手机质量

手机质量（精选十篇）

手机质量 篇1

当前, 手机产品一般的研发周期大概在6个月。在手机产品生产线的设计上常常利用多种设计与按照手机市场的反应给予手机升级设计, 以丰富手机产品生产线与延长手机产品之生命周期。

二、手机的研发测试

结构评价、性能验证、整机功能验证与制造工程能力评价是手机研发测试的四个环节。

(1) 结构评价。用户挑选购买手机时对手机外观的设计比较重视。一般而言, 评价手机结构的内容主要包含以下几个方面:一是整机结构评价。可运用环境试验、跌落试验等多种试验对手机结构的整体可靠性与对手机内部元器件保护等方面给予评价。二是局部功能可靠性评价。利用按键按压、翻盖与表面材质耐磨等各种试验对手机的功能部件进行可靠性评价。三是综合评价。可以通过环境等实验评价手机结构是否变形, 并可对整机性能给予综合评价。

(2) 性能验证。可以通过MTBF实验与SAR等试验来验证手机电路的安全性以及设计指标。性能测试与机构评价常常是可同时进行。例如, 在对手机进行跌落试验时, 一方面可以对结构变形等手机特性给予评价, 另一方面可利用对测试跌落前后的手机性能指标的稳定性给予同步评价。

(3) 整机功能测试。手机软件的开发一般是含有功能模块、系统开发等2个阶段。整机功能测试一般包含以下两类:第一类, 按照手机测试列表对手机功能与性能给予实地测试、系统测试。第二类, 用户模拟测试。用户模拟测试一方面可以比较好地模拟手机用户在日常工作中实际使用情况, 另一方面用户能够按照使用其他手机的体会对手机功能特点给予比较和评价。

(4) 制造工程的可靠性评价。在实践中, 制造工程的可靠性评价常常被忽视。殊不知, 验证手机工艺的稳定性对保证整机出货的质量具有很大的影响。可利用下面3个方面对手机制造工程的可靠性给予评价:一是在小批量生产手机的过程中可以对手机性能指标进行测试, 计算CPK以及评价生产工程的保证能力。二是评价小批量生产手机的生产工艺是否达标。不达标则说明手机生产工艺上面是存在缺陷的, 手机在制造过程中难免会出现质量问题。三是利用环境实验以验证手机制造工程中各种工艺的可靠性。

三、手机的研发测试管理

测试管理优与劣直接影响手机测试的质量。一般而言, 手机研发的测试管理通主要体现在手机测试方案的制定、不同阶段手机测试分工等2个方面。而手机测试方法的研究与管理、手机测试计划的编制是手机测试方案的制订的2个重要方面。手机测试方法的管理是一个动态的过程, 要按照手机产品功能的变化与标准的发展给予科学动态管理。一旦手机产品有新的功能问世时, 则应针对手机产品新的功能重新调整与设计测试方法。当手机产品国际标准出现新的变化或国际标准升级时, 则应及时对手机公司的测试标准给予调整与升级。测试计划的编制常常要按照手机产品研发日程的变化给予相应的调整。在编制测试计划方案时, 应按照时间计划与成本要求来确定测试计划方案, 从而确保测试效果。

在不同的手机产品研发阶段, 不同种类的测试常常由不一样的测试人员进行实施。在手机产品的研发初期, 可由研发工作人员进行各种类的测试。例如, 对手机电路板的各种设计的验证以及模具的验证。待完成模具、电路与软件系统的设计以后, 还要对手机产品做最后一道工序的设计验证, 这时应由手机研发工作人员、测试工作人员、质量工作人员进行分工协作完成测试。可以从以下几方面进行分工:研发工作人员确认手机性能指标是否达到了设计的要求;质量工作人员则参与整机测试, 对手机产品的整机质量给予验证并预估新手机产品上市的质量;厂商则验证设计输出的手机工艺标准与手机测试软件是否达到了制造标准, 并验证手机制造工程之可靠性与稳定性。

四、结论

为了提高手机产品的质量, 确保手机测试的效果, 一定要明确手机产品的功能标准与性能指标。在安排手机测试计划时, 应按照手机产品的功能标准与性能指标进行安排手机测试的计划。对于手机产品通话与短信等基本功能以及拍照、摄影与手写等卖点功能要给予优先保证。对于手机测试过程中所发现的各种问题, 应客观分析以正确对待。总之, 手机测试是一项系统的工程, 应加强手机产品研发与测试的管理。

摘要：随着我国经济的不断发展, 国内手机市场竞争越来越激烈。国内手机厂商要在市场竞争中立于不败之地, 就应不断提升产品质量。而提高手机研发测试的质量是提高手机产品质量最为有效的措施。本文笔者结合实践, 对如何提高手机研发测试的质量管理水平进行了探讨。

手机行业质量保证协议书 篇2

甲方：____________________________ 乙方：____________________________(供应商）

公司地址: 公司地址: 电话: 电话: 传真: 传真:

1.协议目的

甲乙双方本着“品质第一、互惠互利、共同发展”的原则，为保证乙方向甲方所提供产品的质量水平，避免因质量问题而造成纠纷或经济损失,为保证甲方产品质量稳定和不断提高、产品符合甲方顾客品质及环境管理物质要求，通过友好协商，特签订本协议。

2、适用范围

本协议适用于乙方向甲方提供的所有产品。若有任何疑问或不明确之处，应及时与甲方采购或品质、项目相关人员取得联系并得到书面确认，甲方不认可任何口头协议。

3、供应商产品品质保证要求

乙方必须建立完善的品质保证体系，以保证出货的产品在有效的质量可控范围内；必须是通过ISO9001或ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。

4、质量目标、控制计划

4.1、甲方每年按季度划分制订相应的《质量目标》提供给乙方，乙方提供给甲方的产品必需达到该《质量目标》要求的批次良率。

4.2、如乙方在该季度未达到甲方《质量目标》的要求，则下一季度为乙方的改善期。在改善期间，甲方将采取限制订单和加严检验的方式对乙方进行约束性管控。如乙方在改善期止仍未达到甲方《质量目标》的要求，甲方品质部有权做出处罚、延迟货款支付或取消尚未交付的订单并取消乙方的合格供应商资格。

4.3、抽样方式：甲方按AQL一般检验水准Ⅱ级，或依据甲方的检验作业指导书进行抽样和验收判定。

4.4、甲方需提供的产品技术文件包括：产品图纸、检验规范、产品标准、样品和承认书等，实物样品和样品承认书由提出产品基本要求，乙方按照要求制作实物样品并拟定样品承认书送呈甲方确认签字，乙方在送呈甲方确认实物样品和样品承认书前必须保证实物样品和样品承认书所描述保持一致，包括承认书中的相关测试标准和结果，否则已确认的承认书无效，因此造成的损失由乙方承担。

4.5、双方承认的品质判定标准及优先顺序为：1.当甲乙双方认可的权威机构对产品所做的 第1页，共4页 试验、测试报告以及封样；2.行业标准；3.甲方的企业标准。

5、质量问题的处理和赔偿责任

5.1、采购前或使用乙方产品过程中出现质量问题时，甲方可随时到乙方的办公地点或生产场地，对乙方质量管理体系进行考察、审核，对其提出不能满足甲方所需产品的技术标准的问题所在，并要求其改善，直至甲方书面认可为止。乙方必须按时完成并向甲方提交该产品的不良分析改善报告，以及改善情况、库存状况，必要时甲方可前往乙方工厂进行现场稽核。

5.2、如乙方提供之产品经甲方检验后发现存在不良状况，不合格报告甲方以邮件或传真形式传达至乙方。

5.3、乙方应指定一名质量负责人和一名24小时紧急联络人，并把名单和联络电话提交给甲方。

5.4、乙方应建立一个有效的品质管理系统进行持续改善，乙方应向甲方品质提供持续改善计划。来料不良必须4小时内提供临时处理方案、12小时内提供不良原因分析结果、24小时内处理完毕，如甲方认为有必要72小时内提供8D改善报告，搁置争议问题及问题分析对环境、测试设备或行业内技术标准要求较高的除外，如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施（特采使用或停止生产），因此造成的损失全部由乙方承担。

5.5、提供符合要求的材料是乙方应有之责任和义务。从材料交货一直到甲方及甲方客户使用过程都需保证产品品质。若因乙方材料品质不良或可靠性不良，导致甲方及甲方的客户的一切经济损失，均由乙方承担。包括： 5.5.1、挑选工时、生产线停工、重工、材料损耗；

5.5.2、延误交货造成的损失（如：违约金、订单的取消、空运费、快递费等）； 5.5.3、甲方遭受的客户端赔偿及相关损失（含运费、补货费用、去客户端商务费用等）；

5.5.4、甲方的商誉损失；

5.6、根据抽样方案，甲方在来料检验时发现乙方所供材料屡次反馈改善无效时，甲方有权按以下方式处理：

5.6.1、甲方根据乙方提交的纠正实施计划和解决方案进行跟踪验证，乙方必须无条件协助甲方开展实施验证工作，必要时甲方到乙方现场验证。

5.6.2、一般质量问题，甲方有权处以乙方单批或次数最高罚款额度为5000元人民币的罚款（货款中直接扣除），罚款单以甲方公司正式联络函的方式开出，经甲方品质部负责人确认签字后通过邮件或传真通知到乙方相关负责人，乙方若对事实有争议可回复联络函回执，提交证据资料重新协商处理，除此之外甲方不认可任何口头协议，若在甲方发出联络函2日内无任何回复，则表示乙方默认属实，罚款单自动生效； 5.6.3、较严重质量问题以及重复出现3次以上（含3次）的问题，因乙方原因已严重影响到了甲方的生产和交付，甲方有权取消乙方未交订单，并且由乙方承担因此导致甲方的链带损失；

5.6.4、重大质量问题，因乙方产品出现的不良项导致甲方产品出现严重缺陷或致命故障的，并且此不良项产品覆盖范围已涉及甲方的在线或库存成品、已销售成品和待销售成品的，除了按以上两种处罚方式外，本着合作互利双赢的原则，为保证甲方经济利益和产品品质事故得到妥善的处理，乙方须向甲方预付不低于10万元人民币的品质保证金（具体金额由双方根据实际状况评估后确定），若甲方处理完所有因此造成的问题后，保证金仍有剩余的金额则甲方如数归还给到乙方。

第2页，共4页 5.6.5、以上问题出现后，乙方应及时做出最快响应，须无条件配合甲方所提出的解决方案，以避免甲方由此出现的包括但不限于停工待料，影响出货及交期等异常状况。甲方在此期间因乙方问题导致的损失及影响，由乙方承担全部责任。5.7、特采处理方式：

5.7.1、当甲方评估物料不良项风险仍属于可控范围，供应商配合态度积极诚恳，并且愿意承担不良物料在甲方使用过程中的风险，可实施特采方式让步接收。特采方式只允许同一供应商、同一种物料、同样的问题出现1次。特采处理方式分为离线特采和在线特采两种，离线特采指乙方交付的物料甲在使用前被检验出不合格，本着合作双赢的意愿，临时降低标准勉强接收使用的处理方式；在线特采指针对有些物料的特性和功能检测复杂程度，在前期来料检验很难发现问题或无法实施来料检验的，必须通过实际使用过程中才能检测到问题的物料，仍然需要继续使用的处理方式属于在线特采。

5.7.2、离线特采处理方式：

5.7.2.1、乙方挑选：在征得甲方的同意特采处理后由乙方派人员在甲方场地进行挑选使用，此处理方式以不影响甲方生产和交付进度为原则，否则按照本协议的“5.6条”处理。

5.7.2.2、甲方挑选：如乙方所提供的产品经甲方检验后，出现产品品质不良的问题时，由于实际状况乙方厂地距离较远或人员协调困难，难以满足甲方生产进度时，经过双方协商征得甲方同意协助挑选使用时，则费用为30元人民币/人/小时。5.7.3、在线特采处理方式：

5.7.3.1、乙方挑选或维修：在征得甲方的同意特采处理后由乙方派人员在甲方场地进行挑选或维修使用，因维修造成的链带物料损耗全部由已方承担。如特采使用的物料给甲方或甲方的客户端造成损失时，乙方应承担所有赔偿责任。

5.7.3.2、甲方挑选或维修：当乙方的技术能力或自行处理效率无法满足甲方生产或交付进度情况下，经过双方协商确定需甲方协助挑选或维修时，由甲方工程技术人员评估实际维修费用（工时+物料损耗）明细给到乙方，乙方于12小时内回复有无异议，否则表示乙方默认当前方案，费用由甲方在货款中直接扣除。

5.7.4、返工品重检：甲方IQC检验人员配置按照一次合格配置，如因供方来料异常导致二次重检则甲方收取一定的工时费用。费用为30元人民币/人/小时。5.8.不良品的处置：

5.8.1、甲方判定为退货的物料以邮件、传真通知，乙方必须在1周内退回，否则甲方有权作报废处理，损失由乙方承担。

5.8.2、甲方判定为已退货的不良品，供应商退回后未做处理或未彻底处理好，重新交付给甲方检验后仍为不合格品的情况，甲方有权将其作报废处理，损失由乙方承担。5.9、扣款方式：

5.9.1、由甲方品质或采购部门提出相关费用资料（包括罚款单、特采处理费用等），当甲方品质或采购部门将相关扣款文件通过邮件、传真通知到乙方后，乙方在2个工作日内进行处理，未处理视为默认，则该索赔将自动生效，财务在当月货款中执行扣款。

6、协议补充条款：

6.1、甲方和乙方在没有得到对方书面许可时，本协议及与甲方产品有关的信息不得向第三者泄漏。

6.2、本协议书甲乙双方签字后生效，有效期为乙方承诺的产品保质期再加一年的有

第3页，共4页 效期限内。

6.3、本协议如与《采购协议》或（订单合同）条款有冲突，或本协议中未明确的事项，以《采购协议》

或《订单合同》条款为准。

6.4、如双方就本协议产生纠纷，应当协商解决，如协商不成可向甲方所在地人民法院起诉。

6.5、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方代表签名盖章之日起生效。本协议不受甲、乙双方授权代表变更影响。

甲方单位(盖章):

甲方授权代表（签字）：

日期：

乙方单位(盖章): 乙方授权代表（签字）：

日期：

小米手机质量遭消费者质疑 篇3

小米手机的正式发布无疑是非常成功的，不但成功地使小米手机出现在各大网站的醒目位置，更是让全国智能手机用户都知道了小米手机这个名字。

小米新机即有质量问题

2011年12月1日，高先生网购了一部小米科技公司的产品小米手机，购机回来后便发现该手机屏幕有质量问题，影响使用。随即，高先生在该公司官方网站上申请更换机器，并于同年12月8号退还机器。但直至2011年12月14日，该公司也没主动与高先生取得联系，也没有告知换机日期。当高先生联系客服后，却被客服告知耐心等待，然后就音讯全无了。

近日，记者登录小米论坛，发现里面的问题反馈多达近万条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。

上市20天身陷“质量门”

由于国产手机的质量参差不齐，很多网友对于国产手机的质量表示怀疑，更有的网友认为小米手机实际上就是山寨手机，质量难以保障。

据悉，小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。手机2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。

然而，上市不到20天的小米手机身陷“质量门”事件，被曝出现按键不灵、掉漆等质量问题，让“米粉”们大呼“伤不起”。与此同时，其售后也遭到用户质疑。

2011年11月10日下午，小米手机对“质量门”事件作出回应，称其零售版在硬件和软件两方面都有很大改进。

有分析人士指出，相比传统手机制造商严格的生产线和精确的质量监控，连一条产品线都没有，根本无从做品质控制的小米手机生存之路依然困难重重，加上批量产品面市后，其售后服务是否跟得上，也会是小米手机接下来面临的又一大难关。

创新背后，质量底线何在？

随着手机技术不断发展，其构造也越来越精密，越来越复杂，强大功能的背后隐藏着质量问题的困扰。创新是一个企业持续发展的生命力，但其质量更是根本。热门手机频遇质量问题拷问着企业的质量底线，创新应用的同时，因忽略了质量之本，让企业面临不少发展尴尬。

如今，高端手机市场百花齐放，苹果、诺基亚、摩托罗拉、三星、小米……消费者可选择的范围加大。在这种情况下，手机厂商更应该注重质量，质量与创新并重，才是手机厂商的长远发展之道。

消费者权益被忽视

不可否认，小米手机是今年国内智能终端的新贵，不断接踵而来的“米粉”追随者伴随着小米的市场营销战略和媒体宣传形成了一股“跟风热”，小米的市场容量不断扩大，成为潮品。

然而，雷军所宣传的“顶级智能手机”小米，却频现质量问题……当今，过度营销是不少IT厂商普遍存在的问题。夸张、虚假而脱离实际的宣传，使企业陷入脱离产品、脱离实力“过度营销”漩涡的同时，也饱受消费者诟病。

市场热销背后引发的质量关注，无疑让质量问题在市场推广中不断被放大，因此对于企业来说上位速度和销量并不是最重要的，毕竟用户的感知、口碑才是关键，质量硬伤必将成为发展的最大障碍。

正如业内专家李易所言，小米此时应从“过度营销”的浪尖倒回来，扎实做好内功，用产品、服务来赢得更好的品牌美誉度。这适合小米科技，也同样适合其他“过度营销”的IT厂商。

关于手机质量问题的调查报告 篇4

一、维修次数

维修次数的多少是衡量手机质量问题的一个重要指标。维修次数越多当然就反映了手机质量越差;反之, 则证明质量越好。

1、行货手机/水货手机对维修次数的影响

行货是指得到生产厂商的认可, 由某个商家取得代理权或者直接由该生产厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品。水货是指由国外、港澳台地区没有经过正常海关渠道进入内地市场的。究竟行货与水货在质量上有没有显著差异呢?下面我们用SAS软件的非参数方法进行检验。

由结果可得, p值为0.0859。故在α=0.05的显著性水平下, 不拒绝零假设。即认为行货手机与水货手机对维修次数的影响没有显著性差异。

2、检验品牌因素对维修次数的多少是否存在显著性影响

品牌因素是消费者选择手机的一个很重要的知道因素。那么, 手机的品牌与手机的质量是否存在着某种关系呢?下面我们将用kruskal-wallis进行检验。由于个别品牌的观测数较少, 故筛选出其中观测数较多的四个品牌, 分别是诺基亚、索爱、三星和摩托罗拉。

由结果可得, p值为0.2677。故在α=0.05的水平下, 不拒绝零假设.即认为品牌因素对维修次数没有显著影响。

二、出故障次数

出故障次数的多少是衡量手机质量问题的另一个重要指标。手机出故障包括, 手机黑屏、白屏和当机等。手机质量好当然就是出故障的次数少;反之, 则反映了手机的质量差。

1、品牌因素是否对出故障次数存在显著性影响

品牌因素是消费者选择手机的一个很重要的指导因素。那么, 手机品牌与手机质量是否存在着某种关系呢?下面我们将用kruskal-wallis进行检验。

由于个别品牌的观测数较少, 故筛选出其中观测数较多的五个品牌, 分别是诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉和波导。

由结果可知, p值为0.1108。故在α=0.05的水平下, 不拒绝零假设。即认为品牌因素对出故障的次数没有显著性影响。

2、进口牌子和国产牌子对出故障次数的影响

据了解, 在消费者投诉中, 有近80%是关于国产手机质量和维修问题的投诉, 消费者普遍反映国产手机的质量低于同档次的国外品牌手机。究竟在消费者心中, 国产手机是不是不如进口牌子的手机呢?下面将用wilcoxon进行检验。

由结果可知p=0.01998<0.05。故在α=0.05的水平下, 拒绝零假设, 即认为进口品牌的手机维修次数显著小于国产品牌的手机维修次数。

三、影响手机质量的因素

影响手机购买的因素有很多, 其中包括:手机是否为行货, 手机的构造, 品牌和价格等。究竟什么因素是购买手机的最重要的决定因素?下面我们将用friedman检验是否至少有一个衡量因素倾向比其他因素产生较大的观测值。在此, 我们只考虑手机是否为行货, 手机的构造, 品牌和价格四种因素。

由结果知, P值<0.05。故在α=0.05的水平下拒绝零假设, 即人们认为至少有一个衡量因素倾向比其他因素产生较大的观测值。

通过比较各个因素得分的均值, 发现品牌因素的得分远高于其他三种因素。即人们普遍认为品牌为最重要因素。因此我们认为, 手机的品牌因素是决定消费者购买手机的最大决定因素。

四、电池使用时间相关因素的线性回归

1、电池使用时间的基本量

由输出结果知, 电池使用时间均值为3.0393天, 最大值为10天, 最小值为0.3天。

2、回归与回归诊断

手机的电池使用时间是手机质量的另一指标。由结果知, p值<0.0001。故在α=0.05的水平下, 拒绝零假设, 即认为模型显著。

回归方程为:T=3.82954-0.00025153P-0.07286 C–0.00792N–0.01340 G

其中, P=手机价格、C=平均每天打电话次数、N=平均每天上网时间、G=平均每天玩游戏时间、T=电池使用时间。

在α=0.05的水平下各回归系数显著不为零, p值分别为0.0120, 0.0038, 0.0076和0.0154。膨胀系数均小于10, 故我们认为解析变量P、C、N和G之间没有共线性。

由回归方程知, 这些因素与手机电池的使用时间均呈现负相关。特别地, 手机价格P的回归系数是-0.00025153, 即在手机价格每增加1000元时, 电池的使用时间就减少0.25天。

摘要：为了了解当代社会手机的使用情况及手机质量问题, 我们随机抽取了282位手机拥有者, 进行问卷调查, 对数据进行分析。结果发现, 行货手机与水货手机、品牌因素对维修次数的多少并不存在显著性影响。品牌因素对出故障的次数也没有显著性影响。而进口品牌的手机维修次数显著小于国产品牌的手机维修次数。另外, 手机是否为行货, 手机的构造, 品牌和价格四种因素之间存在显著性差异, 并且手机的品牌因素是消费者购买手机的最大决定因素。手机电池的使用时间与打电话时间、上网时间、玩游戏时间和手机价格成负相关。

关键词：维修次数,故障次数,手机质量,手机电池

参考文献

[1]、W.J.Conover (著) , 崔恒建 (译) , 实用非参数统计 (第三版) , 人民邮电出版社;

手机质量 篇5

从整体的数据上来看，今年的投诉量较去年相比而言，整体上还是呈下降的趋势。但是热门品牌手机的投诉量还是呈现增加的趋势，这一数据主要集中在手机的产品质量和售后服务两方面，其中涉及的国产品牌包括小米、华为、魅族等等，国外的苹果和三星也占有很大比重。具体问题表现如下：

一、手机屏幕质量是主要问题，系统升级等其他相关是次要矛盾

手机屏幕的质量问题主要是体现在手机屏幕破裂、黑屏、灵敏度等问题上。而这一问题从生产大屏手机开始就一直是主要问题并且居高不下。

对于手机屏幕破碎这一现象，让不少消费者很头疼。不管是七日内购买出现问题还是在三包内，很多厂商的售后总是以人为损坏为由推卸责任，这也往往让广大消费者承担更高的维修费用，例如：一款小米手机销售价700元，如果屏幕损坏，换屏就需要400元。这样一来很多人就会选择一款新的手机而不会选择去维修。

陕西的杨先生就碰到这一问题。他今年买的小米5，使用三个月之后却发现出现重启，反应迟钝，发热，死机等一系列问题。杨先生联系当地的小米官方售后服务点，一开始尝试手机刷机，之后发现问题仍没有得到合理解决，无奈，售后人员建议返厂，可返厂之后的一段时间，却被告知是人为损坏，需要支付维修费用——800多元。

杨先生在投诉中说：“手机从买回来开始，没用过手机外壳，就贴了个钢化玻璃膜。从来没有摔过也没压过，怎么就会弯曲了呢？而且弯曲也是跟生产工艺和材料有关。”

其实手机屏幕弯曲也不仅是小米一家，根据众网友反应和用户投诉的结果来看，之前的苹果6也是有这种情况，很多人用着好好的就出现问题，交给售后检测得知是屏幕弯曲，需要自费修理。

投诉中，除了手机屏幕问题之外，还有的就是电池鼓包和无法充电，手机无信号等问题，其中USB接口的质量和电池发烫是最重要的问题。

今年四月份，河南张先生刚买的魅族MX手机没用多久就出现屏幕翘起的情况，拿到售后进行检测却发现是电池鼓包引起的，当然在保修期内，免费保修，然而事情并没有这样结束，拿到手机之后却发现无法充电，经过排查发现USB接口被换掉。

成都的钟女士今年4月购买了一款三星A9100手机，在正常使用的七天内，发现手机有明显的掉电量现象，尤其是在开关机或者重启的情况下，表现得尤为突出。

通常情况下，手机重新启动需要自检，耗电比较严重是正常情况，但是如果掉电量明显就不正常了，更何况这款A9100手机的电池容量为5000mAh，是目前手机电池容量最大的手机之一。

随着手机不断更迭换代，无论是手机系统还是里面的APP程序都要面临升级的问题。手机升级的投诉主要有升级后黑屏、系统故障，有的升级后直接变成“砖头”。有的厂商则是发布的系统升级慢，让消费者持续等待。

沈阳的魏先生使用华为MATe7移动高配版，6月初手机系统提示升级安卓6.0，点击同意升级后，系统提示升级成功，手机进入重启状态。但之后一直无限重启，无法进入登录页面。给客服打电话，说让等待。后来让魏先生去售后服务点询问，被告知需要自费修理。

二、上半年手机质量事件

从中国质量万里行的投诉报告上来看，手机质量事件有以下几种情况：一、苹果手机ID被盗，这件事情网上已经被传得沸沸扬扬，二、小米手机自燃以及三星手机爆炸事件。三、华为手机销售涉及虚假宣传。

1、苹果ID被盗

根据中国质量万里行投诉平台统计发现，自2016年1月到现在已有59条苹果ID被盗而投诉。

南宁的林女士在使用过程中发现手机Apple ID被盗，之后手机被锁定。盗号者通过网站更改了他的ID账户密码，继而又将问题回答的机制给锁定。盗号者通过邮件的方式进行敲诈勒索，林女士致电苹果官方客服，得知无法解决此问题。

律师分析，像“查找我的iPhone”设计这些功能的初衷是为了丢失手机之后起到保护信息的作用，但是现在反过来却被这些犯罪分子所利用。

在此还是要提醒广大苹果设备用户：最好不要与其他人共享一个苹果ID，以免上当受骗。如果将自己的手机当成二手出售，应当及时清理所有涉及个人隐私的资料，包括更改自己的ID密码。出门在外尽量少用公共WIFI。如非必要，手机尽量不要越狱（破解），当然，这个视情况而定。少给点自己好奇心一些机会，别乱点链接。

2、荣耀7NFC虚假宣传

从中国质量万里行的投诉平台获取的数据可知，从年初到现在为止，投诉平台收到华为手机投诉516例，其中消费者投诉荣耀7手机为136例，集中在荣耀7手机支持不了NFC。消费者认为华为有虚假宣传的嫌疑。据消费者反映，此前华为官方在荣耀7的产品宣传上是支持NFC功能，之后变成仅支持NFC-SIM卡，消费者认为华为手机产品前后的说明书宣传不一样。

消费者询问华为NFC的相关问题时候，华为的官方解释是这样的：“NFC是一种近距离通讯装置，凡是符合ISO/IEC标准的NFC设备，均可称之为NFC设备，它可以支持多种工作模式。NFC是一个范围性的概念，支持三种模式的功能（读写器模式、卡模拟模式和点对点模式），但是荣耀7手机只支持其中卡模拟模式的功能。”

对于这样的回答，很多消费者表示不满或者不理解，对此华为官方采取回避的态度。

3、小米手机电池稳定性堪忧，充电时候会发生爆炸或者自燃的可能性。这种情况在三星手机上也出现过。

小米手机在充电的时候电池发生自燃，当然其他手机也有这种可能性，根据专家分析，是电池芯片导致。

潍坊的邓先生发来投诉，在使用小米在过程中，手机充电时候发生爆炸并且自燃，烧毁了诸多家具，这一突发事件让家里人惊慌失措。邓先生向小米官方售后投诉，结果却是说人为因素导致。

与此相关的还有很多，例如福建福州的张女士称，今年7月份，小米手机放在口袋中，突发自燃。张女士投诉，小米客服却以高高在上的态度冷漠对待此事，并一度推诿责任。

三、售后问题多三包难获赔

与前几年手机投诉相比，手机发货问题的投诉在逐渐减少，但是售后服务问题仍一直突出。

根据中国质量万里行的投诉平台数据显示，今年以来的8701个投诉中，有相当比例是因为投诉问题本身，即现阶段，中国手机行业的售后服务，还很难做到让广大消费者满意。

而在相关部门的协同调节或者政府出面干涉的情况下，这一问题还是没有得到合理的解决。在受理投诉的过程中，由于厂商方面手续烦琐，售后态度强硬，售后维修费用昂贵等因素，导致广大消费者对售后维修点怨声载道，这直接影响了产品品质，降低了品牌效应。

当下，消费者购买手机，在使用的过程当中出现问题，满足7天无理由退货，15天换货的要求，是国家法律明文规定，凡是通过正规渠道购买的产品都应享有三包政策。但在实际中很多厂商都是通过对手机进行系统升级、刷机、恢复出厂设置等方式来进行处理。对于三包法中“维修两次依旧不行的要提供换机服务”的明文规定，很多手机售后都会通过各种理由来规避或者干脆让消费者自己掏腰包付费维修。

提升TD手机话音业务质量的关键 篇6

在TD网络覆盖不断完善的当前, TD手机终端的通话质量相比建设初期有了长足的改进。无论使用语音业务或数据业务, 已经基本可以达到清晰流畅的效果。

但是由于历史原因, TD商用终端发展较为滞后, 与测试终端接收电平存在较大差异, 在TD建设初期, 由于TD终端设备本身的问题, 给用户的正常使用带来了较大的影响。网优工程师在处理用户投诉时, 习惯性地把问题归结为TD终端的问题, 建议用户重新开关机。一般而言, 开关机后确实能解决一些问题, 但是, 网络中客观存在的影响使用感知的故障需要网优工程师重点关注, 及时解决, 否则必然长期存在, 在用户使用过程中会大概率重复出现, 严重影响使用感知。

MGW网元故障引起的单通问题

2012年3月太原移动陆续接到多次用户投诉, 反映使用TD终端占用TD网络通话时, 会突然出现单通或掉话现象。针对这一问题, 网优工程师分析当时所有的用户单通投诉, 发现存在一个共同特点:无线环境良好的情况下, 核心网向呼叫双方发送disconnect消息, 拆线原因为“资源不可用”, 初步判定核心网在处理上述通话中, 存在隐性或异常故障。

核心网工程师分析单通通话的信令流程后, 结合设备的统计指标及告警信息, 发现TYGM12网元的TPG-22模块故障导致本次呼叫出现单通, 为了避免用户再次占用该模板, 已将该模板闭锁, 待更换此模块后彻底解决隐患。设备厂家给出的分析是:该网络的核心网在运行一段时间后, 会出现MGW内IP ID的用户记数器紊乱, 在特定条件下, NPGEP会错误的丢弃RTP包, 导致用户发生单通或掉话。

发现此问题后, 检查太原TD网络所在的GS21、GS22 (共6个MGW) , 其中有5个MGW存在NPGEP板卡的错误丢弃RTP包的LOG信息, 核心网工程师于当晚进行倒换重启。并每日关注MGW的LOG, 一旦发现有错误信息, 立即进行处理。进行上述操作后, 用户的单通投诉持续约两个月没有出现。

RRU驻波故障引起的单通与掉话

9月中旬用户反映在和平北路附近, 出现连续两次非正常通话, 用户反映是一次单通, 一次掉话, 使用感知非常差。网优人员通过CDT工具进行数据分析, 发现第一次通话用户在接入时电平强度为-49dbm, 在接通电话后成功接收一条彩信, 之后下行失步, 终端上发小区更新CELL UPDATE, 上报当前小区电平值为-76dbm。在终端做小区更新的过程中, 下行链路被删除, 持续过程较长 (约12秒) , 用户认为已掉话。第二次通话下行电磁干扰EMI值为1.51, 下行质量很差, 出现用户无法听到对端通话的现象。

据反映, 用户位于同一地点, 并没有进行远距离移动, 但从电平情况来看, 终端由初始接入电平-49dbm到失步时的-76dbm, 电平下降27db, 信号存在较大的波动。查看该小区基站状态, 发现存在一个RRU通道驻波比为2.7, 超出正常允许的最大值1.5。按照驻波比为2.7计算, RRU输出的信号功率在天线口发送前, 有25%的能量被反射, 导致信号波动, 同时被反射的电波在发射台输出口也可产生相当高的电压, 有可能损坏发射台。

由此判断, 造成本次投诉的单通及掉话, 可能是由于用户占用到驻波比过高的RRU通道, 无线信号波动较大导致。网优工程师进行了现场测试验证, 从图1中可以看到, 确实存在电平陡降的情况之后, 将存在驻波的通道闭塞, 进行测试发现电平波动范围在5db以内, 经过上百次拨测, 未出现小区更新现象。

小结:本次用户出现掉话和单通现象, 经确认是由于服务小区RRU通道驻波高, 导致无线信号波动较大, 终端多次失步, 触发小区更新, 更新过程中听不到对方声音, 用户疑似出现单通。

RRU告警造成小区业务失败率高

通过每日KPI指标监控, 网优人员发现大东流村-3小区在9月3日以后, 接通及掉话指标变差。根据以往的经验, 出现大量的失败, 原因主要为外部干扰或设备原因。

1.设备性能分析

该小区出现指标异常后并没有任何设备告警, 持续关注中直到9月13日才出现BBU发送到RRU的导频功率过高或过低的告警, 该告警对RRU性能有极大的影响。

2.网络干扰分析

以15分钟粒度, 查询9月3日到9月13日该小区TS1、TS2上行ISCP情况, 结果都正常, 均在-100dbm以下。以载波测量方式, 对该小区实时进行底噪跟踪, 结果显示无底噪出现, 由此断定该小区指标差非底噪原因。

3.实地测试

测试人员位于大东流村站下时, 邻区列表中显示该小区电平强度在-75dbm以上, 但通过测试终端锁小区, 多次无法锁定。终端上发RRC请求, RNC下发RRC CONNECTION SET消息, 但终端一直无法收到。

终端占用到该小区时, 无法起呼, 从信令上看, 终端上发的RRC请求, RNC已经收到, 但RNC下发的RRC CONNECTION SETUP终端无法收到。这与上述告警中出现BBU发送到RRU的导频功率过高或过低信息相符, 由于RRU问题, RNC无法正常给UE发送信息。

终端占用该大东流村-3小区偶尔可以做业务, 但业务时UE发射功率为23dbm (较高, 现网UE发射功率一般为13—17dBm) , 且BLER达到100%, 维持一段时间时发起小区更新, 更新到其它小区。

4.解决方案

根据9月13日出现的告警, 当日通知维护人员进行故障处理, 维护人员更换RRU, 9月14日该小区指标恢复正常。

智能手机软件开发中的质量控制策略 篇7

1.1 基本概念

这里关于软件测试方法都有基本的概念和方法, 其中有六种相关测试方法:黑箱测试、白箱测试、灰箱测试、有效用例和无效用例、边界条件以及等价类测试。黑箱测试是通过整个软件或某种软件功能来严格的测试, 而并没有通过检查程序的源代码很清楚的了解该软件代码程序的具体是怎样设计的。白箱测试这种类型的测试需要代码句法发现内部代码在算法、路径、条件等等中的错误和缺点, 并且进行修改。灰箱测试就像黑箱测试一样是通过用户界面来进行测试的, 但是工作已经对这种测试的代码源具体设计很了解, 所以这种测试方法如果你想知道就能很容易测试出来。有效用例一般是指软件输入的测试用例, 是那些已知软件程序能够正确的输入用例。等价类如果软件程序能正确处理一个值, 也就是该程序能正确的处理这个范围内除了边界意外的任何有效输入值。边界条件, 通常意味着最大值和最小值或者所有涉及软件能够处理的最长的字符等等。

1.2 软件测试的基本方法

不同的书籍中软件的分类, 叫法和解释都是不同的。比如从源代码的角度可分为灰箱测试、黑箱测试盒白箱测试。主要讨论的的软件测试基本方法是侧重于软件功能的黑箱测试方法:可接受性测试, 功能测试, 用户界面测试。边界条件测试, 配置安装测试, 国际化支持测试, 强力测试以及本地语言测试等测试方法。

2 嵌入式测试策略

嵌入式软件测试, 嵌入式系统在这方面差异很大, 当前国内很多厂商在开发时, 采用交叉式的方式开发, 开发工具运行在软件配置上的宿主机上, 但是嵌入式应用程序运行子啊软硬件资源紧张的目标机上。而目标机与宿主机之间的通信可以采用串口或以太网的方式, 对串口的驱动或网络协议均可使用智能手机内的嵌入式操作系统的相应组件。

这种开发方式虽然对测试造成的影响比较大, 但是与开发同步的测试中不可能把所有的测试都方式目标机上进行操作。原因是这样会与开发者争夺目标机, 也会使手机硬件厂商所提供的目标机本身存在问题。 (1) 硬件厂商所提供的目标机有多少, 什么时候能够提供; (2) 开发人员是否有可能卷入到测试, 假如就要估计耗时; (3) 主机和目标机上测试采用那些测试工具; (4) 被测试的软件下载到目标机上大概需要多长时间, 这点在系统测试盒样机测试阶段很重要的一个策略; (5) 估计每个系统模块与应用软件的测试花费的时间; (6) 需要工作人员留出一些预防突发事件造成项目的进度

2.1 集成测试

在集成测试中, 尤其要注意关键模块。底层的GUI、通讯、WAP诸多模块, 中层的中间模块要用从底向上的方法集成。上层模块用自顶向下的方法集成。

2.2 单元测试

智能手机软件需要在目标机上进行单元测试的模块比较多, 比如WAP协议线、GSM、PPP拨号线以及建立子啊此之上更高一级的彩信、短信、浏览器、邮件、DC、DV等功能模块。但是普通的嵌入式软件的单元测试一般在主机环境下就能完成, 所以在安排测试的情况下, 应该要注意到最小化在目标环境进行测试的比例。

2.3 系统测试盒确认测试

不能在主机环境下模拟, 这关系到嵌入式软件的最后总作用, 对于智能手机而言, 重点应放在压力测试, MMI测试、恢复测试等的方面。

3 智能手机软件测试手段

随着静态验证技术和抽象解释技术应用于成熟的商业软件, 已经可以独立嵌入硬件的情况下对工业规模的源代码和派生代码的动态特性进行抽象, 而不是互相验证软件状态的有效分析。一般的静态规则检查工具只检查表面的编程规则, 不能检查运行中出现的错误。并且禁用较小的计算机就可以检测出资源, 同时也能检查出动态运行中出现的错误。

动态测试要实际运行被测试程序, 取得程序运行的真实情况、动态情况进行分析。生成测试数据、分析测试结果工作量大, 是开展测试工作的费人、费力、费时。动态测试涉及多方面工作, 设备多、数据多、人员多, 以此需要有好的管理制度。

静态测试时寻找代码而不是执行代码中可能存在的评估程序代码过程或者是错误, 对程序中的数据流和控制流进行分析, 并提出测试报告。以下是静态测试技术主要包括:代码检查、代码审查、代码走查、桌面检查、静态分析 (主要由软件工具自动进行) , 前面四类通常情况下是由人工进行的, 主要检查代码和设计的一致性, 并充分发挥人的逻辑思维优势。

4 可靠性软件评估

(1) 软件的开发使用过程中需要有可靠的技术利用资源分配的手段进行可靠性评估, 因此也取得了良好的效果。如故障计数模型的基本假设:在每个间隔中的测试时合理的;在不相互重叠的情况下间隔里检测出的缺陷数之间是独立的;测试间隔是相互独立的。

(2) 在某些情况下, 必须对采集到的数据进行规格化处理, 因此建立此类模型的步骤:基于拟合模型作出预测的可靠性, 而且要评估模型的合理性。如此前一样的产品实际性能, 开发小组的主管评价等, 此时其他元素将作为调节因子的参与评估;以时间单位可以是天、周、月等为单位统计缺陷率;进行拟合检验, 要估计模型的合理性。根据模型的假设数据来选择更为合理的模型;以现有数据、测试过程、模型假设为依据, 选择多个或一个模型对数据进行拟合, 估计模型的参数。

摘要：随着社会经济的迅速发展, 手机已是人们生活中不可缺少的信息通讯工具。并且手机硬件性能的提高使得手机软件应用程序日渐复杂, 如面向实用性, 体积小, 集成度高, 质量有保证, 内存不丰富等等所以手机的软件开发是非常重要的。

关键词：基本方法,嵌入式,测试手段,可靠性

参考文献

[1]李洪蕾.基于智能手机终端的数据业务[J].质量监测系统的研究与现实, 2008 (4) .

手机零部件自动化测试质量控制系统 篇8

本文的研究内容就是针对“摘要”中的问题进行改善。我们将产品的每个测试机之间建立工业局域网,增加数据库系统,使用服务器客户机的形式,通过条码绑定的方式,使产品的质量在组装以及测试过程中就得到有效的控制,如果在上一道测试中显示不合格的产品绝对不会让其在下一道测试工站出现测试合格的情况。最终如需要对任意产品进行抽检,还可以通过查询系统搜索出任何产品的所有测试结果,方便工程师对其进行分析,帮助生产线人员发现问题,找出不良品的根源。

为了研究这套测试系统的应用,在企业内部搭建局域网,在服务器以及客户机之间建立数据库系统,编写各个客户端的测试软件以及测试平台硬件电路的设计,形成应用平台系统。通过每个产品所绑定的条形码,扫描进数据库系统,在进行每道产品测试的之前,总会先判别一下此产品是否是前道工序的不良品,通过这种方法严格控制了不良品的流向。在每道工序测试之后,测试机都会自动将测试结果和相对应的测试信息上传至数据库系统里,能够对服务器定期有效管理和维护,并保证系统在实际运用中可靠稳定。

2 手机零部件自动化测试质量控制系统的模型及方式

手机零部件自动化测试系统工艺流程如图1所示。

3 局域网的建立

3.1 局域网的建立

C/S(Client/Server,客户机/服务器)模式又称C/S结构,是20世纪80年代末逐步成长起来的一种模式,是软件系统体系结构的一种。C/S结构的关键在于功能的分布,一些功能放在前端机(即客户机)上执行,另一些功能放在后端机(即服务器)上执行。功能的分布在于减少计算机系统的各种瓶颈问题。C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。与B/S(Browser/Server,浏览器/服务器)模式相比,C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境,即无论企业是否能够上网,都不影响应用。

客户、服务器数据库系统将数据库的存储和管理集中在一个地方,有几个优点:1)每个数据都存储在一个所有用户都可以访问的中央位置。不将数据的备份存储在每个客户端,可以保证用户使用的数据是同一个。系统也无需确保所有数据的拷贝和当前的值不一致,因为只有在中样位置有一份数据。2)关系型数据库服务器通过仅返回应用程序需要的数据来优化网络通信量。例如,如果一个同文件服务器打交道的应用程序需要显示某一个条码的测试次数,它必须检索整个文件。如果应用程序和一个关系型数据库服务器打交道,那么它给出如下命令即可:SELECT

3.2 数据库管理系统

数据库系统(Date Base System,简称DBS)是指引进数据库技术后的计算机系统,实现有组织地、动态地存储大量相关数据,提供数据处理和信息资源共享的便利手段。数据库系统由五部分组成:硬件系统、数据库集合、数据库管理系统及相关软件、数据库管理员和用户。如图2所示。

4 条形码生成与打印系统的开发

4.1 条形码在制造过程中的应用

以物流管理信息的数字化和自动识别技术为基础,实现物流管理信息的实时性、精准性;物流管理信息实现方便的查询和广泛的共享;与企业资源管理系统、供应链管理实现无缝连接;根据现代物流管理的特点,在仓库管理方面所采用的先进技术有:1)条形码;2)手持数据终端;3)RFID;4)局域网和无线局域网;5)信息管理软件系统。

根据实际情况,本系统选用适合生产制造企业内部使用的条形码码制Codel28。Codel28码开始于1981年推出,是一种长度可变、连续性的字母数字条码。与其他一维条码比较起来,128码是较为复杂的条码系统,而其所能支援的字符也相对地比其他一维条码来得多,又有不同的编码方式可供交互运用,因此其使用弹性也较大。Code 128码的内容大致也分为起始码、资料码、终止码、检查码等四部分,其中检查码是可有可无的。Code128码可表示从ASCll 0到ASCII 127共128个字符,故称128码。

本系统选用的条码打印机为美国斑马条码打印机,公司出品的Zebra条码打印机具有坚固的结构和令人心动的价格极具竞争力。斑马Zebra Z4M系列金属外壳条码打印机是专为大批量工业条码标签打印应用所专门设计,其强大的实时连接,卓越的打印兼容性,低廉的销售价格,结实耐用的压铸金属外壳,使其更能适应工业现场使用的需要,满足工业高品质打印的要求,是工业应用领域首选条码标签打印机。

5 测试机软件的设计

选用LABVIEW设计测试软件。

在存储测试系统中,测试应用软件是必不可少的组成部分,它负责计算机与测试仪器进行通信,不仅要设置测试仪器的参数,还需要将仪器采集的数据传输到计算机中完成回放和处理。

Lab VIEW(Laboratory Virtual Instrument Engineering Workbench)是一种业界领先的工业标准图形化编程工具,主要用于开发测试、测量与控制系统。它将软件和各种不同的测量仪器硬件及计算机集成在一起,建立虚拟仪器系统,以形成用户自定义的解决方案。Lab VIEW是一种用图标代替文本行创建应用程序的图形编程语言。传统文本编程语言根据语句和指令的先后顺序决定程序的执行顺序,但Lab VIEW则采用数据流编程方式,程序框图中节点之间的数据流向决定了程序的执行顺序。它用图标表示函数,用连线表示数据流向。

由于Lab VIEW可以用来创建通用的应用程序,因此被称为一种通用的编程语言。但是它在测试、测量和自动化等领域具有重大的优势,因为Lab VIEW提供了大量的工具与函数用于数据采集、分析、显示和存储。同时它还提供了大量常用于自动化测试测量领域的图形控件。这使得用户可以在数分钟内完成一套完整的从仪器连接、数据采集到分析、显示和存储的自动化测试测量系统。因此它被广泛地应用于汽车、通信、航空、半导体、电子设计生产、过程控制盒生物医学各个领域,涵盖了从研发、测试、生产到服务的产品开发所有阶段。

6 客户机访问数据库,连接过程

6.1 选用ODBC

应用程序要访问一个数据库,首先必须用ODBC管理器注册一个数据源,ODBC数据源。数据源包含了数据库位置和数据库类型等信息,实际上是一种数据连接的抽象。管理器根据数据源提供的数据库位置、数据库类型及ODBC驱动程序等信息,建立起ODBC与具体数据库的联系。这样,只要应用程序将数据源名提供给ODBC,ODBC就能建立起与相应数据库的连接。

ODBC技术以CS结构为设计基础,它使得应用程序与DBMS之间在逻辑上可以分离,使得应用程序具有数据库无关性。ODBC定义了一个API,每个应用程序利用相同的源代码就可以访问不同的数据库系统,存取多个数据库中的数据。与嵌入式SQL相比,ODBC一个最显著的优点是用它生成的应用程序与数据库或数据库引擎无关。一个基于ODBC的应用程序对数据库的操作不依赖任何DBMS,不直接与DBMS打交道,所有的数据库操作由对应的DBMS的ODBC驱动程序完成。也就是说,不论是什么数据库系统软件,均可用ODBC API进行访问。由此可见,ODBC的最大优点是能以统一的方式处理所有的数据库。

利用ADO与ODBC访问数据库的过程示意如图3所示。

6.2 建立数据源

ODBC驱动程序是针对每一类DBMS的,它由数据库厂商以动态链接库的形式提供,实现ODBC到数据库的接口形式,它描述了用户需要访问的数据库以及相应各种参数等,例如数据库所在计算机、用户和密码等。数据源名将会作为访问数据库的标识,因此在与数据库进行连接之前,要在ODBC数据源管理器中建立数据源。

配置DSN以及相应的数据库,以及一些相关参数。在Data Source Name(数据源名)为DSN_connection_string,并在默认的数据库名上选择我们即将要访问的数据库名称R008_Front_Test。

点击测试数据源,通过连接的返回的字符串,我们可以通过应用程序来接通或者断开访问。如果返回一串连接字符串,那说明连接完成。

我们不需要从最底层直接使用ADO控件,已有人编写了基于ADO技术的LABVIEW数据库访问包———Lab SQL.它完全就是一个由许多VI组成的包,因此可以直接像调用普通VI一样调用其中的VI。里面分成三个不同文件夹:Command、Connection和Recordset.以及最常用的SQL Execute.vi.

参考文献

[1]陈锡辉,张银洪.LabVIEW8.20程序设计从入门到精通.北京:清华大学出版社,2007.

[2]赵致格.数据库系统与应用SQL Server[M].北京:清华大学出版社,2005.

[3]胡燕.数据库技术及应用[M].北京:清华大学出版社,2005·10第1版.

[4]向群,屈平.我国制造业信息化发展现状.制造业信息化,2004年,第5期.

手机质量 篇9

1 系统组成

基于智能手机控制的汽车空气质量检测单元主要由单片机处理电路、甲醛传感器电路、空气质量传感器电路、温湿度传感器电路、热释电传感器电路、显示电路、GSM电路和智能手机等组成。各种传感器电路用于检测汽车内的甲醛、空气质量、温湿度和车内是否有人等信息;单片机处理电路主是用于对传感器的数据进行处理和控制;GSM电路用于把传感器采集到的数据发送到智能手机上;显示电路主要用于显示各种数据。具体见图1所示。

2 系统的设计

2.1 下位机系统的设计

下位机主要是由单片机系统组成, 完成各种传感器数据的采集、处理和发送。下位机的程序主要有传感器采集程序、AD转换程序、显示程序和GSM收发程序等组成。传感器采集程序是在单片机时钟的控制下实现对汽车内甲醛、空气质量、温湿度和人体感应的检测;AD转换程序主要是把甲醛、空气质量传感器模块输出的模拟信号转换成数据信号供单片机进行处理;显示程序实现对各种信息的显示;GSM收发程序可以把采集的信息以短信或数据形式发送到智能手机上, 也可以接收智能手机发送过来的短信, 经单片机进行处理后可以实现空气净化器的开或关的控制。程序框架如下:

2.2 智能手机软件设计

智能手机的功能主要有网络连接、接收数据、显示数据、发送短信四个功能组成。在打开网络数据或WIFI连接的情况下, 智能手机软件一启动就自动连接到远程服务器。连接网络采用socket=new Socket ("liuzhouhuang69.xicp.net", 41194) , 前面是远程服务器的域名, 41194是服务器端口号。连接成功后, 点击“开始接收”就可以接收单片机发送过来的数据。点击“开启”手机会向汽车检测单元发送一条短信, 内容是:“K”;点击“关闭”, 手机会向汽车检测单元发送一条短信, 内容是:“G”, GSM模块接收到短信会经过单片机处理单元解析内容, 然后会向继电器电路发送“1”或“0”信号, 以闭合或断开继电器电路, 实现打开或关闭净化器的目的。具体见图2所示。

手机客户端通过Socket来实现数据的接发并处理。

3 系统测试结论

本文设计的基于智能手机控制的汽车空气质量检测单元, 能够正确采集汽车内的空气质量参数, 并在手机上正确显示。通过手机发送短信可以实现打开或关闭净化器。

参考文献

[1]李成祥.智能型室内空气质量检测与控制系统[D].北京交通大学, 2011.

手机质量 篇10

目前国内对手机依赖的调查主要集中在高校大学生, 调查的角度更多在于手机依赖对大学生生理健康、心理状态及行为、人格特质和社会功能的影响。中职护生因专业特殊性多为女生, 据相关报道显示女生手机依赖程度更高且睡眠质量更差[12,13,14,15,16]。为此, 笔者通过探究中职护生手机依赖现状及其与睡眠质量关系, 为手机依赖的预防干预及睡眠质量改善提供参考。

1 对象与方法

1.1对象整群抽取合肥市中职卫生学校护理专业学生600名进行调查。共发放问卷600份, 回收有效问卷542份, 有效率为90%。其中男生5名 ( 0.9%) , 女生537名 ( 99.1%) ; 大一学生143名 ( 26.3%) , 大二学生260名 ( 47.9%) , 大三学生139名 ( 25.8%) ; 年龄范围15~23岁, 平均年龄 ( 18.69±1.67) 岁。

1.2方法以班级为单位, 在知情同意的前提下进行匿名调查。调查内容包括调查对象基本情况, 手机使用情况, 青少年手机使用依赖自评问卷, 匹茨堡睡眠质量指数量表 ( PSQI) 4个部分。

1.2.1手机依赖诊断标准采用青少年手机使用依赖自评问卷[17]。共13个条目, 每个条目5个选项, 即“从不~总是”, 分别计“1~5”分。将受试对象按总得分的百分位数进行排序, 得分高于P73的个体作为高分组, 低于P27的个体作为低分组; 得分越高, 表明对手机的依赖程度越高。问卷包括戒断症状、渴求性、身心影响3个维度。问卷的Cronbachα系数为0.87, 问卷同质性信度良好。该问卷各项目与总分的Pear- son相关系数均在0.3以上, 与所属维度的Pearson相关系数均在0.4以上, 符合心理测量学要求。

1.2. 2匹兹堡睡眠质量指数量表 ( Pittsburgh Sleep Quality Index, PSQI) [18]由19个自评条目组成, 分为入睡时间、睡眠时间、睡眠效率、主观睡眠质量、睡眠障碍、催眠药物和日间功能障碍7个因子。每个因子按0~3分计分。累计总得分为PSQI总分, 为0~21分; 得分越高, 睡眠质量越差。

1.3统计方法有效问卷经核实后统一编码, 采用EpiData 3.1建立数据库, 双重录入并检错。SPSS 19.0统计软件进行分析统计。多组均数比较采用方差分析, 各效应因子相关性采用相关分析, 影响因素分析采用多元线性回归。

2 结果

2.1中职护生手机依赖情况中职护生手机依赖总均分为 ( 26.09±8.08) 分, 其中低分组137名 ( 25.3%) , 中间组267名 ( 49.3%) , 高分组138名 ( 25.5%) 。学生使用手机主要用于上网、打电话、发短信、听音乐、玩游戏、摄影等, 其中使用频率最高的是上网 ( 44.7%) 和打电话 ( 32.6%) 。平均每天使用时间超过2 h的学生占64.2%, 75.9%的学生月消费在50元之内。调查显示, 部分学生因使用手机而经常出现身体不适, 包括眼睛发胀 ( 15.3%) , 眼睛干涩 ( 18.1%) , 视力模糊 ( 18. 3%) , 脖子僵硬 ( 15. 9%) , 手指疼痛、麻 木 ( 8.1%) , 头昏脑胀 ( 8.1%) , 失眠多梦 ( 8.1%) , 听力损伤 ( 3.3%) , 记忆力下降 ( 8.1%) 以及上课注意力分散 ( 22.9%) 等。

2.2不同因素对中职护生手机依赖影响

2.2.1不同人口统计学特征中职护生手机依赖比较不同年级中职护生手机依赖差异无统计学意义 ( P> 0.05) 。不同年龄、不同家庭经济状况护生手机依赖差异均有统计学意义 ( P值均<0.01) 。多重比较显示, 18岁以下年龄组手机依赖程度得分高于18 ~ 20岁和20岁以上年龄组; 家庭经济条件差组得分低于中等及较好组, 而经济条件较好组得分则高于中等组及较差组 ( P值均<0.01) 。不同生源地护生手机依赖总分差异无统计学意义 ( P>0.05) 。见表1。

2.2.2中职护生不同手机使用情况对手机依赖影响每天不同使用手机时间者手机依赖差异有统计学意义 ( P<0.01) 。多重比较显示, 每天使用手机>2 h对手机依赖程度高于<1 h和1~2 h组 ( P值均<0.01) 。每月手机消费>50元组手机依赖程度高于<30元及30~ 50元组 ( P<0.05) 。不同手机使用年数中职护生手机依赖差异无统计学意义 ( P>0.05) 。见表2。

2.3不同手机依赖程度对睡眠质量影响手机依赖高分组高职护生的PSQI总分为 ( 7.38±2.09) 分, 中间组为 ( 6.34±2.06) 分, 低分组为 ( 5.34±2.20) 分, 差异有统计学意义 ( F=32.338, P<0.01) 。多重比较显示, 手机依赖高分组PSQI总分高于低分组和中间组, 中间组高于低分组 ( P值均<0.01) 。

2.4手机依赖与睡眠质量各因子相关PSQI总分、主观睡眠质量、入睡时间、日间功能障碍与手机依赖总分及其各维度均呈正相关; 睡眠效率与除身心影响外的手机依赖总分及其各维度均呈正相关, 睡眠障碍与手机依赖总分、戒断症状均呈正相关; 催眠药物与身心影响呈正相关 ( P值均<0.05) 。见表3。

注: * P<0.05, **P<0.01。

2.5手机依赖对睡眠质量的多元线性回归分析为进一步探究手机依赖与睡眠质量的关系, 以手机依赖总分及其各因子做自变量, PSQI总分为因变量进行多元线性逐步回归分析, 结果表明, 手机依赖总分对PSQI总分预测效果最好 ( β = 0. 113, R2= 0. 167, t = 10.421, P<0.01) 。

3 讨论

目前国内对大学生手机依赖检出率为15.8% ~ 29.8%[2,3,4,5,6,7]。本调查显示, 中职护理专业学生中25.5% 的学生手机依赖程度处于高分组, 与相关研究一致[6,7], 处于同类研究较高水平[2,3,4,5,6,7]。可能原因有: 一方面由于手机依赖程度缺乏统一评价标准, 量表计分方式差异造成结果的不同; 另一方面, 女生可能因为感受到更多的孤独、压力等消极体验而通过手机来取得更多的人际联系, 向外界流露感情、传达信息、寻求帮助, 以使压力和不快得到更好地解决和释放, 进而表现出比男生更多的手机依赖感[15]。孙玲等[16]研究认为, 女性更容易将手机短信作为表达情绪情感的渠道, 从而对手机依赖的程度高于男性。

本次调查显示, 不同年级中职护生手机依赖差异无统计学意义, 与相关研究结果一致[16,19]。18岁以下年龄组手机依赖程度高于18岁及以上年龄组, 可能是由于18岁以下青少年自控能力相对较差, 进入职业院校后, 学业上的压力减轻很多, 有更多的时间接触和使用手机; 而随着年龄的增长, 自控能力相对加强, 且获得更多的来自同学、教师的社会支持, 社交网络也进一步扩大, 对于手机的依赖也相应的降低。Walsh等[20]研究显示, 使用手机者的年龄越小, 越有可能会产生行为问题。自评家庭经济状况较好的学生对手机依赖程度高于其他组, 可能是家庭经济状况较好的学生更容易接触和使用手机, 且使用的手机应用功能较多, 导致依赖程度更高。不同生源地学生对手机依赖程度无差异; 而杜立操等[15]研究结果显示, 来自城市、城镇的大学生对手机依赖的体验较农村大学生更强。可能由于本次研究来自城市学生样本量过少, 代表性不强, 未来可扩大样本量, 做进一步研究比较。

不同的手机使用年数学生手机依赖程度无差异, 说明手机依赖程度和手机使用年数长短之间没有必然的联系, 与刘朝锋[21]研究结果一致。但每天使用手机>2 h的学生手机依赖程度要显著高于2 h之内学生组, 提示学生每天花费在手机上的时间越多, 其对手机的依赖程度越严重, 与陆润泽等[22]研究结果一致。

本次调查发现, 50%以上的中职护生月手机消费控制在30~50元。通过比较发现, 随着学生月消费的增加, 其手机依赖程度也呈上升趋势, 提示学生手机消费越多, 其手机依赖程度越严重。

通过调查发现, 手机依赖高分组中职护生睡眠质量总分要高于低分组和中间组, 提示高手机依赖会造成睡眠质量下降, 一方面手机所产生的辐射对大脑的干扰会推迟人的入睡时间, 造成头疼和眩晕等不良反应, 严重影响睡眠质量[23]; 另一方面有研究显示, 在熄灯后发短信或打电话与睡眠障碍有关[24]。通过对高分组学生访谈, 了解到部分学生在熄灯后仍使用手机上网、聊QQ、发短信或打电话, 这些行为也是学生睡眠质量降低的原因。进一步研究手机依赖和睡眠质量总分及各因子相关性发现, 手机依赖总分与PSQI总分呈正相关, 即手机依赖越强, PSQI总分越高, 睡眠质量越差。且多数手机依赖因子与睡眠质量总分及各因子具有关联性。