浅谈企业微博营销策略

浅谈企业微博营销策略（精选9篇）

篇1：浅谈企业微博营销策略

浅谈微博营销的策略

一、发表微博和评论、回复时语言要讲求生动性，减少与粉丝的距离感。

语言的魅力是很大的，发表微博时可以用诙谐幽默的话，可以用网络上流行的话语，这样能有效的缩小与粉丝的距离，增加粉丝评论的欲望，增多与粉丝交流的机会。在回复粉丝评论的时候要做到生动性、礼仪性，千万不能太死板和生硬。例如，某地交警劝告人们不要闯红灯，微博写到：亲，这样闯红灯是不对的哦。一下增加了亲近感，不是说教的口吻，更容易让网友接受。

二、多转发和评论公益活动和一些能帮上忙的微博，号召粉丝献爱心和转发。

微博上，公益活动的关注度和转发率都很高，要多转发此类微博，一方面可以提升公司的形象，也可以提高公司的知名度，增加粉丝数，扩大宣传面。

三、用私信交流一下不便公开的事。

微博给我们提供了一个方便，可以通过私信交流，比如说一些客户的资料，一些不便公开透露的信息等，都可以通过私信和粉丝/客户交流。不要什么事情都在微博上公开，要分轻重。

四、可以定期举办抽取奖品，激发转发率和粉丝数。

运用参与可抽奖的模式，要求加为粉丝并转发就可参加抽奖，这种活动能激发很多粉丝的参与，增加公司的信誉度和知晓度，扩大粉丝数，让“内刊”变成“报纸”，让“报纸”变成“电视台”。

五、和粉丝/客户交谈要真诚，切勿急躁和怠慢。

无论对待什么事情都要有足够的耐心，况且微博不是当面解说，粉丝/客户一时半会不了解也是正常了，千万不能显出急躁和怠慢的情绪。真诚的对待每一个粉丝/客户，这样他们就会真诚的对待你。

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发布人：zlyuhuan520

篇2：浅谈企业微博营销策略

------------关注营销策略，关注微博!关注转化率!

微博营销之微矩阵

解读： 即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖。

一、可根据公司具体的运营架构分

1、公司企业官方微博：主要发布官方动态

2、企业官方服务中心：主要接收客户投诉，反馈等售后工作

3、公司招聘，主要发布官方的招聘信息

4、公司市场合作等等

二、根据公司的具体产品分

可根据顾客或者消费者对产品关注度加以具体实施，微博运营工作下放到公司具体产品部来自行运营。若认证成功，并通知网络部，经审核昵称等符合要求，网络部做备案。对所属产品的微博在一个自然月有一条转发到200次以上的(对内容不做要求)，奖励200元给该产品部作为活动经费或者奖励，以此鼓励。若有危害公司形象者，按情况决定后，再行处理。

三、按公司的地理分布

• 此想法其实同科目同理，实施方法也相同：

• 比如：XX深圳分公司

• 随着公司的发展的分布，名称以此类推。

微博营销之微公关

解读： 即通过新浪微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关。实施细节：1.公司领导人微博认证

昵称格式：XXX公司董事长、XX公司总经理等，需设立个人微博，自行个人认证成功，并通知网络部审核通过。

2.公司部分员工微博认证

昵称格式：XX员工，认证成功后并通知网络部审核通过。

对个人认证不做硬性要求，除公司领导。若认证成功，并通知网络部，经审核昵称、公司签写等符合要求，网络部做备案，若个人发微博在一个自然月有一条转发到200次以上的(对内容不做要求)，奖励200元，若有危害公司形象者，按情况决定后，再行处理。

备注：1.个人认证用户，每天要转发至少一条官方微博信息，负责连续超过3天，网络部从备案里拉黑，并不参与奖励制度!如需参加需要另行申请。

2.个人微博对更新不做硬性要求。

篇3：企业微博营销策略

1.受众定位的精确性和广泛性

品牌宣传首先要进行受众定位, 依据人口统计特征、受众心理和兴趣等进行市场细分, 确定目标市场。在微博上受众一般会主动关注自己感兴趣的品牌, 并把它推荐给自己的朋友或粉丝, 这使得企业的受众定位表现出精确的特点。微博背后的受众来自社会的各行各业、不同的年龄段, 具有广泛性, 很多潜在消费者会在参与对话中获得品牌信息, 进而转化为现实的受众。微博让企业进行受众定位的成本降低, 过程加快。

2.广告传播的潜意识性

潜意识广告是在消费者没有意识到的情况下, 通过植入、快速切换、声音刺激等方式将产品图片、品牌名称或其他营销刺激物呈现给他们的一种技巧。营销者希望消费者会在阈下水平对信息进行加工, 避免消费者对传统广告侵入式营销的反感。微博从诞生之日起, 就宣称是一个随时随地交流的平台, 使企业的广告宣传呈现出“微博搭台, 广告唱戏”的特点。企业披着交流的外衣, 借助情感化的语言, 进行实际的潜意识营销, 将品牌的核心理念和价值渗透在广告中。欧莱雅中国开通微博之后一直进行有奖竞答活动, 问题是关于世博的, 奖品是欧莱雅产品, 在一次次的竞答中, 将品牌植入受众的潜意识。

3.整合营销的媒介融合性

整合营销是品牌构建的重要手段, 它是为了建立、维护和传播品牌, 加强客户关系, 而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。微博实现了整合营销的媒介融合, 它以信息数字化技术为基础, 使用数字通讯和广播技术融合音频、视频、文字和图像等多种信息格式, 将数字技术、互联网技术和移动通信技术紧密地融合在了一起。企业可以通过多种形式发布品牌信息, 把在线促销、解决客户问题、事件营销、广告宣传等独立的营销综合为一个整体, 并实时进行、实时互动, 产生协同效应。对于企业博客、其他网络社区上的广告信息而言, 微博是其中介, 通过简短的语言配以网络链接, 既传递了信息, 又增加了品牌的曝光度。140个字符更适应现代社会快节奏的生活方式, 方便随时阅读, 通过手机微博随时关注他人, 发布心情, 品牌营销进入了实时营销的“秒”时代。

4.个人化姿态的品牌营销

微博品牌营销的另一个独特之处就是个人化姿态, 受众感觉到不是在与一个符号对话, 而是与带有情感的人分享感受。微博不仅传播品牌理念, 而且传播品牌背后有影响力的人, 他们的个人魅力对品牌的传播更有效, 形成对品牌稳定的支持和传播。柒牌男装的微博并不发布关于企业的广告信息, 而是热点的时事话题。同时, 微博上那些具有影响力的个人对品牌推广有极大的影响力。

5.受众反馈的实时性和“碎念化”, 加快品牌进一步定位的频度

微博具有实时互动的特点, 微博上真实的声音, 能帮助企业迅速接触到消费者心理、了解消费者对产品的感受, 获取市场动态, 及时搜索并掌握这些信息, 了解品牌在受众心中独特的品牌形象, 提高了品牌进一步定位的频度。同时, 受众微博又具有“碎念化”特点, 受众会无意中谈到自己对品牌的感受, 这些感受会随着微博进行“病毒式”传播, 不利的言语可能使品牌陷入危机。

由此可见, 利弊相依, 微博信息传播速度加快推动了企业的营销和品牌推广, 但同时也给企业的品牌管理带来了新的难题。随着微博上信息传播可控性管理难度加大, 一度失控的信息传播局面有可能给企业难以负载的影响。如何才能真正发挥微博平台的营销价值, 弱化负面信息流对品牌、对企业带来的反向冲击, 是企业需要共同思索和探讨的问题。

DCCI互联网数据中心副主任傅志华认为, 不同企业的行业形态、行业竞争环境, 同行业企业之间存在着文化、管理理念的差异, 这些都决定着企业在进行微博营销上应从自身客观实际出发, 但基本原则还应落实在分析目标消费者的目标需求在哪里, 将品牌转化为消费者希望接受的“鱼饵”, 有的放矢地进行品牌或者活动信息的发布。企业在开展微博营销推广的过程中, 需从以下几个方面进行加强和提升:

1.学习在微博营销上较成功的企业经验

众所周知, 企业若想依靠单纯地发布品牌、活动信息, 聚拢品牌消费者进行微博营销是没有多大价值的, 在国内微博营销经验并不成熟的基础上, 我们的企业应该多将眼光转移到国外企业的微博营销上, 看看它们是如何利用微博进行品牌信息发布、品牌形象监督处理、活动营销的, 在微博营销上较为成功的企业有:戴尔、星巴克、福田汽车、柯达等。国内企业可以进行相关的经验借鉴。

2.先做好企业“服务”, 后做强“微营销”

企业在发布新闻、新品、活动信息时, 也应该把握节奏, 做到适度。首先, 要控制好信息的发布频率, 在保证有一定的追随者阅读这些更新的前提下, 适度地发布信息, 通常而言, 发布内容占三成, 与其他人的交流占七成, 当然, 3/7只是个概数, 据企业自身情况可以做相应的调整;其次, 要保证信息的阅读价值, 多发一些有趣、有特色的更新, 这会得到更多的转载率, 并提高企业博客的关注度;尽量地避免使用自动更新的方式, 而是选择一些较为活泼的话题进行有目的的更新。另外, 企业在发布信息的同时, 还应该适度开展有奖活动, 进行免费奖品鼓励、提供限时的促销信息, 以及开展网站联盟式的广告宣传等来吸引更多消费者的关注和参与。著名博客“月光博客”博主龙威廉认为, 企业在发布信息的时候不要过于急切地告诉消费者自己的产品有多好, 而应该先言他物, 比如说你是一个化妆品企业, 可以在微博的页面上多提供一些护肤保养的知识, 链接相关名人美容护肤的心得, 然后相应地推荐一些具有这些功能的企业产品, 这样的一种“先服务, 后营销”的过程更容易让消费者接受和推崇。

3.互动沟通, 设置微博交流内容边界

微博与博客不同之处在于博客是单向的独立发声渠道, 冠上一个“微”字后, 除了意味着更短的信息内容, 也更强调双向的沟通。通过发起一个引人入胜的话题, 吸引自己的跟随者和其他用户的踊跃讨论、响应, 培育出一群互动密切的忠诚粉丝, 还能藉由社群串联, 接触到朋友的朋友, 让群众范围无限延伸, 使个人媒体不断壮大成稳固的社交圈。通过频繁互动, 企业可以利用微博进行营销推广、客户管理、危机公关、市场调研等各种商业性活动, 这也是企业使用微博客的主流, 如此能最大限度地利用微博的可塑性强、用户影响力大、人际传播迅速等特点, 来为企业服务。值得注意的是, 微博的管理员使得企业形象拟人化, 所以管理员在保证日常的微博客对话制度化外, 还应该为自己的交流内容设定一个“边界”。因为微博带给企业与消费者的是真正的互动, 包括企业的态度、措辞、语气都有可能接受粉丝们的评判, 微博利用好, 能够在企业用户中培养出超越买卖的情感关系, 用坏了, 效果也会不堪设想。

4.整合多渠道, 做好企业品牌自我推广

企业还应注重整合多渠道, 进行自身微博的对外推广工作, 若没有跟随者, 即使再好的内容也无法得到有效传播。企业可选择一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告, 增加普通网民的关注度;其次, 可以通过邮件或其他渠道, 邀请企业自己的客户、潜在用户注册, 要使用指定的注册链接, 这样会有利于新注册者自动关注企业微博。另外, 可联系微博平台的业务员, 将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目, 并设置成通过实名身份认证。

当然, 企业开微博也应该重视在内部作宣传。一些大型企业本身就有不少员工, 那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息, 对于大企业来说, 这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝, 当订阅用户增多之后, 就有可能在微博平台的首页曝光 (例如现在新浪微博有1800个订户可以上首页的草根关注排行榜) , 以吸引更多的用户订阅跟随。

篇4：浅谈微博营销时代企业的应对策略

【关键词】微博；微博营销；应对策略

从2009年以来微博已经逐渐成为人们生活的一部分，这种新兴媒介迅速占领了信息分享、传播以及获取的平台，人们可以通过微博实时获得朋友所共享的各种动向及信息，即时的讨论当下的热门话题。正如中国社科院新闻与传播研究所研究院尹韵公所说的：微博是一个伟大的发明，是人类有史以来，最厉害的一种信息传播渠道。虽然在篇幅上他只有140个字，但是他所带来的冲击力、影响力和传播力，让善于抓住任何机遇的企业与商家在微博上看到了新的商机。

一、微博与微博营销的含义

微博，即微型博客的简称，它是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户将自己生活中所见所闻以及所想内容，以140字左右的文字或图片的形式，通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，实现即时分享。

微博营销，是随着微博的火热，催生出的一个网络营销方式，每一个人都可以在新浪，網易等网站注册一个微博号码，然后利用这一平台发布信息，通过每天更新的信息就可以跟大家交流，或者参与大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。

二、微博营销的优点

微博营销是继传统营销后的新型网络营销模式，微博广告内容短小精悍，具有发布门槛低、实时性强、交互便捷、个性色彩浓厚等特点，企业无论何时何地都可以与消费者进行直接的交互沟通，来实现企业网络营销的目的。因此，微博营销与传统营销相比较，具有以下优点：

1.低成本

成本是每一个商业人士做事第一关注的要点，微博的低成本成功地吸引了各个商家的眼球。传统的企业宣传活动是通过以报纸、杂志、广播、电视等这些有公信力的媒体为媒介，通过各企业自身的宣传部门或者行业媒体的采写、编辑、策划和报道来进行宣传，一条普通的广告少则几万元，多则几十万元甚至成百、上千万元，当更新产品或改变企业形象时则需要新的广告，这成本远远高于微博。而在微博上发布一条新的产品信息和企业动向仅需要技术人员在网络上敲打几行字而已，成本仅仅是一般的人工和网络经费。

2.操作简单，信息发布便捷

一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布，有人说140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上。而140字说多不多，说少不少，这正符合商家和企业对自己产品和信息描述的要求。简简单单的几句话，让民众知道新产品的性能外形，这不仅可以推广自己的新产品，而且能及时得到信息反馈，给予消费者们更好的售后服务，在用户群中建立良好的公众形象。举一个简单的例子，2011年2月，一旅客乘坐厦门航空公司班机，下机时不慎将随身携带的iPad遗忘在飞机上，乘客在微博上发帖寻找，这条微博被厦门航空的官方微博发现，立即与乘客取得联系，不到一小时就将丢失的iPad找到。整个事件在网络上引起了极大关注，不少网民发表评论表扬厦门航空的服务，这一事件大大提升了厦门航空的品牌知名度和美誉度。

三、企业的应对策略

当微博越来越流行之后，我们看到很多企业都在尝试着进行微博的推广和营销，这种新兴的模式迎合的是现代消费者的一种新的诉求，是现代企业的一种有益尝试。或许这种尝试还处于摸索阶段，但是由于微博口口相传的优势，使其在消费者心目中带来了巨大的影响，同时也给企业带来了很多机遇和挑战，那么企业该如何应对这些机遇和挑战呢?

（一）降低商品价格，提高商品的质量

营销成本的降低使商品的总体成本降低，厂商可以将部分节约的成本让利给消费者，用于提高产品的质量，或是研发新的产品，使用户对产品的满意度提高，为产品树立良好的口碑，从而获得更大的经济效益。

（二）加强信息监控，发挥口碑传播效应

微博信息的传播具有裂变式、爆炸式的效果，这加大了信息传播可控性管理的难度。当出现信息传播失控时，将会给企业带来难以负载的影响，尤其是负面信息传播时，将会不利企业发展。因此，必须加强信息的实时监控，优化信息内容，发挥口碑传播效应，把有利于企业的优秀信息，以普通民众的身份，用平实、通俗的语言发布信息，将精心准备好的营销内容尽可能自然地融合其中，为企业带来更多的正面效应。

（三）有针对性地提供产品和服务，做好体验营销

企业必须选择合适的话题，以引起大规模受众聚集在一起，再对跟随者受众进行细分，确立自己产品的市场定位，对不同的用户群提供不同的产品和服务，以满足人们个性化的需求。同时还应做好产品的体验营销，在众多跟随者中，势必存在部分人群是用过企业产品，充分利用跟随者使用后的体验来影响其他跟随者，增加产品使用的体验信息分享。

（四）利用热点事态，提高企业关注度

企业利用微博平台进行营销有一个非常重要的策略是和当前的一些热点事态进行整合，这样带来的关注度将更高。当然这里面有正面的整合也有一些负面的利用。譬如众所周知的“郭美美事件”，在公众参与的过程中，因为郭美美的炫富，也给爱马仕带来了一种增加“知名度”的机会，虽然这种“知名度”有一定的品牌美誉度的下降和影响，但却给爱马仕的销量提升带来极大帮助，这也从另一个侧面说明微博力量的巨大。

随着微博的日益发展，微博营销将成为新的网络营销代名词。同时，微博营销的发展，需要我们每一个网民树立一种正确的观念，就是要使我们的微博健康、文明、理性、和谐。这样人人努力，才能使微博这正做到有序发展、健康发展。而企业也应该通过正当的手段利用微博来做好营销宣传，在民众中树立良好的企业形象。

参考文献

[1]杨丽英,韦新梅.浅谈企业产品微波营销策略.经济视角.2011(4)

[2]赵爱琴,朱景焕.企业微博营销效果评估研究.江苏商论.2012(01)

[3]潘景宏.利用微博进行网络营销的策略探析.淮海工学院学报(社会科学版).2011(24)

[4]陆莉.网络微博营销的SWOT分析.知识经济.2011(23)

[5]李娜.企业微博营销策略研究.中州大学学报.2011(06)

（作者单位：辽宁装备制造职业技术学院）

篇5：上海欧虎网络浅谈企业微博营销

首先企业微博是一面营销的镜子。企业微博营销是否做足了功课，从镜子里一眼就可以看出来。企业微博营销运营的好坏，决定了企业在消费者心目中的形象。所以又有一个问题出现了，那就是企业微博营销该如何进行么？

企业微博营销的基础，首先是确定企业微博营销的受众面，确定企业微博营销的发展目标和企业计划形象。所以一般企业微博营销手段之一就是设定自己微博头像为企业LOGO，保持头像色调和企业VI色调的一致性。设置企业名称与公司品牌相符。同时设置企业的介绍，网址等。

第二步企业微博营销在设置好这些基本的属性之后，就是发展粉丝数量，我们都知道，微博营销要产生价值，它的基础是“粉丝”，只有一定量的粉丝数才能进行微博营销，关于增加粉丝的技巧，可以从以下几个方面入手：

1、企业微博营销之互粉

2、企业微博营销大号带小号

3、企业微博营销之策划活动

对于企业微博营销最重要的一点来说，通过策划活动来吸引粉丝的方法是最好也是最有效的，一来可以通过活动增加品牌的曝光率，二来也可以调动粉丝的积极性，拉近与消费者之间的距离，塑造良好的企业形象。

篇6：浅谈企业营销策略

2011年 第01期 商业营销

浅谈企业营销策略

文/邓仑

摘 要：在经济快速发展的今天，技术进步不断的充斥着整个经济环境，企业只有不断的更新自己，才能在竞争激烈的今天占有一席之地。无论企业环境如何变化，企业要赢得经营的主动权，就要在经济的大潮中不断的提高自己。

关键词：企业；营销策略；经济发展；竞争；营销方式

一、市场营销的环境变化

经济全球化是整个社会发展大趋势，当今企业面临着机遇和挑战，在经济规律的驱动下，各个企业争相走出国门，在世界经济的“一体化”的大潮中，许多企业在竞争中不断的提升自身的竞争能力，其中营销体制的好坏在企业的竞争中起着重要的作用。在企业营销中，知识营销为产品提供知识上的营销客体，在市场竞争中知识营销更适合知识开发的产品。知识营销的目的主要是让消费者更深刻的了解商品，通过产品营销的过程，提高消费者对企业产品的认知度。营销不仅仅是一种营销理念，更是一种实践灵活的产品营销策略，企业市场营销管理在一定意义上市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这 时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

二、影响市场营销的宏观和微观因素

宏观的因素，指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。例如：人文因素，由于人的知识程度，环境不同，对于不同产品的要求也不同，个人的收入水平在一定的程度上，严重的影响了一个人的产品购买力和对产品的要求。技术环境同样也影响，消费群体的消费意识，政治环境也是影响产品消费的原因之一，例如爱国高涨的学生群体，极度的排斥日货。微观环境是指于企业有密切相关的各种因素，如：供应商、竞争者、公众和企业自身等因素。其中供应者，是在提供商品的制造过程中，要控制产品的成本，产品的成本在一定程度上筛选了消费人群，如购买者经济水平、购买能力、购买欲望等，私人购买，人多面广，需求差异大，购买次数高，单位购买，购买能力和购买水平高，流动性大。供应商竞争力，在大规模消费时代，供应商在数量和规模上竞争的同时，也在科技含量上进行竞争。

三、市场竞争的战略

1、创新的战略。战略是以未来为指导，与环境相关联，以实施为基础，对企业发展前景进行策划、规划的方式。而创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家不竭的动力，创新需要一个长久的过程，同时也是能力的体现，只有不断的推动企业的发展和进步，才可能创造美好的未来。创新就要不断的开发新型营销产品，知识营销符合时代的潮流，知识营销是向公众传播知识，扩大市场，知识营销的特点，在于向公众宣传产品的技术含量，技术含量高的产品和个性化商品是他们争相追逐的目标，从营销的目的来看，要跟据不同的商品、客户、消费水平、文化程度、等来给产品定位。在营销的过程中企业也要利用各种手段来提高产品的知名度和美誉度，知识营销在于向公众传播知识，扩大潜在市场，从而达到营销目的。要到这一点，就必须掌握高端科学技术，不断的自我提升，创立名牌产品，树立企业良好的形象，使消费者能够根据企业的“名声”和“印象”来选购产品。在营销方式上要有新的转变，随着时代的发展和进步，网络营销已经成为知识经济与网络技术的发展产物，为了更快的适应

时代的潮流，网络营销以它特有的优势给客户，传达形象、生动的文字信息。网络不但能给客户提供形象生动的画面，更能给顾客提供更多的信息，网络拉近了企业和客户之间的距离，知识经济将成为重要的交易方式。经济时代的到来，高科技产品的不断涌现，企业和消费者之间要想建立坚固的消费关系，不但要有过硬的技术水平，更要有良好的信誉。

2、环保的营销观念。企业环保就要从产品生产、销售上全

面的改装，产品选择无污染的原材料，销售的渠道配合产品生产满足消费者的需要，主要的目标是通过营销实现生态环境和社会环境得到保护，保护和节约能源提高人们生活质量，优化生存环境，减少汽车尾气排放量，对废旧汽车做好处理，树立保护环境意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势，我国企业在这方面应该努力，并积极付诸行动。据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售，有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。针对这种情况，企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标准组织生产，并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业活动加以适应。

3、个性发展战略观念。由于知识营销的形成，消费者自身的素质不断的提高，为了迎合市场的竞争需求，制定个性化营销方式是必然，例如：汽车营销行业，根据特定的销售群体可以做个销售报告，这样不但可以针对特定人群的要求更改汽车装置，更提高了宣传力度。在销售的过程中可以建立购买售后服务，同时征求购买者的意见，在制造的过程中可以加入购买者，合理的要求，在市场的竞争中不但占有了优势，更建立企业信誉度，在产品更新和技术提高的同时，也会创造一些新的稳定消费群。

四、建立健全的营销机构

科学合理的营销结构是营销成功的重要组成部分，营销不但的营销部的事情，在新产品销售前，要确定开发的重点、目标和进度，只有这样才能保证开发后每个流程有序进行，只有各个部分有效的联合制定销售策略，在制造过程中销售部可以和生产部进步的研究满足个性定制客户的要求，定制个性化商品。同样，完整的营销团队，在营销过程中不但能够很好的处 理，销售中的产品纠纷，更能在销售中，直接买对顾客提出的问题第一时间解决，赢得客户信任，树立良好的企业形象。总之，随着时代科技的进步，企业将面临着更大的挑战，营销者在营销的过程中，不但要有企业家的战略眼光，更要有消费者的心态，只有这样才能把握消费动向，不断的调整营销策略，去适应消费者的需要，进步提升销售量，提升企业在竞争中的竞争地位。

作者单位：中原特种车辆有限公司

作者简介：邓仑（1976.12—），男，四川剑阁县人，本

科，经济师，现在中原特种车辆有限公司工作，研究方向：市场

管理和销售。

参考文献：

篇7：浅谈企业微博营销策略

论文关键词：文化营销 消费社会 营销心理

论文摘要：文化营销是六维营销的其中一个部分，作为竖立产品个性，赋予产品灵魂的方式，文化营销在现今时代显得更为重要。中国是一个有着自己独特文化的国家，中国的消费者经受着传统中国文化和外来文化的双面影响，如何满足这样的消费者，成为了企业面临的一个难题。通过分析中国消费者的购买心理，为企业寻求有利的角度来解决文化背景下的营销课题。

一、文化营销和消费社会的含义

(1)文化营销。文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。文化营销包括三层含义：一是企业须借助于或者是英语不用特色的环境文化开展营销活动;二是文化因素必须渗透到市场营销组合中，营销者必须综合地运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合;三是企业应充分利用CI战略(企业形象战略)与cs战略(顾客满意战略)全面构筑企业文化。(2)消费社会。消费社会的特征主要有三点：消费社会商品十分丰盛;消费主义是消费社会的核心观念，“消费主义”观念认为，人活着，不是为了生活，而是为了消费;不是为了实现人的价值，而是为了显示能够消费什么;消费社会的人被物所支配。

二、中国消费文化的现状

1.中国传统文化及其影响下的消费文化。第一，中庸之道。大理学家朱熹认为，中庸就是“不偏之谓中，不易之谓庸”。这种价值观反映在消费者行为中，有四方面影响：一是含蓄的审美情趣，如喜欢淡雅的布艺等;二是强调“共性”，例如跟风购买等;三是反对超前消费;四是在做购买决策时，重视模糊思维。第二，注重人伦。人伦即是人类社会中以维系到的秩序的人际关系，是人们应当遵守的行为准则。中华文化强调以家庭为本伦，消费者在作出购买行为的时候，会从家庭，集体角度出发考虑，不仅仅是依靠自己的偏好。第三，面子主义。中国人爱“露脸”，厌恶“丢脸”。反映在消费行为上，许多消费不是为了自己的需求，而是为了别人的评价，或者是社会的评价。

2.西方消费文化的入侵及影响。西方消费文化主要是以“消费主义”为主的一种文化，在很多方面都与中国消费文化有着很大的不同。在西方文化和中国文化的共同影响下，中西方消费文化的融合的产物——消费社会下的消费时尚心理诞生。消费时尚心理在现代中国消费文化中占有主导地位，它的大前提是消费社会，也就是中国消费市场已经在逐步转型。消费时尚一般遵循着这样几个原则：循环原则——时尚可以卷土重来：从众原则——追逐品牌;求新原则——标新立异;价值原则——珍贵等同于有价值;常态曲线原则——发展兴起衰败;样式差异原则——地区、群体差异。就形成了一种心理定式：同中求异，异中求同。这种定式对于营销者，或者是产品的生产者来说，都是有很重要的启示的。

三、对企业制定营销策略的启示

首先，企业需要学会分类。作为一个大企业，需要掌握不同的群体的消费心理，各个击破;对于一个小企业，更好的做法就是有的放矢，专注于一个群体。

其次，企业需要学会心理学在营销中的应用。(1)阿西实验——从众的利用。阿西实验证明了人的从众心理，也可以间接推算出中国人在消费时共同的“需要外界正面评价”的心态。这在中华消费文化中的体现就是对于品牌，时尚以及高精尖的追求，很多商家利用了这一点，不惜重金打造自己的品牌，请明星代言，树立品牌价值。在企业的大型决策之下，单一的营销活动也可以充分利用这一点，促销是最能利用消费者的从众心理，如果能智能一个由吸引力的促销手段，销售额必然会有很大的增长。(2)消费阈值——产品，价格的制定。每个消费者心中都存在有阈值。由于群体不同，阈值也就不同。年轻的或者是沿海、对于西方消费比较认可的消费者，可能对于产品范围的阈限比其他消费者更具宽容性，更易接受比较标新立异的产品。企业在制定销售品价格的时候，必须注意到顾客的阈限，在阈限内，便是营销者可以控制的价格，可以方便做许许多多的调整和策略。

(3)营销者做主——新时代的营销心理。2002年，布欧贝尔经济学奖获得者、心理回家卡尼曼教授在其“前景理论”中，对传统经济学中的“理性人”基本假设进行了反驳。其理论有三个结论：人们在做决策时，并不是去计算一个物品的真正价值，而是用某种比较容易评价的线索来判断;人在心中为金钱建立了不同的心理账户：损失的痛苦大于获得的快乐，输赢取决于参照点，人们最终追求的幸福，而不是金钱。营销心理学必须强调，心理与行为是可以引导和控制。营销者可以影响消费者的感知。最后，企业加强对于消费者的关注，是企业关注消费文化的基础。任何一个好的企业，都应尽心尽力去做销售。

参考文献：

[1]鲍德里亚.《消费社会前言》，南京大学出版社，2000(10)

[2]王建国.《销售与市场》，2009-03-17

[3]弗兰克莫特.《消费文化》.余宁平译.南京大学出版社，2001

[4]朱月龙.《营销要懂心理学》.清华大学出版社，2009(11)

篇8：企业微博营销策略分析

一、微博与微博营销概述

微博, 即微型博客 (Micro Blog) , 是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端建立个人社区进行信息的更新和发布, 并实现即时分享。事实上, 微博本身是博客的延伸, 是在信息泛滥、注意力稀缺时期一个新的表现形式。最早也是最著名的微博产生在美国, 名称为Twitter。根据相关公开数据, 截至2011年12月, 该产品在全球已经拥有1.75亿注册用户。

微博营销是继微博产生之后被推出的一个网络营销方式, 它是指企业在调查市场需求的情况下, 为消费者提供需要的产品和服务, 同时将微博作为营销平台的入口, 制定品牌推广计划, 利用微博发布品牌、商业活动等信息, 从而让对微博关注的人了解产品、树立品牌、加强市场的认知度。微博营销具有立体性、迅速性、广泛性、便捷性、经济性等特点, 可以帮助企业迅速觉察到消费者心理、了解消费者对产品的感受, 获取市场动态信息。

二、企业微博营销过程与方法

1. 选择平台

首先需要选择一个用于营销推广的SNS平台。一般地, 对于国外企业可以选择Twitter或Facebook平台;而对于国内企业来说, 可以选择一些流量大、覆盖率高、关注度较多的平台比如新浪微博、开心网、人人网等进行推广营销。

2. 目标定位

企业做微博营销的目的是为了让目标顾客了解产品特性, 扩大品牌的知名度。因此, 企业微博的目标是获得足够多的跟随者, 形成良好的互动交流平台, 逐步打造具有一定知名度的网络品牌。

企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台, 同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈, 形成企业对外信息发布的一个重要途径。

3. 建设内容

企业微博的内容维护相对简单, 主要包括发布和交流两部分内容。

(1) 发布信息。发布信息指的是单向地把企业自己的内容如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等告知给企业的跟随者, 以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。目前我国大部分企业都是采取这种方式进行更新的。在发布这类内容的时候需要注意两点, 一是要保证跟随者阅读这些更新, 因此一定要保证其有阅读价值, 不要发布一些无聊的更新。二是多发一些有趣、有特色的更新, 这样能得到更多的转载率, 并提高企业博客的关注度。

(2) 互动交流。互动交流指的是通过和自己的跟随者进行交流, 达到人际传播和推广的效果。为了形成良好的互动交流, 企业微博应该关注更多的用户, 并积极参与回复讨论。

4. 推广与运营方案

有了更新内容, 就需要更好地对外推广, 企业微博的推广方式很多, 常用的有开展有奖活动、特价或打折信息、广告宣传、企业内部宣传、合作宣传和广送邀请等几种。

另外, 企业微博的运营是长期的, 可以考虑多个企业员工共同维护一个主账号的形式进行运营, 内容的更新可以采用人工+自动的更新方式。在推广初期, 尽量采用人工的更新方式, 保证每一条信息更新的质量, 后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式, 以方便维护。对于重点推广的文章, 一定要填写详细的摘要, 然后添加文章的短链接地址。

三、企业微博营销的策略

1. 坚持“两有”原则

微博营销的“两有”原则是指有趣原则和有利原则。所谓有趣原则是指通过微博发布的信息应引起好友们或关注者的兴趣。一般情况下, 包含有广告内容的营销消息, 更需要以有趣的方法引起围观、号召大家参与。所谓有利原则是指, 微博营销要为潜在消费者提供一定的利益, 让他们感到“有利可图”, 这样可以激发他们参与你的营销消息座谈或营销活动的热情。

2. 掌握两个技巧

企业运用微博营销附除了要坚持有趣原则与有利原则之外, 还应掌握信息的创意和好友的扩充两个技巧。

微博营销的有趣原则决定了微博信息创意的重要性。可以说, 微博信息创意是微博营销的灵魂。微博信息应具有高强度的心理突破效果, 即以与众不同的新奇感引人注目, 以简洁鲜明的震撼性触发好友们或关注者强烈的兴趣。如果说微博信息创意是微博营销的灵魂, 那么, 人气则是微博营销的基础。微博营销需要有足够的好友才能达到传播的效果, 所以有效地增加好友数量是微薄营销的关键一步。

3. 保持信息的热度

为了让微博信息保持一定的热度, 你可以有意设置一些问题让别人来答疑, 甚至可以掀起一些辩论、争吵, 让你的消息及其回复不断地引起波澜, 产生震动。甚至, 当你的消息在回复中出现两个相反意见争执不下时, 不需要惊慌, 应该镇定自若, 认真地开展引领、说服, 以期让争论朝着你所期望的方向进展。如果某条营销信息引起了较多关注, 则可以集中精力对这条营销信息开展回复与转发, 让它尽可能长地保持热度。

摘要：目前, 随着微博技术的发展, 催升了一种新的网络营销方式——微博营销。本文在介绍微博与微博营销概念的基础上, 进一步分析了企业在进行微博营销时应注意的方法与策略, 对广大企业如何使用微博营销进行产品宣传有一定的参考与借鉴作用。

关键词：微博,微博营销,策略

参考文献

[1]田玉山, 孙红梅.《浅谈企业微博营销》.中国商界, 2011.6

[2]http://www.doc88.com/p-129295517610.html.《微博营销现状与发展态势初探》

篇9：出版企业的微博营销策略

[关键词]出版企业微博营销策略网络营销

微博，即微博客(Micro Blog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端建立个人社区发布和更新信息，它是Web2.0时代最具代表性的网络社交产品，是时下最流行的网络营销方式。出版企业采用微博营销策略，对于打破传统营销的窠臼，实现品牌和销量的双赢意义重大。

微博营销是目前最流行的网络营销方式之一，它是指企业在调查市场需求的前提下，为消费者提供需要的产品和服务，同时将微博作为营销平台的入口，制定品牌推广计划，利用微博发布品牌、商业活动等信息，从而让对微博关注的人或好友了解产品，加强市场认知度，提高营销效率，减少营销成本，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

传统营销的信息传播渠道存在诸多中间环节，这样存在效率上的延迟。而微博的即时发布功能缩短了信息传播周期，发布者编辑点击发送，关注者只需刷新网页或客户端就能收到。140字的文字限制降低了读者的阅读难度，佐以图片视频等内容更利于激发阅读兴趣与购书愿望。

传统营销以出版者单方推介为主，有限的互动平台无论是在操作难度以及效率上都高于互动新媒体，读者意见因而难以作用于产品决策。微博能够将各层次的受众人群进行有效聚集。出版方发布讯息后，读者可以通过评论转发或者私信等方式与其进行交流并获得回复。

传统图书分类体系陈旧，难以反映新形势下读者的个性化需求，微博中的热点每日更新，出版方可以通过查询热议关键词来把握读者的需求动向，及时策划选题。同时，微博的功能满足读者群分的需要，当网友根据各自特性组成不同阵营时，有利于实现用户细分。出版企业只要针对特定的微博群体投放信息，即可实现信息与受众的精准匹配，这样很大程度上提高了营销效率，降低盲目投放内容的成本。

以新浪微博为例，其早期内测到公测就是通过邀请名人落户进行推广，所以在短时间内能够攒聚大量人气，名人粉丝受众群广，基数大并且用户黏性高，能够进行有效转化，或者借助名人之手进行广告投放，对于营销企业意义匪浅。根据“二八”理论，20%的意见领袖将创造80%的信息，影响其他80%的用户，推动营销进程。而对于出版企业微博影响力有限的状况，可以利用已有的或者邀请合适的名人资源来帮助扩大平台影响力，比如与名人合作出书，或者邀请名人推荐图书等，都能起到很好的效果，从而增加粉丝拉动销量，扩大平台影响力。

目前，大多数出版企业都已在微博平台（主要指新浪、腾讯、搜狐微博）开通官方微博，如何利用好微博营销这一利器呢？首先，应该对微博平台传播规则以及功能有充分了解。其次，出版企业必须给自己的微博定位。按照一些已有案例，不少优秀企业把微博定位在快速宣传企业新闻、产品、文化等互动交流平台，同时，对外提供一定的客户服务以及技术支持反馈，形成企业对外沟通的重要途徑。出版企业根据自身具体情况，或侧重产品营销与提供服务，或者侧重品牌推广，也可两者兼备，选择好平衡点。但最终目的都是充分利用微博平台，增加关注者，不断扩大品牌影响力和产品效益，开拓新的网络营销推广渠道。

图书虽然是商品，出版企业出版图书也是商业行为，但文化性始终是第一位的，微博作为垂直的SNS平台，有关注（新浪微博上表现为增加粉丝，腾讯微博上表现为增加收听）才能发挥出平台的影响力。而网民关注的理由包括直接需求（主要表现在服务、工作等需求上，这种用户目的性较强、用户黏性比较高）和精神文化需求两方面。加上买书是消费者自发行为，不可能强制其关注企业微博进行产品宣传，所以必须在文化输出上做到吸引更多关注者，而他们都可能成为该出版公司产品的潜在消费者。

如果出版公司经营儿童图书这一领域，它的核心消费者就是儿童及家长或者有生子计划的准夫妇，在其微博上输出的内容则可以结合儿童成长教育或者女性心理等，结合消费者需求给他们关注微博的理由。以万卷图书出版公司为例，官方微博推出几个不同的“话题”专栏，例如行业焦点（出版那些事）、书摘分享（阅读、听说版块）、专项话题（万卷楼、一本通等），还有与读者在情感上贴近的问安专栏（营养早餐、智慧午餐等），文化周边产品（书签收藏馆）。

如今智能手机销量已经超过PC，这意味着随时随刻上网的时代已经来临，微博主更应该根据网民的上网习惯制订内容及推送时间，这样才能达到最佳效果。例如磨铁出版公司在早9点和晚10点半设置的“早语录”“晚语录”都比较切合网民上网的作息时间。按照成熟的运营经验，早上8点到9点半之间是上班族的上班准备时间（主要集中在交通时间），这时他们多半耗在路上，是每天接受新信息的开始，中午12点到下午1点为休息时间，这时他们需要的是轻松舒缓能够放松的内容，而周末网民上网时间增加，更晚休息，那么微博推出的内容和时间可以适当调整。基于此，要求微博运营者对网民上网习惯有较深入的了解，从而制订出合理并且符合受众心理的内容输出计划，这样才能吸引更多关注和转发，增加微博的影响力。

在网络营销中，硬性广告会引起网民一定的负面情绪，在微博平台上尤其如此，因此，巧妙合理的软性广告是可以起到促销作用的，尤其是图书这类精神文化输出的商品。

微博的活跃度是除关注者数量外评价微博价值的重要标准，而活跃度的体现就在于官方微博和关注者的互动以及关注者对于官方微博活动或话题的参与量上。以明星吴奇隆的微博为例，虽然他的粉丝量在新浪微博名人堂中排名不占优，但是在微博影响力上他排名第八，即其微博活跃度较高。

名人效应是新浪微博短时间攒聚大量人气最重要的手段，特别是对于早中期的微博主而言，名人效应的推动作用不可小觑。名人的微博可以引来粉丝的关注和转发，而被名人转发的微博也能轻松获得其粉丝微博的关注和转发，出版企业在这方面也有突出优势，特别是近年来名人出书日趋增多，名人和出版公司的合作在微博上的推广也成为日前最流行的合作方式。例如著名主持人李响和黑天鹅图书（磨铁出版公司旗下品牌）合作的职场类指导书——《响聊聊职场》，就在新浪微博上进行宣传推广，黑天鹅图书微博发布的该书相关信息以及话题都得到李响本人的有效转发。凭借李响的百万粉丝以及广泛的名人交际圈，该书在短时间内得到极大关注，销量一路走高，在亚马逊、当当等网上书店销售排名也都非常靠前，而黑天鹅图书的官方微博在推广过程中增加了关注度，品牌形象得到进一步提升，可谓一举多得。

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微博的相关特性，尤其是名人群体的影响力大，粉丝黏性高，容易受到关注，在微博社交圈中已形成稳定的社交关系，通过转发评论的方式，可以让这种影响力成几何数增长扩散，效果相当惊人。图书出版公司可以通过与名人合作出书的方式，以非常低的成本做到相当好的网络宣传营销。

微博平台的开放也意味着仅出版行业就有相当多的同行涌入开通官方微博，其中对于受众以及潜在受众的影响不言自明。微博作为网络营销的绝佳平台，除了通过旗下优秀的文化产品来吸引关注增加影响力之外，多元化的线上互动把知识性、趣味性、时效性有效地结合成一体，能够收获较好的反响。

以万卷出版公司的《柏杨白话版资治通鉴》为例，该书通过微博营销实现了经济效益和社会效益双赢。首先，出版公司在微博上以书名为话题，从它的“身世”开始，向读者展现已故作者柏杨先生的人格魅力，以及其夫人与万卷出版公司落实出版事宜时的新闻和其他与此相关的事件；其次，跟踪发布该书在编校过程中的消息和趣闻，整理编辑手札发布到网上与网友互动，这不仅可以让网友了解到万卷编辑、出版人员在工作上的态度，也可以让他们产生因伴随这套书走向诞生的亲切感，为该书面世做长期铺垫。此外，他们还就这套书的历史题材在微博上发布学术性质的讨论，以吸引一些之前不太了解该书的新读者。

该书上市后，在微博上建立该书的工作手札，例如报道新书发布会、图书订货会等，一边结合当下热门的文化话题，吸引网友注意力。比如去年（2011年）有很多火爆的古装剧，国家规定不能架空设定，必须结合史实，于是运营负责人就结合这套书来为网友盘点剧情，还原真实的历史。编辑在微博上和读者互动，了解读者买这套书的初衷和目的，然后在微博上写出感人的故事与粉丝分享。比如：一个年轻的父亲在买这套书时说：“现在我来读，等将来儿子长大了，我和他一起读。”这条评论被适时转发，并且倡议：“家有男孩，就给他收藏一套《柏杨白话版资治通鉴》吧！”结果，一个网友回复说：“女孩也需要胸中有丘壑呀！”而这个网友就给她的女儿买了一套，这样来源于网友的声音能够引起共鸣从而带动销售，这也是微博平台及时迅速辐射面广的优势展现。

另外，该出版公司的编辑也亲力亲为齐上阵，翻出自己的古装照，为这套书代言，扮相俊美或潇洒的照片被配上历史故事的文字，非常有剧情感，网友也发挥充分的想象力进行模仿，成为一时热点之一，也受到授权方——柏杨夫人张香华老师的好评。

在微博上做活动是微博营销相当重要的途径之一，就成功的微博营销案例来看，作为官方微博平台，定期举行微博活动是非常必要的，微博活动因为奖品的激励能在很大程度上调动网友的关注度以及参与度，能够在很短的时间内攒聚大量粉丝。以读客图书出版公司在4月25日举办的“随手一转就送读客最新畅销书”活动为例，在为期一周的时间里得到651次转发和288条评论，大大高于其日常微博的转发评论量，并且促进粉丝快速增长。目前，新浪微博活動平台已开发出不少微博活动供选择，企业微博也有企业版本的客户端提供更好的技术支持，以上均为出版企业进行微博营销提供了有利条件。

对于微博影响力还比较欠缺的官方微博，活动的成效很大程度上取决于奖品的力度，奖品吸引力大，就容易扩散并引起大量转发。目前，大多数企业都采取奖励3C产品的形式（主要是苹果系列的电子产品，例如iPod、iPhone、iPad等），此类电子产品符合当下潮流，对网民有较大吸引力。但这类奖品往往成本高，代价大，容易引发采用不合理手段进行后台操作，导致用户对此类活动信任度降低。

对出版公司而言，必须理性做好预算，活动投入和活动效果要成正比。就已有出版公司微博营销的成功案例来看，送书以及文化产品效果较好。送自家出版的作品有利于作品在读者间的传播，而且活动成本比较低，在数量上也可以尽量满足活动参与者的需求。以读客出版公司为例，它在微博上已经进行十余次较大规模的转发送书活动，每条送书的单条微博都在500以上，这也为它旗下多部作品成为超级畅销书发挥了积极作用。万卷出版公司除送书活动之外，还派送配套文创产品——纪念铅笔礼盒，由于书配制文创产品在国内的认知度有限，所以，他们先通过微博向网友层层剥茧地阐述它的价值，并在年末发起赠礼活动。活动时间正好赶上元旦和春节，可直接实现其礼品延伸功能。

对于微博影响力还比较欠缺的官方微博，活动的成效很大程度上取决于奖品的力度，奖品吸引力大，就容易扩散并引起大量转发。目前，大多数企业都采取奖励3C产品的形式（主要是苹果系列的电子产品，例如iPod、iPhone、iPad等），此类电子产品符合当下潮流，对网民有较大吸引力。但这类奖品往往成本高，代价大，容易引发采用不合理手段进行后台操作，导致用户对此类活动信任度降低。

对出版公司而言，必须理性做好预算，活动投入和活动效果要成正比。就已有出版公司微博营销的成功案例来看，送书以及文化产品效果较好。送自家出版的作品有利于作品在读者间的传播，而且活动成本比较低，在数量上也可以尽量满足活动参与者的需求。以读客出版公司为例，它在微博上已经进行十余次较大规模的转发送书活动，每条送书的单条微博都在500以上，这也为它旗下多部作品成为超级畅销书发挥了积极作用。万卷出版公司除送书活动之外，还派送配套文创产品——纪念铅笔礼盒，由于书配制文创产品在国内的认知度有限，所以，他们先通过微博向网友层层剥茧地阐述它的价值，并在年末发起赠礼活动。活动时间正好赶上元旦和春节，可直接实现其礼品延伸功能。

活动效果评估是微博活动营销中非常关键的一环，因为活动并非只做一次，而且活动的效果也随着网民习惯以及平台技术提升而不断发展。对于出版企业的微博营销而言，除了详细记录活动过程前后粉丝增长以及相关微博转发情况外，还要注意营销中相关图书的网络以及实体店的销售情况，是否因为活动实现正增长。除此之外，要和读者进行有效互动，了解他们是否在活动过程中对于图书或者出版企业品牌有了更深的了解，企业品牌形象是否深化。然后以报表形式呈现，活动不足的地方，认真总结，在下次活动上得到改善。

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因微博已形成独有的相对封闭的社交网络圈（区别于百度谷歌那样的广域搜索），巧妙地利用搜索功能，利用关键字、词或者圈子等进行搜索，可以发现潜在用户或用户的潜在需求，同时发现竞争者的微博营销策略及时进行比较甚至吸收，充分做到“知己知彼”。把搜索结果进行整理分析可以看出目前用户的吸收状况，得到科学反馈，同时有利于制订更好的营销计划。微博的社交圈子有它独有的特点，进行相应的研究十分必要。

微博的即时互动等特征决定了它是绝佳的售后服务平台，客户可以发私信、微博以及评论等方式和出版企业的官方微博进行交流反馈，这样，出版企业能够在第一时间了解客户的消费体验，对于不足之处能够及时组织并且反馈，这比传统的售后服务要快速便捷得多，甚至可以建立售后服务微群，进行统一的组织管理等。这不仅可以即时解决用户使用产品或服务中遇到的问题，还可以更透明、更公开地展示企业的服务水平。

出版企业进行微博营销，首先就是人力资源的投入。微博营销应成为企业营销规划中的重要环节之一，进行专门的微博营销团队配备，合理分工，能够顾及微博营销的各个环节。同时，微博营销应该与企业整体营销规划中其他营销手段相配合，以达到最佳营销效果。如果企业规模小或者人手不足，应视企业规模设定一定数量的专职或兼职人员开展微博平台的营销活动。可以根据实际情况，每天安排专人分时段进行相应的信息搜索及监测，然后根据实际情况进行相应回复、转发或问题处理。应该认识到：微博营销尤其对于中小型企业意义巨大，可以凭借优质或者奇趣的原创内容弥补资源规模方面的不足，把握好时机，甚至能够成功狙击造成压力的大型企业巨鳄。

一般正式企业都能通过微博平台的官方认证，而作为认证过的平台，无论是内容或者观点的输出，都要考虑整个企业形象以及社会影响。企业类的微博最好避免加入个人或者群体的口舌之战，用语避免过激，观点不能过于主观臆断，要考虑到关注者的心理状态和情绪。如果遭遇不正常竞争或攻击，应运用相应的法律手段，可以通過平台发布有效的官方说明。优秀的博主会形成独到具有辨识度的语言风格，起到突出的认知效果，把微博当作私人场所或者情绪发泄地的企业博主必然会被关注者唾弃。

出版企业不仅仅将微博作为企业广告的发布平台，还应重视与用户的情感沟通和交流互动。企业应主动地去关注用户，并积极参与评论和回复，只有活跃起来，才会赢得更多关注，只有成为意见领袖，才可能在网络中形成更大的影响力。

企业微博营销是企业网络营销的重要工具之一，它需要长期的资源积累和转化过程。微博营销要根据用户的上网习惯以及生物钟来安排，例如周末假期用户上网时间增加，那么微博营销内容也要随之拉长运营时间，企业微博运营者需要长期不间断地坚持和努力，才能收到好的营销结果。

企业微博营销是企业网络营销的重要工具之一，它需要长期的资源积累和转化过程。微博营销要根据用户的上网习惯以及生物钟来安排，例如周末假期用户上网时间增加，那么微博营销内容也要随之拉长运营时间，企业微博运营者需要长期不间断地坚持和努力，才能收到好的营销结果。