连锁服装店管理

连锁服装店管理（精选6篇）

篇1：连锁服装店管理

服装连锁店管理制度 基本工作事项及权责

基本事务

1.上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，马上制作），穿店内样衣营业。（可选择库存较多的款式作为样衣穿着）

2.随时保持店内外卫生情况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。

3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

4.顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。

5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

8.填写报表 每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内

当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。

店长工作职责

1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱 2.店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额达成率今日营业指标

店长还有哪些更多的权责？？

作息时间

各连锁店每天早8:00准时营业,晚22:00打佯.时间上的轮休设定： 由各店店长依据季节和门店销售情况确定好和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。

特殊情况提前报告。

各连锁店每人每月规定休息2天（需休息时应提前说明，以便排班），如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提前申请.因个人原因辞职的,应提前10天说明原因,本店将对其工资及提成奖全额发放, 对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提成奖作自动放弃.卫生要求

由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。（各店长安排店内值班情况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买）

篇2：连锁服装店管理

乙方(受许方)：XXX公司

第一条 协议条件与宗旨

1.甲乙双方本着互惠互利、平等自愿、诚实信用的原则，为了更加有力的拓展区域市场、规范市场行为、统一市场形象，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律、法规签定本合同，以供双方共同遵守。在合同范围内，双方的关系确定为合作关系。

2. 甲方是AAA服装有限公司授权的”AAA”系列服装区域代理商;乙方是甲方”AAA”系列服装的经销商。鉴于乙方的资信、销售经验、经营实力等综合因素，以及对“AAA”品牌所具有的热情和忠诚态度，并接受“AAA”授权经营理念，且诚意向甲方提出经营“AAA”YR系列服装的申请，支付授权经营的相关费用，故甲方同意其成为“AAA”YR系列服装授权经营销售网络的成员。

3.签定本合同，旨在规范双方的行为，保证双方的权利，明确双方的责任与义务，促进双方的事业共同发展。

4.制定本合同的目的在于乙方加入甲方推行的经营计划后，确保甲方对乙方的供货、服务及销售的管理，以保障并提高“AAA”品牌服装的质量、价值、服务及知名度，促进AAA事业的发展，并由此相应保障乙方利益的实现。

5.乙方作为独立的企业或经营者，必须遵守国家的法律，遵守经营资格的规定以及社会的、财务的和商业的规则要求。必须对其经营活动自负一切风险和从合法经营中获利。

6.制定本合同不表示甲方同意乙方依据本合同代表甲方或以甲方名义行使权利或承担相应责任，也不表示甲方授予乙方任何约束甲方或甲方企业的权利。

第二条 协议签订及有效期

1.协议签订有效期自4月14日起，至 4月 14日止。

2.乙方可在协议期满前一个月内向甲方提出继续经营的书面申请，甲方可以根据乙方的实际经营情况及其他情况，做出是否续约的决定。如甲方不同意续约，本协议即宣告终止，甲方将在一天内以书面形式通知乙方进行善后事宜的处理，乙方必须无条件配合，同时将此授权的有关证据交还予甲方，并终止一切与本品牌有关的经营活动。

第三条 经营区域

1.乙方只许在甲方授权的区域范围内从事甲方授权的品牌或甲方授权的其

他经营内容的经营活动，具体终端为：BB专卖店

2.对于上述授权的全部终端，如乙方不能按本协议约定完成总购货额任务，则甲方有权根据经营的需要或市场发展需要同时授予其他经营者进行经营，即甲方可继续发展其他经销商。

3.乙方必须严格遵守甲方的区域销售政策，严禁以任何形式(包括直接、间接或通过授权区域的第三方等方式以及其他方式)向非授权区域进行批发、赊销、经销等各种经营性活动，对于外来区域的服装进入，甲方有责任进行协调处理并解决。

第四条 经营方式

1.在协议的有效期内，甲方同意乙方以“专卖店或专销厅”的形式经营“AAA”品牌由甲方供货的 服装。

2.乙方根据甲方的经营政策，同意对上述经营授权的服装种类按以下列方式进行合作：

2.1新货。对已入库的新货及乙方自行定购的服装，乙方按甲方建议零售价的3.5折(含税价)买断经营，付款提货。

2.2包装辅料。按照货品数量1：1配发，甲方按结算金额的1%收取。

3.乙方及其公司、终端零售商必须专门单独经营“AAA”品牌服装和甲方授权经营的其他服装，除此之外，不准经营其他同类服装。

第五条 采购指标

1.在甲方规定的区域市场内，乙方保证自204月14日至204月 14止，按年度及时间规定完成如下采购指标

第六条 代理连锁加盟保证金缴纳与返还

1.本合同签定后，乙方必须按本年新货购货额总额的2%向甲方交纳代理连锁加盟保证金 ? 万元;如出现代理连锁加盟保证金不足或因乙方经营违规而代理连锁加盟保证金被扣缴情况，乙方必须保证自不足之日或扣缴之日起七日内将代理连锁加盟保证金补足至本年新货购货额总额5%的额度，否则，甲方有权从掌控的乙方的一切资金财产中直接补足代理连锁加盟保证金;如乙方拒不支付，甲方有权单方面终止本合同，由此造成的一切损失由乙方负责;

2.代理连锁加盟保证金必须在本合同签定后七日内一次性交纳，否则本合同不生效，且由此造成的一切损失均由乙方负责;

3.代理连锁加盟保证金的退还。代理连锁加盟保证金不计利息，根据乙方的经营状况，代理连锁加盟保证金在本合同终止时，分三种情况处理：①乙方在经营过程中没有违反甲方的经营政策、管理制度及本合同或其附件的有关规定，合同终止后全额返还;②如乙方在经营过程中出现违反甲方的经营政策、管理制度及本合同或其附件有关规定的，甲方将按规定扣除罚金，余额部分退还;③乙方若有应付甲方款项的，甲方可从代理连锁加盟保证金中直接扣除，余额退还。

第七条 代理连锁加盟费

1.本协议签定后，乙方须按本年新品购货额总额的2%向甲方一次性交纳代理连锁加盟费用 万元，以作为甲方对AAA品牌的维护费用;

2.代理连锁加盟费须在本协议签定后七日内一次性交纳，否则本协议不生效，由此造成的一切损失由乙方负责;

3.代理连锁加盟费一经交纳，不管乙方在协议期未满中途退出或因乙方违约被甲方单方面终止协议或协议期满双方自动解除本协议，均不予退还。

第八条 经营管理

1.销售管理

1.1在协议有效期内，乙方必须按照甲方要求配备“商务管理系统”软件及运行设备;其中，设备由乙方自费配置，“商务管理系统”软件由甲方免费提供。并通过IE进行连接，用以保证甲方能够随时登陆查询乙方的销售、存货信息;乙方必须保证按照甲方要求将进、销、存信息及时、准确、完整录入系统;

1.2在甲方授权乙方经营的区域内，乙方只限于经营“AAA”品牌服装及甲方授权经营的其他服装(服务)，禁止接受其他同类服装品牌的授权或类似指定，严禁为其他同类品牌服装提供方便或服务。

1.3不得使用“AAA”品牌服装对外进行任何形式的抵押、担保、抵债等类似行为。

1.4诚信经营，严禁制售假冒伪劣服装。

1.5建立完备的“客户服务制度”(包括售后服务制度、荣誉顾客制度的建立与执行等)，乙方必须配备专职的售后服务人员、设立售后服务电话并连同甲方售后服务投诉电话一并告知消费者。

1.6所开办的AAA品牌的“专卖店”或“专销厅”，必须保证用于专营“AAA”品牌服装，严禁销售或储放其他非甲方授权经营的品牌服装特别是同类品牌的服装。

1.7乙方必须按照甲方要求及时报送销售数据。

1.8乙方必须按照甲方要求执行销售策略，严禁乙方擅自降价、打折。

2.市场监管

2.1甲方派驻的业务代表同时作为该授权区域市场的日常监管人员，有权按照甲方制度及协议约定全权负责监管乙方的经营行为，并具体协调解决甲乙双方在经营过程中的各种事宜;甲方也可委派其他人员对该授权区域市场进行不定期的监管检查。

2.2业务代表的监管职责主要有：①具体管理经销商的销售信息报送及业绩汇总、分析，并向总经理汇报;②监管卖点货物符合合同规定;③负责价格监管;④负责形象监管;⑤负责售后服务监督;⑥负责监管并指导“AAA商务管理系统”的使用;⑦负责向管辖市场传输AAA企业文化。以上工作乙方均须无条件配合。

3.广告宣传与品牌维护

3.1乙方必须按照本年度购货总额的2%支出广告费用。

3.2乙方必须严格按照甲方统一的SI使用标准装修终端卖场，并保证和保持厅店成新，装修费用自理;对于甲方就SI做出的统一规划或整体改变，乙方须无条件配合并执行。

3.3 为了鼓励乙方增加厅店面积和调整更好的厅店位置,甲方对乙方装修费用进行补偿。补偿标准为：按50平方米补偿50%,60平方米补偿60%,70平方米(含70平方米以上)补偿70%:经甲方现场认定后在装修营业一年后予以补偿。

A:装修补偿的最低厅店面积不得低于50平方米。必须按照甲方要求的标准装修并通过甲方验收合格。

B：专卖店按600元/平米标准补偿，专卖厅按400元/平米标准补偿。 C：补偿按供货价格以货品形式兑现。

3.4乙方必须保证各种广告宣传活动均以AAA的各季广告主题为标准，同时须经甲方审核认可，否则，不得擅自发布。

3.5乙方需要的所有宣传品及促销用品必须征得甲方同意后方可制作和应用。

4.货款结算

4.1在本合同有效期内，甲方准许乙方以现金和承兑汇票两种形式支付各种款项。其中，乙方以承兑汇票支付各种款项时，承兑汇票按贴现以后的净值计算(以实际收到票据日至票据到期日计算贴现利息)。

4.2 乙方在签订代理连锁加盟合同后七个工作日内支付当年YR制品采购总额的30%作为定金，YR制品在当年7月20前支付30%的购货款，当年10月20日前支付30%的购货款，当年11月20日前支付10%的购货款，当年12月25日前支付10%的购货款;混纺制品在签订合同七个工作日内支付30%定金，当年8月20日前支付剩余70%货款;夏装在签订合同7个工作日内支付30%定金，次年2月10日前支付剩余70%货款;对未按规定时间付款的经销商，乙方按实际付款与应付款的差额部分每日向甲方支付0.3%的滞纳金(以到达甲方账户日为准)。

4.3 对乙方延期20日仍未付清应付协议货款的经销商，甲方启动代理连锁加盟保证金偿付机制，直至启动退出机制。

4.4 乙方的提货额不得大于乙方的付款额。

5.其他事宜

5.1不管乙方因任何原因中途退出本合同或本合同自行终止时，对于乙方投入的一切市场经营设施(包括专厅、专店以及门头的装修费用、广告牌发布费用等)，要无条件、无偿交给甲方使用，甲方向乙方收取的市场建设费用也不予退还。

5.2本合同有效期内，乙方因业务需要发生的一切费用(包括AAA专厅店建设费、广告费、培训费等)均由乙方承担。

5.3负责配备必需的办公设备，如：电话、传真、计算机、收款机等，以适应甲方管理要求。

5.4 乙方发展新终端必须书面向甲方申请，在得到甲方的书面回复后方可实施，具体实施方案必须按甲方书面要求执行。

5.5乙方必须严格遵守甲方的其他经营管理制度。

第九条 货物管理

1.供货

1.1乙方所售货物必须全部由甲方或甲方指定的供货商提供，除此之外，乙方不得以任何形式接受其他非指定供货商的供货;

2.货物运输及保险

2.1货物自甲方到乙方的运输及费用、或中途出现的一切问题(注：如脏、残、丢失等)，均由乙方自行承担;

2.2对于乙方经营甲方的所有货物，由甲方统一投保，乙方每年交纳1200 元。

第九条 商品价格

1.严格执行甲方价格管理政策和价格管理规定，对授权乙方经营市场的价格政策规定如下：①网点零售价及标价必须遵循甲方统一的价格政策;②网点实际成交价要执行甲方规定，特殊情况需与甲方另行议定;③乙方专卖店或专销厅有重大销售活动、影响到零售价、标价、成交价时，乙方必须告知甲方并经过甲方同意后方可进行;

2. 在协议的有效期内，乙方自主订货服装可享受以下供货结算价，即：供货结算价=甲方建议零售价*(1-倒扣率)

——YR类买断服装倒扣率为 62% ;混纺服装的倒扣率为65 % ; ——夏装服装倒扣率为65% ;

3.在协议有效期内，乙方直接购买甲方的库存现货(指当年订购新货服装)可享受以下供货结算价，即：供货结算价=甲方建议零售价*(1-倒扣率)

——YR类买断服装倒扣率为 62% ;混纺服装的倒扣率为65 % ; ——夏装服装倒扣率为65% ;

4.乙方在经营过程中凡涉及到价格变化的促销活动，需经过甲方审核备案后方可执行。

第十条 甲方权利

1.甲方有权对乙方的整体经营管理及财务状况进行定期、不定期的监督和检查，乙方必须无条件配合并服从甲方的管理规定;

2.在乙方出现违反甲方的经营政策及本协议有关规定的情况下，甲方有对乙方的经济处罚权、取消乙方经销资格以及诉诸法律的权力;

3.在甲方的经营政策发生改变的情况下，甲方有权对本协议进行修改;

4.如乙方在经营过程中出现重大问题，包括乙方亏损、或出现重大债务无法正常经营、或因违法经营而被政府部门下令停业整顿或吊销营业执照及经营所需的其他证件时、或未达到甲方的标准要求、或违反协议中的任何一项，甲方有权单方面终止协议;

5.对向乙方提供的服务，如业务培训等，甲方有收取相应费用的权利;

6.甲方根据市场经营及竞争的需要，有权对服装零售价及标价进行调整，乙方须无条件执行。

第十一条 甲方义务

1.负责向乙方提供“AAA”品牌的YR类系列服装供给乙方销售;

2.负责向乙方提供“AAA”品牌VI、SI使用标准及AAA每年、每季推出的广告宣传品样;

3.负责向乙方提供有关经营授权书及授权经营的服装的检验报告;

4.负责向乙方提供“AAA”品牌统一的终端促销品样或有偿提供促销用品;

5.保证服装质量，对甲方技术部门认定的有质量问题的货物，甲方无条件接受乙方的退换货要求;

6.协助培训乙方员工，并无偿提供相应管理软件升级服务。

第十二条 乙方权利

1.乙方有按甲方定货管理制度及本合同的规定，向甲方提出定货或取消定货及变更定货的权利;

2.有向甲方索取VI、SI标准手册、促销品样、广告宣传品样及其他甲方可提供的宣传资料的权利;

3.对甲方的违约行为，有要求索赔权;

4.根据本协议乙方应该享受的其他权利。

第十三条 乙方义务

1.积极维护、提升AAA品牌在其经营区域内的形象和价值;积极拓展AAA品牌市场，进一步提高AAA品牌市场占有率及品牌知名度和美誉度;

2.在经营区域内，对出现假冒伪劣和侵害AAA品牌的行为，有进行制止并协助甲方维权的义务;

3.维护行业平稳发展，保持服装价格及市场的稳定，保护消费者的利益;

4.及时准确地向甲方报送相关报表及信息数据;

5.进一步巩固和密切工商关系;

6.按协议规定及时支付相关费用;

7.积极主动配合甲方的监管及相关的检查;

8.保守甲方全部商业秘密;

9.协议终止后，将所有有关“AAA”品牌的授权资料、宣传资料、VI及SI手册或其他特许物件等归还甲方;

10.积极配合甲方每年的货物盘点工作;

11.遵守“AAA”的其他管理制度。

第十四条 违约处罚

1.在经营过程中凡出现以下现象的，甲方除扣取乙方一定比例的代理连锁加盟保证金外，还可取缔其经销资格。

1.1乙方签约后未完成规定的协议确定采购额的，按欠目标采购差额部分的20%向甲方缴纳违约金，乙方未及时缴纳的部分扣除代理连锁加盟保证金，直至取缔

代理连锁加盟资格;

1.2乙方未按要求设立售后服务体系，扣除代理连锁加盟保证金总额的10%;因售后服务质量不佳被投诉，甲方在每个经营年度内接到投诉满3次者，扣除代理连锁加盟保证金总额的2%;在每个经营年度内，乙方因售后服务不佳被投诉并给甲方造成较坏影响的，每发生一次扣除代理连锁加盟保证金总额的10%，达3次者，取缔代理连锁加盟资格。

1.3对乙方终端卖场的形象，经甲方业务代表检查发现未达到统一形象标准要求的，或存在破损、陈旧现象的，由甲方主管人员责令乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，扣代理连锁加盟保证金总额的20%，无视规定不进行整改的，取缔代理连锁加盟资格。

1.4乙方管理混乱，存在制假、售假行为，一经查实没收全部代理连锁加盟保证金，同时取缔代理连锁加盟资格，并追究乙方相应的法律责任。

1.5乙方未经甲方同意，擅自到其他地区购进货物或出现非甲方规定的正常进货渠道进货的，或不在指定销售区域销售服装，经甲方查实后除承担由此造成的有关损失外，扣代理连锁加盟保证金总额的50%，并取缔代理连锁加盟资格。

1.6乙方不按规定配备必要的AAA商务管理系统或AAA其他规定的管理软件，或不按要求配备必要的设备，经甲方查实后，扣代理连锁加盟保证金总额的10%，并要求乙方在7日内配备齐全，如乙方仍不执行，取缔代理连锁加盟资格。

1.7乙方经营过程中，不接受甲方监管，经业务代表反映，经甲方负责人核实后，每发生一次扣代理连锁加盟保证金总额的20%，情节严重的，取缔代理连锁加盟资格。

1.8乙方在AAA品牌专销厅或专卖店内存储或销售其他非甲方授权品牌的服装，或将AAA品牌服装存储或寄售在其他品牌专销厅或专卖店内，经甲方业务代表查实，每发现一处扣10%代理连锁加盟保证金，并要求乙方1天内清理完毕，连续发现三处，取缔代理连锁加盟资格。

1.9乙方违反甲方的价格政策，不在规定的价格范围内销售服装，肆意抬高或压低价格的，或与其他经销商进行恶意的价格竞争的，经甲方业务代表查实，每发生一次扣代理连锁加盟保证金总额的10%，连续发现三处，取缔代理连锁加盟资格。

1.10甲方的其他管理考评制度同样适用于乙方，甲方有权根据其中的相关规定，对乙方的违规行为进行处罚，乙方需无条件接受。

2.以上处罚，甲方均以书面形式通知乙方，乙方如有异议，必须在接到通知后三日内回复至甲方，逾期责任乙方自负。代理连锁加盟资格取缔后，协议自行终止。

第十五条 协议终止及赔偿

1.如出现第十条第4款所列情况，甲方有权终止协议，由此造成的一切损失均由乙方承担。

第十六条 特许权的转让事宜

1.在经营期限内，乙方不得将特许权转让，除非出现以下情况之一的：①重大疾病已不能正常经营或死亡;②触犯法律受到刑事处分的;③移民或侨居国外;④其他原因导致不能继续经营。但只可转让给其直系亲属。

2.转让之前需征得甲方同意，并重新签订协议，同时本协议自行终止。

第十七条 退出机制

1.如乙方因“第十四条”或“第十五条”或“第十六条”原因退出本计划，或因协议期满而退出本计划的，乙方必须自行承担包括广告、市场建设、人员培训等在内的一切市场投入带来的费用损失;

2.乙方退出后，货物处置方式如下：不在退货规定范围内的(包括乙方买断服装或自主订购的服装)，如乙方不同意将货物退予甲方的，甲方将所有“AAA”品牌服装的商标系列物(包括商标、主副吊牌、包装辅料)全部剪除或收回后，货物归乙方自行处理;如乙方同意将货物退予甲方的，可按年限折损后由甲方收购，收购方法：出产年为退出年的服装和出产年比退出年过1年的服装，按原供价7折计算收购;出产年比退出年过2年的服装，按原供价的5折计算收购;出产年比退出年过3年的服装，按原供价的4折计算收购;出产年比退出年过4年的服装，按原供价的1折计算收购。(本条年限含起、末年，如乙方在年退出，则凡吊牌上条形码所显示的是2011年及年生产的服装，按原供价7折收购，生产的服装，按原供价5折收购，以此类推。)

以上退出机制的货物处理方式，乙方可自行选择其中一种或两种执行。

3.在本协议终止时，货物清退完毕，乙方必须立即拆除其办公和经营场所一切有关AAA品牌的标识。同时完整地退回甲方提供的所有有关品牌宣传的资料、甲方提供的各种设备及所有库存辅料。

第十八条 适用法律

本协议之订立、效力、解释、履行和争议的解决，均受中华人民共和国法律管辖。

第十九条 其他事宜

1.本协议自盖章签字并在代理连锁加盟费及代理连锁加盟保证金缴纳后生效，未尽事宜，双方协商补充完善，补充协议与本协议具同等法律效力。

2.因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方通过友好协商解决，解决无果，可在争议发生之日起六个月内向AAA仲裁委员会提起仲裁。

3.甲方有关AAA品牌经营及其他管理制度、规定、定货合同均作为本协议的附件，从送达乙方之日起对乙方具有约束力。

4.本协议一式叁份，甲方执两份，乙方执一份。

甲方：***有限公司 乙方：

公司注册地址： 公司注册地址

营业执照号： 营业执照号：

法定代表人签章： 法定代表人签章：

委托代理人签章： 委托代理人签章：

电话号码： 电话号码：

开户行; 开户行： 帐号： 帐号：

邮编： 邮编：

签约地址： CCC市

篇3：连锁服装店管理

服装营销人员管理系统包括以下几项工作:

职位规划与管理

1.工作分析:分析有多少项工作, 并根据工作的需要确定职位的数量。

2.职位描述 (JOB DESCRIBE) 的建立:为每一个职位确定其职位描述。

职位描述包括以下六项基本内容:职位名称、直属上级、直属下级、工作职责、学历及工作经验的要求。

3.职位的增删与异动:根据工作的需要, 对职位进行调整。

确定人事架构图

一般而言, 达到了较大规模的服装连锁专卖店的写字楼人事架构和店铺的人事架构分别如图一、图二所示:

确定人力编制

一般用以下四种方法来计算所需要的人力编制:

1.以店数作为衡量标准

编制人数=总店数x每店人数

2.以每人目标营业额作为衡量标准

编制人数=目标营业额-每人目标营业额

3.以每人目标服务顾客数作为衡量标准

编制人数=目标来客数-每人目标服务顾客数

4.以可用薪水额度作为衡量标准

编制人数=目标营业额x目标人事费用率-平均个人薪水标准额

现在笔者用一个实际的例子来对服装连锁专卖店区域经理的配备进行讨论和分析:

S服装营销公司在上海有30家店铺, 其中:A类店铺 (旗舰店) 4家, B类店铺 (时尚店) 16家, C类店铺 (特价店) 10家。

S公司的基本情况如下:

目标市场:面向18—25岁, 月收入在2000—4000元的顾客;

市场定位:同类产品中的中低档品牌, 主要卖点:舒适、时尚、活泼;

产品类型:休闲服装, 以T恤、衬衫、毛衣、外套、牛仔裤、休闲裤为主。

价格:T恤50—150元/件、衬衫120—250元/件、毛衣100—350元/件、外套250—600元/件、牛仔裤150—400元/件、休闲裤150—400元/件。

情形一:S公司现有5位区域经理, 分别是:赵经理、钱经理、孙经理、李经理和王经理, 现在要由他们来分管S公司的30家店铺, 请为他们安排好合适的管理区域和管理幅度。

从写字楼人事架构图和店铺人事架构图上, 我们可以看到:

服装连锁店一般设有一个高级业务经理 (有的公司称为市场总监、营销总监或者销售总监) , 他主要负责整个公司的销售工作, 通常他要领导若干个中层职能部门的经理, 以使各职能部门协调配合, 有效地完成公司的销售任务。这些职能部门经理主要包括:业务部经理、市场部经理、推广部经理、货仓部经理等;

而业务部经理通常也只设立一个, 他归属于高级业务经理领导, 主要管理店铺的日常销售工作, 他要领导若干个区域经理;当然, 如果有些公司规模不大的话, 可以不设业务部经理一职, 而由高级业务经理直接领导区域经理。

区域经理们归属于业务经理领导, 同时他们又要分管若干个店长。区域经理的主要职责是:对所管辖的店铺进行销售管理、人事管理、日常运作管理、周边竞争对手调研等。因此, 区域经理是一个承上启下的重要管理环节, 对上而言, 要有效地理解和分配公司的各项销售任务, 对下而言, 要将公司的任务落实和执行到位, 同时, 对所管辖范围内的店铺之间进行有效的货品调配、人事调配和其他资源的合理安排。同样, 如果公司没有达到一定的规模的话, 比如, 连锁店的数量在10个以下的话, 也可以考虑不设区域经理, 而由高级业务经理或者业务部经理直接领导店长。

那么, 对于S服装营销公司这样达到较大规模的公司, 在按照图二建立起人事架构以后, 应该如何有效地确定各位区域经理的管理区域和管理幅度呢?

通常, 在配备区域经理时, 首先要考虑以下人员分配的基本原则:

1.各区域经理的管理区域和管理幅度要基本均衡, 不能够忙闲不均;

2.各区域经理所管理的店铺的总体销售额要基本均衡:因为店铺的销售额既涉及到店长、店员的利益, 也与管理其的区域经理的管理水平高低有关, 同样也影响到区域经理的报酬分配, 所以, 每个区域经理给其分配的店铺类型 (A类、B类、C类) 要尽可能均衡, 因为, 从销售额来看, A类>B类>C类;

3.要考虑各区域经理的工作经验和管理水平:区域经理的工作经验和管理水平有高有低, 对经验丰富、水平高的区域经理可以考虑将A类店铺 (旗舰店) 和B类店铺 (时尚店) 交给其管理, 而对新上任的区域经理来说, 可以以管理B类店铺 (时尚店) 和C类店铺 (特价店) 为主;

4.要考虑区域经理巡店的方便:从地理位置上看, 要尽可能将每个区域经理管理的店铺集中在某一个区域, 以使区域经理减少巡店时花在路上的时间, 降低管理成本, 提高管理效率;

5.要考虑区域经理与店长的互相协调性:要将合作配合比较默契的区域经理和店长安排在一起, 而要尽可能将性格不合或者有摩擦的区域经理和店长分开, 这样, 有利于他们形成工作中的良性互动;

6.要考虑各区域经理的敬业精神:对于工作责任心强、能够全心投入、没有家庭事务拖累的区域经理, 可以考虑让其重点管理A类店铺或者B类店铺。

以上人员分配的基本原则是在进行人员分配时的一些基本思路, 很难进行量化处理, 特别是第5、第6条原则。另外, 要同时兼顾六项原则也是一件极其困难的事情。但是, 实际的操作中, 一定要尽可能公平安排, 使各位区域经理的管理区域、管理幅度和工作负荷比较均衡合理, 同时, 他们之间的待遇也不至于相差太远。

因此, 在全面考虑以上所提到的六项人员分配的基本原则后, 笔者建议采取以下两种基本的人员分配方案, 即:各类店铺均衡分配法和各类店铺非均衡分配法。

先来看各类店铺均衡分配法的分配结果, 见方案1:

方案1:各类店铺均衡分配

在方案1中, 每个区域经理管理的店铺类型和数量基本均衡, 这种配备法的好处是:简单易行、操作方便, 有利于各区域经理之间业绩的比较和竞争, 有利于相对公平的报酬分配。缺点是:没有考虑到各区域经理之间工作经验和管理水平的差异;同时, 区域经理要管理各种不同类型的店铺, 管理较为复杂, 工作量较大。

现在笔者试着考虑用各类店铺非均衡分配的方法来对区域经理进行配备, 这种方法具体而言, 比较典型的分配结果可以有以下3种, 见方案2.1、方案2.2、方案2.3:

方案2.1:各类店铺非均衡分配之1

方案2.2:各类店铺非均衡分配之2

方案2.3:各类店铺非均衡分配之3

用方案2.1、方案2.2、方案2.3来配备区域经理的好处是:每个区域经理管理的店铺类型有所减少, 管理相对简单化了, 工作量也相应减少了。但缺点是:不利于各区域经理之间业绩的比较和竞争, 也容易出现报酬分配不均衡的现象。

情形二:目前, 随着S公司的发展, 又新开了1家时尚店, 2家特价店, 而区域经理人手没有相应增加。现在仍然要由这5位区域经理来分管S公司的33家店铺, 请为他们安排合适的管理区域和管理幅度。

按照方案1分配的话, 由于33家店铺无法像30家店铺那样来均衡分配, 所以笔者建议按照方案2的思路, 即:各类店铺非均衡分配的思想, 提出以下两个典型的人员分配方案, 见方案3.1、方案3.2:

方案3.1:各类店铺非均衡分配之新方案1

方案3.2:各类店铺非均衡分配之新方案2

以上, 笔者探讨了两种基本的人员分配方案, 即:各类店铺均衡分配法和各类店铺非均衡分配法, 两种方法各有利弊, 企业可以根据销售工作的需要和企业本身所具备的管理资源等因素进行综合的考虑, 并进行科学、合理的选择。

篇4：服装连锁店照明设计

服装连锁店铺的照明就其功能来分类可以分为一般照明、重点照明和装饰照明，就其商业的部位或地点来分，则可分为店铺内中岛货架、靠墙货架、橱窗及室外招牌照明等。而在对灯具的选择上则主要采用金卤轨道射灯、金卤筒灯、节能筒灯及石英射灯。在不同的部位采用不同的灯具来实现与众不同的灯光效果。下面对服装店铺不同部位的照明设计做简单介绍。

室外招牌照明：店铺要想取得好的经济效益，首先必须使消费者走进店里，因此店铺招牌的作用就十分的重要，店铺招牌是服装店给人第一印象的重要地点，不但能体现出服装店的档次，也能体现服装店的个性。服装店招牌的设计，必须做到新颖、醒目、简明，既美观大方，又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告，所以，从一般意义上讲，招牌的设置，就是使顾客或过往行人能以较远或多个角度都能较清晰地看见店铺招牌，并被吸引，夜晚应配以灯光招牌。目前店铺室外招牌的照明的方式一般有两种，即外打灯和内打灯。外打灯一般采用室外防水射灯，这种方式能够整体的体现一个品牌的形象，而内发光则注重表达这个品牌的标志，突出重点。不论哪种照明方式，目的都是让自己的室外招牌明快、醒目，能更好的吸引过路行人，使他们能够进到店内，选择喜欢的商品。

橱窗照明：橱窗不仅是门面总体装修的组成部分，而且是服装店的第一展厅，它是以本店所经营销售的服装为主，巧用布景、道具，以背景画面装修为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，是进行服装介绍和服装宣传的综合性广告艺术形式。消费者在进入服装店之前，都要有意无意地浏览橱窗，所以，橱窗的设计与宣传对消费者购买情绪有重要影响。橱窗照明就是针对过往行人而设计的。为了吸引顾客，一般采用强光重点照射以强调服装的形象，所以，橱窗内的亮度必须比卖场高出2～4倍。但不应使用太强的光，灯色间的对比度也不宜过大，光线的运动、交换、闪烁不能过快或过于激烈，否则消费者会眼花缭乱，造成强刺激的不舒适感觉。灯光要求色彩柔和、富有情调。同时，还可以采用下照灯、吊灯等装修性照明，强调服装的特色，尽可能在反映服装本来面目的基础上，给人以良好的心理印象。橱窗的照明不仅要有美感，同时也必须进行服装的视觉强化和气氛的烘托。橱窗内灯具一般选择可以自由变更照明方向的轨道射灯，以适应橱窗陈列服装的不断变更的需要。

中岛货架照明：中岛货架一般都布置在卖场的中心部位，这上面的服装一般平面性较强、层次较丰富、细节较多、需要清晰展示各个部位，应减少投影或弱化阴影。可利用方向性不明显的漫射照明或交叉性照明，来消除阴影造成的干扰。对于中岛货架上的服装来说，要求水平照度要高，只有这样才能突出服装。这些家具的照明多通过顶面金卤灯来实现。此部位金卤灯一般采用窄角度的金卤光源，以便于提高水平照度，同时灯光的色温采用暖色调，更能体现出服装的质感。

靠墙货架照明：该区域为卖场主要销售区域，有些服装需要突出立体感，可以用侧光来进行组合照射。货架的照明灯具应有很好的显色性，中、高档服装专卖店应该采用一些重点照明，可以用射灯或在货架中采用嵌入式或悬挂式直管具进行局部照明。为了加强服装视觉冲击力，靠墙货架对垂直面上的照度要求比较高，需要有较高的垂直照度，其照明的垂直照度为整体环境照明的1.5～2倍，只有通过光照达到一定要求时，才可以产生一种特殊的商业效果，灯具方面比较适合选择轨道射灯，可以根据服装的不同摆放，随意移动灯具的位置，调整灯具的投射角度，增强服装的广告作用。

收银台照明：收银台一般放置在店铺的中间位置，它的重要性毋庸置疑。一般在收银台的后面会有体现这个品牌的海报，因此收银区的照明主要表现量方面。一方面提供收银台台面水平照度，另一方面提供背景墙海报的垂直照度。收银区的灯具多采用节能筒灯、可翻转的嵌装金卤灯及轨道射灯，其中背景墙的垂直照度要求是一般照明的2～3倍。

试衣区照明：试衣区的灯光设置是经常被忽视的地方，因为试衣区没有绝对的分界线，所以通常会将试衣区的灯光纳入卖场的基础照明中。因此我们经常会看到，试衣区的镜子前灯光往往亮度不足，影响顾客的购买情绪。重视试衣区的设计是十分重要的，试衣区的灯光有如下要求：色彩的还原性要好，因为顾客是在这里观看服装的色彩效果；为了使顾客的肤色更显好看，可以适当采用色温低的光源，使色彩稍偏红色；没有布置试衣镜的试衣室灯光照度可以低些，显得更温馨，试衣镜前的灯光要避免眩光。试衣区照明以节能筒灯为主，为顾客提供明亮的试衣环境即可。灯具位置一般采用均匀布置，照明光源的显色指数要求较高，一般需要达到80以上，要求能很好的显示服装的真实色彩。

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，以及对商业的依赖进一部加强，人们对商业空间的要求也越来越高。照明是服装服饰品牌店铺空间的重要组成部分之一，有效的灯光设计能够吸引和引导消费者的目光，营造一个舒适、安全、和谐的光环境氛围。灯光照明设计的最重要的任务就是根据消费者的视觉需求，借助灯与影的巧妙调动，修饰和美化店铺，为顾客创造美丽、舒适的视觉环境。一个店铺的设计结构可以通过优秀的照明设计得以最佳的体现，成为店铺增“光”填“彩”的一个重要手段。

篇5：服装连锁店开业致辞（精选）

今天，我们佳柔恋云XX店在此 / 盛大开业，让我店感到无比的荣兴与开心。在此，我要向莅临今天庆典的各位领导、各位嘉宾/表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！【升调大声】（鞠躬）

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。/ 佳柔恋云，一个/源自韩国、意大利的时尚品牌，处处突出都市成熟女性的气质，彰显/高贵典雅，我店包含：传承都市女性精神 / 经典商务品牌——JRLY（佳柔恋云）；彰显个性的 / 时尚品牌——佳酷开爆。佳柔恋云，佳酷开爆两大品牌欢迎各位领导及朋友们到店指导，我们将以优质的产品，贴心的服务，甜美的微笑/为我们每一位贵宾，营造舒心的购物体验，打造优雅的个人形象，铸就新的辉煌！【升调大声】

我佳柔恋云XX店的发展离不开客户的关注，/ 更离不开社会各界朋友的关心，希望/在座的各位领导及各位朋友/在以后的日子能更加关心我们佳柔恋云【大声，突出重点】，更加支持我们/佳柔恋云，更多的选择我们佳柔恋云——佳柔恋云，因您而精彩！【升调大声】

最后，在此我谨代表全体员工对 / 给予我们支持和帮助的/各位领导及各位朋友再次表示衷心的感谢！祝各位领导及各位朋友身体健康，万事如意，步步高升，财源广进！谢谢，谢谢，谢谢大家的支持（三方鞠躬）！

篇6：连锁服装店管理

与此同时，服装零售连锁之路上，出现了百家争鸣的现象，不同的服装零售连锁都在以各自不同的连锁模式进行着服装零售连锁的尝试和突破，同时，他们也在各自的连锁模式中创造了各自的成功。在这一行列中我们可以看到诺奇时装、美特斯邦威、海澜之家、ITAT等。

诺奇时装创立于，从当时的第一家门店建立之初，诺奇就把其发展方向定位在了服装零售连锁之上，来一直致力于打造“诺奇”这一零售连锁品牌。目前，连锁店已覆盖福建、广东、湖南、浙江、上海、江苏、江西及安徽等省份。计划在超出1000家，实现3200家时尚生活馆。2月，诺奇完成了股份制改造，正式成立股份有限公司，同时也开始了其上市筹备的过程。

诺奇时装的连锁模式之路的特点是直接跳出服装制造业，以零售门店为核心发展连锁。致力于真正打造规范，标准的连锁系统，建立起运营、训练、督导为连锁核心的三大体系。创立之初诺奇时装，以全部直营的模式打造连锁平台，苦练内功，保证每一家门店的盈利。

在此值得一提的是诺奇时装的会员制管理，可以说国内有很多服装连锁企业都在做会员制，比如ITAT，比如海澜之家等，但是像诺奇时装如此将会员制发挥极致的还是很少的，诺奇时装从创立之初就开始建立完整的会员制管理，同时，也从会员制中获取了巨大的成功，其销售大部分的来源就是自身所拥有的会员。

目前诺奇时装已经启动连锁加盟，可以想象，依托直营店的成熟模式，再加上加盟方式的快速扩张，在不久的将来，诺奇时装将会成为国内服装零售连锁的翘楚。

美特斯邦威成立于1994年，创立之初只是拥有一家小工厂而已，那时候，国内服装企业多以OEM为主，鲜有自主品牌意识。美特斯邦威不遗余力推广美特斯邦威这个面向年轻市场的休闲服品牌。

时至今日，美特斯邦威目前已经在全国将近1000个城市开设了1900多个专卖店。206月上海美特斯邦威服饰股份有限公司IPO(首次公开发行)申请获得通过。

美特斯邦威的连锁模式之路的特点是从制造业延伸到零售连锁品牌，从自主设计和品牌作为突破口，将生产外包出去，

通过这种模式，美特斯邦威掌握了自己成功的核心，那就是依托自主设计能力，迅速聚合全国的制造资源和零售资源，成功建立起以加盟店为主的的连锁企业。

海澜之家成立于，依托于中国最大的西服和面料生产商之一海澜集团，几年内就实现了迅速扩张，目前，海澜之家在全国22个省市发展了300家门店，未来三年内，将把目前的300家连锁店扩张到1000家。同时，海澜之家已在筹备独立上市。

海澜之家的连锁模式之路的特点是以类似于直营的模式管理每个加盟店，包括货品投放、门店管理、经营、门店选址等工作，都由海澜之家进行标准化管理，加盟商负责与当地的工商、税务等行政机关联络。某种程度上，这相当于加盟店承担资金投入和日常运营事务，而真正的销售管理则反过来外包给了海澜之家。

ITAT((International Trademark Agent Trader，国际品牌服装会员店)，创立于，目前，ITAT集团已在全国30个省、317个城市开设了600多家国际品牌服装会员店、100多家百货会员俱乐部。其扩张速度可以说是非常之快，归根到底还是在于其连锁模式的特点。

ITAT的连锁模式之路的特点是结盟中国服装生产厂家、商业地产业主，形成了“服装生产商+商业地产商+ITAT集团”的合作联盟。实现了“零货款，零场租”，“零货款”是指ITAT向上游的700多家供应商进行代销，库存压力和物流配送均由供应商承担。“零场租”是指ITAT以每月销售额的15％的浮动场租，和每个商场结算，而不是事先签订租赁合同。通过这种新奇的连锁模式，ITAT引来了足够的风险投资和上下游合作者，可以说这种连锁模式是新颖的，但是ITAT在迅速扩张的同时可能忽视了另外一个重要的问题，那就是连锁门店的单店盈利。我们很容易明白这样一个道理，那就是所有的连锁企业最终还是要保证他们大多数单店的盈利，如果没有单店的盈利，那么即使这种连锁模式多么的新颖，则也很难长期持续下去。所以我想未来ITAT应该也像诺奇时装，海澜之家那样，努力打造单店的盈利能力。

从上述具有代表性的服装零售连锁企业的成功之路我们可以看出，作为国内最成熟的行业之一的服装业，通过不断的突破和创新，在连锁模式上已经出现了“百家争鸣”的竞争格局，我们可能很难单单从现在来判断在未来的时间内哪一家能够“唯我独尊”，但是我们应该很高兴得看到这种“百家争鸣”的格局，因为中国的行业和企业只有不断的突破和创新，才能够在世界的舞台上占据一席之地。

韩买红 连锁经营全程实战专家，电话：0755-82942387，张小姐 邮箱：E-mail:flyhorses@ccfcc.net或salley117228@126.com