瑞安物业保洁员的工作职责（通用15篇）
篇1：瑞安物业保洁员的工作职责
瑞安物业保洁员的工作职责
一、遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准做好本职工作。
二、工作时间必须按要求穿戴好工作服、工号牌等，仪表整洁、精神饱满。
三、按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，因任何原因离开工作岗位需事先征得上级同意。不做与本职工作无关和有损公司形象的事。
四、使用礼貌用语，严禁大声喧哗，不断增强服务意识，提高服务水平。
五、爱护公物，保管、使用好清洁工具，节约用水、用电，拾到遗失物品要上交。
六、绝对服从上级领导，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论。团结同事，互相帮助，培养团队协作精神，不与任何人发生争执，不许打人骂人。
七、遵守正确的工作程序和方法，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能，做好保洁工作。
八、保证公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。
九、定时巡视，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁。
十、积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
十一、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成任务。
篇2：瑞安物业保洁员的工作职责
一、保洁程序：
1、外围玻璃的清刮、保洁，高度在2M以内，每周清刮一次，2M以上每月清刮一次 ；
2、室外地面一周全面冲洗一次；
3、每天擦拭大理石墙壁、柱子，（距离地面高度为2M以内）；
4、地面的清洁：
（1）、每天两次,用扫把、垃圾斗对路面进行清扫，将地面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆及时倒进果皮箱;
（2）、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不易清扫的小杂物,用手捡入垃圾斗内;（3）、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物；（4）、对有污迹的路面用水进行清洗;（5）、雨过天晴后,用竹扫把将马路上的积水泥沙扫干净;
5、绿化带的清洁：每天仔细清理绿篱下面的枯枝落叶;
6、喷水池的清洁：
（1）、平时保养:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁；
（2）、定
期：（每月一次）清洁:
A、清洗时应先断开电源;
B、打开排水阀放水,待池水放去三分之一时,清洁工人入池清洁;
C、用长柄手刷由上而下刷洗水池池壁瓷砖;
D、用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。清洗时,不要摆动喷头;E、注入新水,并清洗水池周围地面污迹；
7、每天两次对喷水池四周的大理石进行擦拭；
8、每天擦拭外窗的窗框和展厅的大门；
9、随时对休闲桌椅的擦拭；
10、每天擦拭室外射灯和草坪灯一次；
11、垃圾桶每天清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次；
12、每周对室外的花早树木以及栽树的木框子用水冲洗一次；
13、每周冲洗展厅门口的防尘垫；
14、每月用水冲洗墙身一次；
14、异常情况的应急参与。
二、清洁标准：
地 面： 目视无垃圾、水渍、脚印、烟蒂、杂物、积水、香口胶。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满,外部目视无灰尘、污渍、油迹,附近地面、墙面无油渍。
休闲桌椅：无灰尘、无污渍,发现破坏及时汇报。
灯 具：目视表面无灰尘,灯内干净,无蚊蝇,灯管干净无灰尘； 灯杆柱干净,无灰尘,无污点污迹。
污 水、排水沟：无明显杂物、无大量积水。
绿化带：目视无垃圾。设施设备：无灰尘。
花 草： 无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露。
水 景： 清澈无落叶，目视水池底无积沉物,无水垢,清澈见底,池边无污迹;水面干净,无漂浮物,无烟头纸屑等。
三、注意事项：
1、因气候影响或其它因素，致使地面出现青苔的，要用刷子刷掉青苔部分；
2、如有其它液体沾污地面的要立即用清洁剂进行反复刷洗，去掉污迹；
3、大风天气注意高空坠物；
4、冲刷路面墙面时不得使用消防水；
5、高温天气需戴遮阳帽,以免中暑；
篇3：浅谈商业物业中的保洁管理
关键词：商业物业,保洁管理,规范
随着改革开放，物业管理经营理念也引进中国，从第一个物业管理公司在深圳挂牌以来，中国的物业管理从无到有、层次从低到高，发展非常迅速，尤其是居住性物业，现在已经比较成熟。近几年工业物业、商业物业在全国范围内也开始发展起来，并逐步走向成熟，如山东济南的银座商城，成都的木马假日广场，广州的宏城广场，温州的时代广场，开太百货等商业活动中心，都有相应的物业公司在进行管理。其中的保洁，已经由原来只是清扫卫生，发展到现在清扫、消杀、卫生、注重整体形象的综合维护阶段。在商业物业中，由于保洁管理时时刻刻关系着所服务的客户的形象，因而自是商业物业管理的重中之中。
一、商业物业的构成及其保洁管理的概念
商业物业按照开发形式可以划分为商业街类、市场类、百货商场或购物中心类、商务楼或写字楼类、交通设施类、住宅底层类、社区类等等。
商业物业管理是对各类商业楼宇建筑物业管理的总称。商业物业的主要内容可分为一般管理和特殊管理两种。其中一般商业物业管理是指对小股业主或承租商的日常性事务的管理，如保洁管理、安全保卫管理、消防管理、设备管理、车辆管理等;特殊管理则包括商业形象的宣传推广、承租客商的选配等内容。
保洁管理，是指以实现商业物业公共场所的清洁卫生、垃圾清运、以及保持商城良好形象为目标，由物业管理公司或专业保洁部门利用其专业资源，对商业场所的保洁工作进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。
二、商业物业保洁的主要内容
(一) 保洁组织的管理
保洁组织管理是一项与各组织保洁工作相关的管理活动，其主要内容包括保洁工作的成本测算和控制;物资采购和管理;规章制度的建立健全;作业标准的监督执行;品牌战略的制订实施;商场各部门关系的协调;组织综合素质的提高等。
(二) 保洁人员的管理
保洁人员的管理是一项与保洁人员相关的管理活动，其主要内容包括保洁人员的培训与晋升;招聘与解聘;作业效果的评价;业绩的考核与奖惩;以及其他管理事项等。
(三) 保洁工作的管理
保洁工作的管理是一项与保洁工作质量相关的管理活动，其内容也是三项基本内容中最具体，最能体现商业物业保洁管理工作效果的。
1. 一般性服务。
一般性服务的作业内容通常分为两方面的内容：一是普通服务作业内容。包括清理商场内所有的垃圾，主要是收集及清理所有垃圾箱、烟灰缸及花槽内的垃圾等;清理垃圾箱、烟灰缸及花槽等外表面;清洁所有告示牌窗厨及告示牌等;清洁所有进出口大门，清除包括楼梯墙壁及防烟门等所有商场设施上的手印及污渍;清洁所有通风窗口;打扫空调风口百叶及擦净照明灯具表面;拖擦楼地面;清理所有房间、储物室、办公室等;硬质地面打蜡及磨光;清洗全部地毯;抹净电器装置上积聚尘埃，包括电灯箱、灯罩及空调风口等;清洁所有楼梯、走廊及窗户等，清洗所有灯饰;对所有柜台、货架的擦抹清洁等。二是细节服务作业内容。包括自动扶梯清洁;男女卫生间清洁，人行楼梯清洁，入口大堂清洁，电梯清洁，走廊及电梯防烟前室清洁，室外平台清洁，室外相关场地清洁等。
2. 特殊性服务。
一般包括应答顾客的询问、保洁的姿势要美观大方、配合商城的促销活动三方面内容。
三、商业物业保洁管理类型及特点
(一) 商业物业保洁管理的类型
当前，商业物业的保洁管理类型较多，其中，主要的是如下几种类型：超市型保洁管理的类型可按其特性进行日常管理;购物中心型的保洁管理要根据其中高档的特点进行管理;写字楼型保洁管理可按一般的保洁程序进行管理;休闲娱乐馆可按特种保洁进行管理;道路、广场等清洁按规定进行程序化管理。
(二) 商业物业保洁管理的特点
1. 高峰时节保洁管理工作量大。
商业物业保洁特点是下班高峰期及节假日人流量比较大，工作量也相对要大。
2. 营业时间跨度大、管理时间长。
商业营业的时间跨度比较大，要求管理的时间较长，比如对超市的保洁管理工作，一般要从早上8:00营业开始，直到晚上10:00打烊为止。由于保洁管理需要在正常营业之前做好清洁工作，在正常营业期间做好保洁工作，所以，无论是基层人员或是管理人员“早到迟退”，也就是要在早上7:00前到。另外，对一些特殊地方如卫生间、海鲜放置点等要进行特殊处理，以防止异味外泄和传播。
3. 高档商业场所服务要求更高。
部分商业物业服务消费档次比较高，因此对保洁人员的素质和服务以及对保洁管理工作质量的要求就更高。如高档的购物中心，高档的写字楼，保洁管理和服务的对象、消费的群体普遍存在着文化素质高，消费潜力大，对保洁管理和服务的要求及管理水平就较高，保洁管理工作有一定的难度。
四、商业物业保洁管理中的难点
(一) 保洁组织管理难点———保洁组织经营利润空间小
由于组织的收益低，发展的经济支撑不足，这给保洁管理带来很多困难。一是很难招聘到优秀的管理人员从事日常管理。二是在物资采购上，大部分的保洁组织买的大型机器都是二手货。例如，温州市“好又多”超市的保洁公司，他们购买的洗地机等设备都是旧机器，操作人员在使用时经常无法启动，故障率高，这给保洁工作带来很大困难。三是在员工培训方面投入较少，无法提高员工整体素质。
(二) 保洁人员管理难点———保洁人员专业水平低
1. 保洁人员素质较低。
这是因为保洁人员待遇低，只能招收外来打工人员，而这部分人一般综合素质较低，对新业务接受较慢，特别是在商业物业需要保洁工作专业化的今天，确实带来了很多困难。
2. 保洁作业程序混乱。
作为专业保洁人员，保洁作业程序要专业化，这样才能体现专业化水平。
3. 保洁技术专业化水平低。
如高空作业、打蜡等技术都需要很强的技术性。
4. 保洁人员管理组织非专业化。
在安排人员进行管理时，要根据实际情况科学的进行管理，以避免达不到工作质量标准的情况出现。
(三) 保洁工作管理难点———作业难度大
保洁管理所面对的是许多保洁作业的难度大，又脏又累，并且一些作业还存在着一定的危险性，这就增加了管理的难度。
1. 玻璃雨棚及外墙玻璃幕墙面积大，且须双面清洁，同时需要高空作业。
2. 有部分高空吊灯维护，需要高空作业。
3. 楼内墙板材种类不同，清洁方法亦不同，并且需要高空作业。
4. 下班高峰期客流量过大，保洁需要避让消费者，难度比较大。
5. 客流量大的时候，卫生间保洁难度大。
6. 在维护商业物业的使用寿命时，技术含量比较高，需要保洁专业化，但目前这方面还存在不足。
7. 顾客在消费时，不文明造成特殊污染，处理起来难度加大。
如饮料撒在地板上，包装纸袋及包装材料的随意抛弃。
8. 一些特殊销售区域，如食物销售区、蔬果销售区、海鲜销售区等，都是保洁作业和管理的难点部位，容易造成大面积污染。
9. 特殊地面的保洁难度较大。因人员来往频繁，特别是下雨下雪，使商业场所的地面保洁难度加大，如PVC地面保洁、瓷砖地面保洁、大理石地面保洁、地毯地面保洁等特别容易脏，而且不容易在人群流动时开展有效的保洁管理和服务。
1 0. 人员整体形象、操作动作要求大方、得体，符合商业物业要求难度大。
五、解决商业物业保洁管理难点问题的对策
(一) 合理控制经营成本，消除保洁管理收益低所带来的困难
1. 在保洁物资的采购方面，可以直接从生产厂家大量进货，签订长期供应合同，降低成本。
2. 在人员管理方面，可以有意识地培训和提拔表现优秀的清洁人员。这样，一方面增加员工的工作积极性，另一方面可以解决中层管理人员缺乏的问题，提高工作效率，争取更大的经营收入。
3. 在制定规章制度方面，可以向优秀的保洁组织学习，如深圳万科公司，并结合本组织实际情况，制定合理的规章制度，并严格执行，减少浪费和不必要的支出。
(二) 教育和培训员工素质，消除保洁人员专业水平低的难点
1. 要有计划、有组织地开展专业教育和员工业务素质的培训，通过短期教育和培训，迅速提高员工素质，以适应各项保洁工作。
2. 针对流动性大的特点，要适当提高待遇，人性化管理。
3. 针对所录用的下岗职工和外来员工，管理人员要在工作之余多关心员工，少批评、多鼓励，争取人情留人，这就要求管理人员的素质也要提高。
(三) 针对保洁工作的难点，采取有效应对措施
1. 购置可拆装的活动支架供高空作业维护、清洁之用。
2. 大量的高空作业的清洁维护利用非假期集中进行。
3. 针对不同的墙面制定不同的作业流程，工作人员按照规程进行操作。
4. 针对客流量高峰期的特点，可以有针对性的操作，对一些特殊污渍处理，整体保洁在客流高峰期之前应做好。
5. 对高峰期的卫生间，可以开起排风扇，及时保洁，喷洒空气清新剂进行除味。
6. 可以成立专业队伍，进行专业培训，平时进行日常保洁工作，必要时可开展其他专业作业。
7. 对一些特殊污渍的处理，要制定特殊污渍处理程序，培训保洁员。
8. 对一些重点部位，保洁人员可以提前到现场，用特殊的清洗剂进行处理。
9. 对特殊材质的地面要进行特殊处理。
1 0. 保洁人员统一服装，监督管理人员要及时督促保洁人员换洗衣服，自己要干净清爽。同时利用监控系统对保洁人员工作进行监督管理，进行及时提醒和培训，做到符合商业规范要求。
总之，商业物业保洁管理工作内容复杂，难点问题众多，因此，需要从实际出发，有的放矢，逐个加以解决，从而创造一个清洁卫生、文明健康、环境优美、秩序井然的商业物业消费场所，使消费者在舒适、安逸、轻松的环境中消费，使商场内经营户的经营空间和场地卫生，更容易开展经营活动，创造更多的利润，也愿意长期的租赁下去，使商业物业的管理和经营组织有更大的收益。
参考文献
[1]史依丽.探讨优质市场—高端物业的管理[J].住宅与房地产-物业管理, 2004, (11) :34-37.
[2]杨卫东.物管企业科学管理的五大法则[J].住宅与房地产-物业管理, 2004, (1) :59-60.
[3]石正林.物业管理企业打造优秀品牌的几点认识[J].中国物业管理, 2006, (2) :6-7.
[4]蔡诗.物业管理实物与操作[M].四川:西南财经大学出版社, 2003:31-40.
篇4：瑞安物业保洁员的工作职责
关键词：高校后勤；保洁管理；质量标准；提升
楼宇、绿化、水景、石材等构成高校校园的整体环境，也是高校后勤物业管理的服务对象。如何做好高校环境的保洁和维护工作，对提升高校的整体形象有着非常重要的作用，它能给广大师生员工创造一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的卫生环境，使得在里面工作的人们心情愉快，精神振奋。同时，通过正确、科学、合理的保洁和保养能够延长建筑、配套设施设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。
一、高校后勤物业保洁工作的总体质量要求
参照《浙江省高校物业管理行业工作参考标准》，可以将高校物业保洁归类为三个方面：楼外保洁、楼内保洁和消毒杀毒。其质量标准大体罗列如下：
1、楼外部分的保洁质量要求。马路和人行道：无明显泥沙、污垢和垃圾杂物；绿化地：无明显大片树叶、纸屑、生活垃圾袋等杂物；垃圾房货物果壳箱：在房屋周围要保持清洁及时冲洗污物，不能有积水；宣传栏：无污迹、无明显积尘，无乱张贴。
2、楼内部分的保洁质量要求。扶手、墙壁、窗台等处，不应该存在明显的灰尘、烟头、口香糖等，也不能有蜘蛛网等；雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通；灯罩、烟感、吹风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹；公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。
3、消毒工作标准和要求。每月对垃圾房（桶）进行一次消毒（杀），由环境主管跟踪记录。夏令季节每天2次對垃圾房进行一次消毒（杀），按《垃圾房（箱）保洁规程》进行操作，由环境主管跟踪记录。消毒时使用培训过的消毒（杀）保洁员。使用高效低毒的消毒（杀）药水，按比例配制、灌入喷瓶，适度喷洒在需消毒的地方。喷洒前要放置“正在消毒”标识牌，穿好长衣、长裤，配戴口罩，完工后换洗衣裤，并用肥皂洗手。每次消毒后由环境主管跟踪记录，填写《消杀服务质量检验表》将情况记录存档。
二、高校后勤物业保洁工作的注意事项
高校保洁工作包括校园卫生、教学楼、图书馆等公共区域的清洁。现仅仅从技术技巧层面对以下主要环节进行阐述，具体为：地面清洁、灯具擦拭和玻璃清洗三个方面。
1、地面清洁保养
A、大理石地面的清洁。①避免破坏大理石地面，应该避免使用酸性的清洁剂。②不能使用蛮力或者粗糙的东西对其进行摩擦，避免大理石面的磨损。③使用砂粉或粉状清洁用品。理由是，砂粉或粉状清洁用品在其干燥之后，一般会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成大理石表层的爆裂。
B、木地板的清洁。①避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。②不能用过重的，或者锋利的金属在上面推拉。③地板上的污迹不能进行磨刨，不然，木板表面就会受损或变薄。
2、灯具的清洁
各类灯具，除了日常要对其表面进行擦拭之外，还要定期对其清洗，因为由于物理原因，灯具上面要是不定期清洗的话，上面就会粘附很多灰尘，同时每次清洗的时候都需要注意做好以下的几点：
①准备清洗用具和用品。由于吊灯或顶灯一般在人的自然身高所触碰不到的高度，所以磨刀不误砍柴工，在做吊灯或者顶灯的清洁工作的时候需要准备好相应的梯子、旋具还有专用清洁剂、毛巾、水盆或者水桶等。
②擦拭灯具。在擦拭灯具之前一定要做好安全措施，要首先切断电源。一般在进行擦拭的时候需要先用湿的毛巾将灯具上吸附的灰尘进行一次大概的擦拭，然后再用干的毛巾进行二次擦拭同时将灯具上面的水迹擦拭干净。不过在居家生活中和工作中，由于灯具种类繁多，因此在对待不同的灯具的时候擦拭方法也应该不同。这里着重强调下关于玻璃和水晶制品的灯具擦拭流程主要为：首先是断电，其次是小心的下拆灯饰，并将其浸泡在玻璃或者水晶专用的洗涤剂或者是白醋和水勾兑成的液体中，轻轻的洗涤，然后再用水清洗，直至干净、透亮，最后再用干布将其擦干。
③灯具擦拭完毕就应该还原灯具，将灯饰重新装在灯具上，同时需要仔细的检查灯具和灯饰的安装是否牢固和稳固了，安装的效果是否和拆下来清洗前的一模一样，既要保证安全和稳固性又要保证其原有的美观和赏心悦目。
④一切都弄妥以后，此时应该接通电源，检测灯泡是否正常发光。
⑤注意安全擦拭各类灯具的安全问题是一个非常重要、也最容易被我们忽视的问题。在日常的工作和生活中，我们在具体的实践过程中，需要注意安全，安全重如天，安全第一的观念一定要有，只有这样我们才能有安全意识，才能在实际过程中去注重这个东西。所以应该在操作前、操作中方、操作后都要注重相应的安全问题，不能马虎大意，忽视其中任何一个环节的安全问题，否则后果不堪设想。
3、玻璃的清洁
擦窗户和擦玻璃是校园公共区域定期清洁工作中的一项重要内容同时也是一项特别难的任务，在学校公共区域的保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃需要有以下两点要特别注意。
首先，应该掌握正确擦洗窗户和玻璃的方法和技巧。在玻璃擦拭前需要目观窗框上是否有明显的灰尘，如果有应该先擦洗窗框上的灰尘，在灰尘清理完毕以后再清洗和擦拭窗和玻璃，只有这样才能高效的完成擦拭工作。
其次，要注意安全操作。擦玻璃的员工要慎重选择同时应该有选择性的挑选。一般通常挑选工作认真负责、一丝不苟、视力良好且身体健康的人员担任。这里需要强调一点要杜绝患有心脏疾病和高血压或者患有其他急性疾病的人员参与高空擦拭玻璃的工作。同时因为是高空擦拭玻璃，高空作业，一定要做好安全措施，系好安全带，心思集中，心无旁骛，专心致志的工作。
三、高校后勤物业保洁水平提升的建议
物业管理层应该按照IS0900l质量管理体系的要求，培训保洁人员，让保洁人员熟知其岗位职责和操作规范流程，管理人员需要每天做好日常的监管和督查工作，确保高校校园的清洁，为学生们提供整洁、优雅、舒适、便利的学习、生活环境。
1、“5S”管理。校园清洁应该由管理负责人带领队员制订工作的目标和工作计划。然后对校园内每一个地方都进行5S管理，具体如下：
①整理：先将校园内需要整理的区域内的所有物品进行整理，需要的留下，不需要的坚决清走。②整顿：再将留下的进行分类，区分那些是经常用的，哪些是不常用的，再分区，将不同的物品放在不同的地方，不要混放。再为每一物品贴上标签，摆放整齐。③清扫：将所留下的物品以及所在的场地打扫干净。设立干净示范区，制定每次打扫的时间表，责任到人。制定定期检查时间，责任到人。④清洁：保持整理、整顿、清扫，持续下去。⑤素养：养成习惯，提高人员素质，永保整齐，干净。
2、加强物业管理人才培养。高校还应该配备专业化的保洁管理人才，一方面通过自己做出的人才储备计划，有组织有纪律的培养一批具有保洁专业知识和实战能力的管理人才；另外一个方面也要注重对外招聘的渠道的建设，引进一部分组织缺少的人才，同时在员工结构、性别比例、年龄结构上注重协调，老中青比例适中，男女搭配着工作。专业化的保洁管理人员应该加强对保洁人员的培训的指导，并对保洁人员的进行考勤管理和绩效考核，确保高校校园的清洁。
参考文献：
[1] 潘燕生，卢永祥.教室保洁实行物业化管理一瞥[J].高校后勤研究.1998年06期
篇5：物业保洁员岗位职责
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求：
1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次；
2、保洁箱每天清理一次；
3、院庭卫生实行全天保洁
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。
八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。
九、完成后勤服务中心交办的其它工作。
保洁员管理制度：
为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：304、休息日为周六(每月休二天)。
二、工作制度及标准细则：
篇6：物业保洁员岗位职责
2、负责对栏杆扶手、门窗、消防设施、信报箱、楼道开关、电梯轿厢等公
共设施进行清洁。
3、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运，及垃圾桶/箱的清洁和消杀。
4、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。
5、负责清洁工具、设备的清洁、保管、保养并统一堆放至规定区域。
6、负责礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
7、协调处理管理范围内的各类矛盾纠纷、投诉、突发事件。
篇7：物业保洁员岗位职责
2、计划、排班考勤等行政工作。
3、配合部门领导完成保洁验收工作。
4、巡查园区的卫生情况。
篇8：瑞安物业保洁员的工作职责
一、完善保洁管理制度的必要性
(一) 增强保洁人员工作效率。
上市公司不断完善保洁管理制度, 从公司角度来讲, 需要全面把握员工工作状态, 根据保洁人员的工作特点, 人性化调整工作制度;从保洁人员角度来讲, 需要不断改进自己的工作方式。保洁管理制度的完善可以加强对保洁人员的人性化管理, 激发保洁人员的工作激情, 进而能够提高保洁人员服务意识及工作效率。无论是制度的完善, 还是工作方式的改进, 都是以集体利益作为出发点, 因此, 保洁工作人员也有必要严格遵守保洁管理制度, 尽自己最大能力提高服务意识及工作效率, 才能够有效维护公司形象, 促进公司健康发展。
(二) 维护公司形象。
上市公司完善保洁管理制度, 需要从多个方面进行努力, 比如合理划分保洁区域、实行人性化奖惩措施、制定详细的保洁人员安全操作规章制度等。公司在这些方面的管理和完善, 能够从侧面反映出公司对环境的重视, 对员工工作状态的重视, 每一个员工都愿意到这样的公司来工作, 每个员工都愿意给公司好评, 每个员工都愿意接受自己的朋友到公司工作, 每个员工都愿意对外宣传公司, 这在无形之中就会提升公司良好的形象。
二、保洁管理制度现状
笔者所在上市公司, 保洁管理制度已经趋于完善, 保洁管理制度在公司保洁管理工作方面也发挥了重要作用。具体表现在, 在保洁管理制度的约束下, 员工都能够言语文明、衣着整洁、行为规范, 能够按时上下班, 严格履行保洁工作岗位职责, 严格按照保洁员工作标准工作, 为公司员工创造了舒适优美的工作环境, 有效提升了公司良好形象。虽然如此, 公司保洁管理制度还存在一些不足之处, 比如保洁人员擅离职守、部分过失处罚力度过低、个别保洁人员违反安全操作规程、保洁范围划分不合理, 接下来将就这些问题进行进一步详细分析。
三、保洁管理制度的不足之处
(一) 保洁人员擅离职守。
保洁人员擅离职守仅是个别现象, 大多数保洁人员都够做到尽职尽责。个别保洁人员擅离职守主要有以下两种情况, 保洁工作人员打卡之后就离开工作岗位、保洁人员工作岗位之间随意乱逛。出现这种问题的原因在于保洁管理人员在日常工作中没有人监督, 保洁人员自身素质低下, 只要确保所在区域卫生到位, 保洁人员就可以休息一下, 随意乱逛。此外, 公司招聘的保洁人员大都是一些中年妇女, 干活还可以, 但是认识不到工作岗位的重要性, 认为保洁工作就是打扫卫生的活, 至于保洁工作对公司形象的影响, 不是他们重点考虑的, 他们也不会考虑职称晋升。
(二) 部分过失处罚力度过低。
公司虽然制定了有关保洁人员详细的管理奖惩制度, 但是有些奖惩措施力度不够。比如保洁人员无事生非、挑拨离间、损害公司利益、盗取公司财物, 保洁管理制度对保洁人员在这些方面的处罚力度过低, 仅仅罚款10元, 这对员工而言根本不会有什么影响, 更何况这些问题不是靠处罚就能得到彻底解决的。此外, 保洁管理制度没有制定详细的保洁员奖赏规定, 这会让保洁人员感觉到公司只会找员工缺点, 看不到员工优点, 没有做到有奖有罚, 从而影响到保洁人员工作积极性, 和工作主动性, 只是被动工作, 进而影响到公司保洁工作的有效开展。
(三) 违反安全操作规程。
公司保洁管理制度明确规定, 保洁员工在工作期间攀高超过2米时, 必须双脚踩凳子;使用保洁设备严禁用湿手接触电源插座;不会使用保洁机器的人员不得私自开动机器等。保洁管理制度的这些规定都是为了保洁人员安全着想, 但是却存在个别保洁人员为了图省事, 认为没有什么关系, 从而不遵守安全操作规程, 攀高超过2米。虽然双脚踩凳, 但是却在上面乱动;经常不擦干双手就接触电源插座、开关等;为了加快工作进度, 不会操作机器的人员私自操作机器, 平经验感觉使用设备不出问题也就罢了, 一旦出现问题, 后果就会很严重。
(四) 保洁范围划分不合理。
保洁人员区域划分不合理, 比如有些区域比较大安排的人员较少, 有些区域较小安排的人员较多, 冗余现象凸显。原因在于保洁管理人员对保洁工作不重视, 了解不够, 公司领导对后勤管理工作不重视, 不愿意在保洁管理方面花费太多时间和精力, 这就直接影响了保洁工作人员的工作积极性, 不利于人员管理和保洁工作的正常开展。
四、完善对策
(一) 人性化管理。
上文分析了, 保洁工作人员存在擅离职守现象, 原因在于很多保洁人员都是一些中年妇女, 文化水平不高、个人素质不高, 根本认识不到保洁工作的重要性。鉴于此, 公司要制定更加人性化的保洁员管理制度, 比如规定有急事可以离开工作岗位, 但是一定要通知管理人员, 来不及当面通知, 也要打电话通知, 让管理人员知道某某保洁员有急事暂时离开工作岗位, 从而临时安排人员在岗。此外, 还要加大对保洁人员的教育及相关知识的培训力度, 让保洁人员认识保洁工作的重要性, 才能够从根本减少擅离职守现象的出现。
(二) 加大处罚力度。
保洁管理制度中要加大对保洁人员无事生非、挑拨离间、损害公司利益、盗取公司财物等过失的处罚力度, 原因在于这些过失涉及原则问题, 不仅要给予现金处罚, 还要对保洁人员加强教育, 让保洁人员写书面反省, 给保洁人员改正错误的机会, 如果屡错屡犯, 保洁管理制度可以规定, 屡错屡犯, 教育不改者, 强制解除劳动合同。
(三) 制定安全操作规章制度。
公司虽然制定了安全操作规程, 但是没有制定详细的安全操作规章制度, 没有规定违反安全操作规程应给予怎样的处罚。鉴于此, 公司要制定安全操作规章制度, 明确保洁机器负责人、每一片保洁区域安排负责人, 保洁人员违反操作规程要先提醒教育, 不听者给予扣工资处罚, 造成机器严重损坏者, 责令保洁人员赔偿。
(四) 合理划分保洁范围。
保洁管理制度中要明确规定科学合理划分保洁区域, 比如根据保洁区域大小科学安排保洁人员, 严禁出现冗余现象;要制定明确的保洁人员安排细则, 从保洁的面积大小、保洁区域工作难度等方面全面仔细考虑。鉴于此, 要向保洁管理人员宣传保洁工作的重要性, 让保洁管理人员意识到保洁工作的重要性。此外, 保洁区域的合理划分要有赖于领导的重视, 领导不重视就不会多招聘一些保洁人员, 保洁工作的安排就会受到影响, 从而保洁质量就会下降, 问题就会出现很多
五、总结
综上所述, 笔者所在上市公司保洁管理制度虽然已经趋于成熟, 而且在不断改进和完善, 但是依然存在一些不足之处, 这需要在不断改进完善保洁管理制度的基础上加强对保洁人员的宣传教育及各方面的培训才能够有效解决。上市公司保洁管理制度要随着公司的发展不断更新和完善, 一成不变的保洁管理制度只会抑制保洁工作的良好开展, 也不利于提高保洁人员工作积极性、主动性。随着公司的发展, 保洁管理制度中要制定一些富有挑战性的规定, 并且加强对保洁人员的监督和管理, 才能够使得保洁管理制度顺应公司发展的需要, 确保保洁管理工作顺利开展, 更上一层楼。
参考文献
[1]张小华.浅谈商业物业中的保洁管理[J].商业经济, 2009 (09) :10-15.
[2]周宝弟.论高校后勤物业管理保洁工作的提升[J].商, 2014 (02) :20-25.
篇9：瑞安的胡同
在我看来，瑞安最有特点的不是随处可见的桥，而是毫不起眼的胡同。在瑞安，胡同很少是死的。走到一个胡同的尽头，就会“柳暗花明又一村”般地见到一个新的胡同，有时甚至是多个通向四方的胡同，则又带来了些许的惊喜。而且，瑞安的胡同都不是直的，而是弯弯曲曲的，散布在老城区的方方面面、角角落落，那就不仅仅是“条条大路通罗马”了。可胡同虽多，基本都是不宽的。瑞安城小，胡同自然也是小小的了，好像麻雀一样，虽然五脏俱全，但也大不到哪里去吧！到了夜晚，无穷无尽的胡同里总会显得寂静阴森。这时，一辆来去自如的卖馄饨的小车，打着灯，穿梭在胡同之间，等到了一声吩咐，就会送上一碗暖暖的馄饨。
瑞安的人也是客客气气的。老城区的住户，大多都是在胡同的两旁，每天唠唠家常吹吹牛，关系就慢慢地好起来了。“千里捎书为一墙”的事情绝对不可能在瑞安发生，不是因为没有争利之心，而是没有人会想要这么干。“让他三尺又何妨”也不太可能，毕竟城这么小，更何况让了三尺也没有什么用。瑞安，一切都那么有条有理，若是老舍先生不是去伦敦、巴黎，而是来了瑞安，那么大约也会不再那么想北平了吧。
“当，当，当……”
楼下隐隐约约地传来了敲打木头的声音，敲得平稳、缓慢，却又清晰、响亮，不像那些打坐的和尚敲得轻而急促。和尚是和自己在交流，而他——卖馄饨的师傅，是在告诉每个人：饿了吧，我来了。
一声吩咐下去，卖馄饨的师傅就马上把车停在路边，打开木板，看似随意地搁在一边，只见里面的水迫不及待地翻滚着，冒着厚厚的水雾，等待着将一个个馄饨拥入怀中。老师傅熟练地把一个个包好的馄饨轻轻地拨入水中，顺手又拿起了之前放在一边的木板，在一片浓雾中，准确地盖住了那氤氲。过了一会儿，小车露出了原来的样子，而水汽也散开了，消失在了无边无际的黑夜中。等待，慢慢地等待，夜是属于自己的，所以没什么需要急躁的，白天再匆忙，这时候也会慢下来，还可以看看星星。老师傅不知什么时候已经装好了刚煮好的馄饨，似乎那只是一瞬间的事情。馄饨是热的，汤是热的，小车也是热的，一下就驱散了黑夜的寒冷……
而此时此刻，我从窗口望下去，却不能看见卖馄钝的师傅和他的小车。现在的夜和以前的确实有太多的不同。宽阔的道路两旁栽种着高大的行道树，密密麻麻的，从树叶中可以漏过点点亮光，却更多更浓地投下了行道树的黑影。从远处传来了连续不断的喇叭声，随后亮光一闪，又渐渐远去了。真是只闻其声不见其人。听着敲打声慢慢地、有节奏地远去，我有些许无奈。这声音，好久没有听到了呢。
（指导教师：曹伟芳）
篇10：物业保洁员工作总结
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为200*年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
篇11：物业保洁员简单岗位职责
2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态;
3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分，确保化学清洁剂被安全有效地使用;
4、发现异常情况或设施报修事宜及时上报;
篇12：物业保洁员岗位职责简单
二、当班时间遇到上区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持管理区域良好的卫生状况。
三、勤于发现问题,并及时处理问题。对破坏公司财物、违反公司管理条例及各项规章制度的现象,先劝止,后报告。
四、爱护公物,妥善保管好使用工具、器械,不得丢失或故意损坏。
篇13：瑞安物业保洁员的工作职责
瑞安是历史悠久的文化古城, 素有“东南小邹鲁”之美誉, 史前文化、瓯窑砖瓷、石棚墓、古村落等文物显示了久远的文明历史, 南戏鼻祖高则诚的《琵琶记》是祖国文学之瑰宝, 永嘉学派的思想与实践是“温州模式”的文化根源, 晚清大儒孙贻让在甲骨文、朴学、教育学的成就影响深远, 瑞安地方文献丰富, 瑞安市图书馆承担着收集、整理、保存文献与遗产的历史使命。
为更好地收集、整理、利用、保存好我市地方文献资料, 建立文献资源保障系统, 今后我馆将以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导, 参与瑞安文化提炼工程, 搭建地方文献信息平台, 充分发挥地方文献在传承文化、传播知识、开发研究宣传瑞安等方面的作用。以市委、市政府提出的建设文化大市为总体目标, 根据《浙江省公共图书馆地方文献资源建设考核细则 (县区级) 和《浙江省公共图书馆地方文献资源建设实施意见》的要求, 分阶段渐次推进, 组织实施。
2. 现状分析
瑞安市图书馆在地方文献工作方面起步较晚, 基础薄弱。1 9 8 7年之前没有配备专业人员, 馆内仅有一部县志及一些零散的资料。1987年开始加强了地方文献工作, 1 9 8 8年正式成立地方文献部, 从事地方文献的征集、收藏、服务等工作。1999年3月, 温州市委办, 市府办向市直属各单位和各县 (市区) 转发了省委, 省政府办公厅《关于加强地方文献工作和征集地方文献的通知》, 地方文献工作开始了正常有序展开。
最近五年瑞安市图书馆扩大了征集范围, 建设重点特色专题库, 如地方文献出版物、本市宗谱、瑞安名人资料、本市历史性资料等。开辟了多种征集渠道, 通过上门采访、举办展览、建立网点、座谈研讨等途径广觅博收, 地方文献的品种与数量均有较大增长。同时, 瑞安市图书馆与史志办、市党史研究室、市地名办、政协文史委员会等建立了联系, 不断充实馆藏。目前共征集地方文献1808种3020多册, 视听资料205种3000多盘, 这对丰富馆藏, 吸引读者, 体现特色办馆起到了积极的作用。
瑞安市图书馆地方文献工作虽然取得了一定的成效, 但也存在着一些问题, 其主要有以下几点: (1) 对地方文献资源建设工作中缺乏一个长期规划来有效指导地方文献工作, 地方文献工作的指导思想基本停留在以往的思维阶段, 没有对新时期地方文献进行深入思考, 对地方文献工作新的特点以及新的方法缺少较理性的认识。因此没有足够的思想理论储备来制订科学的地方文献工作中长期规划。 (2) 没有形成适合自身情况的可操作性的队段性目标, 由于缺少地方文献工作规划, 因此工作目标不大明确。地方文献工作的随意性较大, 工作也没有形成自已的特色。 (3) 地方文献工作的投入严重不足。由于图书馆的经费和人员不足, 使地方文献收集经费得不到保证, 人员得不到落实。 (4) 一些部门不配合我们的征集工作, 导致一些非正式出版物难以收集。
3. 主要目标及基本思路
把收藏地方文献作为图书馆地方文献特色馆藏建设的长远目标, 建立起科学的管理系统, 把地方文献各项工作纳入正规化, 制度化和标准化的管理轨道, 使地方文献成为一个功能完善, 服务效益显著的体系, 促进地方文献事业持续、稳定的发展。
征集地方文献工作者要有针对性、目的性、系统性:凡属本地的文献应尽可能采购全面, 征集入藏。内容包括:主要反映瑞安地域自然地理和社会方面内容的文献;本市各种正式非正式的出版物;瑞籍人物的著作及研究资料, 此类文献则收本地土生土长, 出生本地而在外地工作生活的人。一直在本地工作生活的外地人等的著作。重点征集内容有:反映本市政治、经济和社会发展的年鉴、手册、汇编等;本市各类地方志、专业志等;反映瑞安六大支柱产业, 即机械、服装、制鞋、汽配、塑料工业有关资料;瑞安市历史名人文献资料;瑞安鼓词有关资料。
4. 具体工作任务
立足本市所编印的文献, 重视乡镇文献, 关注非正式出版物 (包括图书和报刊) , 并协助省, 市两级馆的文献资源建设。
4.1 文献资源建设任务
以瑞安市级文献为中心和重点, 构建种类全面、体系完整的本市地方文献资源体系。具体包括 (1) 图书类文献主要内容有:本市级机构所出的文献, 包括年鉴、统计资料、地方志、家谱、市况概览、专题汇编等, 本市所辖各乡镇文献, 包括村级文献;大部分内容或重要内容涉及的本市文献;所属市级综合性、基础性文献。其中本市级机构所出的文献, 每类文献按类别大小, 至少达到3-1 0种, 并确保各类文献的完整性、连续性和系统性。各乡镇文献年入藏量超过2 0种, 并设立专藏, 总藏量达到100种, 形成一定的规模。 (2) 报纸文献类:A瑞安日报为重点, 完整采集, 缺一不可, 同时, 尽量采集本市所出的重要的机构, 企业报纸, 年入藏量不少于1 0种。B期刊和内部资料:市级期刊型文献, 基本以内部资料为主, 以本市综合性的和重要党政部门编印的为重点, 以全面采集为目标, 达到两个基本指标:至少划定30%为重点期刊资料, 保证完整系统入藏, 不允许有缺漏中断;本市期刊型文献的采集, 如藏量至少要达到总量的8 0%。 (3) 多媒体, 影像类文献年入藏量在5种以上, 并建立专藏, 总量达到5 0种以上, 形成一定的规模。
4.1.1 文献藏量
文献数量规模是文献资源实力的重要衡量指标。
a) 文献总量到2010年文献总量达到3000种。
b) 年度新增仓数量每年入藏达到120种以上。
4.1.2 文献数字化与开发
以数字图书馆建设为目标, 有计划地推进地方文献数字化建设。
一是完成馆藏地方文献50%以上的地方文献的数字化任务, 为数字图书馆做好基础工作。
二是启动数字图书馆地方文献项目, 在2010年前基本建成“瑞安地方文献数字图书馆”, 与纸质文献实现互补。
三是根据瑞安市经济社会的发展目标, 加大力度开展重点专题文献信息资源和网络虚拟资源建设, 加强资源二次的开发力度, 并有持续扩增, 更新。到2 0 1 0年数据库达到二个以上。
4.2 文献目录建设任务
按照把地方文献“做特, 做优, 做精”的要求, 进一步提升地方文献工作的水平, 为全市读者学习, 阅读提供方便。
4.2.1 馆藏地方文献目录:编辑馆藏地方文献总目录, 每月进行更新, 补充。
4.2.2 专题目录:按照内容专题或文献种类区分, 条目数在6 0条以上的, 编辑出目录。
4.3 文献利用任务
4.3.1 年度读者到阅人次达到160人次。
4.3.2 年度文献利用率达到馆藏地方文献总量的8 0%。
4.3.3 年度文献复制率达到每册1页 (按已借阅文献计) , 或人均5页 (按读者到阅人次计)
4.4 队伍建设任务
4.4.1 优化文化结构:地方文献管理人员文化程度为大专以上。
4.4.2 提高业务水平:加强业务进修, 培养地方文献学术带头人。
5. 发展对策
5.1 制定政府法规, 建立地方文献呈交本制度。
地方政府就地方文献征集工作制定地方性的法规, 建立呈交制度。通过发文, 规定各文献编撰机关、学校、科研成单位、工矿企业、行政事业单位, 公开出版的报刊、书籍、个人编著出版的书籍, 发表在刊物上的各种著述, 都应及时呈缴1-2册给图书馆地方文献收藏。与此同时, 图书馆拟定有关的地方文献征集办法随文下发, 以便于各单位执行。
5.2 做好宣传发动, 拓宽征集渠道。
广泛争取各新闻媒体的支持, 通过宣传, 让社会了解地方文献对当地社会、经济和历史的作用。使之把支持地方文献收集工作做为自已为社会服务的一种自觉行为。通过其他多种方法如召开座谈会、报告会、展览等形式, 争取有关单位及地方史专家和广大读者的支持, 通过他们了解地方文献的线索, 尽量征集到社会上或私人保存的有重要价值的地方文献信息。听取使用部门的意见, 多与有关部门沟通信息, 了解地方文献出版的信息, 通过各种渠道了解各界学者的通讯地址, 主动去函建立固定联系, 并及时索取其著作。图书馆设专职联系人员, 与各有关单位建立一个固定的联系网络, 以随时了解地方文献的编纂, 出版情况, 并及时收集资料。
5.3 制订收藏计划, 突出文献的地方特色。
在制定计划时, 在面面俱到的基础上, 有选择性地找重点, 突出地方特色。形成有一定深度及参考价值的专题文献, 为政府决策, 资源开发等提供依据、线索。
5.4 建立保障机制, 不断改善地方文献工作条件。
用于地方文献资源建设所需的费用 (包括购书费, 差旅费, 通讯费等) 予以基本保证, 列入年度预算, 专款专用。设立专职的地方文献工作岗位, 确定1-2名固定的专职工作人员, 另配备2-3名兼职工作人员。兼职人员保证以地方文献工作为主。完善地方文献部的办公环境, 并加强对地方文献特藏书库的管理与保护。
5.5 提高人员素质, 规范管理法规。
地方文献是一个地方文明程度的象征, 图书馆作为本地区的文献收藏中心, 对地方文献的收集和整理工作具有义不容辞的责任, 应该自觉积极有效地履行这一职责。同时, 建立考核机制, 坚持每年年初制订一份地方文献资源建设计划表, 明确任务, 落实指标。年终总结成绩, 统计出一年的数据, 并进行考核, 对优秀工作者进行奖励。此外, 由于地方文献载体的形式多样化, 使得其征集渠道和获得方式也出现多样化, 这要求工作人员除了一般的文化素质外, 还应具备一定程度的计算机知识, 使管理工作系统化条理化。
参考文献
[1].浙江省公共图书馆地方文献资源实施意见
[2].孙建中.进入新世纪公共图书馆如何加强地方文献建设.图书馆研究与工作.2005 (3)
∑Ai与∑Aj两者之间存在着一定的相关关系。通常∑Ai的减少是以∑Aj的增加为前提的。要减小有形功能损伤系数, 就必须加强保管保养, 增加保管费用。要减少验收功能损伤系数, 就必须强化验收手段, 从而增加验收费用。要减少无形功能损伤系数, 就必须加强择优采购环节, 因而增加采购费用。由此可见, 要求∑Ai与∑Aj同时减少是很难办到的, 但应当尽力寻求其最佳匹配。
2、物资供应管理过程开展价值工程的指导原则
由公式V=F (1-∑Ai) /∑Cj可知:当∑Ai与∑Aj越小, 则V价值越大。由此得到物资供应管理工作中开展价值工程的指导原则。
(1) 把好产品质量检验关, 减少验收功能损伤系数。
(2) 加强物资的保管保养, 保持产品原有功能, 减少有形功能损伤系数。
(3) 选用好技术先进的产品, 减少无形功能损伤系数。
(4) 综合治理, 尽可能使∑Ai—→0。
(5) 择优选购, 选择生产成本低的厂家, 降低费用C 1。
(6) 就近采购, 降低采购费用C2和运输费用C 3。
(7) 一次订货, 分期分批到货, 减少储备, 降低保管保养费用。
(8) 精心使用和维护, 降低修理费用C 5。
(9) 合理代用物资, 提高价值。
(10) 回收复用, 修旧利废, 变无用为有用, 变低功能为高功能, 提高价值。
(11) 打开思路、寻找目标、开展价值工程活动。
参考文献
[1]曾宪林.现代物资管理工程.中国矿业大学出版社.1989
[2]张毅.企业资源计划.电子工业出版社.
[3]李登波.现代工业企业物资管理.电子工业出版社.1991
[4]中管咨询网.价值工程法
[5]张长庚.区队经济核算.煤炭工业出版
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可以不同, 择优选购就是选择质量相同但C 1最小的产品。
参考文献
[1].浙江省公共图书馆地方文献资源实施意见
篇14：温瑞安的江湖往事
什么是大腕？大腕就是他不在江湖，江湖仍有他的传说。
他就是武侠小说大家温瑞安。
人生无处不江湖
谦虚绝对不是温瑞安的美德，恐怕他也并不把它当作美德。20世纪80年代，一系列重量级推荐语当仁不让地印在他小说的封底：“近年武侠小说我就看瑞安的了”——金庸；“现在的武侠小说就只剩下温瑞安在独撑大局了”——倪匡；古龙和张彻也都是“就看他的了”“年轻一辈小说家里最出色的”这样的评语。
那也是他在港台最红的时候。最夸张时一个人同时开18个专栏，虽说有些是周刊有些是月刊，每天得写的毕竟也有四五家、好几千字。他没时间精心准备，有时电影院刚上预告片就开始写影评。他觉得预告往往比正片好看。遇到闷片，直接在黑漆漆的影院里开写。算粗制滥造吗？他说，古往今来，快笔很多，有时快反而写得出自己的心思，不那么造作。
他快，出版社比他更快。写完《今之侠者》，他和出版社的人聊天，说到还可以写《古之侠者》，苻坚、李白、苏轼、辛弃疾、王阳明皆可入选。还只是构想，根本没动笔写呢，没过多久，就看到广告已经打出来了。
温氏武侠在内地大热是从20世纪90年代初开始的，据说当时仅《两广豪杰》就有89万册销量。一次，为了赶印他的小说，花城出版社的人拿了手稿就走，答应他一定会仔细校对，结果10天就印出来了，完全没有校过，创下他单页差错的最高纪录：一页127处。即便如此，这部错讹百出的《群龙之首》还是脱销了。写得快，出得快，自然“著作等身”。温瑞安到底出了多少武侠小说？有的说五六百部，有的说七八百部。
这十几年，温瑞安娶妻、生子，生意也做得不错，似乎不必再过问“江湖的事”。但2011年7月，温瑞安又开始用微博写武侠连载《侠道相逢》。但他不认同“重出江湖”的说法。在他看来，很多笔下刀光剑影、腥风血雨的人其实只是寒窗十年的书生，接触的世面太少。他却是“实战派”，结社、交友、入狱、逃亡、大起、大落——人生无处不江湖，他一直在江湖上。
武侠生活化，生活武侠化
1954年元旦，温瑞安出生在马来西亚霹雳州美罗埠。他最初的中文教育来自于父亲的线装书。还没上学，他就开始看《七剑十三侠》《五虎平西》《黄飞鸿正传》。
温瑞安的第一部“武侠小说”《龙虎风云录》是小学时写的，以班上同学为原型，自绘插画。两个盛气凌人的有钱孩子被他“写死了”，找他麻烦。很多“还没死的”同学，包括高年级看他书的人围到温瑞安身边说，“你们试试看，小温我们是维护的。”
温瑞安爱结社交友。小学时就开始办文学社、诗社。高中时他和兄长、同道创办天狼星诗社。20世纪70年代到台湾求学，他不忘旧志，又创神州社，聚拢青年精英，进而成立神州出版社，创办《青年中国》杂志，约徐复观、牟宗三、钱穆、余光中、张晓风这些文化名人写稿，对台湾的文化、社会现象提出警示和批评。
又要办社团，又要办杂志，钱用完了就卖文章。没想到稿投出去又不断有人再约。结果事务过多，分身乏术，最后他选择休学，专心做负责任、能承担的“大哥”。
尽管温瑞安尽力规避政治，但人员庞杂、一日间能召集三四百青年精英的神州社树大招风，还是“出事”了。1980年他被以政治犯名义抓捕，最终未经审判便被强制离台，自此开始了流亡生涯。刚到马来西亚，台湾就发布了他被判刑的消息。他转而投奔香港，适逢港府收紧移民政策，几度申请均遭拒绝。
1981年底，他终于以海外雇员身份留港。之后成为两家电视台的创作经理，结识了许多影视圈的人。那些人的遭遇都很曲折，他们中无论豪赌的、能喝酒的，还是能打架的，全叫“大俠”。温瑞安就跟朋友们说，他们能称大侠，我就能称巨侠了。朋友们马上叫他“巨侠”，一叫就是数十年。
1983年底，温瑞安终于获准在港居留。他的小说也同时在港台出版。数年之内，他又相继成立“朋友工作室”和“自成一派文艺创作推广合作社”，重新开始了呼朋引伴的生活。据他说，当年的社中人，如今也有不少出了书，成了名，当了导演，做了编剧，以及在出版界甚至政法界闻名的人，只是他们不提，他也不想沾光。
他与金庸、古龙、梁羽生的一大区别，就在于他是个“武侠生活化，生活武侠化”的人。他常常把身边人写进小说，这让他觉得自己的文字有了更大的存在意义。比如《说英雄·谁是英雄》中饭王张炭之名取自他的结义兄弟、编剧张炭。他又把小说中的江湖义气生活化，他的结义兄妹叶浩、何包旦等人追随了他20多年，同甘共苦，不离不弃。
随缘适性，随遇而安
1987年他重回台湾，朋友帮他出过一本《温瑞安回来了》，收集了他12种不同类型的小说。同时他也在各种报刊发文章，什么都写。一次酒宴，酒酣耳热时，友人笑道：“温瑞安你不要回来，我们这儿的副刊全都被你占领了，我们怎么连载小说？”
经历这些大起大落之后，对命理术数颇有研究的温瑞安说，他信命而不认命。世上有命这回事。每个人的人生都有起承转合起伏浮沉，在人的掌控之外。哪怕你认清了个体生命有限又如何？只管去把能做的事做到最好。也许，报应循环，就能改良一点点。一旦认命，那就真的无所作为了。
温夫人说他是个大孩子，他也说自己爱玩“一大堆东西”，还跟孩子学怎么玩，因为“他们很多玩法我都没想到”。他看到儿子用线把点连起来能构成一个图形，就想到自己在微博上写微小说，每次都是一个点，有朝一日连起来却是完整的全景。
对如此爱玩好动、兴趣广泛的人，写作是一件非做不可的事吗？温瑞安说他已经过了为稿费而写作的阶段，但他不会忘记，有差不多30年时间他都因为稿费的支撑而过得很好。甚至在流亡的时候，稿费也让他不但自己能生活好，还可以照顾身边的人。每次遭遇人生低潮时，他寄情于此，就能得到底气。
他相信大多数读者等着他写下去。他们和他没有任何利害关系，只是想把小说看完整。哪怕有生之年未必有机会面世，他也会把它们完成。但他又开玩笑说，看金庸小说要长情，看我的，很不好意思，可能还要长寿。
孔子说，观察一个人因何去做一件事，采用什么方式，在什么境地中心安理得，大致就能了解一个人。有人问温瑞安什么时候他会心安。他说，他的方法就是随缘适性，随遇而安。在什么境遇中，就用什么态度应对。
篇15：物业保洁员岗位职责1
人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁的具体要求：
1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一 次；
5、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次；
2、保洁箱每天清理一次；
3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、雪进行清扫，小雪院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失了职。
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待
八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。