学科战略情报

学科战略情报（精选四篇）

学科战略情报 篇1

关键词：情报科学,跨学科,实证

在科学发展中, 综合与分化并不矛盾。当前人们对世界的认识能力逐渐提高, 研究领域也日渐精细, 学科间的交叉与渗透也不断增强。情报学有很强的交叉属性, 呈现出很明显的跨学科性质。现阶段, 情报学与其他学科间的交流逐渐深入, 知识间的交流日益频繁, 怎样理解情报学与其他学科间的知识交流与融合, 拓宽情报学的研究范围, 形成科学的方式和方法是需要研究思考的问题。

一、选择合适的数据并加工处理

1、选择合适的数据库。

本次研究选择的是CSSCI与CNKI两种数据库作为数据来源[1]。使用这两种数据库从而获得更多文献题录数据。2、期刊选择。在计量学研究中, 划分学科是难度比较大的, 在学术期刊中, 论文的学科种类比较多。本次研究使用的中文学术期刊论文, 选择《情报学报》《情报科学》为样本, 使用情报学专业期刊中引用次数比较多的计算机学科进行实证分析。

二、统计结果的分析与研究

情报学中, 引用计算机科学期刊文献的关键词总共有1438个, 引用频次为2446次。合并同义关键词, 删掉宽泛词后得到1176个[2]。网络中, 本体、文本分类、数据挖掘、信息检索、信息抽取、电子商务等关键词位置比较重要, 能够将引用的内容大致的显示出来。通过Ucinet软件凝聚子群分析中的派系分析, 实现关键词的聚类, 得到6个聚类类团。

1、文本分类。

这种技术是以内容文本信息管理为基础, 在信息的素质、检索、提取书库扥方面都是关键性的技术。文本是新闻、技术专刊、邮件等, 涉及的范围和内容比较多, 最为常见的文本分类是以主题为分类标准的, 大量的文本信息在处理时需要依靠计算机技术作为支撑。将有用的分类特点进行提取, 使用分词技术, 提取文档特征出现的一般都是高维特征的空间, 实际操作的难度比较大, 所以需要对数据集进行压缩, 数据压缩的方法主要有特征的选择、聚类以及变换。信息检索的一些任务以及自然语言处理中的任务都可以转化为文本的分类问题。

2、中文信息处理。

中文字词间的分隔符并不明显, 并且在切分词中容易出现歧义, 所以在中文的信息处理中, 对汉语进行分词是十分重要的内容。情报学在计算机科学中输入的重要内容就是中文信息处理技术。

3、信息抽取。

信息抽取就是直接将事实信息从自然语言中进行准确的提取, 然后进行整理、组织成一定的结构, 对信息进行描述, 为检索、文本的挖掘等提供便利。在学习抽取中, 命名实体识别是最为基本的任务, 能够识别出文本中的有意义的短语以及专有名称, 并进行分类, 能够文本的正确理解提供基础, 便于信息的检索。当前隐马尔科夫模型是应用比较广泛的信息抽取模型。

4、本体和语义网。

语义网的研究是为了使计算机能够开发出处理、理解表达语义信息的技术, 保证网络信息间的语义关联能够被发现, 在网络环境下实现自动的推理, 实现人与计算机以及计算机与计算机间的合作。这种语义网的优势就能够对网络信息进行科学的理解与处理。在语义网中, 本体、可扩展标记语言XML以及资源描述框架RDF是核心的技术[3]。本体能够规范知识的概念以及形式, 能够对知识领域中的概念进行描述, 明确其关系, 从而对知识领域进行理解和描述, 保证计算完整的实现, 这是语义网信息组织中的核心内容。使用语义网以及本体进行情报研究, 注重本学科领域的应用, 注重领域中知识的管理。

5、数据挖掘。

数据挖掘以数据库中结构化的数据作为主要的对象, 通过关系表发现知识。在数据挖局中, 分类、预测、关联以及聚类是十分重要的技术, 能够查询数据, 明确数据间的潜在联系, 实现更深层次的分析, 能够对未来进行科学的决策, 从数据库中抽取有价值的信息, 使用大型的数据库为知识的抽取提供服务。在情报学中, 电子商务等是数据挖掘技术的应用。

6、协同推荐。

这种推荐技术是使用数据挖掘, 按照推荐的算法, 为用户提供个性化的服务。协同推荐能够对信息过载的问题进行解决。在图书的情报研究中, 能够为用户提供个性化的服务。在电子商务中, 能够为用户推荐商品, 使用户获得购物的体验。

结束语:通过分析与研究, 使用引文分析以及共词分析的方法, 对引用的其他学科的内容进行分析和研究, 从而客观的对学科间的关系进行考察, 本次研究中使用的方法是科学可行的。但是其中也会存在一定的不足, 因此还需要利用访谈法, 更加深刻全面的对学科与情报学间的关系进行分析与认识。

参考文献

[1]马翠嫦, 曹树金.信息分散下的信息行为——基于国外图书情报学领域跨学科研究的回顾[J].中国图书馆学报, 2014, 01:60-72.

[2]王知津, 卞丹, 王文爽.论情报学研究中的跨学科思维[J].情报科学, 2010, 05:641-647+651.

竞争性情报与企业战略 篇2

创思发展论坛特约撰稿人：汪牧青Chaucerwang@21cn.com

摘要：互联网技术的出现使信息的产品得以大幅提高，“信息爆炸”已经不再仅仅是不可捉摸的名词术语，打开浏览器便可搜寻到数之不尽的信息，又是几乎没有时间浏览。但是这些信息对企业决策有多大帮助呢?他们需要什么样的信息、如何获得有用的信息呢?

竞争性情报才是企业家进行战略决策所需要的信息，每个企业家都会为其独有的魅力所吸引，他们都会自然地把决策建立在竞争性情报的基础之上。如何获得竞争性情报、如何利用竞争性情报自然成我们关注的问题。

学科战略情报 篇3

自古以来，知识与权力、学问和治理之间就有密切关系。在各伟大的前现代文明中，大概都有“贤人统治”(meritocracy)的要素和印记，都有把学识灌注于政治的意图和努力。但是在传统社会里，关于人和社会的知识处于低度分化和低度制度化的状态，经常与宗教和伦理相交叠混同，并且常常没有专门化的、具有技术功能的知识，能够在政治和治理中发挥作用。只有到了较为晚近的现代社会，专业化的社会知识才被大规模地、系统地、日常地运用于政府运行和公共生活。现代社会中知识和政治的这种新关联方式，是以专业化的、制度化的社会科学学科体系的出现为前提，也以作为专家的知识人以专业知识服务于社会需要的自觉努力为前提。

在美国，这正是19世纪晚期以来所发生的事。“大学革命”时期，各社会科学学科进入大学并在自然科学的旁侧确立稳固的制度地位；而在进步主义运动中美国版的科学主义勃然兴起，把新生的社会科学作为推动社会进步的主要手段加以倡导和实践。大学革命的知识运动和进步主义的政治运动在时间上大体重合，这绝非偶然。在这两个运动发生之后的20世纪，多个学科以系统和制度化的方式生产具有“科学”形制的知识，同时也不断地拓展其知识产品被运用的社会空间。在美国建国时期固然可以通过国父们的政治思考和辩论看到其具有厚重学养，但那时知识的形态和内容，以及知识运用的方式和范围，实在与20世纪的情况相去甚远。

20世纪美国构建“大政府”历史进程的一个重要组成部分，就是对专业化社会科学知识的利用。政府扩张其责任和权力、建立新的职能部门的过程，也是社会科学知识被动员、被利用和向学术之外的领域渗透推广的过程。可以说，脱开对知识史的考察，美国现代政治史将缺失一个必要的立足点。以中央情报局为首的、由多个文职和军方部门组成的美国“情报共同体”是二战以来美国大政府中醒目的新分枝，而社会科学在其中所扮演的角色也是关于知识史和政治史的关联交叠的一个有趣案例。在二战和冷战中，美国这个资本主义国家也总能在各方面显现出“集中力量办大事”的组织优势，美国情报共同体的历史即为其一端。而美国情报史也显示出美国之注重和擅长动员利用学术、智力资源服务于国家目标，相比之下很多其他国家谈不上有这个优势。

情报共同体与学术共同体

在二战以前漫长的“孤立主义”时期，美国对外政策大体上是在不必考虑重大外部威胁和战争风险的条件下运行，其目标和活动范围相对有限。与此相关的是高层决策活动对情报的需求维持在低水平上，情报部门的发育不充分。陆海军和少数文职部门有各自的情报部门，但配置弱小、活动分散，缺乏海外情报的分析评估和汇总协调的中心制度设施。(而且美国的政治文化传统对情报机构有一种内生的排斥，如成尔逊总统曾专门论述说，只有专制政府才豢养间谍，而民主政府不需要专门的情报机构。)但是这种情况在总体战时代越来越难以持续。时至二战前夕，美国人终于认识到，大规模的、日常的情报供给是美国对外政策有效运行的基础，于是生发出“战略情报”(相对于战场战术情报而言)和“中央情报”(面向高层决策的综合性情报)的理念，着手打造现代“情报共同体”。1941年7月，罗斯福总统下令建立情报协调办公室(COI)；次年6月，COI改名为战略情报局(OSS)。OSS是1947年成立的中央情报局的前身，也是战后美国情报共同体的基石和母体。

美国“情报共同体之父”、OSS的创建者和领导人比尔

多诺万将军有两个相互联系的清晰理念：情报工作本质上是处理信息的智力活动，有价值的情报更多地靠的是以合理、得力的方法对公开渠道资料信息、予以收集和分析，而不是秘密渠道和间谍活动；面向高层决策的情报工作必须系统地、大规模地利用社会科学家的专门知识。这使得多诺万属意于将情报活动建立在学术共同体的已有基础之上。早在1941年夏，多诺万就延请著名外交史学家、戚廉斯学院院长威廉-巴克斯特第三在COI内组建了一个分析家委员会，吸收各学科专家加入其中。在COI向OSS演变的一年内，社会科学家的研究分析工作已在这个新生的情报机构落地生根了。于是当OSS正式成立时，就毫无争议地设置了一个力量强壮的研究分析处。此时巴克斯特因身体原因退出，杰出的欧洲史和外交史专家兰杰出任研究分析处处长。

兰杰后来回忆说：“多诺万对知识和想象力予以同等重视。他坚信，在许多美国大学里平静地从事教学研究的人中不乏专攻外国历史以及外国地理和语言的人，(情报工作)不去吸收利用这一巨大的知识储备，乃至于这种密集的学术研究训练和这种从更广阔的视野中看问题的习惯，是一个莫大的错误。”在这种理念下创建的OSS自始就拥有一种浓重的学术色彩。英国的军事情报工作有悠久传统，美国在创建其情报共同体的过程中对英国经验多有效法吸收。但情报机构从学术界系统地汲取社会科学智力资源，在两者间建立一种密切协作的关系，却是美国情报系统甚于、胜于英国的特色。兰杰断言：“显然多诺万比我们的英国盟友更看重学术，也更努力地、更好地利用了我国的学术人。”

由社会科学家组成的研究分析处无疑是政府官僚机构里的异类，不时会遭到些轻慢排斥。而且最初上司也没有对研究分析处的工作职责加以清晰规定。但是社会科学家在学识和判断力上的优长在战争环境中总能更快地表现出来。研究分析处下设一个项目规划委员会，大多数情况下自主选择重点开展的研究项目。而他们做出的研究成果被送达政府各个部门，经常被认为具有极高的价值。战后杜鲁门总统授予兰杰以“功绩勋章”(美国政府授予文职人员的最高奖章)，授勋辞中称，兰杰“掌管着关于世界许多地区的社会、政治、经济和地理情报的收集、密集分析和分发。应参谋长联席会议、国务院、陆军部、海军部和其他许多机构的要求，他率其部下开展先驱性的工作，生产r大批研究、调查、手册和指南，对战争的进行产生了无可估量的价值”。这些话，当然也是对整个研究分析处的作用的恰切评价。

“学术明星的银河”

美国东部大学中向来有所谓“老男孩网络”(old boy networks)，在情报共同体的创建中，这种社会精英的人脉关系再一次成为一种服务于国家目标的“社会资本”。巴克斯特，特别是兰杰，从一开始就在美国各大学中寻访征召社会科学学者，也把自己的同事以及博士研究生带进OSS，而先来的人又继续把他们的同事朋友拉入，使得研究分析处像一个快速滚动的雪球，在短时间内扩充起来，最多时聚集了大约900名学者。来自哈佛、哥伦比亚、耶鲁、普林斯顿、滨州大学的杰出学者充斥着研究分析处，以至于曾供职于OSS的著名作家斯图尔特·阿尔索普称研究分析处为“由学术明星组成的名副其实的银河”。而兰杰则称：这些情报机构里的社会科学家是二战期间“高层决策和大战略的全部历史中被遗忘的人”。

一个情报机构有如此高的智力密集度，着实是一件令人称奇的事。在研究分析处供职的学者往往要求别人称呼他们时要带上“博士”(Dr.)的头衔，但研究分析处的智力品级远非博士这个称呼所能代表。在成名学者之外，研究分析处里还聚集着一批出类拔萃的年轻学者，他们当中有很多人即便在当时还算不上名家火腕，战后也都在各个学科充当领军人物。1943年以后，研究分析处还招募到多位来自欧洲的流亡学者，包括一些大名鼎鼎的学者。更足可惊叹的是，研究分析处里出了，七位美国历史学会的主席、五位美国经济学会主席，以及两位诺贝尔奖获得者。

学科战略情报 篇4

关键词：竞争情报；反竞争情报；情报活动；战略；防御；保密

反竞争情报是针对竞争情报而言的，也有文献称之为“反情报”、“反情报技术”、“商业秘密保护”等，是指针对竞争对手或第三方合理、合法的情报搜集行为。企业在充分分析竞争对手对自身的竞争情报活动的基础上采取积极的防御措施保护企业自身信息，尤其是关键的秘密信息，并通过掩蔽和迷惑等手段减少或抵消竞争对手或第三方对企业自身的一些行为、计划、意图等的情报搜集活动，从而保证企业自身在情报方面的竞争优势。从这个定义可以看出，做好反竞争情报工作首先应关注竞争情报的搜集过程。反竞争情报战略的重点就应该是基于情报搜集过程的，是通过获取竞争对手得到竞争情报的途径和方法，组织反竞争情报小组，从企业自身角度总结搜集核心秘密信息可能泄露的途径，确立保护对象，再经过讨论研究并制定出相应的反竞争情报战略。

1 企业发展战略环境分析

1．1 竞争市场的环境分析

宏观市场环境主要是指处于企业之外、不受企业控制，但会对企业竞争活动产生影响的因素。竞争市场的宏观环境是各类企业赖以生存的共同空间，包括政治法规、经济形势、产业集中度、劳动力和资本的供给、社会文化等。行业市场环境主要是从产业集中度、成熟度和所面临的竞争状况为基础，重点分析零散型产业、新兴产业、趋于成熟的产业、衰退型产业和全球型产业等基本环境信息。这类分析可判断本不是竞争对手的企业通过多渠道经营战略或核心竞争力转型从而成为竞争对手即成为潜在竞争对手的可能性。潜在竞争对手主要包括以下情形：其战略的延伸必将导致本产业竞争的企业；那些可能进行向前或向后整合的客户或供应商；有可能兼并或收购产业内企业和产业外企业，等等。

竞争环境从时间上看，包括过去、现在及未来的环境；从空间上看，包括国内环境和国际环境。对竞争环境的分析与研究将十分有利于反竞争情报活动的开展。经常研究市场竞争环境，可以为判断竞争对手企业是否参与市场竞争提供依据，从而弄清谁是防范对象；由于反情报活动的时效性，有必要也能够弄清情报保护的时间等问题。

1．2 本企业的信息分析

要如同分析竞争对手那样分两个方面分析本企业的内部信息，包括本企业的组织机构、资源、经营战略、经营目标、企业文化等，目的在于掌握自身企业的优势和弱势，并加强对优势方面信息的保护。由于本企业信息郴能也不可能完全封闭，于是通过对本企业的信息分析还要弄清哪些情报需要保护，哪些情报应该通过何种渠道公开。实际上，上述对竞争对手的信息分析竞争对手也会同样对本企业的信息进行分析，了解到这一点就应该从此信息分析的目的出发对某些情报实施保护。

该目的主要有两个方面：了解对手的优势而同时又是自己的劣势，以明确竞争情报获取的方向；掌握对手采取竞争策略的行为方式以及对本企业竞争方案做出反应的思维模式。一个企业的竞争优势是不可能被隐藏的，它是企业的核心竞争力，是对消费者和代理商的关键吸引力，因此对于本企业的竞争优势信息非但不会封闭还会大力宣传。在这一环节中需要保护的是产生并维持这一竞争优势的情报，那么纵向上从生产到销售的流程中的相关信息就需要严密保护。从后一个目的来看，就目前的竞争情报技术获取企业领导者和竞争情报工作人员的个人信息不成问题，为防止对手钻空子，对于企业内部个人或团队之间所出现的冲突（包括曾经出现的）对内对外都应封锁，并要尽快调解，冲突持续的时间越长，在竞争情报人员的眼中越是纸包不住火。对于第三方务必要通过签定保密协议对企业核心信息的保护来进行相互约束。

1．3 竞争对手的信息分析

分析竞争对手的信息，主要有三方面的内容：竞争对手企业运营中的信息、竞争对手企业中竞争情报机构及人员的信息以及第三方信息。

首先，要在充分调查研究的基础上尽可能确定所有的竞争对手，再在此基础上展开。对于前者的信息分析，目的在于了解每个竞争对手在各个方面的弱势，或是迫切想得到但目前还没有而又只能从具备优势的竞争对手那里获取的信息，因为在这些方面是竞争对手企业获取竞争情报的重点方向。

对于竞争对手企业中竞争情报机构及人员的信息分析，应包括对手竞争情报机构的构成及其惯常的行为方式，目的在于掌握竞争对手如何进行竞争，采取什么样的竞争策略，以及对本企业竞争方案的可能反应。其中，关键在于了解竞争对手的素质，包括群体士气、群体凝聚力、企业规范、企业结构、企业文化等很重要，因为它是标志对手竞争力强弱的一个重要方面。而且不同的素质特点会产生不同的竞争策略，了解后就可针对不同素质的竞争对手采取不同的应对措施。

所谓第三方，即与企业发生联系的组织或个人，包括广告商、供应商、经销商、客户、企业主管部门、银行、咨询机构、证券商、行业协会等。由于业务上的联系，他们了解企业的广告战略、资本结构、产品结构、销售渠道乃至经营等各方面情况。因此对第三方的信息分析也是了解竞争对手的一种途径。

1．4 反竞争情报工作应注重对可疑情报行为的主动监测、分析和追查等积极措施

在全球化的激烈市场竞争中，跨国企业和某些金融财团为了获得客户和竞争对手的核心情报，在商业情报领域倾注了越来越多的资源，这不但反映在从事商业情报工作的人员素质越来越高，情报分析的能力得到了极大的加强，更集中地体现在情报收集手段越来越具有隐蔽性和专业性。目前，大型企业、财团广泛使用第三方专业公司或者自己直接设立掩护公司开展灰色甚至非法情报收集，已经成为一个普遍的现象。这类专业公司和掩护公司往往由专业人员组成，在成立过程中就充分考虑到了事后的反查环节，在具体情报收集活动中也往往使用掩护身份和专业技术手段，普遍使用非法和行内称之为“灰色的情报收集手段”，工作方式隐蔽、手段专业，是一种很难被察觉的情报活动。

在正常的竞争情报实践经验中也存在着大量的灰色情报手段运用，这类情报收集活动往往经过精心策划，具有较强的隐蔽性，较难通过单独的某一渠道去发现或识别，这一切都使得反竞争情报工作变得越来越具有挑战性。

目前国内反竞争情报工作大多从安全漏洞评估、加强保密教育、控制知密范围等堵漏防御性的层面开展，由于企业整体安全牵涉到全面的物理安全、信息安全与人力风险安全系统导入，牵涉面较广，实施成本大要求高，在未导入整体安全防控体系的情况下，单纯的防御往往容易流于形式，而且也缺乏针对性。一方面，面对越来越专业，而且越来越具有进攻性的非法情报活动而言，正所谓“无所不备者，无所不寡”，单纯靠防范是防不胜防的，而且也无法从根本上遏制这些恶意的情报收集行为。从竞争对手企业竞争的角度，商业间谍和其他非法情报活动其实是一把双刃剑，一方面它可能带来极大的收益（虽然是非法的或者至少是不道德的），另一方面它的成本与风险也高得惊人，非法的情报活动一旦被发觉并被掌握证据，情报收集者本身和幕后指使者都有可能面对严厉的刑事制裁和巨额的经济处罚。因此，要有效地保护企业自身的知识产权与商业秘密，对此种灰色、非法情报活动只有采取积极主动的监测、分析与追查措施，才有可能真正有效地遏制对手恶意的竞争情报活动。

2 反竞争情报战略制定

针对不同的竞争情报获取途径可以制定不同的反竞争情报战略，以下就分别以这些情报搜集途径提出相应的反竞争情报战略。

2．1 从企业内部泄密源谈反竞争情报战略

主要包括：建立并健全一整套完整的保密制度，增强员工的保密意识。现阶段，大多数企业员工的保密意识差，有关企业的重大商业秘密很容易在员工的交流中有意识或无意识的泄漏出去。因此，企业应建立完整具体的保密制度，包括与员工签订保密合同，严惩泄密的员工，同时，应加强对员工职业道德的教育培训，培养并增强员工的保密意识；安装必要设施监视企业掌握重大商业秘密的人员。保密制度等规章制度只能从职业道德上对企业员工进行一定程度的约束，对于掌握企业重大商业秘密的人员是否能有很强的保密意识却不敢保证，因此企业应采取适当的强制性措施，配备必要的设施，如安装全套防盗系统，设置全天候监控系统，安装窃听器等，防止企业重大秘密外泄；妥善保管企业的文件、档案、图纸、光盘、磁盘等内部资料。这些资料若被竞争对手获取将会导致重大的情报泄露；广泛使用文件粉碎机。将企业废弃文件彻底销毁，以免竞争对手从中分析出本企业的竞争动向。

2．2 针对第三方渠道的反竞争情报战略

所谓第三方渠道是指间接通过与竞争对手打交道的各行业人员捕获有关竞争对手的信息。第三方包括竞争对手的顾客、供应商、分销商、广告商、新闻媒体、银行、咨询机构、运输部门等。这些机构是重要的竞争情报员，因此企业应谨慎地与第三方打交道，可制定以下战略措施：与注册会计师、律师、市场调查员签订保密协议；对企业的广告加以防范。广告是企业产品宣传的有效途径，但其篇幅、用语、价格、图案等体现了宣传者的市场目标和战略，因此一定要注意广告的用语、企业简介等是否会泄漏有价值的情报；对企业敏感的新闻泄漏有所控制。如企业在举行新闻发布会、技术交流会或接受媒体采访等过程中凡涉及商业秘密的相关内容，都要进行严格的审查；对参观访问者进行严格把关。企业在接受参观访问时对来访者应有适当的限制，要求他们不得摄像、录音，也不得在无人陪同情况下任其游历，尽量避免参观带有企业秘密的场所和设施。

2．3 利用信息技术的反竞争情报战略

21世纪的今天，由于信息技术，尤其是网络技术的迅速发展，很多企业把情报搜集与企业信息化建设结合起来，企业有了更多快捷的获取以及存储信息的新途径，例如建立企业内部数据库、通过互联网发布企业信息并获取竞争情报等。数据库在经济情报中的作用越来越大，竞争者可以从数据库，尤其是商情数据库得到重要的竞争情报。而进行竞争者网站的挖掘和监测又是企业在网络时代参与竞争的基本功，因为竞争对手的网站不仅提供如产品、服务等的基本信息，还会把它的研究开发、新产品特色、新技术、社会活动等动向在网上，这些有利于竞争对手丛中得知企业的战略方向。因此，企业应利用这些先进的信息技术采取相应的措施：设置数据库访问权限。企业内部数据库不能对外公开，对企业内部也只允许相关人员访问，让尽可能少的人掌握企业的重大机密；利用网站登录记录收集关注本企业的竞争者。大多数Internet服务提供商都为企业帐户提供了登录数据，企业可从中得知哪些人访问过本企业的站点，以发现关注本企业产品的竞争对手，这就使反竞争情报工作变“防守”为“进攻”了；严格审查网上发布的信息。确保其不涉及本企业机密时才能在网上发布；发布虚假信息，迷惑竞争对手。这对于反竞争情报是一种行之有效的方法，也是重创、打击甚至击败竞争对手的重要手段。这在《孙子兵法》中称为“死间”，即故意制造和泄露虚假情报给敌方的间谍，以造成敌方重大决策的失误。

2．4 基于一些竞争对手为了争取竞争优势会不择手段，利用不正当手段盗取企业的专利信息、商业秘密和侵犯著作权等，企业应充分利用法律武器保护自己，包括注册商标、申请专利保护、诉讼保护等，还可根据相关法律要求不正当竞争者停止侵权行为，并追究其法律责任。

当然，竞争情报搜集方法是灵活多变的，不同的企业有不同的情报搜集方法，企业必须灵活运用各种反竞争情报策略并使之不断发展和创新。

反竞争情报战略除了要针对情报搜集过程外，还应不忽视情报传播过程中的反竞争情报战略。当竞争情报人员将搜集到的情报整理成形后应通过正确的情报传递方式提供给情报用户，若传播方式零散则有可能造成信息失真或情报外泄。因此，企业内部必须规范化信息传递次序，将各情报人员搜集的信息汇集到情报部门，再由情报部门派专人直接以报告形式统一传达给决策者。

3 在企业中设置专门的竞争情报部门开展反竞争情报工作

商场犹如没有硝烟的战场，要知己知彼才能百战不殆。竞争情报与反竞争情报是市场竞争中的剑与盾，是一个问题的两个方面，相辅相成，缺一不可。企业要开展好反竞争情报工作必须与竞争情报过程相结合。现代的竞争情报工作不只是简单的信息搜集，而是要进行文献信息聚类、知识推理、综合分析等才能较准确地掌握竞争态势。因此，企业的竞争情报工作首先是要设置专门的竞争情报部门，其成员必须是具有专业领域知识的高层次人才，而且反竞争情报工作是该部门的一大工作重点。在当今我国的社会环境下，缺乏专业的商业间谍和反商业间谍人才，设立这样的情报部门是相当必要的。

国内外市场竞争日趋激烈，高新窃密技术和手段层出不穷，要让企业在市场竞争中保持优势，不光要做到“知己知彼”，更应该“保己知彼”。企业反竞争情报工作是围绕竞争情报进行的，因此首先要明确竞争情报获取的工作步骤：一是规划与定向。即确立竞争情报过程的目标。二是情报搜集。采用合适的信息采集方法收集企业内外的相关信息。三是信息加工。初步整理收集来的数据和信息，将其分类、排序、存储，使之有序化。四是情报分析。运用情报分析技术对加工后的信息进行深入分析，产生情报产品。五是情报传播。采取恰当的情报传播方式将情报产品传递到情报用户手中，为其决策提供依据。

我国企业不仅面临着国内同行业企业的竞争，而且面临着竞争手段高强的国外企业的严峻挑战，重视竞争情报工作，增强企业竞争情报能力刻不容缓。在企业普遍重视竞争情报工作的情况下，谁更重视反竞争情报活动谁就会有更高的效率和更好的利润，并在同行中处于领先水平。因此，只有重视并实施反竞争情报战略，促进企业竞争情报部门的发展壮大，我国企业才有可能在与国外企业的竞争中生存发展。

参考文献

1 兰小红，鞠英杰．论企业竞争情报部门的反竞争情报战略［J］．黑龙江对外贸易，2005（9）

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4 王知津，陈维军．电子商务环境下企业竞争情报与反竞争情报的整合机制［J］．图书馆工作与研究，2008（9）

5 程娟．网络环境下企业信息泄密与反竞争情报整合．情报理论与实践，2008（3）