公务员面试

公务员面试（精选九篇）

公务员面试 篇1

“6天6夜, 魔鬼式训练, 1万元, 包你捧上‘金饭碗’, 考不上全额退款!”江苏省2009年5476个职位公务员招聘笔试成绩刚刚出来, 南京市各培训机构就打出上述诱人广告。一位名叫丁铭的青年, 两年前花8000元参加了当时南京刚刚出现的面试协议班, 他说, 这些培训班并没有广告中所宣称的“秘密武器”。

天价培训费也令人生疑。培训收费本无可厚非, 但6天6夜就收费1万元, 平均每人每天接近1700元, 实在有些太离谱。所谓培训无非是组织讲课和演练, 尽管是一个愿打一个愿挨, 但显然收费太高。这对那些富裕家庭可能算不了什么, 对农村家庭和城市困难家庭来说, 就是天价了。同时, 培训公司承诺的“考不上全额退款”同样不可信。南京成贤街一家培训中心工作人员就向记者解释了如何退费问题, “如果面试考试第一, 但综合成绩不是第一, 退7000元;如果面试成绩不是第一, 综合成绩也非第一, 退还8000元!”也就是说, 即便面试通不过, 培训机构也要收每个参训者2000-3000元, 扣除成本费赚的也不少。

培训与其他经营行为一样, 也应该是规范有序的。特别是在大学生就业困难的情况下, 工商、物价等相关部门能够采取联合行动加强监管, 不能让培训机构乘人之危大赚昧心钱。■

公务员面试 篇2

1、关于公务员面试着装问题 女生

一、有风格而不华丽

女生不一定穿着套装，上下装颜色款式剪裁合适就可以了，衬衫尽量选择浅色系，色彩得体的同时还可以穿出自己的风格，突出个人的气质，强调个人的魅力。半截裙使人显得稳重、自信、大方、干练，给人“信得过”的印象。

整体出现的色彩不要超过3种，也不要运用过于耀眼的颜色如荧光色。如果外套的颜色比较深，则可选择颜色亮一点的衬衣；而如果外套的颜色很跳，则要选择深色或白色衬衣进行中和。

二、干净整洁是必须

你的着装再得体，也必须保持干净整洁，这是最起码的要求。干净整洁不仅仅是指衣服，头发的整洁也很重要，无论是穿裙装还是西裤，鞋子都不应该被忽略。因此，首先要保证你的鞋子是干净的，其次穿高跟鞋的走姿应当自然大方，而不应是痛苦状，那样会让人觉得缺乏素质与自信。

三、妆容体现气质

职场女性应当适当化妆，令你更加奕奕有神。妆容淡雅自然为宜，浓妆艳抹的，粉底自然肤色即可，眼线与眼影不宜画得太重，唇膏要选用自然淡雅的颜色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神！

四、发型顺眼得体

发型应该干净利落，不管长发还是短发，一定洗得干净、梳得整齐，增添青春的活力。发型可根据衣服正确搭配，要善于利用视觉错觉来改变脸形，如脸型过长的人，可留较长的前刘海，并且尽量使两侧头发蓬松，这样长脸看起来不太明显；脖颈过短的人，则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度；脸型太圆或者太方的人，一般不适合留齐耳的发型，也不适合中分头路，应该适当增加头顶的发量，使额头部分显得饱满，在视觉上减弱下半部分脸型的宽度；根据应聘的不同职业，发型也应有所差异。

虽说一个人的内在是最重要的，在职场上能力强经验足是硬道理，但在当今人与人之间接触频繁紧密的全球化发展模式下，外表的大方得体是对合作人的尊重，也能让人感觉舒适，促成合作愉快！男生

一、套装是首选

西装西裤最好选择套装，实用又方便。在套装的选择上，需要注意两点。首先，套装的质量不能很差。衬衫应与西服颜色协调，不能是同一色，白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米，领子要高出西装领子1～1.5厘米，以显示衣着的层次。

裤子除了要与上身西装保持色调一致以外，还应该注意不要太窄太紧身，保留有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。背带裤、牛仔裤、运动裤、短裤不适宜正式场合。

二、领带是亮点

领带的色调、图案丰富多样，搭配空间非常大，而领带在整体所占的面积说大不大，说小不小，决定了领带可以成为职业装的亮点！在视觉上领带占领着相当重要的分隔线作用，因此领带与衬衫、西装的搭配就显得相当有影响力了！搭配得当就能将品味提升。即使身穿经典的西装衬衫，搭配不同风格的领带就能将整体风格变换。

三、亮点一个就够了，皮鞋、皮带、袜子、公文包只要起到最基本的作用就可以了，点缀的功能就让给领带吧！

皮带要低调，颜色以黑色为最好，皮带头避免过大过亮，花纹与图案也简单为宜。袜子要隐藏，以深色为好，不需要明显的图案与花纹，深色的袜子能够在视觉上隐藏起来。皮鞋要稳重，尽量选择黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、最保险的色调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮，让人感觉你是个注重形象、值得依赖跟长期合作的人。

2、公务员面试培训班

一家好的面试培训班具备哪些条件？在广告狂轰乱炸的今天，考生该如何选择？

1、师资！在选择一家公务员面试培训机构的时候，大家首选要考虑的是这家机构的师资如何。在十四省联考的今天，全国性机构的师资根本调配不过来，平时没事机构不会白白养着这么多老实的。这个道理显而易见的。本土机构相比较之下，这个时候的优势就凸现出来了，不存在师资不充沛的情况。

2、不看广告看效果。不是说哪家机构的广告多就说明他们培训越好。相反广告越多可能说明那家机构的招生不理想，凭借广告扩大影响力。真正好的机构考的是口碑，拼的是师资。

3、看服务。好的机构肯定是把服务放在首位的。大家在选择培训机构的时候，不妨把所有机构都走访一遍。咨询一下比较一下。一般机构夸大其词说什么押题说什么通过率都是骗人的事。其实通过率是双方努力的结构，通过率也只能代表过去，真正还是靠自己。押题就更不用说了，一个班所有的学员都不是一个岗位的，怎可能会压倒题。这里给大家推荐一个公务员面试培训机构--江西巨人教育

2004年就做公务员培训了，老师都是省委党校的老师。虽然广大打的不多，但是一直都是靠口碑营销在做。

祝广大入围面试的童鞋备考顺利！

3、公务员面试流程、测评内容、面试技巧

一：面试流程

1.报到

一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到

2.核对身份

考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书

3.抽签

抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三(1)，表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。

4.候考

考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束，不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同，如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

5.进入考场

按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请×××号考生入场”，考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可以进入。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。

6.面试开始

考生进入后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。考生落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号。等考官宣布导语后，考试开始。

特别注意的是，考生不能自报姓名，光华教育陈潇老师指出，有些面试书上所介绍的考生自我介绍是与当前考试严重不符的，如发生在考场内自报姓名的，考生会被当场取消面试资格。

考试时间一般是15分钟，题目一般为3—5道。

7.退场

考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。记分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况，黑龙江省各地区几乎全部实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。

8.计分

考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督员审核。

9.公布成绩

计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布。也有的在侯分室张贴。

10.面试结束

考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。

2010年国家(江西)公务员笔试已经结束，现在考生就要为面试做好准备，面试对考生来说也是很关键的一步，为了能让大家顺利的通过面试告诉大家一些注意事项和面试技巧：

二、面试测评内容

从理论上讲，面试可以考察应试者全面素质，但是实践过程中，并不是以面试去考察一个考生的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。在公务员考录面试的主要内容包括：

1.仪表风度

这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强。

2.专业知识和工作实践经验

一般根据应试者的个人档案资料作相关的提问，了解应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。同时、考察应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题更接近所需岗位对专业知识的需求。

3.组织、计划协调能力

考察应试者是否能依据问题要求做出完整详细、可操作的计划，合理使用人力、物力、财力的能力，同时对计划的对象和特定环境的把握能力。

4.口头表达能力

面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、准确性、音质、音色、音量、音调等。

5.综合分析能力

面试中，应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6.反应能力和情绪控制能力

主要考察应试者对问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。

7.人际交往能力

在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，有哪种社交倾向和与人相处的技巧。

8.工作态度和进取心

主要了解应试者过去学习、工作的态度和对现报考职位的态度。一般来说在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力，表现在努力把现有的工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求能敷衍了事，因此对什么事都不热心。

9.求职动机

了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。

10.业余兴趣与爱好

应试者休闲时间爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。

此外，面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能要问到的其他一些问题等。

三.面试技巧：

1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。

2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。

3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号(注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场)。

4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认)，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。

5、面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。)一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。(这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现)。

6、答题时间安排。不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间(一般考桌上会准备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了)。一般来讲，思考和答题的时间安排为3：2是比较合理的，就是说5分钟的答题时间，思考3分钟，回答2分钟，如果是5道题集中回答，就思考15分钟，回答10分钟。如果是场外准备场内答，就不存在这个问题了，只要最后不超时就可以了。

7、思考问题。考桌上会提供纸笔，思考时要把回答要点写出按主次列好，以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四，这样会更加条理，答题也是如此。

8、回答问题。要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。另外，如果是多道题集中回答，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。

9、注意说回答完毕。如果是一题一题的提问，那么每题回答完要说回答完毕，如果是集中回答，那么所以的回答结束后要说回答完毕。

10、完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬，然后退场。

总结：

1、如果有时间，有条件，可以在原工作单位或学校，找别人帮忙进行模拟面试，要完全按正式面试来进行，让自己熟悉面试的流程和环境。特别是熟悉对时间的掌控。

公务员面试之演讲类题 篇3

演讲是指以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

公务员面试中的演讲，是即兴演讲形式。演讲者预先没有充分准备而需临场发挥，也是演讲中难度最大、要求最高的形式。需要演讲者具有德、才、学、识、胆诸方面很高的修养，具有很强的记忆力、丰富的想象力和联想力、敏捷的思维能力、大量的语言和材料储备。

演讲类题的题本类型

这里把公务员面试中演讲类题目归纳为几个类型：

1.命题演讲。题本中直接给定题目或规定演讲范围，考生稍作准备后即兴演讲。

2.非命题演讲。也叫情景演讲，即设置一定的活动场景，在此情景中要求考生扮演某个特定角色，即兴模拟人物身份，按照要求进行演讲。

3.说话或编故事。即按照题目给定的要求说一段话或编个故事。

4.串词类。按照给定的数个特定词汇，要求考生用一个故事或一段话将这些词语串联起来，不能掉词。

5.看图说话类。给定一个或数个图形，要求考生根据自己的理解或演讲，或说一段话。

答题思路

演讲类题在公务员面试中一般作为压轴性题目，因其难度大，要求高，所以大部分考生惧怕这类题目，也不知从何开口。回答这类题目，最有效的方法就是平时加强训练。

演讲类题目答题时要注意以下几点：

1.要符合语境。即说话的场合和情境，同时明确自己在这个语境中充当什么样的角色。

2.主题要鲜明，立意要高远，如果是编故事之类，一定要完整可信，切忌大话、空话、套话。可用“以小见大”法，用小的事例见证大的道理。

3.开场白要开门见山，引人入胜。用简洁的语言，有力的陈述，在最短的时间内，吸引考官的注意力和兴奋点。

4.要有语言的感染力。如可使用听众觉得与众不同的词语，如古诗、名句、名言或者网络、社会、切中时代利弊的新词，做到引人入胜。可使用排比句和循环句，以达到事半功倍的效果，吸引考官。可使用首尾呼应的方法，突出重点，令人回味。同时，注意语速和语调。

5.思维敏捷，逻辑严密，能营造良好的气氛。

真题示范

（一）命题演讲

例题：“低碳生活”理念正逐步走进人们的生活。请你以“低碳生活，从我做起”为主题进行一段即兴演讲。

本题是一道典型的命题演讲题，演讲的标题是：低碳生活，从我做起。考生在答题时，很容易说出一些大的空洞的道理，就是通常所说的“正确的废话”。要紧紧扣住从我做起，从身边的小事说起。

例题：胡锦涛在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话中说：“党对青年寄予厚望，人民对青年寄予厚望。”请你以“让青春焕发绚丽光彩”为题，发表演讲。

以青春为主题的演讲并不少，对考生来说也不陌生。但要把演讲说好，说的感人，能够打动考官，并不容易。

例题：好的演讲，常常有一个精彩的开场白。如果让你以“心手相连，传递真情”为主题，面向青年学生做一次演讲，请现场模拟开场白。

本题初看是对演讲类题目的创新，但本质上还是演讲，只是对常规的演讲类题型作了一点变化，不是让考生围绕题目进行全篇的演讲，而是只要求考生说出这个主题演讲的开场白，也就是演讲的开头部分就可以了。考生在回答时，要求设计一个好的演讲的开头，回答的语言要符合演讲格式的要求。构思要富有新意，紧扣主题；语言要简明扼要，条理清晰；语调和表情要与演讲气氛协调；能营造良好的氛围，调动听众情绪。

（二）非命题演讲

例题：高考期间，考生按时到考场，顺利参加考试，是考生和家长关心的首要问题。以往考生主要搭乘公交车、校车、出租车和私家车等交通工具。最近，某地区出现一个新景象：有些私家车主，自发组成“爱心车队，免费接送考生，在车窗上张贴显著标志，穿梭在城市道路上，成为高考期间的一道亮丽风景线。

如果你是被爱心车送考的考生，请做一次演讲，以表达对“爱心车队”的感激之情。

这道演讲题没有固定的题目，但主题是表达对“爱心车队”感激之情。考生在答题时，可以自拟题目，富有想象力，个性特色鲜明，构思精巧，情感真挚。既能表达对“爱心车队”的感激之情，又不流于表面形式，注重精神价值；更有参与爱心行动、感恩回报社会的良好愿望，意在高远，设想具体；语言生动形象，表达流畅。

例题：假如你新到一个单位，上班第一天正碰上召开全体职工会议，领导给你三分钟时间让你作一简短讲话，你会说些什么？请你现场模拟一下。（请不要透露个人具体信息）

这也是一道即兴演讲题，但没有题目。考生在模拟时，要求自我介绍得体，讲话内容符合初次见面特点，思路清晰。语言表达准确、简练、流畅。具有一定的感染力和亲和力。修养和精神面貌好。可按照先表达初到单位的感受，再作自我简单介绍，最后表态的思路进行回答。

（三）说话或编故事

例题： “同一个世界、同一个梦想”和“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”是北京奥运会的两个著名口号，请你以其中一个口号为话题叙述一段话。

这也可属于演讲类题。只是方式更加灵活，不要求必须用演讲的文体，考生可以叙事，可以议论，也可以抒情。但所说的一段话与所选择的“口号”要联系紧密，立意新颖，中心明确，思想健康，内容充实，层次清楚，语言生动、流畅。

例题：读书，应该成为现代人的一种生活方式。只有爱读书、会读书，才能更好地工作、生活，请以“让书香滋润我们的生活”为主题，进行一段有意义的陈述。

这题的要求同上题。

例题：最近，“小燕子”赵薇导演的电影《致我们终将逝去的青春》着实火了一把。在你的青春岁月中，一定有过为青春而付出的代价。请你结合自身的实际，以“青春的代价”为题，说一段话。

这道题在常规的说话题的基础上，加了限制性的条件，就是要求考生要结合自身的实际，说说自己在青春成长的过程中，所付出的某个或某些“代价”。当然，这个“代价”不一定都是失败的代价，关键是让考官从你所说的代价中，获得什么启示和感悟。所以要求必须真实可信，思想健康，立意高远，言之有物。

例题：世界因（ ） 而精彩。请先填空，再以此为标题说一段话。

这是一道变化了的演讲类题目。题本给定的题目并不全，要求考生先添加一个词，再以这个题目来说话。题目的开放度进一步扩大，考生自主发挥的余地也更大，也更容易考察考生的综合素质。

考生在实际答题时，可根据自己的想象和理解，任意发挥。笔者对一个考场20个考生的作答进行了统计：填“梦想”的有5人，填“爱”的有3人，填“文明”的有2人，另外填“和善”“信任”“坚持”“美丽”“理想”“创新”“团结”“进步”“不同”的各1人，还有一位考生竟然填空的题目是“世界因绳子而精彩”，他从这个世界需要“规则”来约束着眼，也算是另辟蹊径。

（四）串词类

例题：请你结合你自己的经历，用“智慧、困惑、创新”三个词，编一个故事。

这是一道串词题。要求考生把三个词编进自己的一段经历里.说给考官听。要能紧紧围绕给定词语，联系个人经历编故事，要求态度积极向上，情节感人；语言表达流畅，富有感染力；整体立意较高。

例题：请用“人才、秋天、市场、失望、希望”五个词编一个故事。

用五个词串词，是目前结构化面试中串词数最多的，把五个词无遗漏的编进所说的故事里，要求比较高。这就要求考生反应敏捷，能紧密围绕给定词汇，迅速组织语言，而且故事情节还要完整，感人，有一定意义。

2010年安徽公务员面试题解析 篇4

综合分析题

第一题:一项调查表明, 在我国近30年的1000多位“高考状元”中, 没有发现一位是经商、从政、做学问等方面的顶尖人才。请谈谈你的看法?

这是一道综合分析题, 也是一道时事政治类型的题目。对于考生来说, 应当属于比较容易回答的题目。因为, 今年以来, 国家对人才的重视和对教育的重视, 出台了许多鼓励政策, 同时, 媒体也就人才与教育的相关问题作了许多报道, 其中就有这一项调查。只要考生稍加注意, 就可以完整地回答这一问题。

从命题思路来说, 是考察考生的综合分析能力, 能够深入剖析人才与教育的现状, 从教育体制、教育方式、选拔机制、学生的理解与创新、综合素质培养以及到适应社会经济能力, 提出自己的看法和想法。这一命题, 涉及了政府、社会、家庭、自身、学校等方方面面, 也是近年来, 我们各方面都在关注和探讨的素质教育、高考改革、高校创新性人才培养等热门话题, 无论考生从哪个方面切入, 都能谈出一二三来。

从当天本组27名考生的回答来看, 绝大多数考生回答较好。有的从应试教育与素质教育切入主题, 有的从知识与能力问题切入主题, 有的从“高考状元”的成长环境切入主题, 有的从创新性人才培养切入主题, 有的从高校教育切入主题等。有的还想到了钱学森教授临终时与温家宝总理的谈话, 阐述我国基础教育、高中教育、大学教育对创新型人才培养的影响。有的谈到媒体过多地宣传“高考状元”, 对这些“高考状元”成长环境的影响, 都表现出了考生应有的素质。从考官给出的小分来看, 也都在中上。

人际沟通与协调题

第二道题:请举例说明, 你和他人合作中遇到挫折后, 是怎么解决的?

这是一道人际沟通与协调类型的题目, 也是一道矛盾类型的题目, 在面试中是常见的。对于这样的题目, 考生回答起来应当说是得心应手的。因为无论是过去的面试, 还是现在的各类培训, 都会有这样的题目类型。但是, 在这一题目中, 考生必须要把握住题意中的三个关键词:一是举例, 二是挫折, 三是他人合作。不然, 就回归到了过去一些类似题目回答的老路子上了。

从出题的思路来看, 就是要看考生能否把握住关键, 能否区别于过去或一些培训机构对这一类型题目的回答套路, 做出比较好的回答。

然而, 令人遗憾的是, 几乎所有考生对这个问题的回答, 不仅没有摆脱过去和培训机构的老路子, 而且, 绝大多数考生在题意的把握上, 也没有把握住关键的三个词。既没有举例, 也没有把握住“挫折”的真正意思。而是把意外、争执、矛盾、误解, 当成挫折。就字典上对“挫折”的解释来说, 应当是事情进行不顺利, 失败。这一道题目的关键是要首先列举自己生活或工作中的一个事例, 而这一事例与他人合作相关, 最后是失败了, 自己如何去解决。

从当天本组27名考生的回答来看, 仅有一人回答的较为贴切, 绝大多数考生仅把意外、争执、矛盾、误解, 当作题意给回答了。从考官给出的小分来看, 基本上都在中下, 出乎了考官的预料。

情境模拟题

第三道题:有少数公务员在执行公务时存在“不作为、乱作为”的现象, 请你从提高“执行力”的角度, 谈谈如何避免上述现象发生?

这是一道情境模拟试题, 也是一道依法行政与公共服务类型的题目。旨在考察考生能否认识到依法行政对于一个公务员和国家机关形象的影响, 也体现了和谐社会更应当要法治。

从出题者的思路来看, 一是要看考生对依法行政的态度和个人要表现的素质。二是要看考生能否认识到依法行政对于整个社会的重要性。三是要看考生依法行政关键要从哪些环节做起。有了这三个方面的回答, 就是一个完整的回答。

从当天本组27名考生的回答来看, 应当说, 绝大多数考生在题意的把握上, 把握得较好。不仅回答少数公务员不代表所有公务员, 这些“少数”在执行公务时存在“不作为、乱作为”现象, 反映了个人素质问题、工作透明度问题、法律上规定的自由裁量权过大问题、约束机制问题、社会监督问题、执法环境问题等多个方面。而且, 能够提出提高“执行力”, 避免上述现象发生的关键应当从个人素质、工作透明度、法律上规定的自由裁量权过大、约束机制、社会监督、执法环境等问题抓起, 回答得都较为完美。从考官给出的小分来看, 基本上都在中上, 让考官十分满意。

发散性思维题

第四道题:是一幅图, 一只企鹅和一个人站在地球上, 企鹅脚下是一块即将融化的冰, 其他全是海水;而这个人的脚下是一块很小的绿地, 其他全是沙漠。题目要求, 请你观察已给的图, 构思一段人物与企鹅的对话。

这是一道发散性思维类型的题目, 也是一道规定体裁类型的题目, 类似这样的题目, 这几年面试中常常出现。既要看考生的思维反应能力, 又要看考生的应变与创新能力。

从出题者的思路来看, 这幅图画反映的是三个问题:一是人与动物生存的问题。二是经济发展与环境保护的问题。三是资源过度开发与地球气候变化无常问题。所以, 考生要能够从企鹅脚下是一块即将融化的冰, 其他全是海水;而人的脚下是一块很小的绿地, 其他全是沙漠, 想到“冰山在融化”、“陆地在沙漠化”背后的原因, 实质上就是上述三个问题。只要考生能够紧紧抓住上述三个问题, 在对话中体现, 并能够结合科学发展观, 阐述当前要发展循环经济、低碳经济等, 从而实现人与自然的和谐。

从当天本组27名考生的回答来看, 绝大多数考生都能够紧扣主题回答, 回答得较好。但是, 唯一不足的是对话较少, 旁白过多。没有能够把“冰山在融化”、“陆地在沙漠化”这一现象, 以及产生的原因、危害和对策, 通过对话的方式表达出来。多数考生只用三两句对话, 然后就是个人认为。有的还想到了哥本哈根世界气候大会, 有的想到图画反映的是几十年后, 有的还用童话的方式表述等。从考官给出的小分来看, 基本上都在中上, 让考官十分满意。

然而, 这一题, 正确的回答应当是, 紧扣主题———围绕地球人与动物这个共同的家园———剖析现在的生存环境———寻找恶化的原因和后果———提出合理的对策与思路———最终实现人与动物与自然的和谐。

公务员面试 篇5

特点：1.面试测评要素的确定要以工作分析为基础在结构化面试中，测评要素并不是随意确定的，而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。

2．面试的实施过程对所有的应考者相同在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都应是相同的。保证面试过程的公正、公平。

3．面试评价有规范的、可操作的评价标准针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准

4．考官的组成有结构在结构化面试中，考官的人数必须在2人以上，通常有7～9名考官。组成一般也不是随意决定的，按一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。

总而言之，结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看，结构化面试的测评效度、信度都比较高，比较适合规模较大，组织、规范性较强的录用面试，因此，结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。

1国家取消农业税，又进一步加大了种粮补贴，但仍有些农民不愿种植粮食，甚至不少地方出现土地丢荒现象。对此你有哪些看法？（4分钟）

2假如某村村民准备在全国两会期间到北京上访，得知这一信息后，镇领导派你做他的思想工作，你如何说服他？思路提示：一了解村民上访原因二对村民等实际情况采取合适的沟通方式（方式要切实可行，既要坚持原则又要解决问题）表现出良好的沟通协调能力）沟通，做好说服工作；

3黄瓜是某乡镇的主要经济作物，在今年黄瓜收获季节却销不出去，出现了严重的滞销现象，农民很着急。假如镇领导派你进驻菜场，帮助农民解决好黄瓜滞销问题。你打算如何做好这项工作。

评分标准：（1）应试者接收任务是否有有清醒的认识，表现出较强的责任感；

（2）应是者是否对黄瓜滞销的原因进行分析；

（3）应试者是否针对问题的主要原因提出适当的应对措施和方法

（4）应试者提出的对策是否切实可行，有针对性和实效性

4综合分析能力目前国家的就业压力很大，现在社会流行有一句话：很多人没工作，很多工作没人做，请你说说造成这一 现象的原因，以及如何达到人尽其才及用人单位各取所需

好的评分：对此说法提示的社会现象，从人们的就业观念角度思考，认识深刻，态度鲜明，可以多角度分析发生这种现象的原因，并提出切实有效的措施

5每年的12月4日是全国的法制宣传日，区委区政府决定：在这天举办“法制宣传一条街”活动，你所在的单位是参加活动的单位，你单位领导让你负责这项工作，你准备怎样组织实施

好的评分：有详细计划，有审批程序，先急后缓，有责任心，与同志有合作有分工，指挥有方，宣传效果好

6领导安排你负责与一位同事协同完成一项工作，恰巧与你合作的人曾经伤害过你，积怨较深，不太配合你的工作，你怎么办？

好的平方：有宽阔的的胸怀，从分析积怨的原因，从有利于工作，有利于团结的角度考虑问题，积极主动和对方沟通，清除矛盾，达到相互支持，有宽阔的胸怀在不违背原则的前提下处理好人际关系

假如你参加工作后，发现自己应聘的工作岗位与当初的求职愿望有较大的差距，你怎样看待？你对此做了哪些准备？

公务员面试 篇6

日前甘肃省举行省直机关考录公务员的面试。该省通过采取双抽签制、面试成绩当场公布、群众代表现场观摩等多项举措, 保证面试阳光公正进行。

甘肃省2012年公务员招录设置职位1159个, 计划招录公务员2431名。通过网上报名、笔试、资格复审, 全省7086名考生进入面试。省直考区面试中, 考生、考官分别采取双抽签制, 在进入考场之前, 任何考生、考官都不知道自己所去的考场。考点分别设置了考生候考室和考生休息室, 杜绝考前考生和考后考生互相碰面。参加此次面试工作的考官实行持证上岗, 从考官库中随机抽取产生。

所有考生除身份证、准考证、面试通知书外, 不得携带任何物品入场。面试考官、工作人员全部接受全封闭管理, 杜绝与外界接触, 关闭通讯工具并交监督人员统一保管, 各考场配备信号屏蔽仪, 切断与外界的一切联系。整个面试过程, 纪律检查部门对面试工作进行全程监督, 试卷接送、保管, 每个考场、楼层、考生候考室及休息室都有纪检监察人员专门监督, 坚决杜绝作弊行为。面试成绩当场公布, 由面试考官和考生面对面签字生效。面试期间, 还邀请“两代表一委员”以及考生家长代表与新闻媒体现场观摩。 (张效林) ■

公务员面试之应急应变类题解析 篇7

应急应变能力即面对突发事件,及时迅速作出正确反应,采取适当方法和有效措施,妥善解决问题、化解矛盾的能力。具体而言,即有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;准确行动,整合资源,调动各种力量,有序应对。

《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中,将应对突发事件能力列为公务员九项通用能力之一,具体表述为:有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,制订可行预案,并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况,准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。

应急应变类题的一般要求

当前,我国正处于社会转型的关键时期,社会矛盾高发、多发、频发,对公务员应急应变能力的要求提到了一定的高度。应急应变类题近年来开始出现在公务员面试中,但由于参加面试的考生都还没有进入公务员队伍,对处理突发事件几乎没有感性认识,因此,出题者在考虑这类题型时,一般都是设置一个较为简单的特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。在测评要素中,对此的要求是:沉着冷静,反应迅速,应对得当,稳定局面,有效避免事态进一步恶化。综合考虑,妥善处理各种问题。

具体来说,要求考生在回答这类题型时做到:

1.表情自然、情绪稳定。

2.思维反应敏捷,快速解决处理突发事件。

3.思考问题周密,处理问题有条不紊。

4.对特殊、紧急事件处理反应迅速,灵活应变,自我控制力强。

应急应变类题的基本题型

应急应变类题型主要在急和变上。一是给定一个突发公共事件,即突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。这类题型在领导干部公开选拔面试中较常出现,而在公务员面试中偶尔出现。二是在日常工作中出现的紧急情况,需要作出快速得当的处理。三是在日常工作中出现了一个或几个亟待解决的问题和困难,常规的处理方式不能解决,需要采取灵活变通的方式方法来处理和解决。

答题思路

对于处理突发公共事件类题,考生要明确突发事件的处理流程:

1.接警环节。接警人员首先必须问清楚突发事件发生的时间、地点、事故的性质、规模以及事故初步损失情况等基本信息。

2.报告环节。要求接到信息后,立即向上报告,请求指示。

3.应急响应。各级政府和相关部门都有处置突发事件的应急预案,根据初步判断,确定事件应急响应的级别。

4.现场指挥。第一时间赶到现场,根据实际需要制订相关救援处置方案。

5.抢险救援。第一是抢救人的生命;第二是控制事态发展;第三是尽快恢复秩序;第四是做好初步评估。

6.扩大响应。如果事态严重,难以控制,则要向上报告,请求增援。

7.信息发布。不求全,只求快,第一时间向上和对外公布信息,正确引导舆论。

8.善后处理。包括全面评估、原因调查、追究责任、总结等。

考生在答题时,要根据题目给定的具体信息,对上述步骤作相应删减,给出有针对性的回答。

对于一般类型的应急应变类题,考生则要根据题目中的关键词和特定任务,给出明确具体的回答。一般应注意把握以下几个问题:

1.角色定位。一是“我”在题目中的组织角色。是负责人还是参与者的角色。如果是负责人,必须对现场处理的事件全面负责,统一指挥,做好分工协作。如果是参与者,则要服从统一指挥,相互协调配合。二是岗位角色。“我”在题目中是个什么工作岗位,针对不同的岗位,回答的语言环境、表达方式要符合要求。

2.确定任务。即处理这一突发事件或突发状况最后要达到的目标是什么,是控制场面、缓和气氛、解决人际冲突,还是保证活动的顺利进行等。

3.解决问题。要求有切实可行的解决问题的思路和方法。这是答题的重点和核心。

真题示范

例题:开发区一主干道上,某化工厂一辆运送化学液体的大罐车发生外溢,交通受阻,并有几个行人中毒。管委会领导急令你前去处理,你怎么办?

这是一道典型的应急处置类题。化学液体外溢,不仅造成了交通堵塞,还有人员中毒,人民的生命财产安全都受到威胁,要本着迅速、稳妥、有效的原则加以处理。

答题参考:

1.迅速赶到事发现场,了解事故详情。根据初步判断,启动相应应急预案,同相关部门联系,合力处置。

2.第一时间组织人员,采取有效措施积极抢救中毒患者。

3.及时控制住现场,防止事态扩大,组织抢险,防止泄漏进一步扩散,把事故危害降到最低。

4.配合交警等部门,及时疏导交通,疏散人群。

5.及时做好事故调查,配合交警、环保、卫生等部门做好事故调查工作。

6.及时向社会公布事故处理进展情况,消除群众恐慌。

7.做好善后及事故责任处理等工作。

8.事故处置过程中随时向上报告情况,加强信息沟通,必要时请求指示和支援。

例题:假如你是某机关服务大厅的工作人员,今天,某企业财务人员来服务大厅当面指责你,说昨天刚找你办完登记,就收到很多电话和短信,都是推销广告,认为是你泄露了他的相关信息,你很委屈,这时你怎么办?

这只是一道一般性质的应急应变类题目。考生在回答时,要注意把握冷静应对,避免冲突,耐心解释,化解矛盾。

答题参考:

1.能沉着面对服务对象的指责,避免冲突和围观,合理应答,如倾听了解对方遇到的问题,询问其是否在其他地方透露过信息。

2.能指出为服务对象信息保密是大厅工作人员的责任所在,自己必须遵守相关法律和工作要求,没有泄露服务对象的信息。

3.能表示愿意接受调查,消除服务对象的疑虑,在必要时可寻求同事和领导的帮助。

例题:为体现工作创新,你所在单位开通了网上微博,这项工作由你负责。开通不久,即发现网民通过微博对你单位工作提出了很多意见。你怎么办?

单位开通微博的目的是通过这一新兴媒体加强与网民的互动,促进工作,为服务对象提供更优质的服务,而不是仅仅供网民提意见。面对出现的这一情况,要积极应对和回应,先解决问题,再通过有效措施,更好地发挥微博的作用。

答题参考:

1.迅速收集整理网民提出的意见,向领导汇报和提交相关部门。

2.认真分析网民提出的意见,针对不同意见作出不同的回应。

3.对网民正确的意见,认真加以吸收,积极改进工作,及时向网民反馈。

4.对不正确的意见或无端的指责,本着有则改之,无则加勉的态度,加大正面宣传和引导,求得网民理解。

公务员面试 篇8

自我国公务员法颁布以来, 公务员管理体制日臻成熟,公务员录用考试逐步走向社会化、公开化和规范化。 根据《公务员法》规定,公务员录用考试采取笔试和面试的方式进行。 随着公务员热的持续升温,被誉为“国考”的公务员录用考试得到了社会的普遍关注,其程度甚至不亚于高考。 目前,笔试由公务员主管部门统一组织实施,基本上解决了统一性和规范性的问题。

相对来说,面试工作作为公务员考试录用中最为重要的一环,在管理上却一直相对薄弱,普遍存在“重过程、轻结果”、“重规范、轻质量”、“重管理、轻评价”、“重事前、轻结果”等现象。 主要表现在以下几个方面:

(1) 在面试考官管理上, 国家公务员局和地方公务员局逐步建立起面试考官培训和认证管理体系,要求面试考官必须持证上岗。 但是对于面试考官从事面试工作的质量,无法进行有效的跟踪和评估。

(2) 在面试实施管理上, 公务员主管部门负责制定面试实施方案,但由于受到人力、场地等条件限制,具体组织工作主要以招录机关组织实施为主和公务员主管部门组织实施为辅开展。 在实际工作中,由于各单位面试管理政策不一致,面试管理流程不统一,容易出现不规范的操作。

(3) 在面试试题管理上, 公务员主管部门负责组织编制面试试题及相关测评材料。 但对于面试试题测评的质量和效果,由于缺少足够的考官评分数据支持,无法进行有效的评估。

随着全球计算机技术和网络技术的高速发展,信息技术为人们提供了信息获取、存储、传输的手段和方式,影响到了人们工作和生活的方方面面。 在现代信息技术条件下,公务员面试管理模式也面临着一场变革,如何在面试管理中引入信息化技术和手段,提升公务员面试科学化规范化是本文拟进行探讨的核心内容。

2现代信息技术对公务员面试管理工作的影响

本文认为公务员面试管理工作的核心要素主要包括对考官资质的管理、对试题质量的管理和对面试流程的管理等三个方面。 在现代信息技术条件下公务员面试管理工作必然会受到信息技术的影响和冲击,其影响程度与信息技术发展水平密切相关。 因此,现代信息技术对公务员面试管理工作的影响需要全面地、综合地、动态地并具体地分析。

2.1 现代信息技术为建立面试考官库管理提供了前提条件

面试是一项主观性很强的测评工作,面试考官的素质直接影响到面试结果的公平性和公正性。 建立面试考官库是对考官进行全面管理最好的途径。 在现代信息技术条件下,利用数据库技术可以很方便的建立面试考官库, 可以对考官的基本信息、资质、面试经历等进行动态管理。 利用数据仓库技术,通过对考官评分数据的挖掘分析,可以对考官评分的质量进行量化考评,可有效促进考官面试水平的提高。

2.2 现代信息技术可为面试流程规范性管理提供了技术保障

在实际工作中, 面试实施组织是一项较为繁重的工作,涉及参与人员、事务较多,包括从面试名单确认开始,到面试通知、资格审核、抽签、评分、计分、成绩合成、发榜、体检、考察、录用等多个管理环节。 现代信息技术可有效提高面试组织工作人员的效率,大大降低工作强度,例如采用电脑抽签后,考官和考生双抽签可在几秒钟内完成,尤其在考官和考生人数较多的时候,效率尤为明显。 另一方面,一旦面试管理流程固化到信息系统中,在实际执行过程中无法改变,能促进面试管理流程执行的规范性,可进一步提高面试流程的公开性和公正性。

2.3 现代信息技术为试题质量评估提供了实现路径

试题质量评估在一定的科学理论和数学模型的指导下,需要大量实际数据进行分析和论证。 在手工环境下,所有考官都是在纸质的评分表上打分,对已存档的纸质评分表调阅出来进行数据处理,其工作量可想而知。 利用现代信息技术,考官实行电子评分,在考官面试的同时即将考官评分数据信息化存入数据库,通过上报和集中形成考官面试评分数据仓库。 借助商务智能和数据挖掘等先进的信息技术, 对评分数据仓库进行分析,可对试题在实际测评中的效果和质量进行有效量化评估。

3现代信息技术条件下公务员面试管理模式概念界定

模式的一般含义按照《辞海》中的解释是“标准的样式或形式”。 借用模式的含义,国内很多专家学者在不同的领域提出经济模式、商业模式、建筑模式、设计模式等概念。 通过对这些概念的解析, 人们普遍把模式作为一种解决某一类问题的方法论,以及对生产生活实践中积累经验的抽象和升华。

按照模式的一般理解,本文提出现代信息技术条件下公务员面试管理模式的概念。 现代信息技术条件下公务员面试管理模式是在一定的社会环境条件下,以信息技术和网络技术应用为基础,由各种要素构成的公务员面试管理的标准形态。

公务员面试管理是一项复杂的系统工程, 涉及心理学、人员测评等专业技术领域, 从全国范围看其具有考生人数多、工作实时性强、社会关注度高等特点。 在现代信息技术条件下研究公务员面试管理模式的目的是以信息技术和网络技术应用为视角构建面试管理的标准形态, 给出面试管理的全景模型,为公务员面试管理提供一个全新参考标准。

现代信息技术条件下公务员面试管理模式从构成上应该包括三个相互关联的要素:面试管理控制系统、面试过程实施机制、面试评价决策体系。 从面试管理的角度,我国公务员主管部门主要关注于面试过程实施的合法合规性,缺乏面试相关的各类信息和数据, 对面试过程和面试结果的评价体系关注较少,在管理决策中缺少判断依据。 在现代信息技术条件下,通过建立管理、实施、控制、评价为一体的完整面试管理控制系统,实现面试管理的系统化、面试实施的规范化和面试评价的标准化,构造公务员面试一体化管理模式。

4现代信息技术条件下公务员面试管理模式要素分析

4.1 面试管理控制系统

面试管理控制系统是为了实现一定的面试管理目标,由相互作用、相互依赖的管理要素按照一定的规则和结构集成在一起,形成具有特定功能的有机整体。 面试管理控制系统由计算机网络安全管理环境、面试组织管理系统、面试评分管理系统、面试录取管理系统、面试决策支持系统等五大要素组成,其中面试组织管理系统、面试评分管理系统、面试录取管理系统和面试决策支持系统形成一个闭环控制管理系统,如图1 所示。

该系统构建的主要思路是: 根据公务员面试管理的规程,依靠安全的计算机网络环境,按照面试组织管理、评分管理、录用管理到数据上报备案管理,再由面试数据、试题库、考官库到决策支持,最后所制定政策再下发至面试组织管理,最终形成一种基于负反馈的闭环控制管理系统。

(1)面试决策支持系统。 该要素以面试试题库、面试考官库和面试评分数据库为基础,建立面试数据仓库,通过商务智能和数据挖掘技术为面试政策的制定提供辅助依据,为公务员主管部门提供面试管理的统驭管理平台。

(2)面试组织管理系统。该要素主要是对面试规则、面试考生、面试考官、测评要素、面试考场等的统筹管理,形成面试实施的计划和方案。面试规则要受到面试政策的控制,要与面试政策保持完全一致。面试考生、面试考官、面试考场的安排通过计算机的“双抽签”确定,在提高抽签效率的同时,保证抽签的公开和公正。 测评要素在考试试题袋拆封后录入到系统中,保证测评要素安全,不被泄露。

(3) 面试评分管理系统。 该要素支持结构化面试评分和无领导面试评分两种模式,内置严格的面试评分管理流程。 系统在采集到考官评分数据后, 实时准确计算出考生评分结果,最后形成考场成绩榜单。 整个评分过程完全在计算机系统中完成,完全排除人为干扰因素,对评分过程留有痕迹,对评分结果数据不允许调整修改。

(4)面试录取管理系统。 该要素按照公务员面试管理规程,对体检、录用考察、录用备案等面试后的管理过程进行计划、记录和维护,是对公务员面试信息化管理流程的重要补充,以实现公务员录用笔试后到录用的全流程覆盖。

(5) 计算机网络安全管理环境。 该要素是面试信息化管理的通讯基础、技术支撑和安全保障,只有在网络稳定、通畅和安全的管理环境下,系统才能正确和有效的运行,以充分体系信息技术环境带来的高效和便利。

4.2 现代信息技术条件下面试过程实施体系

面试过程实施体系是指面试管理控制系统落实和执行相关的模型、标准、方法、工具和管理过程等按照一定的秩序和联系组合形成的整体, 以指导面试管理控制系统高质量的设计、实施和有效的维护。 面试管理控制系统主要是解决做什么的问题,而面试过程实施体系主要是解决怎么做的问题。 在现代信息技术条件下,面试过程实施的成败直接影响到面试管理控制系统应用的效果,关系到面试管理控制系统目标能否实现。

公务员面试管理涉及部门较多,除了公务员主管部门作为主要负责部门以外,还包括各级招录机关等。 在面试信息化实施过程中,较理想的状态是各部门建设、推广和应用统一的面试管理控制系统,以保证信息传递的流畅性和一致性。 如果无法实现统一, 应该按照一定的模型和标准进行分别开发和构造,确保各部门分步实施的面试管理控制系统具有标准性和一致性,最终能够体现公务员面试信息化的整体效果。 因此制定面试过程实施体系的各类标准,包括技术标准、管理标准和工作标准等,显得尤为重要。

4.3 面试评价决策体系

面试评价决策体系是对面试管理控制系统实施的过程及结果进行评价和决策的组织、程序、方法和方案等按照一定的秩序和联系组合形成的整体,为公务员面试录用的上层管理和动态管理提供辅助决策服务。 面试评价决策体系主要包括评价和决策两部分,评价是主管部门对面试管理控制系统及其实施的有效性、合法合规性进行评定和判断,形成评价结论的过程,决策是主管部门在评价结论的基础上结合面试过程数据分析,对以后面试管理进行动态宏观决策的过程。

在现代信息技术条件下,面试的评价和决策属于管理模式中的高级阶段,一方面需要在目标导向的基础上对评价目标进行具体化、明细化和量化,以转化为可执行的评价标准,由主管部门组织按照一定的程序和方法制定具体评价方案,在进行评价后形成评价结果,另一方面决策需要大量的数据支撑,依赖科学的数学模型对面试数据进行分析,通过分析结果为考官绩效、试题质量、面试规程等方面提供决策依据。

5现代信息技术条件下公务员面试管理主要面临的风险

通过以上的论述,信息技术和网络技术为公务员面试管理提供了全新的管理模式,在现代信息技术条件下公务员面试管理的效率和效果能够得到质的飞跃。 如果说科学的测评技术为公务员面试评测提供了理论基础和实施前提,那么现代信息技术为公务员面试评测提供了全新的管理理念和管理思路,不仅能有效保障面试的公开性和公正性,大大降低面试信息的不对称性, 而且能够促进面试人员水平和测评试题质量的提高,全面提升公务员面试的管理和决策水平。

但是在现代信息技术条件下公务员面试管理仍然面临许多新的特殊风险,诸如系统规划治理风险、系统基础设施风险、系统安全管理风险、系统数据管理风险等。

(1)系统规划治理风险。 常说信息化工程是一把手工程,系统规划需要主管部门领导的关注和重视。 面试管理控制系统的建设过程涉及人力、财力、物力各方面的协调,需要主管部门领导的决策。 因此只有主管部门领导的参与、决策和把关,才能保证系统规划和建设沿着正确的道路顺利完成,否则将会导致治理风险。

(2)系统基础设施风险。 在现代信息技术条件下,系统基础设施是面试管理控制系统运行的平台。 如果系统基础设施的评估、构建不力,系统的正常运行就得不到保障,容易导致系统运行的过慢或不稳定,影响到系统的实施效果。

(3)系统安全管理风险。 在现代信息技术条件下,面试管理控制系统的运行存在受到黑客的攻击或病毒的干扰等安全隐患。 如果不能构造安全的信息化环境,系统运行的效率和效果会大打折扣,甚至能导致面试数据被篡改,严重影响到面试的公正性。

(4)系统数据管理风险。 在现代信息技术条件下,一旦面试管理控制系统上线运行,面试的管理过程几乎高度依赖于信息系统。 信息系统的数据如果没有及时备份和管理,一旦出现丢失,将导致整个面试重新进行,造成大量的人力、物力浪费。

以上这些风险是在现代信息技术条件下公务员面试管理可能面临的特殊风险,是在手工环境下所没有的,需要面试管理控制系统的建设人员和实施人员高度重视和认真审视,尽早采取风险应对措施,降低相应的风险水平,以确保系统建设、运行、维护的效果。

6政策建议

在信息科技高速发展的今天,采用先进的信息技术和网络技术规范公务员面试管理流程,提升公务员面试管理水平已经成为一种共识和趋势。 在信息技术条件下公务员面试管理模式应该包括面试管理控制系统、面试过程实施体系、面试评价决策体系等三个要素,它们相互关联、缺一不可。 同时,信息技术为公务员面试管理也带来了诸多新的风险,需要得到相关领导和建设实施人员的高度重视。

针对对现代信息技术条件下公务员面试的分析与探讨,提出以下政策建议:

(1) 呼吁建立专业化的面试评价中心, 实现人财物的有机整合。

公务员面试涉及主管部门、考试中心、各级招录机关等,面试过程周期长、责任多,容易出现责任不清、监管不力。 如果能建立专业化的面试评价中心,将公务员面试的信息化管理工作归口一个部门完成,实现人财物的有机整合,并设置专门的人才测评信息部门,负责面试信息化工作,可有效提高公务员面试工作水平。

(2) 优化公务员面试信息化流程, 采用离线单机系统和在线网络系统相结合模式。

考虑到我国电子政务的安全要求,一定要确保公务员面试信息交换要安全可靠, 建议中央主管部门设计离线单机系统,实行内外网物理隔离,避免被黑客攻击。 地方主管部门以及考录机关可以设计在线网络系统,确保面试过程数据采集实时高效。

(3)尽快建立考官评估指标,实施考官绩效考核。

如果公务员面试一旦全面实施信息化,相关面试数据可实时上传到数据库中,通过对面试数据进行事后集中分析,建立考官评估指标进行考官绩效评估, 甚至实时推出考官淘汰机制,加强考官考核,推动公务员面试科学化规范化的发展。

(4)尽快建立试题评价指标,实施试题质量考核。

在公务员面试信息化为试题质量评价提供了大量的数据,通过对面试数据进行事后集中分析,建立试题评价指标,跟踪试题测评效果,可提高面试试题的出题质量,更好地推动公务员面试科学化规范化进步。

摘要：对现代信息技术条件下公务员面试规范化科学化进行了探讨,分析了现代信息技术对公务员面试管理工作的影响,界定了现代信息技术条件下公务员面试管理模式的概念,提出了公务员面试管理模式应该包括面试管理控制系统、面试过程实施体系和面试评价决策体系等三个要素,分析可能存在的相应风险,针对这些风险最后提出了相关政策建议。

关键词：现代信息技术,公务员面试,科学化规范化

参考文献

[1]张楚筠,孙遇春.信息不对称下公务员考录的机制设计[J].中国行政管理,2008(8).

公务员面试 篇9

作为一种基本和自然的学习方式, 体验式学习 (Experiential Learning) 凭借其寓教于乐和效果持久而在全世界广为流行。体验式学习, (Experiential Leaning) 简单的说就是通过实践来认识周围事物, 或者说, 通过能使学习者真真正正、完完全全地参与到学习过程中、使学习者真正成为课堂的主角的学习过程和方法。教师的作用不再是一味地单方面地传授知识, 而是有意识的利用可听、可感和可视的教学媒体努力为学生做好体验之前的思维和心理准备, 让学生产生一种渴望学习的兴奋度, 从而自愿地全身心地投入学习过程[1]。

笔者认为“体验式学习”是这样一个学习过程:学习者在真实或者模拟的情境中, 进行切实的实践和体验。然后反思性地观察外界给予自身的反馈, 反思自己的行为和方式, 从而抽象和归纳出一些可能“正确”的概念、原则、方式或方法, 随之在后续新的实践中加以检验和修正, 这样的学习过程不断地循环, 学习者的知识、能力和态度也随之不断地提升-与重构。

二、公务员结构化面试培训如何应用体验式学习

公务员结构化面试培训需一种符合成人学习特征、满足成人学习要求的教学理论, 而体验式学习理论正好与成人学习的特征及要求不谋而合, 两者都强调已有经验、当前体验的重要性, 都突出学生的主动性和主体地位, 都鼓励通过交流、对话进行反思性学习。因此, 体验式学习与公务员面试教育的结合是必然的。笔者利用一个月的时间深入广西某公务员培训机构学习与调研, 发现其在培训中充分的运用了体验式学习模式, 并且深得学员的喜爱和推崇。

体验式学习是一种学习活动, 它要经历一系列过程。笔者认为, 体验式学习要经过体验、准备、学习与体验、分享与讨论、抽象概括、实际检验等阶段。下面将详细阐述, 在这几个阶段中如何应用体验式学习。

(一) 体验阶段

体验是指学生处于一种真实的情境中, 通过亲身经历来从事活动、完成任务。在这一阶段, 学生以“全人”的状态积极主动地投入到体验情境中, 不止要感知环境, 与环境互动, 而且要在互动的过程中寻求意义[2]。

首次面对结构化的四道不同题型, 难免让人生畏。在笔者的观察中, 广西公务员面试培训之前, 教育培训机构一般会给考生一套往年的面试真题, 让考生按规定的时间来答。考生刚进入的时候无论从礼仪上还是答题思路上都是无章可循的, 总是陷入一种“无助”的状态。往往答不出什么实质性的答案。

只是根据自己的浅层理解来表达, 且语速不流畅。此时的考生一般会对自己的面试培训寄予厚望, 也殷切希望能够接受培训, 来提升自己的总体实力。

(二) 准备阶段

在笔者的观察中, 公务员培训机构在培训学员中, 会充分利用体验式学习理论, 让学生主动、全身的参与学习, 教师起引导作用, 从而帮助学生完成整体的学习体验。在课程开始前, 也就是每日的早晨, 主讲老师会带领全部的学生起立, 分发事先准备好的歌词, 大都是一些励志歌曲, 比如:最初的梦想, 相信自己, 改变自己等。随着音乐的响起, 全部师生一起大声的歌唱, 主讲老师并适时的进行引导与激励, 此时, 大家都情绪激昂, 自信心树立。

其次, 会将全部的学员分组, 分成五人一组聚集而坐, 利于分享与学习, 且每组学员都会得到自己的便利贴和白板。

(三) 学习与体验阶段

接下来, 就要开始主讲老师的教授知识。主讲老师会采用体验式教学的很多元素, 融入自己的课堂中, 让学员整堂课都感觉自己参与其中。笔者将综合分析题这种体型为例, 来让大家更加直观的感受其过程。培训中, 主讲老师会利用分层体验的方式来授课, 具体如下:

1、主讲老师会将综合分析题的所有知识点, 带着学生学习, 秉承着“能画图不写字, 能直观不麻烦”的原则, 然后主讲老师将答题“思维逻辑图”带着学生一起分步骤的画出来, 这时候学生会对综合分析题的答题思路有一个直观的认识。

2、学生虽然了解了答题框架, 但是只是处于“表面”阶段。接下来就要进行“分阶段演练”。主讲老师会拿出一道历年真题, 让学生对这道题进行分析, 分步骤作答并写在便利贴上, 之后将自己的“步骤答案”与同桌进行对比, 找出优缺点、丰富自己的答案。

(四) 分享阶段

根据建构主义的观点, 社会互动可以促进意义的建构, 有利于获得完整的理解。因此在个人反思阶段之后, 应该进入集体或小组的分享阶段。接下来, 主讲老师会趁热打铁, 会单独列出一道综合分析题, 让学员在便利贴形成一个自己的整体答题思路, 表明每个步骤的内容, 在小组内进行讨论, 总结出一个的“完美答案”。

在此阶段中, 学生之间、学生与教师之间发生着频繁而且高质量的互动, 通过描述、聆听、例证、观察、等密切关联的各种活动, 观点和观点之间不断交汇、碰撞、集中, 只有经过这个过程, 每个学生才能试着从更加全面的角度去观察与体验。

(五) 讨论与评价阶段

在分享阶段, 个人在一定程度上就像自己观点的囚徒, 个人眼中的“事实”主导了他们的思维和言论。但是在聆听别人的观点之后, 每个学生对刚才的体验情境就拥有了许多不同的观点, 此时就需要通过讨论、评价去修正原来的个人观点、检验自己的惯性思维和偏见、接受多方面的观点, 或者生成新的观点[3]。

讨论过之后, 小组中要推选出一名成员, 拿着“完美答案”进行“出国游”, 也就是去其他小组进行分享, 各小组交叉分享与学习。在此过程中, 小组的其他成员要对“来访”的大使尊重, 认真倾听其答题思路, 并为其做好计时工作。待报告完毕后, 要给予对方评价, 可以是赞赏, 亦要有建议和补充, 这是对答案的第三次修正。待“出国游”时间到的时候, 主讲老师会随机挑选一名大使, 开展“答疑会”。面对全班的同学, 将不断修正的答案公布于众, 接受群众的批评监督。需要强调的是, 大使的选择不是一成不变的, 每次演练小组会有不同的学生担任大使。

(六) 抽象概括阶段

认知体验式学习仅仅停留在感受、评价层面是不够的, 它还要求学习者通过抽象推理, 在大量情境中发现行为和结果之间的联系, 总结解决问题的方法, 概括出一般法则或形成理论模式[4]。此需要指出的是, 通过学习所形成的答题模式必须能用言语加以表达, 教师会在接下来, 锻炼学生的抽象概括能力和语言表达能力, 让学生能够清晰表述出对题目的理解或答题思路。

(七) 实际检验阶段

无论是对行为进行判断、评价以后, 还是概括出了抽象理论以后, 都需要进行实际检验, 证明理论或行为是否合理、有效。学生必须把学习结果迁移到真实的工作情境或生活情境中, 反复地试验、执行, 学习才会更加巩固。[5]

在此阶段, 主讲老师会把全部的学生随机分成几大组, 大概十人一组。然后让分组老师带其进入分组教室, 进行实战演练与操作。让学生真真切切的感受一下模拟考场、自我答题状态。随之, 分组老师会对该学生有针对性的点评与指导, 给出指导意见。此分组在接下来的学习中, 会随着课程的推进, 逐级演练, 不断加大练习的强度和频度。

(八) 反馈与总结阶段

经过一段时间的学习与体验之后, 主讲老师会组织学生进行自评, 让学生看到自己的显著进步, 树立学院的信心。随之, 要求学院对所学知识进行总结, 形成自己的理解与体会, 并在答题的过程中按照自己的理解来答题, 防止“模式化”和“千篇一律”。一轮一轮的反馈与总结之后, 学生的具体问题得到解决, 大多数学员的整体水平都会有一个显著的提高。

三、结语

体验式学习强调以学生为中心, 强调所学内容与现实生活需要的紧密联系, 强调教学过程中的互动交流。能充分调动学生学习的主动性及积极性, 提高学生进行体验学习的能力, 因此对于公务员结构化面试培训也具有极为重要的意义。调查发现, 在公务员结构化面试培训中引入体验式教学, 得到学员的一致好评, 学员培训后参加面试的成绩也较为乐观。对于其他方面例如体验式教学的评价、教学模式的构建还需要在未来的实践调研中进行进一步系统性、理论化的学习研究。

摘要：体验式学习是当下较为流行的一种教学方式, 是承载着教育改革和新课程精神的一种教学理念和方法创新。体验式学习是学生从日常生活或他人构建的程序里获得亲身体验, 之后进行反思、概括、讨论、评价等活动, 最终产生新的认识、情感或行动并在实践中加以检验、运用的过程或能力。而这种方法对于培训机构教学来说更是不可多得的, 体验式学习的一般模式能够在公务员培训领域起到“普遍参照”作用, 具有一定的实用和推广价值。

关键词：体验式学习,面试培训,应用研究

参考文献

[1]李梅.体验学习——21世纪重要的学习方式[D].华南师范大学, 2010.

[2]孙瑜.体验式学习理论及其在成人培训中的应用[D]华东师范大学硕士论文, 2013.

[3]宋玉华.企业培训课程开发与实践[D].天津大学硕士论文, 2014.

[4]郭海芳.高校体育课程与体验式培训[J].井冈山医专学报, 2010, 3.