保险公司员工岗前培训心得体会

保险公司员工岗前培训心得体会（精选8篇）

篇1：保险公司员工岗前培训心得体会

一、忠于工作

我们来到工作以后需要去努力的完成工作中的任务，如果把工作当成是公司附加给我们的一种负担，把工作不当回事，在前期工作虽然会很轻松，但是到了后期就会感到非常的难，工作不是一蹴而就的，是需要我们不断的努力不断的去练习的，忠于工作就是要对自己的工作负责，尤其是在前期工作不努力，不大好基础，在以后的工作中就会寸步难行，就像我们现在建房子一样，如果忽视了地基的重要性，以后想要建高楼就根本做不成，因为没有结实的地基，没法承载起重量，想要在以后的工作中走的更远，成为管理层这些基础的东西就必须要抓紧抓牢，不出现纰漏才可以，欲戴其冠，必承其重，想要能够在未来取得成就就必须做好眼前，终于工作，把自己的工作做好，不应付是的去做，要做好作透，让工作顺利完成才是正确的。

二、勤奋上进

工作需要我们努力，如果来到工作岗位后没有上进心，不知道清风，只知道呆在这个岗位上一直干下去，是没用的，因为普通的员工并不缺，想要让自己有价值就必须让自己成为不可代替的人，让自己的能力不断的提升，想要不断提升需要努力，在工作中努力奋斗，不因为工作艰难而放弃，不因为工作时间是长而抱怨，用一颗平和的心去对待，用自己的努力去前进，当然光努力是不够的的，还要学习心得技术，心得知识，填补自己的空白，让自己的能力提升让自己的工作变得更加的容易才可以，不是每件事情都是轻易完成的，提升也不是说说就行，需要的是付出，需要的是一次次的失败，在失败中成长，在困难中前进，才能够开创出美好的未来，才能够拥有一席之地。

三、团结合作

一个人埋头苦干或许能够取得一定成就，但是却比不上团体的力量，我们工作也一样，一个人的力量和一群人的力量是不同的，团体的力量是强大的，是非常巨大的，公司就是一个团体，团体之间各司其职，共同为公司的发展奋斗，共同努力去达成工作，没有人脱了了团体能够单干就能够有所成就的。不是个人英雄主义的时候，团体力量才是强大的 力量，因为个人的力量有限，工作的时间有限，因此好团队合作，分工完成人物，想好走好团队合作就需要打好关系，与其他同事和睦相处，彼此尊重彼此，让我们有一个良好的合作氛围。

培训让我们在岗前知道了我们需要的知识，明白了自己要干什么，对于即将上岗并不害怕反而充满了期待和向往，想在岗位上展示自己。

篇2：保险公司员工岗前培训心得体会

来到我们公司，加入我们这个集体中，我们便是这个集体中的一员，一个集体的优劣往往也是看我们个人的。培训中，其中有一名讲师说过这样一句话，他说，“我们之所以能在这个社会上屹立不倒，其中靠的是我们每个员工的个人能力，也靠的是我们整个集体的能量。”这句话讲的非常对，我们在自己的岗位上，首先只有当我们个人热爱这一份工作了，我们才能更好的完成这一份工作。其次我们个人热爱这份工作并不是就可以推动公司的发展了，而是需要我们团结起来，整个集体的进步才能让公司走的更远一些。所以“爱岗敬业，拥护集体”这八个字对于任何一名员工而言，都是非常重要的。在今后的路上，我也会遵循这条道路一直走下去，拼搏下去。

二、学习是工作的动力

无论我们身处怎样一个环境，我们首次要做的是学习。没有学习，我们就会原地踏步甚至是后退。没有学习，我们就会像一张空白的纸一样，毫不出彩，毫不丰富。在我们的日常生活和工作当中，学习占据着举足轻重的地位。它是我们工作下去的动力，也是我们工作中必须重视的一点。只有将学习放在首位，我们才会发展的更好，无论是一份怎样平凡的工作，我们都可以发散出自己的光芒来。迎着风雨，迎着逆流，不断前行，风雨无阻。

三、站在平凡的岗位，不平凡的工作态度

篇3：浅析LW公司员工培训

人力资源培训是指为了满足企业不断发展和员工职业生涯发展的需要, 提高员工的知识技能水平, 改善员工的工作态度, 从而使员工胜任本职工作并不断创新, 在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上, 对员工进行的一系列有计划、有组织的学习和训练过程。

培训是一种目标明确的活动, 目的是帮助员工完成当前的工作, 培养员工与当前工作或特定任务相关的能力。

2 LW公司员工培训现状和存在的问题

LW公司是一家国有的行业联网管理公司, 其培训主要依据《员工教育培训管理办法》, 针对不同员工开展。公司规定, 管理类和技术类员工必须参加干部教育培训和政治学习;新进员工必须参加上岗引导培训, 从而熟悉公司环境和各项流程;新招聘的大学毕业生具有一定的理论基础, 但缺乏实践, 因此, 将因岗位的不同而参加不同的技能培训, 更好地投入工作。

公司规定的干部教育培训和政治学习以课堂讲授和会议的形式进行, 由公司政工部门的相关人员组织培训;新进员工上岗引导培训由员工所在部门负责人进行;岗位技能培训课程由部门内相关岗位的优秀员工讲授, 除了采取课堂讲授、课件放映的形式外, 还将安排被培训员工到项目一线、基层实践锻炼, 边干边学, 以提高培训效果。

在坚持广泛培训、全面提高人才整体素质的同时, 公司也加强了对高层次骨干人才的重点培养。一方面, 安排他们担任技术项目负责人, 到重要的技术岗位工作;另一方面, 积极创造机会, 组织他们参加各种学术研讨会、培训班, 聘请有关学者、专家开展解难答疑, 使一批专业技术骨干迅速成长为企业中坚力量。

LW公司的培训存在以下问题: (1) 员工缺乏培训热情和主动性。为了不影响公司的经营秩序, 除新员工的上岗引导外, 其他培训基本安排在晚上和周休日进行, 因此, 员工对培训的抵触情绪渐长, 出勤率降低, 缺乏积极性。 (2) 培训过程中未针对管理人员的管理知识开展培训。公司的内部管理粗放、管理方式落后、管理观念陈旧, 管理模式亟待改善。而公司针对管理人员的培训仅限于思想政治、道德和廉政建设方面, 缺乏必要的管理模式培训。 (3) 缺乏长远的培训计划。公司现有的培训常着眼于近期工作, 属于短期培训班的形式, 内容较少, 培训安排随机, 未系统地制订各类培训计划, 缺乏长远的人才培训计划。短期培训不仅影响了培训的质量和效果, 也在一定程度上影响了企业的人才储备, 无法达到现代人力资源管理中开发人才的目的。

3 LW公司员工培训管理对策

3.1 制订培训目标和规划

培训目标即确定被培训人员完成培训后的收获, 包括工作态度的转变、对新知识的掌握程度等。培训目标是确定培训内容和评估培训效果的直接依据。比如, 对新进员工的培训目标有以下5点: (1) 达成对公司背景、价值观、发展方向的了解和认同; (2) 掌握公司的规章制度、岗位职责; (3) 培养团队精神, 提高实践能力; (4) 提高专业知识水平、工作技能水平和综合素质; (5) 在接受培训时实现自主学习。

培训规划是培训活动的指南, 内容包括学习的目标和成果、受训员工的类别、培训教师的资格、培训时间、培训频率和效果评估等。

3.2 培训管理人员

管理的职能涉及决策、计划、组织、指挥、控制等, 每一项职能都影响着其下属工作内容的数量和质量。管理人员不仅要对自己的工作表现负责, 还要对下属的工作表现负责。管理人员的级别越高, 其工作的影响面和影响深度就越广、越深刻。如果管理者缺乏管理技能, 则会对整个组织的运营造成影响。因此, 很多公司都在各类管理人员培训方面增加了投入。而在LW公司现有的培训方案中, 虽然对不同需求的员工设置了不同的培训方案, 但针对管理人员的管理知识培训却几乎未开展。

针对LW公司的管理现状, 应聘请外部专业机构, 制订针对管理人员的培训计划和培训课程。培训课程可设置战略性人力资源管理培训、薪酬设计培训、项目管理培训、时间管理培训、领导艺术情景培训和团队精神培训等, 以达到不同的培训目的。

3.3 开展教育培训规划

教育培训关系着员工个人的职业生涯和企业发展。人才是企业中最重要的资源之一, 企业要想具备高素质的人力资源、提升员工的能力、调动员工的积极性、增强自身的竞争力、提高经济效益, 就必须开展教育培训。很多企业都已形成了一种“对员工终身教育, 企业、部门、单位、社会形成学习组织”的共识。LW公司现有的培训采用的是短期培训班的形式, 缺乏长远的人才教育规划。因此, LW公司应在分析自身战略和人力资源规划的基础上, 考虑企业资源条件和员工素质基础, 制订教育培训规划, 以满足企业和员工两方面的需求。

篇4：AN公司员工培训体系优化研究

【关键词】员工培训；优化设计；AN公司

一、研究背景与理论依据

1.研究背景

要提高企业的核心竞争力，企业员工素质的高低就是不容忽视的一个重要方面。企业实施有效的员工培训的基础是要建立规范完善的现代企业培训管理体系。随着我国经济的不断发展变化以及市场竞争趋势的激烈程度不断加剧，AN公司在严峻的市场竞争中面临着行业发展的机遇和挑战。面对日益激烈的市场竞争和巨大的人才危机，AN公司目前的培训工作乃至于企业的人才战略给公司带来了阻滞，如何通过完善的培训，提升员工素质，提高企业竞争力，已经成为AN公司亟待解决的现实问题。

2.理论依据

培训是指组织为了实现战略目标和帮助员工成长而采取的各种对员工进行有目的、有计划地培养和训练活动。培训的目的是帮助员工不断地更新知识，掌握技能，改变或加强工作动机、态度和行为，提高工作绩效，使其适应组织发展和自身发展的需要。培训的过程就是培训是将个人隐形的知识转化为现行的知识，然后传播给受训者，再由受训者经过接收、分析、理解、提炼、感悟，形成自己的新的隐性知识的过程

二、AN公司员工培训体系现状分析

1.AN公司员工培训计划制定

根据公司规定，每年1月20日前，公司人力资源部根据公司的整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司的年度培训计划，计划中包括了全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。公司人力资源部拟定的年度培训计划须报公司年度经营计划会议通过，总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化对计划内容进行调整，则会在季度培训计划实施方案中予以体现。季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施。

2.AN公司员工培训实施

公司培训的实施分为3个部分：第一，公司人力资源部负责的培训的实施。对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部主任报总经理审批后实施。第二，其他部门负责的培训的实施。对于公司各部门自行组织的业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排，如若涉及到其他部门的人员（含兼职讲师），则需报公司人力资源部审核备案。第三，对于各部门因工作需要，外派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，则须到人力资源部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至人力资源部，报总经理审核批准。

三、AN公司员工培训体系中存在的问题

1.培训实施各环节不完善

（1）培训内容针对性不强

AN公司的员工培训项目过多集中于基础知识和基础技能的培训，却忽视了员工能力的开发和应用。AN公司的员工培训主要围绕的是专业技能和基本知识，缺少对员工个人素养、企业文化等方面的培训。

（2）未能建立员工培训档案

AN公司的员工培训在结束之后并未能建立员工培训的档案，关于每次培训的培训目标、培训时间和地点、培训内容和课程、培训负责人与培训师、培训形式与培训方法、培训预算等没有形成档案记载或者知识零星地记载。

2.培训效果评估无跟踪和考核

培训课程的结束就意味着培训整个流程的结束，并未能对参训学员的培训效果、培训讲师的教学质量、培训组织者的组织有效性进行跟踪和考核。这会使得培训学员在参加培训时的积极性不高，学多学少一个样，学好学坏一个样；培训讲师的工作热情得不到释放，教好教差一个样；培训组织者也不会过多关注培训组织工作的是否有序，组织好与坏都一个样。

四、AN公司员工培训体系优化方案

1.确保培训实施效果

针对AN公司员工培训内容的针对性不强的问题，需要进行充分的培训内容调查分析，针对公司不同级别的员工采取有针对性的培训内容。

高层管理者培训：目的是培养经营理念、服务意识、公司发展战略、战略规划能力、统帅全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。

中层管理者培训：侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训，包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制等方面实施有针对性的培训和英语培训。

一般员工培训：侧重于专业技术技能、工作效率、工作方法与艺术、时间管理、规范化流程等技能。

2.落实培训效果评估

（1）受训者培训效果评估

受训者接受培训后进行效果评估的目的并不只是为了检验培训项目的好坏，而是为了改进培训项目提供依据，最终实现培训价值的提升。AN公司的员工培训包括了培训前的评估、培训中的评估和培训后的评估。

（2）培训讲师教学质量评估

课程满意度评估。培训结束后，对培训师的现场发挥水平、培训气氛、培训技能等是否达到预先设计的实施方案要求，采用问卷调查和现场调查的方式进行评估。

培训师能力评估。培训教师教学水平及能力素质的测评标准，是根据深入调查研究，在不断对多名成功的培训师教学实践活动进行总结之后而最终形成的。

参考文献：

[1]章景萍.企业员工培训的理论与实践研究[D].安徽大学，2007.[2]黄锦钢.国有企业员工培训问题研究[D].广西大学，2007.

[3]周晓玲.B公司员工培训问题分析及对策研究[D].中国地质大学（北京），2010.

[4]李海艳.D公司的员工培训体系设计[D].山东大学，2010.

篇5：保险公司员工培训心得体会

人生的一个转折点都是一个新的起跑线，无论处在哪一个起跑线上，我们都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校园，踏入社会，走进了国寿这个大家庭，是我人生的一个新的起跑线，在这个起跑线上我将怎样去做呢，我犹豫、徘徊、不断的思考着。

xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训，正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，对于我的未来、我开始相信自己。

如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话，那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说，是一个由陌生变成熟悉，由悲观变成乐观，由怀疑自己变成相信自己的过程，在这个过程中，公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九，同样，我轮岗实习的过程中也不例外，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“相信自己”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里，我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事，我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营，同时我也悟到了些做人做事的道理!最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一!(一)在人文素养方面的收获

通过这将近一年的实习，我经历了很多、付出了很多，同时也收获了很多。俗话说付出就有回报，我相信我自己在这期间收获了很多值得我庆幸的事情。下面我就谈一下自己在这几乎一年的时间中的收获。总结其来就是在思想、作风、劳动纪律、安全意识等方面的收获。1.思想方面

自从xx年9月来到中交一航二实习以来，我熟悉到认真学习才能够在工作中做到得心应手，才能在工作中发挥自己的作用。在实习期间我做到自觉遵守中交一航二的各项规章制度，积极参加各项政治活动和指挥部、团委、队里组

织的其他活动，在主题教育和企业文化学习过程中，我深刻的领会到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的内涵，明白了“造福职工、服务社会”三大使命的真谛。我被一航人的无私奉献精神更是所深深感动，他们为了祖国建港事业放弃节假日，而战斗在施工一线来确保工程的进度。我相信：我们的未来会更美好，一航人的明天更辉煌。2.作风方面

在这期间我利用学校所学的知识，联系工作实际开展工作，虚心服从师傅们的细心教导，在他们的帮助和指导下，我不仅能够熟练的把握拌合机的操纵，而且在施工组织、机械调配、工程质量检验等各方面积累了不少的实践经验，扩宽了对自己所学专业知识的熟悉，为生产建设又好又快的发展奠定了基础，并且能够在施工任务严重，职员缺乏的情况下，在师傅们的细心教导下，勤恳工作，不怕苦不怕累，服从指挥，确保生产任务的顺利完成。3.劳动纪律方面

在劳动纪律方面我能够严格要求自己，切实的熟悉到纪律的重要性。自觉遵守一航二的各项规章制度，做到严于律己，更多的体会到劳动纪律的重要性。就像在工地上每个工人都带着安全帽，人人都穿救生衣，这简简单单的一件事却是劳动纪律的遵守的体现。由于有些人就是由于把这些劳动纪律不放在心上，终极导致发生严重的事故时却没有能力保护自己。所以在工作岗位上就要遵守劳动纪律，前人不会没有事规定这些纪律，正是前人的前车之鉴才给我们留下了这宝贵的财富。4.安全意识方面 我们知道自己的安全很重要，安全意识应该时时刻刻的在我们脑海里。就在实习这段时间我熟悉到了安全意识的重要性不仅要时时刻刻的在脑海里还要付诸实践。公司十分的注重安全意识的培训，在这期间各单位按照计划，结合本部分工作实际，制定本单位的培训计划，让员工认真执行，有计划、有资料、有实施、有记录、有总结，要真正的起到效果，进步职工安全意识和安全技能，确保我们的人身安全。从中我学到了很多，我们要注重安全意识的学习，更要把安全意识时时刻刻的挂在心上确保不会发生安全事故。(二)职业技能和技术水平 1.职业技能方面

在一航二实习的一年时间里我运用学校所学知识，联系工作实际开展工作。不仅能够熟练把握打桩工和起重工的操纵工作流程，而且在施工组织、机械调配、单位工程组织等各方面的工作中有了更好的上进，拓展了对自己的专业知识的熟悉。实习期间里我做到认真、勤恳、好学、服从命令、服从安排不断的往积累知识为自己的以后打下良好的基础。就是在这种意识下我才能做到在施工组织中有条不紊的安排工作任务。工作上科学公道的完成施工进度。

2.技术水平方面

在工作中我深深的体会到了技术的重要性。简单说，没有技术可以说是干什么事情总是不能够得心应手。技术在我们的工作中占有很高上的作用，由于有了技术才能够对事情了解。在实习期间，我在师傅们的悉心教导下学到了很多，收获了很多。我现在可以自己给据各种材料的配比，计算出他们的应用量和有些简单的题目，并且能够熟练的操纵现场的设备。在进进实习岗位之前只是在书面上知道了工作的大体意识，但是对于真正干什么怎样干，这些还都是比较模糊的概念。不过自从进进实习岗位，才真正的体会到了工作中应有的题目和实质存在的事情以及解决事情的处理方法。在学校中的学习只是理论的了解而对于真正怎样干工作却是有些摸不着头脑了。而现在我可以运用自己在学校中学到的理论知识把它运用到实践的工作中往，这样在工作实践中和理论的结合下，我的工作能力更是发挥的更好。就拿材料的质量来说，本来是通过实验测得的数据说明的，可工作中不可能对于每一批的材料进行检验。所以我结合书本中理论知识，知道合格的材料的各种指标及其具备的特征判定材料的合格性。这样不仅加快了工作的环节而且还节约了本钱。这事情看看却是很小的，可是有这种意识却是无穷的发挥空间。

某保险公司员工培训心得体会

经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训，在渠道经理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。

在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都 篇三：保险公司员工岗前培训心得体会

保险公司员工岗前培训心得体会

怀着空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的****总

和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者??他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军

人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

篇6：保险公司新员工培训心得体会

在培训过程当中我也一直在进步，一直在学习，培训员是需要不断去积累的，这一点毋庸置疑，过去一段时间的以来的工作当中一直都有保持着这么一个心态，在心态上面从来都不会有丝毫的松懈，做一名培训员工我严格的要求自己，把公司对我要求一一的落实下去，把自己所知道在培训当中发挥到极致，这段时间也让我在这个过程当中一直保持着状态，做销售培训工作不仅仅是给别人培训，更多的时候是给自己一个发展空间，把细节的上面的事情做到位，这些还是非常有必要的，我也一直都希望在工作当中能够得到认可，自己在培训当中也是得到了很多的进步，因为做销售工作本身就没有一直能够用下去的技巧，所以我也是需要不断的进步，所需要掌握的东西知识也就更加多。

保险销售有很多非常的难得的经验，其实不管是怎么培训都没有经验重要，我能够深刻的体会这个道理，我也在不断的提高自己的.业务能力，我所需要了解跟学习的应该更加多才是，这一点是非常有必要的，毋庸置疑，工作当中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能够让自己得到更多的发挥空间，这段时间以来我确确实实是在业务水平上面有非常大的提升，让我记忆深刻的是在工作当中自己得到认可的那种感觉，培训工作让我能够找到自己的工作方向，很多时候就是在这样的氛围上面得到提高。

篇7：公司员工业务培训心得体会

今天是进单位的第41天，碰巧遇上了公司成立40周年的记念日，我进单位那天也恰好是我的生日，特别的兴奋，前天下午应邀参加董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第一次是上月23号公司音乐会，感慨颇深！每次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的熟悉，听成功人士的演讲，对我们这类初出茅庐没有几年的毛头小子来讲，真的是一种珍贵的财富，由于这类机会特别少，我感觉应当写点东西总结一下，把这类财富记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新审阅自己，细细考虑，走好每步！关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一。我们大家都来自不同的背景，具有不同的思惟方式和行为方式，不同的寻求和目标，企业要发展，必须同一思想和行动，我在《企业管理概论》里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强迫束缚力常常是难以见效的。要建立一个适合的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和接受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融进企业的大目标中往。更重要的是能内在东西鼓励着我们强烈的使命感和主人翁意识，具有高昂的工作热忱和无穷的创造力。这不但是董事长说出来，在公司到处弥漫着一种天人合一，人文化的气味，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，固然我对那些雕塑不是很懂，但都包含着公司的企业文化很独到，我在上海也已5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。天天上放工走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相映衬，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。关于提升领导干部：1,热情度，2认同公司理念文化，工作能力增加“专业能力，领导的才能，行政管理的能力”，3计划好未来的雄伟蓝图。热情度那是每位员工对工作最基本的认知状态。认同公司理念文化已参透，工作能力的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品味一下，还是有一番道理的，我感觉他颠覆了原始观念中从兵士到将军发展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，机会多了，但是熊瞎子掰苞米，总得有一棒的，总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进行自我升值，大好的时光就在此时，可以全身心的投进其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有点分心的。

篇8：证券公司员工培训体系建设

证券公司员工培训工作问题扫描

意识先行, 行动滞后——“力不从心”

第一, 管理层虽然已经意识到人才在提高公司竞争力方面的重要作用, 但并未从公司战略目标层面, 以发展的眼光将人才培训放在重要位置。目前的培训工作, 或者是为了迎合监管机关的相应要求, 或者为了应付日趋残酷的竞争。一旦“真正”着手开展培训时, 才发现人才培训工作并非拍桌喊“干”, 即可水到渠成那么容易。期间要花费的人力、物力、财力, 往往会让“老大”们望而却步, 不得不对这项支出精打细算。

第二, 公司管理层对待人才培训的态度一定程度上会影响员工的意识。高压力、高强度的工作, 尚不完善的培训体系等外部条件也使得员工不重视、无此意识。由此, 将员工从主动学习者转变为消极、被动的接受者, 即便清楚培训之于自身的价值, 也无法全情投入。

流于形式, 忽略需求——“名不副实”

第一, 证券公司的制度体系中都不缺少培训管理制度, 在年度预算中也不缺少培训经费。但在施行中是否真正按照培训管理制度的要求进行, 是否恰当的使用公司培训经费, 另当别论。

第二, 现阶段证券公司所进行的培训中, 通常过于注重“我要给你什么”, 而忽略员工“真正需要什么”, 导致理论教学与实际工作分离, 培训内容与岗位要求脱节。公司为了完成培训而培训, 员工因为不得不接受培训而参与培训。最终, 培训能达到怎样的效果, 员工又能在培训中获得怎样的收益, 却无人问津。

方式单一, 内容单薄——入不“符”出

第一, 由于证券公司治理结构的特点, 在培训过程中一般采取现场培训与网络培训相结合的方式, 且多以课程讲授为主。应该说集体授课的方式是目前培训的主要方式, 而网络视频则是一种补充手段。就现场讲授而言, 证券公司组织一次统一集中的现场培训, 如营业部合规专员培训, 需将全国几十甚至上百家营业部的合规专员组织到一起, 统一授课。仍不免出现台下漫天神游, 台上照本宣科的情况。当然, 为了降低成本、提高效率, 多数时候证券公司会采取视频培训的方式。超越时空的知识传递, 却不能保证会议终端的另一边如授课者一样忘我投入。

第二, 目前证券公司的培训需求多源于自身发展要求, 一旦发现监管动态或新的业务方向, 便会组织员工学习相关知识。孤立的培训模块, 独立的培训课程, 突如其来的培训计划, 将员工置于“被安排”的位置, 即便前期已精心准备, 但培训的效果并不理想。投入与产出非但不匹配, 反而相背离。

希冀外部, 借助外力——“不痛不痒”

除公司内部的培训外, 证券公司员工还会接受外部培训, 包括监管机构、沪深两所、中国登记结算公司等, 以及公司聘请的专业的培训机构所进行的培训。随着新形势, 新业务的发展, 现在这已成为公司培训的重要手段, 但却未能发挥应有的作用。

第一, 监管机构等相关部门的培训, 如沪深两所对新业务的培训, 多半采取集中讲授方式, 大有“来也匆匆, 去也匆匆”之势, 培训过后仍需要一段时间方能消化, 而这段“消化”的时间难以把握。

第二, 完全依靠外部专业机构进行培训, 会因其不了解员工情况, 无法设计出满足实际需要的培训方案, 浪费人力、物力、精力, 而且效果不佳。

证券公司培训体系构建的措施

针对证券公司员工培训工作中所存在诸多问题, 笔者认为, 应以人力资源总部为主, 从培训体系的建设入手, 完善制度, 配置资源, 提高效率, 提升效果, 让员工在培训中受益, 让企业从培训中受益。

提升全员意识, 争取多方支持

培训工作若想在公司中得以畅行, 人、财、物三个要素缺一不可。由此, 必然要求提升培训意识, 争取全员拥护。

第一, 取得领导层的支持。领导层的重视程度, 直接影响了公司培训经费、培训时间、培训人员等因素, 人力资源总部需精心设计符合公司发展的培训体系建设规划争取领导支持, 并力争使员工培训达到最佳的效果。

第二, 凝聚部门力量。一方面, 培训体系的建设需要人力资源管理各模块的结合, 需要培训管理、绩效管理等相关工作相互渗透, 协调发展。另一方面, 需要公司各部门的配合。无论是兼职内训师队伍的建设、岗位需求分析, 还是培训效果评估, 均需要公司各部门协同共商, 进而保证培训工作系统化、科学化。

第三, 得到受训员工的认同。受训员工是对象, 是培训体系的服务群体与评价主体, 在进行体系建设时要充分考虑受训员工的职业方向、培训需求、反馈信息, 以不断优化培训体系。

第四, 注重联合高校、科研院所、监管机关、交易所等相关机构, 有选择地选择外部培训机构, 为系统开展培训工作奠定基础, 推进公司培训基地建设。

成立专门小组, 健全培训制度

培训体系的建设是一项系统工程, 为保证其顺利进行, 应由人力资源总部牵头, 与公司各相关部门协作成立专门小组负责建设工作。其职责包括:依照公司战略发展, 制定培训体系建设总体规划及方案;负责培训体系建设的实施工作, 并适时修改完善;负责培训体系建设的宣传及其他相关工作。在培训体系建设初具雏形后, 为便于业务开展, 可将专门小组重置为专人负责, 统筹协调、持续跟进公司培训体系建设, 必要时召开专门小组会议讨论培训管理相关问题。

为推动培训体系建设的顺利开展, 专门小组必须要将制度建设作为工作的重要内容提上日程。事实上, 现在多数证券公司已建立了培训管理办法、储备人才培养管理办法、新员工培养管理办法、员工绩效考核等制度。但作为培训体系建设的重要保障, 还应进一步健全培训相关制度。如为规范培训师聘任考核管理, 可建立培训师管理办法;为帮助每一位员工找到适合的职业发展方向, 激励员工积极参加培训, 可建立员工职业发展手册等等。

建立讲师队伍, 丰富课程设置

第一, 证券公司培训体系的一个重要内容就是建立一支高素质的培训师队伍。一是慎选外部培训师。外部培训师以其专业的培训知识, 丰富的培训经验成为证券公司开展培训的必然选择。不可否认, 对于专业的业务领域, 创新的业务介绍, 需要外训师的辅助, 但也要看到其在证券公司业务的纵深研究与持续培训方面所存在的“后劲不足”的特点。二是大力培养内训师。证券公司的内训师更了解公司的实际情况, 因此要强化内部人才的选拔培养, 力争建立一支专业的内训师队伍, 使其具备快速的接受能力, 知识的转化能力, 课程的开发能力, 持续的创新能力, 良好的表达能力等。

第二, 建立培训队伍有助于课程体系的完善。一是科学分工、广泛调研, 利于设定课程目标。通过培训工作中内外培训师资的合理配置, 可全面把握公司员工的培训需求, 进而明确课程目标。二是综合分析、结合实际, 便于确定课程内容。利用企业内训师的优势, 将职业发展要求、实际工作需要与理论知识有机结合起来。这样可以学以致用。

创新培训方式, 注重反馈评估

网络技术的广泛应用已经逐渐改变了证券公司的培训方式, 电话会议、视频培训、E-learning学习系统等已进入员工学习生活之中。以E-learning学习系统为例, 较为完善的E-learning学习系统应能够促进公司学习氛围, 具有友好的用户界面, Email通知功能, 记录排名功能, 课程评估功能, 报表功能, 考核功能等。但现阶段证券公司的系统开发, 尚处于初级阶段。同时, 我们也应认识到再便捷的创新方式也不能代替传统培训模式, 二者应该相辅相成, 相互补充。如依托E-learning学习系统超越时空限制的特点, 可发挥其随时满足员工培训需求的功能。作为补充, 可采取定期开展网络视频培训, 不定期进行现场讲授等手段, 使培训方式多样化。