通信工程师中级考试

2022-08-28

第一篇：通信工程师中级考试

通信工程师中级考试终端与业务

(终端与业务)简答题：

1、电信职业道德的特点是什么?

答：(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨;(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性;(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方

针;(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。

2、确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么?

答：(1)便于通信工作的开展;(2)塑造良好的企业形象;(3)为客户的合理要求提供依据。

3、礼仪的原则是什么?

答：(1)遵守的原则：(2)自律的原则;(3)敬人的原则;(4)宽容的原则;(5)平等的原则;(6)从俗的原则;(7)真诚的原则;(8)适度的原则。

4、什么是顾客满意度指数?

答：顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。

5、简述企业作为独立法人的责任和义务?

答：企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。

6、通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容?

答：一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。二是，作为国民经济基础设施的邮电通信行业属于公用事业，其生产经营活动又具有

明显的公益服务性，也要坚持社会效益。

7、请简述收入和费用的概念及其之间的关系。

答：收入是企业生产经营活动中所产生的收益，是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入，或债务的清偿。费用是企业在素材过程中发生的各种耗费，即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗，由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债

的增加。收入—费用=利润。

8、支付结算分为哪几种?

答：支票结算;银行本票结算;汇兑结算;银行汇票结算;异地托收承付结算;委托收款结算;商业汇票结算;信用卡结算。

9、开具增值税专用发票有哪些要求?

答：开具增值税专用发票的要求;字迹清楚、不得涂改、项目填写齐全、票物相符，票面金额与实际收取的金额相符、各项目内容正确无误、全部联次一次填开，上下联的内容和金额一致，发票联和抵扣联加盖财务专用章或发票专用章、按照规定的时限开具专用的发票、不得开具伪造的专用发票、不得拆本使用专用发票、不得开具票样与国家税务局统一制定的票样不相符合的

专用发票。

10、请简述非关税壁垒的主要措施。

答：非关税壁垒可分为直接的和间接的两大类。直接的非关税壁垒主要有进口配额制、“自动”出口配额制、进口许可证制度和外汇管制。间接限制进口的非关税措施一般包括歧视性的政府

采购政策、最低限价和禁止进口、各种国内税、进口押金制度、海关估价制度、技术标准、卫生检疫规定、商品包装和标签的规定等。

11、请简述世贸组织的基本原则、我国入世后的义务及我国电信的入世承诺。

答：世贸组织的基本原则：贸易自由化原则，非歧视待遇原则，关税保护和一般地取消数量限制原则、稳定贸易原则、公平竞争原则、透明度原则、对发展中国家成员给予照顾原则、区域性贸易安排原则、允许例外和实施保障措施原则。中国加入WTO后应尽的义务;降低进口关税、逐步取消非关税壁垒措施、取消被禁止的出口补贴，增加贸易政策的透明度、扩大对知识产权的

保护范围、开放服务贸易、放宽对引进外资领域的限制。

12、营销文案的写作要求有哪些?

答：按照各种营销文案的格式行文;从实际出发，实事求是，加强针对性;语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。

13、安全的写作格式有哪些?

答：案例描述，主要描述案例的基本概况，包括：案例名称、关键字、案例背景、方案目标、方案内容及实施过程、方案效果等;案例点评，包括：总结分析、关键控制节点等;案例附件，

随附本案实施过程中关键的相关材料。

14、合同的正文中应包含哪些主要条款?订立合同的程序是什么?

答：合同正文的主要条款是：标的;数量和质量;价款或酬金;履行的期限、地点和方式;违约责任;其他必备条款。订立合同是要经过“要约”和“承诺”两个步骤。要约：又称订立合同的提议。指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。承诺，又称对订约提议的接受。指的是被要约人完全接受要约中的全部条款，向要约人做出的同意按要约签订经济合同的

表示。承诺也是一种法律行为。

15、通信企业市场营销微观环境包含哪些内容?

答：通信企业市场营销微观环境是指直接影响企业服务顾客能力的各种力量，包括企业自身、营销渠道、顾客、竞争者和社会公众等。

16、市场营销观念主要包括哪些内容?

答：一是，确定目标市场;二是，以顾客为中心;三是，重视协调工作;四是，确立竞争优势;五是优化营销组合;六是，利润是最终目的。

17、影响通信消费需求的因素有哪些?

答：(1)经济发展水平;(2)科技进步;(3)电话普及率;(4)电信资费水平。

18、简述冲动型购买行为的定义和特点。

答：冲动型消费者的消费往往是由情绪引起的。年轻人居多，血气方刚，容易受产品和服务的性能、广告宣传或相关人员的影响，决定轻率，易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争

取的对象。

19、简述影响消费者购买决策的主要因素。

答：

一、文化因素;

二、社会因素，

三、个人因素，

四、心理因素。

20、谁是大客户(集团)购买决策过程中的参与者?

答：

一、使用者;

二、影响者;

三、采购者;

四、决定者、

五、控制者

21、简述市场细分的主要标准、市场细分应该遵循的原则以及市场细分的程序?

答：

1、可测量性;

2、可进入性、

3、可赢利性;

4、可辨认性;

5、相对稳定性

22、影响目标市场策略选择的主要因素有哪些?

答：

1、企业资源;

2、市场状况;

3、产品生命周期;

4、竞争对手的策略。

23、简述市场定位的实质，你认为移动通信产品目前的市场定位是否合理?结合你所学知识谈谈你的看法。

答：通信企业可以通过以下几个步骤进行定位：

1、让目标顾客知道、了解和熟悉企业的市场定位;

2、让目标顾客对企业的市场定位认同，产生兴趣，形成偏爱;

3、使目标顾客忠诚于本企业

产品的定位。

24、企业在产品处于衰退期时应用哪些战略?

答：加大对于该类产品的投资数量，使自身处于有利的竞争地位;行业存在不确定因素时，企业维持现有的投资水平;企业有选择地降低该类产品的投资，加强对有顾客需求的产品项目的投

资;从该类产品中尽可能多地获取利润，以便快速回收投资;用有利的方式处理与该类产品相关的资产，迅速放弃该项目产品的经营业务。

25、采用“广告”这种促销模式的优缺点是什么?

答：优点是信息覆盖面广，容易引起注意，可重复使用，信息可艺术化。缺点是信息量有限，说服力小，信息反馈滞后，难以迅速调整购买行为。

26、影响通信企业营销渠道的选择有哪些因素?

答：主要有4个因素：

1、产品因素;

2、市场因素;

3、企业自身因素;

4、社会环境因素。

27、市场预测可以分为几种类型?

答：

1、按市场预测时间的长短分类;

2、按市场预测的空间范围分类;

3、按市场预测的商品内容分类;

4、按市场预测的方法分类。

28、市场营销策划的要素有哪些?

答：

1、营销策划目标;

2、营销策划主体、

3、营销策划信息;

4、营销策划物质技术手段。

29、简述进行市场调研的程序。

答：

1、确定问题和研究目标;

2、制定调研计划;

3、培训调查人员;

4、收集信息;

5、整理和分析信息;

6、撰写调研报告;

7、评估调研结果。

30、简述通信企业大客户的含义。

答：通信企业大客户也称为最有价值的客户，它是根据客户的通信消费水平，社会地位及其发展潜力等对通信客户市场进行细分的结果。大客户目前已成为现代通信市场竞争的焦点。中国移

动的“全球通”和中国联通的CDMA的首选目标就是大客户。

31、通信企业对大客户采取的服务策略有哪些?

答：通信企业大客户服务策略：

1、树立营销新理念，创新服务品牌;

2、采用灵活的弹性资费策略;

3、完善走访制度，与大客户建立长期合作伙伴关系。

32、简述品牌定位必须坚持的原则。

答：

1、找出品牌主张;

2、考虑目标消费群的特征;

3、考虑产品本身的特点;

4、考虑企业的实际情况;

5、应区别于竞争对手定位。

33、简述网络营销的营销组合策略。

答：通信企业进行网络营销，并不是完全舍弃传统营销，而是将传统营销理论与网络营销相结合。在实践进程中，应实行网络营销组合策略，其包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策

略。

(1)产品策略

通信企业网络营销的产品策略主要表现在通信新产品的开发上。通信企业利用网络与顾客的交互，能及时准确地把握市场需求的特征;通过网络展示虚拟产品及反馈消费者的评价和意见，及

时改进通信产品研究开发工作，降低新产品开发成本。

其次是产品品牌，通信企业通过网络设计，将企业品牌和产品品牌放在网站上显眼的位置，增加消费者了解品牌的机会，从而扩大品牌的知名度。

(2)价格策略

价格策略重点是解决价格制定和付款方式及其安全性等问题。

(3)渠道策略

通信企业利用网络进行网上宣传和销售，节约了自办营业厅的成本，但分散了传统代理商的客户群，容易引起传统代理商的不满，这就要求通信企业采取另外的激励方式解决可能引起的冲突。网络渠道可以传输信息流、商流、资金流，但无法传输实体，这正符合通信产品的无形性特点，因此，通信企业在网络营销渠道上应注重于涉及信息流的网站建设，涉及产品销售的后台支撑，

涉及资金流动的金融体系。

(4)促销策略

互联网为从事网络营销的通信企业提供了一种理想的促销载体，但网络广告并不是简单的将传统形式的广告传到网上，而必须提供充分的信息，借助事实逻辑来说服顾客。另外，网络互动性的特点，可以使营销者和客户进一步交谈及建立个人联系，网络营销人员可以通过电子邮件与客户交谈和回答问题，指导并帮助顾客完成购买活动;通信企业利用网络论坛、电子邮件、新闻

组等，塑造良好的网络形象，获得理想的公关效果。

34、简述网络营销环境。

答：网络营销与传统的营销方式相对具有明显的优势和不足。优势是

1、能够降低营销信息传播成本;

2、可以降低交易成本;

3、网络营销可以帮助缩短生产周期;

4、可以快捷高效地实现产

品，服务，信息一体化。不足是

1、不利于厂商与顾客的情感交流;

2、上网对象特定化，潜在顾客群相对减少。

35、简述通信企业网络营销系统的功能。

答：通信企业在电子商务企业的发展中具有通信网络和信息源的优势、传统业务庞大的用户群优势，这些优势使得通信企业在电子商务的应用中主要有两种类别。

1、利用网络和平台优势直接出售网络服务的电子商务。通信企业作为Internet基础设施提供者和最大的ISP，拥有得天独厚的网络资源，在电子商务逐步成为现代主要商业模式的过程中，通信企业建设电子商务网络平台并出售平台提供电子商务服务已成为通信企业开展电子商务的主要类型之一。

2、利用已建好的网站从事通信产品电子商务。通信企业在作为电子商务网络建设者的同时，它也是电子商务应

用市场的一部分。通信行为本身也还有自己的产品和服务对外推广，因此，通信企业同时利用已建好的网站从事自身的电子商务活动。

36、营销沟通的作用有哪些?

答：

1、传递信息;

2、引起购买欲望，扩大产品需求;

3、突出产品特点，树立产品形象;

4、维持和扩大企业的市场份额。

37、有效的商场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策?

答：

1、确定目标沟通对象;

2、确定营销沟通目标;

3、设计信息;

4、选择信息沟通渠道;

5、建立信息反馈渠道。

38、通信企业危机管理的目的有哪些?

答：

1、预防与控制危机;

2、建立危机管理体系;

3、解决危机;

4、在危机中发展;

5、实现企业的社会责任。

39、电信业务怎样分类?请列举各类中有代表性的业务若干。

答：第一类基础电信业务：固定通信业务、蜂窝移动通信业务等;第二类基础电信业务;集群通信业务、无线寻呼业务等;

代表性的业务有：第一类增值电信业务;在线数据处理与交易处理业务、国内多方通信服务业务等;第二类增值电信业务：存储转发类业务、呼叫中心业务等。

40、请比较800、400、95/96业务的异同。

答：不同点：800业务对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。400业务电话通话费由主被叫分别承担。通常主叫负担本地话费、被叫负担长途话费和业务使用费等。95/96业务

话费由主、被叫分摊。相同点：均可作为呼叫中心的接入码使用，均有电话自动分配、遇忙或无应答转移、呼叫阻截等功能。

第二篇：中级通信工程师考试终端业务简答题（4）

16、市场营销观念主要包括哪些内容?

答：一是，确定目标市场;二是，以顾客为中心;三是，重视协调工作;四是，确立竞争优势;五是优化营销组合;六是，利润是最终目的。

17、影响通信消费需求的因素有哪些?

答：(1)经济发展水平;(2)科技进步;(3)电话普及率;(4)电信资费水平。

18、简述冲动型购买行为的定义和特点。

答：冲动型消费者的消费往往是由情绪引起的。年轻人居多，血气方刚，容易受产品和服务的性能、广告宣传或相关人员的影响，决定轻率，易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。

19、简述影响消费者购买决策的主要因素。

答：

一、文化因素;

二、社会因素，

三、个人因素，

四、心理因素。

20、谁是大客户(集团)购买决策过程中的参与者?

答：

一、使用者;

二、影响者;

三、采购者;

四、决定者、

五、控制者

21、简述市场细分的主要标准、市场细分应该遵循的原则以及市场细分的程序? 答：

1、可测量性;

2、可进入性、

3、可赢利性;

4、可辨认性;

5、相对稳定性

第三篇：2012年通信中级工程师考试专业综合能力(中级)判断题汇总0901

三、判断题电信职业道德

1 .实事求是，坚持真理，是科技工作者必须具有的基本道德素养。(对 ) 2 .和谐的人际关系是实现全程全网联合作业的重要保证。(对 )

3 .通信科技人员既是整个科技队伍的一部分，又是通信企业的主力军，承担着发展通信生产力，确保通信畅通无阻的繁重任务。(对 )

4 .科技人员的职业道德，是科技人员在长期的职业活动中形成的，也是社会一般道德在科技职业劳动中的特殊表现。(对)

5 .通信科技工作者，在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人员的职业道德外，还应具有通信科技职业道德。(对)

6、造福人民，振兴祖国是科技职业职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。(√)

7、从通信科技劳动的特点看，通信科技职业具有实践性、应用性。(√)

8、从通信科技劳动的目的看，通信科技职业具有严谨性、准确性。(√)

9、从通信科技劳动的人际关系看，具有广和远的特点。(√ ) 法律法规练习题

1 .电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。(对)

2 .电信需求的一个主要特点，就是电信网络中的每个要素之间存在互补关系。(对) 3 .季节性降价属于不正当竞争行为。(错)

4 .消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的赔偿问题，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。(对)

5 .保证合同是保证人为保证合同的履行而同债务人签订的一种合同。(错)

6、电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。(√)

7、电信监督管理的基本原则就是监督管理电信市场所必须遵守的行为规范和准则。(√)

8、适当原则是指双方当事人按照合同全部条款的规定完成所承担的义务，所以又叫全面履行。( 对 )

9、对超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以终止提供服务。(错) 现代通信网

1.以电或光信号作为传递和交换信息手段的通信方式所构成的通信系统称为电信系统。 (对 ) 2 .编号规划的目的也在于分配给每个用户唯一一个的号码，并根据网的规模及全国网和国际网的现状及发展安排、使用号码资源。(错 ) 3 .分组交换数据网是以分组交换方式工作，并向用户提供数据传输业务的电信网。(对) 4 . ISDN 中的 D 信道用于传送电路交换的信令信息和分组数据信息。( 对) 5 .移动通信是指通信的一方可以在移动中进行的通信过程。(错 ) 6 .智能网的核心思想是交换与业务控制相分离。(对 ) 7 .在通信网中，按照信令的传送方向可分为局间信令和用户线信令。(错 ) 8 .同步是指信号之间在频率或相位上保持某种严格的特定关系，也就是它们相同的有效瞬间以同一个平均速率出现。(错 ) 9 .定义一套与各种业务网和各种设备无关的管理功能是比较困难的。(对 ) 10 . TMN 为电信网和业务提供管理功能并能提供与电信网和业务进行通信的能力。 ( 对)

11、当存在N个终端时，需要用N*(N‐1)条线对。(错)

12、GSM越区切换是指当通话中的移动台从一个小区进入另一个小区时，网络能够移动(错)

1、电信网中的节点包括网络节点和终端节点。其中，网络节点大多是指交换中心;终端节点是指各种用户终端设备。(对)

2、电信网的组成除了硬件外，为了保证网络能正常运行还应有相应的软件和协议。(错)

3、协议是指对等实际之间的通信制定的有关通信规则约定的集合。(对)

4、电信交换的基本含义是任何一个主叫用户的信息，可以通过电信网中的交换节点发送到所需的任何一个被叫用户。(错)

5、在低呼损直达路由上的话务量是可以允许溢出至其他路由。(错)

6、在高效直达路由上的话务量是可以允许溢出到其他路由。(对)

7、利用电路交换网络传送数据信息，数据信号的编码方法和信息格式不受限制。(对)

8、路由是网络中任意两个交换中心之间建立一个呼叫连接或传递信息的途径。(对)

9、报文交换的主要缺点是网络时延大，不利于实时通信。(对)

10、X.25协议详细规定了DTE和DCE中对等层之间交换信息所使用的协议或规程。(对)

11、SVC是在两个数据终端用户之间配置了固定的逻辑连接。(错)

12、虚电路方式也有类似电路交换的建立电路、通信和拆除电路3个过程。(对)

13、虚电路建立时间实质上是呼叫请求分组的传输时延。(错)

14、数字数据网一般不包括交换功能，只采用简单的交叉连接复用装置。(对)

15、DDN的本地网是指省会城市范围内的网络。(错)

16、如果在数据网的传输节点上采用数字交叉连接，就可以通过计算机控制全部输入端和输出端之间的数字群路信号及其子速率信号实现智能化的交叉连接。(对)

17、网络管理终端(NMT)可以执行网络控制管理功能，并能互相交换网管的控制管理信息。(错)

18、公用DDN能为用户提供点对点、点对多点、全数字、全透明、高质量的半永久性数字传输电路。(对)

19、帧中继网络为保证自身的可靠性，采取了SVC管理和拥塞管理。(错)

20、帧中继只使用了通信网络的物理层和数据链路层的一部分来执行其交换功能，有着很高的网络利用率。(对)

21、帧中继在OSI的第二层以简化的方式传送数据，仅完成物理层和数据链路层核心层的功能，简化节点机之间的处理过程。(对)

22、ISDN是一种具有数字和业务全面综合的通信网。(对)

23、ISDN由DDN改造发展而来，无须全面更换设备与线路，用户接入只需承担低廉的入网费用和配置相应的数字终端就可享爱ISDN带来的众多业务。(错)

24、ATM改进了分组交换功能，使其能够灵活地适配不同速率的业务。(错)

25、在ATM网内，不管有无用户信息，都传信元。(对)

26、ATM网络以面向连接的方式提供端到端的信息通信服务。(对)

27、网际协议(IP)是一种面向连接的协议。(错)

28、ICMP的责任是向发送IP数据包的主机汇报错误。(对)

29、IP电话通过一个网关可以实现个人计算机至电话、电话至个人计算机、电话至电话的通信。(错) 30、移动IP的归属地址是用来识别端到端连接的静态地址，也是移动节点与归属网连接时使用的地址。(对)

31、宽带IP城域网是根据业务发展和竞争的需要而建设的城市范围内的宽带多媒体通信网络。(对)

32、7号信令是一种公共信道信令，它采用时分复用方式，在一条高速数据链路上传送一群话路的信令。(对)

33、随路信令是信令与语音在同一条话路中传送的一种信令方式。(对)

34、公共信道令的主要特点是信令的传送与话路分开，互不干扰。在语音信号传送期间，信令可不传送。(错)

35、7号信令系统中的TCAP为事务处理能力应用部分。(对)

36、信令点中的信令系统一般具有四级功能结构。(对)

37、同步是指信号之间频率和相位均保持完全一致。(错)

38、数字同步网中的受控时钟源是指时钟源输出的时钟信号是受高等级的时钟信号控制。(对)

39、我国的数字同步网是一个“多基准钟，主从同步”的网络。(错)

40、网络管理的目标是最大限度地利用电信网络资源，提高网络运行质量与效率，向用户提供高质量的通信服务。(对)

41、网络管理的任务，是把那些可能严重影响网络负荷能力和影响对用户服务的所有因素尽可能地隔离出来。(错)

42、移动通信是指通信的至少是一方可以在移动中进行的通信过程。(对)

43、衡包络调制的频谱利用率较高，但对无线发信机的的发信动率放大器的线性要求很严格。(错)

44、当手机在小区内移动时，它的发射功率需要进行调整。当它离基站较近时，需要降低发射功率，克服增加了的路径衰耗。(错)

45、在CDMA蜂窝移动通信系统中的一个载频带宽内，可区分多达512个基站(或扇区站)(对)。

46、WCDMA是从GSM移动通信系统经GPRS系统过渡而在的。(对)

48、业务交换点(SSP)的功能与普通的交换机(SW)的功能相同。(错)

49、IP常常和SSP合设在一起，也可以是一个独立设置。(对)

50、接入网可以认为是网络侧与用户侧之间的机线设施的总和所构成。(对)

51、V5.1接口根据需要可由1-16条2Mbit/s的链路构成，链路上的承载通道可动态分配，AN具有集线功能。(错)

52、双向HFC网可以提供CATV、语音、数据和其他交互型业务，实现电信网、有线电视网和计算机网“三网合一”。(对)

53、VDSL与ADSL相比有很高的传输速率，但接入距离短得多。(对)

54、利用普及率非常的电力线，把用户的通信终端接入到各种通信网，将实现“三网合一”。(错)

55、“小灵通”的定位是对固定电话的补充与延伸。(对)

56、软交换体系结构的最大优势在于将应用层和控制层与核心网络完全分开。(对)

57、软交换是下一代网络中为务支撑环境的主体。(错)

58、开放性是软交换体系结构的一个主要特点。(对)

59、在NGN的架构里，各构件间的协议标准化，彻底打破了技术、业务的垄断。(对) 60、对称电缆传输速率最高可达几百Mbit/s。(错)

61、采用时分复用技术，一根同轴电缆可同时提供1万条以上的电话信道。(错)

62、自愈网是指无须人为干预，网络就能在极短的时间内从失效状态中自动恢复所携带的业务。(对) 6

3、卫星通信通信距离远，建站成本与通信距离无关。(对) 6

4、卫星通信的固定业务使用的频段多为C波段和Ku波段。(对)

65、VAST网具体采用何种波段不仅取决于VSAT设备本身，还不取决于是否有可用的星上资源。(错) 6

6、ASON是能够完成配置的连接管理的光传送网，是以光纤为物理传输媒质，SDH和OTN等光传输系统构成的具有智能的光传送网。(对)

67、RPR是一种新兴的数据链路层协议。(对)

68、CWDM系统最重要的特点是系统成本和运营成本都较低。(对) 6

9、在CWDM系统中一般可以采用光放大器。(错) 70、严禁在带电的情况下开启机壳，进行设备维护。(对)

71、如果交换机的局数据被错误设置，会对某个用户产生影响。(错)

72、数据终端与普通电话终端相比，在组成结构与技术含量上都要复杂得多，但其种类也较少。(错) 7

3、光口打环用光纤跳纤，一般比较安全。(错)

74、OTDR是一种单端测量的仪表，但需要在光纤的对端使用光源配合测试。(错) 现代通信技术

1 .分组交换处理每一个信息，差错小，最适合现有和未来的所有业务。(错) 2 .光频分复用与波分复用都是利用不同的光载波传输信息的。(对 )

3 .卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两个或多个地球站之间的通信。(对) 4 . ADSL 高速数据不占用语音交换机的任何资源。(对)

5 .可视电话是指在普通电话功能的基础上，使通话双方能够看到对方静止图像的通信方式。(错) 6 .事模体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。(对) 7 .决定 IP 电话质量的主要因素是时延和清晰度。(错 ) 8 .行政管理部门的介入就是为了解决电子商务活动中存在的欺诈现象。(错) 9 .个人通信是以个人为对象的通信技术。(对) 10 .功率因数校正电路可使电网输入电流变为与输入电压幅度相同的正弦波。(错)

11、会话层是主要解决用户信息的语法表示。(错_)

12、电路交换是非实时的。(错)

13、ATM面向连接。(对)

14、交换系统功能在入端出端建立连接。(√)

15、光纤通信系统只能传输数字信号。(错_)

16、信息源把用户信息转换为原始电信号，这种信号叫基带信号。(√)

17、接入网中有三种接口(UNI、SNI、Q3管理接口)。(√)

18、卫星技术轨道分全球星系统和铱星系统。(错) 静止轨道和低轨道

19、无线接入网包括固定无线接入网和移动接入网。(√) 20、ADSL技术分为CAP、QAM、DMT。(√)

21、小灵通学名无线市话不是无线接入技术。(错)

22、大多数国家广播电视系统是数字技术。(错)模拟

23、多媒体关键技术多媒体信息处理技术、多媒体通信网络技术、多媒体通信终端技术、移动多媒体通信的信息传输技术、多媒体数据库技术。(√)

24、交叉连接(错)

25、局域网交换机不采用广播-------(错)

26、多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入技术。(对)

27、公用电信网之间、公用电信网与专用电信网之间的网间互联，由网间互联双方根据本地区有关网间互联管理规定进行互联协商，并订立网间互联协议。

28、国家对电信资源统一规划、集中管理、合理分配，实行无偿(有偿)使用制度。

29、电信业务经营者在电信服务中，可根据企业需要限定电信用户使用其指定的业务。

30、电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或者服务。

31、经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构(信产部)审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。

32网间互联的费用结算与分摊应当执行国家有关规定，特殊情况下可以在规定标准以外加收费用(不得增加)。

33、电信业务经营者有权拒绝其他电信业务经营者提出的互联要求，不得违反国家有关规定擅自限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的业务。

34、非主导的电信业务经营者没有义务向主导的电信业务经营者提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息。

35、传输质量的任意性(一致性)是指网内任何两个用户通信时，应具有相同或相仿的传输质量，而与用户之间的距离无关。

36、电话通信网质量有接续质量和稳定质量两项(传输质量，三项)要求。

37、环形(网孔)网是本地网结构中最简单的一种，网中所有端局个个相连，端局之间设立直达电路。

38、当本地网中交换局数量较少(较多)时，可由端局和汇接局构成两级结构的等级，端局为低一级，汇接局为高一级。

39、如呼叫固定电话网的用户，则需在被叫的本地电话号码前加拨长途字冠“00”和长途区号。 40、帧中继具有网络吞吐量低(高)，传送时延高(低)，经济可靠灵活的特点，是非常经济的用户宽带业务接入网。

41、 ATM宽带网是电信网(多媒体)的基础。

42、城域网(广域网)是在一个广泛的地理范围内所建立的计算机通信网。

43、广域网(城域网)是在一个城市范围内建立起来的计算机通信网。

44、断线率(时延)是影响IP电话质量的主要原因。

45、无绳电话通过利用移动通信网的交换和中继设备，用户终端设立基站，采用无线连接方式，使用户可在一定范围内自由走动通话。

46、公用交互网(无线接入网)以ATM交换机为平台，提供丰富的适配层接口。

47、交换机(智能网)不仅能完成最基本的接续功能，而且能完成所有增值业务的形成。

48、电路交换的数据网(ISDN)的局间信令完成本地、长途和国际的电话和非话的各种接续。

49、 ISDN网(电话网)的局间信令完成本地、长途和国际的自动、半自动电话接续。 50、我国数字同步网分为基准时钟、有保持功能的高稳晶体时钟两个(三个)等级。

51、基准时钟(三级时钟)设置在汇接局和端局，其频率偏移可低于二级时钟，通过同步链路与第二级时钟或同级时钟同步。

52、中、长距离系统采用多模(单模)光纤和发光二极管，新开发的高速系统用分布反馈(DFB)激光器，短距离系统可以采用单模(多模)光纤和半导体激光器。

53、空分(时分)复用是将通信的时间分成相等的间隔，每一间隔只传输固定的信道。

54、多媒体通信的网络(多媒体)服务平台，该层主要提供其通信支援，并支持各类多媒体应用。

55、用户环路(传输链路)的任务是在网络节点之间高速、可靠地传送信号。

56、传输链路(用户环路)是把各种业务的不同用户终端设备连接到电信网的网络交换节点的必由之路。

57、接入网分层模型中接入承载处理功能层、电路层和通道层构成了传送层(传输媒介)。

58、图像通信是用光信号(电)传输静止图像(文字、图表和相片等)和活动图像的通信。

59、互联网的FTP(WWW)是一种基于超级文本方式的信息查询工具。

60、电子商务的核心技术是：对称加密及公共密钥加密技术、IP技术(数字签名)和数据指纹技术等。 6

1、整流器是将直流电变换为交流电(交变直)的一种换流设备。 6

2、通信电源交流系统包括高压供电系统与稳压供电(低压)系统。

63、通信电源集中监控系统的操作密码不分(要分)等级，操作人员可以此密码进行所有操作。 6

4、代办(自办)是指当地电信运营商自己开办的并提供公用电话服务的方式。 6

5、自办(代办)是指当地电信运营商委托单位或个人代办公用电话服务的方式。 6

6、鲜花礼仪电报就是用于礼仪性交往只有鲜花的电报(贺卡)。

67、公众用户(专用)电报是用户利用装设在本单位办公室的用户电报专用终端设备，与本地或国内外各地用户之间直接通报的用户电报业务。

68、移动通信是指要求通信双方(一方)都是在移动中进行信息交换的。

69、无线电寻呼系统按信号传输(显示)方式，可分为汉字寻呼系统和数字式寻呼系统。

70、移动预付费业务是一种允许用户根据自己的需要，预先支付移动话费而不必缴纳通话费(入网费)和月租费的业务。

71、电话网上的数据通信业务是通过数据通信网(公用电话网)来中速传输各种数据的电信业务。 7

2、图像通信只可传送静止的图像(还有活动图像)。

73、真迹传真是将用户交发的文字、文件、合同、图表、稿件、相片(不含相片)等资料按原样传送到收报地点，投送给收报用户的一种公众传真业务。

74、语音信息服务是将信息用数据的形式(语音形式)存储在语音信息服务系统的信息库内，以供人们使用电话机检索所需要的信息的业务。

75、语音信箱用户可在指定(任何)时间、任何地点打开自己的信箱，进行语音邮件的接收、发送、存储和转发。

76、电话智能网业务是指在话音平台上向用户开放的图文(语音)传送业务。

77、客户需求调查要求主要掌握市场现有的需求和潜在的需求情况、产品在市场中占有情况、同行业竞争者的情况以及如何运用有效的经营策略和手段等。(未说客户需求)

78、典型(重点)调查是在调查对象中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

79、重点(典型)调查是在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标。

80、问卷调查法根据一定的调查研究目的，确定某一调查对象，创造某些条件，采取某种措施，然后观察其后果的一种调查方法。(实验)

81、统计整理就是对通过市场调查所得到的统计分析表(原始资料)进行梳理和汇总，使之条理化、系统化。

82、真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员(企业)进行服务接触的过程。

83、集团(重要)客户是指党、政、军机关，保障国家人民生命财产安全部门、城乡人民生活基础设施和国家主要新闻单位等国家重要客户。

现代电信业务

1 . “一线通”业务即窄带综合业务数字网(N--ISDN) ，它能够提供端到端的数字连接，用来承载包括语音、图像、数据在内的多种业务。(对 ) 2 .交互式会议电视业务范围是国家电信主管部门己公布的开放这项业务的城市。( 错) 3 . IP 电话最初推出的意义，就在于为用户提供费用低廉的通信服务，当然付出的代价是语音质量的降低。(对 ) 4 ，语音信息服务是将信息用语音的形式存储在语音信息服务系统的信息库内，以供人们使用电话机检索所需要的信息的业务。(对 ) 5 . IC电话卡是经加密的、特殊封装的集成电路电话卡的简称。(对 ) 6 .同一 800 号码可按不同的时间段来选择接通相应的电话号码。(对 ) 7 .短消息实体(SME )可以是其他移动终端、固定电话网用户、互联网上的 PC 机。(对 ) 8 .可视电话是一种利用电信网实时传送双向图像进行会话的电信业务。( 错) 9 .用户传真用户利用自备或租用的传真设备，通过公用电话网相互间自行传递的一种传真业务。(对) 10 .会议电视业务是通过异地间语音、图像和数据等信息的实时交互传递，创造真实临场感。(对)

11、中继线配备数量应以呼损标准为原则。(√)

12、智能网公用电话指用智能网实现。(√)

13、用户小交换机可以在一个电话局内不同地方。(_)

14、小灵通可以实现32K。(√)

15、传真特指可以定时发送和通信邮递传真。(√)

16、IP电话建立在PSTN基础上。(_)

17、无线寻呼业务是单向。(√)

18、无绳电话业务是以无线信道代替电话绳线的电话机，使用户可在限定范围内实现移动电话业务。(√)

19、短消息业务是采用直接传送。(√) 20、移动黄页是3G网络多媒体业务。( _)

21、甚小天线地球站业务是指多个小站和一个主站与通信卫星转发器组成的卫星通信网络。(√)

22、用户交换机是指电信部门在市话基础上。。。。错

23、DDN支持64KPCM,34KADPCM以及。。。。等话音传输。对

24、可视图文是公用电话网为基础的一种增值业务(对) 计算机应用

1.计算机系统包括硬件系统和软件系统，二者协同工作，缺一不可。(对 ) 2.对存储器而言，容量越大，存取速度则越慢。(错 )

3.指令寄存器用于对现行指令进行分析，确定指令类型、指令所要完成的操作以及寻址方式。(错) 4.只读存储器( ROM )的内容只能读出而不能写入，断电后所保存的信息丢失，即为易失性。 ( 错 ) 5.机器语言程序的优点是计算机能够直接执行。(对 ) 6.在计算机内部到处都是由 0 和 1 组成的数据流。(对 )

7.为了与具体的物理传输媒体无关， TCP /IP 协议结构中并没有对最低两层做出规定。(对 ) 8.网络层的功能就是把 IP 分组发送到应该去的地方。(对 ) 9.信息是以数据的形式表示的，即它是以数据为载体而表现。(对) 10.数据管理技术的好坏，直接影响到数据存储的效率( 错)

11、计算机能执行基本操作叫指令。(√)

12、软件系统分为系统软件和应用软件。(√)

13、冯_诺依曼计算机指令是顺序执行。(√)

14、分布式结构数据库中的数据在逻辑上是一整体。(√)

15、数据库是与一组特定组织各项应用有关的全部数据的集合。(对)

第四篇：通信工程师中级考试(网上培训试题集)

通信专业综合能力中级A卷简答及论述

1，电信业务经营者在电信业务活动中，不得有哪些行为?

答：以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务;对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴;以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。

1，什么是交互式会议电话，其特点是什么?

答：交互式会议电话是一种基于音频的电信业务，是一种供会议参加者约定时间在不通地点，实现多方同时通话的电信业务。利用这种业务，不同地方的与会者可以在同一时间通过固定电话，移动电话等移动终端，采用事先约定好的拨号方式拨打一个预定的会议号码及密码，便可参加会议，与会者可以自由交谈，自由发言，犹如不见面的座谈会。特点：使用简单方便，使用范围广，交互式会议，安全保密，提供多种功能。

2，用户进行数据通信的主要方式有哪些?

答：用户进行数据通信有6中主要的通信方式：1)通过向电信部门租用专线电路或者自行建立的数据通信网;2)通过公用电话交换网(PSTN)3)通过电路交换公用数据网(CSPDN);

4)通过分组交换公用数据网(PSPDN)4)通过综合业务数字网(ISDN);5)利用甚小天线地球站(VSAT)技术组织高速数据专用系统。

3，简述SDH专线业务的特点。

答：1)稳定性好，SDH基于时分复用，稳定性高，在这个透明的通道上，只要宽带允许可以开展各种业务;2)高速率性，可以提供2Mbit/s~10gbit/s的电路速率。3)可靠性高，通过自愈环功能，可确保通道的切换时间小于50MS

4，简述个人通信的关键技术。

答：网络和智能化技术，综合业务技术，大容量的数字交换技术，无线接入网技术，多址技术，微蜂窝技术，智能卡技术，电波传输技术及低成本和小型化技术

5，简述计算机软件中操作系统，系统软件，和应用软件三者之间的关系，并说明操作系统的功能。

答：在硬件之上覆盖的第一层软件称为系统软件，它是管理计算机硬件资源，方便用户使用的一个软件集合。在操作系统之上，计算机还提供多种系统软件和应用软件。系统软件与具体应用无关，如计算机语言编译系统，数据库管理系统等，使用系统软件可以开发出具有不通功能的应用软件。应用软件与某个应用领域紧密相关，专门用于解决某一个或某一类应用问题，如图书管理系统，火车票售票系统等。操作系统具有5个方面的功能：进程管理主要对处理机进行管理。存储管理就是将有限的主存空间合理地进行分配以满足多道程序运行的需要。设备管理是指对计算机系统中除CPU和主存外的所有输入输出设备的管理。文件管理是一组相关信息的集合，其任务是有效的组织存储，保护文件，以便用户访问。作业管理指用户在一次算题过程中要求计算机系统所做工作的集合