跟单员的理念：所思所想

跟单员的理念：所思所想（共14篇）

篇1：跟单员的理念：所思所想

跟单员的理念：所思所想

(2007-07-28 10:40:49)

转载▼

分类： 国际贸易知识集锦

一、成才公式：“管理是一门通过他人去做事的艺术”：

不做事，不会做事（学生）；不会做事，学做事，开始做事；（参加工作）；会做事，不做事（主管）；“自由是对必然的把握”，你想“不做事”，就必须“会做事”；不会做事如何做主管；无论是业务还是生产，跟单员都不自己去做，但他（她）必须会做，不然能“让别人做事”？又怎么能从“跟单员”升华为总经理？

二、包装自己还是武装自己：

六七十年代的人们“武装自己”；八九十年代的人们“包装自己”；21世纪的人们则“既包装自己，又武装自己”；无论是产品还是人，“品牌”都必须以品质为基础，“包装自己”的前提首先是武装自己；读书的真义是“直接或间接的获取知识和技能，”万般皆下品，惟有读书高；混乱的世界不会长久。经济社会呼唤新一代职业经理人的诞生。包装和武装是走向成功彼岸的两条腿，缺一不可；

三、工作风格制胜能力=硬能力+软能力=处理问题的能力+运用能力的方式：

个人：工作风格；企业：企业文化；权力是从做事中得来；

四、最了解<了解：

“最了解”和“了解”只是相对而言；了解就是了解，没有“较了解”、“最了解”可言，知之为知之，不知为不知，跟单员强调务实（注意：不能说“最务实”，因为最务实<务实）；

五、WTO、全球化不是空话：

作为泡沫的WTO、全球化已经过去，而跟单员的务实态度是：把国际贸易、报关、商业书信、货物运输（物流与配送）、涉外交往等知识把握到精确的程度。

篇2：跟单员的理念：所思所想

跟单员是业务助理，在许多时候扮演业务经理助理的角色，协助业务经理接待，管理，跟进客户，其主要职责：

（1）函电的回复

（2）验签订单

（3）组织安排打办及批量生产。

（4）计算报价单

（5）样品的寄送与登记

（6）填对帐单

（7）客户档案的管理

（8）协助业务经理做好客户来访接待

（9）主管交办事项的处理

篇3：服装跟单员的非权力影响力研究

影响力分为权力影响力和非权力影响力。权力影响力是国家或社会或企业赋予管理者一定的权力, 因而产生对他人的思想或行动影响的作用。非权力影响力也叫自然性影响力, 它不是靠行政命令发生作用而产生影响, 而是由管理者的人格因素引起的, 以内驱力的形式影响和改变被管理者的心理与行为的一种力量。对于跟单员来说, 围绕计划进行组织、监督、控制、协调就是在做管理和领导工作。服装生产跟单员并非服装企业或者企业任何一个部门的顶头上司, 因此, 在跟单的过程中, 更多的是需要借助非权力影响力, 来确保订单的顺利生产和交付。

1 服装生产跟单工作特点

服装跟单员是指在服装企业运作过程中, 以客户订单为依据, 跟踪并督促落实企业产品 (或服务) 运作流向中各种业务的专职人员, 是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。从管理角度看, 跟单员工作角色的性质属于参谋, 一个好的参谋不仅是指挥员的助手, 同时也可以协助督促各个部门更好地完成工作。

作为服装订单的跟进者, 跟单员的工作是企业的生命线和管理制高点, 其工作质量直接影响订单的完成质量。保证了服装订单的生产, 就保证了服装企业的经济命脉, 保证了企业生存和发展的基础, 由此可见跟单工作的重要性。服装跟单的工作特点决定了服装跟单员具有“管理性”, 需要具备一定的“权力”来对服装订单生产全程的工作进行计划、组织、协调和督促, 维持跟单工作的正常进行。由于服装跟单员要参与各个环节的管理, 但是, 服装跟单员并不属于“管理层”, 并非领导, 没有相应的组织权力, 因此, 服装跟单员在订单跟进过程中, 更多的需要借助非权力影响力, 而非权力影响力就成为服装跟单员必须要修炼的能力之一。

2 服装跟单员非权力影响力的构建与提升策略

非权力影响力不是一种职位行为, 而是基于跟单员自身具有的品性、修养、才能和个人威信等综合因素产生的, 蕴含在平常的跟单工作中, 是在工作中一点一滴积累出来的, 主要来源于其个人能力和人格特质, 因此, 服装跟单员提升非权力影响力, 主要有以下几个方向。

2.1 陶冶品格, 以德立身

非权力影响力以品德素养为底蕴, 服装跟单员的高尚品格是提升其非权力影响力的基础和关键性的因素。如果服装跟单员存在品德缺陷, 即使其在知识, 能力等其他方面有很大优势, 也会使得他失去对其他部门人员的影响力, 不但会影响订单跟进工作, 而且极有可能造成组织系统的涣散。因此, 优秀的跟单员必须加强品德修养, 塑造高尚的人格, 以德立身。

2.2 加强学习, 不断拓展知识素养

对于任何职业, 卓越的知识和技能都会形成权威效应。知识是才能的基础, 深厚的专业知识, 卓越的才能是服装跟单员让各执行部门信服的必要条件。“德由学成, 才由学进, 志由学明。”通过学习, 跟单员不仅可以获取知识, 增长才干, 强化专业素养, 同时也能修养品德, 为提升跟单员的非权力影响力夯实基础。学习的内容不仅仅局限于专业知识, 因为合理的知识结构可以使同样数量的知识发挥更大的作用, 产生更大的效能。英国哲学家培根曾说过:“读史使人聪明, 读诗使人灵秀, 数学使人精密, 物理学使人深刻, 伦理学使人庄重, 逻辑修辞使人善辩, 凡有所学, 皆成性格。”丰富的知识是提升个人的素质的基础。服装企业应创造良好的学习条件, 定期组织跟单员进行商务礼仪、沟通、国际贸易、法律、心理学、管理学和服装专业知识等等各类知识的学习。更重要的是跟单员自己应树立终身学习的意识, 与时俱进, 不断提升自己。

服装跟单工作由于订单的流动性, 决定了服装跟单员必须要把自己打造成“全才”, 要求跟单员熟悉和了解从业务环节开始, 到服装样板、服装面辅材料、服装裁剪、缝制、熨烫、后整理和物流等环节的所有工作。但因为人的精力的有限性, 不可能通晓万物, 所以, 服装跟单员可以从跟单的岗位特点出发, 对知识进行筛选和优化组合, 形成独特的、符合跟单岗位需求的知识结构。

无论是业务还是生产, 服装跟单都不需要从事具体的操作, 但是, 他必须要会做, 因为外行无法管内行, 只有业务过硬, 才能更好地监督和控制其他部门的工作, 实现订单跟进的工作。所以, 知识的“博”与“专”是密不可分的, “博大”才能“精深”, 服装跟单员需要把握好知识“博”与“专”的关系, 适当地提升自己的专业素养, 优化自身的知识结构, 更好地服务于跟单工作。

2.3 解决问题, 以能服人

跟单工作具有很强的实践性, 要做一名优秀的跟单员, 除了具备优良的品德和广博而精深的知识外, 还应具备相应的工作能力, 能分析和处理现实中存在的问题。服装跟单员的能力是与其非权力影响力正相关的, 即能力越强, 影响力越大。订单在生产过程中, 有可能出现各种问题, 可以说, 问题无处不在, 无时不有。跟单员负责订单的跟进工作, 为确保订单的顺利交付, 服装跟单员需要不断处理和解决各种与订单相关的问题, 运用所掌握的知识和经验分析和解决服装订单生产过程中出现的问题, 推进订单的生产。解决问题的能力需要跟单员的理论知识作为基础, 但是更多的是在工作中实践形成的。因此, 这要求跟单员要尽量深入生产一线, 在工作实践中提高工作能力, 以增强自己的非权力影响力, 更好地开展订单的跟进工作。

2.4 积极沟通, 营造和谐人际关系

和谐融洽的人际关系, 有利于提高工作效率, 是服装跟单员非权力影响力的保障。服装跟单工作具有极大的跨越性, 涉及多个部门, 对外需要沟通客户, 物流公司, 政府部门, 金融企业等等, 对内需要协调计划部、采购部、生产部、品管部、财务部等等。跟单员工作重心在于沟通、协调, 而不在于以权压人, 企业与客户、企业内部各部门之间的都需要服装跟单员在其中穿针引线, 积极沟通和协调。

在服装企业中, 跟单员工作贯穿始末, 但却没有指挥权, 因此, 服装跟单员要锻炼自己的语言表达能力, 善于用简明扼要的文字或语言向相关职能部门清楚传达客户对于订单的要求;亲和, 诚恳, 与其他部门的人打成一片, 循循善诱, 晓之以理, 动之以情, 衡之以利, 说服订单生产部门的人相互配合, 营造和谐的人际关系, 提高各部门人员的认同感, 使之自觉的配合完成订单的生产工作。

3 结语

优秀的跟单员应具备优秀的管理者和领导者素质, 因此, 要发挥其“管理”职责, 服装跟单员需要不断提升自身素质, 像时间意识、信息意识、形象意识、风格意识等等都是非权力管理者应该具备的素质, 不断强化非权力影响力的作用, 学会运用非权力影响力带动和影响其他部门自主配合工作, 进而促进跟单工作的顺利进行。

参考文献

[1]张浩.新编非权力管理艺术[M].北京:蓝天出版社, 2004.

[2]查尔斯·韩第等.非权力领导[M].北京:九州出版社, 2005.

[3]吴俊.服装跟单实务[M].上海:东华大学出版社, 2008.

[4]李泽尧, 付吟烨, 李为敏, 陈玉霞.跟单员工作手册[M].广州:广东经济出版社, 2002.

[5]王水浩.论领导者非权力影响力及其实现[D].长春:吉林大学, 2012.

[6]李艳.论领导者非权力性影响力与领导者影响的关系[J].改革与开放, 2011.

篇4：跟单员的理念：所思所想

关键词：跟单合同资料

1 跟单工作的简介

我们跟单的工作就是拿到一份已经确认了的订单，从做形式发票开始，一直到出完货收到客人的货款，这样我们的一份工作才算告一个段落。这中间，要经历很多环节，主要有：①做形式发票（PI），同时把银行资料发给客人，催客人安排付定金或开信用证。②下工厂合同（同时安排确认样或测试样）。③下包装资料。④整理包装资料，寄给验货员。⑤做出货明细单。⑥紧盯验货情况，催工厂进仓。⑦把资料存档。

2 跟单环节中的具体操作

2.1 形式发票，英文叫做PROFORMA INVOICE，简称P/I。第一，我们跟单员每一个手上的订单，在我们拿到之前，都会经过洪经理或者冯经理的手，在订单确定下来之后，她们将订单交给我们。第二，做PI之前，先要领一个PI号码，29JDBXXXX，哪里去领呢？有一个专门的本子，上面登记着所有的订单号码，我领一个号码，并在上面登记好。第三，在接收邮件方面要注意，因为我们公司是共用邮箱，大家都能收到相同的邮件，因此，邮件比较多，刚开始阶段可能不太适应，都要看一下邮件。第四，写邮件的时候，请都用STELLA的名义。不过在最后写上自己的座机号码。

2.2 下工厂合同。①工厂合同号。如果客人已经确认了P/I，工厂和价格都已经确定，就要下合同给工厂。可以参照范本，但具体的资料也要根据不同的要求进行调整。下合同之前也要领一个工厂合同号。每一个人的工厂合同号码都是独立的，自己做登记。②合同中注意的事项。下工厂合同的时候，要注意一些事项，要求要全面，比如有客人合同号的，要写上去，写清楚货号，款式描述，尺码，颜色，数量，毛绒鞋的底要重泡海绵衬EVA，每箱的配色配码，大底有没有特殊要求，写清楚价格有没有包括挂钩，布标等，注明交货港口。③写明布标，保密客人信息。如果有布标，要写在合同里面，因为料如果已经备好，工厂不知道有布标的话，会直接做下去，这样就造成后续工作很困难，拆掉重做。这里要提一个醒，在给工厂打电话、写邮件的时候，要注意保密性，不要随手把客人的名称，或客人的邮件转发给工厂。如果工厂有人来我们公司，最好不要当着他们的面做PI，下合同。④测试。测试分为两种：a我司自己寄样品/申请表格到指定的第三方公证行，有ITS，SGS，BV等，大多是客人指定地方做测试，如果没有指定，要自己联系。b客人要求我司寄测试样给客人，客人自己去做测试。这些都要弄清楚。⑤写清打样要求，尺码规定。在下工厂合同的同时，必须马上安排确认样，一般情况下，客人都会要求样品确认以后才能备料做大货，因此，早点催工厂把确认样寄过来是很关键的。没有特殊要求的话，一般每款每色打各2双，寄给客人各1只（或1双），余下的自己留样，1只要寄给验货员。下确认样单的时候，要把具体的要求都写上，注明款式，帮面/内里/中底/大底的材料，颜色，尺码，双数等，样品的尺码是有规定的，16-19码宝宝鞋，打17码；21-27码小童鞋，打24码；28-35码中童鞋，打31码；36-41码女鞋，打37码；40-45码男鞋，打41码。如果客人规定需要全套尺码样试穿，还要准备尺码样。

2.3 催样。下好了工厂合同及确认样单，接下来就要及时催工厂早点寄样，收到确认样后要仔细核对款式面料颜色尺码无误，要注意的是寄样的时候，不要用带有工厂资料的箱子，如工厂的名称电话等，尽量用公司自己的箱子。寄出样品前把鞋子整理干净，用撑纸把帮面撑起来，要拍照（照片要拍得漂亮一点，角度选好一点），把留样保留好。大约3-4天时间，快件会到达客人，因此这时间要写邮件问客人，有没有收到样品，确认的情况等等，争取早点拿到确认意见以免延误交期。

2.4 下包装资料。下工厂的包装资料要注意以下几点：第一，语句要通顺、简单、明了，使人一看就能看懂。第二，到欧洲的货，不管客人有没有写要贴成份标，都要主动写上贴EEC成份标，成份标有一份样子，发给每人各一份。第三，有些老客人不会发包装资料过来，要求和去年订单一样，那就要查以前的资料。第四，如果有些复杂的，或者语言表达不能很清楚明白的，最好能附上实例，或者图示，解说给工厂，使他们明白。如果有疑问的地方，要跟客人及工厂两边沟通。第五，有些辅料，比如吊勾，吊牌，布标，条码等，是客人提供的，及时去催客人寄过来，收到后要清点，及时分发给工厂，在里面注明是哪个合同，是如何使用。第六，有些辅料，是我司提供的，要安排辅料厂制作，要给辅料厂注明数量，要求，种类多的要附清单给辅料厂。

2.5 交付验货资料。第一，准备全套的验货资料和工厂合同，包括确认样，必要的话提供尺码样。第二，在复印工厂合同时把价格遮去。第三，如果有特别要注意的事项，要跟验货员打电话交待清楚。

2.6 制作明细单。第一，确定好体积后，在出货前15天，要将出货明细单做好，打印出来交给单证部门去配船，我们单证部有三个人，分别是方方，小郑，XXX。第二，明细单上要显示所有的有用信息，因为明细单最终是要归到财务的，其作用是很大的，要用它来配船，装运，收付款，以后的备查，因此在上面尽可能要全面写清楚详细的资料。第三，如果是做FOB条款的，要告知单证部门客人指定的哪家货代（提早要去问客人），如果是做CNF/CIF的，告知单证部门，让他们准备联系配船。第四，辅料款要在明细单上注明，是谁做，价格多少，有没有加在合同中。第五，正确的款式图片要一个一个插入放在明细单上，以便将来查询。第六，要在明细单上写上自己的名字。第七，明细单在交给单证部门的同时，要交一份给洪经理，同时要提供JPG格式的单独图片，放在网上邻居，我的电脑“明细单”中。

2.7 盯最终的验货和进仓。单证部会将进仓单发传真通知每一家工厂，得知必须进仓的具体日期后，要通知验货员进仓时间，以便其安排最终验货。

2.8 整理存档。货物发出后要对其资料进行整理，并有秩序归档，方便必要时查找。

3 在跟单过程中遇到的问题及解决办法

3.1 测试失败。有些客户要求鞋子在出货前要进行测试，测试报告大概十天才出来。有次我的测试没通过，是一款毛绒鞋。情况如下：粉色拉毛布酸碱测试结果是8.0，客人要求4.8-7.5，测试没通过；偶氮测试结果是137mg/kg，客人要求小于30，严重不达标。

3.2 工厂中途提价。我们在做大货前都会先要求工厂报价，客户同意价格才下合同。由于面料价格上涨，而且工厂工人不好找或者其他因素等，工厂大货做到一半就向我们提高价格，当然我们不可能同意，因为我们是先报价后下合同。

3.3 工厂样品没确认就做大货。做大货前客户都会先下确认样，如果确认样通过才订单。有时工厂没等我们客户确认就开始做大货，除非寄给客户的确认样通过，如果客户有一点需要修改，其一切损失由工厂自己负责。

3.4 交货期。合同中都会有确定的交货期，但有时交货期会延迟，主要因素是工厂打样材料晚到，有的工厂订单排满，导致无法按期交货。

3.5 确认样与原样不一致。客户下订单前会让我们根据原样打确认样，如果确认样通过了就有订单。可是工厂有时为了赚更多的利润就换便宜的内料。如：室内拖原样鞋的中底内里料是海绵，而工厂打过来的确认样却是塑料棉。

3.6 仓位太满，货代定不上仓 向客户交大货要先由货代代我们定仓，但是有时仓位太满，定不上仓。我们就要跟客户沟通，说服客户接受下班船期；再者跟客户商量能否接受其他的船公司，如果客户接受，就要求货代再联系其他船公司看这班船期有无空闲仓位。

4 总结

跟单员需要具有良好的沟通技巧，不仅和客户沟通，也要和工厂沟通。要有跟催能力，了解生产的整个环节，掌握主动权，使订单的生产有计划、有步骤的落实。因此在跟单过程中做好面料的跟进过程，做到按时、按质、按量完成出货，保证企业的资金周转。

参考文献：

[1]中国商业企业管理协会.国际商务跟单员教程[M].广东经济出版社，2006.

[2]童宏祥.外贸跟单实务[M].上海：上海财经大学出版社，2006.

[3]林俐，鲁丹萍，陈俊.国际贸易实务[M].北京：清华大学出版社，2006.

[4]童宏祥.外贸跟单实务[M].上海财经大学出版社，2006.

[5]李东.外贸与业务跟单实操细节[M].广东经济出版社，2007.

篇5：跟单员的工作职责跟单员岗位职责

公司分配客户资源，需要维护好客户关系，对客户的订单及时的跟进，与印刷厂沟通，保证订单的质量和时间。

跟单员的工作职责篇21、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；

2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；

3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的联系协调；

4、物料加工阶段的生产跟单；

5、服从上级临时安排的其他工作；

跟单员的工作职责篇3

1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等

2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识

3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误

4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期

5.订单完成后安排出货

6.完成领导交代的其他任务

跟单员的工作职责篇4

___对应岗位需求，协调订单，跟进进度，及时反馈

2.熟练掌握各种办公软件，起草文件，合同签

3.为人谨慎细心，考虑周到，沟通协调能力强

跟单员的工作职责篇51、负责成品入库前二次检验；

2.负责成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的质量标准，查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；

3、负责把控大货生产进度，严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成4、做好数据记录真实且有效完整；

跟单员的工作职责篇61、负责生产、销售、物流等各部门工作的衔接；

2、商务资料文件的归档与管理；

3、CRM、ERP等软件的操作；

4.销售订单下单、合同、货款的跟进;

跟单员的工作职责篇71、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；

2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；

篇6：跟单员的工作职责跟单员岗位职责

2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作;

3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入;采购订单的进度跟催;与工厂的联系协调;

4、物料加工阶段的生产跟单 ;

篇7：跟单员的工作定位

(1)寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点，

(2)设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

(3)传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子，

备考资料

(5)提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。

(6)收集信息：收集各厂每时每刻情况(工作日记)，并及时将所收集信息反馈到部门经理。

篇8：跟单员的主导意识

跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强，作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。

有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

有效：有效率，有结果，

备考资料

目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。

篇9：跟单员的英文简历

跟单员怎样写简历？请看推荐

OBJECTIVE :

Seeking a position in Customer Service where my extensive experience will be further developed and utilised.

EXPERIENCE :

Cambridge Telecommunications, Cambridge, MA

- Present

Customer Service Manager

Responsible for the supervision of a staff of twenty-eight people within the customer service department.

Responsible for the recruitment and training of customer service representatives.

Managed the needs/requirements of high revenue commercial accounts through extensive follow-up procedures.

Successful account retention record of 98%.

Performed market research surveys amongst client base to seek feedback on sales techniques, follow-up methods and quality of after sales service.

Improving customer service based on client feedback through the development of new policies and procedures. Successfully handled all public relations issues.

Braintree Digital Inc., Boston, MA

–-1999

Customer Service Representative

Provided support to the sales team, ensuring all sales and service objectives were met.

Responsible for customer service in the digital equipment division, duties included answering customer queries, problem solving and providing detailed information on new products.

篇10：跟单员的个人简历

姓名：李女士性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：广东-广州年龄：28

现所在地：广东-东莞身高：160cm

希望地区：广东-东莞

希望岗位：贸易类-业务跟单员

贸易类-外贸专员/助理

物流/采购类-采购专员/助理

教育经历

2004-09 ～ 2008-06 华南师范大学 环境科学类 本科

**公司（2011-05 ～ 2013-01）

公司性质：外资企业 行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：跟单员岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作职责： 准时/随时跟进订单的状况，及时报告客人订单的生产进度。

1.接单--接到客戶订单，查其单价、数量等相关资料无误后，将其转变为内部订单（即落单给PMC备料）

（产品描述，规格、颜色、材料、型号、工艺要求、测试要求等）

2.复期--一般在三个工作日内复交货期给客户，此期是以L/T为基础的。（材料日期、排单时间、生产时间等）

3.追料--单落出去后就要时刻关注到物料状况，在必要时也要协同PMC与采购部一起跟进有困难的物料。个人简历 http://

4.安排生产--物料备齐后就要同工程、生产部协商，要求其在最短时间内安排货物齐仓

5.出货--货物一旦齐仓，就要同客户确认走货方式，之后安排货物给shipping走货（物流部），并且将出货资料发给客户的相关跟进人。

**公司（2008-10 ～ 2011-04）

公司性质：外资企业 行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：项目跟单岗位类别：采购专员/助理

工作描述：准时/随时跟进项目的状况，及时报告客人项目的进度。协助经理完成项目管理及日常事务。

离职原因：公司组织架构调整

技能专长

专业职称：计算机

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练掌握了各种office软件、E-mail和AutoCAD、ORIGIN软件,能够利用网络进行有效的信息检索和收集。

技能专长：熟练掌握了各种office软件、Outlook软件,能够利用网络进行有效的信息检索和收集；

具有良好的英语能力(包括听说读写,已通过CET6).语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：大学英语考试六级

英语：熟练

其 他：IT技能

求职意向

发展方向：助理 / 跟单

熟练掌握了各种office软件.具有良好的英语能力(包括听说读写,达到CET6）。

其他要求：

自身情况

篇11：外贸跟单员的工作

跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。上次我们讲了如何接单，接单之后就该审单了。

二．审单：即审核合同

1．审单内容：

确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。

2．审单方法：

（1）产品名称，规格：

审查产品代码是不是自身的产品，与我们的产品资料能否对上号。

有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。

（2）质量：

也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。

（3）数量：

应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。

约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2.5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定“约”字，应允许有不超过10%的增减幅度。

（4）单价，总额的审查：

1．客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对、总额有没有加错。新客户下单，要查看我们给他的报价。

2．通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币（英镑，港币，欧元）。

（5）价格条款的审查：

出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：

FOB船上交货价（指装运港的价格条件）

C&F运费付至指定目地的交货价

CIF成本+保险费+运费（指目的港）价格

（6）付款方式审查：

A.付款方式是否能接受？

B.支付的货币能否接受？

（7）包装要求的审查：

A．工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？

B．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？

C．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）

内包装：普合，白合，彩合，吸塑

外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要的是唛头印刷。

（8）交货期的审查

跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短，可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。

（9）交货方式的审查：

运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。

注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运（赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。

关于样品：

要获取订单，备好样品是很重要的一步。

1．寄目录，样本：

2．准备样品。

（1）工厂现有的款式

（2）新款

（3）客户来样。

要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为跟单员，我们要做到：

（1）有完整的产品资料，主动进行宣传。

（2）新品的成本，价格要进行核算。

（3）新品的制作要留有实样。

（4）客户的来样要保存好原样。

篇12：跟单员的工作内容

2、对各部门下达的工作计划认真核对库存，及时给厂家下达计划;

3、多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊状况不耽误生产;

4、各部门下计划务必有书面字样，书面文字务必保留;

5、新样品要求厂家做小样，务必有销售确定再生产大货;

6、每一天看ERP查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收;

7、在给厂家结账做票时必须要核对好数量和价格;

篇13：跟单员的岗位职责

2、安排订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需信息;

3、负责所有出货文件的制作;

4、负责订单核销退税等操作;

篇14：外贸跟单员的含义

.外贸跟单员的含义

外贸跟单员是指在进出口业务中，贸易合同签订后，依据相关合同的相关单证对货物生产加工、装运、保险、报验、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。

CRM（Customer Relationship Management）,即客户关系管理，是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，它要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。