第九章优抚安置社会工作

第九章优抚安置社会工作（精选9篇）

篇1：第九章优抚安置社会工作

优抚安置工作汇报

近年来，县委、县政府始终坚持把优抚工作作为落实“三个代表”重要思想的具体实践来抓，与争创双拥模范区、推进社区建设、深化社区服务、完善社区救助体系等工作紧密结合；始终坚持把贯彻落实优抚政策作为维护社会稳定的重要内容，给予高度重视。优抚工作取得了一定的成绩，主要体现在“四到位一确保”，即政策到位、款物到位、发放到位、服务到位，确保优抚对象的权益得到维护。

一、落实优抚政策，强化优抚保障体系

优抚对象是一个特殊的群体，他们为中国人民解放事业作出了巨大的牺牲，是国家的有功之臣，不同于一般社会保障对象。针对我镇优抚对象面广量大的特点，我们从维护稳定、促进和谐的大局出发，坚持政府主导，认真贯彻落实优抚政策，强化优抚保障，实现了五个百分百，即优抚政策落实率百分百，城市和农村义务兵家属优待金按标准发放率百分百，符合最低生活保障条件的优抚对象纳入率百分百，符合条件的优抚对象办理住院医疗保险率百分百，（一）认真落实优抚政策,规范优抚审批程序

近年来，为认真落实优抚对象自然增长机制，我们每年都提前与镇财政所协调，确保了各项抚恤经费及时足额到位。对符合享受定期抚恤、定期补助的人员，我们严把程序审批关，通过个人申请、村、居委会调查、乡镇审核、民政局审批，使享受抚恤补助人员审批制度规范化。

二、动真情、办实事，努力为优抚对象排忧解难

优抚工作面广量大，我们在认真贯彻落实各项优抚政策的同时，更注重动真情，办实事，为优抚对象排忧解难，切实改善和提高优抚对象的生活水平。一是提高了定抚定补优抚对象的生活补助。2006年我们对全区享受定抚定补的重点优抚对象进行了普遍的调查摸底，了解到他们大部分年老体弱，家庭经济状况不好，按照当时的定期抚恤补助标准，平均每人每月只有19xxxx，而当时南京城镇最低生活保障标准已达20xxxx。我们及时将调查摸底情况向区政府作了专题汇报，经区长办公会研究决定，从2006年起，凡享受定抚定补的重点优抚对象，每人每年增加100xxxx的生活补助费，并将生活补助费、大重病医疗补助费、节日慰问费等共计2xxxx元列入每年的财政经费预算，保障优抚对象的生活水平高于当地人均生活水平。每年的四大节日，区四套领导班子亲自上门走访慰问重点优抚对象，并和重点优抚对象结对帮扶。二是不断深化“爱心献功臣”行动。近年来我们除了全市性组织的“爱心送下乡”活动外，我区军休一所与溧水县在乡老复员军人高书文结队帮扶老兵帮老兵，每年定期上门看望慰问。去年四月，当他们得知高书文修善房屋需要资金时，主动捐款4千元，在所领导的带领下送到高书文手中，受到了当地群众的高度赞扬。六个军休所分别与我区xxxx街道的重点优抚对象结对帮扶，定期上门看望，及时帮助优抚对象解决困难。红山街道社区的军人家庭服务站与重点优抚对象签订了双保协议书（保障优抚对象生活、抚恤和优待，保护优抚对象的合法权益）并提出了“你儿报效祖国，我为你儿尽孝”的帮扶行动口号，针对优抚对象生活中存在的困难，在力所能及的范围内，为优抚对象提供及时周到的服务。三是政府买单为75岁以上的重点优抚对象购买居家养老服务。我局对全区重点优抚对象的家庭及生活状况进行了普遍摸底，他们中大部分与儿女分居、年老体弱，有的还重病缠身，生活自理困难。除节假日儿女能上门看望外，日常起居无人照顾。针对这些情况，为提高重点优抚对象的生活质量，我局利用万家帮居家养老服务平台，按照“社区养老居家化，居家养老社会化”的服务思路，为3xxxx75岁以上的享受定抚定补的重点优抚对象提供生活照料、医疗康复、文体娱乐、安全保障、精神慰藉“五位一体”的养老服务。四是做好基础工作，做到优抚对象情况“一口清”。针对我区优抚对象多等特点，为使我区优抚安置工作更加规范，我局下发了玄民字（2006）18号文《玄武区无军籍退休退职职工、各类优抚对象服务管理暂行办法》，文件要求各街道对本辖区的优抚对象自然情况要做到了如指掌，并作为考核内容。2006年在后宰门街道烈属王桂兰老人100岁生日那天，我们与老龄委、妇联一起为老人过了百岁生日，家人和邻居都非常感动，感谢政府对他们得关心和帮助。

三、优抚经费管理规范化

我区对优抚经费的管理使用做到“三个到位”：一是执行政策、经费到位。财政局把优抚资金列入每年的财政预算，并及时按国家和省、市、区财政配套比例要求进行拨付。二是严格审批、发放到位。对享受定抚定补的优抚对象、享受伤残抚恤金的革命伤残人员严格按照上级部门下发的文件标准分类造册，经区财政审核，实行“一卡制”，由街道逐月通过银行个人帐户下发到本人。对城镇义务兵家属优待金、农村义务兵家属优待金、退役士兵待安置期间生活费和自谋职业一次性经济补助金等一次性发放数额较大的，为避免差错均由我局与银行协调，以存折或卡的形式统一发放，确保准确无误。三是加强管理，措施到位。区民政局严格按照财务管理规定，把优抚资金列入专项管理，做到专款专用，各街道严格审批发放手续。我局每年对优抚经费的发放情况进行检查，多年来全区从未发现优抚经费被挪用、拖欠、截留、挤占等问题。

四、认真做好信访、来访接待工作

认真落实首问负责制，做好每一位优抚对象的信访、来访接待工作，做到热情、耐心，有问必答，不推诿，不塞责。对信访、来访，严格按照信访条例的规定执行，能当场给予答复的我们都当场给予了答复，不能当场给予答复的，我们都在进行认真的调查后给予书面答复。如：有一位81岁的老奶奶聂善娟多次来访，要求落实在乡老复员军人的政策待遇，可提供的材料不齐全，我们对她儿子进行了解释，并将需补充的材料告诉他，可是由于年代太久，很多材料他们都无法提供，为了不让该享受政策的人没有享受，也不让不该享受政策的人享受政策，做到不错，先后到聂善娟老人家三次与老人进行交流，了解当时的情况，并多次分别到江宁方山街道淮原村委会，下关区民政局（聂善娟曾在下关区居住，并要求落实政策），浙江杭州（聂善娟提供的证人方志刚）进行了调查访问，通过调查我们认为聂善娟同志的新四军身份不能确认，不能为其落实在乡老复员军人的政策，并给

予了书面答复。再如：后宰门街道的王金明同志多次信访，要求恢复其伤残军人身份，但在多次信访中提供的材料全部是复印件，有涂改现象，且相互矛盾，我们到其单位调阅档案，档案中无原始评残档案记载，我们多次上门做解释工作，让其提供原始材料和其他有力的相关证据，可他始终不能提供，并说如果需要其他材料，应由组织出面调查，为此我们信函其当时住院的一七一医院医务处，请他们帮助调阅当时的住院病历记载，是否符合评残条件。一七一医院通过调阅档案，回函显示王金明同志是因为风湿性关节炎、慢性胃炎住院，不符合评残条件。我们通过信访局给予了书面答复。

五、工作中遇到的问题及建议

新条例下发后在具体执行过程中，我们感到总体是比较好的，明确了部队和地方政府的职责，对优抚工作提出了更高的要求，但也遇到了一些问题，最突出的是经常接待企业的特别是破产、倒闭和改制单位在职或退休的1-6级伤残军人来访，主要反映的是医疗待遇得不到保障，大部分人都有医疗费用没有及时得到报销的情况，多的甚至有上万元医药费没有报销，影响了这部分人的生活质量，也成了社会的不稳定因素。

篇2：第九章优抚安置社会工作

一、负责全院的军人抚恤优待工作。

二、按照政策贯彻落实住院伤残军人的优待抚恤待遇。

三、负责各类优抚对象优待、抚恤和补助。

四、负责军队（含武警部队）退伍义务兵、专业士官、复员士官、复员干部、伤病残退伍士兵集中供养（代管）工作。

五、负责住院优抚对象的经费管理，严格审批程序，保证优抚对象及其亲属的合法权益。

六、与荣军科等部门密切合作，做好住院优抚对象的疾病治疗、康复、生活照顾服务，保证优抚对象安全。

七、积极妥善处理病故优抚对象的善后工作。

篇3：双拥优抚安置工作总结

及**年工作计划

**年，我们在上级民政部门指导下、在民政局党组的正确领导下，坚持以民为本，牢记上为政府分忧，下为百姓解愁的服务宗旨，脚踏实地、真抓实干，圆满的完成了双拥优抚安置工作任务。

一、双拥工作成效显著

紧紧围绕争创国家级“双拥模范城”的奋斗目标，按照“同呼吸、共命运、心连心”、动真情、办实事的双拥工作要求，扎实有效地开展了双拥工作，取得了丰硕成果。

（一）荣获“双拥模范城”七连冠荣誉称号。在今年*月*日全省召开的全省双拥模范城（县、区）命名表彰大会上，我市连续第七次荣获省级“双拥模范城”的荣誉称号，极大的提高了**的城市形象，也为早日跨入全国双拥模范城的行列打下了坚实的基础。

（二）积极开展文化、文艺进军营。在中国人民解放军建军**周年之际，我市组织开展了一系列颂军拥军活动。国家级拥军优属先进单位**社区，多年来始终坚持文化拥军，每逢重大节日期间，她们编排了精彩的文艺节目，深入部队演出，并把她们精心缝制的绣有“军民情、鱼水情”字样的鞋垫赠给部队官兵，体现了新时期“红嫂”的拥军情。市民政局、文化局等单位组织了演

范指导和机制运行，优抚资金社会化发放工作已形成统一模式，并积累了较好的经验。目前我市共有各类优抚对象***人，优抚资金已全部实行按季度社会化发放。

（二）重点优抚对象全部纳入城镇职工基本医疗保险。为贯彻落实《军人抚恤优待条例》，进一步解决我市重点优抚对象医疗难问题，将我市重点优抚对象全部纳入城镇职工基本医疗保险，其中一至六级残疾军人***人，按100%比例核销药费，其他重点优抚对象达到退休年龄的，享受退休待遇按**%的比例核销药费，未达到退休年龄的享受在职待遇，按**%的比例核销药费。

（三）较好的完成伤残军人补证、换证工作。我市今年有7人要求补、换证或提高伤残等级，经过朝阳市局的认真审核，有*人补证、*人换证、*人提等。

（四）为解决伤残军人出行难问题，给重点伤残军人购买代步车**辆，并积极筹措资金，为伤残军人检查身体、更换假肢，较好地解决了其实际困难。

（五）解决优抚对象“住房难”问题。我局在财政资金紧张的情况下，经多方筹集资金56.8万元，为重点优抚对象修房64户，建房28户，较好的解决了住房难问题。

（六）开展爱心献功臣活动。根据上级精神和年初工作安排，组织部分重点优抚对象到海边城市游览、疗养，共忆革命往事，畅想未来。

三、安置工作稳步推进

（一）提前完成退伍军人安置任务。****年我市共接收转业士官**人，符合安置条件的义务兵**人。于4月底前对符合安置

面推广培训经验，做好科技拥军、科技强军工作，提高部队战斗力。

4.组织驻军各部队及帮建单位在“八〃一”期间开展篮球赛、演唱会等多项文体活动，加强各部队和帮建单位之间的联系，通过相互间的交流，丰富部队文体生活，促进双拥工作向更深层次发展。

5.组织老军人到部队作报告演讲，并利用军人回忆录的教育作用，激励当代军人保卫国家、建功立业。

二、优抚工作

加强优抚工作基础工作，解决好重点优抚对象“三难”问题，确保优抚对象生活水平不低于当地平均水平。

1.建立重点优抚对象医疗保障体系。全面启动残疾军人医疗保障，对1-6级残疾军人实行重点保障，对7-10级伤残军人和在乡老复员军人带病回乡退伍军人、三属予以医疗保障，纳入城镇职工基本医疗保障，彻底解决医疗难问题；提高1-4级残疾军人护理费标准。

2.对重点优抚对象进行深入摸底工作，全面了解优抚对象的实际困难，解决一些具体问题，特别是住房难等问题。

3.结合农村专业经济协会，借助滚动扶贫，搞好对重点优抚对象的扶持工作，发展生产力，解决其生活难问题。每个乡镇至少扶持*户重点优抚对象，年终重点验收。

4.建立重点优抚对象联系网络，发挥优抚对象联络员的重要作用。

篇4：我市召开双拥优抚安置工作会议

3月23日上午，我市在市军休中心会议室召开全市双拥优抚安置工作会议。各县（区）民政局分管局长，优抚安置科（股）长，双拥办专职副主任，军休中心主任，军供站站长参加了会议并作了交流发言。会议总结了去年全市双拥优抚安置工作的基本情况，指出工作中存在的不足，部署了2012年工作任务，并提出了具体要求。

会议充分肯定了各县（区）去年所取得的成绩，一是荣膺全国双拥模范城“三连冠”；二是出台了《池州市人民政府池州军分区关于进一步做好驻池部队随军家属就业安置工作的意见》（池政„2011‟70号），随军家属就业安置工作有了新突破；三是优抚对象医疗保障“一站式”服务体系基本完成；四是零散烈士纪念设施管理保护工作完成了普查，集中安葬工作顺利推进；五是出台了《池州市人民政府池州军分区关于印发池州市退役士兵职业教育和技能培训实施细则（试行）的通知》（池政„2011‟69号），退役士兵职业教育和技能培训工作取得很好的成绩；六是军休房改工作基本完成；七是池州军供站首次完成过往部队饮食饮水供应。过去的一年虽然成绩可佳，但是仍要加强双拥优抚安置工作的主动性和积极性，提高工作的创造性和协调性，做到“为官一日，造福一方”，真正为优抚对象办实事、办好事。

会议重点部署了2012年各项工作任务，一是要创新形式，丰富内容，扎实做好各项双拥创建工作；二是严格标准、规范管理，认真做好优待抚恤工作以及零散烈士纪念设施管理保护工作；三是认真做好退役士兵、军休干部、无军籍职

工、伤病残退役士兵的接收安置工作，退役士兵的职业教育、技能培训和扶持就业工作，军休房改工作以及军供保障工作；四是继续做好涉军群体的维稳工作。

会议强调，今年是新一轮省级双拥模范城（县）检查考核年，各地务必严格对照标准，补缺补差、夯实基础，力争全市的省级双拥模范城（县）有突破；要加强调研，强化宣传、完善配套政策，确保新的《退役士兵安置条例》顺利实施；要加大力度、加快进度，高标准设计烈士纪念建筑物抢救保护规划，并确保年内施工，争取绝大多数分散烈士墓能集中到各级烈士陵园集中安葬；要根据本地的实际情况，落实责任制，把复员退伍军人的矛盾排查化解作为重点，将矛盾化解在萌芽状态，化解在基层，确保不出现复员退伍军人外出串联和来市赴省进京集体上访现象发生。

篇5：第九章优抚安置社会工作

一、优抚安置社会工作

优待、抚恤、安置

1234.近年来为吸引大学生入伍，北京上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京沪落户手续，这项政策属于（）措施。

A、优待 b、抚恤 c、教育 d、就业

0934．优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照()给予的抚恤金优待。

A.当地规定的标准 B．当地最低生活保障标准

C.国家规定的标准 D．国家规定的最低生活保障标准

二．优抚对象的特点和需要 军队情节深、社会再适应

1530．为满足光荣院老年服务对象发挥余热的需求，社会工作者介绍他们担任中小学校外辅导员，参与学校和社区为青少年开展的爱国主义教育活动。社会工作者的上述做法帮助老年优抚对象实现了（）。A．老有所养 B．老有所为 C．老有所依 D．老有所医

1531．复员军人老刘突发心脏病住进某优抚医院。几个疗程后，已痊愈的老刘不肯出院。社会工作者经调查了解到，老刘孤身一人，年老体弱，腿脚不便，出不了门。此时．社会工作者首要的任务是协助老刘满足其（）的需要。A．治疗康复 B．基本生存 C．家庭生活 D．社会交往 1532．义务兵小潘2013年6月退役，当年10月在工商行政管理部门首次登记成立了个体餐饮公司。社会工作者老王获悉后，积极了解相关政策，主动协助小潘免费参加政府职能部门举办的企业管理培训。免交餐饮公司管理类的行政事业收费。老王所做的工作实现了社会工作（）的目标。A．治疗 B．救助 C．预防

D．权利保障

1231.为加快培养现代化建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施自主就业退役士兵教育资助政策，这项政策满足的是退役士兵（）的需要。

A、适应角色转变 b、获取社会承认 c、赢得社会尊重 d、提高就业能力

1233.社会工作者组织某军休所老干部成立了志愿服务队，为他们牵线搭桥服务社会。老干部中有的在中小学担任校外辅导工作，有的为社区的环境绿化提供设计方案，干的津津有味，乐在其中。社会工作者协助军休干部实现了（）的功能。A、老有所养 b、老有所乐 c、老有所为 d、老有所学 1133.复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定，是社会保障的重要组成部分，当前，复员退伍军人的需要主要反映在（）方面。A、基本生活保障 B、社会尊重 C、就业权益保障 D、婚姻家庭

1134.社会工作者组织光荣院退伍老战士到中小学担任校外辅导员，该活动满足了优抚安置服务对象的（）的需要。A、心理支持 B、社会支持 C、情绪支持 D、社会参与

三．优抚安置对象的服务内容

1575．小梁高中毕业应征人伍，从部队复员后应聘多家单位。均因学历低、缺乏技能等原因被拒之门外。面对小梁这样的复员退伍军人，社会工作者宜提供的帮助有（）。A．协助他们做好职业生涯规划 B．积极深化复退安置顶层设计 C．协助他们了解用人单位的具体需求 D．为他们做好心理调适和压力疏导工作

E．协助他们免费参加劳动部门组织的职业技能培训

1431．某光荣院中的伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，感觉生活单调、枯燥。为此，社会下作者组建了一支愿者队伍时常来探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告。上述案例中，社会工作者为服务对象提供了（）。A．健康咨询 B．心理治疗 C．情绪辅导 D．社会支持

0936．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有()的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 B．利用社会资源，拓展安置渠道 C.发挥军休干部专长，增加个人收入 D．利用社会资源，展示军休干部风采

1372.在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性属于照顾对象包括（）。（三种隐蔽性的疏于照顾）

A.隔离服务对象

B.剥夺服务对象的选择权 C.给服务对象贴标签 D.过度照顾服务对象

E.用语言攻击服务对象

四、优抚安置社会工作的方法

1、危机干预P182

2、人生回顾P186

3、认知和情绪问题的处理P190

1、危机干预

1573．小龙在执行军事任务时遭遇意外致三级伤残，入住荣誉军人康复医院。住院期间。未婚妻解除婚约。家人也不常来探视。绝望的小龙产生了轻生念头，抗拒治疗。社会工作者老王对小龙进行了危机干预。其介入措施应包括（）。A．鼓励自决．让小龙决定介入目标 B．输入希望，让小龙重燃对生活的渴望 C．提供支持。联络小龙家人定期探视 D．恢复自尊，协助小龙重塑自信

E．培养自主能力，帮助小龙恢复社会功能

1332.张大爷是一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了（）方法。

A.环境干预 B.认知干预 C.行为干预 D.危机干预

1273、小申今年２８岁，服役期间因公致残一级伤残。入住荣誉军人康复医院后，家人未曾探视。小申情绪低落，拒绝康复治疗。社会工作者老张查房时意外发现小申的枕头下藏有大量安眠药。此时，老张应采取的介入行动包括（）A、家庭探访 B、悲伤辅导 C、危机干预 D、安置服务 E、尊重自决

0916.军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供()服务。

A．精神支持 B．经济援助 C.危机干预

D.心理辅导

2、人生回顾

1435．曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往回忆中，日渐对当下的生活有一种深深无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A．配合医疗康复训拣 B．学习自我护理技能 C．回顾过往生活经验 D．构建当下生命意义

1335.老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张尝尝独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张（）。A.寻找当下生命的意义 B.弥补过往生活的遗憾

C.治疗痛苦经历带来的创伤 D.享受集体生活的快乐

1272、对既往军旅生涯的不舍和留恋，对当下处境的不满和无奈，是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部。目的在于协助他们（）Ａ、寻找往事的意义 Ｂ、回避过往的局限

Ｃ、忘却生活中不好的一面 Ｄ、建构当下生命的意义 Ｅ、实现自我整合

1037、曾多次荣立一等功的战斗英雄王某，因公负伤造成高位截瘫。现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助王某找到当下生命的意义，下列工作方法中，最有效的是（）A疏导王某的消极情绪 B矫正王某的退缩行为

C以过去的经历来建构其生命的意义 D为王某提供医疗照顾

3、认知和情绪问题的处理：ABCDE 1533．军休干部老李由部队移交到地方军休所后，感到非常失落，觉得自己为部队奉献了大半辈子，到老没有用了，被部队当做“包袱”扔到了地方。终日闷闷不乐的老李拒绝参加军休所组织的各种活动。社会工作者决定运用理性情绪疗法协助老李适应角色转换，其介入的关键是改变老李（）。A．社交退缩的非理性行为 B．“老了无用”的消极态度 C．心理失落带来的负面情绪 D．“被部队抛弃”的非理性信念

1333.（理性情绪疗法中社工的角色：咨询者和教育者）部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是（）。

A.管理者 B.教育者

C.倡导者 D.协调者

1038、张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（）问题。A身体康复 B非理性信念 C沟通技巧 D工作技能

5、其他社工方法

1474．老赵退休后被安置在地方军队离休退休干部休养所，从指挥千军万马的军人变成脱下军装的平民，一时很难适应，情绪低落。为帮助老赵，社会工作者邀请他参加组织的“夕阳红”老年人互助小组，帮助社区里的高龄老年人。老赵在参与小组活动的过中，不但心情开朗，而且结识了很多老朋友，与他们结伴去中小学孩子们讲革命传统故事，有时还去爬山，有了不开心的事就找老年朋友说说，家里有事时也能得到大家的帮助。上述案例中，社会工作者运用的方法有（）。A．减缓压力 B.情绪疏导 C．激发生活热情 D．心理干预 E．构建社会支网络

1433．老钱退休后被安置到甲市某军队退休干部休养所。离开工作了大半辈子的军营，来到人生地不熟的甲市，原本外向开朗又多才多艺的老钱仿佛变了一个人，整天“宅”在家里，感觉失落与茫然。对此，修养所社会工作者的工作重点是（）。A．对老钱进行危机干预 B．对老钱实施系统脱敏 C．协助老钱树立健康休养观 D．协助老钱构建社会支持网络

1334.大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是（）。

A.减缓压力 B.鼓励赞许 C.控制情绪 D.激发动机

1132.某市安置办的社会工作者根据国家优抚安置政策，在市政府支持下组织召开了有发展与改革委员会、人力资源与社会保障局等部门和相关企业参加的就业协调工作会议，为本大部分复员退伍军人顺利找到了工作。此案例中，社会工作者主要运用的方法是（）。A、社区策划 B、社会工作研究 C、社会政策

D、社会工作行政

1135.（工作人员压力应对：支持小组）小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因不被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A、开展支持小组 B、消除社会隔离 C、提供物质支持 D、增进社会融合

五、社工通用思维方式应用

1434．五级伤残军人小李因担心将来医疗没有保障，对移交地方政府安置顾虑重重，迟迟不肯在移交协议书上签字。针对小李的情况，社会工作者最宜采取的介入策略是（）。A．挖掘小李个人生活潜能B．尊重小李继续留在部队的意愿

C．引导小李坦然接受安置现实D．协助小李了解地方医疗保障政策 1432．某优抚医院存在个别服务对象被疏于照顾的问题。社会工作者及时识别那些处于高风险的服务对象。并向医院反映他们的需求。在此过程中，社会工作者扮演的角色是（）代言人。

A．服务对象 B．机构 C．工作人员 D．社会

1232.光荣院居住的大多是无儿无女、无亲无故的孤老优抚对象，前些天，与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤，不愿见人，社会工作者组织院友坐在一起，表达了对老曾的理解，分享对生命的感悟，相约相互鼓励扶持，走完生命历程。社会工作者组织的小组是（）

A、教育小组 b、成长小组 c、治疗小组 d、支持小组

1136.从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活。面对这种情况，社会工作者首先应采取的介入策略是（）。

A、组织军休干部参与志愿服务 B、协调社会力量为军休干部服务 C、积极做好军休干部的情绪疏导工作

D、认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇

1035、部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（）A联系相关部门，协商安置措施 B整合社会资源，开发就业岗位 C搭建信息平台，开展就业指导 D进行心理辅导，协助社会适应

1171、某省第一军休所安置了来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到了“无所事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立志愿服务队，他们有的担任中小学大队督导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作者的主要作用是协助退休干部（）。

A、倡导和挖掘社会资源

B、实现社会角色转变

C、维护自身合法权益 D、增强人际关系

E、发挥自身优势服务社会 1036、社会工作者小高在走访中发现，一些军休干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮组组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中。军休干部们找到了生活的意义。在小高开展的服务中，特别关注了（）要素对军休干部的意义。A物质 B组织 C精神 D服务

篇6：县民政局的优抚安置工作总结

一、认真做好优抚对象优抚经费的发放和提标工作。定期抚恤补助是国家对优抚对象进行优待的重要手段，我们认真按照规定的标准对三属、残疾军人、在乡老复员军人、带病回乡退伍军人以及参战退役人员发放定期抚恤补助，农村的通过财政惠农一卡通、城镇的通过信用社进行社会化发放。并按文件要求及时进行提标工作。

二、进一步完善重点优抚对象医疗保险，《县重点优抚对象医疗保险实施办法》施行几年来，效果明显，重点优抚对象的医疗难问题也得到了很好的解决，并根据实施情况对重点优抚对象医疗保险作了补充规定，即：预留统筹资金的10%作风险调节金，其余作为奖补资金金额返还给重点优抚对象作门诊费用和住院医疗费用的再补助。使我县重点优抚对象医疗保险资金全部用在了优抚对象手中，彻底解决了重点优抚对象的医疗难问题。对一至六级残疾军人的医疗补助，我县严格按照《省一至六级残疾军人医疗保障办法》执行，即：1—4级个人支付的医疗费用100%补助，5—6级个人支付的医疗费用90%补助。滤布使每个优抚对象的门诊经费达到了300元以上，住院报销比例在95%以上，真正解决了优抚对象看病难的问题。

三、加强了烈士纪念设施管理和普查、规划、申报工作：我县烈士纪念建筑物大部分建于五、六十年代，由于建造时间长，管理跟不上，烈士纪念建筑物都比较破旧，很难起到纪念革命先烈，教育子孙后代的作用，今年我县在省、市民政部门的大力支持下，投入了49万元对王尔琢烈士墓进行大修，使之整体面貌焕然一新，前来詹仰的人也多了，成为了我县爱国主义教育和国防教育的基地。对革命烈士纪念设施和零散烈士墓进行了普查和申报工作，全县共普查了县级以上管理的烈士纪念设施共5个，零散烈士墓107个。

四、认真做好双拥和退伍安置

拥军优属、拥政爱民是我县的光荣传统，县委、县政府历来都十分重视“双拥”工作，每缝元旦、春节、八·一、国庆等重大节日，县委、政府领导都挤出时间，安排专门资金对驻县部队进行走访慰问。

退伍安置工作扎实有效，针对退伍军人身体素质好，政治素质较高的优势，我县在接收安置退伍军人方面进行了一些探索。即每年在退伍军人报到之前，先到一些企事业单位联系，为退伍军人预留一些适合退伍军人的工作岗位，工业滤布安排退伍军人就业。退伍军人报到后，组织他们为期一周的电脑、保安、矿产稽查等技能培训，然后根据退伍军人个人意愿安排到较合适的岗位就业。

城镇退役士兵的安置工作我县严格按照《市城镇退役士兵安置办法》认真执行，积极鼓励城镇退役士兵自谋职业。今年我县共有8人符合安置政策，2名退伍军人已安排工作，其余均实行货币安置，自谋职业率达75%以上。

义务兵家属优待金，我县按照《省军人抚恤优待实施办法》和市政府赣市府字[20xx]48号文件规定的标准发放，今年的义务兵家属优待金标准为：农村的2910元/年·人，城镇的6540元/年·人，义务兵家属优待金将在元旦、春节前发放到义务兵家属手中。

五、实行了抚恤补助资金的规范化管理，为了保证优抚政策落实和优抚对象基本生活权益，加强对优抚经费的管理，减少资金发放中间环节，提高工作效率，确保抚恤补助资金及时足额发放，我县按省市要求对优抚对象的抚恤补助金实行了财政一卡通发放。

六、按时完成了退役士兵的登记审核工作，根据上级文件精神，从今年8月1日起对60周岁以上的退役士兵进行生活补助。我县即按照规定对全县的退役士兵进行了申报申请登记审核工作，并在9月15日完成了登记审核工作，在9月30日完成了资料的录入和扫苗工作。

七、存在的问题

1、抚恤补助经费不及时：上级下拨的抚恤补助经费不及时，并且下拨后民政部门没有文件通知，难与财政部门核对，难以按时发放到对象手中，优抚对象反映较大。

2、城镇退役士兵安置难度大，各地货币安置标准不一，目前行政事业单位大多是从高等院校招考公务员，城镇退役士兵分配工作越来越难，进企业工作又不愿意，只有参照周边县市货币安置标准鼓励城镇退役士兵自谋职业。

篇7：优抚安置科十三五规划工作

规划情况报告

一、“十二五”优抚、安置、双拥、军休情况回顾

——双拥工作有序开展。县委、县政府、县人武部始终把双拥工作列入社会发展总体规划;列入各级领导政绩考核范围和重要议事日程；列入县政府工作报告；按照建立“同呼吸、共命运、心连心”新型军政军民关系的总体要求，军地携手、与时俱进，双拥工作不断取得新成绩，促进了全县经济社会的协调发展和驻沾部队的全面建设。

（一）、全县有双拥工作机构38个，拥军优属服务组织130个，服务人员600余人，军民共建点33个,形成了党政军三位一体，群团组织广泛参与，全方位覆盖的双拥工作组织领导体系和工作网络。充分利用广播、电视、报刊、杂志、墙报、黑板报、宣传标语等载体，积极开展国防知识竞赛、入学军训、讲授革命传统和战斗史实等活动，把国防教育纳入全民教育体系，切实加强国防教育，确保国防教育取得实效。充分利用爱国主义教育基地对全县广大干部群众进行爱国主义和革命传统教育，深入开展双拥和国防宣传教育，极大地激发了全县军民爱国拥军热情。

（二）、共为部队征集合格兵员900余人，实现了无责任退兵，被省、市兵役机关评为征兵工作先进单位。

（三）深入开展走访慰问活动。近三年县委、县政府坚持每年“八一”、春节期间走访慰问重点优抚对象和驻沾部队官兵，定期

1召开双拥座谈会。共走访慰问三级残疾军人、“三属”、在企业工作的残疾军人等重点优抚对象974人，发放慰问金19.48万元。向驻沾部队赠送慰问金27.6万元；向驻训部队官兵赠送慰问品价值26万元。

（四）、注重实效，狠抓落实，拥军办实事成效明显

县委、县政府先后筹措安排了1180余万元大力支持部队建设，用于加强驻沾部队正规化建设和改善官兵生活、工作、学习条件和训练环境；县委、县政府多次召集多部门协调规划了大坡乡境内300余亩土地帮助驻沾、驻训部队完成战备、训练等任务；盘江镇小后所划出1500余亩作为驻训部队炮弹落点。有力地促进了部队正规化、现代化建设，使全县的国防后备力量建设得到进一步增强。

（五）建立重点优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，按照国家抚恤补助政策规定，近三年按时足额发放3582名定期抚恤金和生活补助费共计3896万元；为 15名失业残疾军人发放生活困难补助金79.2万元，同时纳入最低生活保障范围，发放低保资金19.59万元;并为其缴纳医疗保险、养老保险金共计18.37万元。有力维护了全县改革、发展和稳定的大局。关心贫困重点优抚对象,为其排忧解难。近年来全县共为优抚对象支出临时救助资金15.6万元，发放救济大米4.43吨，衣被180余套；帮助重点优抚对象解决医疗临时困难补助116人,金额50.7万元。

（六）、发挥优势，驻地部队拥政爱民贡献突出

驻沾部队官兵发扬拥政爱民的光荣传统和作风，“视人民为父母，把驻地当故乡”，在认真完成部队训练和正规化、现代化建设的同时，积极支持、参与地方经济建设，主动做好扶贫帮困、科技

2助民、奋勇抢险救灾，保护国家利益和人民生命财产安全，充分发挥了生力军和突击队的作用。近年来，驻沾部队积极支援地方经济建设,参加地方抗旱救灾共100余次，出动车辆2000余台（次）；捐款40余万元；捐衣被35000余件套。抢救财产价值300余万元。参与地方公益事业建设5项；挂钩扶贫捐款15.2万元，捐物500余件；参加植树造林678人，植树20000余株；参与社会治安综合治理出动官兵500余人（次）,有效地维护了沾益社会的和谐稳定。

——贯彻落实优抚安置政策，做好优待、抚恤、补助工作

（一）、实现优抚政策落实率100%，义务兵家属优待金发放率100%，优抚对象抚恤生活补助金社会化发放率100%，重点优抚

对象医疗保险参保率100%，退伍军人安置率100% 5个100%。

（二）切实做好退役士兵接收安置工作。近三年共接收退役士兵479人，其中：安置回农村326人；通过“双考”、“四化安置”城镇退役士兵153人，政策：退役士兵培训城乡一体化、退役士兵安置工作多元化、退役士兵安置过程透明化、退役士兵选岗安置信息化。发放自谋职业一次性经济补助金649.3万元。在规定的时间内圆满完成退役士兵接收安置任务。

二、“十三五”双拥、优抚安置工作总体目标、基本思路和主要任务

推进双拥优抚安置体系，努力提升军地融合式发展的能力。巩固双拥模范成果，协调军地开展具有时代特色的军民共建活动，全面落实各项优抚政策，巩固重点优抚对象抚恤补助标准自然增长机制，严格执行中央、省、市优抚政策，保持优抚对象和生活补助标准每年按15%比例增长，继续巩固优抚安置政策落实成果，将重点

3优抚对象优先纳入城镇职工基本医疗保险制度、农村新型合作医疗制度和城乡社会救助体系。切实解决优抚对象生活难、医疗难、住房难等问题。加快沾益县级烈士陵园建设步伐，完善扶持退役士兵自主就业优惠政策，进一步提高城乡退役士兵职业技能培训，有效促进再就业工作。

篇8：第九章优抚安置社会工作

尊敬的检查组各位领导：

首先，感谢各位领导亲临我局检查指导优抚安置工作！现将三年来的优抚安置工作情况作简要汇报，不足之处，敬请批评指正！

一、基本情况

xx区历来有着“拥军优属、拥政爱民”的光荣传统。在省、市领导的精心指导下，以落实政府惠民政策为抓手，以满足服务对象基本需求为根本，以促进社会和谐稳定为目标，扎实开展各项优抚安置工作，全区优抚安置工作取得新发展。目前，我区优抚对象xxxx名。三年来，共发放各类优抚经费xxxx万余元，重点优抚对象基本生活得到保障；接收退役士兵xxx人（城镇退役士兵xxx人，农村退役士兵xxx人），符合安置条件xxx人，当年安置xxx人（安排工作xxx人，办理自谋职业xxx人），安置率xxx%，自谋职业率xxx%，义务兵家属优待金兑现率xxx%。2010年在创建省级双拥模范区检查评比中，我区位列全市第一、并荣获省级双拥模范区“五连冠”光荣称号，xxxx被省委、省人民政府、省军区评为双拥工作先进单位。

二、主要工作

1、认真落实各项优抚政策，努力维护优抚对象基本权益 一是维护义务兵合法权益，坚持做到政策到位、款项到位、发放到位、服务到位。三年来，共发放义务兵家属优待金xxx万余元，兑现率xxx%。二是认真做好政策性慰问工作，坚持将慰问经费纳入每年财政预算，及时调整慰问经费标准，按时足额发放各类慰问金，保障了优抚对象基本生活。三年来，为优抚对象发放春节、“八一”等节日慰问金累计xxx万余元。三是积极开展“关爱行动”，坚持定期走访生活困难优抚对象，倾力为其排忧解难。三年来，为xxx余人次生活难、医疗难优抚对象发放补助32万余元。

2、加强退役士兵技能培训，努力提高退役士兵就业能力近年来，我区坚持创新培训方式，积极搭建各种学习教育平台，不断提高退役士兵就业创业能力，使退役士兵尽快融入经济社会建设大军之列，成为建设幸福汉阳的中间力量。

一是强化领导抓培训。区委、区政府坚持把退伍士兵技能培训工作作为一项重要的政治任务抓紧抓好，每年专题研究退役士兵技能培训工作，分解下达培训工作任务；区xxx领导每月与安置办工作人员一起分析培训工作情况，研究解决难点疑点问题，遇到难点问题局领导亲自到相关单位或部门协调解决。今年，区政府办、区人武部联合制定了《xxx区加强退役士兵技能培训和职业教育工作方案》，确保技能培训工作有计划、经费有保障。

二是整合资源抓培训。坚持“联办为主、自办为辅、资源

共享”的培训原则，主动联合社会各方力量建立培训点，确保技能培训有资源、有阵地。2010年，推荐xxx名退役士兵参加了xxxx提供的为期半年的技能培训；2011年，推荐xxx人参加了xxxx组织的技能培训学习；今年元月，推荐xxx名退役士兵参加xxx组织的协警招聘培训。通过培训学习，提高了退役士兵就业创业能力。今年上半年，我们又经过多方调研、多次洽谈，选定xxx交委教育培训中心为我区退役士兵技能培训定点培训机构。培训内容拟开设汽车维修、数控车床、计算机操作与维护等三个专业，现有xxx名退役士兵自愿选择了免费培训，计划xxx正式开课。

三是搭建平台促就业。一方面，积极鼓励、支持退役士兵更新就业观念，选择自主就业创业。三年来，累计为xxx名退役士兵发放自谋职业一次性补助金xxx元，城镇退役士兵自谋职业率达xxx%；累计发放待安置期间生活补助xxx元，经费投入创历史新高，为退役士兵实现自主就业创业提供了保障。同时，努力找准培训与就业结合点，引进企业进驻退役士兵安置办公室，常年与xxx等用人单位保持热线联系，每年定期举办退役士兵教育培训推介会，获取第一手招聘就业信息，全力为退役士兵搭建就业平台，为培训学成之后的退役士兵“扶上马，送一程”，促进退役士兵充分就业。三年来，共举办技能培训班xx期、参加技能培训xxx人、推荐就业xx人。

3、坚持以国防教育为牵引，努力推进双拥工作深化发展 坚持把国防教育和双拥宣传作为一项全民教育来抓。一是

充分发挥xxx等革命传统教育基地作用，组织广大青少年和群众参观学习革命先烈事迹，增强爱国主义和国防教育实效。二是坚持把国防教育纳入中、小学教育内容，渗透到课程之中，选派优秀现役军人担任中小学校国防副校长，认真组织学生军训，打好国防教育基础。三是积极走访、关爱军人家庭，为每个现役军人家庭挂上“光荣军属”牌，大力营造拥军优属氛围。四是坚持xxx活动为主线，广泛开展xxxx等各项双拥共建活动。共建活动中，结对社区聘请部队政工领导和战士分别担任社区党建和国防教育辅导员，确保了共建成效。同时，通过电视、报刊、网络等各种媒体广泛宣传、展示双拥工作成果，实现军地双赢。三年来，通过开展各种形式的宣传教育和共建活动，全区受教育率达xx%以上，国防观念深入人心，“拥军优属”意识得到强化，为有效落实各项优抚安置政策奠定了基础。

三、存在的问题和建议

1、存在的问题。从近年退役士兵技能培训情况看，退役士兵普遍存在学习兴趣不浓，参训意识不强，自愿报名参加培训的人数不多。

2、建议。一是全省或全市统一整合教育培训资源，建立退役士兵技能培训基地，提高培训实效；二是每年统一举办退役士兵就业专场推介会，切实提高退役士兵就业率；三是出台优惠政策，鼓励有发展潜力的企业积极招聘退役士兵，进一步推动退役士兵就业市场化、社会化。

四、今后工作重点

1、大力宣传《兵役法》、《退伍士兵安置条例》，《烈士褒扬条例》、《军人抚恤优待条例》等相关政策法规，为有效落实各项优抚安置政策营造浓厚氛围。

2、加大退役士兵技能培训的宣传和培训力度，多渠道、多举措提高培训实效和就业上岗率。

3、进一步做好涉军维稳工作。认真落实各项优抚政策，切实维护优抚对象合法权益，加强与各类优抚对象的交流沟通，主动关切优抚对象的实际困难，确保优抚对象群体和谐稳定。

篇9：第九章 社会救助社会工作

1．（）是对基本生活救助的重要补充。

A．灾害救助

B．住房救助

C．教育救助

D．专项社会救助

2．社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（）。

A．协助这个家庭制订反贫困策略

B．为这对夫妻提供就业指导培训的机会

C．协助这个家庭申请城市最低生活保障

D．为这个家庭的成员做心理辅导

3．某慈善协会，每年都会为汶川灾区的孩子们提供社会救助，既有生活和学习用品，也有以奖学金形式发放的现金援助。这一事例体现了社会救助的（）特征。

A．救助水平的低层次性

B．救助手段的多样性

C．救助对象的有限性

D．救助范围的广泛性

4．流浪乞讨人员救助工作方法中，（）通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。

A．机构服务

B．社区服务

C．外展服务

D．家庭服务

5．社会救助区别于社会保险的最明显之处是（）。

A．权利与义务关系的不对等性

B．救助对象的有限性

C．救助手段的多样性

D．救助资格审查的严肃性

6．下列各项为流浪乞讨人员提供全天候救助的是（）。

A．福利院

B．救助站

C．救助巡逻车

D．救助亭

7．14岁的肖禾在一次参加初中同学的聚会时，由于玩得太高兴而整夜未归，受到了父亲的责备。为此，他与父亲大吵一架后离家出走到某省会城市。由于身上没有钱，他在地铁站、火车站露宿了近两个月，在此期间结识了社会上的一些不良少年。后来社会工作者金迪发现了他，并将他送回了家。在社会救助社会工作中，肖禾属于（）类型的服务对象。

A．问题儿童

B．受虐儿童

C．流浪儿童 D．心理失常儿童

8．（）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。

A．街道办事处

B．基层人民政府

C．社区居委会

D．县级以上民政局

9．社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是（）。

A．不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

B．尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

C．寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间

D．及时处理组员的这些情绪问题

10．在社会救助社会工作中，要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（）原则。

A．注重救助对象的参与和互助

B．注重救助对象个人的发展

C．注重改善社区居民的素质

D．注重社区居民的能力建设

11．社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同

时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这说明社会救助社会工作具有（）特点。

A．救助类型的多样性

B．工作模式的融合性

C．工作过程的持续性

D．工作方法的政策性

12．对一些因特殊原因，如暴力、歧视等造成的流浪儿童，救助机构和社会工作者要坚持（），切实为儿童创造安全和健康的生活环境。

A．安置服务

B．跟踪服务

C．救助服务

D．外展服务

13．依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。比如，面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法；针对一个因自然灾害而导致贫困的社区，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有（）特点。

A．工作过程的持续性

B．服务对象的复杂性

C．工作方法的政策性

D．工作模式的融合性

14．某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应（）。

A．安抚灾民的情绪 B．对灾民进行心理辅导

C．为受灾群众提供生活保障

D．紧急救援，帮助转移群群众

15．社会救助社会工作的核心概念是（）。

A．教育救助

B．医疗救助

C．贫困救助

D．灾害救助

16．下列各项不属于社会救助社会工作作用的是（）。

A．协助服务对象申请合适的救助项目

B．协助服务对象制订最有利的反贫困策略

C．为遇到严重困难的社会成员提供当地较高生活水平的物质保障

D．促进服务对象的社会融合

17．一个月前，城市流浪乞讨人员朱大爷被救助站的工作人员发现并送到救助站，最近朱大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由（）提供。

A．当地派出所

B．救助站

C．朱大爷本人

D．当地民政部门

18．基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是（）。

A．对低保对象的日常管理

B．协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险

C．为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源

D．协助申请最低生活保障

19．针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，成员之间、成员与社会工作者之间的关系非常重要，因此，社会工作者应遵循（）原则。

A．接纳

B．鼓励合作

C．参与解决问题

D．适时评估

20．社会工作者针对救助对象无力、无助、无望的心情给予辅导和增能，使他们能够有

信心掌握自己的命运和未来，这属于（）。

A．就业辅导和职业训练中的心里疏导策略

B．就业辅导和职业训练中的宣传策略

C．就业辅导和职业训练中的长期策略

D．就业辅导和职业训练之前的增能策略

21．王某在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，王某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。

A．想开点，别着急，再找新工作

B．单位这么多人下岗，先看看别人怎么办

C．你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗

D．下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展 22．社会工作者王浩鼓励救助对象参与社区发展，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。王浩的这种做法所产生的作用是（）。

A．改善了社区环境

B．发展了社区网络

C．提高社区居民的主人翁意识

D．促进救助对象的能力建设

23．某社会工作服务队，在灾后的一个临时社区开展救助服务时，引导居民成立了“互助小组”，还组织居民开展了“我们都是一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（）。

A．制定灾后救助政策

B．建立邻里支持网络

C．整合驻区单位资源

D．发挥社区社会组织的力量

多项选择题

1．推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施措施主要包括（）。

A．提供继续深造机会

B．提供就业机会

C．提供智力支持

D．提供免费入学机会

E．提供物质帮助

2．从制度设计上看，基本生活救助目前在农村主要是（）。

A．农村低保制度

B．农村“五保”供养制度

C．农村养老制度

D．农村社会保障制度

E．农村新型合作医疗制度

3．社会救助社会工作的主要作用包括（）。

A．促进服务对象的社会融合

B．发现和解决服务对象的心理困扰

C．解决服务对象的一切困难

D．协助服务对象申请合适的救助项目

E．协助服务对象制订最有利的反贫困策略

4．针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑的基本工作原则有（）。

A．接纳原则

B．共性原则

C．鼓励合作原则

D．参与解决问题原则

E．适时评估原则

5．下列各项不属于灾害社会救助主要内容的是（）。

A．灾害紧急救援

B．灾害防范措施

C．灾后社区重建 D．灾害应急机制

E．减灾行动

6．在我国，流浪乞讨人员的个别化服务主要包括（）。

A．直接救助

B．被动救助

C．主动救助

D．间接救助

E．机构救助

7．社会救助社会工作的理论基础主要包括（）。

A．增能理论

B．认知理论

C．标签理论 D．优势视角

E．需求理论(一)单项选择题

1．[答案]D专项社会救助主要是为了解决困难家庭的特定问题，并针对这一问题进行的救助，是对基本生活救助的重要补充。专项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助等。

2．[答案]C基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。

3．[答案]B救助手段的多样性是社会救助的一个重要特征。从形式上看，有现金救助，有物质救助，也有服务性救助；从时间上看，有临时性救助，也有长期的固定救助；从类别上看，有常规性救助，也有特殊性救助。还有一些通过专业人员，比如社会工作者、心理咨询师等，针对救助对象的精神层面、个人能力、心理问题等开展的救助。

4．[答案]C外展社会工作是一套系统的服务模式，通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。5．[答案]A 当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困，且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时，国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。这种救助是无条件的，享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务，只要符合有关条件就可以获得救助。权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。

6．[答案]B为流浪乞讨人员提供个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。

7．[答案]C流浪儿童是流浪乞讨人群中的弱势群体，是特殊的救助对象。我国政府对于流浪儿童的定义是：年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。由于儿童的特殊性，对流浪儿童的救助是救助工作的重点。8．[答案]B基层人民政府在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的将要求申请人补充材料。

9．[答案]D服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。

10．[答案]A社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与 社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制订符合社区情况的目标，提升社区的能力。在具体实施过程中，需要把握以下原则：①注重救助对象个人的发展；②根据社区的实际情况制订救助和发展的目标；③注重救助对象的参与和互助。11．[答案]C社会救助社会工作的过程具有持续性特征。社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这一服务过程，不可能是一次性的单纯行为，而必须是一个持续的较长时问过程。

12．[答案]B对一些因特殊原因，如暴力、歧视等造成的流浪儿童，救助机构和社会工作者要坚持跟踪服务，切实为儿童创造安全和健康的生活环境。

13．[答案]D社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性，具有以下几个明显特点：①服务对象及救助类型的复杂性；②工作过程的持续性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作模式具有融合性的特点。14．[答案]D灾害应急救助包括：①紧急救援，减少财产损失；②为受灾群众提供基本生活保障；③安抚灾民情绪，进行心理疏导。

15．[答案]C社会救助的主旨是反贫困，贫困理论成为社会救助的理论基础。社会工作的起源从“济贫”开始，因此，贫困救助是社会救助社会工作的核心概念。

16．[答案]C社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，其主要作用有：①协助服务对象申请合适的救助项目；②协助服务对象制订最有利的反贫困策略；③促进服务对象的社会融合；④发现和解决服务对象的心理困扰。

17．[答案]B国务院在2003年颁布实施了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，同年民政部发布了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。对流浪乞讨人员的救助主要采取建立救助站的办法，由救助站为城市流浪乞讨人员提供基本的衣、食、住以及返乡车票等服务。18．[答案]B推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：①提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等；②提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。

19．[答案]B针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑一些基本的工作原则：①个别化原则；②接纳原则；③鼓励合作原则；④参与解决问题原则；⑤适时评估原则。其中，鼓励合作原则是指在小组工作中，成员之间、成员与社会工作者之间的关系非常重要。

20．[答案]D社会救助的服务对象大多是社会弱势群体，没有权力，缺少资源，充满无力感。增能理论有助于社会工作者更有效地实施社会救助。增能理论认为，每位服务对象都拥有自己的权力，但是可能自身没有意识到，或者没有行使的机会。社会工作者需要创造机会，提升服务对象的意识，赋予其自我改变贫困状况的权力。

21．[答案]D优势视角对于社会工作实践的指导意义是巨大的。从社会救助对象所经历的贫困、苦难以及所处的弱势地位出发，发掘他们自身的优势和潜能，是帮助他们摆脱贫困的新的途径。能力是优势视角的一个重要概念，存在于个人、家庭和群体以及社区的各个层面。社会救助社会工作的目的就是帮助服务对象发现自身优势，增进自身能力。

22．[答案]D促进能力建设的主要内容是，社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。

23．[答案]B困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中，社会工作者开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。(二)多项选择题 1．[答案]BE推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：①提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等；②提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。

2．[答案]AB基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。

3．[答案]ABDE社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，具有以下作用：①协助服务对象申请合适的救助项目；②协助服务对象制订最有利的反贫困策略；③促进服务对象的社会融合；④发现和解决服务对象的心理困扰。

4．[答案]ACDE针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑一些基本的工作原则：①个别化原则；②接纳原则；③鼓励合作原则；④参与解决问题原则；⑤适时评估原则。

5．[答案]BDE灾害救助社会工作就是通过科学的和充满人性化的工作方法，对受灾群众进行及时的生活救助，帮助他们解决最紧迫的生活问题，为灾后重建和生产生活的恢复奠定基础。其主要内容包括：①灾害紧急救援；②灾后社区重建。

6．[答案]CE流浪乞讨人员的个别化服务主要包括：①主动救助，包括街头救助和全天候救助；②机构救助，包括基本生活安置及行为思想引导与矫正。