装、辅具、工艺参数等是否与工艺文件规定的相一致，并将结论填写到首检记录《首检单》上；如不合格应要求重新调整，直到首检合格，确认后才能批量生产。2）熟悉产品检验要求，准确判定，对公司所有工序产品品质进行巡查，及时发现问题，当产品出现不良严重，性能不稳定时开出停线通知并及时汇报检验主管。

3）严格检验不让不良品流入下一工序，对生产中不良品的标识、隔离、区分及控制。

4）在生产过程中，发现是来料问题的，及时与汇报检验主管，依据IQC来料报表对选用加工来料进行监控。

5）如实进行检验记录，不可漏填、漏记、多记，每小时按时统计记录良品不良品数量，有检验就必须有记录。6）对成品进行抽检及时发现不良现象。

7）依据工程变更记录确认工作变更导入方式，是否需导入。8）协助品保部进行生产过程异常的分析。

9）完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

8、最终检验（QA）

1）将已完成的成品依据生产送检单及生产单进行检验判定入库。

2）对客户退货品进行全检或抽检，记录于客户退货检验报表上，并提供不良品给工程或QE分析。

3）熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误出货。

4）提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对入库产品多抽详检。5）及时准确做好相关报表。

6）完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。

9、出货检验（OQC）：

1）对包装好的成品按照AQL水准进行抽检(包括外观、功能)。2）抽检时要检验包装方式是否正确、配件有无齐全以及包装的外观等。3）提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对出库产品多抽详检。4）及时准确做好相关报表。

篇6：品保部绩效运行总结

通过3个月绩效运行实践证明，绩效管理不是一个单一的活动，是主管对于员工实行管理的系统过程，主要包括目标的设定、实施、考核与改善，最终目的是提高全体成员及组织的绩效能力。考核是绩效管理的重要手段与方法，考核通过层层分解，明确各级各岗位工作重点及目标，提高工作技能，落实、评估、改善、总结工作方法等。绩效考核对部门各个岗位的实际工作有效地进行了量化和细化，让部门各岗位人员知道日常工作的重点是什么，应怎样合理安排计划完成每个考核周期的工作，让他们明确完成目标任务的结果应是怎样，要做到什么程度才是符合要求。

三个月的绩效管理，我部也采取了一些可行的绩效管理方法、对策（如日清表、月度烧烤大会、月绩效保证计划等）

一、绩效计划的制定

1）从5月1日开始，我部要求组长、专员及以上人员每日利用下班时间做日清表，主要对当天工作的完成情况总结及第二天的工作计划。

2）5月10日要求各组长、专员及以上人员每周六下午15：00前做好本周工作总结及下周工作计划

3）7月份要求三职等以上人员制定月绩效保证计划，管理者与被考核者一起制定绩效计划，是以目标为导向，完成KPI指标，实际目标如何达成最基本的工作方法与步骤，对工作计划或KPI考核项目通过评估、分解，拟定有效步骤、项目方法与对策等

4）日清表、周计划、月绩效保证计划在于规范管理人员重要工作工作事项，紧密围绕目标制订，关注主管日清表，关注下属日清表，增加下属积极性与动力，下属做不到位要及时提醒；各主管不断反思、检讨、总结工作方法，主管应认真审阅下属工作计划，对每日工作重点进行关注，必要时提供支持与辅导。5）通过3个月绩效计划的制定，深感有效的计划能帮助员工明确自身工作目标、激发员工的岗位责任感，改变的以往的多、乱、理不清重点的状态，大部分人员工作效率明显提高

二、绩效过程控制

1）绩效管理是进行不断优化和完善管理过程，通过收集反馈意见并改进绩效考核中的不足;从而达到绩效考核的目的，PDCA管理循环：

1、PLAN（计划）--目标计划与方法计划。

2、DO(执行）--教育与工作执行

3、CHECK(检查）--过程控制与结果考核

4、ACTION(改善）--改善与标准化

2）

1、不断地与员工沟通，保证员工明确目标与方向，不断沟通2：对情况不断监督，以保证达到预期目标，过程反馈，必要时提供指导与帮助

3）针对以上，我部要求各主管对下属日清表、周工作计划核查、监督，每周工作目标达成情况以数据化形式体现，不足处予以有效指导与改善。

4）辅导原则：

1、重要事件定期/不定期地检查、沟通；

2、持续不断辅导与持续改进

3、视需要正式/正式的沟通方式，明确目标与行动计划。

4、指出员工工作中的失误，给予技能、知识的传授

5）原则上要求各科室每周至少一次科室例会，对本周工作总结及下周工作计划规划

第1页，共3页

三、绩效沟通与推动问题

1）绩效沟通有助于管理者及时了解员工的工作状况，针对员工的问题提供相应的辅导与支持；对员工能得到自己工作的反馈信息与主管的帮助，不断改进不足 2）考核过程数据收集，在工作过程中就必须收集和记录，以数据和事实说话，否则结果出来不认同，此项我部制定了部门内部数据收集流程规定，对相关人员进行了培训、宣导，7月份我部共明确相关数据编号表单70份，并要求相关数据提供者对表单规范使用。

3）考核推动：1.探索与改善，在实践中不断的优化考核体系； 2.通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯

3、领导的信与坚持

4、利用早会或部门、科室会议时间对各小组人员宣导

四、绩效管理总结与绩效面谈

1）1.考核不是扣钱，目的在于改善；2.考核树立标准，能者上，庸者下；3.考核赶走平均主义

2）6月开始我部每月对整体考核结果进行了总结，考核分数偏低者进行了绩效面谈、查找自身不足、寻求改善方法，发掘问题的根本原因，从自身与工作方法寻找不足，使员工认识到自己的问题点，并指出有待改进的缺点和不足，面谈主要针对三方面：第一，对被考核者的表现达成一致的看法，使员工认识到自己的优点，并指出有待改进的缺点和不足：第二，制订绩效改进计划；第三，协商下一个绩效期间的目标与绩效考核标准。

3）影响绩效的主要原因分析：①工作者本身的态度、工作技能等等；②工作本身的目标、计划、过程控制等；③包括流程、协调、组织在内的工作方法； 4）针对以上三点我部要求：

1、各科室对各岗位的专业技能、检验标准等进行实物、标准的培训纳入各主管考核项目

2、A、主管与各责任岗位在确定绩效保证计划时，明确各事项具体的完成时间、完成程度、有效分解目标等，而不是截止什么时间完成所有工作，这样不合理也不利于工作的完成与追踪；B、要求各岗位认真的制定绩效工作计划，主管对下属的工作计划认真审核，加强月度绩效工作计划的计划性与审核力度，每月共同就存在的问题点解决。

3、相关流程制度作为绩效考核的支撑性、可依据性文件，只有明确的标准才能有效地开展考核工作，7月份我部共制定流程规定性文件20份

五、绩效改进与管理循环

1）主管应随时记录绩效相关达成事项与数据，并就绩效表现及问题与下属保持持续的沟通

2）对下属好的表现及时予以肯定、鼓励，帮助下属分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题点

3）8月我部将7月份制定的流程规定、相关制度组织相关人员进行培训，纳入各主管培训计划考核，严格按照要求来做

4）部门各岗位岗位职务说明书明确修订、完善，并组织培训。

5）对考核项目薄弱环节，如组装异常重复发生、电镀到组装未装碰伤问题组织专项立案，并专人追踪提报。

六、绩效管理运行前后对比

第2页，共3页 1）绩效管理运行前：①各岗位目标、定位较模糊，整体目标不明确、聚集；②对相关工作的重要程度及重视度不够；③对周期性的工作未及时进行总结与不足，没有很好重视及改善下一步的工作，制定有效可行的改善对策；④缺少可依据性的数据与资料，分析工作中存在的不足；⑤工作计划有做但没有条理性，甚至会有迷茫和等待的时候

2）绩效管理运行后：①工作计划围绕KPI指标展开，目标聚集关键指标，各岗位能理清应做什么事、每个人每天都能做正确的事（主管每天对日清表审核、辅导）；②各主管亲自抓关键绩效指标，制定详细周密的工作计划，定位清晰，对不足之处予以辅导、纠正和改善；③考核凭事实根据，充分的数据支撑做分析依据，以目标的达成情况分析自身不足原因、找出差距、提升自身能力、持续改进工作；④沟通是绩效管理较为重要的环节，目标设定时、目标完成期间、完成后的分析改善，可采用一对多或一对一的沟通方式，需要主管与员工的双向沟通，从而达到绩效目标的实现，让绩效目标的实现从偶然走向必然！

七、目前存在的主要问题点及建议

1）让绩效管理深入每一个员工心中，消除员工对绩效考核的错误及模糊认识； 2）绩效考核就等于辅导下属，纠正员工对绩效管理普遍存在的偏差意识，更好的改善下一步的工作；

3）就目前存在的基层员工对绩效管理认识问题我部会对基层员工多宣导

4）建议人力资源部将绩效管理的宣导纳入常规培训项目，如企业文化、质量文化等来扩大影响力，对一线员工分批宣导、培训。

绩效管理的核心是针对目标的绩效管理，让目标的实现从无意识到有意识、有无目标或目标不明确到有目标，及时对存在的问题进行持续改进，而“信+坚持”是成功的保障！最终提升部门和企业的整体绩效。只有被考核者对考核标准心中有数，才会正视考核存在的问题，正视与别人、别部门的差距，才会积极探索改进工作的方式方法。一个“PDCA”循环下来，改善一些问题，总结一些经验，久而久之，必将达到提高工作水平与达成企业绩效有机统一的最佳目的！！

拟定：牛倩倩

审核：

审批：

篇7：品保部年度总结报告

大家好!踩着四季的节拍，跟着时间的步伐，我们告别了忙碌的20xx，迎来了崭新的20xx年。盘点20xx年品保部的各项工作，现向公司领导及各位同事作如下汇报：

一、20xx年度工作总结

品保部现有员工8人，主要负责公司内所有产品从原材料入厂到产品交付过程中各个环节的质量检验和质量控制。20xx年度中，在我们的共同努力和协力配合下，共检验产品68306批次，合计96069796件，人均质检8538批次，120xx725件。

检验过程中，共检出不合格批次372次，不合格品数量21169件，20xx年度产品平均合格率为：按批次97.66%，按数量98.52%，详见表1和各月份不合格数量统计柱状图。

二、20xx年的工作计划

数据看似让人欣慰，但是大家有没有想过，如果这21169件不合格零件分别装在21169件产品上，那将会是多么可怕和不堪的局面啊!所以强抓质量，严把质量关依然是20xx年度品保部的工作重点。那么如何提升产品质量，把好企业的质量关呢?

毋庸置疑——就是严格执行ISO9001质量管理体系要求，按照体系规定的流程做好质检工作的每一个细节，从人、机、料、法、环五大环节全方位的控制和把关，具体措施如下：

(1) 强化执行ISO质量管理体系流程。质检过程严格按照首件交检、过程巡检、最终检验三大环节执行。首检交检制度的执行不仅强化操作者自检行为，还能避免成批量不合格品的产生;过程巡检尤为重要，它更能体现质检工作的真实意义。最终检验是质检工作的最后一个环节，其实就是一个判定环节，如果前面两项工作没有做好的话，这个环节就是“死后验尸”，因此三大环节相辅相成，缺一不可。

(2) 加强团队建设，菁化人员结构。品保部已制定了完善的20xx年度培训计划，对质检员进行基本的绘图、识图知识、量验具的维护与使用、产品知识、质量管理体系等知识的定期进培训，施行优剩劣汰制，保证质检队伍的整体实力。

(3) 严格执行绩效考核制度。工作的好坏，唯有数据最具说服力。从20xx年度品保部将实行新的绩效考核制度，主要从工作的质和量以及执行力、职业道德等几大方面进行考核。奖惩分明，营造比、学、赶、帮、超的工作氛围，从而提升质检员的自身素质，提高工作质量。

(4) 加强产品外观检验。俗话说：货卖一张皮。顾客对产品的要求已经不单纯局限于性能方面，外观美学方面的要求也逐渐的提升，所以产品外观质量至关重要。20xx年度，品保部将针对焊接外观、清活喷漆外观进行严格的要求，补充制定不完善的外观检验标准，运用产品封样、图片等比较直观的标准制定方式，尽量做到制作和检验标准统一。

(5) 加强对外协加工产品的质量控制。以下是20xx和20xx年度关于厂内加工不合格品以及外协加工不合格品的同期对比曲线图。从厂内加工的曲线图我们清晰的看出20xx年的曲线比较平缓，而20xx年的则突兀不平，说明20xx年度我们厂内加工的产品质量有所提升且相对比较稳定。

再看外协加工的曲线图，连续两年的曲线波峰波谷落差都很大，可以说20xx年度没有任何改观，我粗略的计算了一下，外协加工件占公司内加工件总数的52.2%，如此重要的环节，客观的说它的加工过程处于一种失控状态。虽然来件检验，但实际就是“死后验尸”。二次报检不仅给质检员增加了很多工作量，而且报废重做，让步接收也降低了供应商的收益率，更重要的是工期得不到保障。

因此，加强外协加工件的过程控制迫在眉睫。

以上所有措施的实施与改进，其实最终的目的就是努力实现品保部的质量目标，从而实现公司的整体目标。我认为品保部的成绩不在于检出多少不合格品，其价值在于制止了多少不合格品的产生。在20xx年度，我将带领我的团队，至真至诚、务实求新，牢记“质量是企业的生命”，严格执法、热情服务，干出成绩，干出精彩!

篇8：品保部经理个人简历

个人信息

yjbys

性别：男

年龄： 49岁民族：汉

工作经验：以上居住地：浙江台州温岭市

身高： CM 户口：湖北黄冈罗田县

自我评价

熟悉ISO9000-体系，ISO/TS16949体系。可以担纲质量体系的编制和外审及内审!本人有丰富的机械知识，熟悉加工工艺，检验流程，质量管理等。

求职意向

希望岗位：工业/工厂类-品管经理/主管

寻求职位：品质管理或生产管理

希望工作地点：浙江台州

期望工资： 8000 /月到岗时间：随时到岗

工作目标 / 发展方向

目前职位品质管理,希望能有更好的发展机会.

工作经历

▌-08---12：浙江隆中

所属行业：生产、制造、修饰加工(股份制企业)

担任岗位：工业/工厂类/品管经理/主管

职位名称：品质部长

职位描述：负责外协，过程和出厂检验员的管理，同时对模具和标准检具及计量器具进行管理。对公司整体质量全面负责!

▌2011-01--2011-08：浙江绿洲制冷

所属行业：其他(私营企业)

担任岗位：工业/工厂类/品管经理/主管

职位名称：品保主管

职位描述：计量,体系维护,来料控制,出货控制及客户投诉的处理。

▌2012-12--至今：浙江宏业

所属行业：其他(民营企业)

担任岗位：工业/工厂类/品管经理/主管

职位名称：品保部经理

职位描述：公司两大体系的维护(ISO14000和ISO9000)，客户投诉的处理,质量目标的建立和验证，来料到出厂质量的全过程控制。部门人员的`培训和管理。

教育经历

-05---0 长度三大类和测量体系机械类/管理中专

1987-09--1990-09 湖北第二机床厂子弟学校机械类/机电中专

技能专长

技术职称：未办理

语言能力：其他：一般; 中文普通话：良好

所在地方言：一般;

计算机能力：中级

计算机详细技能：熟练Word和Excel办公软件

其它相关技能：

计量管理方面，质量管理方面十年以上

拓展阅读：怎样才能够大幅降低求职过程中的竞争力

竞争力是影响求职成功率的最大干扰因素，经常会有人面对心仪的工作岗位不知道如何才能成功就职，面对这种情况，一些对职场了解较多的求职者也找到了相应的应对法门，他们可通过对个人简历的书写，尽可能的增加简历的受欢迎程度。

仅仅是依靠一份个人简历，真的可以为求职者带来比较出色的就职效果?

事实胜于雄辩

只需把握实事求是，求职者绝对不能刻意的吹嘘个人能力的原则，即便寻常人对简历的了解程度不多，但这却并不证明无法书写出高质量简历，并且将它当做依仗为自己的事业带来帮助。既然目前职场中的竞争力度越来越大，我们不妨以一种比较简单的方式充分彰显自己的实力。这里求职者可以将一些自己的过往经历以及工作成果书写在简历中，这般极具表现力与冲击力的内容，也将为简历增添不少分数。

个人简历有两大作用，一是将自己当做商品呈现在招聘企业面前，‘商品’质量的好坏也是衡量求职者个人能力的一种标准。而另一种影响就比较简单了，个人简历的递交可以在阅读者心中留下不同的印象分，根据印象分的多少选择录用员工的方向。

篇9：品保部经理职责和权限

1.认真贯彻国家的法律法规，执行公司的一切规章制度,以身作则,现场监督品检员各项规章制度的执行情况。

2.管理品保部日常事务和日常纪律。

3对品检员的安排，监督，品质要求资料的制定，培训，实施，教育。

4负责对来料进行检验和试验，负责来料的品质控制。

5评价和批准供应商提供的样品，对供应商的审核。

6确认过程符合规定的要求，使品质在生产中处于受控状态。

7对品检员反馈的品质问题及时处理，及时原因分析。并及时反馈给生产滚塑部。8对责任部门关于品质问题的改善措施进行效果追踪。

9对品质记录的各种报表进行审核，归档。

10对每周，每月品质状况进行统计，分析，掌握质量动态。

11对客诉、退货产品进行原因分析，鉴定，处理。

12组织对样品进行评审，并记录，保存评审结果。

13组织对不合格品进行评审，并记录，保存评审结果。

14对不良品的处置，对报废品处理负责。

15对品质管理进行探讨，对品质改善的成果进行记录。执行ISO9001-2008的质量管理体系。使得质量管理体系在品质管理中有效运作。17与市场部，客户进行有效的沟通，了解客户的具体的品质要求。协助总经理进行日常品质管理工作，完成总经理交办的事项。每月向总经理汇报品质状况，并提交品质状况分析报告及相应的纠正和预防措施。品保部经理职责和权限

编制：审批：

XXXX公司

篇10：品保部年度工作计划

2. 所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。

3. 培训相关人员。

4. 每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。

5. 品质会议的召开及品质分析。

6. 重大品质异常的改善措施的跟踪验证。

7.客户投诉的处理跟踪。

8. 具有争议品质状况的仲裁。

9.与相关部分的沟通与协调。

10.不合格品的最终确认及处理。

11.管理会议内容精神对所属人员的宣导。

12.主持部门例会。

13.部门资料的归纳整理保存。

14.产品及材料报废确认工作。品质主管岗位职责，仅供参考。 1.坚决服从制造部经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报;

2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责;

3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;

4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷;

5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高;

6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度;

7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;

8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息;

9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报制造部经理签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理;

10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律;

11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据;

12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量;

13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报;

篇11：食品公司现场品保实习总结

通过在企业的实地学习与实践。运用所学习的专业知识来了解食品生产的工作流程和工作内容，加深对品质管理工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。

实习时间：

XX年11月2号——XX年5月2号

实习公司：湖南xx食品有限公司

六个月的时间说长不长说短也不短，回想过去，喜、怒、哀、乐尽在其中。在这段时间里，对一个缺乏社会经验的大学生而言，从中学到了不少学校里学不到的知识。

首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更多的是做人的准则。六个月的实习生活弹指一挥间已经划上句号，在这期间我深深的体会到了身为一名现场品保的酸甜苦辣，回想起去年的11月2日那天，年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到这儿，激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号，在我脑中盘旋。我不断自问：作为一个实习生，我能做好吗?如今，实习工作已结束，我们2位实习生的收获，见证了我们的成长，为我们的实习画上一个完美的感叹号!在这6个月中，我感觉我经历了许多，这些从未有过的经历让我不断进步、不断成长。从开始的茫然到如今的自如，感觉自己在一天天的长大，一步步实现从学生到工作者的角色转化。现在，将这六个月来的收获与感受和大家分享如下。。。生活篇：为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

其次、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。。。。

经过这几个月的实习，我的动手能力提高了不少，最关键的是我的心态更加平和了。我觉得现在的大学生有个最大的问题就是眼高手低，许多才毕业的大学生总是希望一出社会就能找一个好工作，又舒服又找钱的工作，不愿意去做一些比较辛苦的工作，我觉得这种心态是不正确的，没有谁能够一步登天，你现在所看到的拥有令人羡慕工作的人也是从基层一步一步脚踏实地的爬上来的，正是由于毕业生就业理念不成熟造成了大学生在单位的流动性大，许多企业都指明不要应届毕业生，只要有工作经验的老手，结果形成了毕业生找不到工作，而企业又招不到人的恶性循环，解决这个问题的根本是在校大学生应该多到企业基层学习，提高自己的动手能力，放平自己的心态，不要怕辛苦，现在是在为自己积累资本，积累的经验越多，你以后在工作中越能体现自己的价值，眼光应该放长远些，不要只顾眼前一点芝麻而丢掉了西瓜。

篇12：品保人员QC岗位知识测验

1.质量是一组固有特性满足要求的程度。

2.QC是英文 quality control 的缩写。QC工作的三大职能为：保证的职能、预防的职能、监督的职能。

3.检验按照检验人职责分为：专检、自检、互检。

4.PDCA循环指的是: 计划 , 执行，检查，总结的循环。5.现场管理中，影响质量的六因素为(5M1E):人、机、料、法、环、测。6.方锭检测中，如需对小方锭硬质点进行检测可使用仪器。7.我公司对小方锭电学性能检测包括：、。8.我公司对来料PEG的PH值要求为：。

9.在对PEG粘度的测试过程中，其温度要求为：。10.目前我公司对检测室的环境要求为：温度、湿度。

二、单项选择

1、测量结果是通过测量所得到的、赋予被测量的值。测量结果与被测量真值之间的一致程度，称为测量（B）

A、精密度 B、准确度 C、重复性 D、复现性

2、来料质量控制英文缩写为（A）

A IQC B FQC C IPQC D OQC

3、量程为0-300mm数显游标卡尺的示值误差(mm)为（C）A、±0.005mm B、±0.010mm C、±0.020mm D、±0.050mm

4、针对产品的样本昂贵，测试费用高时，如果其产品特性为计量型的，那么应当使用（）

A、Xbar-R图 B、X-Rm图 C、Xbar-S图 D、P图

5、质量检验“把关”指的是（）

A：不合格品进行统计分析 B：测定过程（工序）能力 C：不合格品不放行 D：不合格工序不准运行

6、在GB/T2828.1中规定无特殊情况检验一般从（）开始，只要初检批中，连续（）中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验。（）A、放宽检验 5批以上 B、正常检验 5批或不到5批 C、加严检验 5批或不到5批 D、正常检验不到5批

7、GB/T2828规定的抽样方案不适用于下述检验范围（）A、最终产品 B、零件部和原材料 C、受控文件 D、维修操作

8、切割液的成分为：（）

A、MEG B、聚乙烯 C、磷酸二氢钠 D、聚乙二醇

9、本公司多晶小方锭的生产流程为（C）A来料检验→切片→粘棒→清洗→脱胶→分选包装 B来料检验→清洗→切片→粘棒→脱胶→分选包装 C来料检验→粘棒→切片→脱胶→清洗→分选包装 D粘棒→来料检验→切片→脱胶→清洗→分选包装

10、不属于产品质量特性的一项是（D）A、寿命 B、可靠性 C、安全性 D、追溯性

11、切片用切割钢线直径公差的控制范围是（）A、±0.004mm B、±0.003mm C、±0.002mm D、±0.001mm

12、电阻测量时侧头应距离边缘不小于（）mm处，以免造成边缘效应 A、5 B、8 C、10 D、12

13、以下那句话不正确（）

A、品质是设计出来 B、品质是检验出来的 C、品质是制造出来的 D、品质是管理出来的

14、不属于PDCA循环的特点的一项是（）A、大环套小环，互相促进。B、不断循环上升。

C、完善质量职能，提高质量保证能力 D、推动 PDCA 循环，关键在于“总结”阶段。

15、质量检验“把关”指的是（）。

A：不合格品进行统计分析 B：测定过程（工序）能力 C：不合格品不放行 D：不合格工序不准运行

二、多项选择题（共10小题，每题二分，共计20分）

1、下列属于SPC图形的是（）。

A、中位数和标准差图 B、均值和极差图 C、中位数和极差图 D、单值和移动极差图

2、通用卡尺用来测量外尺寸和内尺寸、盲孔、阶梯形孔及凹槽等相关尺寸的。主要有（ABCD）。

A、游标卡尺 B、电子数显卡尺 C、带表卡尺 D、深度游标卡尺

3、标识的作用有（）。

A、识别产品状态 B、防止非预期使用 C、方便追溯与管控 D、进行异常管控

4、公司的QC岗位主要包括（）。A、IQC B、IPQC C、FQC D、OQC 5、5W1H包括：（）

A、WHAT B、WHERE C、WHEN D、HOW MUCH

6、在高温下，硅与碳、氮、硫等非金属单质化合，分别生成、和等（）A、碳化硅SIC B、氮化硅SI3N4 C、二氧化硅SIO2 D、硫化硅SIS2

7、硅锭检测时使用的检测仪器一般有（）

A、红外控测仪 B、少子寿命测试仪 C、极型测试仪

8、常用的不良类型分类有（）

A、成分不良 B、外观不良 C、功能不良 D、尺寸不良

9、随机抽样方法很多，常用的法抽样方法有（）

A、简单随机抽样法 B、系统抽样法 C、分层抽样法 D、整群抽样法

10、鑫单晶小方锭的氧碳含量标准不正确的是（）。

A、氧含量≤5.0×1017atoms/cm 碳含量≤8.0×1017atoms/cm B、氧含量≤5.0×1017atoms/cm 碳含量≤6.0×1017atoms/cm C、氧含量≤6.0×1017atoms/cm 碳含量≤5.0×1017atoms/cm D、三、判断题（共15小题，每题1分，共计15分，对的打“T”，错的打“F”）

1、在同一检验水平下AQL的值越大表明抽样越严

2、产品验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。

3、多晶硅锭少子寿命的标准为≥3.5um/s，鑫单晶锭电阻率标准为2um/s cm F）（F）T）

（（4、晶体编号为P2552806-15的小方锭表示2012年5月第528号铸锭炉的第6个大锭的第15个小锭。

（T）

5、柏拉图可以用来寻找主要的不良现象（F）

6、PDCA循环在质量管理中得到了广泛的应用，是持续改进的过程（F）

7、预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。（T）

8、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式（F）

9、多晶体即晶体内部的原子都是按照同一规律同一方向有序地周期性排列的晶体。（F）

9、过程稳定（即SPC没有异常点），就代表产品是合格的（）

10、在预控制图的时候，首次取得二个样本其值均落在绿色区域可以开始生产（）