怎样申请淘宝网上开店

怎样申请淘宝网上开店（共9篇）

篇1：怎样申请淘宝网上开店

申请卖家大致有三步

1、填写个人资料

2、提交身份证

3、提交银行卡

1、申请开店必须有身份证验证，申请支付宝必须有一张可以在网上支付的银行卡。如果你没有身份证，也可以用你父母的，但用谁的身份证就要用谁的姓名；

2、再去银行申请一张可以在网上交易的一卡通（强烈推荐招商银行，我用的就是，转帐速度是最快的）。所以你会有两个帐户，一个是淘宝给你的支付宝帐户，还有一个就是与支付宝帐户捆绑的银行帐户；你的支付宝帐户里的钱是需要从银行卡里转进去的，也可以回转回来，你的钱可以存在支付宝帐户里也可以存在银行帐户里，存在支付宝帐户里的钱是不能直接取出现金的，必须先转入银行卡里再取出现金；

3、然后去淘宝上一步一步按照提示申请就行。可能验证身份证需要四五天左右吧，验证你的银行卡需要三四天左右吧。所以全部申请下来可能需要一个多星期，有时候会更快。

4、然后注册成功你只需要将宝贝拍个图片，拍的漂亮些，然后放到淘宝小店里，标上价钱，就等待买家来买吧。有些货源可能需要你事先进货，但有些货源你也可以先将图片贴上去，等有买家买了，你再去进货。这样你的风险就减少了很多~

5、买家拍下你的东西后，会先将钱从他的银行卡里转入他的支付宝帐户里，然后通过支付宝帐户汇钱给淘宝，这里淘宝会用消息和邮件的方式通知你“买家已付款，请立即发货”，这时钱是暂存淘宝那里的，买家已经要不回去了，你也得不到。这时你需要发货，然后将货单号填入淘宝网，淘宝会用消息和邮件的方式告知买家你已邮寄。淘宝会给买家30天的期限，买家必须在这30日内做出相应反应。要么收到货满意同意付款，这里淘宝收到买家的确认后会立即将钱转入你的支付宝帐户里。要么收到货不满意要求退款，这时淘宝会通知你买家退货事宜，这就需要你与买家协商了，不过你放心，只要你不同意退款，淘宝是不会退款给买家的。卖家一般都是协商为部分退款，或是换货，很少会有全额退货退款。如果30天内买家即不说收到货也不说退款，那淘宝会在第31天自动将钱转入你的支付宝帐户里。

6、交易结束，双方会给出评价，好评记一分，中评不计分，差评扣一分。这样的评价就是你的诚信指数，会直接显示在你的用户名后，好评越多越好！如何开好你的网店,如何以最快的速度增加淘宝的信誉度和好评度，如何经营好一个网店一.诚信,言必行,行必果.诚信第一二.好的商品,这也是顾客来的主要原因,动力所在,要求物美价廉(本人不提倡价格战),美丽个性的品名效应也不容忽视三.好的服务,态度决定一切,网络商场上也是如此,细节决定成败,要想在顾客前面要多为顾客分忧,为顾客提供些免费的人性服务.要对顾客的问题及时回复,货物及时更新.四.好的环境,打理好自己的商铺,除了物美价廉外还要有好的购物环境

五.这个是最重要的,也是很多人忽视的,就是在网店开好了之后很多店主就在家坐等这顾客“上钩”,而不是主动的去推广自己网店,推广方式有很多:可以论坛,群,贴吧,生活中口头推广等等 等等要懂得吆喝叫卖(生活中的店面开张也要-放点鞭炮冲冲气)想学经验可以来（小二为我们收集的玩转店铺装修）4.店铺装修好啦，怎么没人光顾呢，浏览量超低啊？答：呵呵，店铺是装修好啦，可淘宝上店铺上千万的，所以您就需要去宣传啦，打出自己小店的人气来，如何去做宣传呢，以下几点可作参考哟：a.去各大论坛去发贴（当然不光只有淘宝哟，可以去的大家都可以去灌灌水）。发什么样的贴呢，特别是原创贴，说不定哪天就变精啦，那您小店的浏览量不爆涨，到时您就要乐开花啦。不会发贴总会写些自己的感想吧，这样也可以的。对于实在是不会发贴的人，回贴就是他（她）的义务啦，这样也有可能增加您店里的浏览量的机会哟，怎么可能放过呢b.发贴要留名哟。所以要设计比较好看的签名贴，以便能吸引别人的眼球，这您不就又有机会了吗。c.利用其他网站进行宣传。大家都知道Google与百度是很好的搜索引擎，大家可以好好的利用利用哟。d.聊天工具。聊天工具最常用的也就有QQ、旺旺了，大家要多在线，在QQ上也可以改改自己的名字，让你的好友们都知道你有淘宝店铺啦，这还不让他们帮忙宣传宣传。e.邮件宣传。大家不要误认为是垃圾邮件哟，多发一些嘛，达到目的就可以了哟。f.友情链接。这个淘友们可以大加利用啊，可以链接一些人气比较旺的店铺啊，买家在逛那个店铺时，说不定就会走进您的小店去瞅瞅呢，谁又说得准呢。g.充分利用橱窗推荐、掌柜推荐。宣传的方法多式多样，大家能想到的都可以利用到哟，小的愚笨，才开店也没多久，所以只能提供这些给淘友啦，见谅哟。5.啊，为什么我的图片都不能上传啊？答：上传的图片是有要求的哟，上传宝贝图片格式支持Jpg/Gif,大小不能超过120K，店标大小不能超过80K、100X100px,个人头像大小不能超过100K、120X120px，签名档大小不能超过100K、468X60px。如果您的图像符合规格的话，上传应该是没有问题的哟，去检查一下吧。6.小店开张啦，有人买宝贝啦，可是讨价还价，我怎么修改价格啊？ 答：呵呵，首先恭喜您开张啦，您可以到“我的淘宝”——>“出售中的宝

贝”——>“交易状态”——>“操作提示”下的修改价格里去完成的哟。7.为什么我的宝贝不能修改价格啊？ 答：呵呵，可能是您的宝贝已有人出价、购买的商品是无法在出售中的宝贝进行编辑、修改的。您可以和买家沟通后，点击宝贝页面右上角的“提前成交”，将其提前结束操作后，重新发布准确的商品上架哦，如果没有人出价、购买，那么您可以直接在出售中的宝贝修改哦～～ 8.别的卖家都有银币，怎么获得银币啊？答：您可以这么获得银币哦： a.发原创好

帖，加精后有10枚银币奖励；b.参与淘宝社区各个分坛组织的各类活动（常常有大额银币奖励）9.我想再重新绑定一个支付宝，可以吗?答：不可以啊 10.网络交易是否安全，是否会被骗啊？答：呵呵，这个问题相信可能是每个淘友所关心的问题。诚信是网店得以生存的唯一途径，如果没有它，相信您的小店很很快关门大吉的哟。另外，使用支付宝也是安全交易的另一保障。对于买家来说,收货满意才付款，真正安心；对于卖家来说，买家好放心，生意自然好啦，上当受骗可以降低到最低点啦。所以淘友们，用心经营店铺吧！

篇2：怎样申请淘宝网上开店

财付通(拍拍网)，并且帐号里有足够的余额，在秒杀即将开始的前几分钟提前关 注和刷新秒杀活动页面，等购买按钮变为“立即购买”时迅速点击购买，并在很 短的时间内完成付款等操作，

淘宝如何秒杀吸引更多的人气和买家?如何提升你网店的流量和知名度?秒杀是 淘宝非常常见的一种促销方式，而且在促销频道天天都有秒杀。那作为一个卖家 到底怎么才能做好秒杀活动呢? 秒杀虽然只是短短一秒钟的时间，但我们为这一 秒要做的事情简直太多了。首先你要有清醒的认识，秒杀不是目的，而是促销手 段。单靠秒杀是不能赚银子的。

看看你的店是否适合秒杀!

1、既然是秒杀，淘宝如何秒杀，秒杀宝贝的价格就必须够震撼，一个不痛不痒 的价格是无法吸引买家疯抢的。但并不是说我们卖家要把价格低到白送的程度， 我们是有惨痛教训的。所以我们必须研究一件宝贝到底以什么价格秒杀才是最佳 的。研究价格的方法：参考淘宝其他店铺日常的价格情况，不能做到行业最低， 那至少做到品类或者型号最低。否则就不要去选择这样的宝贝秒杀。

2、如果你的店铺开店时间不长，秒杀的宝贝一定不要选择一直无人问津的宝贝 ，宝贝都没有人评价过优劣，是很难让买家对你的宝贝充分信任的，

无人问津的 产品当然也可能是因为价格高没人买，但更可能是没人喜欢这样的宝贝，这个可 以参考一下宝贝的浏览量可知。

3、秒杀的宝贝如果是店铺的主销产品，那需要根据实际情况决定是另外再上架 一个同样的宝贝专做秒杀用，还是就拿主销产品的宝贝页面作为秒杀用。选择的 原则在于，如果秒杀活动后对主销产品产生严重的后遗症，比如再有买家来买都 希望用秒杀价买，你不降价就不买的情况比例太高，那就应该另外上架一个宝贝 做秒杀用。当然这个需要大家在实践中去总结。

4、淘宝如何秒杀，秒杀的宝贝最好是比较受欢迎的一类，也就是购买人群基数 大的宝贝，很难想象没什么人需要的宝贝能让大家去疯抢。因为即使你价格低， 买家也会因为对其用处不大而没有兴趣参加秒杀，在这里推荐大家选择人们日常 生活中经常用的宝贝。

篇3：联想淘宝网开店

“联想在淘宝网上开店了?什么时候的事情?我怎么不知道?是直营店吗?网址是什么?……”联想代理商北京泽林创新科技发展有限公司的刘峰在接受本刊记者采访时显得颇为诧异。当本刊记者告知联想在淘宝的旗舰店于8月2 6日已经正式上线后,“你让我先上网看看。”刘峰便匆匆挂断了电话。

联想在淘宝网上开直营店着实让很多人感到不同程度上的诧异。

“拓荒”淘宝

“营销很重要的一方面,是让我们的普通百姓都有机会能够参与。网络是一个非常好的平台,不仅能够获取信息,和别的媒体不一样的地方就是网络还能互动,这会使得普通百姓的参与性大大增强。”联想集团品牌沟通部高级总监朱光的话表达了联想对网络平台的态度。

8月26日,联想两款新品IdeaPad S9、S10在淘宝联想旗舰店发售,两款网上笔记本以两三千元的超低价格立刻吸引了数以万计的“淘饭”目光。联想这家淘宝店名为“联想淘宝商城旗舰店”,并附有联想的“800”电话。在商家信息方面,其公司名称为“联想进出口有限公司”。这些都彰显着联想淘宝店的“官方”身份。

联想这个跻身于世界五百强的“中国PC航母”也开始放下身价,开店进驻淘宝。在一般人看来,这是一个有趣的现象,有趣到就如同原本是一群摆地摊赶集的人中,突然旁边新蹲了个练摊的豪商富贾。

联想集团大中华及俄罗斯区笔记本营销部总经理张华向记者介绍说,“经过几年的发展,网络购物平台和用户都已经日趋成熟,网络交易模式有着很大的商业机会。我们选择在产品即将上市之际推出网络预售活动,希望借此机会回馈广大关注此款产品的用户。”联想在淘宝上开设旗舰店,并先于其他渠道推出其最新IdeaPad S9、S10产品。“拓荒”淘宝,联想显然是胸有成竹。

引发“圈地运动”?

事实上,目前在淘宝网上官方开设直营店的电脑厂商远远不止联想一家。早在今年4月份,戴尔就在淘宝上开设了官方旗舰店,惠普、华硕、罗技等品牌也不甘落后。

不过对于戴尔来说,在淘宝网上开设旗舰店是其对网上直销套路的补充;而华硕、罗技等品牌在淘宝的专营店则是代理商、经销商在淘宝商城注册的商家,是经销商自行拓宽渠道,与厂商品牌本身的渠道建设、战略发展并无太大关系。

这样一来,以电脑生产厂商官方姿态直接介入淘宝商城的联想则可以算是真正意义上第一个“吃螃蟹”的人了。

“联想进军淘宝,很可能会掀起一场IT销售领域内的‘圈地运动’。”业内一位不愿意透露姓名的专业人士在接受记者采访时这样说道。

王道之争

早在2004年,联想集团总裁杨元庆便提出了“大联想”渠道策略,其基本内容就是在与众多代理合作伙伴不断融合的基础上,将代理商纳入售后服务和培训体系,逐步实现销售渠道和主体一体化。

时隔数年,联想率先掀起网络销售争夺战,这是否会对原有的3 C渠道和其他IT市场产生冲击?会不会引起电脑行业销售渠道乃至产业链的大变革?

当记者走访北京市海淀区知春里的一家联想专卖店时,店主王先生的神情看上去有些复杂。“我们主要做的是团体客户,散客只占很小的比重,并且长期以来我们已经形成了比较稳定的客户群,所以短期内这(联想网上开店)应该不会对我们造成太大的冲击吧。”王先生稍作迟疑,“我认为淘宝网主要针对的是个人、家庭用户,企业用户一般都会选择有长期业务往来的专卖店来订货。”而当记者谈及淘宝网上很明显的价格优势和直销便捷优势时,这位本来就不太确信的店主选择了沉默。

而当谈到联想在淘宝网开设旗舰店将起到的作用时,张华表示:“联想此次将针对IdeaPad S9、S10尝试多重的组合营销方式,淘宝旗舰店的网络销售是其中非常重要的一环。”

篇4：网上“淘宝”斗奸商

网络购物，卖家的信誉度和他的信用等级有很大联系，我们可以利用信用等级作为搜索条件找到信誉度高的卖家。

登录淘宝网(http://www.taobao.com)，单击右上角的“高级搜索”链接，在出现的页面中切换到“搜索店铺”标签，在“类别”下拉列表中选择需要搜索的商品种类，勾选“掌柜级别”下从“1钻石”直到“5皇冠”的各种信用等级，单击“搜索”按钮。卖家的信用度从底到高共可分为15种级别，我们当然要选信用度高的商家进行交易。

现在可以看到信誉度从高到低排列的店铺搜索结果，有这么多皇冠级和钻石级的卖家为自己服务，大家心里一定很爽吧?几个店铺后面的这个珏图标，这表示这家店铺加入了淘宝网的“消费者保障计划”。这些店铺在通过淘宝网的资格审核后，和淘宝网签署了诚信iSiS6，并缴纳诚信押金，淘宝网为这些店铺提供“先行赔付”担保：买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝，在收到货物后14天内出现产品质量等卖家导致的问题，淘宝将帮助买家向卖家提出退货赔付申请，如果卖家对申请不予接受，淘宝将会先行赔付给买家，优先保障消费者的权益。

有些奸商为了尽快提升信用等级，会通过一些歪门邪道来炒作信用度。对于买家来说，怎么判断卖家的信誉度是否炒作出来的呢?如何才能避免被虚假信用度所迷惑呢?

商家采用的就是这种方法。你看同一个买家的ID反复出现，而且这位买家所购商品在商品本身和购买时间上都不大合理(一天就买T5部手机还有不少“股票”；一周内购买商品总金额达到几万元)，这些现象很反常。图5、图6所示卖家则是靠小额交易炒作信用度的。这些卖家当前销售商品价值较高，但早期的交易记录显示则全是价格为l元的虚拟商品，这非常明显是在炒作信用度。如果买家仅从信用度的数值高低而不看交易记录，就很容易掉进他们的陷阱中。

奸商的生意经就是“厚黑学”(脸皮要厚，心肠要黑)，坑蒙拐骗的手段层出不穷，买家(甚至钻石买家)—不小心就可能中招。下面就曝光一些常见的奸商手段，让大家碰到类似情况时可以见招拆招。

1买空卖空

奸商招数：奸商手上实际并没有货，只是在买空卖空，而且商品描述天花乱坠。

买家拆招：这一招比较好对付，一是看商品图片是否真实拍摄，特别是服饰类、家具、数码通讯产品等，如果是扫描图片或者网络图片，就要小心了；二是看卖家对商品的熟悉程度，购买之前一定要问清商品的详细情况，比如是否正品、颜色等方面是否与图有差距，具体尺寸等，如果买家对此支支吾吾，无法给出满意答复，也需要提高警惕。目前淘宝上有很多从事网络代理的店铺，他们一般是为上游商家或者厂商作网络宣传和销售，实际上并没有实体店铺或者现货，买家购买商品后由其上游商家或者厂商发货物并负责售后服务。这类店铺和买空卖空的奸商店铺最大的区别就是一般会有授权销售的证明资料，如果验证属实，可以放心购买。

2低价陷阱

奸商招数：三、五百元的流行手机、一两千元的最新型笔记本电脑……这些超级低价的商品标题往往冠以诱人的“走私”、“罚没”、“抵债”字样，非常吸引人，如果不明就里，很容易上当。

买家拆招：天上不会掉馅饼，如果碰到太惊人的便宜货，还是不要贪图小便宜为好，除非该商品是在参加淘宝的特价活动(如“周末疯狂购”)。

另外，淘宝在热门商品的搜索结果页面还提供了商品的上周平均售价，大家可以和卖家的售价进行对比，如果价差非常大，则很可能是商家的低价陷阱。

3高额运费

奸商招数：故意将商品标价定得很低，暗地里将邮费提高，赚取邮费。有时你买到的商品只需几元，但邮费却高达30元甚至50元……这款手机，运费却高达30元，这明显是用运费来赚钱。

买家拆招：遇到这种情况要特别小心，因为如果你发现收到的东西不满意，要退货，只能退你的商品货款，不能退邮费。这个时候要看看运费了，现在的快递如果不超过首重，一般都是同城5元，异地10～15元(个别偏远城市例外)，如果该卖家标注的快递费超过15元，很有可能卖家是通过运费在赚你的钱哦!

4偷梁换柱

奸商招数：以次充好，用老旧产品换新货或故意发错货物。你订购的是最新款的MP4，但收到的却是一块砖头；你买的是品牌服饰，收到的却是一堆“洋垃圾”……

买家拆招：对于快递，要当着快递公司的人的面打开包装检查，如果不是你要的东西，坚决不签收；如果是邮局包裹或者EMS，保留好有关重量之类的单据；最后就是坚决不要确认收货，对于奸商一定要投诉到底。大家可以登录淘宝网之后，在“我的淘宝”→“已买到的宝贝”中找到对应的商品，单击“投诉”链接，向淘宝客服提供相关凭据并进行投诉。

5浑水摸鱼

奸商招数：当买家看好商品之后，奸商借口自己的支付宝账号出问题，数字证书不能用，银行账号停掉之类的借口，让买家先汇款给他。如果你汇款过去，就再也联系不上他了。

买家拆招：对拒用支付宝交易的卖家，可以向淘宝客服投诉。网络购物，需要一个可信的中介平台，买家一定要使用支付宝，否则就没人能替你主持公道了。

6一拖到底

奸商招数：买家拍下并支付货款后，奸商以种种理由拖延不发货，或者是以种种借口要求买家确认收货，忽然有一天，你发现交易已自动完成，而你还是没收到货……这种情况在买网络游戏点卡、手机充值卡等虚拟物品时经常出现。

买家拆招：没收到货之前，一定不要确认收货；如果迟迟收不到货，一定要找卖家交涉，并在交易时限虚拟物品3天、快递10天、平邮30天)期满之前要求卖家延长交易时限。如果卖家不同意延长交易时限的要求，则心中一定有鬼，我们还可以使出最后的杀手锏——申请退款。

如果大家长时间没有收到商品，或者买到了假冒伪劣产品，又或者收到和卖家描述不符的商品，应该立即向淘宝申请退款，并且给予奸商差评，以警示其他买家。

淘宝网退款的流程是：买家“申请退款”一卖家“同意退款协议”→买家“退货”→卖家“确认收货”→“退款成功”。

登录淘宝网，依次单击“我的淘宝”→“已买到的宝贝”，单击需要退货的宝贝，在右上角“操作提示”中单击“退款”链接。

在“退款信息”中可以选择“我已经收到货，但是要求退款”或“我还没收到货，现在要求退款”。

填写退款协议，在退款说明中详细写出退款的原因，单击“立即申请退款”按钮。

篇5：怎样申请淘宝网上开店

a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符

b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

c每天都要重新发布商品

d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b

a三家

b一家

c两家

d没限制、淘宝的违规行为分哪两种?a

a一般违规行为和严重违规行为

b普通违规行为和特殊违规行为

c少数违规行为和多数违规行为

d买家违规行为和卖家违规行为、了解淘宝规则的最佳途径是：a

a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道

b到Google搜索

c到淘宝社区看帖

d向其它店家询问、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b

a 30 天

b 15 天

c 9 天

d 7 天、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?c

a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c

a 10 分

b 16 分

c 12 分

d 20 分、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定?c

a恶意评价

b竞拍不买

c发布违禁信息和滥发信息

d虚假交易、全新《 淘宝规则》 是何时生效的?b

a 2010 年10 月1 日

b 2010 年11 月11 日

c 2009 年11 月11 日

d 2011 年1 月1 日、规则频道右侧栏目是：b

a直通车

b规则动态

c店铺街

d淘宝大学、以下哪种不属于淘宝违规行为?b

a虚假交易

b侵犯知识产权

c成交不卖

d滥发信息、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c

a成人类目

b音像类目

c服装类目

d书籍类目、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b

a涉嫌侵犯他人权利的信息

b卖家本人己通过工商注册的实体店名

c干扰淘宝网运营秩序等相关信息

d违反国家法律法规的信息、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?a

a首页右侧“规则”专栏

b搜索宝贝

c淘宝服务

d类目导航、以下哪种行为不属于严重违规?d

a骗取他人财物

b泄露他人隐私

c盗用他人账户

d竞拍不买、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b

a考试中心

b规则公告

c规则解读

d友情链接、违规扣分什么时候会被清零?a

a每年的十二月三十一日二十四时

b每年的五月一日二十四时

c每年的十月一日二十四时

d每年的一月一号二十四时、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?c

a对这次违规行为进行公示

b对这次违规行为进行扣分

c对违规的会员进行罚款

d对这次违规行为进行纠正、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?a

a只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

b只要被买家投诉，就会被查封帐户

c只要违规了，就会被查封帐户

d只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?a

a 48 分

b 100 分

c 36 分

d 24分、《淘宝规则》 的违规积分如何清零?b

a每半年一次

b每年一次

c每个月一次

d每季度一次、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?c

a买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分

b针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数

c淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?a

a买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评

c恶意向卖家索要额外财物

d买卖双方在评论内容中发布污言秽语、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?c

a规则频道公告

b淘宝网首页公告

c电话通知会员

d淘宝网帮助中心公告、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?b

a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

b买家付款以后就可以申请退款

c买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

d买家拍下以后就可以申请退款、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?c

a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为

b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为

c两大类，一般违规行为和严重违规行为

d不分类

27、以下哪种说法正确?d

a淘宝规则是被处罚后方需了解的

b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本

c淘宝上不存在淘宝规则

d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分?c

a二分

b四分

c一分

d三分、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?c

a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后

b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后

c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?b

A bbs.taobao.com

B rule.taobao.com

C guize.taobao.com

D rose.taobao.com

31、下列哪些行为不属于违规行为?d

a同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品

b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品

c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品

d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

32、集市与商城的评价体系有什么区别?d

a商城只有信用评价，集市只有店铺评分

b商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分

c集市只有信用评价，商城只有店铺评分

d集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

33、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?c

a可以，且没数量限制

b不可以

c可以，但只能发布100 件

d可以，但只能发布10件

34、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?a

a淘宝官方规则频道rule.taobao.com

b淘宝商品搜索页面

c淘宝帮助中心规则类目

d淘宝首页规则专栏

35、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?c

a信用等级高就没限制了

c完全没限制

c有限制，但至少可发布100 件

d有限制，有些情形可能1 件都不能发了!

先贡献出来一部分淘宝开店考试题以及淘宝开店考试答案，【全文完】

篇6：淘宝网上开店策划书

网店一共四名成员，组织管理如下：

网店店长：一名，主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流等一系列的具体问题。要在商品的服务，物流等个个环节为买家做好服务工作，统计网店的数据。

财务主管：一名，主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。

客服：一名，主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌;对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定;掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。

网上推广：一名，在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广

二、行业分析与市场预期

(一)目标市场的设定

随着网络的发展、电子商务的发展，大多数学生消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的时尚商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

(二)产品所处市场发展阶段

市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。

(三)市场趋势预测和市场机会

经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

(四)竞争分析

在市场分析过程中，我们进行了以下几点的分析：

1、有无行业垄断

由于近年来电子商务的不断发展，淘宝作为一股新的势力登上了历史舞台，但近几年仍处于发展阶段所以淘宝属于无行业垄断。

2、主要竞争对手情况

经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点，所以对我们很有利。

3、公司产品竞争优势

女性时尚用品网店，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品。经过了市场竞争分析，我们初步得出了这样的结论：目前的市场状况对于我们网店的发展有很大的积极作用。()

三、网店市场业务经营

(一)主要业务

主要以零单销售业和团购业务为主，商品类别按女式底衫，底裤，短袖，时尚太阳镜，化妆品等各类饰品。同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。

(二)附属业务

线下订单业务：接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提供送货上门服务;

(三)网店运营模式

1、进/发货模式

买家拍下物品并付款→我们按提交订单发货→买家确认收货→确认交易完成。

2、在线客服管理

我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾我们店的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。此外，对于每一位成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服务来对待每一位买家。就具体而言，我们设立在线客服的主要目的在于：

(1)引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。

(2)介绍小店的商品，包括同类型商品的互推;主打商品的主推等等。

(3)由于服饰行业的特殊性，经常遇到临时缺色的情况。这就需要客服很好地和买家沟通，进行调剂。

(4)对于已发货物的查件。我们通过圆通快递，能查清货物目前的位置和预计到达的时间，给买家一个答复。

(5)售后服务以和客户回访。

3、财务统计

通过自带的订单明细表能清晰的反应所有订单的状态，包括收货人，商品数量，货款，发货地，配送方式，配送单号，运费等等。然后通过淘宝的卖出商品记录中，有更为明晰的订单销售信息，包括订单号，买家的具体信息，买家实际付款金额，以及买家购买商品的大致信息。

(四)经营战略

1、产品定价策略

主要客户群是18-25岁的女性。根据各类买家的消费能力，我们使用了两种不同的定价策略。

(1)低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。

(2)溢价定价策略：少量高档商品，我们用优质的服务引导高消费。

(3)树立品牌形象

从建立伊始，就立志成为一个综合性的女性时尚用品网店。我们希望能作出自己的特色，打造出属于自己的品牌。然而，由于网上同类型商品竞争相当激烈，树立品牌更是迫在眉睫。

(五)网店特色

1、零库存运营模式

在创业的初期，由于资金的限制，库存压力会对资金的周转造成相当大的负担。对于在校大学生而言，我们也无法把全部精力投入到进货/发货的流程中去。结合种种限制条件的约束，我们选择进宝网这个网上分销平台代为管理整个进发货流程。我们完全摆脱了进发货的负担，同时也避免了缺乏库存条件的限制，而转为直接的的贸易模式。下图能清晰地展示出目前网店的运营流程：

(五)网店特色

1、零库存运营模式

在创业的初期，由于资金的限制，库存压力会对资金的周转造成相当大的负担。对于在校大学生而言，我们也无法把全部精力投入到进货/发货的流程中去。结合种种限制条件的约束，我们选择进宝网这个网上分销平台代为管理整个进发货流程。我们完全摆脱了进发货的负担，同时也避免了缺乏库存条件的限制，而转为直接的的贸易模式。下图能清晰地展示出目前网店的运营流程：

2、本土化经营，特色的线下宣传

我们认为在涉及网络购物这种新的消费习惯的营销。仅仅依靠网络是不够的，利用线下宣传来加强消费者对我们的信任，来打造网络购物的品牌是非常重要的。本身作为大学生团队，我们对大学生的价值观，消费习惯非常熟悉。同时能利用我们作为大学生的优势充分使用学校资源来进行以学校为媒介的宣传攻势，并能方便的使用我们的学生生活累积的学生人际关系网，依靠各大学的学生部门、团体开展线下宣传。后面的营销部分将对此进行更深的介绍。

四、市场营销策略

(一)销售政策的制定――创意营销

通过体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。

(二)销售渠道、方式、行销环节和售后服务――网上销售，专注服务

从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全、帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。

(三)付款、发货及优惠

1、付款方式：通过网上支付、货到付款等供消费者选择。

2、货运方式：快递，邮局等。

3、优惠政策：产品本身已折价卖，保证价格低。

(四)宣传方式

1、前期广告宣传

(1)平面宣传：

①宣传单和海报的铺散

设计新颖，符合店面风格的传单，主要分为两种形式：网店地址可供拆卸式和整体宣传式。前者主要粘贴于校内学生交易板、各大学校的食堂公告栏以及学生宿舍楼，教工宿舍楼等，以方便潜在客户随时获取网店联系方式，提高网店浏览量。

②针对学生的书签推广

设计宣传书签，可作为赠品与客户所购物品一同发出，再次加强网店形象;同时，在大型主题活动、服饰展会或比赛活动中作为宣传品使用，发放人群以女性为主;

(2)流动媒体宣传：

①论坛营销

针对我们的目标客户18-25年轻女性常去的论坛，包括大大学校论坛、各白领网络社区以及联谊社区进行宣传。

②聊天工具营销

即时聊天工具已成为现在年轻人，尤其是我们的目标客户的主要沟通工具。团队成员在聊天工具如QQ等的个性签名内添加网店和博客的网址与宣传标语。同时建立讨论群，将自己的好友都动员起来，为我们在个性签名内加上广告语。同时通过留言的方式在QQ、MSN、或阿里旺旺进行宣传，对现有的联系人进行宣传，并邀请朋友帮忙。

③博客营销

此种营销方式是我们网店在此项宣传上的重要手段，作为最主要的流媒体宣传方式，重磅出击。网络博客是一种新兴的宣传工具,甚至可以称为新媒体从最初的个人撰写博客赢得个人宣传的目的,到现在企业开通企业博客作为宣传手段,良好地利用博客,是企业做好网上销售的必要工具。

(3)公益宣传：

①联合大学城内各学校的学生社团或学生会，协助其举办相关活动(如运动会或晚会)，通过类似方式宣传店铺。

②联合大学城内各学校的学生社团或学生会，组织一些服饰搭配设计比赛，为比赛提供网店的服装、配饰等。

③纯公益宣传，通过提供勤工俭学的机会和网店员工参与义工、志愿者或支教的方式。

2、中后期宣传(部分融入促销活动中)

定期为网店会员发放调查问卷，了解顾客及市场的需求，为顾客和网店会员定期举行一些活动和沙龙，培养忠实顾客群。

(二)促销活动：

开业期间或节假日期间采取一定的促销活动

1、会员制度

凡登入网店消费的大学城内学生均可获得专属虚拟会员卡,进店消费的教师，教工及其家属均可换虚拟尊师卡，每次消费均以点数记录，一元记十分，当积分达到一定数量时，给予不同程度的折扣或选择积分礼品兑换;

2、免费替送

凡促销期间消费的会员顾客均免费享受一次产品替送活动;

3、订单优惠

学校、机关、企业等批量统一服饰下单(包括线上及线下订单方式)，提供一些价格上或数量上的优惠;

4、节日促销

每逢元旦、情人节、妇女节、圣诞节、教师节等不断进行特价、赠送等优惠活动，提升人气。

5、自创日促销

在平常日子，可想办法创造活动日，如店庆日、回馈日、尊师日等。

6、成套服饰购买优惠

凡在网店内拍下搭配的成套服饰，即：打底衫一件，打底裤一条，围巾一条，拖鞋一双或手机挂件一个，可获得每套服饰相对应的折扣优惠。

五、财务分析

(一)前期资金来源与运用

网店初期属于小资本经营，启动资金约为50000元，将由几个人合作集资开店。一部分资金30000元作为最初的运营资本，另一部分的0元用作流动资金垫付货款。

宣传单每周贴发一次，根据大学城的人数布局，决定每月接近4000张。按1分一张来计算，每月40元，一年480元。海报为两个月重新贴发一次，每次40张，每张1元，为40元，一月四次160元/月，一年1720元。书签在每单生意的快递中附加一张，同时每个月在学生中大规模散发2000张，每张1分，一年240元。前期年费用=480+1720+240=2440元。

在网店开业的前期每年，我们的预期销售额合计20000元，成本合计15000元，前期年费用2440元，净利润2560元。

(二)中期后期资金来源与运用

在网店开业的之后每年，预期的销售额合计100000元，成本合计60000元，净利润40000元。

六、风险分析以及应对

1、行业竞争：淘宝网网店用户数量多，模仿性类似性的网店竞相出现，竞争性增强，可能会导致部分顾客的流失和会员减少。应对：保持店铺的特色，增加产品品种与特色，避免货品单一，降低成本，加强宣传。

2、管理风险：由于我们还是一些未毕业没有经验的在校大学生，在管理方面欠缺许多经验，比如技术经验，人员的调动等。应对：学习，摸索，创新，多和一些成功的网店店长沟通，吸取精华去其糟粕。

3、货源风险：货品单一，质量问题。应对:和供应商进行沟通，保证货源方面的问题

篇7：淘宝开店必须知道的淘宝十大变化

淘宝现在已经有了完善的体系来监控刷信誉的卖家了，其实还没有被抓住的童鞋请不要抱着侥幸心理，说不定你的宝贝已经被隐形降权了哦!

二、亲，支付宝转账不再免费了

支付宝与支付宝之间的转账开始收费啦，你是不是觉得惊奇？这也是阿里进军手机端的一个信号，这是要把PC端的用户都逼到手机端哦！

三、亲，收藏量已经对排名无用了

店铺和宝贝的收藏量已经不影响宝贝的自然排名了哦，所以整天忙着去找亲朋好友收藏刷收藏量的童鞋可以歇歇了！

四、加入消费者保障不再需要保证金了

消费者保证金不再需要1000元了，你只需要现交30元给淘宝就可以享受消费者保障的服务，不同的是这30元是直接上缴，并不是和以前的1000元一样是押金哦，

五、淘宝开店门槛又降低了，你知道吗？

现在开店的时间是以前开一个淘宝店时间的1/3，这过程已经去掉了考试这个项目，并且支付宝实名认证和淘宝店铺所有人认证已经合并在一起了，结合第四条我们可以看出淘宝开店的门槛已经又降低了，这说明以后再淘宝开店的小卖家会越来越多，竞争又将更加激烈了!

六、限时打折有数量限制

淘宝官方的限时打折只可以设定20款宝贝，如果你店铺宝贝多于20款且想要更多的宝贝参与到打折活动中请购买第三方打折软件，别被坑哦!

七、搜索更人性化了

淘宝搜索改变了，消费者现在只要在淘宝搜索一件商品，下面都会出现，这位消费者平时的购物习惯，比如喜欢的卖家，喜欢的风格，消费主张等等，

由此可以看到淘宝对中小型卖家的扶持，无论是卖什么宝贝的，无论你信誉怎么样，只要有人喜欢你这个风格的宝贝，你的宝贝就有可能在搜索结果中展示出来哦，这就要求你的店铺最好风格统一!

八、旺旺OUT了，千牛上位了，你知道吗?

旺旺卖家版已经升级为千牛工作台了，很多童鞋刚开始用着不习惯，其实你可以把他变成卖家版的样子，功能基本相同，在千牛的界面右上角可以切换成卖家版旺旺样式的哦!

九、无线端将被淘宝重点扶持

淘宝未来肯定是要大力扶持和发展无线端的，所以还没有开通微淘的童鞋赶紧啊!

十、亲，来往，你知道吗？

篇8：怎样申请淘宝网上开店

2、进入页面中有“”交易管理“”选项，点击里面的；

3、会看到下面的页面，选择“运费模板”；；

4、给新的运费模板起名，可以自己设定，方便记忆最；

5、不同地区的运费不同，需要根据快递报价来设置，；

6、全部设置好后，点击“使用此模板”；；接下来的步骤，是在淘宝助理的步骤上操作的，设置好；

8、点击上传到淘宝助理的任一

1、登陆淘宝，进入“我的淘宝”——“我是卖家”；

2、进入页面中有“”交易管理“”选项，点击里面的“物流工具”；

3、会看到下面的页面，选择“运费模板”；

4、给新的运费模板起名，可以自己设定，方便记忆最好；

5、不同地区的运费不同，需要根据快递报价来设置，然后保存；

6、全部设置好后，点击“使用此模板”；

接下来的步骤，是在淘宝助理的步骤上操作的，设置好了模板就要给相应的宝贝使用，如果你还没有安装淘宝助理，请先下载安装，下载地址点此查看。

7、回到淘宝助理，点击更新数据；

8、点击上传到淘宝助理的任一宝贝，单击鼠标右键，如果是全部宝贝都用这个模板，就“全选”，若几个宝贝需要使用此运费模板，点击“勾选”；

9、然后再点击淘宝助理上的“批量编辑宝贝”选择“邮费模板”；

篇9：淘宝开店成功故事

深圳罗湖鹏基工业区一幢简陋的楼房里，数十名员工正在马不停蹄地包装、填单，将产品寄往全国各地的买家手中。这家女装企业叫欧莎。别看它的厂房“其貌不扬”，但就在这家服装企业里，一个月就销出五六百万元的女装，更让人称奇的是，这样的销量，竟是全靠网络零售所得。

“菜鸟”网上零成本创业

欧莎的老板名叫周勇，大学毕业的周勇出身金融科班，在投身服装行业之前，也算高薪一族，服务于一家金融机构，年薪不少于十几万。

两年前，周勇对服装基本一窍不通，而现时，他却能够从一大堆成品中，熟练地挑出有瑕疵的服装。这一切还得归功于他“背后的女人”。当初从金融业介入到服装行业，也是受到他“贤内助”谭飞的推动。与周勇不同的是，出身服装设计的谭飞，一直有做品牌服装的梦想，于是，在真维斯等知名品牌服装公司浸润之后，谭飞便开始了自己的创业之路。

当时，精于产品设计的谭飞，对市场销售这方面却是门外汉。在完全缺乏客户的背景下，夫妻俩开始到天涯、新浪等知名论坛上去发帖，把自己设计的服装放到网上展示。用他的话说，“那时候，生存才是最重要的。”

谭飞的第一单生意来自一名香港客户，在前期缺乏创业成本的情况下，他们采取了先付款后交货的形式，赚到了几千元。

总结创业初期的经历，周勇说，大概可以分为两个阶段。第一个阶段如上述所说的“先下单后生产”，第二个阶段则是从市场上拿货，做品牌代理。

2006年底，揣着这微薄的几千元，他们建立了一个网站，前两个月，网站带来的盈利，也仅有数千元，后来，因为不谙网络的运作，独立网站在建立数月就关闭。

2007年，夫妻俩注册了自己的服装品牌，名叫欧莎。运作一年后，销售额达到了2万元。

进驻网上商城实现蜕变

不过，实现蜕变却是从2008年才开始的。2008年4月，恰逢淘宝商城在招商。当时，周勇也正好在此前接触过一个网商，从先批发服装到淘宝上卖，一个月销售额达到了30万~50万元，周勇觉得淘宝的用户群潜力很大。于是，在经过一番考虑之后，欧莎便进驻到淘宝商城，成为商城屈指可数的首批网商。

当时，网上购物还没有风行，周勇和妻子将目标客户定位在20岁出头的妙龄时尚女性，定价在100元以下。

随着网络市场环境的变化，欧莎逐渐调整自己的市场定位。现在，欧莎的定位是25~35岁有一定生活品位，注重服装性价比的白领女性。既是将目标锁定在 OL身上，就要接受这个人群挑剔眼光的挑战。“用奢侈品的方式来保证质量，注重细节打品牌。”周勇说，比如定型，生产风衣一般都使用纸朴或针织朴定型，而后者价格是前者价格的10倍左右，但定型效果比纸朴持久。“我们仍选用了成本较高的针织朴定型，这些细节消费者一下子可能发现不了，可是多穿几次，就能感觉到不同。”

进驻淘宝商城以后，网络销售渠道带来的精准购买群，为欧莎带来了翻天覆地的变化。周勇说，现时，几乎每半年也搬一次地方，去年过来时1600平方米，现在已经扩展到3900平方米，一年之内厂房面积就翻了一倍。几千平方米的厂房，只能满足两成产品的生产，大量的产品都外发到其他加工厂，甚至江西等省去加工，代工工厂的数量，达到了20多家。