基于用户体验的老年健康APP界面视觉设计研究

2022-09-11

当前, 人口老龄化已成为全球关注的社会问题, 中国老年人口的数量也在逐年攀升。老年人随着年龄的增长, 会出现不同程度上生理与心理上的健康问题影响老年人的晚年生活质量。随着互联网时代的到来手机的功能不再只是基础的通信工具, 还是社交、娱乐、获取信息的媒介。一些商家关注到越来越多的老年人持有智能手机, 推出了一些放大镜、手电筒、天气等简单的老年APP产品。然而我国市面上面向60岁以上的用户APP且具有服务老年人生活的健康类产品寥寥无几, 并且这些产品存在着字体不清晰、上手难以及内容复杂, 广告多等一些问题。本文主要研究基于用户体验的老年健康APP界面视觉设计, 提高老年人健康APP界面的体验感。

一、用户体验

用户体验 (User Experience, 简称UE/UX) , 最早是由Norman提出并推广的。用户体验的主体对象是以人感知为基础的。在移动APP界面视觉设计中, 它是一种理解用户, 并将他们的目标、需求与设计相结合的方法。“用户体验就是确保用户在使用产品的环节中不会发生明确设定目标以外的其他情况, 保证用户流畅、舒适享受的产品体验。”[1]

二、影响老年健康APP界面视觉设计因素

APP界面视觉设计架构是产品外表的最终呈现, 是产品最直观的展现, 承载着整个研究团队的心血。相比较前期的研究, APP界面设计成果最直观接近用户, 因此APP界面视觉设计对于整个产品是非常重要的。

1、用户影响因素

1) 生理因素

在中国, 60周岁以上的公民为老年人。由于老年人特殊的生理状况, 其感官系统:视觉、听觉、皮肤感觉等功能都会影响界面视觉设计。视觉:老花眼、视野狭窄、老年性白内障等疾病。APP界面基本是以视觉信息来与用户进行沟通, 那么研发者就要考虑到产品界面颜色、字体大小等问题。听觉:老年人会陆续出现生理性的听觉障碍, 在APP界面交互的过程中比如有音乐、提示音等功能, 需要考虑到音量的大小与可识别性。皮肤感觉:老年期以后, 皮肤的感觉会变得越来越迟钝, 例如提醒服药等震动模式也许在一定程度上老年人是感觉不到的。

2) 心理因素

大量的心理学研究结果表明, 老年人不仅生理上会发生变化, 心理也会发生变化。例如:应变性差、保守性、适应力下降等。老年健康APP界面视觉设计更需满足老年用户的情感需求, 界面简洁、风格温暖, 适当的鼓励性语句, 给予老年人更多的安全感。

3) 文化因素

60周岁以后的老年人群体的社会地位、健康、教育状况也会造成不同程度的个体差异性。研发者要考虑到老年人在使用APP过程中, 界面文案的可读性、易懂性, 图标的可识别性都要与老年人文化背景相匹配。健康类的APP尽量将一些医学上专业词汇通俗化, 图形化表达。另外也要了解老年人偏好的中医药文化。

2、用户使用场景影响因素

老年人的作息更有规律, 来往的场所也比年轻人更加固定, 例如:车站、嘈杂的市场、光线充足的公园, 以及光线较暗的卧室等。老年健康APP产品, 可以遵循老年人生活作息规律以及固定或者频繁去往的场所进行数据统计研究, 并根据老年人的健康状况做出相应的产品结构调整, 界面视觉语言的匹配等。

三、老年健康APP界面视觉语言研究

1、老年健康APP界面视觉风格分析

1) 老年健康APP界面配色方案

“人们接触事物时色彩感知远比形态感知强烈许多。另外色彩也会反作用于人的情绪与感受。”[2]因此, 在老年健康APP界面设计中, 配色应当尽量柔和, 舒适, 起到安抚老年人情绪的作用或者强烈的对比搭配用于警示身体健康出现变化的信号。

2) 老年健康APP界面布局

“无障碍界面能最大限度地让用户了解应用程序传播的消息、功能和所带来的价值。”[3]老年APP界面设计的布局, 就是要让老年人无障碍、清晰明了的使用产品功能。例如, 网格系统:宫格式导航适宜用在老年APP产品的一级界面中, 每一格都以图形配标题的方式直观的呈现在老年人面前, 并且避免了空间的局限性与内容繁杂的干扰性。

2、老年健康APP界面视觉元素分析

1) 文字:文字是界面传达信息的有效途径之一。在APP产品有限的界面中, 应该做到精简文案, 不应使用一些介词“根据、关于、对于”等, 最好可以将每一句话都可以像新闻标题那样精简、易懂。设计师要注意字号的大小, 控制每行的字数, 间距, 无需放大也能带来轻松的阅读体验。

2) 图片:针对老年用户的APP界面所使用的图片, 最重要的还是要考虑到老年用户的文化、教育背景、心理状态等因素。图片应该避免色彩复杂、内容晦涩与老年人生活脱离的信息内容, 可以呈现一些友好的医生关怀的形象, 生动简单的生理结构常识图等。

3) 图形:APP界面中的按钮标志、背景色块、装饰元素的设计都离不开图形符号。依据Hannah chaua等人的研究和Lu Zihui (2008) 的眼动仪实验得出:不同文化影响人的思维方式也不同。因此, 老年用户文化背景的特性也会影响界面图形元素的设计。另外, 身体健康数据信息等利用可视化图形表现可以减轻老年人阅读文字负担, 将用户引导进入“心流状态”, 以享受的状态去实现明确的目标。

四、结语

全球老龄化速度不断加快, 随之也带来了老龄社会的很多问题。老年期是每一个人所必经的阶段, 我们应该以积极的态度正视老年人在生活中遇到的问题。用设计的思维替老年人克服生活中的障碍。本文旨在可以指导研发团队进一步优化、改善老年健康APP产品视觉界面, 帮助老年人解决问题, 让老年人的生活因设计变得更加优质。

摘要：本文主要采用宏观的用户体验理论体系与微观视觉设计语言相结合的研究方法。以用户体验的角度研究老年健康APP界面视觉设计, 从其界面视觉设计语言、界面视觉元素等方向为老年群体解决在使用健康类APP时产生的实际性问题。

关键词：用户体验,老年健康APP,界面视觉设计