县国土资源局服务承诺书

县国土资源局服务承诺书（共16篇）

篇1：县国土资源局服务承诺书

县国土资源局服务承诺书

为严格机关管理，增强公仆意识，强化监督制约，促进机关效能的提高，我代表**国土局作出如下承诺。

一、服务规范

（一）使用文明用语，禁用服务忌语；热情服务，礼貌待人。

（二）认真履行岗位职责，各股室合理安排好内业，外业工作，上班时间要保证办公室不空岗，处理具体问

题时，急事急办，重大紧急事项加班办理。各项业务严格按工作程序办理。

（三）服务对象到局办事时，实行首问首办责任制，由首问责任制人负责办理、联系相关事项。承办人一次性告知与办事相关的全部事项和所需的文书材料。

（四）公开收费依据、项目、标准，严格按标准收费。

（五）外出执法监察应出示监察证，依法行政，秉公执法；迅速查处群众举报的土地、矿产违法案件，做到件件有结果。

（六）忠于职守，廉洁从政，不接受可能影响公正执行公务的钱物和宴请。

二、服务承诺的内容

1、全面实施国土资源管理“阳光行政”。行政审批事项一律进入**行政审批办证大厅，实行“一站式服务，窗口式受理”，凡需要上级业务单位或内部多个部门、股室办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由国(来源：好范文 http:///）土机关内部传递完成，并告知服务对象本级的办结时间。业务上行股室负责将服务对象的联系方式、住址、要求等相关信息主动告知下行业务股室，业务下行股室不得拒收上行股室手续完备、材料齐全的业务资料，如相关股室之间因业务衔接出现延误办事时间等情况将追究相应业务股室的责任。

2、公开审批内容、公开审批依据，公开办事流程、公示收费标准、公开办事结果，所有公示内容在互联网“**国土资源局”网站均予公示。

3、实行限时执法制度。种类审批事项在文件、材料齐全的情况下，能当场办结的审批事项要当场办结。对于资料不齐全的，应当场向申办人一次性告知应补充的全部材料，待材料补齐后正式受理。规划管理、建设用地管理、土地利用、地籍测绘管理、地质矿产管理、国土资源执法监察等业务工作，实行限时办结服务制。其中：办理建设用地批准书、划拨土地补办出让手续、办理开发区项目用地分割、办理矿产经营许可证、采矿证等本级办理一般事项的审批限于10个工作日内完成，重要复杂事项审批时间限定在20个工作日以内完成。个别审批事项因故无法在上述时限内办结的，经主要领导批准并通知当事人，延长期限不得超过法律、法规或规章规定的办理时限。

4、开设举报电话，接受社会监督。对所有违规违法案件和客户投诉实行全程监督管理，保证举报查处率达到100%。

三、违诺处理

1、在工作中，举止不文明、态度生硬的给予批评教育；态度粗暴，与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育，并责令向当事人赔礼道歉；情节严重，造成恶劣影响的，给予效能告诫，直至待岗处理。

2、对申请报件需要补充完善的事项，没有一次性告知的，视情节轻重，对有关责任人员给予批评教育、诫勉教育直至效能告诫。处理结果，均及时向有关当事人反馈。

四、投诉办法

开设举报电话，接受社会监督。局机关设投诉电话，群众来局办事认为“行政不当、服务不周”，即可拨打“4030877”，向本局监察室投诉。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：

篇2：县国土资源局服务承诺书

为深入推进全县国土资源系统为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

一、履职尽责，主动服务，努力推动科学发展。强化服务意识，优化政务环境, 依法履行国土资源管理工作职能职责，严格国土资源管理，切实维护全县良好的资源管理利用秩序，积极主动服务县域经济社会跨越式发展。

二、强化管理，严格执法，切实提高工作效率。认真贯彻执行国家法律法规和宏观调控政策，严格执法程序，优化工作流程，公正文明执法，加强国土资源法律法规宣传，切实增强节约集约利用资源社会共识和严格耕地保护意识，完善国土资源管理共同责任机制。公开透明，阳光操作，确保经营性用地、工业用地出让和矿业“两权”“招拍挂”100%，力争信访办结率达 100%，确保违法案件立案调查率和结案率达95%以上，实现土地矿产卫片执法“零问责”，确保顺利通过西安局土地例行督察，努力实现地质灾害“零死亡”。

三、强基固本，开拓创新，积极打造“效能国土”。抓好业务管理，巩固前沿阵地，找准突出问题，认真抓好整改。对涉民涉企的审批服务事项及招商引资、重点工程、重点项目，在法律法规政策允许范围内最大限度精简办事程序，减少报件资料，实行限时办结。推行政务公开，方便群众办事。在局门户网站全方位公开国土资源信息。全面公开工作职责、执法依据、办理程序、收费标准、监督方式及其他相关内容，公示征地补偿、项目报批、宅基地审批及土地、矿业权招拍挂等信息，让广大群众享有充分的知情权。

四、建好班子，带好队伍，促进部门勤政廉政。以“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为目标，强化内部管理，优化政务环境，切实加强职业道德、社会公德和家庭美德建设，严格遵守国土资源系统工作人员“五条禁令”，切实推行“十项为民措施”，努力构建诚信国土、阳光国土、和谐国土，紧紧围绕“五个好” 先进基层党组织、“五带头”优秀共产党员的目标，积极开展创先争优活动。深入推进治庸问责工作。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，结合国土资源管理工作的任务和特点，加强党的思想、组织、作风、制度、反腐倡廉建设，全面完成县委、县政府和市国土资源局安排布置的各项工作任务。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

领导接待日：每周五

接待地点：五楼会议室

监督电话：

网址：

篇3：县国土资源局服务承诺书

随着时代的不断发展, 国土资源局政府信息的服务项目以及服务手段也需要进行改进, 本文将主要从机构设置创新、提高乌鲁木齐国土资源局政务信息服务水平两方面入手, 详细分析政府政务信息化的本质, 并且结合目前国际上先进手段、最新管理软件, 详细阐述提高国土资源局政府信息服务水平的方式。

1 对机构设置进行创新

将办公厅中的信息、会务等工作整合到一起, 成立研究室, 负责解决政府综合性政策问题以及咨询问题。成立专业研究室后工作力量得到加强, 并且将政府手中掌握的资源进行了充分的利用, 草拟文件工作量加大, 需要调查研究的课题也逐渐增多, 通过从社会各界接受不同种类的信息, 可以满足我市政务服务信息在信息量方面的需求, 将这部分信息进行总结与转化, 实际应用到提升服务水平方向上去, 加强了收到信息的实效性, 有益于提升乌鲁木齐市国土资源局信息政务服务水平。

2 提高乌鲁木齐国土资源局政务信息服务水平的具体方式

信息服务是为了满足用户的需求才诞生的, 信息传达到用户手中并不是这一系统的终结, 需要将用户存在的问题进行解决, 才可以认为是结束。国土资源局作为信息提供者, 真正价值主要体现在对用户需求定位、对大量信息过滤、对信息进行加工以及将信息有效传播出去。但是实现用户的价值提升, 这一目标是隐性的, 传统信息服务模式中, 信息提供者往往是根据用户提供出的信息, 找出相对应的表面化信息进行组织与宣传, 这一手段无法真正解决用户的实际问题。

政府机构除了硬性规定上的政务信息公开、通过多途径保证公众知晓信息的权利, 以及吸纳社会意见帮助政府自身进行决策之外, 还需要通过横竖双方面对服务信息进行拓展。首先, 政府需要对已经掌握的信息资源进行深度挖掘, 并且做好分析、预测预计调研工作, 重大事项的走向以及解决用户实际问题为基本出发点。同时, 随着时代的不断发展, 政府需要将信息服务面以原有资源为基础进行拓展, 对科技、文化等方面也需有所涉猎。

国土资源局信息服务的群体十分巨大, 并且对于信息的索取方向也有所不同, 想要对每一名用户量身定做信息资源是不切实际的, 所以在工作中通常会将一部分用户看作具有明显共性的团体, 但是却忽视了对这部分人个性的尊重。现代政府机构正在从改革型转变为服务型政府, 在这一过程中“一切以用户为中心”已经成为信息服务工作者的一个共识。以用户为中心这一理论, 体现了以人为本思想, 最大程度上尊重用户个人行为爱好、兴趣习惯。在信息服务方面, 针对不同用户群体采取不同的服务策略以及服务方式, 尽量为用户提供针对性服务信息。同时政府要重视用户信息需求方面的个性化表达, 对用户需求进行深入挖掘, 将政府信息服务更加多样化。

典型的用户个性化服务主要包括制定信息内容、对信息进行检索定制、对用户所需界面进行定制以及相关信息推荐。个性化服务需要使用Cookie logs、用户访问记录等相关技术进行用户信息个性化制定, 并且将信息与用户个人需求进行匹配。用户也完全可以根据自身的不同需求, 对政府服务信息进行预定。

智能代理是目前比较适合乌鲁木齐市电力资源局政务信息服务的一种技术。该项技术根据分析固定用户的需求以及用户自定义方面的原则, 自动从资料库中搜集出该用户可能感兴趣的内容, 之后在指定的时间内将信息传送给用户。智能代理主要通过代理通信协议的方式进行深入性的信息交换, 使用智能化代理服务器, 从WEB站点不断搜取用户可能需要的信息, 并对搜集的信息进行分类。在智能代理服务器重点上, 设置固定信息频道以及主题树, 可以满足用户对网络信息进行预定以及选择的要求。并且该系统可以在用户没有对信息内容进行明确要求的情况下, 智能的猜测出用户的爱好以及动作意图, 全自动定制相关工作计划, 并且可以将用户可能需要的信息传输到客户机中。智能代理类软件经过国内外许多地区多年使用, 相关使用技术已经日趋成熟, 可以应用到我市政务信息服务中去。

3 结束语

随着时代的不断发展, 国土资源局信息服务水平也需要跟随时代的步伐前进, 政府收集信息必须要经过收集、整理、组织以及检索这一整套过程。目前我国许多地区政府信息服务工作还刚刚起步, 需要通过不断研究与摸索找出正确高效的工作方式, 切实的为民众谋福利。笔者通过总结工作经验, 并且查阅了国内外相关资料, 从上述几点入手, 对国土资源局政府信息服务水平的提升方式进行了阐述。

摘要：国土资源部属于国务院的组成部门, 承担了规范国土资源秩序以及管理手段的责任, 并且承担着对国土资源进行优化配置的责任, 承担地理环境保护责任, 承担地质灾害的预防以及治理责任, 并且国土资源部负责对外合作以及交流。究其本质, 是一个为大众服务的机构。近年来随着政府政务透明化工作的不断开展, 乌鲁木齐国土资源局也对政府信息服务工作进行了全方位的改进。笔者通过总结多年工作经验, 查阅国内外相关资料以及先进经验, 对提高国土资源局政府信息服务水平的基本方式进行了简要分析。

关键词：国土资源局,政务信息服务,提升政务信息服务

参考文献

[1]倪静, 赵新力, 钱起霖.国外电子政务主题词表编制及网络应用的比较分析[J].情报学报, 2013, (10) :565-572.

[2]夏义kun:公共信息服务的社会选择:政府与第三部门公共信息服务的相互关系分析[J].中国图书馆学报, 2011, (3) :18~23.

[3]刘冀生, 吴金希.论基于知识的企业核心竞争力与企业知识链管理[J].清华大学学报 (哲学社会科学版) , 2012, (1) :68~72.

[4]李桂华, 张晓林, 党跃武.新价值定位下对信息服务评估问题的再认识[J].情报理论与实践, 2011, (5) :343~345.

篇4：县国土资源局服务承诺书

内化于心，围绕思想教育促认识

坚持以干部职工教育培训为基础，统一思想认识，提高综合素质，服务型行政执法已成为广大干部职工的自觉行动。

一是抓好法制教育。加强对行政执法人员的法制教育，确保行政执法人员一年集中轮训一遍、考试检验一次。

二是抓好技能培训。积极鼓励、支持系统干部职工参加国土资源专业知识学习培训，搞好工作人员岗位技能培训，全面提高业务技能，提升服务能力。

三是抓好思想作风建设。加强对服务型行政执法建设有关文件、规定的学习，深入开展群众路线教育实践活动、作风建设年活动等。

四是抓好廉政教育。抓好廉政教育基地建设，着力构建教育、制度、监督、惩治“四位一体”的基层党风廉政建设工作格局，提升廉政教育效果。

服务贴心，围绕用地保障谋发展

强化服务“零距离”“全方位”，解决好企业群众实际困难，高效办理项目用地手续，突出抓好政策服务、审批服务、执法服务、资金服务等。

一是政策引领服务。大力宣传相关法律法规和政策，营造全社会依法依规用地的良好氛围。

二是行政审批服务。成立了行政审批股，进驻县行政服务大厅，将所有审批业务纳入窗口办理，实行一站式服务，进一步精简办事流程，提高工作效率。

三是搞好执法服务。严格执行相关制度、禁令等，定期不定期對执法人员执法行为向企业进行回访，群众满意率达98%以上。

四是压缩时间服务。窗口实行一站式服务，切实做到一次性告知、一条龙服务，并多次到企业上门服务，主动作为，缩短办事时间。

保障用心，围绕企业发展求实效

加强与相关委局、各镇以及相关用地意向单位的沟通衔接，梳理重点项目用地需求，建立用地服务台账，当好“三员”。

一是当好向导员。通过行政服务大厅、业务股室，向企业印发《服务指南》和《用地服务提示函》，并设立政策咨询点，适时上门服务，征求企业、群众用地需求，宣传土地政策，告知土地审批流程，引导企业抓住重点环节，确保引导服务到位。

二是当好参谋员。严格按照土地利用总体规划和年度供应计划，针对企业用地要求，在充分尊重企业自愿的基础上，帮助企业选择最佳用地需求，使企业用地结构更加科学节约合理。

三是当好服务员。局领导班子成员及党员干部带头深入一线，分包联系一个企业，联系一个贫困户，解决一批重点项目用地指标配置，解决一批农业发展后劲不足，解决一批微小企业融资发展问题。

深化有心，围绕发展大局促提升

深入开展节约集约用地活动，开源节流，主动作为，破解难题，创新服务，依法行政，更好地维持经济社会发展秩序，保障经济社会的可持续发展。2013年以来，通过窗口依法办理审批事项903件，提前办结率达97%以上。

一是土地整治“扩增量”。严格落实“占一补一”“先补后占”有关规定，大力实施耕地占补平衡项目，确保各类省级以上重点项目的尽快建设。

二是增减挂钩“挤存量”。大力申报实施城乡建设用地增减挂钩项目，通过持续推进建新拆旧，实现了城乡用地布局更合理、土地使用效率更有效的目标，较好地解决了城镇化项目的用地问题。

三是专项整治“稳总量”。深入开展闲置、低效利用土地专项治理，囤地圈地集中治理等专项活动，大力盘活土地资源，提高土地使用效益。

篇5：县医保局服务承诺

一、工作职责

承办全县基本医疗保险（含职工、居民）、生育保险、工伤保险及离休干部医疗保障服务工作，经办机构工作人员与医保参保对象比高出人社部统计的全国平均水平的170%，目前服务参保对象近16万人，工作任务相当繁重。

二、公开承诺

（一）杜绝“不作为、慢作为、乱作为”现象，实行首问负责、一次性告知、限时办结、分级管理、责任追究、绩效管理等制度，提供“便民、热情、规范、高效、廉洁”的一站式服务。

（二）推行服务大厅窗口AB岗工作制，工作人员实行挂牌上岗，工作人员因开会、出差或其它原因不在岗的，各股室要及时指定人员代行其职责，确保该岗位工作正常运行。

（三）加强廉政防控制度建设，实行政务公开。不准接受服务对象的吃请，不准接受钱物礼品，严禁“吃、拿、卡、要”。

（四）虚心接受群众监督，实行责任追究制度。设立意见箱、意见簿，公布举报投诉电话，听取参保人员和社会各界合理化建议和意见，自觉接受群众监督，相关处理结果将及时反馈给投诉人。我们将不断改进工作方法，主动听取各方意见，努力提升服务水平，不断推进医保事业的发展，更好地为全县广大参保对象做好服务工作，欢迎您多提宝贵意见与建议，联系方式：县医保局办公室电话或登录医保网。

三．工作业绩

在县委县政府的正确领导下，在主管局和省市业务主管部门的精心指导下，我局近年来先后获得了“ 2011全市工会系统先进班组”、“2011全市医疗、工伤、生育保险优秀单位”、2011全县居民医保民生工程、行风评议均进入全市（县）前三位次、“2012市级文明单位”、“2012省级为民服务示范窗口”、“2012县直工委表彰的先进基层党组织”等荣誉称号。

医保局宣

篇6：和静县国土资源局服务承诺制

和静县国土资源局是负责全县土地及矿产资源管理的职能部门。为规范服务行为。接受社会监督，提高服务质量和服务水平，现向社会做出如下服务承诺，接受全县人民群众的监督。

一、承诺内容

（一）认真改造国土资源管理工作职责、岗位职责和首问责任制，各项业务严格按工作程序办理。处理具体问题要急事急办，特事特办，重大、紧急事项加班办点，为我县城市建设和项目建设提供国土资源政策支持，促进我县经济社会的发展。

（二）在办理国土资源管理的各项业务工作中，要文明用语，热情服务，礼貌待人，秉公执法，坚决杜绝“假公济私”和“吃、拿、卡、要”行为，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。

全县国土资源管理工作人员应履行以下八项工作承诺：

1、不让来办事的人员在我这里受到冷落；

2、不让工作的事项在我这里积压延误；

3、不让工作的差错在我这里发生；

4、不让工作的机密在我这里泄露；

5、不让影响团结的言行在我身上发生；

6、不让违纪违法的行为在我身上发生；

7、不让机关的形象因我受到影响；

8、不让群众的利益因我受到侵害。

（三）认真履行“首问责任制”，对前来我局办事人员的咨询，具体工作的承办人须一次性告知应受理事项报需提供的全部文字和书面材料，认真解答、热情服务。对因服务态度不好、履行职责不力而被群众投诉的工作人员，我局将严肃追究责任人的责任。

（四）建设用地受理、采矿许可证或探矿权申请或采矿权转让、变更、延续业务、土地权属登记发证等到业务办理工作，实行限时办结服务制。

1、建设项目在提供资料和手续齐全的情况下，7个工作日内报上级有关部门审核批准。

2、土地登记业务，在土地权属无争议、申请人提供资料和手续齐全的情况下，7个工作日内完成登记发证，特急件能当天办结的必须当天办进完毕；对手续不全、权属不清的地籍档案，及时帮助土地登记申请人完善用地手续。

3、土地使用权转让审批，在土地权属无争议、申请人担供资料和手续齐全的情况下，7个工作日内完成审批发证工作。

4、办理采矿许可证申请或采矿权转让、变更、延续业务，在申请人提供资料和手续齐全的情况下，30个工作日内完成审核上报工作；

5、国土资源违法案件查处做到“三准确、两保证”，即：调查取证准确、案件定性准确、适用法律准确。保证案件质量、差错率为零，保证办案效率，一般违法案件在60日内查处完毕。

（五）公开收费依据、项目和标准，严格执行收费规定。

（六）对有关受理的事项，实行窗口服务、统一受理。

二、违诺责任

（一）承办人列特殊情况未按规定时间办结完成的，发现一次，批评教育，发现两次通报批评，发现三次以上调离岗位。

（二）未按规定程序或不认真审核有关资料而错办的，经办人必须深刻检查，直至待岗处理；

（三）违反廉政建设和作风建设规定的，视情节轻重，给予党纪政纪处分；

篇7：县发展改革局履职承诺报告

——赞皇县发展改革局履职承诺报告

局长 张付瑞

县委、县政府开展履职承诺活动的成功实践，极大的激发了发改部门高昂的工作热情，激活了干部队伍干事创业的精神状态。新的一年，发改局决心以履职承诺活动为动力，在确保完成规定目标任务的基础上，坚持思路创新，标准创优，管理提质，服务提效，力促各项工作取得更大的突破。具体承诺如下：

一、创新招商工作思路，实现项目建设新突破。根据我县新一轮发展的实际需要，积极实施招大引强战略，全面开展绿色项目建设年活动，变招商引资为挑商选资，变坐等客商为主动出击，坚持高门槛，大投入，高起点，谋长远，瞄准国企、央企，定位产业高端，加大高新技术项目和生态环保型项目的招商力度。全面实施项目推进全流程责任管理，完善重点工程协调推进机制，在确保东风汽车、风力发电、仁创科技、润玉陶瓷项目顺利推进的同时，全年入库项目50个，签约项目达到20个，重点项目完成投资达到20亿元以上。

二、全面开展对标行动，实现工业发展速度效益新突破。对标国内同行业先进标准，全力实施县域工业扩量升级工程，为“龙飞凤舞”发展战略奠定坚实的工业支撑，年内培育

金隅水泥、原村土布两家企业争创国内标杆指标，宏德发机械、开朗家具等企业申报国家专利达到5项，高砂陶瓷、天祺尚嘉等企业研发新产品达到8个，金隅三期、龙兴特钢等企业实施重点技改项目10项。帮助中小企业融资达到4亿元以上。力争全县工业发展增速位列全市第一方阵，工业经济在西部五县考核名列前茅。

三、优化投资项目管理，实现争取资金总量和项目管理质量新突破。研究对接国家扶持政策，以农田水利、生态旅游、教育文化、医药卫生、保障性住房为重点，谋划编制中央预算内投资项目，确保编报入库项目达到100个，申报资金突破8000万元。组织协调相关部门和单位，积极上跑三级，紧盯跑办，全年落实投资计划不低于5000万元。推行投资项目稽察制度，强化项目全过程管理，确保项目进度和质量。重点工程项目稽察覆盖面达到100%。

四、实施产业提升工程，实现服务业发展新突破。立足我县实际，推进以旅游、煤炭、房地产业为重点的服务业加快发展，培育服务业新的经济增长点。积极谋划唐相文化产业园项目，协助相关部门开展旅游业招商引资和争取上级资金工作。加大煤炭物流业集约管理和整合力度，全面完成以晋祥能源为龙头的煤炭物流配送中心项目建设，提高煤炭物流业财政贡献率。完善房地产项目立项管理，促进房地产业规范健康发展。年内争取旅游发展资金达到1000万元，全

县煤炭交易量达到2500万吨，煤炭物流业上缴税金突破8000万元，全县服务业增加值占生产总值比重达到20%以上。

五、提速产业聚集区建设，实现园区发展新突破。2012年是新批省级开发区实施运行考核、末位淘汰的第一年。我们要积极对接上级部门，用足用活各项优惠政策，抓好开发区运行监测，严控入园项目质量。引进战略投资，年内启动开发区中小企业创业园项目建设。在槐北工业区，结合东风汽车项目的推进，建设汽车产业园，以大项目带动产业聚集，以产业聚集带动园区发展，年内完成槐北工业区“三规一评”的编制工作。启动济河工业区基础设施建设。全县园区建设形成三足鼎立、互动发展的良好格局。

六、坚持主动作为，实现节能降耗工作新突破。大力推行结构节能，严格项目节能审查，大力度引进低能耗项目，逐步改变我县高能耗企业比重过大的现状；大力推行管理节能，对规模以上企业全部实行节能监察，对年耗标煤5000吨以上企业实行责任目标管理，指导金隅水泥建成全省水泥行业的首家能源管理中心；大力推行工程节能，实施企业节能技改项目5项，总投资1000万元以上。淘汰更新变压器40台，推广节能灯2万只，完成优质低硫煤推广3万吨。节能降耗工作跨入全市先进行列。

七、优化发展环境，实现服务水平新突破。将投资环境作为赞皇发展的第一名片，将发展改革局打造成赞皇发展的第一窗口，项目审批实行全程一站式服务，推行项目审批责任人代办制度。简化审批流程，压缩审批时限，提高服务质量，确保投资项目审批按时办结率达100%。

新的征程意味着新的使命，新的承诺意味着更重的责任，发展改革局决心以全新的工作状态，坚决完成上述七个方面20项承诺事项和目标，为实现“后发加力，赶超进位，绿色崛起”的总体目标做出应有的贡献。

篇8：县国土资源局服务承诺书

强班子抓队伍

群雁高飞头雁领，强将手下出精兵。长治市国土资源局领导班子深谙“团结就是力量”的道理，事事处处以身作则，率先垂范。他们经常深入基层调查研究，与一线干部群众共同解决工作中所遇到的问题。

在加强班子建设的同时，该局从打造学习型队伍入手，每周一、三、五班前学习制度持之以恒，组织干部学政策、学理论、学业务;坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导干部。使“立党为公，执法为民”的崭新理念深入人心。同时，建立健全完善配套内部管理制度，实现“人要精神，说话要和气，办事要公道”的目标。他们结合实际，深入开展作风转变大讨论，找到了在作风方面存在的不思进取、铺张浪费、自由主义、脱离群众、以岗谋私、官僚主义等9个问题和倾向，随后召开民主生活会，进行批评和自我批评。促使全局上下爱岗敬业，规范执法，服务大局蔚然成风。

进村入矿访民情

2006年后半年以来，该局组织百余名机关干部带着转变作风、树立形象的坚定决心和信心，分赴全市13个县市区，开展了“进村入矿访民情办实事”活动。

为使工作具有针对性，克服盲目性，各工作组首先开展了大规模的调查摸底工作。深入矿山企业、山庄窝铺、百姓家中，围绕农村地质灾害治理、打击非法违法采矿和信访工作，了解基层情况和百姓呼声。一是督促落实31个农村地质灾害治理工程;二是检查落实重点矿区、重点乡镇、重点矿山(矿点)非法违法采矿情况;三是逐一落实22个重点信访案件。

同时明确了每项工作的责任人和办理时限。为保证工作的进度和效果，局里实行了工作组旬报告制度。组成了农村地质灾害治理工作督察组、治理非法违法采矿工作督察组、信访工作督察组和综合信息组，形成了点面结合、纵横联动的工作格局和监督机制。沁源县工作组在检查时，发现地宝煤业有限公司准备工作面的运输顺槽进入矿界保安煤柱，当即责令其停止掘进并退出保安煤柱。壶关、沁县等工作组还结合目前开展的打击黑砖窑工作，进行了认真摸底调查。

篇9：县国土资源局服务承诺书

进行土地开发整理，耕地占补平衡任务完成率达到100％。加强执法检查，严格执行错案追究制度，建立县、乡、村三级联动巡查网络和长效的国土资源动态巡查机制，加强对城乡结合部、基本农田保护区、油气田开发区等进行重点巡查和执行有效监控，及时发现和制止违法行为发生。严格土地的供应和报批，紧紧围绕扩内需、保增长、保民生、保稳定以及保红线方针政策要求，建立项目用地审核报批“绿色通道”。采取特事特办、现场办公，保证县能源化工综合利用产业园区、中小企业创业园区等一批重点建设项目顺利落脚。

积极开展第二次土地调查，从2008年7月启动至今，共调查区域面积5088平方公里，图幅252幅，图斑约75000个。切实加强地质灾害防治，对全县危险较大的37处地质灾害隐患情况进行了汛前调查，重新明确监测人、责任人及应急撤离信号、路线、安置地等监测和防治措施，向受威胁的村民发放了“两卡”，完善了群测群防监测网络。

强化国有土地资本运营，按照国家规定，在土地公开市场上，采取招标、拍卖、挂牌方式公开出让，使供地程序趋于规范完善。根据农田保护“五个不准”和非农业用地“六个不批”的要求健全基本农田保护档案资料，对基本农田保护实行“双重”目标管理和一票否决。

篇10：县国土资源局全民创业

工 作 总 结

根据县委、县政府号召，我局积极响应，把全民创业作为一项重点工作，深入实施全民创业行动，不断加大创业扶持力度，认真落实全民创业优惠政策，建立健全全民创业服务体系，努力提高全民创业意识，推动经济社会跨越式发展。

一、加强领导，扎实推进全民创业。

为加强对全民创业的组织领导和指导，我局成立了以局长黄秀国同志为组长的全民创业领导小组，下发了《保康县国土资源局全民创业实施方案》，明确了全民创业年度目标，确保全民创业行动的深入开展。

二、协调服务，创建创业服务体系。

（一）、做好用地保障，确保项目及时落地。一是用足用活土地政策。认真落实国家、省出台的有关用地方面的新政策、新精神，进一步改进建设项目用地申报、预审制度，进一步推进国有建设用地挂牌出让制度；将重大项目、民生项目、基础设施建设项目中不符合土地利用总体规划的，积极纳入土地利用总体规划修编，对土地利用计划指标实行额度管理，全县统一调控。二是在保重点上下功夫。将省分配的指标向全县重大项目、民生项目、基础设施建设项目等进一步倾斜，确保重点项目用地。制定年度用地重点项目目录，建立用地报批项目库，对重点项目早介入、早预审、早申报，为追加用地指标争取主动。三是积极主动服务项目用地。对于重点项目提前介入、全程服务，积极主动参与重点项目的前期论证，加强对项目涉及用地的服务和指导，协助项目单位申请建设项目用地预审，及时申请用地报批。今年，我们累计完成1411亩建设用地报批工作，审批农村建房1788宗，完成谷竹高速公路保康段、城关农业园、翁泉变电站、楚磷选矿厂、九路寨风景区等大型项目建设用地报批任务。

（二）、加快土地整治，拓展各项用地空间。按照“全域规划、全域设计、全域整治”的要求，高标准、高起点搞好土地开发整理项目。围绕新农村建设，结合新一轮土地利用总体规划修编，按照“渠道不乱、用途不变、统筹安排”的原则，合理分解国家下达的补充耕地目标并划分土地开发整理重点区域、划定土地开发整理重点工程、确定土地开发整理重点项目。全面实施了低丘岗地改造3万亩，高产农田整治1万亩，同时为了保证耕地占补平衡，扩大农村耕种面积，我们还实施了6000多亩的土地开发项目，新增耕地6000余亩。为进一步推动新农村试点县建设步伐，我们又在黄堡镇实施完成了万亩低丘岗地改造示范区建设和黄堡村村庄整治示范点建设。

（三）、积极招商引资，促进各项经济发展。为充分发挥国土资源部门的职能作用，更好地为我县招商引资建设用地搞好服务，我局在积极履行保护资源、保障发展的同时，认真做好招商引资工作。今年以来，我局始终把招商引资作为全局工作重点，精心组织，认真部署，全力服务支持招商引资工作。今年，我们成功引进2个方解石加工项目和1个页岩砖厂项目，并安排专职帮办人员，加大帮办力度，提供优质服务，保证用地落实到位、项目迅速开工建设。

（四）、严格土地管理，提高节约利用水平。一是落实节约集约用地制度。认真实施县级土地利用总体规划，以切实发挥规划龙头作用。认真做好日常土地监管工作，坚决制止未批先建、批东建西、批少建多、老宅基地不退交以及国有土地供后闲置等违法用地行为，切实提高土地节约集约利用水平。二是加快基础业务建设。结合乡镇级土地利用总体规划及新农村建设，因地制宜、试点示范，积极推进村庄规划和村庄整治。三是加强案件执法监察。加大土地动态巡查力度，完善乡镇巡查上报制度，重点查处城区、集镇、公路沿线和村组中心点违法违规行为。

三、优化环境，提供优质创业空间。

进一步加快国土资源管理改革步伐，切实推进以“两转两提”为重点的服务型机关建设；全面推行阳光政务，严格落实首问责任制、服务承诺制等工作制度，对创业者提出的要求，限时办结，尽最大努力提供服务；与发改、建设、规划等有关部门密切配合，认真做好对接，提前介入审批程序，缩短审批时间；逐步健全土地产权登记制度，简化土地抵押贷款手续办理进度，为全民创业开拓更便利地融资渠道；深入推进政务公开，全面落实各项土地优惠政策；强化社会监督机制，健全行风评议制度，诚恳接受人大、政协、企业等社会各界的监督，不断建立有利于全民创业和民营经济发展的和谐环境。

在今后的工作中，我局将按照有关措施和目标，认真抓好各项工作的落实；同时，结合自身工作实际，不断完善、健全工作措施，全力服务企业发展，努力实现作风建设、环境创优和全民创业的新突破。

篇11：县国土资源局工作总结

二〇XX年，××县国土资源局在市国土资源局和县委、县政府的正确领导与大力支持下，全面贯彻落实党的xx大、xx届四中全会精神，认真按照省市国土资源管理工作会议精神和县委xx届三次全体(扩大)会议精神的要求，以科学发展观为统领，正确处理资源保护与经济社会发展的关系，积极构建保障科学发展的新机制，依法行政，规范管理，完善机制，提高水平，通过全系统工作人员扎实认真的工作，全面落实了耕地保护责任，促进了土地节约集约利用和矿产资源的合理开发利用，初步取得了我县国土资源管理工作的新成绩，为实现我县经济社会又好又快发展做出了新的贡献。现将二〇〇九年我县国土资源工作情况总结如下：

1、认真抓好了耕地及基本农田保护工作

一是落实了耕地保护责任。在3月27日召开的全县国土资源管理工作会议上，县政府与各乡(镇)政府签订了《耕地和基本农田保护目标责任书》，将全县耕地保有量指标万亩、基本农田保护面积指标48万亩分解落实到各乡镇，成为年度目标责任考核的刚性指标。并明确要求各乡(镇)要对辖区内实际新发生的用地负责，不断完善耕地保护制度和措施，确保各项指标不能突破。结合全县各项目标责任半年和年终考核工作，对耕地保护责任落实情况进行同步考核，确保了耕地保护责任目标的实现。

二是切实加强了土地利用计划工作。我局严格实施土地利用年度计划，严格控制土地利用总体规划的调整，对于非重点项目，一般不得调整规划;切实加强基本农田监督管理，除国家重点建设项目以外，任何项目不得占用基本农田。进一步加强了建设项目用地预审工作，坚持实行集体会审制度，严格遵守《禁止供地目录》和《限制供地目录》，依据土地利用总体规划、土地利用年度计划、国家产业政策和建设用地标准，对建设项目中有关土地利用方面的.内容，依法进行建设项目用地预审，全年上报市局并通过石油、天然气建设项目用地预审7宗，总面积亩，从而落实了耕地保护的各项具体措施，坚决控制建设项目占用耕地，有效地防止了建设用地盲目扩张，从源头上控制建设项目对土地的不合理利用。

三是强化了土地执法监察。按照省、市安排，我们全面开展了“案件查处年”活动，在对去年开展土地执法百日行动的情况进行“回头望”的基础上，继续严厉打击和严肃查处土地违法违规行为。认真贯彻执行动态巡查制度，坚持每日进行巡回检查，切实加强了土地利用监测，及时发现并制止违法行为，将违法行为制止在萌芽状态。加强了与纪检监察、公安、检察、法院等部门的沟通联系，努力建立部门协作的国土资源执法监察长效机制。严格执法监察工作目标责任的考核和奖惩，坚决扭转违法违规现象屡禁不止、案件居高不下的被动局面。严肃查处土地违法违规案件，努力提高办案质量和效果，对一些农村村民未批先用、批少占多、占用耕地修建住房等问题进行了重点查处，共查出农村土地违法行为3起，非法占用耕地亩，已作出严肃处理，全部结案，从而全面落实了最严格的耕地保护制度。

四是土地开发整理工作全面推进。经过认真组织实施和严格监督管理，XX年市级投资项目3个和县级投资项目26个已顺利通过市专家组验收，总规模面积亩，新增耕地面积亩。同时，XX年县级投资项目楼坪乡王沟塌等40个土地开发整理项目实施工程全面推进，总面积为亩，预计新增耕地面积亩;XX年市级投资土地整理项目4个也已全面实施，总面积亩，预计新增耕地面积495亩。省级投资××县砖窑湾等个乡镇土地整理项目已经省厅批准实施，总规划面积亩，预计新增耕地面积亩，正在编制项目实施方案和招投标方案，将于近期正式组织实施。另外，我局还组织各有关部门认真进行现场踏勘，全面组织编制我县土地开发整理复垦专项规划，为有效地提高耕地质量，确保耕地总量动态平衡的目标得以实现作出了不懈努力。

2、认真做好了征地和报批工作

一是规范了建设用地报批工作。按照“依法依规、从严从紧、有保有压、集约节约”的原则，我们积极支持有利于结构调整的项目建设用地，保障了基础设施和重点项目的用地需求，确保经济发展必需用地。并按照新的报件要求，严把规划、权属、地类等十个关键环节，既认真审查程序是否合法、是否到位，又认真审查实体内容，确保依法依规做好每批每宗用地的审查，坚决杜绝打着各种旗号规避政策变相进行房地产开发的项目用地。全年共上报批次用地××县XX年第一批次农用地转用土地征收和靖西天然气管道××阀室改建分输站用地2宗，总面积亩;上报长庆油田公司和延长油田公司XX年石油天然气开发建设用地共10个报件，总面积亩，充分发挥了土地管理在宏观经济调控中应有的作用。

二是加强征地实施管理。在实施重点项目征地过程中，我们正确处理国家、建设单位、农民集体和被征地农户的利益关系，更多地考虑农民群众的利益，把工作重点放在保障被征地农民的长远生计上，积极探索有效的征地补偿安置办法，严格实行“两公告一登记”的征地程序，落实了征地听证制度，在县政府的指导下初步建立了失地农民社会保障体系，并及时足额兑现了农民征地补偿安置费，使农民失地不失业，有条件再创业，确保农民生活水平不降低，长远生计有保障。

三是积极为建设项目提供优质用地服务。我们采取协调沟通、政策法规教育等办法妥善解决征地中的突出问题，并严格执行国务院和我省关于加强和规范新开工项目管理的有关规定，做好了国家和省、市、县级重大工程项目用地的前期各项准备工作，解决了县城靖西天然气管线迁移、延长油矿郝家坪—永坪输油管线、长庆沿河湾—阳山输油管道、长庆第三净化厂—延安姚店工业园区天然气输气管道和石油天然气开发等建设项目用地中的各种矛盾和问题，并完成了XX年长庆、延长油田公司石油天然气建设项目用地遗留问题处理工作，努力为建设项目用地提供优质服务，保障了各项工程的顺利实施。

3、全面推进了土地的节约和集约利用

一是切实加强了土地供应管理。按照《国务院关于促进节约集约用地的通知》要求，我们全面落实了土地利用管理政策，严格界定划拨与有偿用地界限，全面推行经营性土地招拍挂制度;坚决落实房地产市场土地调控政策，确保经济适用房和廉租房用建设用地;建立健全了划拨用地公示制度，加强了划拨土地供应管理;切实加强了批后监管，严格禁止长期批而不征、征而不供和占而不用的现象存在，坚决把住了土地供应的闸门。全年划拨供应国有土地18宗，总面积公顷;协议出让国有土地11宗，总面积公顷，收取土地出让金万元，挂牌出让国有土地1宗，总面积公顷，成交价格172万元，土地出让收入全部上缴国库，没有违反国有土地使用权出让有关规定、土地出让收入征收管理和使用有关规定的问题存在。

篇12：县国土资源局严格管理事迹纪实

新年伊始,我们来到**县国土资源局采访.一进国土资源局办公区大门,简直是来到了一座小公园.院内绿树成荫,枝繁叶茂.首先映入眼帘的是“执法必严,违法必究,勤政为民,廉洁高效”16个金光闪闪的大字.踏上办公大楼,到处是一派繁忙景象.说明了来意,国土资源局**局长向我们介绍起国土资源

系统人员近几年的艰辛历程……

强化管理铸就一支过硬队伍

1999年7月,**同志走上**县国土资源局局长岗位,伴随着全省市,县级政府部门机构改革的脚步,**县国土资源局正式对基层土管所实行垂直管理.对新的管理模式,新的领导班子,系统全体干部职工充满了希望.“当时摆在我们新班子面前的并不是铺满鲜花的坦途,而是荆棘丛生的坎坷之路”,在采访中,**如是说.当时的国土系统,可谓困难重重.思想上,干部职工顾虑重重,队伍不稳,有的职工经商做买卖,自谋第二职业,有的职工要调离国土部门,有的职工无所事事,整天混日子;经济上,账面上一无所有,外部欠款600多万,拖欠内部干部职工借资款90多万;管理工作上,规章制度不完善,工作程序不规范,审批手续不健全.有的未批先建,少批多占,有的用地户随意转让土地资源,并采取各种手段逃避法律制裁.国土资源局新班子投入工作后,通[找文章还是到☆好范文 wenmi114.com，更多原创！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]过广泛的调查研究,找到问题症结所在,对症下药,从强化管理,提高队伍素质入手.首先是保证职工工资,稳定队伍.**同志想方设法,从上级主管部门借款为干部职工发放了他上任后第一个月的工资;其次是开展培训,提高干部职工的理论水平与业务素质.全局每天提前半个小时上班,集中学习,每周六上午为固定学习时间,雷打不动,长期坚持.局领导班子成员无论工作多忙,总是挤出时间带头参加培训.每年组织全系统人员进行整训,采取业务培训与军训相结合的办法,内强素质,外树形象;再次是下大力气培养青年干部,优化干部队伍.先后把一批政治素质好,工作能力强,业务水平高的青年党员提拔到领导班子与中层.经过五年多时间的磨炼,该局干部职工队伍素质得到显著增强,政治素质和业务素质明显提高,为开创国土资源管理工作新局面奠定了坚实的基础.依法行政建立土地管理新秩序

“执法难,难执法”长期以来一直困扰着各级国土部门.2003年4月,**县国土资源局从落实国务院15号文件,全面清理整顿土地市场秩序入手,起草了关于清理整顿和规范土地市场秩序的通知,以县政府文件名义下发,使清理整顿有法可依,有章可循;该局组织了系统内百名工作人员利用近一个月的时间,对全县1999年以来201宗建设用地进行清理,登记,掌握了第一手资料,全都依法补办用地手续.2003年9月,该局将人员分成两批,一批在省国土厅协调有关处室,将报批材料挤进预审行列,为**先行办理农地转用审批手续,另一批人员在**突击准备报批材料.尤其是当年的12月份,**同志亲自带队到省国土厅,单位同志连续四天四夜未休息,进行勘测,分类,预审,拟订征地补偿方案.12月18日深夜,县长尹金来特地打电话向县国土局同志表示慰问,并派县电视台记者前往采访.在补办未批先建,少批多占等用地手续时,有些单位的领导找上门,要求照顾.该局领导坚持原则,耐心解释政策规定,使用地的单位心服口服.特别是处理涉及到破产,倒闭企业的用地时,在报批资金的筹措上,通过反复做工作,征得所在地政府的理解与支持,既维护了地方经济利益,又维护了法律的尊严.到2003年12月底,**县国土资源局共补办了5800多亩农地转,征用审批手续,顺利通过省,市治理整顿土地市场秩序的检查验收,并为**经济开发区(生态化工园)以及阜城,益林,沟墩等镇新办近4000亩项目用地,为全县的经济持续发展提供了用地保障.制度约束基本农田一分不减少

篇13：县国土资源局服务承诺书

本刊讯(通讯员 蔡 兴)走进资源县人事劳动社会保障局办公大楼,在一楼大堂醒目可见六行大字:尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造、关注民生、构建和谐。走到二楼办事大厅外楼梯口处,在该局干部职工工作岗位公开牌上有这么一句话:请把我们做得好的告诉大家,请把您不满意的告诉领导。步入社会保险办事大厅,各类险种业务流程图和办事指南映入眼帘。这是该局带给前来办理业务的群众的第一感观。“人性化行政”和“开放式服务”一直是该局遵循的行政服务宗旨。该局局长姜交梁同志的一句话基本说出了该局政风行风工作的重点:“我们一定要努力做到让前来我局办事的群众放心地来、安心地办、满意地走。”

自2008年以来,资源县人事劳动社会保障局己在本系统开展政风行风自评工作,将局属二层机构、乡镇劳动保险事务所共50多名工作人员服务态度和服务质量纳入年终行风政风考评内容,并作为每位干部职工年终评优选先的主要考察指标。2008年至2009年,该局无一人年度考核为不称职,该单位已连续两年获得县直单位三个文明建设岗责综合评比一等奖。

进入2010年,资源县人事劳动社会保障局被纳入区、市、县三级联动政风行风评议工作单位,政风行风建设工作又重新站在新的起跑线上。在局领导班子的领导下,审时度势,开拓创新,内强素质,外树形象,努力打造“服务型机关”。一是出台《资源县人事劳动社会保障局工作规则(试行)》,内容包括党风廉政建设制度、会议制度、文明办公制度、考勤制度、绩效制度、惩戒与处罚等6项工作纪律与制度。二是开设政务公开栏,将该局所涉及经办的各项工作内容公布出来,并将全局每一位工作人员的岗位职责、联系方式和基本资料公布出来。三是开放和疏通办事机关与社会各界的信息交流渠道,自觉接受社会各界监督。该局己向社会公布服务监督热线电话、悬挂工作意见信箱,公布网上投诉或申诉电子邮箱。四是通过聘请评议员、召开行评会、发放行评调查问卷等方式,及时反馈政风行风测评信息,开拓出符合该局特点的人性化行政和开放式服务工作新思路。

篇14：县国土资源局副局长事迹

------记全国三八红旗手88县国土资源局副局长阿达同志

阿达，一位普通的国土资源管理工作者，在从事国土资源管理工作的十四个春秋中，务实敬业，开拓进取，清正廉洁，克已奉公，一心为民，甘当公仆，用自己的一腔热血谱写了被人们称赞的颂歌。

阿达同志，自2001年任88县国土资源局副局长以来，主要分管地籍管理、建设用地、土地规划测量和南山地区国有土地管理等工作。

她做为一名少数民族女干部，在政治上、思想上始终同党中央保持高度一致，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十六大、十六届四中全会精神，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国土资源管理法律法规。在大事大非问题上立场坚定，旗帜鲜明地反对民族～和非法宗教活动，团结同事，积极参与各项扶贫济困、助人为乐的公益活动。坚持党的四项基本原则，以党的准则严格要求自己，有较强的党性和良好的职业道德，积极与其他领导搞好团结，配合做好各项工作，摆正自己的位子，出色完成各项工作任务，遵守国家法律法规，敢于开展批评与自我批评，受到领导和同志们的好评。

阿达同志于1990年调入//县国土资源局工作，她在业务知识空白的情况下，从点点滴滴学习干起，凭着对国土资源管理事业的热心和刻苦钻研精神，认真学习国土资源管理业务技术知识，在实际工作中边学边干，不断摸索积累工作经验，终于从一个“门外汉”成为一名业务技术精通的国土资源管理工作者。

西气东输做为国家重大建设工程项目，做好服务工作尤为重要。由于西气东输工程项目穿越我县南山地区达57公里，项目占用部分耕地和大量草地，因此，加大宣传力度，提高广大群众意识、增强群众对西气东输建设项目的认识十分重要。阿达来提同志带领局里工作人员多次深入到南山地区，向群众面对面地宣传西气东输建设工程的重大意义和土地方面的法律、法规，发放有纪念字样的雨伞和背心等形式进行宣传，在南山地区形成了群众普遍关心支持施工建设的良好氛围，为西气东输项目的施工奠定了基矗由于南山地区农户分布比较散，离县城120公里，为了不耽误时间，她就自带些水、干馕等食品，一去就是一天，经常是日出而作，日落而息。

阿达同志已是四十挂零的人了，但她不怕苦，不怕累，工作认真负责，为保质保量完成征地任务。她在西气东输征地工作中，坚持逐块逐段勘察，牵扯21户农民的土地被征用，由于地形复杂，施工线路常有变动，常常影响施工。为了慎重起见，也为了对西气东输工程负责，阿达来提带领工作人员多次深入征地现场，对被占用耕地的农户挨家挨户重新进行登记、测量。她常常顶着烈日，在35－40℃的高温中来回奔波，忙的连口水都顾不上喝，～完成了任务。

在征地过程中，她总是带领局里的干部到实地勘测，保证征用的土地准确无误。从事南山土地开发的少数民族同志比较多，阿达同志又精通汉语，有什么纠纷需要协调解决的，她总是冲在最前面，带领局里工作人员，30多次到现场调研，有时可以乘车，但大部分地方只能步行，而且一走就是几公里，耐心地向群众宣传解释，使问题得到妥善解决，为整个工程的顺利完工打下了良好的基础，职工亲切地称她为工地上“一支耀眼的焊花”。

由于征地补偿费没有按时到位，农民不让施工单位施工，而施工单位已强行施工，阿达同志得知这一情况后，害怕引起双方的冲突，她迅速赶到了出事地点，一方面与西气东输建设单位取得联系，要求施工单位暂停施工，另一方面耐心地向群众解释西气东输工程项目的重要性和土地征用方面的相关政策。经过她耐心的劝说，防止了农民群众的集体上访，使施工单位得以正常施工，农民群众也得到了满意的答复。回家的途中，在颠簸的砂石路上，她睡着了，但脸上仍然挂着满意的笑容。

做为一名少数民族女干部，在西气东输工程施工的日子里，“五·一”、“十·一”就连平时的周六、周日，她从来没有休息过，不是在为群众解释问题，就是在施工第一线。南山恶劣的自然环境也没有把她吓倒，她的脸、胳膊被烈日曝晒脱了几层皮，但她从不叫苦叫累，干劲却越来越大。做为母亲，远在内地上学的孩子放假回家，她也很少陪伴在孩子的身边，尽尽母亲的责任，每当这个时候她总是笑着说：“为了工作，也只能舍小家，顾大家了”。由于土地补偿费用没有及时到位，又不能影响施工，阿达来提已经有两个月没有回家了，有一次，她的老母亲病重，丈夫急得不得了，打电话来求她回去看看，可当时正是施工最关键的路段，她只能嘱咐丈夫好好照顾老人，自古忠孝难两全，放下电话，这位铁骨柔肠的新疆女子流下了眼泪。

由于长期在88沼泽地区施工，腿疼的厉害，当工人们看到这位··土管女局长每天都坚持一瘸一拐、步履蹒跚地在施工现场帮助协调解决问题，无不为之感动。为给施工单位起到宣传鼓劲作用，她还多次协调组织有关部门到施工单位慰问。她冒着酷暑高温与大家共同奋战在一线，哪里施工有问题，定会有她的身影。场站、阀室施工作业面窄小，工序繁多交插作业，这给征地问题协调带来很大困难，随时有农民土地纠纷需要处理，为了给施工单位提供最大方便，阿达来往奔波，随时查看管线施工作业点，发现问题就地协调解决，确保了管线的顺利施工。管线施工通过南山地段时，她及时赶往现场积极协调处理解决，一直在现场盯着，三天两夜未合眼睛，直至伴行公路土地补偿费用发放到每个农户手中，顺利完成，她才放心离开。

篇15：县国土资源局信访工作总结

一、加强领导贯彻落实

为切实维护社会稳定，针对当前国土资源信访工作出现的新情况、新问题和群体性事件不断增多的趋势，我局成立了由单位负责人为组长，分管局长为副组长，各股室长为成员的旌德县国土资源局处理信访突出问

题及群体性事件领导组，领导组下设办公室（设在执法监察股），具体承担领导组的日常工作，同时根据各股室的业务性质，对涉及国土资源信访问题进行了分工，落实到各股室，分配到人，从而加强了各股室的协调配合，形成处理信访突出问题及群体性事件的整体合办。

二、分析问题妥善处理

近年来，随着市场经济的深入发展，我县正处在经济快速发展的时期，城市建设和小城镇建设也不断的扩大，加上个私企业的发展，相继出现私下租用和征用农民集体土地兴办企业的违法现象骤然增多，从而导致农民与集体、农民与农民、农民与土地补偿之间的问题上出现了磨擦和矛盾，特别在征地补偿费过低问题上，我局上访和咨询的人次与往年相比较多。

为了能够从源头上解决问题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，我局针对问题，认真分析、查找原因，重大问题及时向县委、县政府汇报，同时按照“属一管理、分级负责、归口办理”的原则，要求各乡镇认真落实工作职责，对各辖区发现的问题，及时解决，对批转到乡镇处理的信访问题，对来信来访当事人及时书面答复和解决，办结情况限期向我局反馈上报，并认真做好上访人的思想工作。今年以来，我局收到人民来信7件（其中上级交办3件），个人来访4起，政策咨询解答81次，通过法制宣传和政策疏导，对来信来访的问题，全部得到处理和妥善解决，没有造成重复上访和集体上访的问题。

三、建章立制依法行政

为维护社会稳定，加强行政执法监察，促进依法行政防止和纠正违法或不当的具体行政行为，保证各项法律、法规的正确实施，保障群众的合法权益，我局根据我县国土资源信访问题的特点，制定完善了《信访案件查办制度》、《群众来访接待制度》、《人民来信办理制度》、《信访工作人员守则》、《信访工作制度》等各项制度，并在局域网站中进行公布，以便群众监督，在全面推行依法行政工作中，将信访工作作为一项长期的工作来抓，并将此项工作进行分解，做到一级抓一级，层层抓落实，切实把信访工作落到实处。

四、今后信访工作思路

1、认真组织在全县上下开展国土资源法律、法规宣传教育活动，丰富宣传内容，拓宽宣传渠道。宣传的重点是党和国家关于国土资源管理和基本农田保护方针政策，土地市场建设和土地执法监察情况以及经营性土地使用权招拍挂的规定等。结合普法活动的开展，把法律、法规和国土资源政策向基层宣传、向群众宣传、向企业宣传、向领导宣传。

2、加大国土资源动态巡查工作力度，重点巡查群众反映的违法行为等问题，及时跟踪督查，对当场发现的信访问题，就地依法解决。对不按照程序审批土地、随意侵占群众利益的，认真查处，依法制止。

3、认真接待人民群众来信来访工作，严格贯彻“首问负责制”，做到来访有记录，来信有答复，处理有反馈。积极做好上访当事人的思想工作，稳定来访人的思想情绪，从源头上防止群访、越级访、重复访的事件发生。

篇16：县国土资源局服务承诺书

一、围绕全县发展大局，服务全县经济建设

为切实解决我县经济快速发展用地需求急骤增长和上级用地指标紧张的供需矛盾，我们严格依法依规办事，不因服务经济建设而“闯红灯”、“踩红线”、“打擦边球”，通过积极主动向省厅、市局汇报，千方百计争取用地指标，没有因用地而影响我县重点项目建设。今年，我局在省市下达24公顷用地指标的基础上，另外积极向省市争取了44公顷的农用地转用指标。全年共完成xx高速公路xx段、县污水处理厂、一河两岸、xxxx集团、xxxx食品工业公司、县光荣院迁建、xx工程建设项目等8个批次的328.611公顷征地报批工作，其中县光荣院迁建、xx高速公路xx段等2个批次152.9360公顷获得批准。对xx高速公路涉及我县的xx、xx、xx3个乡镇21个村的农民征地费首次由我局进行兑付，金额高达3700多万元，无截留挪用，全部按期发放到农民手中。完成了xx太平35kv输变电站、xx县110kv七里变电站、“西气东输”xx管线xx段预审及规划调整、低丘岗地开发增减挂钩项目、一河两岸及xx二期建设等6个项目的规划调整工作，为全县经济建设和招商引资工作提供了用地保障。同时，我局坚持把服务全县新农村建设放在首位，对新农村建设用地提前介入、注重引导、积极服务，把依法合理用地与服务新农村建设结合起来，办理手续高速、快捷，有力地支持了全县新农村建设。全年共审批农村个人用地3110宗，面积498.75亩。

二、围绕国土事业的发展，争取领导的重视与支持。

2008年，我们除为全县的招商引资基础设施建设提供优质服务外，还实现了全年土地收益过亿元，扣除县城投公司缴纳的土地收益外，向县财政上缴各项非税收入1880万元，土地收益贡献在2008年已成为全县支撑财源建设的重要支柱之一。全年挂牌出让国有土地使用权85宗，面积146460.6平方米，成交金额为6481万元，实现土地增值1600多万元；拍卖出让国有土地使用权25宗，面积11000平方米，成交金额为398万元，实现土地增值100多万元。我们的工作得到了县委政府的充分肯定，也赢得了县委、县政府对国土工作的重视与支持。9月23日，县委、县政府召开了国土部门有史以来规格最高，声势最大，意义最深的加强国有建设用地管理工作会议，县委书记xx、县委副书记、县长xx作重要讲话，县四大家在家领导，各乡镇（场）党委书记以及分管土地工作的领导，县直各部门负责人，县城规划区24个村支部书记、分管土地工作的村主任参加会议。出台了《xx县城市规划区国有建设用地储备供应管理暂行办法》和《xx县国有建设用地使用权出让金征收管理办法》等两个文件，为规范土地市场提供了保障。11月24日，县政府组织我局与建设局、规划局召开专题城区村组全体干部法律法规知识培训暨城区土地清理动员会，xx副县长到会作主题报告，国土局、规划局、县纪委、县检察院的同志现场讲授国土法律知识、规划管理、违反土地管理党纪政纪规定及涉嫌犯罪的法律责任，与会同志深受教育。12月23日，县委、县政府又组织了全县396个村书记主任村级土地法律法规知识培训，县委书记xx书记、县长xx同志到会讲话，县“四大家”在家领导出席培训会，社会舆论都讲2008年是名符其实的“国土年”。

三、加大项目建设力度，推进耕地总量动态平衡

今年以来，我们积极向上争取，申报并获批准的xx高产农田整理项目总规模8000亩，核定投资1685万元，即将进入招标程序，xx集低丘岗地改造项目6500亩，投资额1302万元，已完成招投标工作，即将动工建设。xx河低丘岗地改造项目2467亩已经实施完成，省级投资240万元的矿山整治项目已获批准，国家级投资红坪整理项目已通过检查验收。完成地方占补平衡项目19个片区，计2649亩。

这些项目的实施，不仅极大地改善了农民的耕作条件，提高了农民的收入，加快了我县新农村建设的进程，而且确保了我县耕地总量的动态平衡，为我县经济建设和社会发展提供了用地保障，取得了较好的社会效益、经济效益、生态效益。

四、狠抓基础业务建设,提高国土资源管理水平

1、开年后，经县政府同意，组建了城区分局，下发了《城区分局组建方案》、《城区分局管理范围》、《城区分局管理职责》、《城区分局人员配置方案》等文件。划定城区分局职责范围，明确工作目标任务，通过一年的工作实践证明：城区用地秩序明显好转，规费征收力度显著增强。

2、扎实开展全县第二次土地调查各项工作。一是城镇土地调查工作进展顺利。今年，从5月份开始到10月份，历时五个多月，我们从全系统抽调作业队员60多人，收集城区土地权属资料2万多份，建立城镇土地调查档案37589份，完成了城区约25平方公里区域内的调查面积，调查出各类单位、个人用地18640宗。目前已将这些信息移交城镇土地调查建库单位--武汉大学设计研究总院勘测分院进行内业数据库建设及档案、宗地图件的制作。二是农村土地调查稳步推进。外业核实工作于10月6日全面展开，全县共抽调作业人员36名，组成16个调查专班，目前已基本完成外业调查核实任务。全县共完成调查面积1796平方公里，调查单元412个，涉及行政村394个，现阶段正在进行自检互检等内业核实工作。三是基本农田调查有序。目前，我县基本农田已完成相关资料的收集整理，待移交建库单位进行数据属性录入，建立基本农田调查数据库。

3、我县土地更新调查工作通过省厅验收。6月17日，省厅、市局领导及有关专家对我县XX年开展的土地更新调查成果进行了评审，我县以96.5的得分名列xx市已经验收的8个县市区第一名，顺利通过了验收。

4、做好土地利用总体规划修编的前期准备工作。土地整理专项规划、低丘岗地改造规划、基本农田专项规划、矿产资源专项规划修编工作已全部完成，为全县土地利用总体规划修编打下了基础。

5、强力推进行政许可业务进中心运作。按照“内容合法、形式规范、监督有力、实施有效”的要求，统一受理，及时转办，集体会审，按时办结。实行一个中心对外、一个窗口受理、一套程序运作、一个标准收费、一条龙服务、一站式办结。同时继续加大业务会审工作力度，每周五上午定期召开业务会审会，由局领导、各业务股室负责人和相关承办人组成集体会审领导小组，对全局受理的业务报件进行公开研究、集体决策，对不符合法律和政策规定、出让金不到位的一律不予通过。

五、加大土地执法力度，不断提高依法行政水平

1、加大宣传力度，提高全民法律意识。为提高广大干部群众的法律意识，切实开展国土资源法律法规宣传教育。一是组织全县12个乡（镇）分管领导、总支书记、398个村支书、主任进行国土资源法律法规知识集中培训。同时，针对城区规划区内部分村组擅自分地、卖地行为，与县规划局联合发布了《关于个人建设用地审批事项的通告》，召开了规划区内24个村组全体干部参加的土地政策法规培训大会，邀请了县检察院、县监察局的领导宣讲纪律要求、法律政策，收到了较好效果；二是开展多种形式的宣传活动。利用“

6、25”全国土地日、“

4、22”世界地球日等节日，通过开展街头法律法规咨询、散发宣传单、悬挂宣传横幅等多种形式大力宣传国土资源管理法律法规。三是利用新闻媒体进行宣传。今年，我局共被报刊、电台采用稿件206篇，其中国家级22篇，省级31篇，市级153篇。

2、严厉查处公路沿线违法占地案件。今年，我局积极配合县政府组织的对全县主要公路沿线违法用地进行清理，共清理出11宗违法用地，目前已下达处罚决定书7家，已结案5家。全年共查处各类违法用地39起，面积23351.46平方米。其中处理去年遗留案件5起，处理当年非法占用土地案件29起，面积20600.07平方米，非法转让土地案件4起，面积1708.39平方米，改变土地用途案件1起，面积331平方米，拆除非法建筑物201平方米。

3、认真调解土地纠纷，做好群众来信来访工作。今年，我局共接待各类来访41起，化解土地纠纷13起，回复上级批转件11件，回复率100%。对xx乡xx村林场与该村xx村民小组土地使用权纠纷、xx管理处与县化肥厂土地使用权纠纷等9起重大权属纠纷，我局积极介入，深入调查取证，认真宣传国家土地管理政策，努力化解矛盾，有力地维护了社会的稳定。由于信访工作深入细致，今年没有因一起土地问题出现进京进省及集体上访问题。我局信访接待室被评为“市级文明信访接待室”。

六、加强矿产资源管理，全面推进地质灾害防治工作

1、加强地质灾害防治工作。根据我县实际情况，编制了《xx县突发地质灾害应急预案》，建立了地灾监测防止网络，成立了地质灾害应急领导小组。在分析、总结以往地质灾害发生分布和损失程度的基础上，确立了3个地灾重点监测点，60个地质灾害隐患点，安排监测人员140人、发放“地灾防治明白卡”1036份、“避险明白卡”2617份、设立地灾警示牌，提醒过往行人、车辆注意安全防范。今年7月5日，全县突降大雨，xx镇xx村发生一起山体滑坡地质灾害，得到xx国土所的报告后，县局及时向县政府、市局及xx镇政府作了汇报，局领导立即带领相关工作人员赶往灾区，指挥抗灾救灾，有效地保障了人民生命财产安全。

2、开展矿山安全隐患排查。今年，我局协同相关部门共排查各类矿山企业23家，通过排查，发现安全隐患点12个，取缔无证挖砂采石点5处、非法探矿点1处。在排查中对非法开采点进行现场劝说现场制止，对拒不停采的开采点强制封停，打防护墙进行封堵。一年来，我县未发生一起矿山安全事故。

3、全面整顿和规范矿产资源开发秩序。今年，我们认真开展整顿和规范矿产资源开发秩序“回头看”行动，针对我县对矿产资源开发中存在的无证开采、乱采滥挖、浪费破坏矿产资源等突出问题，在县政府统一领导下，联合公安、法院、安监、电力等部门进行严厉查处。全年共查处无证开采59起，超层越界开采1起，关闭矿山39家。

4、全面完成资源整合任务。严格按照本着“有偿有序、供需平衡、结构优化、集约高效”的原则，优化矿业布局，合理调整矿业结构，切实解决“一矿多开”、“大矿小开”、破坏浪费资源和矿山布局不合理问题。对因生产能力小、资源枯竭的矿山企业，不再续发采矿许可证，依法予以关闭。经过整合后，我县各类矿山总量由XX年以前的28个，减少至19个，使矿山企业规模化、集约化水平明显提高。

七、加强机关建设，机关面貌焕然一新

1、加强干部队伍建设。一是科学合理调整干部。根据德才兼备、选贤任能、着眼长远、公平公正的原则，在充分调查研究的基础上，对全局68名中层以下干部进行了调整，一批年纪轻、品行正、能干事的同志走上合适的工作岗位。人事调整后，各乡镇国土所实现了“保工资、保运转、保稳定”目标。二是加强干部职工培训。今年，我局通过多种形式对干部职工进行业务知识培训。全年共组织干部职工外出学习30多人（次），举办国土知训业务培训、党风廉政建设等培训班8期。

2、认真开展“两项活动”主题教育。为确保“两项活动”不走过场，我局对活动的各个阶段都精心规划，结合工作实际制订了活动方案，我局分阶段部署，分阶段总结，认真组织实施，不图形式，不搞“走过场”，这些得到了群众和社会的一致好评。县“两项活动”领导小组办公室在“执行力大讨论与文明执法教育活动”第14期工作简报上推广了我局的经验和作法，xx县长作出批示，评价我局的做法是“情系民生、执政为民”的体现，并要求全县各执法部门学习。

3、抓内部管理工作。针对人浮于事、办事拖拉、工作效率不高等一系列问题，我局在深入调研的基础上，结合实际制定完善了《机关管理办法》、《财务管理制度》、《首问责任制》等多项制度，用制度管事管人，将制度建设贯穿于机关工作的每一个部位和环节，促进机关作风与效能建设。

八、加强党风廉政建设，强化监管职能

今年，我局将反腐倡廉工作与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，结合实际制定、分解年度落实党风廉政建设工作任务，单位主要领导分别与局机关各股室、二级单位以及乡镇国土所负责人签订了党风廉政目标责任状。3月24日，我局召开了全县国土资源系统党风廉政建设专题工作会议，对落实党风廉政建设目标责任制工作进行了部署。同时，我局从加强权力监督入手，围绕审批权、人事权、执法权、财务权存在的突出问题，进一步加大依法行政力度，把土地开发整理、土地招拍挂、财务管理作为重点进行监督。一是对30万元以上的工程，一律实行招投标管理，阳光操作，规范运行，做到公正、公平、公开。二是按要求需政府采购的事项，一律先按程序审批，然后定点采购。三是实行了干部离任经济审计。今年，我局已对干部离任进行了经济审计，对审计中出现的问题立即采取措施进行整改。四是投资70余万元建起了“机关廉政食堂”，来客一律实行定额、定员、定标准接待。五是加强财务管理。全局所有费用开支，金额在1000元以下的，实行经手人、股室负责人、财务股长、分管财务领导“四级会签”，金额在1000元以上的，由局长亲自把关。凡涉及重大决策、重大事项安排和大额资金的使用，都通过局党组集中讨论决定，较好地杜绝了资金运用中可能出现的漏洞。通过抓党风廉政建设，今年，我局未发生一起干部职工违法违纪案件，得到了市局、县委和县政府的充分肯定。

九、加强精神文明建设，增强国土干部的凝聚力

积极开展健康有益、寓教于乐的文体活动。“三.八”妇女节组织全系统妇女干部进行拔河比赛和文艺表演，组建乒乓球队参加xx县“迎奥运，‘教育杯’乒乓球赛”，组建篮球队参加xx市国土资源系统“迎奥运，兴国土‘文明执法杯’男子篮球赛”，夺得比赛第五名，实现了往年参加市局任何比赛零的突破。组织全系统18名选手进行“情系民生、勤政廉政”演讲比赛，并从中挑选1名选手参加全县“情系民生、勤政廉政”演讲比赛，获得优秀奖。这些活动的开展，强化了干部职工的责任感、使命感和自豪感，使爱岗敬业、勤奋学习、乐于奉献、热情服务、团结协作成为单位精神文明建设的核心。如，局土地开发利用中心干部xx的儿子xx被确诊为感染性心内膜炎，急需手术费进行治疗，得知这一消息后，全系统干部职工172人、两个单位自发为xx捐款12950元。此外，今年全系统用于扶贫帮困、支农助学的资金达2万元，为汶川大地震捐款全系统就达3万多元。

一年来，我们共投资100多万元建设了职工食堂、职工活动中心，组建了信息中心，各股室配备了电脑、空调，安装了职工体育锻炼器材，实现办公自动化、生活娱乐场所化。全年全系统共向县财政上缴各项非税收入1880万元（不包括城投公司收入部分）。与此同时，坚持“开源节流”全年各项非业务性开支明显下降，仅招待开支一项同比下降30%以上。全系统干部职工工资发放到位。我局先后获得全市村级办公场所建设“先进单位”、全县招商引资“先进单位”等荣誉称号。在12个乡镇国土所中，有2个国土所获市级文明单位，8个获得县级文明单位，当地党委政府表彰“优秀共产党员”12人，“优秀服务部门”5个，“先进基层党组织”3个，“党风廉政建设先进单位”1个，社会治安综合治理先进单位1个，综合考核先进单位1个，“五个基本”建设先进单位1个；全系统有县人大代表1人，县政协委员3人，镇人大代表2人，镇党代表2人，全县社会治安综合治理工作先进个人1人，全县纪检监察工作先进个人1人，全县“群众工作”先进个人1个，全县“优秀共产党员”1人，有3名同志光荣加入中国共产党。