如何建立销售团队

2022-07-13

第一篇：如何建立销售团队

如何建立高效的销售团队

„„浅谈如何建立高效的销售团队

曹继华

今天的医药市场竞争异常激烈，我们的销售工作从单兵作战的方式改为团队作战，怎样才能建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的销售主管和领导最关心的问题之

一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土?通过两个多月的医药营销师培训，现对如何建立高效销售团队谈一点体会

一、关心团队中的每个人

对于从来没有做过业务的人或者是工作非常出色的人，关心是必不可少的，我们要把爱心给业务员，真诚地关心他们。在工作中给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。特别是对与外地人员，我们可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。培养了业务员的激情也就给了他们一种强调的动力。

二、培养销售人员的责任心和主动性

销售人员是企业的中流砥柱，企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。但是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩，也就是业务员的责任心。因此构建好的销售团队，要培养销售人员的责任心。销售人员必须和公司的奋斗目标一致，虽然每个人都不一样，但是只要有共同的目标，相同的见解和想法，那么这个销售团队就有了核心，也就能拧成一股绳。我们要经常召开一些小团体会议，交流思想和意见，激发销售人员达到公司销售目标的责任心，鼓励大家团结起来，共同奋斗，通过这些小会议把这些思想慢慢渗透到大家的头脑中。

业务员的主动性强与否也决定了其销售业绩的好与差。被动的等待是最消极的作法，我们要具有主动去创造机会的思想，因为有了这样的思想才能够让您愿意掌握任何一丝一毫的机会，发现顾客的需求出来，而不是等客户开口来要求你怎样做。

三、加强团队成员的沟通沟通———比什么都重要

销售团队是由每个人组成的，这些人可能是因为利益目标而聚到一起来的，但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的思想和处事原则，如何让他们放弃自己的一些棱

角，把他们糅合到一起，让他们尽力把自己最优秀的一面展现出来，这就要靠心灵的交流了。因此构建一个好的销售团队，沟通是非常重要的。领导人就要想办法让大家齐心协力把工作做好，调动团队成员的积极性，这样才能更好的完成销售任务。

四、建立完善的激励措施

要建立好的销售团队需要一套完善的激励措施。如何才能更好地激励业务员从而形成一个团队呢?我认为一要广开言路。业务员对市场的看法，对公司的看法都是非常有代表性的，应广开言路，认真倾听他们的呼声，进行有选择地采纳，然后相应地进行表扬和鼓励。这样让他们感觉到体现了自己的价值，对他们的精神是一种推动。二是奖励承诺要及时兑现。在涉及到“钱”的时候一定要谨慎，但是谨慎不是抠门，而是不要轻许承诺，但是承诺了就要说到做到。业务员在市场上辛辛苦苦地工作，不过是相信公司能够兑现承诺，给予他们实现销售目标后可以得到的东西：或是提升或是奖励。如果企业在这时候没有及时兑现，那会给业务员的心理造成很大的影响。不仅会认为企业没有信誉而对企业丧失信心，还有可能会导致对公司的不满而跳槽到对手的公司。

五、加强团队成员的执行力

一个好的销售团队应该具有“执行力强”的特点，好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。

六、加强业务员品德教育

我认为销售人员应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。业务员品德的好坏决定了是否愿意全心全意的奉献出自己的才华和能力。

总之，我们已经从个人化的推销时代进入了一个市场化的团队营销时代，我们提倡团队建设，明确地把自己的目标告诉团队的每一个成员，加强团队的凝聚力和向心力。培养一个高效的销售团队是现时代市场竞争的需求，更是企业发展的需求。

第二篇：如何建立销售团队 Microsoft Word 文档 (2)

在家装企业的组织结构中，业务部门是重要的销售执行部门，是整个家装企业的核心工作岗位之一。

为明确业务部门各岗位的工作职责，特作出以下说明,以成为公司对业务部门各个工作岗位进行指导和绩效考核的基础和依据。

一、业务部门的组织结构：

总经理-部门经理-业务员(客户经理)

二、业务部门的工作职责：

业务部门是一个家装企业的利润创造部门，也是保证企业实现市场目标的一线销售队伍。它是整个企业实现利润产出的核心岗位，同时也是对市场经营进行反馈的信息部门，具体工作职责如下：

1、根据公司的业绩指标，制定实现目标的工作计划;

2、严格执行工作计划，确保各项工作目标的顺利完成;

3、积极主动得获取顾客，按照公司规定向顾客提供售前优质服务;

4、主动获取市场信息，即时向公司进行各种信息反馈;

5、完成公司交办的其它工作。

三、业务部门——部门经理的工作职责：

1、在总经理的领导下，完成本部门的工作任务;

2、按照公司的战略目标，制定本部门的、季度及月度工作计划;

3、根据公司要求，制定本部门各项工作总结及回报的工作;

4、对本部门的员工进行有效管理，并带领大家完成各项工作计划，同时保证工作目标的实现;

5、对本部门员工进行工作指导，使员工快速掌握各项业务技能;

6、对本部门员工进行工作监督，有对下属员工进行人事调整的权力;

7、代表本部门承担相应的工作职责。

四、业务部门——客户经理的岗位职责：

1、在本部门经理的领导下完成公司安排的各项本职工作;

2、承担所有公司主动获取顾客、并且完成售前销售的工作任务;

3、按照工作计划，完成市场外拓的各项工作，其中包括:

①代表公司进驻楼盘、小区等顾客集中场所，开展推广和销售工作;

②代表公司组织各种促销活动，开展顾客销售工作;

③代表公司参加各种展会等集中活动，开展宣传和销售工作。

4、做好顾客的售前服务工作，承担在售前阶段的一切工作责任;

5、配合公司其它部门完成顾客的售中和售后工作，有向公司即时反馈信息的工作责任

第三篇：互联网行业销售团队建立（大全）

给公司的几点小建议

第一方面：关于组建团队

我个人理解。团队，就是一个有共同的目标，并在目标实现过程中协同奋斗，受到相同团队文化熏陶的具备一定组织形式、遵循一定工作流程的群体。组建团队，首先招聘新员工。招聘环节中，在学习理解能力过关的前提下，注重人品，注重精神状态，着重招聘一部分性格焦点集中在目标上的员工。

培训。入职培训和后续培训各有重点。入职之时一般是员工兴奋度最高的时候，所以入职培训除了使其熟悉公司概况，明确岗位职责，熟悉工作环境之外，还要在此阶段树立他们的荣誉感，加强他们对产品和市场的信心，形成对工作良好前景的渴望。同时简单清晰的介绍基本工作方法和技能，自然也是一个必要的过程，更是强化员工信心的一种必要方法。对于后续的辅助培训，其实是和工作过程紧密相结合的，强调的是针对性、及时性和实用性。作为部门经理，要具备对员工状态和团队状态的敏锐洞察力，一个员工他的工作必然会经历兴奋期、黑暗期、成熟期、彷徨期、几个阶段的交替中不断向前，而一个团队也同样经历形成、动荡、规范、成就几个时期。无论个人还是团队，在各个时期表现出的特点和问题，具备一定的共性，要及时有效的使用培训手段予以解决。同时对于个性化问题，灵活区别对待。树立明确合理的团队目标，细抓实现目标的各工作环节，营造持久激情飞扬的团队气氛。

1、关于目标

目标是旗帜，是激励，是绩效。定目标要合理，要清晰。对于定下的目标就要视作承诺，执著于目标的态度就代表人品。

2、关于细抓工作过程

互联网销售打单节奏快，工作重复性强，对团队气氛要求高。这就要求团队尤其是部门经理对于工作的各个环节的注意事项和工作重点清晰明确，让团队的工作流程，尽量的合理化，程序化，简单化，标准化。一句话，简单的事情重复做，重复的事情高效做。这种方式不仅仅利于高效完成绩效，更对于员工快速适应工作，顺利度过黑暗期，具备实际意义。

另外，除了打单，还要重点培养品质能力双优、综合素质过硬的员工，在组织需要的时候，把他们推荐给上级领导，他们的成长和进步将作为榜样鼓励团队每一个员工努力进取，反之亦然。

3、关于团队气氛

每年、每季、每月、每周、每天甚至每时都要有相应的活动来维持促进大家的激情。启动会、晨早会、周报日报的回复、团队或个人之间的pk 、拓展、体育运动、团队活动、培训、工作餐等各种环境下都要注意保持团队的积极气氛。综上所述：

基本功是基础--标准化、可重复的战术动作和公司已有的行业知识学习资源及定期考核督促学习可以保证每个人基本功过关。

电话量是根本--这个是硬指标，要考核，还要用各种方式调动积极性。

团队士气是关键--没有好的团队士气，就是来了业务高手也会慢慢懈怠。对产品和市场的信心是核心--这是销售通过电话线感染客户的信心源泉所在，是销售坚持工作下去的希望所在。

对目标的坚持和执着是灵魂--没的说!做好员工教育，形成团队文化。至此，关于团队建设和打造的想法，汇报完毕。

第二方面：需要公司的支持

需要寻求与公司的招聘、培训等部门同事的配合，同时需要关于所在行业及相关行业已有知识的学习资料。在工作过程中，依托既往经验，学习同事所长，积极与相关部门协同努力，共同打造好销售团队。

1、对网络及增值业务营销部薪资机制的设计思路

坦诚的讲，对于这个问题，我是没有实际操作经验的，仅仅是搜集了阿里巴巴、铭万等同行的销售部薪金制度作为参考，写了一些自己的心得体会。

第一：员工月收入为底薪加提成的方式，员工分级，级别与上月/季业绩挂钩，下月/季底薪与级别挂钩。级别体现一定的晋升路线，这样可以实现薪资本身对员工的双重激励。员工持续一段时间考核达不到级别，重新回到试用阶段。而对于某些能力着实突出的员工，可以成立“精英俱乐部”享受持续高底薪和底线提点，确保公司对优秀员工的留用。

第二：额外奖励政策。

这部分奖励，主要是针对一些大单，团队破零、月中过半、行业淡季的时候采用的一种辅助激励手段。这些办法主要针对大部分员工兴奋点滞后，接近月底才爆发的特点制定，对督促大家保持将目标分解，维持长久的工作热情有一定作用。第三：阿里一度使用提点阶梯制度，同时本月提点由上月业绩决定，能最大限度的刺激员工持续保持努力工作的状态，但在淡季的时候容易挫伤员工积极性，需要辅以一定的附加薪资办法刺激大家的积极性，同事能增强员工的感恩心理，加强凝聚力等。当然这种经权结合的薪资调整办法，比如pk，即团队淡季完成相对不错的业绩，会得到额外的奖励，或者直接固定提点，或者降低底薪和提点的门槛等等。当然这种办法可能在相对来说一些规模较小的渠道公司来的灵活实用。

2、团队文化建设策略

一个人有自己的性格，一个团队有自己的文化。所谓文化，是一种精神，能够激励所有的员工;是一种标准，是能理性的判断每一个行为是非的标准;是一种思维习惯，引导每一个员工用积极的态度去思考问题和解决问题。

(1)日常树立规矩：日常工作中，每时每事每地，着力培养统一的行为习惯，做到令行禁止整齐划一。比如月底冲单不准请假，比如开会要做记录，手机不准在不合适的场合响等等。当然这种强调要注意方式方法，兼顾维持良好的团队气氛。在尽量短的时间形成好习惯。

(2)逐步深化理念：用良好的理念教育每一个员工，重复理念激励，影响每个人的潜在思维习惯。在培训，早会的问候上注意强调，在具体问题的解决上，要注意实际使用，让好的理念指导思维习惯，最终转化为好的工作成果。

(3)逐渐引导沟通：引导大家学会基于事实去沟通，使用建设性语言去沟通，保持尊重友好的态度去沟通。在分享和讨论中，尤其要引导大家学会这一点。团队里，管理中，沟通都是王道!

(4)打造气氛：百度讲“简单可依赖”，阿里巴巴讲“激情投入”，中国化工网讲“激情澎湃走楼梯”等皆可借鉴，进而实现我们“家庭一样的凝聚力”。

(5)学习使用工具：职业化的理念，还要配合专业的工具的使用才能让每一个员工工作更高效，成长更迅速。学会实用工具，会让员工的成就感大增，培养出学习意识，同时也有利于增强团队的战斗力!

综上所述，我们要的团队：执行力，军事化，确保战斗力;凝聚力，家庭化，确保团队稳定恒久;积极进取，注重学习，确保团队不断进步!

第四篇：如何建立优秀团队

一支优秀的团队意味着成功。每个校长，都希望建立一支高效、成熟、必胜的团队，然而却并非都能如愿以偿。两年前我任浪中心小学的校长，这是一所办学规模小、条件相对落后的村小。中心校和下面两所分校分处三地，给管理带来诸多不便。关于这所学校前途的种种猜测，造成一种人心惶惶的感觉„„然而这些情况并没有影响到一支优秀团队的逐渐形成。在这里，校风优良，民风淳朴，有一支“团结协作、廉洁自律、工作实效”的领导集体，有一支“勇于扛旗、开拓进取、艰苦创业”的教师群体。在科学的决策和管理下，看似弱势的学校却生机勃勃，各项工作在稳步进行的同时，又常创佳绩，得到上级和社会的好评。

在浪中心小学两年的任职经历中，我感触颇深：一个优秀团队的建立,就好像太阳形成的过程。只有最大化地积聚各路微尘散云，才能最大化地释放能量。一个领导者要像一块磁石，能把每个成员紧紧吸引在自己的周围，同时，又像润滑剂，在每个成员之间周旋，使人们有条不紊地协同运转，这样的领导才能凝聚心力，激发斗志，带出一支战斗力、意志力和执行力都强劲的优秀团队呢?

领导者如何发挥凝聚和激励的作用呢?

一、信念

让每个成员都对团队的未来充满无限憧憬和必胜的信念，无形中可以把大家的心拉近，这是提高凝聚力的最佳途径。

学校有共同愿景，而教师有个人愿景：我为什么待在这里?我能为自己制定什么目标?我的前途会怎样„„优秀的校长不直接发号施令，而是充当协调员的角色，把个人愿景和学校共同的愿景结合起来，让每一个人都是主动者，是他自己的领导。

景气好时谈危机，而景气差时谈愿景，否则士气颓废，人心涣散，后果不可想。

首先要把正面思考与气氛带给团队，以价值和信念的魅力代替金钱和利益的熏染，让大家知道这是你的团队，作为成员，你与它荣辱与共，让大家相信团队的未来不是梦。我会勾勒一幅未来可实现的宏图，立志在不久的将来，我们的学校会是最好的村小，人人竖大拇指，我们走到哪里都会感到自豪和光荣。学校虽然暂时条件落后，但各个层面的成员都紧紧围绕这一信念艰苦奋斗，为什么?就是因为，信念一旦确立，便会发挥出巨大无比的力量，成为团队发展的源动力。

其次要让成员感受到，在这个团队里，每个人都有美丽的人生，让个人利益与团队的利益结合为一，成员才会努力打拚。利用闲聊时记录：工作满意与不满意的原因;若想换个岗位，感兴趣的是什么„„借这种沟通方式，在遇到机会时，适时推他一把，把他调到适当的位置，最大限度地发挥每个人的积极性和潜能。我就任后，在观察了解的基础上，将三所学校的人事重新调整，努力做到把每个人都安排在他感兴趣的、擅长的、乐意的位置上，最大限度地调动了积极性。

如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队死亡在即;如果仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队能够存在下去，发展将是困难的;而如果是信念和激情把大家团结在一起，则这个团队就可以继续发展壮大。

二、信服

军队中经常讲“什么样的干部带什么样的兵”，也讲“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这都是说领导者对于优秀团队创建的重要性。作为校长，重要的不是讨大家喜欢，而是应该受到人们的尊敬和信服。如何做到让人信服?我推崇《孙子兵法》所说的：“将者，智、信、仁、勇、严也”。

以“智”服人：“智”是指能统揽全局，审时度势，做出正确决策，带领团队走向成功的智慧。学校工作千头万绪，大方向要确立，小细节要关注，应该做什么，不应该做什么;应该怎么做，不应该怎么做;哪些事情应该由自己做，哪些事情应该安排下属去做„„无论是决策大事，还是处理小情，都能看出一个领导者的智慧所在。只有具备了这种智慧，才能收到成员的信任，才能众望所归。

以“信”服人：即信用，诚信。领导者严守信用，说到做到，令出法随，就能在团队中确立威信。我极其注意以身作则，率先垂范，说话算话。要求手下做到的，我必须做到并做好;告诉老师几点开会几点闭会，增一分减一分都不成。我相信，威信是建立在领导者与被领导之间的一种心理契约，有了它，不仅便于正常工作秩序的建立和规章制度的落实，而且也利于高品味团队文化的建设。

以“仁”服人：时下流行“职业倦怠”一词，就这个问题我也与老师谈论过，事实是：我们老师不怕身累，怕心乏;不愁薪水低，愁领导不好;不是不爱工作，而是怕工作环境不和谐，每天有堵心窝的事。所以，校长应常常站在教师的角度想问题，怀一颗仁爱之心，体察部属疾苦，关心部属生活，不仅要在工作中达成默契，更要在心灵上得到沟通，让大家觉得上班是件快乐的事。

以“勇”服人：“勇”是开拓进取和奉献精神的集中体现。校长有激情，才能给团队注入“兴奋剂”;校长为事业甘愿牺牲，才能让成员看到胜利的曙光，其感召力十分强大。我们做校长的，常把学校比作一个大家口，把自己比作一家之长，以校为家，牺牲休息时间是常有的事，甚至为了给学校省钱，自己当劳工，亲自砖砌墙，烫沥青、栽花草，修桌椅„„“点”带动“面”，个人的奉献带动了全队的奉献，我坚信，这样做“将领”，定能带出一支能征善战的队伍。

以“严”服人：严格是一个团队形成力量的重要手段。古人讲“慈不掌兵”，人性化的管理，不代表不敢严格要求，不敢施行纪律。没有严格的纪律，团队必然会变成各行其是的一盘散沙。在这方面主要有两种方法，一是正强化，也就是对某种行为给予肯定，使之日后发扬光大;再就是反强化，也就是对某种形为给予否定，使之日后销声匿迹。在一个团队里，奖勤罚懒，奖优罚劣，从而形成正确的导向，仁者尽其忠，智者尽其谋，勇者尽其力，整个集体就会勃勃向上，充满生机和活力。在两种方法中，我多用奖励，慎用惩处。奖惩的依据做到统一，以工作标准、规章制度定奖惩，而不能以领导者个人的好恶定奖惩，更不能以领导者个人的亲疏定奖惩，真正做到制度面前人人平等。

三、信任

作为领导者，以能使用人为能，以自己不能为能。他会让每个成员都得到信任和尊重，感觉到自己在团队的重要性，从而最大限度地激发热情，调动积极性。

现实生活中，很多领导者不懂得这样的道理，往往大权独揽，小权不放，一天到晚陷在事务圈子里，其结果是领导层里的其他成员感到自己有职无权不满意，领导者本人身心交瘁不得安闲，工作往往长期打不开局面。这些领导者，个人素质并不差，有的事业心强，有的知识渊博，有的经验丰富，但就是只相信自己，不相信别人，大事小事事事自己处置，看似精明，实则糊涂。领导者超脱一些，独揽决策权，放开执行权，授权下属按决策的意见组织实施，把大多数人的积极性充分发挥出来，这才是做好工作的最佳办法。

我就任浪中心校长后，着手做好三个层面的工作：

1、对教师实行开放、民主、透明的沟通政策。校长的门永远向老师敞开，沟通是透明的。在组织机构上，不是上下级等级森严，而是很平等，有问题可以越级沟通。而且有许多具体制度来保证下情上达，下面的意见不会被过滤。听取老师对自己的工作和学校发展的看法，是我每天必做的功课，只要是合理的建议一定会被接受。把每次会议，看作是集思广益，博采众长的机会，而不是简单的布置任务，发号施令。

2，对管理人员实行用人不疑，疑人不用的放手政策。作为团队领导，要会“看人望风”、“传球守门”。就是说，要看准每一个人，及时发现人才，使用人才，及时处理问题，调整方向，把每一个有利的球传递给最合适的人，同时把握好原则，守住决策之门。刚到任时，我就大胆起用了一些人走上管理岗位，有很多人以前并不显山露水。但是在我的重用和培养下，积极性极大发挥，能力得到施展和提升，为学校注入了活力。

用人要用人所长，大才大用，小才小用，奇才奇用，做到各得其所。骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。哪些人有水平却有个性，哪些人有能力却孤傲，哪些人聪明却不踏实，哪些人愚笨却认真„„所有属下的特点，都装在我们脑子里，在用人时，做到扬长避短，将个体的特长发挥得淋漓尽致，团队的力量才能达到极至。

在工作中，一旦授权下属负责某件事，定下大方向后，就放手让他们去做，不要求事无巨细地汇报，而让他们自己思考判断，发现了问题由大家共同来解决，如果做出成绩是大家的。

3、鼓励中层领导大胆工作，尝试创新。授权能让下属站在领导的角度思考，是下属磨练成长的最佳机会。给他们空间，鼓励他们敢于尝试，并允许犯错误，不要事事畏首畏尾，什么都请示领导，自己的主动性、创造性就没了。工作中，如果有成绩，就将功劳归给部下，出状况时，则挺身承担责任。

这种建立在信任、尊重、民主基础上的管理策略，把各层面的成员的兴趣融化在团队建设的活动当中，成就感、责任感及工作能力一并得以提高。

四、信心

在现实生活中，自信对一个人的成长有着相当重要的作用，这可以支持强者闯过难关，帮助弱者赢得成功。作为一名精明的领导，要想有效地调动自己的下属，就要让他们在能够培植自我激励、自我评估与自信的气氛中工作。因为，自信能力是一个有良好素质的成员不可缺少的创造源泉，也是影响一个人工作能力高低的重要因素。在一个团队中，成员的自信与团队的整个士气密切相关，与他们的个人绩效紧密联系。

由于地处僻壤，条件落后，村小的老师极易产生一种自卑感，同时，学校的师资构成复杂，有许多教师不是科班出身。如何提高教师的自信心，使他们得到更好的激励，是我一直思考的问题和努力的方向。我经常使用的方法是：

1、用委婉建议的口气下达指令

多数人不喜欢被呼来唤去。 “你可以考虑这样做吗?”“你认为这么做行吗?”这样的建议性指令方式，使大家有一种身居某个主要位置的感觉，并对问题产生足够的重视。

2、给面子

在实际工作中，不冷静的处理方式只会损伤下属的自尊，伤害他们的情感。给下属面子，为他们撑腰，树立良好形象，使他们会在工作中头抬得更高、更自信。一旦中层领导犯错，我一定不会当着第三个人的面指责他;一线老师有什么不对，也是安慰的口吻，然后让中层领导和他谈明问题症结和解决方法。

3、戴高帽

这里说的高帽子，并不是人们常理解的那种不切实际的夸大。这其实是一种鼓励的方式，适当戴高帽，可以让成员重新重视自己，是提高自信的有效激励方式。

4、提供成功机会

人常说，一个失败者的出路有两条，一是成为更辉煌的成功者，二是成为出色的批评家。不可否认，失败是教训的拥有者，你若给他们一个成功的机会，他们就会将这些教训转化为成功的财富。

5、有事找下属商量

成功的领导总是将这样一个概念深入人心：团队的事就是大家的事。责任感的形成会为自信心的树立起到推波助澜的作用，也使他们更明确自己在组织中所处的位置，更加珍惜自己的劳动与业绩。

6、压担子